Made available in DSpace on 2014-07-29T16:27:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 desfiando_terezas_part 1.pdf: 3002896 bytes, checksum: fe143d7649549258356adc143f0d061a (MD5) Previous issue date: 2010-05-03 / In this research, I explore the narratives of Tereza Bicuda from my repertoire of childhood memories and aesthetic experiences. Tereza Bicuda figure from a set of narratives that circulate from the colonial era to the present day in the region of Central Brazil. In a multiple perspective and connected to the context of visual culture, I seek from the personal memories and vital, my insertion into the collective life and body of elements that develop in scenic poetry to merge and create fields of dialogue for this study. The elmentos personal poetics of this research are understood and lived as a raw material for reflection with the potential for aesthetic education. The narratives of Tereza Bicuda, along with my textures of learning have been plaited into a meeting / workshop with a group of young Lahetô Circus School. These employees / ox, in a context of artistic, educational and scenic, built drawings / collages and unfolded comments embroider various shades of interpretations. This study establishes a dialogue with the notions of multiplicity (SILVA, 2004) as processes of movement and diversity; "aesthetics of everyday life" (RICHTER, 2003) with an expansion of understanding of concepts, activities, and artistic artifacts and art-educational potential of these practices; notions of "precarious" (Shohat, 2006; Bakhtin, 2008) construed as ingenuity, strength and playfulness; notions of "ethics of care" (Gilligan, 1982), which function as an experience of interconnectedness and caring relationships, and "Baroque fold "(Deleuze, 1991), which connects the three-dimensional textures, linking to the textile. Merchandising notions are constructed by mating elements of "DIY" (Kincheloe, 2007), "autoetnografia (VERSIANI, 2005) and" mapping "(ROLNIK, 2006). / Nesta investigação, abordo as narrativas de Tereza Bicuda a partir do meu repertório de lembranças de infância e experiências estéticas. Tereza Bicuda é figura proveniente de um conjunto de narrativas que circulam desde a época colonial até os dias atuais na região do Brasil Central. Em uma perspectiva múltipla e conectada ao contexto da cultura visual, procuro partir das lembranças pessoais e vitais, da minha inserção na vida coletiva e do corpo de elementos que desenvolvo nas poéticas cênicas para mesclar e criar campos de diálogo para este estudo. Os elmentos das poéticas pessoais são entendidos nesta pesquisa como matéria vivida e matéria de reflexão com potencial de educação estética. As narrativas de Tereza Bicuda, juntamente com minhas texturas de aprendizagens, foram trançadas em um encontro/oficina com um grupo de jovens da Escola de Circo Lahetô. Estes colaboradores/brincantes, em um contexto artístico, educacional e cênico, construíram desenhos/colagens e desdobraram comentários que bordam variados matizes de interpretações. Este estudo dialoga com as noções de multiplicidade (SILVA, 2004) como processos de movimento e diversidade; "estéticas do cotidiano" (RICHTER, 2003) com ampliação de entendimentos de conceitos, atividades e artefatos artísticos e potencial arte-educativo dessas práticas; noções de "precário" (SHOHAT, 2006; BAKHTIN, 2008) entendidas como inventividade, resistência e jocosidade; noçõe de "ética do cuidado" (GILLIGAN, 1982), que funcionam como experiência de interconexão e cuidado nos relacionamentos, e de "dobra barroca" (DELEUZE, 1991), que se conecta às texturas tridimensionais, ligando-se à matéria têxtil. As noções mercadológicas são construídas por meio de cruzamentos de elementos da "bricolagem" (KINCHELOE, 2007), "autoetnografia" (VERSIANI, 2005) e "cartografia" (ROLNIK, 2006).

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:21:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa Padia de Souza.pdf: 6900256 bytes, checksum: 8d85c2a093f1ecfbd955ce0d9f0bc508 (MD5) Previous issue date: 2012-12-13 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This research discusses the slums urban forms and the impact of the public interventions. It seeks to understand the morphological elements that differentiate the precarious settlements, in this case the slums peculiarity in São Paulo. Taking Heliopolis community as a study case the discussion goes through since its origin in 1972, traversing the various public interventions at different political moments. It has the issue to comprehend the transformation process on its morphology and the impacts that occurs. The analysis of three projects Delamare Condominium (1989); Cingapura Heliopolis Sector A (1996); Social Housing 115 (2005) provides an understanding regarding breaks and contiguities of the slums urban form and what are the prospects that enable the integration and recognition of large settlements, as an inherent part of the city. / Esta pesquisa discute a forma urbana das favelas e o impacto das intervenções públicas. Busca- se compreender os elementos morfológicos que diferenciam os assentamentos precários, neste caso as especificidades das favelas em São Paulo. Toma-se como objeto de estudo a comunidade de Heliópolis, desde sua origem em 1972, percorrendo as diversas intervenções públicas, em momentos políticos distintos. Procura-se compreender o processo de transformação e os impactos em sua morfologia. A análise de três projetos Condomínio Delamare (1989); Cingapura Heliópolis Gleba A (1996); Conjunto Habitacional 115 (2005) propiciaram o entendimento referente às rupturas e contiguidades da forma urbana da favela e quais as perspectivas que possibilitam a integração e o reconhecimento dos assentamentos, como parte inerente à cidade.

La situación de los jóvenes en la periferia de la existencia, en la población marginada de Colombia, se desenvuelve entre la violencia, la pobreza y la lucha mortal por mantenerse vivo. El relato de algunas de estas vidas en su red económica, política y social, es el objetivo y el centro de esta Tesis doctoral. ¿Cuáles son las relaciones de poder que engendran la marginación y el sicariato?. Para lograr ver con cierto rango de veracidad estas vidas, hemos ido a buscar los hilos y las relaciones de fuerzas que las producen. Nos hemos remontado al 1492, la conquista del Nuevo Mundo, ubicándonos en la discusión de Valladolid, entre Ginés de Sepúlveda y Fray Bartolomé de Las Casas (1550-1551). Allí encontramos una forma de poder que gesta la conquista y fija la colonización, ejercicios de violencia las dos. Violencia, que tiene como objetivo el dominio continuado mediante procesos de subjetivación: el poder pastoral, en lenguaje de Michel Foucault. En un segundo apartado, de la primera parte de la Tesis, estudiamos algunos autores que describen formas de poder, que han afectado el ejercicio de gobierno de las poblaciones y de las formas de consolidación de los Estados, incluso actualmente: Nicolás Maquiavelo, Thomas Hobbes, Carl Schmitt. A partir de estas exposiciones, nos adentramos en la vorágine colombiana, marcando como punto de entrada, las diferentes teorías sobre la guerra de Carl Von Clausewitz y Michel Foucault. En la segunda parte, Colombia un laboratorio del poder, hemos relatado los acontecimientos de algunas guerras en Colombia. Pero este relato se sitúa desde un lugar hermenéutico: el individuo marginado que mata, vive y sufre (en) la guerra; el mundo y la figura del joven sicario. Mostramos cómo las formas de poder en Colombia, se administran desde la violencia y son violentas en sí mismas. Cómo la máquina de guerra, atrapada por la guerra, crea discursos, capta instituciones, hace gobiernos y Estado. Cómo la guerra dejada a su potencia de matar, es productora de una forma social y de un sujeto elaborado desde ella: el sicario y su sociedad. Finalmente, en una tercera parte de conclusiones, proponemos una salida política y espiritual al potente aparato del matar: un sicario como no-sicario. El autor: Ricardo Barba Monsalve Licenciado en filosofía, Master en counselling. 25 años en contacto con el mundo de la marginación y la violencia en Colombia. Actualmente reside entre España y Colombia. / The situation of young people in the periphery of the existence, in the marginalized population of Colombia, develops between violence, poverty and death struggle to stay alive. The story of some of these lives in their economic, political and social networks is the purpose and focus of this doctoral thesis. Which are the power relations that engender marginalization and hired killing?. To approach with a certain degree of accuracy the study of these lives, we have to find the links and power relations that produce them. We have gone back to 1492, to the conquest of the New World, placing us in the Valladolid discussion, between Sepúlveda and Bartolomé de Las Casas (1550-1551). There we found a way to be able to start the conquest and set-up the colonization, both exercises of violence. Violence, which aims at continued dominance through subjectivity processes: them pastorate, in the language of Michel Foucault. In a second section of the first part of the thesis, we study some authors that describe forms of power, which have affected, even today, the exercise of government and the ways of consolidating the states, namely Niccolo Machiavelli, Thomas Hobbes Carl Schmitt. From these exposures, we enter the Colombian maelstrom, marking as starting point, the different war theories of Carl Von Clausewitz War and Michel Foucault. In the second part, Colombia a laboratory of power, we have related the events of some wars in Colombia. But this story is located in a hermeneutical perspective: the marginalized individual who kills, lives and suffers (in) the war, the world and the figure of the young hitman. We show how the forms of power in Colombia are managed through violence and are violent themselves. How the war machine, trapped by the war, generates speeches, captures institutions, and does governments and states. How the war left to its power to kill, is producing a social form and a subject drawn from it: the hitman and his society. Finally, in a third part of conclusions, we propose a political and spiritual alternative to the potent killing apparatus: a hitman as a non-assassin. The author: Ricardo Barba Monsalve. Graduate in Philosophy, MA in counseling. 25 years in contact with the world of marginalization and violence in Colombia. Currently resides between Spain and Colombia.

El objetivo general de mi tesis doctoral ha sido analizar la inestabilidad laboral y las estrategias de emancipación de los “mileuristas” entre 25 y 34 años de edad en España e Italia. En estos dos países la desregulación del sistema de empleo se ha llevado a cabo sobre todo en los últimos veinte años, con ambivalentes consecuencias sociales y económicas. Los científicos sociales han estudiado la precariedad asimilándola a los efectos negativos de la flexibilidad laboral. Esta flexibilidad se define como situación de inestabilidad e inseguridad porque los trabajadores reciben salarios bajos y tienen escasas tutelas sociales (indemnizaciones, cotizaciones, derechos), limitadas oportunidades para promocionar y fortalecer sus carreras, desarrollando tareas por debajo de su cualificación y encadenando contratos temporales, con fases intermitentes de desempleo involuntario. Los jóvenes representan uno de los grupos sociales más afectados por la flexibilidad laboral en España e Italia, a pesar de su mayor nivel de instrucción formal. Las credenciales formativas facilitan la entrada en el mercado y el mantenimiento de la propia empleabilidad, pero sin la certeza que a la alta cualificación corresponda un trabajo significativo y de calidad. Las problemáticas relativas a las formas en que se desarrolla su emancipación, a pesar de la propia inestabilidad laboral, son elementos que ellos resuelven con diversas posibilidades de reacción y a partir de diferentes circunstancias y prioridades individuales. He matizado estos aspectos en una categoría específica de jóvenes-adultos, los “mileuristas” titulados superiores, que presentan evidentes caracteres de inestabilidad laboral justamente en el cruce de sus itinerarios de autonomía personal e independencia material y residencial de las familias de origen. La denominación de esta categoría ha sido acuñada en la prensa y difundida en los medios de comunicación españoles, pero aún está pendiente de ser analizada de forma sistemática por parte de las ciencias sociales. Mi estudio ha aportado más conocimiento sobre sus condiciones, en términos de sobrecualificación, temporalidad, salarios insuficientes y desprotección. He añadido a la perspectiva de individualización estructurada un enfoque constructivista para interpretar las representaciones del fenómeno investigado tal como los integrantes de mi categoría de análisis lo perciben y lo representan. La precariedad se evidencia para ellos como tensión constante entre riesgos y oportunidades, afectando directamente a su estilo de vida y proyectos personales, de cara a sus estrategias de enclasamiento. Su mayor dificultad es replicar los mínimos de bienestar alcanzados por sus familias, especialmente en el caso de los jóvenes-adultos de clase media residentes en grandes centros urbanos. Estos “mileuristas” evitan sectores marginales del mercado, no suelen tener largas temporadas de desempleo o desarrollar tareas manuales, y sus salarios crecen más de los que son menos cualificados después de por lo menos tres años de haberse licenciado, con menores probabilidades de quedarse en paro. Por otra parte, se han extendido los tiempos para que ellos se estabilicen profesionalmente mientras que sus expectativas de mejora ocupacional y de emancipación no son tan fácilmente realizables. Además, la inflación de las credenciales formativas y la falta de una adecuada sintonía entre la demanda y la oferta de trabajo en sistemas productivos como el italiano y el español -que invierten comparativamente menos en innovación respecto a los demás países de la OCDE y generan escaso empleo de alta cualificación- hacen aún más difícil que puedan rentabilizar su capital humano. Todo ello influye en la prolongación de sus condiciones de semi-dependencia de las familias de origen, o en itinerarios frágiles y caracterizados por la aproximación incierta y discontinua a la estabilidad. Cada “mileurista” que he entrevistado, me ha ayudado a dibujar las distintas facetas de la inestabilidad laboral, matizando las influencias y las transposiciones que ésta manifiesta en sus experiencias directas. Las historias recogidas no agotan las representaciones que los jóvenes pueden tener de este fenómeno y tampoco todas sus consecuencias en España e Italia. Sin embargo, proporcionan herramientas novedosas para explicar y sintetizar distintas expresiones del coste humano y social de la inestabilidad laboral, en un contexto de emancipación caracterizado por nuevos aspectos del familismo y por la constante metamorfosis del trabajo asalariado y de la condición juvenil. / “Employment instability and transitional strategies. The mileuristas young-adults from Barcelona and Rome" Job instability causes many and varied problems for young Spanish adults when they are set to leave home and try to build an independent life. In this tesis we focus on how a sample of 80 “mileuristas” (€1000 gross/month salaried workers), 40 from Barcelona (Spain) and 40 from Rome (Italy), between 25-34 years old perceive and represent job instability, directly from their own experience related to the transition to adulthood process. The main objective is to explore how they confront the risks of job instability, how it influences their job placement, their welfare and future prospects, what kind of flexibility and security they look for in their process of emancipation and independence and what role their families play as the “social shock absorbers” of the negativity provoked by their children’s precarious and insecure work situation. With regard to these issues, one wonders what effects job insecurity has on the lives of young adults? That is: how do they perceive and represent their employment situation? How is the precariousness manifested in their definition of autonomy and independence? What strategies and attitudes develop from the pressures that job insecurity poses to their identities, life courses and social integration? What flexibility and security needs challenge their process of emancipation? What flexibility and security requirements do they set for their emancipation processes? Various studies have coincided in explaining that job insecurity is the principle reason why young Spanish adults delay leaving the family home. With the formulation answers to the questions above we try to enter into an in-depth understanding of the consequences of job insecurity as the manifestation of a complex social phenomenon. For this purpose, the use of qualitative analysis techniques (interviews and life stories), constitute the perfect tool for interpreting the job insecurity of the young adults who are directly living it in their transition towards adulthood.

Objective: To study the psychometric properties and construct validity of a multidimensional instrument to measure employment precariousness; to assess the association between employment precariousness and poor mental health; to estimate the prevalence and distribution of employment precariousness in the Spanish workforce; and to estimate the population attributable fraction of poor mental health due to employment precariousness. Methods: Cross-sectional study using data from the Psychosocial Work Environment Survey conducted in 2004-2005 in Spain. Representative sample of 6968 temporary and permanent workers with a formal work contract. Main results: The Employment Precariousness Scale (EPRES) proved to be an acceptable and psychometrically sound measurement instrument. A high score of employment precariousness was associated with more than double the prevalence of poor mental health than a low score, both in women and men and after adjustments for relevant indicators of social position. More than 45% of the sample was exposed to some degree of precariousness, over 6.5% to high precariousness, with a highly unequal distribution across groups of workers. With due caution, it was estimated that if the observed association were causal, between 11% and 23% of poor mental health in the working population in Spain could be attributable to employment precariousness. Conclusions: Results highlight the relevance of employment precariousness for the mental health of the Spanish workforce. The EPRES is a promising tool for future research. / Objetivo: Estudiar las propiedades psicométricas y la validez de constructor de un instrumento multidimensional para medir la precariedad laboral; estudiar la asociación entre precariedad laboral y mala salud mental; estimar la prevalencia y distribución de la precariedad laboral en la fuerza de trabajo Española; y calcular la fracción atribuible poblacional de mala salud mental debida a la precariedad laboral. Métodos: Estudio transversal con datos de la Encuesta de Factores de Riesgo Psicosociales realizada entre 2004 y 2005 en España. Muestra representativa de 6.968 trabajadores temporales y permanentes con contrato formal de trabajo. Resultados principales: La Escala de Precariedad Laboral (EPRES) demostró tener buenas propiedades psicométricas. Una puntuación alta en la escala se asoció con una prevalencia dos veces más elevada de mala salud mental que una puntuación baja, tanto en mujeres como en hombres y aun después de varios ajustes por indicadores de posición social. Más del 45% de la muestra estaba expuesta a algún grado de precariedad laboral, más del 6,5% a precariedad laboral alta, con una distribución muy desigual entre distintos grupos de trabajadores. Con la debida precaución, se estimó que si la asociación observada es causal, entre el 11% y 23% de la mala salud mental de la población trabajadora española podría ser atribuible a la precariedad laboral. Conclusiones: Los resultados destacan la importancia que la precariedad laboral puede tener para la salud mental de la población trabajadora Española. La EPRES es un instrumento útil para investigaciones futuras

La présente thèse a pour ambition de comprendre les mécanismes de la production de l’habitat précaire à Yaoundé et les stratégies des différents acteurs privés et publics pour le résorber. Elle résulte d’une méthodologie qui combine la recherche documentaire, les observations directes, les enquêtes par questionnaire auprès d’un échantillon représentatif des ménages des quartiers à habitat précaire de Yaoundé, et les entretiens auprès des chefs de quartiers, responsables d’associations et ONG de Yaoundé, oeuvrant dans l’amélioration des quartiers à habitat précaire. Il ressort de cette étude que les quartiers à habitat précaire de la ville de Yaoundé se développent essentiellement sur les versants de collines escarpées et dans les fonds de vallées marécageuses. Ils posent de réels problèmes qui poussent les pouvoirs urbains d’une part à les raser (Municipalité) et d’autre part à y mettre en oeuvre des stratégies et/ou programmes d’amélioration (l’État à travers le PPAB et le PDUE ; les ONG, les associations des quartiers, les particuliers, etc.). En effet, l’habitat précaire dans les quartiers étudiés a tout d’abord occupé les versants de collines escarpées, puis s’est étalé dans les marécages, zones en principe non aedificandi. Ces quartiers rassemblent près de 90 % de la population de la ville. Cette dernière, qui provient d’horizons géographiques divers, n’a pas de titre foncier lui garantissant la propriété et les transactions foncières s’y font dans l’illégalité. Les habitations quant à elles, sont construites par des tâcherons qui emploient des matériaux de fortune. Les quartiers à habitat précaire de la ville de Yaoundé ont de réels problèmes d’assainissement. L’évacuation des déchets solides constitue une question épineuse pour les ménages, surtout en termes d’accès aux services de collecte de qualité. Le réseau de distribution de l’électricité présente de façon permanente des défaillances, et l’approvisionnement en eau se fait soit en sous-location à partir d’un robinet appartenant à un particulier, soit à la borne fontaine, soit à une source ou dans un puits d’eau. L’occupation anarchique des versants de collines escarpées et des fonds de vallées marécageuses est à l’origine de nombreux phénomènes "naturels" dont l’érosion, les glissements de terrain et les inondations. Les stratégies de traitement de l’habitat précaire par les pouvoirs urbains publics sont orientées d’une part vers le déguerpissement sans indemnisation des populations n’ayant ni titre foncier, ni permis de construire, et d’autre part vers le désenclavement par restructuration. Plusieurs ONG et associations des quartiers contribuent à l’assainissement de certains quartiers à habitat précaire dans la ville de Yaoundé. Aussi, les populations de ces quartiers emploient des techniques de fortune pour stabiliser les milieux occupés et faire ainsi face aux problèmes hydrologiques et géomorphologiques. Les opérations de restructuration des secteurs à habitations précaires et de recasement des populations installées dans des zones à risque réel, sont des opérations d’aménagement adaptées dans le contexte socio-économique yaoundéen. Pour une amélioration plus efficace, l’État doit impérativement procéder à des changements structurels normatifs et administratifs à différentes échelles. La législation devrait donc envisager l’option d’un réaménagement des secteurs précaires des quartiers dans le but à long terme de normaliser la situation foncière de leurs habitants. Les pouvoirs publics doivent prendre conscience de l’utilité d’intégrer la problématique des quartiers à habitat précaire dans la planification de l’évolution de leur territoire. / The present thesis has as an ambition to understand the mechanisms of the production of the precarious habitat in Yaounde and the strategies of the various private and public actors to reabsorb it. It results from a methodology which combines the document retrieval, the direct observations, the investigations by questionnaire near a representative sample of the households of the districts with precarious habitat of Yaounde, and the talks at the chiefs of districts, persons in charge of associations and ONG of Yaounde, working in the improvement of the districts with precarious habitat. It comes out from this study that the districts with precarious habitat of the town of Yaounde develop primarily on the slopes of steep hills and in the funds of marshy valleys. They pose real problems which push the urban powers on the one hand to shave them (Municipality) and on the other hand to implement at it strategies and/or programs of improvement (the State through the PPAB and the PDUE; ONG, associations of the districts, individuals, etc). Indeed, the precarious habitat in the studied districts first of all occupied the slopes of steep hills, then was spread out in the marshes, zones in theory not aedificandi. These districts gather nearly 90% of the population of the city. The latter, which comes from various geographical horizons, does not have a land title guaranteeing the property to him and the land transactions are done there in the illegality. The dwellings as for them, are built by drudges who employ materials of fortune. The districts with precarious habitat of the town of Yaounde have real problems of cleansing. The evacuation of solid waste constitutes a thorny question for the households, especially in terms of access to the services of collection of quality. The distribution network of electricity present in a permanent way of the failures, and the water provision is done either in sub-renting starting from a tap pertaining to a individual, or on the terminal fountain, or with a source or in a water well. The anarchistic occupation of the slopes of steep hills and the funds of marshy valleys is in the beginning many “natural” phenomena of which erosion, landslides and floods. The strategies of treatment of the precarious habitat by the public urban powers are directed on the one hand towards the abandonment without compensation for the populations not having neither land title, nor building permit, and on the other hand towards opening-up by reorganization. Several ONG and associations of the districts contribute to the cleansing of certain districts with precarious habitat in the town of Yaounde. Also, the populations of these districts employ techniques of fortune to stabilize the occupied mediums and to thus make vis-a-vis the hydrological and geomorphological problems. The operations of reorganization of the sectors with precarious dwellings and of rehousing of the populations installed in zones at real risk, are operations of installation adapted in the socio-economic context yaoundéen. For a more effective improvement, the State must imperatively carry out normative and administrative structural changes various scales. The legislation should thus plan the option of a refitting of the precarious sectors of the districts with a long-term aim to standardize the land situation their inhabitants. The public authorities must become aware of the utility to integrate the problems of the districts into precarious habitat in the planning of the evolution of their territory.

O Call center é uma estrutura que visa ao atendimento de clientes com a utilização de um terminal de computador e de um aparelho telefônico. O setor sofreu grande expansão e, no ano de 2006, foi responsável pela geração de 60 mil empregos diretos e tornou-se uma forma de contato e negócios atrativa para empresas do ramo público e privado. Esses empregos apresentam os benefícios do vínculo empregatício em um momento em que a economia está baseada, em grande parte, na precarização do trabalho e no desemprego estrutural. Tendo em vista o seu crescimento, a presença de características do trabalho taylorista nessa atividade e as informações obtidas por uma pesquisa realizada anteriormente por Scolari (2007), o presente trabalho se propôs a estudar o call center para melhor entender a sua organização. Como principal objetivo, apresenta-se a análise das vivências de Prazer e Sofrimento no trabalho entre os operadores do call center. Foi realizada uma pesquisa qualitativa que, como meio de investigação, utilizou a estratégia de estudo de caso. Como método de análise dos dados qualitativos, utilizou-se a análise de conteúdo. A pesquisa obteve como resultado a elaboração de 34 categorias iniciais, 8 categorias intermediárias e 3 categorias finais que foram estudadas com um referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho, do autor francês Christophe Dejours. Como resultados, a pesquisa possibilitou a melhor compreensão da percepção dos operadores de como seu trabalho está estruturado, detectou a presença de fatores que geram prazer e de fatores que geram sofrimento na atividade bem como as mediações no trabalho que proporcionam um equilíbrio de sensações pelo sentimento dicotômico, antagônico e controverso que é gerado pelo prazer e pelo sofrimento. Além disso, o estudo possibilitou a verificação de como a atividade interfere na vida pessoal e profissional dos operadores de call center em aspectos positivos, entre eles, melhora na forma de expressão, desenvolvimento da comunicação, maior educação e em aspectos negativos os quais incluem, entre outros, sedentarismo, em alguns casos com ganho de peso, cansaço mental, cansaço físico e estresse. / The Call center is a structure that aims at the attendance customers through the use of a terminal of computer and a telephonic device. The sector had great expansion and in the year of 2006 it was responsible for generation of 60 thousand jobs direct. Became a attractive form of contact and businesses for public companies and private branch. These jobs present benefits of employment bond at a moment where economy is based, in majority, the reduction of work and structural unemployment. Considering the growth of sector, the presence of Taylorism characteristics at these activities. Using information obtained by Carolina Scolari (2007) research, this work is proposed to study Call Center and understand your organization. Presenting main objective analysis of experiences Pleasure and Suffering in work between operators of call center. A qualitative research was carried through. The strategy of case study was used in this work. As method of research of qualitative data was used content analysis. The research got as resulted the elaboration of 34 initial categories, 8 intermediate categories and 3 final categories that had been studied through a theoretical referential of the psychodynamic of Work, of Christophe Dejours, French author. As results the research made possible the best understanding perception of operators as its work is structuralized, of factors that cause to pleasure and suffering in this activity. As well mediations in work that to proportion a equilibrium of sensations for dichotomous, antagonistic and controversial feeling. Created from pleasure and suffering sensations. The study also showed interference in personal and professional life of these workers. This interference improve the comunication, expression and education. But the negative interference includes inactivity, weight gain, physical and mental fatigue.

p. 1-283 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-04-30T17:49:55Z No. of bitstreams: 1 4444444.pdf: 1399219 bytes, checksum: f8440556341fb38cc524a9670301eec4 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Creuza Silva(mariakreuza@yahoo.com.br) on 2013-05-04T17:38:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 4444444.pdf: 1399219 bytes, checksum: f8440556341fb38cc524a9670301eec4 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-04T17:38:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4444444.pdf: 1399219 bytes, checksum: f8440556341fb38cc524a9670301eec4 (MD5) Previous issue date: 2007 / Estudo descritivo das mortes por causas externas, ocorridas em 2004, entre homens e mulheres, de 10 a 69 anos de idade, residentes na capital e dois outros municípios da Região Metropolitana de Salvador, com objetivos de determinar a magnitude da participação dos acidentes de trabalho dentre as mortes violentas; avaliar a validade da informação sobre a causa básica de óbitos por acidentes de trabalho, nas declarações de óbitos por causas externas. Realizadas entrevistas domiciliares a familiares das pessoas falecidas, investigando as circunstâncias da morte, as situações de trabalho, as ocupações e demais variáveis sócio-demográficas. A causa básica de óbito foi reconstituída e codificada segundo normas da Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde (CID-10). Foram estudados 648 óbitos por causas externas; 75,3% eram pessoas ocupadas; somente 26,5% tinham um contrato formal de trabalho. Foi estimado um percentual de 19,4% (126) de acidentes de trabalho em atividade lícita e 5,6% (36) em atividade ilícita; 56,8% dos óbitos foram devidos a homicídio; 27,2% acidentes de transporte; 14,2% outros acidentes e 1,9% suicídios. Estimados subregistro das mortes no trabalho (92,6%); sensibilidade (7,14%); especificidade (99,81%); valor preditivo positivo (90,0%); valor preditivo negativo (81,66%); elevado índice de discordância entre as causas básicas de óbito (52,8%), maior entre mulheres (61,4%); em maiores de 30 anos de idade (64,0%) e entre acidentes de transporte (84,7%) e suicídios (82,8%). O estudo demonstrou importante contribuição dos acidentes de trabalho nas mortes por causas externas, com proporções variáveis conforme o tipo de violência e identificou uma sensibilidade muito baixa do sistema oficial de informações sobre mortalidade para identificar as mortes no trabalho. / Salvador

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:19:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GIOVANN CATENACI.pdf: 797875 bytes, checksum: 65b02d0340a1d6e3f197820de1c9a511 (MD5) Previous issue date: 2015-03-23 / This research aims to investigate the literature and business discourse on spirituality to work, in order to support the following statement: since it represents a subsumption device class that-lives-of-work to the capital requirements, certain forms of spirituality to work represent a fetish. Therefore, starting from the triggered processes against the world of work in the mid-1970s, we will indicate the changes occurred in capitalist production engineering - specifically from the 1990s when adjacent reflections to productive restructuring of capital, arrive in Brazil . Nevertheless, from the contributions of Ricardo Antunes and Giovanni Alves, our efforts will focus on demonstrating that in parallel stepping-precarious work, there is what the authors call capture of subjectivity. Thus, we will indicate that capitalism - in its new global and relaxed phase - with a view to preserving its social metabolism, eventually resorting to new specific ideological mechanisms aimed at maintenance-subsumption of living labor force. So, after a general analysis of the capitalist system of production, we will return our eyes to the universe of companies. Considering the current business discourse, specifically from the literature focused on the new organizational culture of work, we will seek to support the following hypothesis: in order to perpetuate the exploitation of the living labor force, companies today take hold of religious discourse, in order to equip also the spirituality of employees. Finally, through the contributions of Marià Corbi and Franz Hinkelammert, which primarily indicate the changes in the religious field, it will be sought to understand the ways in which companies take ownership of religious language on the sphere of spirituality, and transform their content as to have one more ideological mechanism for employees motivation. Above all, as we said, we will try to explain that the religious language with companies on the spirituality to work, is a fetish. / Esta pesquisa busca investigar a literatura e discurso empresarial acerca da espiritualidade para o trabalho, com vistas a fundamentar a seguinte afirmativa: por representar um dispositivo de subsunção da classe-que-vive-do-trabalho aos imperativos do capital, certas formas de espiritualidade para o trabalho representam um fetiche. Para tanto, partindo dos processos deflagrados contra o mundo do trabalho, em meados dos anos de 1970, indicaremos as transformações ocorridas na engenharia de produção capitalista - especificamente a partir dos anos de 1990 quando os reflexos adjacentes a reestruturação produtiva do capital, chegam ao Brasil. Não obstante, fundamentalmente a partir das contribuições de Ricardo Antunes e Giovanni Alves, nossos esforços concentrar-se-ão em demonstrar que em paralelo a intensificação-precarização do trabalho, há aquilo que a sociologia do trabalho denomina por captura da subjetividade. Deste modo, indicaremos que o capitalismo em sua nova fase global e flexibilizada - tendo em vista a preservação de seu metabolismo social, acaba por ter de lançar mão de novos mecanismos ideológicos específicos voltados para a manutenção-subsunção da força de trabalho vivo. Assim, após uma análise geral do sistema capitalista de produção, voltaremos nossos olhos ao universo das empresas; neste sentido, nosso movimento ocorrerá do macro ao micro. Considerando o atual discurso empresarial, especificamente a partir da literatura voltada à nova cultura organizacional do trabalho, buscaremos sustentar a seguinte hipótese: a fim de perpetuar a exploração da força de trabalho vivo, as empresas hoje lançam mão do discurso religioso, com vistas a instrumentalizar também a espiritualidade dos funcionários. Finalmente, através das contribuições de Marià Corbí e Franz Hinkelammert, que sobretudo sinalizam as transformações do campo religioso, buscar-se-á compreender os meios pelos quais as empresas se apropriam da linguagem religiosa relativa à esfera da espiritualidade, e a transvertem seu conteúdo (processo de fetichização da espiritualidade), de forma a disporem de mais um mecanismo ideológico para motivação de seus funcionários. Sobretudo, procuraremos explicitar que a linguagem religiosa das empresas acerca da espiritualidade para o trabalho, é um fetiche.

Made available in DSpace on 2016-08-03T16:15:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elisabeth Pecegueiro de Souza.pdf: 1549076 bytes, checksum: cc9220032afc787df1836b6cfc326671 (MD5) Previous issue date: 2012-09-12 / This research seeks to diagnose as it does the hiring and the elementary and high school casual teacher performance in public schools of São Paulo and if this form of recruitment and activity is the cause of the almost complete lack of teachers in public schools in São Paulo. The hypothesis is that the form of hiring this teacher puts him in a situation of lumpen-teacher , and that the low demand for casual teacher to perform this function relates to this fact, which is closely linked to non-recognition of importance of their action, the contradictory nature of their role and the conditions under which the exercise takes place, causing him to stop looking for this type of activity. The objective is to present, discuss and promote a reflection about it and contribute to studies on the subject to a possible analysis and perhaps the structure of a proper educational policy in this area. The author believes that the lack of studies on the subject justifies this research. From the literature review, it was noted that some research of authors addressed the issue, however from different points of view. The methodology included reading the basic and additional bibliography, documentary research (federal and the State of São Paulo s legislation), and, in addition, a case study and qualitative research. In a general historical context, priority was given to changes in labor relations and the teaching profession, the construction and deconstruction of rights acquired by the teacher, published in specific legislation, and, in the meantime, the figure of the casual teacher. The precarious situation of the teaching profession and its consequences was focused in a theoretical perspective, showing the picture of the deterioration of public teaching. The case study was conducted through systematic observation in a state school on the outskirts of the Great ABC Region (SP), as well as collecting statements or interviews from three casual teachers , three school principals, a manager of school organization and the São Paulo State Secretary of Education deputy secretary, in order to evaluate different looks. The study concludes with a discussion on the relationship between the elements of research. The results covered the issues regarding the proposed action and the hiring of the casual teacher, thus confirming the hypotheses for research. / Esta pesquisa busca diagnosticar como ocorre a contratação e a atuação do professor eventual do EF II e EM na rede pública de ensino do estado de São Paulo e se essa forma de contratação e de atuação é a causa da quase inexistência desse professor nessa rede. Parte da hipótese de que a forma de contratação coloca esse professor em situação de lúmpen-professorado e que a pouca procura pelo professor eventual para o desempenho dessa função relaciona-se a esse fato, intimamente ligado ao não reconhecimento da importância de sua atuação, ao caráter contraditório do seu papel e às condições em que se dá seu exercício, levando-o a deixar de procurar esse tipo de atividade. Objetiva-se apresentar, discutir e promover uma reflexão a respeito desses temas e contribuir com estudos sobre o assunto, para uma possível análise e quiçá estruturação de uma política educacional adequada nesse âmbito. A carência de estudos sobre o tema justifica esta pesquisa. A partir da revisão bibliográfica, levantaram-se autores que abordaram o assunto, porém, sob outros pontos de vista. A metodologia abrangeu a leitura da bibliografia básica e complementar, a pesquisa documental (legislação federal e do estado de São Paulo), paralelamente a um estudo de caso e pesquisa qualitativa. Numa contextualização histórica geral, priorizaram-se as mudanças nas relações de trabalho e profissão docente, a construção e desconstrução de direitos adquiridos pelo professor, publicados em legislação específica, e, nesse ínterim, a figura do professor eventual. Abordou-se, então, numa perspectiva teórica, a situação precária da profissão docente e suas consequências, mostrando-se o panorama da deterioração do magistério público. O estudo de caso foi realizado por meio de observação sistemática numa escola estadual da periferia do Grande ABC (SP), além da coleta de depoimentos e/ou entrevistas junto a três professores eventuais, três gestores, um gerente de organização escolar e do secretário adjunto da Secretaria da Educação do estado de São Paulo, no intuito de valorar recortes dos diversos olhares. O estudo encerra-se com a discussão sobre a articulação entre os elementos de pesquisa. Os resultados contemplaram as questões propostas quanto à atuação e à contratação do professor eventual, confirmando assim as hipóteses levantadas para a pesquisa.