INTRODUÇÂO: A conformação do sistema de prestação de serviços sociais e de saúde no Brasil contou desde o período colonial com a presença de instituições singulares de origem portuguesa, cuja pioneira foi a Santa Casa de Lisboa, fundada em 1498. Hoje essas instituições são responsáveis por 40% das internações realizadas pelo SUS no Brasil e cerca de 55% das realizadas em São Paulo. A despeito da enorme importância, já apresentada acima, na constituição da rede prestadora de serviços do SUS, as instituições filantrópicas sofrem de enormes dificuldades gerenciais, que são o resultado da dificuldade em se obter recursos humanos qualificados e da falta de recursos financeiros, particularmente aqueles originários de fontes públicas. Essa realidade proporcionou condições para que outros atores sociais, na atual evolução da estrutura sócioeconômica do país e especialmente no estado de São Paulo, se mobilizassem para criar novas formas de apoio a essas instituições filantrópicas. Nesse contexto a Companhia Paulista de Força e Luz, empresa responsável pela distribuição de energia em cerca de metade dos municípios do interior do estado de São Paulo desencadeasse um processo de apoio à melhoria da gestão dos hospitais filantrópicos atuantes na sua área de concessão de energia. Este trabalho buscou avaliar a formulação e desenvolvimento da implantação do Programa de Revitalização dos Hospitais Filantrópicos desenvolvido pela CPFL em duas regiões do estado e seus resultados. METODOLOGIA: tratase de um estudo de caso, no qual se destacam a descrição e o relacionamento entre os fatores em cada situação, sendo que aos dados numéricos é dado um papel coadjuvante. Para a elaboração deste trabalho, no entanto, foi dada especial importância aos dados numéricos da assessoria prestada aos hospitais filantrópicos, pelo fato de servirem de base para a construção de um banco de dados municiador de informações sobre a evolução do programa. Portanto a analise a ser desenvolvida será também voltada à avaliação feita externamente aos hospitais filantrópicos incluídos nesta primeira fase do programa. RESULTADOS. Na descrição do processo de elaboração do programa de Revitalização, houve uma definição de acordos e parcerias entre diferentes agentes sociais que propiciaram a elaboração do Programa de Revitalização voltado à excelência da gestão. O programa se constituiu ao final com 4 componentes: criação de redes de apoio aos hospitais, assessoria direta, cursos e voluntariado. No que se refere à assessoria direta, a estratégia que se estabeleceu foi a de disponibilizar consultores em duplas com 16 hs semanais de trabalho presencial em 6 hospitais definidos como referencias nos sistemas regionais e locais das regiões de Franca e Piracicaba. Essas regiões foram escolhidas por só terem hospitais filantrópicos em sua área de atuação.. Na avaliação quantitativa realizada pelo CQH em 4 visitas feitas aos hospitais mencionados, a evolução da pontuação obtida pelos hospitais foi bastante significativa, pois dada média inicial de 112,70, a média final foi de 379,50 para um total possível de 500 pontos. Na avaliação feita da relação entre a evolução da pontuação e as pautas de assuntos tratados nos Comitês de Revitalização dos hospitais e classificados por critérios de excelência, observouse uma menor freqüência de discussões sobre os critérios de excelência relacionados ao perfil do hospital, à sociedade e sobre informações e conhecimento institucionais. Nos demais critérios a frequencia de pauta foi maior, porem se observa um melhor desempenho em termos de avaliação em liderança, em estratégias e planos e em clientes. O não tão bom desempenho em gestão de pessoas e gestão de processos pode ser atribuída a maior dificuldade em implementar determinadas ações que redundem em efeitos constatáveis a curto prazo. CONCLUSÔES: houve uma política eficaz de construção e implementação de um programa de responsabilidade social da empresa que congregou diferentes atores sociais. A estratégia de assessoria direta se mostrou adequada para promover impactos mensuráveis e significativos na gestão dos hospitais. A criação dos comitês de interlocução nos hospitais com representação de seus diversos setores se mostrou adequada, porém ainda necessita ser melhorada para que se possa alcançar melhores resultados. / INTRODUCTION: Distinctive Portuguese institutions, as pioneer Santa Casa de Lisboa founded in 1498, have contributed to the structure of the social and health care service system in Brazil since the colonial period. Currently these institutions account for 40% of SUS (Unified Health System) hospitalizations in Brazil, and approximately 55% of hospitalizations in São Paulo. Despite the major importance mentioned above, philanthropic institutions have immense managerial difficulties in order to take part in the SUS services network, resulting in drawbacks to attain qualified human resources and lack of financial resources, mainly those of public source origin. This scenario enables other social players, in the current stage of the socioeconomic structure of the country and especially in the state of São Paulo, to mobilize in order to create new ways to support these philanthropic institutions. In the present context, Companhia Paulista de Força e Luz, the company responsible for distributing electricity to roughly half of the cities in the interior of São Paulo triggered a process to support improvement in the management of philanthropic hospitals operating in its area of power concession. This study aimed to evaluate the preparation and development of the implementation of the Philanthropic Hospital Revitalization Program developed by CPFL in two regions of the state, and its results. METHOD: case study in which the description and relationship among factors in each situation stand out, with figures playing a supporting role. In order to prepare the study, however, special attention was given to the figures of the consulting services provided to philanthropic hospitals, given they were the foundation to build the information database on the development of the program. Therefore the analysis developed was also oriented toward the assessment carried out externally to the philanthropic hospitals included in the first stage of the program. RESULTS. In the description of the process to prepare the Revitalization Program, agreements and partnerships among the different social agents that enabled the preparation of the Revitalization Program oriented toward management excellence were defined. The program comprised 4 components: development of hospital support networks, direct consulting, courses and volunteer work. In relation to direct consulting, the strategy established was to make a pair of consultants available 16 hours per week with onsite work in 6 hospitals defined as references in the regional and local systems of the Franca and Piracicaba regions. The regions were chosen because they only had philanthropic hospitals in their area of action. The quantitative assessment performed through CQH in 4 visits to the hospitals mentioned, and the development and score reached by hospitals was very significant, given there was a progression from an initial mean of 112.70, to a final mean of 379.50 within a total possible 500point score. Regarding the assessment of the relationship between the development of the score and agenda of the issues discussed at Hospitals Revitalization Committees and classified per excellence criteria, there were less frequent discussions on excellence criteria related to hospital profile, society and on information and institutional knowledge. Remaining criteria were more frequent in the agenda, but better performance in terms of leadership assessment, strategies and plans and clients was observed. Performance in people and process management was not as good maybe due to more drawbacks to implement certain actions that result in long term observable effects. CONCLUSIONS: there was an effective policy to build and implement a company social responsibility program that joined different social players. The direct consulting strategy was shown to be appropriate to promote measurable and significant impact on hospital management. The creation of interface committees at hospitals, with representatives from its several sectors proved appropriate, but still has to be enhanced in order to reach better results.

A ética empresarial já tem se consolidado como área de estudo, bem como elemento para gestão e tomada de decisões estratégicas nas organizações. Em tempos de globalização, diversidade e responsabilidade social, torna-se premente adotar posturas mais corretas nas relações pessoais, na política e nos negócios. O objetivo desta dissertação é descrever, por meio de um estudo de caso, como as organizações empresariais podem inserir princípios éticos na formulação de suas estratégias e na gestão de seus negócios. Para validação, a análise do caso conta com uma revisão teórica que recorre aos fundamentos filosóficos da ética, à aplicação do conceito de ética à atividade empresarial de acordo com o propósito organizacional. A fundamentação teórica contempla, ainda, a inserção de princípios éticos na gestão e estratégias de negócios e sua relação com o desempenho organizacional. / The Business ethics has already been consolidated as a study area, as well as an element for management and strategic decision-making process in organizations. In times of globalization, diversity and social responsibility, it becomes essential to adopt better attitudes in the personal relations, politics and businesses. The objective of this thesis is to describe, through a case study, the process of how organizations have been inserting ethical principles in the management and strategies formulation. The analysis of the case counts on a theoretical revision that appeals to the philosophical beddings of the ethics, to the application of the concept of ethics to the business activity according to the organizational purpose. The revision also contemplates the business-oriented insertion of ethical principles in the management and strategies and its relation with the organizational performance.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006-Daniel da Silva Cavalcanti.pdf: 2244270 bytes, checksum: 7118f2e3bedf50f2d1a5fe2684691405 (MD5) Previous issue date: 2006-08-30 / This study focus on the social responsibility of companies in the vicinity of the Mare Complex located in Rio de Janeiro city and formed by 16 low-income communities. The area human development index ranks as one of the worst. Companies such as Linha Amarela S/A and Petrobras Research Center are located in the surroundings of the Complex and their study emphasizes social responsibility as the duty of the whole society, including governments, NGOs, legal entities and people in general. The purpose here is to study the companies activities in favor of the nearby communities residents' needs, taking into account their expectations and priorities. The study was based on samples provided by the residents and other data supplied by the companies. The literature revision focused on the comprehensiveness, concepts, evolution and history of social responsibility, social balance and the integration between external social responsibility and the companies strategic planning by emphasizing the relationship with the community. The methodology used in this study was the case study , through semi-structured interviews with companies representatives.The outcoming of the research showed that there is a tendency of alignment between the residents' objectives and the social strategies developed by both companies. / Este estudo trata da responsabilidade social de empresas com vizinhan?a do Complexo da Mar?. O bairro Mar? est? localizado no munic?pio do Rio de Janeiro e ? constitu?do por 16 comunidades distintas que formam o Complexo, o qual apresenta um dos piores ?ndices de desenvolvimento humano. As empresas Linha Amarela S/A e Centro de Pesquisas da Petrobras est?o no seu entorno. O estudo enfatiza a responsabilidade social como dever de toda a sociedade: governos, ONGs, pessoas f?sicas ou jur?dicas. Objetivo geral ? o estudo das a??es dessas empresas em favor dessas comunidades ao entorno face ?s necessidades e expectativas dos moradores e suas prioridades como foco da gest?o social empresarial, por interm?dio de uma amostra dos moradores e outros dados fornecidos pelas empresas. A revis?o da literatura enfocou a abrang?ncia, conceitos, evolu??o, hist?rico da responsabilidade social e ainda o balan?o social e a integra??o entre a responsabilidade social externa e o planejamento estrat?gico das empresas, enfocando as rela??es da empresa com a comunidade. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, por meio de entrevistas semi-estruturadas com representantes das Organiza??es. Os resultados da pesquisa mostraram que h? uma tend?ncia ao alinhamento dos objetivos dos moradores e as estrat?gias sociais desenvolvidas por ambas empresas.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005 - Cristiane Venancio de Oliveira Martins.pdf: 377997 bytes, checksum: 930563158f3b02cf1a96a44877c5888e (MD5) Previous issue date: 2005-02-18 / Corporate Communication has helped enhance the image of numberless companies in the last years. By means of some specific practices organizations have achieved favorable results. At the same time when corporate communication has evolved in Brazil, a new managerial philosophy has been gathering new adepts worldwide: corporate social responsibility. There is a consensus that this is the moment of restoring essences, being guided by common sense, and exercising ethics along customers, suppliers, shareholders, and the community. Therefore, actions that encourage dialogue, transparence and contribution for a better society have been gaining room. This work has the objectives of making a brief analysis about the evolution in two areas Corporate Communication and Social Responsibility in Brazil, and about the contribution of both for the development of organizations. At a second moment, the study is aimed at pointing out how healthy the joining of two concepts can be. Finally, this study has analyzed what was considered as a successful case concerning corporate communication: the strategy used by Petrobras at the episode of its 50 years (October of 2003 through October of 2004). One campaign based upon the company s positive results, specially social work, with the slogan What do want to dream now? . The result was a clear display of the effectiveness of corporate communication allied to social responsibility. A model to be followed. / A Comunica??o Empresarial tem ajudado a melhorar a imagem de empresas nos ?ltimos anos. Atrav?s de pr?ticas espec?ficas, as organiza??es t?m obtido resultados favor?veis. Ao mesmo tempo em que a comunica??o empresarial evoluiu no Brasil, uma nova filosofia de gest?o veio ganhando novos adeptos em todo o mundo: a responsabilidade social corporativa. H? um consenso de que o momento ? de praticar a ?tica junto a consumidores, fornecedores, acionistas e comunidade. Portanto, ganham espa?o a??es que propiciam a contribui??o para uma sociedade melhor. Este trabalho teve como objetivos fazer uma breve an?lise sobre a evolu??o das duas ?reas Comunica??o Empresarial e Responsabilidade Social no Brasil e sobre a contribui??o de ambas para o desenvolvimento das organiza??es. Num segundo momento, o estudo teve a proposta de apontar como pode ser saud?vel a uni?o dos dois conceitos. Por ?ltimo, este estudo analisou o que foi considerado um caso de sucesso no que diz respeito ? comunica??o empresarial: a estrat?gia usada pela Petrobras nos seus 50 anos (outubro de 2003 a outubro de 2004). Uma campanha baseada nos resultados positivos da empresa, especialmente na ?rea social, com o slogan O que voc? quer sonhar agora? . O resultado foi uma mostra clara da efici?ncia da comunica??o empresarial aliada ? responsabilidade social. Um modelo a ser seguido.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2004-Maria de Fatima Bernardes do Amaral.pdf: 2137909 bytes, checksum: 240add6c702738baf693d944f6603a7c (MD5) Previous issue date: 2004-03-30 / This bibliography study analysed the social responsability conception, as well as the different degrees which can be adopted by organizations. It presented arguments for and against the participation of organizations in social responsability iniciatives. The general goal in this study was to identify how far social responsability can cause an impact on management of people and on organizational culture. So, this above-mentioned has carefully dealed with the social responsability subject on management of people and on organizational culture performance, contributing to development of new social projects in the organizations, independent of their capacity. The study has also contributed to provide a new view on the management of people area, including the new roles of management professionals and its connection with organizational development. It was also relevant to comprehend the social responsabity influence on organizational culture and its reflection in the execution of social programs. As an ilustrative example, we took Petrobras, the 14th biggest petroleum company in the world, working in Brazil and in many other countries. Once it puts in practise its social responsability in an effective way and it is engaged to maintainable development. As an agent of the human maintainable development, Petrobras aided , in 2002, the total of 1016 projects which were born in civil society. To analyse the performance of Petrobras, Vergara s definition of a human company was used. This company is also a notable organization due to the way it succeeds in having an ethical relationship with co-workers, communities and society in general. / Este estudo bibliogr?fico analisou o conceito de responsabilidade social, bem como os v?rios graus que podem ser ser adotados pelas organiza??es. Apresentou-se os argumentos contr?rios e favor?veis ? participa??o de organiza??es em atividades de responsabilidade social. O estudo teve como objetivo geral identificar at? que ponto a responsabilidade social pode impactar a Gest?o de Pessoas e a Cultura Organizacional. Assim, o referido estudo tratou de forma especial ? quest?o dos impactos da Responsabilidade Social nas pr?ticas de Gest?o de Pessoas e na Cultura Organizacional, contribuindo para o desenvolvimento de novos projetos sociais nas organiza??es, independente do seu porte. O estudo contribuiu tamb?m para uma nova vis?o da ?rea de Gest?o de Pessoas, incluindo os novos pap?is do profissional de gest?o de pessoas e sua rela??o com o desenvolvimento organizacional. Tamb?m foi relevante compreender a influ?ncia da responsabilidade social na cultura organizacional e seus reflexos na implementa??o dos programas sociais. Utilizou-se como exemplo ilustrativo a Petrobras, 14a maior Companhia de Petr?leo do Mundo, operando no Brasil e em diversos outros pa?ses, j? que ela exerce sua responsabilidade social de forma efetiva e est? comprometida com o desenvolvimento sustent?vel. Como agente do desenvolvimento humano sustent?vel, a Petrobras apoiou, em 2002, um totlal de 1016 projetos nascidos na sociedade civil. Para an?lise do desempenho da Petrobras, utilizou-se a defini??o de empresa humanizada de Vergara. Essa Companhia tamb?m ? uma organiza??o not?vel pela forma com consegue ter um relacionamento ?tico com colaboradores, comunidades e sociedade em geral.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 432074.pdf: 2807393 bytes, checksum: 1e822efdaf4b45fe87624e04ed3b368b (MD5) Previous issue date: 2011-03-29 / O trabalho desenvolvido teve o objetivo de aprofundar o conhecimento de pr?ticas de responsabilidade social coorporativa (RSC) dentro da ind?stria de bens de consumo. O assunto RSC possui farta produ??o acad?mica, contudo seu conceito ainda n?o est? definido. Dentre o conceito comumente utilizado est? o defendido por Carroll (1999), onde o autor apresenta quatro dimens?es que permeiam a RSC, sendo elas: a econ?mica, legal, ?tica e filantr?pica. Considerando a tend?ncia do mercado consumidor na escolha de produtos socialmente corretos, bem como a valoriza??o de empresas que investem em responsabilidade social, utilizou-se como foco de estudo a ?rea de desenvolvimento de produtos, que ? respons?vel pela cria??o e inova??o de novos produtos comercializados. Para a realiza??o da pesquisa optou-se pelo m?todo qualitativo, atrav?s do estudo de caso ?nico. Para dar inicio ? an?lise de conte?do, realizou-se a categoriza??o das a??es de RSC e etapas de DNP. A an?lise de conte?do das entrevistas, realizadas junto ? ?rea de desenvolvimento de produtos, marketing e presid?ncia da empresa Bibi, apontou o direcionamento da organiza??o na utiliza??o de a??es de responsabilidade social em todo o processo de desenvolvimento de novos produtos. Ainda, a pesquisa demonstrou que a RSC est? presente na cultura da organiza??o, sendo utilizada para as decis?es estrat?gicas. Como conclus?o, apontou o direcionamento da empresa na utiliza??o de princ?pios da responsabilidade social corporativa no processo de desenvolvimento de novos produtos

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:33:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 438132.pdf: 97124 bytes, checksum: d5bd13af60da3d36d8ddb661ed9403de (MD5) Previous issue date: 2012-03-12 / Questa dissertazione affronta il fenomeno dell assedio morale, le sue forme di presentazione e il suo rapporto con il mondo del lavoro contemporaneo, caratterizzato dalla crescita delle nuove tecnologie, dalla necessit? di un facile adattamento ai nuovi strumenti di lavoro da parte dei dipendenti, dalla precariet? del mercato del lavoro e dall'esacerbata esigenza di produttivit?. In questo scenario si incentiva la competizione sregolata e illimitata tra le persone. L abitudine di vedere il dipendente come un costo e non come un investimento, lo stimolo all individualismo e alla ricerca dei risultati a qualsiasi prezzo finiscono per stimolare l uso di pratiche ostili. Il dipendente, sempre pi? timoroso della perdita del posto di lavoro o, ancora, di non adattarsi o non presentare la polivalenza che gli viene sollecitata, finisce per assoggettarsi alle pi? diverse pratiche di umiliazione e imbarazzo, che avvengono in modo sistematico e ripetuto. La dignit? della persona umana e la valorizzazione del lavoro sono principi costituzionali che sono vilipesi quando avviene il fenomeno dell assedio morale. Il potere direttivo che il datore di lavoro detiene, nella misura in cui assume i rischi della propria attivit?, gli fornisce un supporto per coordinare e controllare la prestazione dei servizi. Tuttavia tale potere ha dei limiti, specialmente basati nel rispetto del principio della dignit? della persona umana. La ricerca enfatizza l'importante ruolo del datore di lavoro, che non pu? adottare comportamenti ostili e neppure stimolare la pratica di questi comportamenti, nella misura in cui detiene delle responsabilit? di ambito sociale e civile destinate alla manutenzione di un ambiente di lavoro sano e decente, che non comporti malattie e danni alla salute fisica e mentale dei suoi lavoratori. / Esta disserta??o aborda o fen?meno do ass?dio moral, suas formas de apresenta??o e sua rela??o com o mundo do trabalho contempor?neo, caracterizado pelo avan?o das novas tecnologias, pela necessidade de f?cil adapta??o ?s novas ferramentas de trabalho por parte dos empregados, pela precariza??o do mercado de trabalho e pela exacerbada exig?ncia de produtividade. Nesse cen?rio, incentivase a competi??o desregrada e ilimitada entre os pares. O h?bito de enxergar o empregado como custo e n?o como um investimento, o est?mulo ao individualismo e a busca de lucros a qualquer pre?o acabam por incentivar a ocorr?ncia de pr?ticas hostis. O empregado, cada vez mais temeroso da perda do emprego ou ainda, de n?o se adaptar ou n?o apresentar a polival?ncia que lhe ? cobrada, acaba se sujeitando ?s mais variadas pr?ticas de humilha??o e constrangimentos, que acontecem de forma sistem?tica e repetitiva. A dignidade da pessoa humana e a valoriza??o do trabalho s?o princ?pios constitucionais que restam vilipendiados quando da ocorr?ncia do fen?meno do ass?dio moral. O poder diretivo do qual o empregador ? detentor, na medida em que assume os riscos do seu empreendimento, fornece-lhe suporte para coordenar e fiscalizar a presta??o dos servi?os. No entanto, tal poder sofre limites, especialmente lastreados no respeito ao princ?pio da dignidade da pessoa humana. A pesquisa enfatiza o importante papel do empregador, que n?o pode adotar comportamentos hostis e nem incentivar a pr?tica dessas atitudes, na medida em que det?m responsabilidade de ?mbito social e civil pela manuten??o de um ambiente de trabalho sadio e decente, que n?o acarrete doen?as e danos ? sa?de f?sica e mental de seus trabalhadores.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:34:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 453002.pdf: 149381 bytes, checksum: 1504c55ca23ca1daf01f75b6c2a9b471 (MD5) Previous issue date: 2013-09-30 / The interpretation and application of corporate law has undergone major change because of constitutional provisions relating to national economic order, as well as the adoption by the jurisprudence and doctrine specialized theory of direct effectiveness of fundamental rights to private law and private relationships. The economic order enumerate constitutional precepts as cornerstones free enterprise and the enhancement of human labor already denotes the dual character of economic activity: the pursuit of profit and economic development and their social role. It is precisely in this context that enters the study of the performance of management directors of the Company. All of them should pay attention to the economic aspect together with the social aspect and being a concretizing character of fundamental rights. The social responsibility of the company, as well as the duties to stakeholders, more precisely: consumers, workers, the environment and suppliers, limiting the role of boards of corporations. Interestingly, such a reality to be experienced currently envisioned in the decision making of administrative organs of Stock Action Company, there is no need for direct application of the theory of fundamental rights neither constitutional interpretation is made of their duties, although such practices have a high degree of responsibility of such entities. The legislation applicable to the Company is enough, and analyzed as it is already against the bias of the company exercised by the Company, which currently has important social role and solidarity, is indispensable subject in achieving a better social reality. / A interpreta??o e aplica??o do direito empresarial vem sofrendo grande modifica??o em virtude dos preceitos constitucionais referentes ? ordem econ?mica nacional, assim como pela ado??o por parte da jurisprud?ncia e doutrina especializada da teoria da efic?cia direta dos direitos fundamentais ao direito privado e ?s rela??es privadas. A ordem econ?mica constitucional enumerar como preceitos basilares a livre iniciativa e a valoriza??o do trabalho humano j? denota o car?ter duplo da atividade econ?mica: a busca pelo lucro e desenvolvimento econ?mico e o seu papel social. ? justamente nesse contexto que entra o estudo da atua??o dos ?rg?os de administra??o das Companhias. Tanto assembleia geral, quanto diretoria e conselho de administra??o, nas tomadas de decis?o, devem atentar-se ao aspecto econ?mico conjuntamente com o aspecto social e de ente concretizador dos direitos fundamentais. A fun??o social, a responsabilidade social da empresa, assim como os deveres com benefici?rios externos, mais precisamente: consumidores, trabalhadores, meio ambiente, fornecedores, limitam a atua??o dos ?rg?os de administra??o das sociedades an?nimas. O interessante ? que, para ser vislumbrada tal realidade vivenciada atualmente nas tomadas de decis?o dos ?rg?os administrativos das S/A.s, n?o h? necessidade de aplica??o da teoria direta dos direitos fundamentais, ou mesmo seja feita interpreta??o constitucional de seus deveres, apesar de tais pr?ticas terem elevado o grau de responsabilidade de tais entes. Basta que a legisla??o aplic?vel ? Companhia seja analisada, pois nela j? se contra o vi?s social da empresa exercida pela Companhia, que atualmente possui papel social e solid?rio importante, sendo imprescind?vel sujeito na concretiza??o de uma ordem social mais igualit?ria e justa.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2018-08-29T20:12:37Z No. of bitstreams: 1 2017 - Ellizandra da Silva Santos.pdf: 2907142 bytes, checksum: edcf99c69fcacb548f88b1787160c975 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-29T20:12:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Ellizandra da Silva Santos.pdf: 2907142 bytes, checksum: edcf99c69fcacb548f88b1787160c975 (MD5) Previous issue date: 2017-05-17 / The enterprises always influenced the social organization and impacted the environment where they located. From the aggravation of this impact and major perception of it by the society and government, there is a change adopted by companies, which focus only on the economic role of job creation and taxes payment, and begins to value its paper and relationship with society and environment. How enterprises impact in the territories in which they are installed should contributed to the development. One of the ways to contribute are the actions in Business Social Responsibility, acting in social projects and environmental. This dissertation has the objective analyze the Cooperatives Solidarity Program of Recycle of the Information Center of Environment and Recycle ? Recicloteca of the Non Governmental Organization (ONG) Ecomarapendi sponsored by the with the contribution to the territorial development and social inclusion of the community where the cooperatives Coopar and Coopcarmo are located and reflect about the role of business social responsibility in the environmental and social actions. The present theme is justified because the Baixada Fluminense is an area of expressive populational and industrial concentration and presents economic growth, however the human development observed doesn?t accompanies the growth. As methodology it was used bibliographical research and interviews with the Recicloteca, cooperatives and presidents of Coopar and Coopcarmo. The participation in the program brought economic, social and environmental benefits for the cooperatives; however there is the necessity of continuity of the actions. / As empresas influenciam a organiza??o social e impactam o meio ambiente onde se localizam. A partir do agravamento desse impacto e da maior percep??o deste por parte da sociedade e governo, h? uma mudan?a na postura adotada pelas empresas, que abandona o foco dos neg?cios apenas no papel econ?mico de gera??o de empregos e pagamento de impostos, e passa a valorizar o seu papel e relacionamento com a sociedade e meio ambiente. Uma das formas de contribui??o s?o as a??es de Responsabilidade Social Empresarial, atrav?s da atua??o em projetos sociais e ambientais. Esta disserta??o tem por objetivo analisar o Programa Reciclagem Solid?ria Cooperativas do Centro de Informa??es sobre Reciclagem e Meio Ambiente ? Recicloteca da Organiza??o N?o Governamental (ONG) Ecomarapendi patrocinada por uma companhia cervejeira, localizada no Bairro de Campo Grande -RJ, como contribui??o para o desenvolvimento territorial e inclus?o social da comunidade onde as cooperativas Coopar e Coopcarmo est?o localizadas e refletir sobre o papel da responsabilidade social empresarial e terceiro setor, nas a??es ambientais e sociais. O presente tema justifica-se, pois, a Baixada Fluminense ? uma ?rea de expressiva concentra??o populacional e industrial e apresenta crescimento econ?mico, por?m o desenvolvimento humano observado n?o acompanha tal crescimento. Como metodologia utilizou-se pesquisas bibliogr?ficas e entrevistas com a Recicloteca, cooperados e presidentes da Coopar e Coopcarmo. A participa??o no Programa trouxe benef?cios econ?micos, sociais e ambientais para as cooperativas atrav?s da legaliza??o das cooperativas e concess?o de equipamentos tornaram a coleta, armazenamento e transporte dos materiais mais eficientes, por?m h? necessidade de continuidade nas a??es de apoio ?s cooperativas de reciclagem.

[pt] A responsabilidade social corporativa é um tema de bastante destaque atualmente. Para as empresas, investir em ações socialmente responsáveis tem se tornado essencial visto que o investimento pode resultar em melhoria da imagem corporativa, vantagem competitiva e retornos financeiros, além de conferir legitimidade à organização. O conceito de responsabilidade social corporativa abrange as relações da organização com seus stakeholders e as ações ocorrem em diversas áreas, sendo a área social a que mais se destaca no Brasil. O objetivo desta dissertação é compreender, como tem ocorrido a institucionalização da responsabilidade social corporativa em empresas farmacêuticas e os impactos e as consequências deste processo nas comunidades alcançadas pelos projetos sociais realizados por essas empresas. Para isto foi feita uma revisão da literatura sobre responsabilidade social corporativa, teoria dos stakeholders e teoria institucional e uma pesquisa qualitativa e descritiva. Foi realizada pesquisa documental, entrevistas, aplicação de questionários e elaborados estudos de caso de quatro empresas farmacêuticas. Os dados coletados foram submetidos à análise de conteúdo e posterior triangulação. Os resultados desta análise sugerem que a responsabilidade social corporativa nas empresas farmacêuticas estudadas está caminhando para um estágio de total institucionalização com algumas características ainda do estágio institucional. Além disso, a evolução da responsabilidade social corporativa e sua institucionalização nestas empresas têm tido impactos positivos nas comunidades no entorno, pois são realizados trabalhos sociais bem estruturados e cujos resultados são satisfatórios e distanciam-se do simples assistencialismo. / [en] Corporate social responsibility is a very prominent subject nowadays. For companies, investing in socially responsible actions has become essential since this kind of investment can result in a better corporate image, competitive advantage and financial returns. Moreover it legitimates the organization. The concept of corporate social responsibility includes the organization s relationship with its stakeholders and the action occurs in several areas, being the social area the one that stands out in Brazil. The purpose of this dissertation is to understand how has been occurring the corporate social responsibility institutionalization in the pharmaceutical companies and the impacts and consequences of this process to the communities reached by the social projects undertaken by those companies. A literature review about corporate social responsibility, stakeholder theory and institutional theory was conducted along with a qualitative and exploratory research. Documentary research was conducted and interviews, questionnaires and case studies were prepared about four pharmaceutical companies. The collected data were submitted to content analysis and subsequent triangulation. The results suggest that corporate social responsibility in considered pharmaceutical companies is moving to a stage of full institutionalization with some features of the institutional stage. Besides, the evolution of corporate social responsibility and its institutionalization in these companies have shown positive impacts on communities due to well-structured social actions performed. The results are satisfactory and different from simple philanthropy.