Made available in DSpace on 2015-04-14T13:21:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 429855.pdf: 1017919 bytes, checksum: cf7b8783f23b045ad885c8995152d532 (MD5) Previous issue date: 2010-12-20 / A globaliza??o e a tecnologia promovem uma competi??o mundial por mercados e consumidores em que a mudan?a e a press?o por resultados s?o constantes. As tecnologias e redes sociais permitem in?meras possibilidades de comunica??o e intera??es entre as pessoas e empresas, facilitando a coopera??o, mas, de outro lado, exigindo uma aten??o constante e estresse. Uma das consequ?ncias dessas mudan?as ? o aumento no estresse e doen?as no trabalho, sendo fundamental pensar em alternativas de tornar o trabalho mais saud?vel. No contexto espec?fico das empresas, uma das formas que mais permitem rela??es entre as pessoas ? o trabalho em equipe. No entanto, s?o poucas as reflex?es/discuss?es sobre esse fazer junto do trabalho em equipe e a sa?de nessas inter-rela??es. Esta pesquisa pretende aproximar dois conceitos que, apesar de parecerem antag?nicos, s?o compreendidos como complementares e inter-relacionados: trabalho em equipe e sa?de. O desafio ? buscar alternativas para potencializar a sa?de organizacional atrav?s das intera??es das equipes. Fundamentado no pensamento sist?mico complexo, o objetivo ? compreender como a equipe, como um sistema de sistemas, pode ser uma estrat?gia para promover a sa?de no ambiente organizacional. A pesquisa ? baseada no m?todo qualitativo, composta por um estudo de caso articulado com o m?todo de Morin que compreende o m?todo como uma caminhada, onde o pesquisador ? atuante na pesquisa. O estudo foi realizado numa empresa privada, especificamente na ?rea do Call Center. O fato de a pesquisa ser realizada no Call Center n?o foi proposital; portanto, neste estudo, esse campo n?o ser? problematizado. Participaram quatro sistemas: empresa, os operadores te?ricos, o m?todo e a pesquisadora. Para coleta/produ??o das informa??es, utilizamos: entrevistas semiestruturadas, grupo focal e discuss?es com o grupo de pesquisa. Para an?lise das informa??es, foram criadas tabelas, que permitiram analisar as respostas individuais/partes e tamb?m as coletivas/todo. A descri??o do relato desta pesquisa acontece em duas se??es. A Se??o I apresenta o pensamento sist?mico complexo, com base nos sete princ?pios propostos por Edgar Morin. Em seguida, fazemos uma discuss?o te?rica sobre as equipes de trabalho e propomos uma reorganiza??o desse conceito, compreendendo a equipe como um sistema de sistemas. Para a discuss?o da sa?de, partimos do conceito proposto pela Organiza??o Mundial de Sa?de, fazendo uma discuss?o da sa?de no Brasil e da sa?de/sofrimento/doen?a do/no trabalho. Por fim, propomos uma reorganiza??o deste conceito, compreendendo a sa?de como um sistema complexo. A Se??o II apresenta o relat?rio emp?rico da pesquisa. A introdu??o retoma os principais conceitos que apoiar?o a discuss?o. Em seguida, apresentam-se as quest?es metodol?gicas, a an?lise, compreens?o e discuss?o dos resultados e as considera??es finais. Com os resultados, compreendemos que ? poss?vel aproximar o trabalho em equipe e a promo??o de sa?de. No entanto, o modo como podemos fazer isso ? estabelecido pelas rela??es e interrela??es entre os sistemas.Assim, n?o podemos pensar numa verdade e/ou f?rmula preditiva e/ou definida a priori. Nesta pesquisa, compreendemos tr?s organizadores emergentes que representam a possibilidade de rela??o e inter-rela??o entre a equipe estudada e a promo??o de sa?de.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:21:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 436869.pdf: 969660 bytes, checksum: be344f1f5b3efdefcded52fb6b75458b (MD5) Previous issue date: 2012-01-10 / This dissertation has as its theme the coaching process conducted business with an emphasis on leadership of a private company. The role of researcher on this study was a psychologist/external Organizational Consultant contracted to a wide Project of Professionalization. The thesis comprises two sections: section I, we present the business coaching under the gaze of systemic approaches-complex and the ACP (approach centered on the person). The proposal in this section is to deepen theoretically as the interaction of these two embasamentos theorists associated with the process of business coaching. In section II, whittling away the main movements, steps and business coaching process results from an empirical research. In which this was aimed at General, examine the operational and behavioral changes produced by the process of coaching in an organizational context. We use a qualitative approach which examined the documents produced in the process of coaching in the year 2009. The survey results indicate that the process of coaching as an organizational development strategy coupled with broad was effective in developing operational and behavioral skills of the leaders involved. Such changes had an impact on the organizational environment, but also, in the context of professional and personal lives of coachees. Attitudes from facilitating person-centric approach and printed in the practices of coaches allowed growth to all involved. How restrictive the empirical factor this part, we have the research training of evaluators of coachees, where could have occurred more frequently. / Esta disserta??o tem como tema o processo de coaching empresarial realizado com ?nfase nas lideran?as de uma empresa privada. O papel da pesquisadora neste estudo foi o de Psic?loga / Consultora Organizacional externa contratada para um projeto macro de profissionaliza??o. A disserta??o contempla duas se??es: na Se??o I, apresentamos o coaching empresarial sob o olhar da teoria sist?mico-complexa e da ACP (abordagem centrada na pessoa). A proposta nesta se??o ? aprofundar te?ricamente como ocorre a interlocu??o destes dois embasamentos te?ricos associados ao processo de coaching empresarial. Na Se??o II, assinalamos os principais movimentos, etapas e resultados do processo de coaching empresarial a partir de uma pesquisa emp?rica. Na qual, esta teve como objetivo geral, analisar as mudan?as comportamentais e operacionais produzidas pelo processo de coaching no contexto organizacional. Utilizamos uma abordagem qualitativa a qual analisou os documentos produzidos no processo de coaching no ano de 2009. Os resultados da pesquisa indicam que o processo de coaching como uma estrat?gia aliada ao desenvolvimento organizacional macro da empresa, foi eficaz no desenvolvimento de compet?ncias comportamentais e operacionais das lideran?as envolvidas. Tais mudan?as repercutiram no ambiente organizacional, como tamb?m, no contexto da vida profissional e pessoal dos coachees. As atitudes facilitadoras provenientes da abordagem centrada na pessoa e impressas nas pr?ticas dos coaches possibilitaram crescimento para todos os envolvidos. Como fator restritivo a esta parte emp?rica da pesquisa, temos o treinamento dos avaliadores dos coachees, onde poderia ter ocorrido com mais frequ?ncia.

O trabalho tem sido visto não somente como forma de obter a renda, mas como atividade que proporciona realização pessoal, status social e a possibilidade de estabelecer e manter contatos interpessoais, entre outros. Essa pesquisa teve como objetivo investigar os fatores que influenciam e conferem sentido ao trabalho, tais como: - centralidade do trabalho, onde se procurou investigar o grau de importância do trabalho dentro do contexto das diversas áreas da vida das pessoas tais como família, lazer, religião e vida comunitária; - normas da sociedade tanto como fornecedora de condições como cobradora de atitudes; - objetivos e resultados valorizados, refletindo o que se busca com o trabalho. Adicionalmente, verificaram-se os diferentes significados do trabalho em função das características dos respondentes, em especial considerando os trabalhadores do setor público e de outros setores. A partir da pesquisa na literatura, foi elaborado um modelo inicial que, não se mostrando satisfatório à luz da amostra colhida, foi substituído por um outro, entre quatro analisados. O modelo escolhido foi o que melhor goodness of fit apresentou, utilizando-se modelagem de equações estruturais pelo método partial least square. Identificou-se, entre outros resultados, que o significado do trabalho se reflete, na ordem, na centralidade do trabalho, objetivos e resultados valorizados e por último, nas normas sociais. Analisando-se as diferenças entre a sub-amostra do setor público e a de outros setores, concluiu-se que os respondentes do setor público vêem o trabalho também como sentido da vida, valorizam que a tarefa seja adequada à capacidade e que tenha variedade. Os respondentes de outros setores, por sua vez, valorizam um bom ambiente físico, um bom relacionamento interpessoal, o trabalho interessante e um bom salário. Para complementar a pesquisa, foram utilizadas outras técnicas de análises, tais como regressão logística, comparação de médias e análise fatorial exploratória. Quanto à centralidade no trabalho, apresentaram maiores valores: as mulheres, os solteiros e os de maior escolaridade. Se for considerada a influência das normas sociais orientadas a deveres, apresentaram maiores valores: as mulheres, os solteiros, os religiosos, os com menos dependentes e os mais satisfeitos com a vida. Quanto ao índice de significado do trabalho, as mulheres se destacaram, apresentando maiores valores. / Work has been seen not only as a means of obtaining income, but as an activity that promotes personal achievement, social status and the possibility of establishing and maintaining interpersonal contacts, among other factors. This research aimed to investigate the factors that influence and give meaning to work such as: - work centrality, which aimed to investigate the degree of the importance of work within the context of different areas of people\'s lives, such as family, leisure, religion and life in community; - social norms, both as a supplier of conditions such as a collector of attitudes; - valued objectives and results, reflecting what one aspires to by working. Additionally it sought to identify different meanings depending on the respondents´ characteristics, especially considering workers from public and other sectors. Based in the literature, an initial model was developed, which did not prove satisfactory in light of the sample. The initial model was then replaced by another, from among four models examined. The chosen model presented the best goodnessof- fit under the structural equation modeling using partial least square method. It was found, among other results, that the meaning of work reflects, by order, on the centrality of work, on valued objectives and results and finally, on social norms. Analyzing the differences between the public sector´s sub-sample and that of other sectors, it was concluded that the respondents in the public sector see work as a meaning for life, value the appropriateness of the tasks to their capacity and the variety of tasks. The respondents of other sectors, in turn, place a higher value on a proper working environment, good interpersonal relationships, the attractiveness of tasks and good remuneration. To complement the research, other techniques were used, such as logistic regression, comparison of means and exploratory factor analysis. With regard to work centrality, women have higher values than men, as do singles and those with higher education. If considering the influence of duty-oriented social norms, higher values were found for: women, singles, religious individuals, those with less dependents and those more satisfied with life. For the meaning of work, women stood out by showing higher values.

A subjetividade humana despertou, ao longo dos séculos, a curiosidade de pesquisadores no mundo todo. Dadas as modificações constantes do cenário do trabalho, as estruturas organizacionais pós Fordistas que outrora ofereciam respostas, agora não mais dão conta de ciclos de mudanças mais rápidos incorporando sociedade, indivíduo e a maneira de se gerir pessoas dentro de estruturas sociais. Neste contexto, os contratos psicológicos de trabalho ganham importância ímpar ao coadunar interesses de ambas as partes na tentativa de construção de melhores relações de trabalho. Assim, o objetivo do presente estudo é investigar os contratos psicológicos, entendendo como ocorrem seus processos de formação, modificações e continuidade nas relações de trabalho dentro das organizações. Para tanto, optou-se pelo desenho de um estudo descritivo exploratório de abordagem qualitativa utilizando como método hermenêutico a análise de narrativas. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados entrevistas com roteiro semiestruturado. As entrevistas foram gravadas e o conteúdo transcrito integralmente para análise dos dados. Os participantes do estudo foram divididos em conjuntos, sempre formados pelo gerente e duas pessoas de sua equipe. Foram estudados três conjuntos em três organizações diferentes de grande porte, nacionais, sendo duas delas de capital aberto. Os resultados encontrados foram a base para a proposição de um novo modelo e redefinição conceitual de contratos psicológicos. A discussão corrobora com tópicos mais tradicionais da teoria, tais como a formação dos contratos antes mesmo do ingresso na organização, contudo, apresenta avanço na proposição de pensá-los como fenômenos complexos e dinâmicos que operam em termos de edições e reedições, bem como o entendimento de que o cotidiano de trabalho configura-se como o espaço interacional onde o mapeamento e dinâmicas de ajuste e continuidade ocorrem. As conclusões do estudo apontam para uma redefinição do conceito de contratos psicológicos de trabalho. Também é introduzida a ideia da simultaneidade dos processos de formação e ajustes, em oposição à escola tradicional e a concepção de edição e reedição do que são os contratos psicológicos como dinâmica da continuidade. Igualmente é apontada como conclusão a concretização da reciprocidade e das trocas sociais como bases fundantes do fenômeno a ponto de parametrizá-lo, modificá-lo e ajustá-lo nas relações de trabalho. Os gerentes são enxergados como a antropomorfização organizacional ainda que haja limites impostos pelo contexto que restringe ou amplia as possibilidades de gestão desses contratos. Firma-se o posicionamento de que os contratos psicológicos não residem apenas no indivíduo mas para, e a partir das, relações historicamente construídas. Por fim, são tecidas considerações acerca da funcionalidade e possibilidades da gestão dos contratos psicológicos como alternativa contemporânea para dar conta de ambientes cada vez mais dinâmicos e complexos assim como sugestões para futuras pesquisas envolvendo este objeto de estudo / Human subjectivity has aroused throughout the years the curiosity of researchers all over the world. Due to steady changes in the work scenarios, organizational structures after Fordism viewed as adequate answers to management can no longer manage today fast changing cycles and the way individuals perform within social structures. In this context, psychological work contracts emerged and gained importance by their contribution to take into account the concerns from both sides in work relations. On those grounds, this study aimed to investigate psychological contracts, the understanding of their formation as processes, their modifications and continuity in work relationships in organizations. The achievement of those goals enabled through an exploratory descriptive study grounded on the hermeneutics of the narrative analysis. The data were gathered by the transcription of recorded semistructured interviews. The participants were managers and two other people of his/her team. One set of participants was chosen in three distinct organizations. The results grounded both the conceptual redefinition of psychological contracts and the proposition of a new model for their understanding. The findings corroborated the traditional theoretical topics concerning the formation of contracts earlier than the enrollment in the organization, however, also presented advances regarding seeing contracts as more complex and dynamic phenomena which operate in terms of editions and re-editions, as well as the better understanding how routine work is configured as the interactional space where the dynamics of mappings and adjustments take place. The study conclusions point out towards a redefinition of the work psychological contracts. Furthermore it introduces the idea of simultaneity of formation and adjustment processes and the conception of edition and re-edition opposing to the traditional school of psychological contracts as dynamics of continuity. Equally, it pointed out reciprocity and social exchange as pillars for the phenomena which can modify, adjust and set them in work relations. Managers can be seen as the anthropomorfization of the organizations even when bounded by contextual limits which may restrain or broaden the management of their psychological contracts. It is held that the psychological contracts do not only exist on the individual, but for and from historically built relationships. Finally, some considerations regarding the functionality and possibilities of the management of psychological contracts are made to recognize them as a contemporary tool for dynamic and complex environments as well as suggestions for future research

O objetivo do presente estudo é reavaliar o conceito de competências sob o ponto de vista das teorias que o explicam e a prática de sua utilização nas empresas. Partindo de uma revisão histórica do conceito, foi constatada significativa diversidade de nomes e dos conteúdos que representam. Neste campo há uma situação semelhante à Torre de Babel. Os discursos não são decodificados da mesma forma pelo locutor e pelo ouvinte. Para suportar esta análise, foi realizado um trabalho empírico de comparação entre perfis de competências propostos pelas empresas e os perfis profissionais sugeridos por especialistas a partir de suas experiências com este campo de estudo. Apesar da Torre de Babel há consistência entre as competências propostas pelos especialistas e aquelas praticadas pelas empresas. / The aim of the present study is the reassessment of the concept of competence by matching its theoretical evolution with the professional practice which was developed to manage human resources capabilities. Setting out from the historical evolution it was easy to see the wide span of meanings, names and contents attributed to competence, from the very beginning of the personnel management. Through an oversight glance on it one has the impression of a kind o Babel Tower. Every new author who scans that concept finds a new side in it. The discourses about competence have not been decoded in the same way by the speaker and the listener. To support the analysis here carried out, an empirical investigation was planned and carried out. In it competence profiles as produced by enterprises were matched with profiles proposed by experts and researchers. Notwithstanding the evidences of a Babel Tower some consistency was found between the practice and the conceptual proposals.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:22:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 391472.pdf: 2068182 bytes, checksum: 52e4320e52d558bcdeee0cc05ba3e477 (MD5) Previous issue date: 2007-01-09 / N?o possui resumo.

A subjetividade humana despertou, ao longo dos séculos, a curiosidade de pesquisadores no mundo todo. Dadas as modificações constantes do cenário do trabalho, as estruturas organizacionais pós Fordistas que outrora ofereciam respostas, agora não mais dão conta de ciclos de mudanças mais rápidos incorporando sociedade, indivíduo e a maneira de se gerir pessoas dentro de estruturas sociais. Neste contexto, os contratos psicológicos de trabalho ganham importância ímpar ao coadunar interesses de ambas as partes na tentativa de construção de melhores relações de trabalho. Assim, o objetivo do presente estudo é investigar os contratos psicológicos, entendendo como ocorrem seus processos de formação, modificações e continuidade nas relações de trabalho dentro das organizações. Para tanto, optou-se pelo desenho de um estudo descritivo exploratório de abordagem qualitativa utilizando como método hermenêutico a análise de narrativas. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados entrevistas com roteiro semiestruturado. As entrevistas foram gravadas e o conteúdo transcrito integralmente para análise dos dados. Os participantes do estudo foram divididos em conjuntos, sempre formados pelo gerente e duas pessoas de sua equipe. Foram estudados três conjuntos em três organizações diferentes de grande porte, nacionais, sendo duas delas de capital aberto. Os resultados encontrados foram a base para a proposição de um novo modelo e redefinição conceitual de contratos psicológicos. A discussão corrobora com tópicos mais tradicionais da teoria, tais como a formação dos contratos antes mesmo do ingresso na organização, contudo, apresenta avanço na proposição de pensá-los como fenômenos complexos e dinâmicos que operam em termos de edições e reedições, bem como o entendimento de que o cotidiano de trabalho configura-se como o espaço interacional onde o mapeamento e dinâmicas de ajuste e continuidade ocorrem. As conclusões do estudo apontam para uma redefinição do conceito de contratos psicológicos de trabalho. Também é introduzida a ideia da simultaneidade dos processos de formação e ajustes, em oposição à escola tradicional e a concepção de edição e reedição do que são os contratos psicológicos como dinâmica da continuidade. Igualmente é apontada como conclusão a concretização da reciprocidade e das trocas sociais como bases fundantes do fenômeno a ponto de parametrizá-lo, modificá-lo e ajustá-lo nas relações de trabalho. Os gerentes são enxergados como a antropomorfização organizacional ainda que haja limites impostos pelo contexto que restringe ou amplia as possibilidades de gestão desses contratos. Firma-se o posicionamento de que os contratos psicológicos não residem apenas no indivíduo mas para, e a partir das, relações historicamente construídas. Por fim, são tecidas considerações acerca da funcionalidade e possibilidades da gestão dos contratos psicológicos como alternativa contemporânea para dar conta de ambientes cada vez mais dinâmicos e complexos assim como sugestões para futuras pesquisas envolvendo este objeto de estudo / Human subjectivity has aroused throughout the years the curiosity of researchers all over the world. Due to steady changes in the work scenarios, organizational structures after Fordism viewed as adequate answers to management can no longer manage today fast changing cycles and the way individuals perform within social structures. In this context, psychological work contracts emerged and gained importance by their contribution to take into account the concerns from both sides in work relations. On those grounds, this study aimed to investigate psychological contracts, the understanding of their formation as processes, their modifications and continuity in work relationships in organizations. The achievement of those goals enabled through an exploratory descriptive study grounded on the hermeneutics of the narrative analysis. The data were gathered by the transcription of recorded semistructured interviews. The participants were managers and two other people of his/her team. One set of participants was chosen in three distinct organizations. The results grounded both the conceptual redefinition of psychological contracts and the proposition of a new model for their understanding. The findings corroborated the traditional theoretical topics concerning the formation of contracts earlier than the enrollment in the organization, however, also presented advances regarding seeing contracts as more complex and dynamic phenomena which operate in terms of editions and re-editions, as well as the better understanding how routine work is configured as the interactional space where the dynamics of mappings and adjustments take place. The study conclusions point out towards a redefinition of the work psychological contracts. Furthermore it introduces the idea of simultaneity of formation and adjustment processes and the conception of edition and re-edition opposing to the traditional school of psychological contracts as dynamics of continuity. Equally, it pointed out reciprocity and social exchange as pillars for the phenomena which can modify, adjust and set them in work relations. Managers can be seen as the anthropomorfization of the organizations even when bounded by contextual limits which may restrain or broaden the management of their psychological contracts. It is held that the psychological contracts do not only exist on the individual, but for and from historically built relationships. Finally, some considerations regarding the functionality and possibilities of the management of psychological contracts are made to recognize them as a contemporary tool for dynamic and complex environments as well as suggestions for future research

Submitted by MATHEUS JOSÉ CUZATO MANCUSO (matheusmancuso@gmail.com) on 2018-10-18T01:12:22Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Final Matheus Mancuso.pdf: 3138426 bytes, checksum: 1101c83ea207cbab541f6b4e7540e124 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Luiza Carpi Semeghini (luiza@assis.unesp.br) on 2018-10-18T18:00:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 mancuso_mjc_me_assis_int.pdf: 3138426 bytes, checksum: 1101c83ea207cbab541f6b4e7540e124 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-18T18:00:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 mancuso_mjc_me_assis_int.pdf: 3138426 bytes, checksum: 1101c83ea207cbab541f6b4e7540e124 (MD5) Previous issue date: 2014-09-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta pesquisa propôs o exame das percepções, acerca da própria atividade ocupacional, de professoras que atuam no ensino fundamental de uma escola pública municipal do interior do Estado de São Paulo. Com a intenção de ir além do comportamento observável da atividade docente foi necessário nos atentarmos ao esforço explicativo sobre o próprio trabalho. Para tanto, foi utilizada a coanálise dessa atividade, que, em síntese, é a análise em conjunto com o pesquisador da atividade do profissional em questão, por meio do diálogo e da autoconfrontação simples. Esta, por sua vez, sendo um aporte da clínica da atividade, desenvolvida principalmente por Yves Clot, se caracteriza por ser um instrumento no qual há a possibilidade de produzir dados utilizando gravação audiovisual, mas, além disso, há também a possibilidade de coanálise do trabalho pelos próprios trabalhadores, mediados pelo pesquisador, ao passo que cada profissional assiste a gravação das suas sequências de trabalho, fazendo com que haja a reflexão sobre sua própria atividade. Dessa maneira, o objetivo desse estudo foi identificar e analisar quais são os elementos concretos e semióticos constituintes do trabalho das professoras na perspectiva das próprias profissionais, os principais aspectos potencializadores e dificultadores da atividade laboral docente e o sentido atribuído a eles. Portanto, esta pesquisa possui importância acadêmico-científica e social na medida em que propôs um estudo que vai além do comportamento docente que possa ser observado em sala de aula, utilizando a autoconfrontação para a coanálise da atividade das professoras. Entendemos que a proposta de contemplar o trabalho pela visão de quem realmente compreende os detalhes, os viéses laborais, possa vir a contribuir para o desenvolvimento e o aumento do poder de ação dos profissionais. Acreditamos que foi possível pontuar aspectos provindos da visão do próprio profissional em questão, contribuindo, de certa maneira, para a compreensão e entendimento do contexto de trabalho docente. Acreditamos, também, que isso possa vir a contribuir para o movimento de criação de protocolos de aprimoramento na área, e, para além disso, ultrapassar a onda de pessimismo que incorre nos ambientes de educação. / This research proposed the examination of the perceptions about the occupational activity itself of teachers who work in the basic education of a municipal public school in the interior of the State of São Paulo. With the intention of going beyond the observable behavior of the teaching activity, it was necessary to pay attention to the explanatory effort about the work itself. In order to do so, we used the co-analysis of this activity, which, in synthesis, is the analysis together with the researcher of the activity of the professional in question, through dialogue and simple selfconfrontation. This, in turn, being a contribution of the Clinic of Activity, developed mainly by Yves Clot, is characterized by being an instrument in which there is the possibility of producing data using audiovisual recording, but, in addition, there is also the possibility of coanalysis of the work by the workers themselves, mediated by the researcher, while each professional watches the recording of their sequences of work, causing reflection on their own activity. Thus, the objective of this study was to identify and analyze what are the concrete and semiotic constituent elements of the work of the teachers in the perspective of the professionals themselves, the main potential aspects and difficulties of the teaching work activity and the meaning attributed to them. Therefore, this research has academic-scientific and social importance in that it proposed a study that goes beyond the teaching behavior that can be observed in the classroom, using autoconfrontation for the co-analysis of the activity of the teachers. We understand that the proposal to contemplate work by the vision of who really understands the details, the labor biases, can contribute to the development and increase the power of action of professionals. We believe that it was possible to punctuate aspects from the vision of the professional in question, contributing, in a certain way, to the understanding and understanding of the teaching work context. We also believe that this may contribute to the movement to create improvement protocols in the area, and, moreover, overcome the wave of pessimism that affects education environments.

Orientador: Deivis Perez Bispo dos Santos / Banca: Marcos Mariani Casadore / Banca: Guilherme Elias da Silva / Resumo: Esta pesquisa propôs o exame das percepções, acerca da própria atividade ocupacional, de professoras que atuam no ensino fundamental de uma escola pública municipal do interior do Estado de São Paulo. Com a intenção de ir além do comportamento observável da atividade docente foi necessário nos atentarmos ao esforço explicativo sobre o próprio trabalho. Para tanto, foi utilizada a coanálise dessa atividade, que, em síntese, é a análise em conjunto com o pesquisador da atividade do profissional em questão, por meio do diálogo e da autoconfrontação simples. Esta, por sua vez, sendo um aporte da clínica da atividade, desenvolvida principalmente por Yves Clot, se caracteriza por ser um instrumento no qual há a possibilidade de produzir dados utilizando gravação audiovisual, mas, além disso, há também a possibilidade de coanálise do trabalho pelos próprios trabalhadores, mediados pelo pesquisador, ao passo que cada profissional assiste a gravação das suas sequências de trabalho, fazendo com que haja a reflexão sobre sua própria atividade. Dessa maneira, o objetivo desse estudo foi identificar e analisar quais são os elementos concretos e semióticos constituintes do trabalho das professoras na perspectiva das próprias profissionais, os principais aspectos potencializadores e dificultadores da atividade laboral docente e o sentido atribuído a eles. Portanto, esta pesquisa possui importância acadêmico-científica e social na medida em que propôs um estudo que vai além do comportamento... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This research proposed the examination of the perceptions about the occupational activity itself of teachers who work in the basic education of a municipal public school in the interior of the State of São Paulo. With the intention of going beyond the observable behavior of the teaching activity, it was necessary to pay attention to the explanatory effort about the work itself. In order to do so, we used the co-analysis of this activity, which, in synthesis, is the analysis together with the researcher of the activity of the professional in question, through dialogue and simple selfconfrontation. This, in turn, being a contribution of the Clinic of Activity, developed mainly by Yves Clot, is characterized by being an instrument in which there is the possibility of producing data using audiovisual recording, but, in addition, there is also the possibility of coanalysis of the work by the workers themselves, mediated by the researcher, while each professional watches the recording of their sequences of work, causing reflection on their own activity. Thus, the objective of this study was to identify and analyze what are the concrete and semiotic constituent elements of the work of the teachers in the perspective of the professionals themselves, the main potential aspects and difficulties of the teaching work activity and the meaning attributed to them. Therefore, this research has academic-scientific and social importance in that it proposed a study that goes beyond the teaching behavior that can be observed in the classroom, using autoconfrontation for the co-analysis of the activity of the teachers. We understand that the proposal to contemplate work by the vision of who really understands the details, the labor biases, can contribute to the development and increase the power of action of professionals. We believe that it was possible... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Made available in DSpace on 2016-08-03T16:34:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Claudete.pdf: 871084 bytes, checksum: feedead647cfead9db3a794e0b754fab (MD5) Previous issue date: 2009-11-16 / This study aimed both to describe coping types used by airport workers and to identify signs and symptoms of psychiatric disorders of those workers. Participated in this study 203 workers using a coping scale EMEP (maturity scale for professional choice) and a measurement scale of psychiatric signs and symptoms QMPA (questionnaire of psychiatric morbidity of adults). The study indicated the predominance of positive strategies, such as: a) problem focused ones (3,78), meaning that there is an effort of the person to cope with stressful situations through the search of changes regarding himself/herself and the environment which is causing the tension; b) search for social support (3,13), denoting instrumental support search, emotional or informative character, i.e. while most of the sample had the most positive and integration strategies and had not also psychiatric symptoms and signs. There was therefore indicate that subject that shaped this sample submitted more positive responses in stressful situations cognitive in front of while they were not suspected of psychiatric symptoms; in addition to the fact that there has been a line between the measuring instruments used in this study. A small part of the sample showed psychiatric signs and symptoms (23,2 %), as well as a greater use of strategies focused on emotion (2,50), meaning, and strategies of negative coping. Although those represented a small number of the studied population, we believe it to be of concern, due to the fact that they are airport workers performing important functions both, in handling and in aircraft maneuvering at the ground, as well as regarding their way of dealing with people. This implies that the indicators of such signs and symptoms as well as the use of associated strategies which are considered to be negative show that this small group of workers should be accompanied by the Health and Human Resources team of the company. In this sense a job of constant accompaniment of workers in general is being suggested in order to identify those who need psychological and medical support and those who can be relocated within the airport to other functions. The accompaniment with adequate instruments, besides being a preventive strategy and a promotion of psychological health insofar as it can serve as a facilitator to the detection of mental symptomatology it can also serve to adequate planning of health programs. This aspect can be seen as a benefit at work and as a health predicting factor.(AU) / Esse estudo teve por objetivos identificar sinais e sintomas de transtornos psiquiátricos e descrever tipos de enfrentamento utilizados por trabalhadores aeroportuários. Participaram desse estudo 203 trabalhadores e utilizou-se uma Escala Modo de enfrentamento problemas EMEP e uma Escala de Medida de Sinais e Sintomas psiquiátricos QMPA. Os resultados indicaram predomínio de estratégias positivas : a) focalizadas no problema (3,78) que significam que há um esforço do indivíduo no enfrentamento de situações estressantes procurando mudanças na relação entre o indivíduo e o ambiente causador de tensão; b) busca de suporte social (3,13), denotando busca de apoio instrumental, emocional ou de caráter informativo, ou seja, enquanto a maior parte da amostra apresentava estratégias mais positivas e integradoras também não apresentava sinais e sintomas psiquiátricos. Houve, portanto indicativos de que os sujeitos que compuseram essa amostra apresentaram mais respostas positivas em seus esforços cognitivos ante as situações estressantes ao mesmo tempo em que eram não suspeitos de sintomas psiquiátricos; acrescendo ao fato de que houve consonância entre os instrumentos de medida utilizados no presente estudo. Porém, uma pequena parte da amostra apresentou sinais e sintomas psiquiátricos (23,2%), bem como maior utilização de estratégias focalizadas na emoção (2,50), ou seja, estratégias de enfrentamento negativas. Embora esse fosse um número pequeno em relação à amostra total, considera-se preocupante, dado ao fato de serem trabalhadores aeroportuários e exercerem importantes funções tanto em relação ao manejo e orientação de manobras de aeronaves no solo como em relação à lida com pessoas; de modo que a associação entre sinais e sintomas com estratégias consideradas negativas implicam em transtornos que merecem acompanhamento pela equipe de saúde e de recursos humanos na empresa. É nesse sentido que aqui se sugere um trabalho de constante acompanhamento com trabalhadores em geral, a fim de verificar aqueles que necessitam de suporte psicológico e médico e aqueles que podem ser remanejados de suas funções dentro do aeroporto. O acompanhamento com instrumentais adequados, além de serem preventivos e promotores de saúde psicológica, na medida em que facilitam a detecção de sintomatologias mentais, também auxilia no planejamento de programas de saúde e, por conseguinte, como benefício no trabalho e fator preditor de saúde.(AU)