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Avaliação da qualidade dos serviços educacionais na perspectiva da comunidade acadêmica de um Instituto Federal: o emprego da escala Servqual / Evaluation of the quality of educational services from the perspective of the academic community of a Federal Institute

Galvão, Laila Lidiane da Costa 10 April 2017 (has links)
Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-05-05T11:42:02Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Laila Lidiane da Costa Galvão - 2017.pdf: 2152176 bytes, checksum: c6145ef7e5d497a7492095b34e35b6fd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-05-05T11:42:21Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Laila Lidiane da Costa Galvão - 2017.pdf: 2152176 bytes, checksum: c6145ef7e5d497a7492095b34e35b6fd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-05T11:42:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Laila Lidiane da Costa Galvão - 2017.pdf: 2152176 bytes, checksum: c6145ef7e5d497a7492095b34e35b6fd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-04-10 / Offering high quality educational services has figured on the agenda of the main institutions involved in public education in the country. Many Public Educacional Institutions have included the search for quality in their objectives and proposals. This research sought to evaluate the quality of Educational services in Technical courses provided by a Brazilian Institute of Science and Technology Education. Aiming to identify attributes and dimensions that the institution must prioritize in order to raise quality.In order to be effective, initially sought a review of the pertinent literature on quality, quality of services, quality in education, chronology of Technical Education in Brazil and the Federal Institutes' Creation Law.With the purpose of meeting the general objective of the proposed study, regarding the evaluation of the quality of the educational services provided, specifically in courses of Technical Professional Education of Medium Level, from the perspective of students, teachers and managers. Using the Service Quality Scale (SERVQUAL) developed by Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988) as a basic tool for analysis. This paper has an exploratory character, aiming the descriptive research, applied nature and with quantitative approach. We applied structured questionnaires, adapted from the scale, with closed questions, previously defined by the researchers.A probabilistic sample representative of the actors involved in theTechnical Courses ofall Campi of a Brazilian Federal Institute of Science and Technology Education was used.It is hoped that the results obtained could serve as a significant indicator for the managers of the Federal Institutes, since it sought to identify the weaknesses, potentialities and critical aspects that could be prioritized in the search for the quality of the services provided at this level of education, offering a tool choice of identifying areas lacking in improvement, thus enabling an orientation for institutional planning, providing support for decision making. It is hoped to contribute to the development of a system of evaluation of the quality of Technical Professional Education of Medium Level, since this level of education does not have a consolidated system of quality evaluation by the competent bodies. / O oferecimento de serviços educacionais de qualidade tem figurado na pauta das principais instituições que atuam na educação pública do Brasil. Muitas destas instituições têm incluído a busca pela qualidade em seus objetivos e propostas. Esta pesquisa buscou avaliar a qualidade dos serviços educacionais em cursos técnicos oferecidos por um Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia brasileiro. Objetivando identificar atributos e dimensões que a instituição deve priorizar a fim de elevar a qualidade. Para sua efetivação buscou-se, inicialmente, uma revisão da literatura pertinente aos temas qualidade, qualidade de serviços, qualidade na educação, cronologia da educação profissional técnica de nível médio no Brasil e a Lei de Criação dos Institutos Federais. Com a finalidade de atender ao objetivo geral do estudo proposto, referente à avaliação da qualidade dos serviços educacionais prestados, especificamente em cursos de educação profssional técnica de nível médio, sob a óptica de estudantes, professores e gestores. Utilizando para tanto a Escala Service Quality (SERVQUAL), desenvolvida por Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988), como ferramenta básica para análise. O trabalho possui caráter exploratório, tendo como objetivo a pesquisa descritiva, de natureza aplicada e com abordagem quantitativa. Foram aplicados questionários estruturados, adaptados da referida escala, com questões fechadas, definidas previamente pelos pesquisadores. Foi utilizada uma amostra probabilística representativa dos atores envolvidos nos Cursos Técnicos de todos os campi de um Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia. Espera-se que os resultados obtidos possam servir como indicador significativo para os gestores dos institutos federais, pois buscou identificar as fraquezas, potencialidades e os aspectos críticos que poderão ser priorizados na busca pela qualidade dos serviços prestados neste nível de ensino oferecendo uma opção de ferramenta de identificação de áreas carentes de melhoria, possibilitando assim, um norteamento para os planejamentos institucionais, oferecendo subsídio para a tomada de decisões. Espera-se contribuir para o desenvolvimento de um sistema de avaliação da qualidade da educação profissional técnica de nível médio, visto que este nível de ensino não possui um sistema consolidado de avaliação de qualidade pelos órgãos educacionais competentes.
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Education quality and non-converge / Qualidade da educação e não-convergência

Danilo Paula de Souza 29 July 2015 (has links)
This dissertation assesses the role of education quality in the convergence process of GDP per capita through teacher\'s quality impact in human capital formation. The simple two-period OLG model suggests initial level of teacher\'s human capital is important to explain non-convergence, even when education quality return is decreasing. This non-convergence arises because an initially low level of teachers\' human capital translates into a low level of human capital transferred to students, which means a low level of teachers\' human capital in the next period, and so on. This work, therefore, provides an alternative explanation of why countries income does not converge, even when differences in other inputs are not accounted for / Esta dissertação analisa o papel da qualidade da educação no processo de convergência do PIB per capita através do impacto da qualidade de professores na formação de capital humano. O modelo de gerações sobrepostas proposto sugere que o nível inicial de capital humano dos professores é importante para explicar o fenômeno da não-convergência, mesmo quando o retorno marginal da qualidade da educação é decrescente. Esta não-convergência surge porque um baixo nível inicial de capital humano dos professores se traduz em um baixo nível de capital humano transferido aos alunos, o que significa um baixo nível de capital humano dos professores no próximo período, e assim por diante. Este trabalho, portanto, fornece uma explicação alternativa do porquê não se observa convergência de renda entre países, mesmo quando as diferenças de outros fatores de produção não são levadas em conta.
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O \"bom professor\": entre o possível e o necessário / The \" good teacher\": between the possible and the necessary

Gabriela Bernardes Makishi Dias 07 August 2015 (has links)
Esta pesquisa teve por objetivo estudar as características reconhecidas como sendo positivas em professores, de acordo com a visão de alunos e professores. Como instrumento de coleta de dados, foram aplicados questionários com uma pergunta aberta respondido por alunos do 5o ano do Ensino Fundamental, além de uma série de entrevistas com professores selecionados de duas escolas públicas. A pesquisa foi baseada no estudo das diversas facetas da atuação do professor em sala de aula (tanto em aspectos comportamentais quanto de atuação), estabelecendo divergências e similaridades nas opiniões defendidas por educandos e educadores. O intuito é dar insumos para entender melhor aspectos da visão que predomina sobre a figura do professor e suas representações na contemporaneidade. / This research had the objective to study the recognized positive characteristics on teachers, according to the students and teachers view. As a data collection tool, questionnaires with an open question answered by students in the fifth grade of elementary schools were applied, as well as a series of interviews with selected teachers from two public schools. The research was based on the study of the various facets of teacher performance in the classroom, taking consideration themselves in behavioral and performance aspects, establishing differences and similarities in the views expressed by students and educators. The intention is to give inputs to better understand aspects of view that predominates over the figure of the teacher and their representations in contemporary times.
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Desafios da formação permanente de professores no município de Diadema - SP / Challenges of continuing education for teachers in the city of Diadema - SP

Maria Elena de Gouvêa 22 June 2012 (has links)
A formação permanente de professores é hoje uma medida de qualificação inquestionável, apoiada na preocupação de se construir caminhos alternativos que possibilitem à educação atingir níveis de qualidade compatíveis às expectativas e demandas sociais. Dentre os problemas que envolvem o cenário educacional brasileiro no século XXI, podem ser citadas a própria configuração social deste início de século, os baixos salários atribuídos aos professores, a feminização do magistério, a proletarização, a descaracterização e desvalorização da carreira docente, a carência na infraestrutura da escola pública e os múltiplos problemas de ordem relacional que permeiam a educação escolar. A formação de professores aparece como um aspecto fundamental com vistas à superação de tais problemas e se configura como formação inicial e formação na modalidade em serviço, ou formação permanente, como é tratada no município de Diadema. Com vistas à compreensão desta segunda modalidade de formação, estudaram-se autores que pesquisam os saberes docentes a partir das reuniões escolares como mecanismo de formação de uma cultura colaborativa na escola. O foco de investigação do trabalho foi a formação permanente dos professores da rede pública municipal de Diadema no período compreendido entre 1993 e 2011. Para tanto, a pesquisa concretizou-se em duas etapas: uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo, mediante a utilização da metodologia estudo de caso, que se subdividiu em dois momentos: uma pesquisa documental, realizada a partir da investigação em arquivos da cidade, e entrevistas semiestruturadas com dez educadores da rede e quatro formadores contratados como assessores que permaneceram na rede durante vários anos. A análise dos dados organizou-se em quatro categorias: modalidades de formação e ação docente; formação e competência docente; políticas públicas e ação docente na cidade e formação permanente e qualidade da educação. Os resultados obtidos permitiram identificar a caracterização da formação permanente oferecida aos professores da Rede Municipal de Educação de Diadema no período delineado pela pesquisa, a identificação da matriz de concepção da formação, as fragilidades no processo avaliativo das ações da rede nesta área e os resultados da formação enquanto qualificação das práticas pedagógicas dos professores. / The ongoing training of teachers is today a measure of unquestionable qualifications, supported in the preoccupation of building alternate paths that allow the education levels of quality compatible with social demands and expectations. Among the issues that involve the scenario brazilian education in the 21st century, can be mentioned the social setting of this beginning of century, the low salaries paid to teachers, the feminization of teaching, the proletarianization, the decharacterization and devaluation of the teaching career, the lack in the public school infrastructure and multiple relational problems that permeate the school education. Teacher training appears as a key aspect with a view to overcoming such problems and configures itself as the initial formation and formation in the modality in-service, or permanent formation, as it is treated in the township of Diadema. With a view to understanding this second type of formation, was studied authors who search the knowledge teachers from the school meetings as a mechanism for the formation of a collaborative culture at school. The focus of the research work was the permanent training of teachers in public schools in the township of Diadema in the period between 1993 and 2011. To this end, the research achieved in two steps: a bibliographical survey and a field survey, using the methodology case study, which splintered into two phases: a documentary survey, carried out from the city\'s archives, research and semiestrutured interviews with ten educators of township and four trainers hired as advisors who remained on the township for several years. The analysis of data organized into four categories: modalities of training and teaching action; training and teaching competence; public policies and teaching action in the city and permanent training and quality of education. The results obtained indicate the characterization of permanent formation offered to teachers of the Township of Diadema by the search period, the identification of the formation matrix, the weaknesses in the evaluation process of actions in this area and the results of formation as a qualification of pedagogical practices of teachers.
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Prova Brasil uma estratégia de governamentalidade / Prova Brasil a strategy of governmentality

Anadon, Simone Barreto 20 December 2012 (has links)
Made available in DSpace on 2014-08-20T13:48:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simone Barreto Anadon_Tese.pdf: 871431 bytes, checksum: 1a2ade601d744d26b48dd1c04b7cca10 (MD5) Previous issue date: 2012-12-20 / In this Thesis problematize the effects of Prova Brasil, as one of the modalities of national assessment within the daily school work and teaching. The study considers the different stages of implementation of the evaluation presenting two movements of research. First describes and analyzes the effects of the discourses of the institution Prova Brasil that using the mediatic device seeks to convince and co-opt individuals on the need of evaluation practice as a prerequisite for improving the quality of national education. In this sense, the research deals with problematizing the advertising campaign about the official Prova Brasil considering the three videos of release, one of which presents the statement of the Minister of Education. It also examines some websites for dissemination of results of the evaluation and printed material, both created and maintained by the federal government partners in the project "Todos pela Educação". In a second investigative movement is considered the effects Proof of Brazil in daily school work and teaching from the perspective of managers and teachers at a local level, setting a case study in the municipality of Arroio Grande, Rio Grande do Sul. Are interviewed two pedagogic coordinators the Municipal Secretary of Education and seven teachers evaluated. The teachers interviewed are part of the teaching staff from two public schools that participate in the Prova Brasil since 2005 and have a performance considered low. The research is anchored in referential poststructuralist Foucauldian inspiration using concepts such as speech, regime of truth and governmentality. The analysis of the statements builds the Thesis in two directions: the establishment of a consensus on the meaning of quality of education and the institution of a new working relationship in the field of teaching performance. Regarding the direction of improving and the quality of public education, the discourses converge on the premise of numeric indices as a precondition for registration in several levels of excellence in education. In relation to the professional practice of the magisterium notes a context marked by selfaccountability and competition, demanding new experiences in the teaching profession. / Nesta Tese problematizam-se os efeitos da Prova Brasil, tomada como uma das modalidades de avaliação nacional, no cotidiano do trabalho escolar e docente. O estudo considera as diferentes etapas de implementação da referida avaliação apresentando dois movimentos de investigação. Primeiro descreve e analisa os efeitos dos discursos de instituição da Prova Brasil que utilizando-se do expediente midiático procura convencer e cooptar os indivíduos quanto à necessidade da prática avaliativa como pressuposto de melhoria da qualidade da educação nacional. Nessa direção, a pesquisa ocupa-se de problematizar a campanha publicitária oficial sobre a Prova Brasil considerando os três vídeos de divulgação, sendo que um deles apresenta o pronunciamento do Ministro da Educação. Analisam-se também alguns sites de divulgação dos resultados da avaliação e um material impresso, ambos criados e mantidos pelos parceiros do governo federal no projeto Todos pela Educação . Em um segundo movimento investigativo são considerados os efeitos da Prova Brasil no cotidiano do trabalho escolar e docente na perspectiva dos gestores e professores em um âmbito local, configurando um estudo de caso no município de Arroio Grande, Rio Grande do Sul. São entrevistados dois coordenadores pedagógicos da Secretaria Municipal de Educação e sete professoras de turmas avaliadas. As professoras entrevistadas fazem parte do quadro docente de duas escolas municipais que participam da Prova Brasil desde 2005 e que possuem um desempenho considerado baixo. A pesquisa está ancorada no referencial pósestruturalista de inspiração foucaultiana e utiliza-se de conceitos como discurso, regime de verdade e governamentalidade. A análise dos enunciados constrói a Tese em dois sentidos: por um lado, a constituição de um consenso sobre o significado de qualidade da educação e, por outro lado, a instituição de uma nova relação de trabalho no campo de atuação docente. No que tange ao sentido de melhoria e qualidade da educação pública os discursos convergem para a premissa de índices numéricos como pressuposto de inscrição em níveis diversos de excelência na educação. Já em relação ao exercício profissional do magistério constata-se um contexto marcado pela auto-responsabilização e pela concorrência, demandando novas experiências no exercício da docência.
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GESTÃO UNIVERSITÁRIA NUMA CONCEPÇÃO DEMOCRÁTICO-PARTICIPATIVA: O CASO DA UFSM / UNIVERSITY MANAGEMENT IN A DEMOCRATICPARTICIPATION CONCEPT: UFSM STUDY CASE

Coradini, Marlei Terezinha 22 October 2009 (has links)
Despite of extensive bibliography in the field of the democratic-participation management in educational institutions, there are still very few researches that have analyzed how this kind of management occurs in the everyday life of higher education institutions in Brazil. Therefore, it was realized the need to relate this bibliography to a research that considers what actually happens in Brazilian public universities. This study aims to contribute to the creation of more legitimate participation opportunities for the technical-management servers in Education (TAE) to be able to cooperate in decision-making and problem-solving processes. It is believed that through participation management, the work in the universities might become more qualified, once the people will feel more motivated, esteemed and committed to the work. Thus, a field research was carried out, in order to understand which concepts that the TAE of the Teaching Centers of UFSM and the University of Rio Grande do Sul (RS) have about democratic-participation management and if this kind of management is present in these Teaching Centers. For the data collection, it was used a questionnaire composed of 21 multiple choice questions that was handed out to 237 technicalmanagement servers in Education (TAE) working in Teaching Centers of UFSM. Based on the theoretical reference built from the bibliographic research, an analysis of the results was made and concluded that: there is consistent dissatisfaction among the TAEs regarding the representation of their category in the university forums; despite of a significant number of TAEs consider the management of their work environment to be participating, and that they have autonomy to act proactively, there is a lot to be done, because in terms of the participation of the management of the Teaching Centers, the frequency to group meetings to solve specific problems of the Center, the participation in the discussions concerning the political processes of the UFSM, the TAEs are not very pleased; despite most of them feel satisfied with their participation in the work environment, what gives them the opportunity to be proactive, creative, innovative and to develop their potential, and also despite of the fact that they evaluate positively their work relations in their departments, a significant portion of them claims that only sometimes there is an initiative to create motivational environments that help them to have a bigger participation in the decision making processes. / Apesar da vasta literatura no campo da gestão democrática e participativa nos espaços educacionais, ainda são poucas as pesquisas que analisam como ela se efetiva no cotidiano das instituições de ensino superior. Por isto sentiu-se a necessidade de relacionar esta literatura com uma pesquisa que considere o que efetivamente acontece no ambiente das universidades públicas brasileiras. É de interesse, com esse estudo, contribuir para construção de espaços de participação mais legítimos para os servidores técnico-administrativos em educação (TAE), nos processos de tomada de decisão e solução de problemas. Acredita-se que a partir de uma gestão participativa, o trabalho desenvolvido nas universidades poderá ser mais qualificado, pois as pessoas sentir-se-ão mais motivadas, valorizadas e comprometidas com o trabalho. Para tanto, fez-se uma pesquisa de campo, para compreender quais as concepções que os TAE, dos Centros de Ensino da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), do estado do Rio Grande do Sul (RS), têm sobre gestão democrático-participativa e se esta forma de gestão encontra-se presente nestes Centros de Ensino. Para a coleta de dados utilizou-se um questionário com 21 (vinte e uma) perguntas fechadas, distribuído a uma amostra de 237 (duzentos e trinta e sete) técnico-administrativos em educação, lotados nos Centros de Ensino da UFSM. Com base no referencial teórico construído a partir de uma pesquisa bibliográfica, fez-se a análise dos resultados e concluiu-se que: há uma grande insatisfação dos técnico-administrativos em relação à representação de sua categoria nos colegiados; apesar de um razoável índice dos TAE acharem a gestão do seu ambiente de trabalho participativa, de terem autonomia para tomarem iniciativas, há muito que se fazer, pois no que tange à participação na gestão dos Centros, à freqüência de reuniões coletivas para resolver problemas específicos do Centro, à participação nas discussões referentes aos processos políticos da UFSM, os técnico-administrativos não estão muito satisfeitos; apesar da maioria dos TAE se sentirem satisfeitos em relação a sua participação no ambiente de trabalho, que lhes possibilita a iniciativa, a criatividade, a inovação e o desenvolvimento de seu potencial, e de avaliarem satisfatórias as relações de trabalho do seu setor, uma fração significativa deles diz que em seu local de trabalho, somente às vezes há preocupação em se criar ambientes motivacionais que os levem a ter uma maior participação nos processos decisórios.
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A Política da Educação Infantil : Uma discussão sobre os instrumentos de ação com vistas à qualidade /

Souza, Vanessa Taue Ferreira de January 2019 (has links)
Orientador: Sebastião de Souza Lemes / Resumo: O estudo procura identificar, descrever e analisar documentos que norteiam a educação infantil para com vistas aos ideais de qualidade para essa fase da vida em dimensão institucionalizada. Considera os referidos documentos como instrumentos de política para a Educação Infantil e pretende, por meio da discussão desses instrumentos de ação, indagar e compreender sobre a dimensão de qualidade que vem sendo desenvolvido no nível da educação infantil pelo poder público. Entre outras indagações apresenta: em que medida tais instrumentos destinados a expansão da oferta da educação infantil têm orientado ações que assegurem às crianças o direito a um atendimento com padrões de qualidade adequados? As diretrizes, metas e ordenamentos legais, sintetizados nos instrumentos, constituem referência básica para a expansão da cobertura e melhoria da qualidade do atendimento destinado às crianças na faixa etária de zero a cinco anos? Como esses instrumentos interpretam e consideram a criança pequena em suas necessidades? Para tanto, procura, nesses princípios documentais e reguladores, respostas ou indícios de determinantes formais de ação na Educação Infantil. Entre os referidos objetivos e indagações, o estudo propõe um olhar crítico às referidas diretrizes, tanto para os indicadores quanto para a concepção de qualidade enquanto vetores para as ações dali derivadas. Os procedimentos para a execução desta pesquisa são de ordem analítico dissertativa, em um estudo teórico exploratório, pauta... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The study seeks to identify, describe and analyze documents that guide children's education towards the ideals of quality for this stage of life in an institutionalized dimension. It considers these documents as a policy instrument for Early Childhood Education and intends, through the analysis of these instruments of action (indicators and guidelines), to investigate and understand the dimension of quality that has been developed at the level of children's education by the public power. Among other inquiries: to what extent do these instruments aimed at expanding the offer of early childhood education have oriented actions that ensure children the right to a service with adequate quality standards? Are the guidelines, goals and legal orders, synthesized in the instruments, a basic reference for expanding coverage and improving the quality of care for children in the age range from zero to five years? How do these instruments interpret and consider the small child in their needs? In order to do so, it seeks, in these documentary and regulatory principles, answers or indications of formal determinants of action in Early Childhood Education. Among these objectives and inquiries, the study proposes a critical look at these guidelines, both for indicators and for the conception of quality as vectors for the actions derived from them. The procedures for the execution of this research are analytical, in an exploratory theoretical study, based on documentary analysis and literature.... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre
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A busca por uma educação de qualidade no campo em uma escola de um assentamento de reforma agrária: a distância entre o recurso disponível e o necessário / Seeking for a education of quality at a rural school in a land reform settlement: the gap between the resources available and those that are necessary.

Silva, Natalia Menin da 10 December 2013 (has links)
Principalmente graças às ações dos movimentos sociais que lutam pela reforma agrária, houve um grande aumento de interesse em relação às políticas de educação para o campo no Brasil. O objetivo deste estudo é analisar a estrutura e as condições de funcionamento de uma escola de ensino fundamental situada em um assentamento de reforma agrária, bem como identificar as demandas de melhoria da escola por parte da população usuária e da equipe escolar na perspectiva de se obter o custo aluno-qualidade de uma escola do campo. Trata-se de um estudo qualitativo na modalidade estudo de caso. Os instrumentos de coleta de dados utilizados neste estudo foram: observação participante com registro em diário de campo durante todo o período de coleta de dados na escola e questionários aplicados aos pais e professores. Complementarmente foi utilizado o instrumento de auto-avaliação escolar Indicadores de Qualidade na Educação (INDIQUE), elaborado através de uma parceria entre a Ação Educativa, UNICEF, PNUD, INEP e MEC, e que permitiu levantar os anseios de parte da comunidade escolar em relação à escola. Por fim, foram discutidos os insumos importantes para garantir qualidade, em especial os relativos à remuneração, na visão dos professores e funcionários, na perspectiva de se construir o CAQi (Custo Aluno Qualidade Inicial) dessa escola. Os resultados das análises apontaram para a necessidade de: (a) mais participação dos pais, segundo o ponto de vista dos professores; (b) melhorias na infraestrutura da escola, como pátio maior, ampliação de banheiros, sala de informática com internet, biblioteca e, principalmente, água na escola e em todo assentamento, segundo opinião dos pais; (c) mais tempo para brincadeiras, mais jogos e brinquedos, quadra coberta, biblioteca, sala de informática e vídeo, professor de reforço, piscina e cachoeira, na visão dos alunos do ensino fundamental; (d) e mais valorização profissional, ligada a melhoria da condição salarial, sob o ponto de vista de funcionários e professores. Os relatos dos profissionais da escola evidenciam que é preciso mais investimento quanto aos salários que recebem. Em virtude disso, foi estabelecido qual deveria ser o gasto mínimo por aluno ao ano, com base nas demandas salariais, segundo o ponto de vista dos professores e funcionários. Como as visões foram diferentes, chegou-se a dois valores do CAQi dessa escola do campo: R$ 7.378 por aluno-ano segundo os funcionários e R$ 11.080 segundo a ótica dos professores. Esse maior valor atribuído pelos professores decorreu de uma demanda de salários para toda a equipe escolar mais alta que aquela exposta pelos funcionários, considerando também toda a equipe escolar. Estes valores estão bem acima do CAQi construído pela Campanha Nacional pelo Direito à Educação e transformado no Parecer CEB/CNE nº 8/2010, cujo valor seria de R$ 5.248 e muitas vezes acima do valor do Fundeb para os anos iniciais do Ensino Fundamental (Rural) que é de apenas R$ 3.671. Assim, os resultados apontam para a necessidade de se ampliar os valores disponibilizados pelo Fundeb para que seja possível se obter uma escola do campo de qualidade. Fica evidente também que o custo mais elevado da escola do campo em relação à sua congênere urbana decorrer da menor razão alunos/turma e do seu tamanho menor, o que aumenta seus custos fixos. Finalmente, os resultados apontam também para uma escola que busca encontrar o seu caminho na construção de um projeto próprio de educação do campo e uma comunidade que tem muito orgulho da escola, que só foi implantada graças à sua luta. / Mainly due the actions of social movements struggling for land reform, there was a great increase of interest in relation to education policy for the rural areas in Brazil. This study aims to analyze the structure and operating conditions of an elementary school located in a land reform settlement, as well as identifying the demands of school improvement by the user population and school staff in view of obtaining the cost of a rural school of quality. This is a qualitative study in the form of a case study. The data collection instruments used in this study were: participant observation and questionnaire to parents and teachers. In addition, we used the instrument of school self-evaluation Quality Indicators in Education (INDIQUE), developed through a partnership between Ação Educativa, UNICEF, UNDP, INEP and MEC, which allowed raising the aspirations of the school community. Finally, we have identified the main inputs to ensure quality, in particular those relating to remuneration, in the view of the faculty and staff, with the goal of building the Cost of a Initial Quality Education per Student (CAQi). The results of the analysis indicated the need for : (a) more parental involvement, from the point of view of teachers, (b) improvements in school infrastructure, better courtyard and bathrooms , computer room with internet , library and, especially, water in school and in all the settlement, according to the opinion of parents, (c) more time to play games and toys, indoor court , library, computer room and video , teacher enhancement, swimming pool according the vision of elementary school students, (d) and more professional development, linked to better wage conditions, from the point of view of staff and school teachers. Reports of school professionals show the necessity of higher salaries. As a result, we established what should be the minimum spending per student per year, based on wage demands, from the point of view of teachers and staff. As visions were different, there was two different values for CAQi: R $ 7. 378,00 per student-year according to staff and R$ 11.080, 00 from the viewpoint of teachers. The highest value assigned to CAQi teachers is due to the higher values of wages which they defined as adequate when compared with the values assigned by staff. These values are well above the CAQi built by the National Campaign for the Right to Education and which was transformed in the provision Parecer CEB/CNE No. 8/2010, whose value is R$ 5.248,00 and is also above Fundeb (Fund for the Maintenance and Development Basic Education and Enhancement of the Professionals of Education) for the early years of elementary school in rural areas, which is just R$ 3.671,00. Thus, the results point the need of to raise the values provided by Fundeb so you can get rural schools of quality. It is also evident that the higher cost of rural schools in relation to its urban counterpart is due to the lower ratio students/class and its smaller size , which increases its fixed costs . Finally, the results also indicate a school seeking to build an educational project itself and a community that is very proud of the school, which has only been implemented thanks to their struggle.
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ENEM: limites e possibilidades do Exame Nacional do Ensino Médio enquanto indicador de qualidade escolar / ENEM: limits and possibilities of the national secondary Brazilian examination as a school quality indicator

Travitzki, Rodrigo 03 May 2013 (has links)
O Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) está entre os maiores do mundo, abrangendo seis milhões de pessoas ao ano. Um de seus objetivos é permitir a comparação das escolas brasileiras, através da publicação de médias, tornando-se peça central na política brasileira de accountability escolar. Há, contudo, críticas técnicas e filosóficas ao uso do ENEM como indicador de qualidade escolar. Investigamos o potencial alcance de tais críticas, assim como possíveis efeitos benéficos do ranking de escolas. Pressupomos que o processo educativo na democracia é uma relação intersubjetiva, com finalidades e estratégias minimamente definidas pelas pessoas envolvidas. METODOLOGIA: buscamos articular uma reflexão filosófica sobre as questões sócio-políticas da escolarização com métodos quantitativos. Realizamos análise multinível dos microdados do ENEM 2009 em três níveis: indivíduo, escola e estado. Estimamos o efeito escola, o efeito estado e a variância explicada. Analisamos algumas edições do ENEM com base na Teoria Clássica dos Testes e na Teoria da Resposta ao Item. RESULTADOS: identificamos diversas concepções de inteligência e de qualidade escolar, sendo poucas delas contempladas pelos indicadores baseados em testes padronizados. Mostramos que a supervalorização desses testes cria o risco de colonização do cotidiano escolar pela razão instrumental, empobrecendo as relações intersubjetivas e as práticas pedagógicas. Identificamos riscos de se utilizar o mesmo teste para diversas finalidades. Constatamos a existência de dois modelos de ENEM, antes e depois de 2009. A análise multinível revelou um efeito escola em torno de 22%; controlando o nível socioeconômico ele reduz para 7%. Cerca de 20% da variação nas notas dos alunos foi explicada por fatores contextuais. No nível das escolas, o valor aumenta para 79%. Excluindo as notas de redação, como no ranking de 2012, a variância explicada chega a 87%, demonstrando que o desempenho da escola é altamente influenciado por fatores que não estão sob seu controle. Constatamos também que as médias entre escolas próximas no ranking não são estatisticamente diferentes. CONCLUSÕES: embora o ENEM possa avaliar o mérito dos alunos, é pouco informativo sobre o mérito das escolas, sendo inadequado para avaliar, isoladamente, a qualidade dessas instituições. Apontamos alguns limites do ranking como indicador de qualidade escolar (grande sobreposição de intervalos de confiança; supervalorização de um único exame; pouca informação sobre o mérito da escola; risco de empobrecer o currículo e as relações intersubjetivas no cotidiano escolar; risco de aumentar as desigualdades) assim como algumas possibilidades criadas por ele (referência objetiva para comparação, sinalizar para o ensino médio não focar excessivamente na quantidade de conteúdos; mobilização pela qualidade escolar; criação de outros indicadores). Disponibilizamos uma seleção das melhores instituições de ensino médio em termos de efeito escola, com objetivo de dar visibilidade àquelas que provavelmente realizam um bom trabalho dentro das condições em que se encontram. / The national secondary Brazilian examination (ENEM) is one of the largest standards in the world, covering six million people every year. One of his goals is to allow comparison of schools, thus being a central piece in the Brazilian school accountability system. However, there are technical and philosophical criticism to use ENEM as an indicator of school quality. We investigate the potential scope of such criticisms, as well as potential beneficial effects of school league tables. We assume that the educational process in democracy is an intersubjective relationship with purposes and strategies minimally defined by people involved in it. METHODS: we seek to articulate a philosophical reflection on the socio-political issues of schooling with quantitative methods. We conducted multilevel analysis of ENEM 2009 microdata at three levels: individual, school and state. We estimate the school effect, the \"state effect\" and explained variation. We analyse some ENEM exams based on Classical Test Theory and Item Response Theory. RESULTS: we identified several concepts of intelligence and school quality, few of them covered by indicators based on standards. We show that overvaluating standards creates the risk of colonizating everyday school life by instrumental rationality, making interpersonal relationships and pedagogical practices poorer. We identified risks of using the same test for different purposes. We found two ENEM models: before and after 2009. The multilevel analysis revealed a school effect around 22%; controlling socioeconomic status reduces it to 7%. About 20% of the variation in student scores was explained by contextual factors. At the school level, the figure rises to 79%. Excluding the writing test, as in 2012 league table, the explained variation reaches 87%, showing that school score is highly influenced by factors they can not control. We also showed that the averages between neighboring schools in the league table are not statistically different. CONCLUSIONS: Although ENEM can evaluate the merit of the students, it tells little about the merits of the schools. Therefore, it is inappropriate to evaluate, alone, the quality of these institutions. We point out some limitations of ENEM as school quality indicator (confidence intervals overlapping; overvaluation of a single test; few information on the merits of school; risk of impoverishing the curriculum and interpersonal relationships in school life; risk of increasing inequalities) as well as some possibilities created by it (objective reference for comparison; message to schools not overly focus on amount of contents; mobilization for school quality; creation of other indicators). Accordingly, we provide a selection of the best Brazilian high schools in school effect, aiming to give visibility to institutions that do a good job in not necessarily good conditions.
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A discussão da qualidade do ensino no poder judiciário: a experiência norte-americana da Adequacy Litigation / The discussion of the quality of education in the Judiciary: the North American experience of adequacy litigation

Pinto, Isabela Rahal de Rezende 06 September 2018 (has links)
O presente trabalho explora a discussão de qualidade educacional no Poder Judiciário, a partir da análise da experiência norte-americana com as adequacy litigations, espécie de litígios educacionais que tem como objetivo a garantia de uma educação com, pelo menos, um nível mínimo de qualidade para todas as crianças. A fim de propiciar o alcance do objetivo proposto, realizou-se pesquisa bibliográfica e documental com enfoque qualitativo. A pesquisa documental foi realizada a partir da análise das decisões judiciais emanadas pelas Supremas Cortes e Tribunais de Apelação estaduais no período de 1989 a 2014. Por meio da análise e interpretação de referidas decisões judiciais, identificou-se quais as definições de qualidade de ensino adotadas pelos Tribunais dos Estados Unidos e quais os caminhos adotados pelas Cortes desse país para garanti-la. Nas adequacy litigations analisadas, observou-se que o Poder Judiciário estadual nos Estados Unidos adotou diferentes concepções e caminhos na identificação do significado e conteúdo do conceito de qualidade da educação e na determinação das medidas judiciais possíveis, necessárias e adequadas para garantir o direito à uma educação de qualidade estabelecida pelo Poder Judiciário. Referida variedade relacionase, dentre outros aspectos, com a história política e jurídica de cada Estado, do seu sistema de educacional e de financiamento, do papel exercido pelos diferentes Poderes do Estado e agências governamentais, das estratégias empregadas pelos litigantes, das evidências e testemunhos apresentados e, principalmente, relaciona-se à própria polissemia que o termo qualidade da educação envolve. Espera-se, assim, que algumas das questões postas no debate sobre a exigibilidade judicial da qualidade educacional no Brasil se tornem mais claras e que a pesquisa aqui proposta possa enriquecer o debate sobre a temática no Brasil. / This paper explores the discussion of educational quality in the Judiciary, based on the analysis of the North American experience with adequacy litigations, a kind of educational litigation that aims to guarantee an education with at least a minimum level of quality for all children. In order to facilitate the achievement of the proposed objective, a bibliographical and documentary research with a qualitative approach was carried out. The documentary research was carried out based on the analysis of the judicial decisions issued by the Supreme Courts and Courts of Appeal from 1989 to 2014. Through the analysis and interpretation of said judicial decisions, it was identified the definitions of quality of teaching adopted by the Courts of the United States and what steps the country has taken to secure it. In the adequacy litigations analyzed, it was observed that the State Judiciary in the United States adopted different conceptions and ways of identifying the meaning and content of the concept of quality of education and determining possible, necessary and adequate judicial measures to guarantee the right to a quality education established by the Judiciary. This variety is related, among other things, to the political and legal history of each State, its educational and financing system, the role played by the different State Powers and government agencies, the strategies employed by the litigants, the evidence and presented, and especially, it is related to the very polysemy that the term \"quality of education\" involves. It is hoped, therefore, that some of the questions put in the debate about the judicial enforceability of educational quality in Brazil will become clearer and that the research proposed here may enrich the debate on the subject in Brazil.

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