Nessa pesquisa, o ensino de História é investigado considerando duas esferas. A primeira compreende a análise retrospectiva das produções acadêmicas e das propostas curriculares elaboradas pela rede municipal de ensino de São Paulo no período 1982-2012, de maneira a contextualizá-las em relação às disputas político-ideológicas e epistemológicas em torno da configuração da História no currículo escolar da escola básica, bem como localizar as teorias pedagógicas e historiográficas que as fundamentam. A segunda implica a abordagem de inspiração etnográfica, que pressupõe processos interativos entre o pesquisador e a realidade observada possibilitando focalizar o currículo construído na sala de aula, por meio do levantamento e análise das práticas cotidianas dos professores de História em uma escola do município. Em específico, o estudo centrou-se nos processos de apropriação e reconfiguração das orientações curriculares oficiais frente às exigências postas ao ensino da disciplina, no contexto da sala de aula, de maneira a capturar os processos sociais envolvidos nas relações de trocas culturais ocorridas no cotidiano escolar. A análise das informações sobre as práticas, coletadas ao longo do ano letivo de 2012, permitiu esboçar um entendimento sobre as estratégias e práticas utilizadas pelos professores de História, em face das propostas curriculares oficiais. Diante do desafio de configurar o currículo real ao longo do processo ensino-aprendizagem, os docentes procuram adequar as orientações ao contexto escolar, modelando os processos de seleção e organização dos conteúdos, o ritmo do processo de ensino e os critérios de avaliação dos alunos. A prática dos professores tem a ver com os significados que eles atribuem a tais orientações, os quais são perpassados pelos saberes provenientes da sua formação acadêmica e experiência na docência, bem como por aspectos da cultura escolar e da especificidade do ensino de História. Esse amálgama resulta em processos de ensino-aprendizagem em que estão presentes recortes do ensino tradicional e noções e conceitos contemporâneos, veiculados pelas pesquisas mais recentes sobre o ensino da disciplina na escola básica. / In this research, the teaching of History is investigated considering two spheres: the first comprises the retrospective analysis of academic productions and curriculum proposals drawn up by the municipal education system in the period 1982-2012, in order to contextualize them in relation to political-ideological and epistemological disputes around the History configuration in the curriculum of primary school as well as locate the educational and historiographical theories that underlie them. The second part implies the ethnographic inspiration approach, which involves interactive processes between the researcher and the observed reality allowing the focus on the curriculum built in the classroom, through the survey and analysis of History teachers daily practices at a municipal school. In particular, the study focused on the processes of appropriation and reconfiguration of the official curriculum guidelines front the demands placed to the discipline teaching in the context of the classroom, in order to capture the social processes involved in the relations of cultural exchanges occurred in the school routine. The analysis of information on practices, collected throughout the school year 2012 , made it possible to outlinean understanding of the strategies and practices used by History teachers facing the official curriculum proposals. Faced with the challenge of setting up the actual curriculum throughout the teaching-learning process , teachers seek to adapt the guidelines to the school context , modeling the processes of selection and organization of content , the pace of the teaching process and student assessment criteria. The practice of teachers has to do with the meanings they attribute to such guidelines , which are steeped by knowledge from their academic background and teaching experience , as well as aspects of school culture and specificity of the History teaching . This amalgamation results in teachinglearning processes excerpts of \"traditional\" teaching and notions and concepts \"contemporaries\", conveyed by the latestresearch on the teaching of the discipline in primary school.

O planejamento da inovação antecede o desenvolvimento das tecnologias e dos produtos. O processo de decisão realizado no planejamento da inovação é o responsável por avaliar e selecionar os produtos que serão desenvolvidos. Como esse processo depende das informações das propostas de produto, sua execução é dificultada quando elas referem-se a produtos inovadores. Nesse contexto, este trabalho propõe um método de análise do processo de decisão do planejamento da inovação, que considera o nível de conhecimento das informações das propostas de produtos e a importância dos critérios de decisão. Como parte do projeto de pesquisa, também foi desenvolvido um modelo do planejamento da inovação. Esse descreve o planejamento da inovação como um subprocesso integrador e interrelacionado com os outros subprocessos da inovação e também mostra seus principais elementos constituintes. Na primeira etapa do trabalho foram realizados dois estudos de casos exploratórios com o intuito de complementar o esclarecimento do planejamento da inovação e formatação do modelo. Os resultados foram usados na segunda etapa, na qual o método de análise foi proposto e foram executados mais dois estudos de caso, agora com o objetivo de testar o método. Nesses dois estudos foram analisados os processos de decisão de dois produtos inovadores por meio de uma abordagem retrospectiva. Por fim, o método foi avaliado como capaz para analisar o processo de decisão de produtos inovadores, identificando oportunidades e apoiando a definição de diretrizes para melhorar a tomada de decisão. / The front-end of innovation precedes technology and product development. The decision-making process performed at the front-end is assigned to assess and select products that will be introduced to development. Since this process depends on information of product proposals, its performance is affected when innovative products are involved. Within this context, this study proposes a method to analyse the decision-making process of the front-end of innovation. It addresses the level of information knowledge and the importance of decision criteria as a way to analyse decisions. This study has also developed a model for the front-end of innovation, which describes the front-end integrating and interrelated with the other parts of the innovation process as well as shows its core elements. At the first phase of this study two exploratory case studies were developed aiming to complement the understanding about the front-end and to support the definition of the model. Results of this phase were used at the second phase, in which the method to analyse the decision-making process is proposed and other two case studies are conducted, with the purpose of testing the method. These two studies analysed the decision-making process regarding innovative products through a retrospective approach. Finally, the method was assessed as capable of analysing the decision-making process of innovative products, identifying opportunities and supporting the definition of guidelines to enhance decision making.

Nessa pesquisa apresentamos uma proposta didática pautada no uso da literatura no ensino de ciências a partir do uso de um gênero literário específico, o romance policial juvenil, no ensino da Investigação Científica. A obra utilizada como modelo é O caso da borboleta Atíria de Lúcia Machado de Almeida, que possui um enredo pautado em mistério e investigação policial e faz parte da Série Vaga Lume da editora Ática. As obras literárias que compõe a Série estão presentes nas salas de aula e bibliotecas escolares, desde a década de setenta e fazem parte do repertório de leitura de muitos alunos atualmente. Além disso, elas estão repletas de conteúdos que permeiam várias áreas do conhecimento. Um dos procedimentos utilizados de análise da obra foi o uso da semiótica de Greimas (1976) que procura estabelecer as relações sintáxicas no interior de um texto, podendo auxiliar em um trabalho de interpretação mais profunda. Também realizamos a análise do discurso tendo como aporte teórico Maingueneau (2006), que estabelece parâmetros que nos permitem avaliar as principais características e as condições de êxito para os gêneros do discurso, estudando o processo de produção da obra, tendo como base o contexto sociocultural, evidenciando elementos a serem considerados no processo de ensino-aprendizagem relacionados à estrutura da obra e ao contexto sociocultural em que ela está inserida. Com essas análises, notamos que a obra tem como foco a busca do conhecimento por meio da investigação, possibilitando a elaboração de propostas didáticas para o ensino da Investigação Científica. Sendo assim, elaboramos propostas didáticas com o uso da obra para a abordagem da investigação científica no ensino de ciências voltadas para nível do Ensino Fundamental II. Essas propostas foram aplicadas em uma escola da cidade de São Paulo com o objetivo de reformular e aprimorar as propostas, possibilitando seu uso em diversos contextos escolares de forma interdisciplinar. / In this research we propose a guided didactic use of literature in science education from the use of a specific literary genre, the crime novel, in Scientific Research\'s teaching. The book O caso da borboleta Atíria was used as a model, written by Lucia Machado de Almeida, in which story is based in mystery and police investigation and is part of the publisher Ática, in Vaga Lume collection. The Literary that make up this collection are present in classrooms and school libraries since the seventies and are part of the repertoire of many students currently reading. Moreover, they are filled with content that permeate many areas of knowledge. One of the procedures used for analysis of the work was the use of semiotics of Greimas (1976) who seeks to establish syntactic relations within a text, and may help in a deeper interpretation work. We also conducted the analysis of discourse based in Maingueneau\'s theory (2006), which sets parameters that allow us to assess the main characteristics and the conditions of success for speech genres, studying the production process of the work, based on the social and culture contexts, showing elements to be considered in the process of teaching and learning related to the structure of the work and to the context in which it is embedded. With those analyses, we note that the work has a focus on to the search for knowledge through research, allowing the preparation of didactic proposals for the Scientific Research teaching. Thus, we elaborate didactic proposals using the book to approach scientific research in science teaching aimed at the elementary school. These proposals have been implemented in a school in the city of São Paulo in order to reshape and refine the proposals, enabling its use in different school contexts in an interdisciplinary way.

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alana Andreia Pereira.pdf: 1475358 bytes, checksum: 7687fc5db8ac0b05b8af83dbdf053224 (MD5) Previous issue date: 2015-08-28 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This Master s thesis aimed to understand the constituent grounds of the sexual exploitation in its entirety and when this reaches children and adolescent girls and also theirs forms of resistance, which are given in the contradiction of class struggle. Therefore, I sought to highlight the living conditions of the daughters of the working class in sexual exploitation, unveiling the process of socialization and inferiority of the female in the class societies, theirs accesses and not accesses, the alternatives found for them daily, the particularities of insertion forms in this condition, that is to say, determinations of sexual exploitation, highlighting the resistance of the individuals, and discussing the ways of strengthening the latter. From these notes it was possible to enter the controversial issue of sexual exploitation, law and the limits of political emancipation, coming to treat more specifically the current proposal for 'facing' the sexual exploitation of children and adolescents. Moreover, it has made a brief analysis of facing proposals in the French context, not in order to make comparisons, but with the scope to contribute to the wider debate in depth, knowing the influences of the European context in the scene of Brazilian social policy. Ultimately, the conclusion so sought to contribute to current debates about the issue, pointing out the centrality of strengthening women's resistance, men, sons and daughters of the working class, fighting for social policies, but beyond these, thinking in transition policies, with the horizon of human emancipation as a real possibility / Esta dissertação de mestrado teve o propósito de compreender as bases constitutivas da exploração sexual em sua totalidade e desta quando atinge crianças e adolescentes do sexo feminino e as formas de resistência das mesmas, as quais se dão na contradição da luta de classes. Para tanto, busquei evidenciar as condições de vida das filhas da classe trabalhadora em exploração sexual, desvelando o processo de socialização e inferiorização do feminino nas sociedades de classes, acessos e não acessos das mesmas, as alternativas encontradas por elas cotidianamente, as particularidades das formas de inserção nesta condição, ou seja, as determinações da exploração sexual, ressaltando as formas de resistência dos indivíduos e problematizando as formas de fortalecimento destas últimas. A partir destes apontamentos é que foi possível adentrar a questão polêmica da exploração sexual, do direito e os limites da emancipação política, chegando a tratar mais especificamente da proposta atual de enfrentamento à exploração sexual de crianças e adolescentes. Ademais, foi feito ainda uma breve análise das propostas de enfrentamento no contexto francês, não com o intuito de fazer comparações, mas com o escopo de contribuir na ampliação do debate com profundidade, percebendo as influências do contexto europeu na cena da política social brasileira. Em última instância, o modo de conclusão buscou contribuir com os debates atuais da questão, pontuando a centralidade do fortalecimento da resistência de mulheres, homens, filhos e filhas da classe trabalhadora, lutando por políticas sociais, mas para além destas, pensando em políticas de transição, com o horizonte da emancipação humana como uma possibilidade concreta

Purpose: The purpose of the study is that from an employee perspective examine the organizational climate of AF (Arbetsförmedlingen) södra Västmanland (Köping, Arboga, Kungsör). The results will include innovation improvement proposals, which are intended to raise employees needs in the project Förnyelseresan (translated to “A travel of change towards an innovative organizational climate”) within the area Self-leadership and culture. Hence AF södra Västmanland has got the possibility to use the improvement proposals as complementary basis to achieve their goals within the mentioned area. Research question: Which changes, from an employee perspective, may AF södra Västmanland implement with the purpose of managing Förnyelseresan’s category Self-leadership and culture in order to promote an innovative organizational climate? Limitations: The authors limit the study to investigate the pronounced and visible part of the organizational climate of AF södra Västmanland. The study's main focus is to investigate the opinions, thoughts and ideas of their employees concerning the topic and to allow them to provide their approach of the organizational environment. Method: The main focus field of the study is designed as a case study, based on a qualitative research, which includes an inductive approach and openness to interpretation. The study's empirical data is collected from semi-structured interviews with employees from AF södra Västmanland, observations from a workshop and interaction with contacts within the organization. Results and conclusions: The results of the study show that AF södra Västmanland needs to do several changes and implement corresponding improvements with the help of the employees in order to change the organizational climate aiming to respond to the targets of Förnyelseresan. The conclusion is that workload combined with lack of time does affect the organizational climate and the capacity to innovate negatively. The improvement proposals involve themes including climate, transparency and time for creativity. / Syfte: Syftet med studien är att ur ett medarbetarperspektiv undersöka organisationsklimatet på AF (Arbetsförmedlingen) södra Västmanland (Köping, Arboga, Kungsör). Studiens resultat kommer att innehålla innovationsfrämjande förbättringsförslag med avsikt att lyfta medarbetares behov inom Förnyelseresans område Självledarskap och kultur. AF södra Västmanland har därefter möjligheten att använda förbättringsförslagen som kompletterande underlag för att nå sina uppsatta mål inom det nämnda området. Forskningsfråga: Vilka förändringar ur ett medarbetarperspektiv kan AF södra Västmanland genomföra i syfte att hantera Förnyelseresans mål inom kategorin Självledarskap och kultur för att främja ett innovativt organisationsklimat? Avgränsning: Författarna avgränsar studien till den explicita och synliga delen av organisationsklimatet hos AF södra Västmanland. Studiens huvudsakliga fokus läggs vid att undersöka medarbetares åsikter, tankar och idéer om ämnet och låta dem tillskriva sin omgivning och sitt synsätt. Metod: Studien utformas som en fallstudie och utgår från en kvalitativ forskningsstrategi och ett induktivt synsätt med öppenhet för tolkning. Studiens empiriska data har samlats in från semistrukturerade och kvalitativa intervjuer med medarbetare från AF södra Västmanland. Interaktion med kontaktpersoner inom organisationen och observationer från en workshop bidrog även till det empiriska materialet. Resultat och slutsats: Studiens resultat visar att AF södra Västmanland kan genomföra ett antal förändringar och implementera motsvarande förbättringar framtagna med hjälp av medarbetarna i organisationen för att förändra organisationsklimatet och bemöta Förnyelseresans mål. Författarna drar slutsatsen att stor arbetsbelastning i kombination med tidsbrist påverkar organisationsklimatet och innovationsförmågan negativt. Framtagna förbättringsförslag berör teman som inkluderande klimat, öppenhet och tid för kreativitet.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Esta investigaÃÃo està centrada na anÃlise e descriÃÃo da realizaÃÃo da seqÃÃncia narrativa no gÃnero notÃcia, segundo o esquema prototÃpico narrativo de Adam (1992), e na verificaÃÃo de relaÃÃes existentes entre esse modelo seqÃencial e a estrutura propriamente dita do gÃnero. O corpus desta pesquisa foi constituÃdo por 50 notÃcias, dentre as quais 26 policiais e 24 nÃo-policiais, retiradas dos sites dos periÃdicos jornalÃsticos O Povo e Folha de SÃo Paulo, no perÃodo de setembro de 2005 a setembro de 2006, e submetidos à identificaÃÃo das macroproposiÃÃes narrativas em sua estrutura textual. A anÃlise realizada levou-nos a uma nova classificaÃÃo das notÃcias em narrativas e expositivas, de acordo, respectivamente, com a identificaÃÃo ou nÃo da seqÃÃncia narrativa na sua estrutura. A partir dessa classificaÃÃo, constatamos que a seqÃÃncia narrativa se atualizou predominantemente nas notÃcias policiais, que apresentaram uma forma de realizaÃÃo recorrente: a ocorrÃncia expressiva da seqÃÃncia narrativa, com todas as suas fases, no lead, e a constante repetiÃÃo ou retomada de algumas das macroproposiÃÃes narrativas no corpo da notÃcia, como uma extensÃo do conteÃdo jà exposto, configurando uma caracterÃstica do gÃnero. A seqÃÃncia narrativa funcionou como um importante mecanismo de organizaÃÃo textual das notÃcias narrativas, ainda que sua conformaÃÃo narrativa prototÃpica tenha sido diferente da delineada por Adam. Jà nas notÃcias nÃo-policiais, o rendimento foi baixo. A estrutura composicional recorrente que registramos configurou-se como expositiva e, nesse caso, a analisamos à luz dos pressupostos teÃricos de Bronckart (1999). Acreditamos ter possibilitado uma interessante reflexÃo teÃrica sobre a realizaÃÃo do protÃtipo da seqÃÃncia narrativa de Adam no gÃnero notÃcia e, do ponto de vista aplicado, esperamos ter contribuÃdo para a operacionalizaÃÃo do conceito de seqÃÃncia textual narrativa no tratamento didÃtico de gÃneros nÃo-literÃrios considerados de natureza narrativa, tal como o gÃnero notÃcia. / This research analyzes and describes the realization of the narrative sequences in the genre news of newspaper through the Michel Adamâs prototypical project of narrative sequences (cf. ADAM, 1992) and through the relations between this project and the proper structure of that genre. The corpus was formed by 50 news, being 26 about crimes and 24 about other subjects. They were extracted from the sites O Povo and Folha de SÃo Paulo from September/2005 to September/2006 and later they were submitted to identification of the narrative macro-proposals in its textual structure. After, the news were classified as narrative and expositive according to identification or not of the narrative sequence in its structure. From this classification, we observed that the narrative sequence became predominantly current in the news about crimes, presenting almost always the following form of realization: the expressive occurrence of the narrative sequence in the lead, with all its phases, and the constant repetition of some narrative macro-proposals in the text like a characteristic and an extension of the content of the genre news. So, the narrative sequence functioned as an important mechanism of textual organization of the genre news, although its prototypical conformation is different of that one thought by Adam. About the other kinds of news, the profit was low. Its recurrent compositional structure is expositive, therefore we analyze it with the theoretician proposals of Bronckart (1999). This way, we tried to make possible a theoretical reflection about the realization in the genre news of the prototype of narrative sequence thought by Adam, waiting to contribute for the operacionalization of the notion of narrative textual sequence through the didactic treatment of not-literary genres, but narrative genres such as the genre news.

O planejamento da inovação antecede o desenvolvimento das tecnologias e dos produtos. O processo de decisão realizado no planejamento da inovação é o responsável por avaliar e selecionar os produtos que serão desenvolvidos. Como esse processo depende das informações das propostas de produto, sua execução é dificultada quando elas referem-se a produtos inovadores. Nesse contexto, este trabalho propõe um método de análise do processo de decisão do planejamento da inovação, que considera o nível de conhecimento das informações das propostas de produtos e a importância dos critérios de decisão. Como parte do projeto de pesquisa, também foi desenvolvido um modelo do planejamento da inovação. Esse descreve o planejamento da inovação como um subprocesso integrador e interrelacionado com os outros subprocessos da inovação e também mostra seus principais elementos constituintes. Na primeira etapa do trabalho foram realizados dois estudos de casos exploratórios com o intuito de complementar o esclarecimento do planejamento da inovação e formatação do modelo. Os resultados foram usados na segunda etapa, na qual o método de análise foi proposto e foram executados mais dois estudos de caso, agora com o objetivo de testar o método. Nesses dois estudos foram analisados os processos de decisão de dois produtos inovadores por meio de uma abordagem retrospectiva. Por fim, o método foi avaliado como capaz para analisar o processo de decisão de produtos inovadores, identificando oportunidades e apoiando a definição de diretrizes para melhorar a tomada de decisão. / The front-end of innovation precedes technology and product development. The decision-making process performed at the front-end is assigned to assess and select products that will be introduced to development. Since this process depends on information of product proposals, its performance is affected when innovative products are involved. Within this context, this study proposes a method to analyse the decision-making process of the front-end of innovation. It addresses the level of information knowledge and the importance of decision criteria as a way to analyse decisions. This study has also developed a model for the front-end of innovation, which describes the front-end integrating and interrelated with the other parts of the innovation process as well as shows its core elements. At the first phase of this study two exploratory case studies were developed aiming to complement the understanding about the front-end and to support the definition of the model. Results of this phase were used at the second phase, in which the method to analyse the decision-making process is proposed and other two case studies are conducted, with the purpose of testing the method. These two studies analysed the decision-making process regarding innovative products through a retrospective approach. Finally, the method was assessed as capable of analysing the decision-making process of innovative products, identifying opportunities and supporting the definition of guidelines to enhance decision making.

Nessa pesquisa, o ensino de História é investigado considerando duas esferas. A primeira compreende a análise retrospectiva das produções acadêmicas e das propostas curriculares elaboradas pela rede municipal de ensino de São Paulo no período 1982-2012, de maneira a contextualizá-las em relação às disputas político-ideológicas e epistemológicas em torno da configuração da História no currículo escolar da escola básica, bem como localizar as teorias pedagógicas e historiográficas que as fundamentam. A segunda implica a abordagem de inspiração etnográfica, que pressupõe processos interativos entre o pesquisador e a realidade observada possibilitando focalizar o currículo construído na sala de aula, por meio do levantamento e análise das práticas cotidianas dos professores de História em uma escola do município. Em específico, o estudo centrou-se nos processos de apropriação e reconfiguração das orientações curriculares oficiais frente às exigências postas ao ensino da disciplina, no contexto da sala de aula, de maneira a capturar os processos sociais envolvidos nas relações de trocas culturais ocorridas no cotidiano escolar. A análise das informações sobre as práticas, coletadas ao longo do ano letivo de 2012, permitiu esboçar um entendimento sobre as estratégias e práticas utilizadas pelos professores de História, em face das propostas curriculares oficiais. Diante do desafio de configurar o currículo real ao longo do processo ensino-aprendizagem, os docentes procuram adequar as orientações ao contexto escolar, modelando os processos de seleção e organização dos conteúdos, o ritmo do processo de ensino e os critérios de avaliação dos alunos. A prática dos professores tem a ver com os significados que eles atribuem a tais orientações, os quais são perpassados pelos saberes provenientes da sua formação acadêmica e experiência na docência, bem como por aspectos da cultura escolar e da especificidade do ensino de História. Esse amálgama resulta em processos de ensino-aprendizagem em que estão presentes recortes do ensino tradicional e noções e conceitos contemporâneos, veiculados pelas pesquisas mais recentes sobre o ensino da disciplina na escola básica. / In this research, the teaching of History is investigated considering two spheres: the first comprises the retrospective analysis of academic productions and curriculum proposals drawn up by the municipal education system in the period 1982-2012, in order to contextualize them in relation to political-ideological and epistemological disputes around the History configuration in the curriculum of primary school as well as locate the educational and historiographical theories that underlie them. The second part implies the ethnographic inspiration approach, which involves interactive processes between the researcher and the observed reality allowing the focus on the curriculum built in the classroom, through the survey and analysis of History teachers daily practices at a municipal school. In particular, the study focused on the processes of appropriation and reconfiguration of the official curriculum guidelines front the demands placed to the discipline teaching in the context of the classroom, in order to capture the social processes involved in the relations of cultural exchanges occurred in the school routine. The analysis of information on practices, collected throughout the school year 2012 , made it possible to outlinean understanding of the strategies and practices used by History teachers facing the official curriculum proposals. Faced with the challenge of setting up the actual curriculum throughout the teaching-learning process , teachers seek to adapt the guidelines to the school context , modeling the processes of selection and organization of content , the pace of the teaching process and student assessment criteria. The practice of teachers has to do with the meanings they attribute to such guidelines , which are steeped by knowledge from their academic background and teaching experience , as well as aspects of school culture and specificity of the History teaching . This amalgamation results in teachinglearning processes excerpts of \"traditional\" teaching and notions and concepts \"contemporaries\", conveyed by the latestresearch on the teaching of the discipline in primary school.

Thesis (MA. (African Languages)) --University of Limpopo, 2013 / Tsenguluso iyi yo bvisela khagala matshimbidzele a mbingano ya Vhavenḓa zwi tshi kwama zwine mbingano iyi ya vha zwone, u dzhenelela ha vhabebi, maambisele, u lugiselwa ha mbingano, lumalo u swika kha u vhinga kana u vhingwa. Yo dovha ya bvisela khagala khaedu dzo livhanaho na iyi mbingano ṋamusi dzine dza vha u sa dzhenelela ha vhabebi kha mbingano dza vhana vhavho. U ḓiṱoḓela vhafunwa ha vhaswa ano maḓuvha, zwiitisi zwa u sa malwa ha vhafumakadzi khathihi na u sengulusa uri ndi ngani vhanna ano maḓuvha vha si tsha mala vhafumakadzi vhanzhi.

Ce travail s’inscrit dans une démarche d'enseignement du portugais langue étrangère centrée sur l’enseignement de la langue à des apprenants non natifs ayant des besoins communicatifs pour agir en situation professionnelle. A partir d’un corpus de données orales sur le portugais parlé par des réceptionnistes d’hôtel au Portugal, nous avons mené un travail de description linguistique de ce genre discursif, en nous focalisant sur les aspects pragmatiques et discursifs : les actes de langage, la modalisation et les formes d’adresse. Cette analyse a débouché sur un travail de conceptualisation didactique pour l’enseignement du portugais de l’hôtellerie. Elle envisage les compétences générales et communicatives (discursives, stratégiques, interculturelles et linguistiques) que les apprenants non lusophones doivent acquérir au niveau B1 du CECR. Notre travail se termine par la présentation de pistes didactiques utiles pour l’enseignant du portugais de l’hôtellerie : l’enseignement par le genre et par la tâche et une perspective actionnelle centrée sur l’unité didactique. / This work focuses on the teaching of Portuguese as a foreign language by taking into account the teaching of Portuguese to non-native learners who require the language for professional purposes. It draws upon a spoken corpus of European Portuguese used by hotel receptionists in order to explore the pragmatic and discursive phenomena present in this discursive genre. The phenomena analysed include speech acts, modalisation and the address system. Following this linguistic analysis, teaching conceptualisation work was undertaken with regard to the teaching of Portuguese in the hotel industry. This conceptualisation includes the general and communicative (discursive, strategic, intercultural and linguistic) competencies required at the B1 level of the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR). The research is concluded by a presentation of teaching proposals related to teaching Portuguese in the hotel industry such as discursive genre and task teaching or an action-oriented approach focussed on the didactic unit.