Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2017-10-20T13:33:15Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao final Karina Santos Feu.pdf: 9733441 bytes, checksum: 68c2a12e64ebe00ac24cf4a5df76debb (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2017-10-27T11:55:38Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao final Karina Santos Feu.pdf: 9733441 bytes, checksum: 68c2a12e64ebe00ac24cf4a5df76debb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-27T11:55:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao final Karina Santos Feu.pdf: 9733441 bytes, checksum: 68c2a12e64ebe00ac24cf4a5df76debb (MD5) / O estudo da Estratégia como Prática Social (EPS) pouco discutiu sobre a influência dos praticantes externos nas organizações, no processo de implementação da estratégia. Essa dissertação pretende identificar como a comunidade influencia na implementação da estratégia de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de uma mineradora no projeto Comunidade Unida, mineradora essa localizada na Grande Vitória – ES, demonstrando empiricamente como se dá o processo de relacionamento da empresa com a comunidade, apresentando como um praticante externo pode modificar ou não as práticas da empresa. Para tal, foi realizado um uma pesquisa qualitativa, utilizando como técnica de coleta de dados, entrevistas, observações e documentos, tanto públicos, quanto internos da mineradora. O trabalho de campo foi desenvolvido de abril a dezembro de 2016, sendo as observações multi-situadas: alguns eventos ocorreram dentro da escola do bairro, outro na beirada da lagoa e ainda no ambiente do parque mantido pela empresa. Para análise dos dados, foi utilizada a análise de conteúdo. Os resultados obtidos apontam que a comunidade interfere na implementação da estratégia de RSC da empresa, por meio das reuniões de planejamento, momento em que a mineradora para e escuta as demandas daquela comunidade e, em parceria, define os projetos a serem realizados naquela localidade. A empresa se utiliza dessa técnica participativa para envolver um número maior de pessoas dentro das comunidades e demonstrar que valoriza suas opiniões nos projetos desenvolvidos. Outra vantagem obtida pela companhia com o relacionamento mais próximo com as comunidades é que a empresa consegue perceber descontentamentos das lideranças locais, e prever conflitos que podem surgir dentro delas. A mineradora percebeu que a partir desse envolvimento com as comunidades, consegue minimizar os impactos que uma comunidade pode causar ao seu processo produtivo. / The study of the Strategy as Practice (SAP) has a little discution about the influence of external practitioners in the process of implementation of the strategy in the organizations. This dissertation aims to identify how a community influences the implementation of the Corporate Social Responsibility (CSR) strategy of a mining company in the Comunidade Unida project. Mining located in Grande Vitria - ES, demonstrating empirically how works the process of relationship of the company with a community, presenting how an external practitioner can modify or not as practices of the company. For this, a qualitative research study was carried out using interviews, observations and documents, both public and internal, as a data collection technique. The field work was developed from April to December 2016, and as multi-situ observations: some events performed within the neighborhood school, another at the edge of the lagoon and still no environment of the park maintained by the company. To analyze the data, a content analysis was used. The results show that the community interferes in the implementation of the CSR strategy of the company, through the planning meetings, the moment in which the mining company listens as demands of the community and in the partnership, define the projects to be carried out in that locality. The company uses this participatory technique to involve a greater number of people within the communities and to demonstrate that it values their opinions in the projects developed. Another advantage obtained by a company with the closest relationship with communities is that a company can perceive discontent among local leaders and predict conflicts that may arise within them. The miner has realized that by engaging with communities, he can minimize the impacts that a community can cause your production process.

Submitted by David Ronco (ronco_david@hotmail.com) on 2013-06-13T23:34:31Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - David Ronco.pdf: 1254533 bytes, checksum: 072b06eee032bf3a0a2a85af7eab1ee8 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-06-14T17:45:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - David Ronco.pdf: 1254533 bytes, checksum: 072b06eee032bf3a0a2a85af7eab1ee8 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-14T17:47:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - David Ronco.pdf: 1254533 bytes, checksum: 072b06eee032bf3a0a2a85af7eab1ee8 (MD5) Previous issue date: 2013-05-15 / The strategic plan of an organization is defined based on Mission, Vision and Values and influenced by shareholders' needs, market conditions, demands of the consumers, government regulations and competitors. Organizations have in the projects, vehicles for implementing their strategies. The success of projects executed by an organization is critical to the success of its strategy, however, the definition of project success is not unanimous. This work had the objective to study how companies evaluate the success of their projects. The motivation for this study arose when the lack of clarity about the success of the projects was perceived by the researcher when in contact with project management professionals of some companies. A qualitative study using the case study method was conducted to seek the answer to the research question. This dissertation presents a single-case (embedded) study with the analysis of a company and two of its business units. First of all, the research question and the initial propositions were defined. Then, theoretical propositions were extracted from the investigation done about the theory upon the subject 'project success'. The next step was select the target company and prepare the case study protocol. To collect data, were conducted interviews with some professionals from the two business units and document analysis about company's project management methodology. The data obtained were confronted with the initial and theoretical propositions to make the validation of each of them. Finally, was generated a report showing the results obtained with the research, its limitations, suggestions for future research and the conclusion. The results showed evidences that the target company has a formal process, with defined criterias, for evaluating the success of their projects and, that this assessment is limited to evaluate only the performance of time, cost, scope and quality of the projects. As a conclusion, research has shown evidences that the practices to evaluate the success of the projects of the target company represent only 13% of the theoretical propositions, showing a low adherence to the existing theory. Further studies will be needed to prove the viability or not the use of these theories in project management practices in the day to day of the companies. It is hoped that this work contribute to the development of new theories on the evaluation of the success of the projects and to the increase the project management maturity levels on the organizations. / O plano estratégico de uma organização é definido com base na sua missão, visão e valores e sob influência das necessidades dos acionistas, das condições do mercado, das exigências dos consumidores, das regulações governamentais e da concorrência. As organizações têm nos projetos, veículos para a execução de suas estratégias. O sucesso dos projetos executados por uma organização é fundamental para o êxito de sua estratégia, porém, a definição do sucesso de um projeto não é unânime. Este trabalho teve como objetivo estudar a forma como as empresas avaliam o sucesso de seus projetos. A motivação para este estudo surgiu quando a falta de clareza a respeito do sucesso dos projetos foi percebida pelo pesquisador quando em contato com profissionais de gerenciamento de projetos de algumas empresas. Uma pesquisa qualitativa com o uso do método do estudo de caso foi realizada para buscar a resposta à questão da pesquisa. Esta dissertação apresenta um estudo de caso único integrado com a análise de uma empresa e duas de suas unidades de negócio. Em um primeiro momento a questão de pesquisa e as proposições iniciais foram definidas. Depois, proposições de estudo foram extraídas da investigação feita sobre a teoria a respeito do tema 'sucesso dos projetos'. O próximo passo foi selecionar a empresa alvo do estudo e elaborar o protocolo do estudo de caso. Para a coleta dos dados, foram realizadas entrevistas com profissionais das duas unidades de negócio e análises de documentos sobre a metodologia de gerenciamento de projetos da empresa. Os dados foram confrontados com as proposições iniciais e de estudo visando fazer a comprovação de cada uma delas. Por fim, foi gerado um relatório mostrando os resultados obtidos, as limitações da pesquisa, as sugestões para pesquisas futuras e uma conclusão sobre o trabalho. O resultado mostrou evidências de que a organização objeto deste estudo possui um processo formal, com critérios definidos, para avaliar o sucesso de seus projetos e que esta avaliação limita-se a avaliar apenas o desempenho de prazo, custo, escopo e qualidade dos projetos. Como conclusão, a pesquisa mostrou evidências de que a prática da empresa analisada para avaliar o sucesso de seus projetos representa apenas 13% das proposições de estudo, mostrando uma baixa aderência à teoria existente e ainda, que novos estudos serão necessários para se comprovar a viabilidade ou não do uso dessas teorias na prática de gerenciamento de projetos no dia a dia das empresas. Espera-se que este trabalho contribua para o desenvolvimento de novas teorias sobre a avaliação do sucesso dos projetos e para a elevação dos níveis de maturidade em gerenciamento de projetos das organizações.

O gerenciamento de projetos tem sido cada vez mais estudado, e diferentes abordagens podem ser encontradas na bibliografia gerada pela academia e por praticantes da área, sendo considerado um aspecto estratégico para companhias de sucesso. Por isso, nos últimos anos, muitas empresas têm despendido grandes montas em gerenciamento de projetos, alimentando a controversa discussão sobre os resultados da aplicação de tais métodos em relação ao retorno dos investimentos. Esta tese tem como objetivo analisar os benefícios gerados pelo uso destes métodos de gestão de projetos para as organizações. A abordagem metodológica baseia-se em uma modelagem quantitativa, na qual se busca relacionar o grau de implementação dos métodos de gerenciamento de projetos ao sucesso dos projetos. A pesquisa empírica foi realizada em uma empresa multinacional de grande porte, com atuação diversificada, presente em vários setores industriais. Participaram do estudo dez unidades de negócio, de três países, de dez setores industriais: componentes, energia, indústria, manutenção, medicina, óleo e gás, segurança, tecnologia da informação, telecomunicações e transportes. Apesar de todas as unidades de negócio adotar o mesmo conjunto de métodos de gerenciamento de projetos corporativo, elas apresentam graus de implementação distintos. A base de dados foi coletada ao longo de dois anos e é composta de 1.387 projetos. Os resultados da pesquisa apontam para uma influência positiva no sucesso do projeto, medido pelo cumprimento do prazo e do custo do mesmo, em decorrência do maior grau de utilização de métodos em gerenciamento de projetos e do maior esforço em treinamento de gestores. Por outro lado, verifica-se que quanto mais complexo o projeto, maior a dificuldade em se obter os resultados planejados. Conclui-se que o uso de métodos tem impacto estatisticamente positivo no resultado operacional dos projetos, medido através do cumprimento de orçamento e prazo dos projetos, bem como o esforço em treinamento e capacitação em gerenciamento de projetos tem impacto positivo no resultado operacional dos mesmos. Adicionalmente a complexidade do projeto tem impacto positivo no resultado operacional do mesmo. / Project management has been more studied and different approaches can be found in the literature generated by the researches and by practioners. This subject has been considered a strategic aspect for successful companies. That is the reason for, in the past years, lots of companies have been investing a huge amount of money in project management, feeding the controversial discussion about the results with the application of these methods in relation to the return of investments. This thesis has the objective to analyze the benefits generated by the use of these methods for the organizations. The methodological approach is based on a quantitative model in which the intention is to relate the implementation level of methods and training in project management to the success of the projects. The empirical research was conducted in a large multinational company, with diversified participation in the market, making business in many industrial sectors. Ten different business units took part in this study, from three countries and ten industrial sectors: components, energy, industry, maintenance, medicine, oil and gas, security, information technology, telecommunications and transportation. Although all the business units adopt the same package of corporate project management methods, they present different levels of implementation. The database was collected in a timeframe of two years and is composed by 1387 projects. The research results point out a positive influence in project success measured by the accomplishment of project time and cost, mainly because of the higher utilization level of the project management methods and the higher effort in project management training. In other direction, it was verified that the more complex the project, more difficult is to obtain the planned results. The use of methods has a statistical positive impact in the operational results of projects, measured through the fulfillment of projects budget and time, as the effort in project management training has a statistical positive impact in the operational results of them. Additionally the project complexity has a positive impact in the operational results of it.

Submitted by Cristiana Trindade Ituassu (cristianaituassu@yahoo.com.br) on 2012-03-20T18:50:47Z No. of bitstreams: 1 TESE VERSAO FINALISSIMA.pdf: 2845970 bytes, checksum: 3ea08039e3283416f6fedaf64d262d9f (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2012-03-20T19:45:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE VERSAO FINALISSIMA.pdf: 2845970 bytes, checksum: 3ea08039e3283416f6fedaf64d262d9f (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-20T19:47:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE VERSAO FINALISSIMA.pdf: 2845970 bytes, checksum: 3ea08039e3283416f6fedaf64d262d9f (MD5) Previous issue date: 2012-02-28 / Este trabalho investiga o sucesso como um processo de construção social, a partir da análise de mais de seiscentas edições da revista Exame ao longo de três décadas. O argumento proposto na pesquisa é que o conceito de sucesso faz parte da cultura do management que, em conjunto com tecnologias administrativas, foi introduzida no País, sobretudo a partir dos anos cinquenta. A perspectiva pós-colonialista adotada permite contextualizar a importação de práticas e princípios gerenciais que compreendem o gerencialismo, a cultura do empreendedorismo e o culto da excelência. Nesse processo, destacamos o papel da mídia na difusão, legitimação e co-produção desse ideário, a partir da descrição do desenvolvimento do conceito de sucesso nos Estados Unidos e de sua reprodução no imaginário social brasileiro. Ressaltando os problemas trazidos por uma definição do sucesso ligada a aspectos extrínsecos e materiais, e reconhecendo que estudos funcionalistas ainda não ofereceram caminhos para ampliar o termo com elementos de ordem subjetiva, propomos que o sucesso seja visto como uma instituição. Por atribuirmos posição central à linguagem no processo de construção social, a base empírica desta pesquisa está fundamentada nas práticas discursivas – mais precisamente, nos repertórios linguísticos – da mídia de negócios, dado seu papel na circulação de conteúdos simbólicos. A análise dos editoriais do período de 1971 a 1998 mostrou três fases da publicação: uma em que ela se promovia; outra em que se legitimava como porta voz das empresas e uma terceira, marcada pela personalização, quando os responsáveis pelo veículo apareciam com toda sua pessoalidade, refletindo um deslocamento do foco da revista, das organizações para os indivíduos – movimento pelo qual a ideia de sucesso também passou. A análise das reportagens demonstrou que o sucesso ganhou relevância nos anos noventa e permitiu traçar um retrato do bem-sucedido segundo a Exame, a saber: como um homem empreendedor e ambicioso, branco, magro e bem aparentado, maduro nos anos setenta e jovem nos noventa, que tem alto cargo, bom salário e empregabilidade, mas vida pessoal conturbada. A análise das capas reforçou essas impressões. Se não encontramos discrepâncias na definição do sucesso ao longo da análise, percebemos a valorização do conceito e também que o sentido assumido para o termo corresponde ao sucesso norte-americano a partir dos anos trinta, relacionado à capacidade do indivíduo de impressionar, mais do que a seu caráter. No contexto brasileiro do fim do século XX, esse sucesso atende demandas de flexibilização do trabalho: cada um é um negócio e precisa se vender. A cultura do management, tão presente na publicação, justifica essa dinâmica com uma visão de mundo que sustenta um sentido do sucesso com repercussões individuais reconhecidamente negativas. Tudo isso evidencia que o Brasil absorveu um sucesso made in USA, adotado e difundido pela revista Exame. Ligado a recompensas objetivas, diante de tantas possibilidades interpretativas, esse sucesso institucionalizado atendeu interesses organizacionais, formando individualidades voltadas para esforços produtivos. Na descrição dessa dinâmica está nossa contribuição para a desnaturalização do sucesso, convidando a configurações inéditas e alternativas para o termo. / This paper investigates success as a social construction process based on an analysis of more than six hundred editions of Exame Magazine published over three decades. The proposed argument is that the concept of success is part of the culture of management that was introduced in Brazil together with administrative technologies, mainly in the 1950s. The herein adopted post-colonialist perspective allows for contextualizing the importation of management practices and principles that comprise managerialism, entrepreneurship culture and the cult of excellence. Throughout this process, we have highlighted the role played by the media in the dissemination, legitimization and coproduction of such mindset by describing the development of the concept of success in the United States and its reproduction in the Brazilian social imaginary. While pointing out the problems arisen from a definition of success connected to extrinsic and material aspects and recognizing that functionalist studies still have not been able to provide ways of expanding the term, we propose viewing success as an institution. Since language takes a central position in the social construction process, the empirical basis of this research is grounded on the discursive practices of the business media, given its role in the circulation of symbolic contents. The analysis on the editorials of the period from 1971 to 1998 uncovered three phases of the publication: one of self promotion; another one in which it legitimatized itself as a mouthpiece for businesses; and a third one, marked by personalization, when those responsible for the magazine appeared in all their personhood, thus reflecting a shift of its focus from organizations to individuals – a movement also made by the idea of success. The analysis on the reports showed that success gained prominence during the 1990s and allowed drawing a picture of the successful person according to Exame, namely an enterprising and ambitious man, white, slim and good-looking, mature in the 70s and young in the 90s, with a top position, high earnings and employability, but a troubled personal life. The analysis of the magazine covers strengthened this view. While we did not find any divergences in the definition of success throughout our analyses, we realized the valorization of the concept along with the meaning assigned to it in North America from the 1930s, which was more linked with the individual’s ability to impress than to the strength of his/her character. In the Brazilian context by the late twentieth century, success had to do with meeting job-related flexibility demands: each person is a business and needs to sell him/herself. The culture of management, clearly present in the analyzed publication, justifies this dynamics with a view of the world that reinforces the meaning of success with recognizably negative personal consequences. All this provides evidence that Brazil absorbed a made-in-the-USA success concept, as adopted and spread by Exame. Being attached to objective rewards, in face of so many possible interpretations, such institutionalized success was able to meet organizational interests by making up individualities committed to productive efforts. In the description of this dynamics lies our contribution towards the denaturalization of success, while inviting novel and alternative configurations for the term.

Submitted by Jacopo Magni (jacopo.magni@gmail.com) on 2016-04-08T14:18:02Z No. of bitstreams: 1 ICP_JacopoMagni_FGV.pdf: 907614 bytes, checksum: 89fcac71eb9c48aceb2785484382cf70 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2016-04-08T14:19:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ICP_JacopoMagni_FGV.pdf: 907614 bytes, checksum: 89fcac71eb9c48aceb2785484382cf70 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-08T14:24:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ICP_JacopoMagni_FGV.pdf: 907614 bytes, checksum: 89fcac71eb9c48aceb2785484382cf70 (MD5) Previous issue date: 2016-02-08 / The present work analyzes the establishment of a startup’s operations and the structuring all of the processes required to start up the business, launch the platform and keep it working. The thesis’ main focus can therefore be described as designing and structuring a startup’s operations in an emerging market before and during its global launch. Such business project aims to provide a successful case regarding the creation of a business and its launch into an emerging market, by illustrating a practical example on how to structure the business’ operations within a limited time frame. Moreover, this work will also perform a complete economic analysis of Brazil, thorough analyses of the industries the company is related to, as well as a competitive analysis of the market the venture operates in. Furthermore, an assessment of the venture’s business model and of its first six-month performance will also be included. The thesis’ ultimate goal lies in evaluating the company’s potential of success in the next few years, by highlighting its strengths and criticalities. On top of providing the company’s management with brilliant findings and forecasts about its own business, the present work will represent a reference and a practical roadmap for any entrepreneur willing to establish his operations in Brazil. / Este trabalho analisa o estabelecimento da operação de uma startup e a estruturação de todos os processos necessários para o início do negócio, seu lançamento e manutenção do trabalho e atividades. O foco principal da tese pode, portanto, ser descrito como o design e estruturação da operação de uma startup em um mercado emergente antes e durante seu lançamento global. Um projeto de negócio como este tem por objetivo prover um caso de sucesso de criação de uma empresa e seu consequente lançamento em um mercado emergente, através da descrição de um exemplo prático de como estruturar as operações dentro de um período de tempo limitado. Ademais, este trabalho também apresentará uma análise econômica completa do Brasil, por meio da análise das indústrias em que a companhia em questão está inserida assim como também por meio de um análise competitiva do mercado em que opera. Uma avaliação do modelo de negócio e de sua performance financeira para os primeiros seis meses de operações serão também conduzidos e apresentados. O objetivo principal é verificar o potencial que a empresa possui de alcançar o sucesso nos próximos anos, pontuando seus pontos fortes e fracos. Além de poder com este trabalho fornecer aos gestores da empresa descobertas fantásticas e previsões de crescimento, esta tese representa uma referência e um mapa prático para qualquer empreendedor que deseja estabelecer operações no Brasil

Submitted by Celso dos Santos Malachias (celso.malachias@gmail.com) on 2017-01-10T12:46:01Z No. of bitstreams: 1 Tese Celso Malachias Versao Final .pdf: 16026161 bytes, checksum: 41aeedafa13f8f5c3dde84db7b7e42f7 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2017-01-11T16:54:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese Celso Malachias Versao Final .pdf: 16026161 bytes, checksum: 41aeedafa13f8f5c3dde84db7b7e42f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-12T11:30:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Celso Malachias Versao Final .pdf: 16026161 bytes, checksum: 41aeedafa13f8f5c3dde84db7b7e42f7 (MD5) Previous issue date: 2016-12-20 / Esta tese examina o mecanismo de aquisição e interpretação pelas empresas, de sinais gerados no mercado, e que estimulam inovação, a partir da aplicação do marco analítico (“framework”) conceitual Visão Periférica Estendida (VPE). Este framework conceitual representa a capacidade que a empresa possui de monitorar seu ambiente externo, adquirir informações e convertê-las em ideias e inovações. Como proposição, argumenta-se que os elementos que integram o framework impactam na geração de ideias e na implantação de inovações. Adotou-se a metodologia qualitativa com entrevistas com executivos chave em doze empresas de serviços de Tecnologia de Informação. Foram encontradas evidências que suportam o framework VPE proposto como mecanismo de geração de ideias e inovações a partir de sinais externos. A empresa que gerou mais inovações foi também a mais aderente ao framework. A validade externa do modelo foi realizada comparando-se os resultados obtidos com dados secundários públicos de relatórios sobre inovações como resultado, elaborados por empresas de consultoria. As fases propostas no framework foram confirmadas mediante depoimentos dos executivos. Destacaram-se três conjuntos de achados: 1) capacidades, 2) práticas e 3) tendências; 1) As capacidades habilitadoras da inovação subdivididas em: liderança, comportamental, mercado, ressignificação, “glocal”, e engenharia; 2) As práticas percebidas para a geração de ideias e inovações categorizadas em temas: busca de padrões, procedimentos, ampliação do escopo de análise com o cliente, e análise do mercado; 3) As tendências monitoradas pelas empresas: tecnologia, modelos de negócios e sociais- demográficas. As inovações como resultado constatadas foram: processo, produto, modelos de negócios, organizacional, estrutural e marketing. Este trabalho contribui com a prática gerencial propondo um framework conceitual para a geração de ideias e inovações a partir de sinais externos à empresa. Ainda, apresenta uma série de práticas e capacidades que líderes de empresas podem se apropriar e replicar em suas realidades. Do ponto de vista acadêmico, contribui com uma literatura atualizada a respeito do tema da inovação vinda de fora da empresa, de forma integrada em seus elementos constituintes. / This dissertation examines the mechanisms companies use to acquire and interpret market signals, and which stimulate innovation. It applies the Extended Peripheral Vision (EPV) conceptual framework, which represents a company’s capacity to monitor its external environment, acquire information, and convert it into ideas and innovation. As a proposition, it argues that the elements that compose the EPV framework impact on the generation of ideas and on the implementation of innovation. Following a qualitative methodology, interviews with top-level executives from twelve Information Technology service companies were conducted. This study found evidences that support the proposed EPV framework as a mechanism of idea and innovation generation from external signals. The company that generated more innovations was also the one most adherent to the framework. The external validity of the model was made by comparing this research results with secondary data from publicly available reports on innovation, prepared by consulting firms. The interviews with the top-level executives confirmed the proposed stages in the framework. These can be aggregated into three groups: 1) capabilities, 2) practices, and 3) trends. 1) The capabilities could be further divided into leadership, behavioral, market-related, reframing, “glocal”, and associated to engineering. 2) The practices seen as relevant for the production of ideas and innovation can be categorized in: search of standards, procedures, expansion of the client’s scope of analyzes, and market analysis. 3) The trends companies have monitored are: technology, business models and socio-demographic trends. The resulting innovations were related to: process, product, business model, organizational, structural, and marketing. This dissertation contributes to the business management practice with a conceptual framework for the generation of ideas and innovation, based on external signals to the company. Moreover, it presents a series of practices and capabilities that business leaders can use and replicate in their own context. It also contributes to the academic scholars with an updated literature review of the innovation topic coming from external signals, in an integrated form of its constitutive elements.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995-07-06T00:00:00Z / Explora a questão da relatividade dos fatores que determinam vantagens competitivas sustentadas entre as empresas, considerando um horizonte de tempo desde a década de 70 até o ano 2005. Apresenta uma abordagem bastante voltada para o papel dos funcionários, enquanto fonte de habilidades intelectuais, a serem desenvolvidas pelas empresas como fonte de sucesso competitivo.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 176520.pdf: 1445908 bytes, checksum: a8c0b0e8050904f8ad266e52e72c18cf (MD5) Previous issue date: 2007-12-05T00:00:00Z / Esse trabalho tem como principal objetivo analisar e montar um quadro referencial de três casos de sucesso que utilizaram a metodologia Seis Sigma. Os projetos ocorreram na área de manufatura e em períodos e processos diferentes de uma empresa do setor de Papel e Celulose. A metodologia utilizada para fazer a dissertação foi o estudo de caso múltiplo. Foram entrevistados os Champions dos projetos, um Green Belt, o Black Belt e o Líder do programa Seis Sigma responsáveis pelos três projetos. Foram também utilizadas todas as informações geradas durante a realização dos projetos como sumário executivo, comportamento dos indicadores, e resultados. A análise destes casos mais a revisão bibliográfica possibilitou montar um quadro referencial dos fatores críticos para o sucesso. Os fatores críticos significativos identificados foram liderança, gestão, projetos, comunicação e acompanhamento, e treinamento. Este quadro será utilizado para nortear a implantação dos próximos projetos na empresa estudada. Foi possível também avaliar o impacto positivo do programa Seis Sigma no desempenho operacional, satisfação dos clientes e na cultura de qualidade dos funcionários participantes dos projetos.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-10-08T00:00:00Z / This paper discusses the innovation of Business Models in organizations. A Business Model is the way a company organizes its resources, abilities and relationships, creating value to its customers. In the current environment of increasing dynamism and competitiveness, companies must develop innovative Business Models in order to differentiate themselves from their competitors, and to create sustainable competitive advantages. Companies like Dell, Amazon, Walmart and Starbucks had developed unique Business Models, which explore their own abilities, and anticipate customer's needs. Many examples of innovative Business Models are described in this paper. The innovation process involves creativity and imagination. Innovative Business Models can be developed through a creativity process of generating ideas and transforming the ideas of best potential into new enterprises. This way companies can create conditions to explore the entrepreneurship potential of its employees. The paper analyses a Case Study in the Institute of Technological Research of São Paulo State (IPT). A new Business Model is suggested to develop the company' entrepreneurship capacity. / O trabalho discute a inovação de Modelo de Negócio nas organizações. Um Modelo de Negócio é a maneira como uma empresa organiza seus recursos, competências e relacionamentos, de forma a criar valor para seus clientes. No ambiente atual de dinamismo e competitividade crescentes, passa a ser fundamental que as empresas desenvolvam Modelos de Negócio inovadores, para poderem se diferenciar de seus concorrentes, e criarem vantagens competitivas duradouras. Empresas como Dell, Amazon, Walmart e Starbucks desenvolveram Modelos de Negócio únicos, baseados em suas próprias competências, e que conseguiram antecipar necessidades de seus clientes. Muitos outros exemplos de Modelos de Negócio inovadores são descritos neste trabalho. A inovação é fundamentalmente um processo que envolve criatividade e imaginação. Modelos de Negócio inovadores podem ser desenvolvidos através de processos criativos que envolvem a geração de idéias, e transformação das idéias de maior potencial em novos empreendimentos. Dessa forma, as empresas podem criar condições para explorar o potencial empreendedor de seus empregados. o final do trabalho retrata um Estudo de Caso no Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo. Um novo Modelo de Negócio é sugerido para desenvolver a capacidade empreendedora do IPT.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-10T13:33:56Z No. of bitstreams: 1 1418710.pdf: 4134696 bytes, checksum: caf15155cd7f0f59ff69014280649458 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-10T13:34:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1418710.pdf: 4134696 bytes, checksum: caf15155cd7f0f59ff69014280649458 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-10T13:34:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1418710.pdf: 4134696 bytes, checksum: caf15155cd7f0f59ff69014280649458 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-10T13:34:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1418710.pdf: 4134696 bytes, checksum: caf15155cd7f0f59ff69014280649458 (MD5) Previous issue date: 2008-09-01 / This paper deals with differences between employees carne from the market and employees with family link about key factor of success in succession process of the family enterprise. To this, it contextualizes the family business about its characteristics, typology and players, as well its tendency in times of globalization. Follow, it contextualizes the family enterprise about its practices in corporative governance, showing its concepts and mainly the agent theory. The main focus in this paper is showed in advance, showing the characteristics of the succession process in family enterprises, when was necessary to understand the characteristics of life cycle in family business. It also presented the key factor for success in the succession process of a family business founded in theory. To strength the theory base, it was made the case study through interview with employees with family link and executives carne from market. Finally, it is explain the main differences founded between the two groups interviewed. / Este trabalho tem como objetivo identificar as divergências na percepção de profissionais contratados e executivos com vínculo familiar quanto aos fatores críticos de sucesso em um processo de sucessão em empresas familiares. Para tanto, contextualiza-se a empresa familiar quanto suas características, tipologia e participantes, bem como suas tendências no mundo globalizado. Em seguida, caracterizaram-se as empresas familiares quanto as práticas de governança corporativa, apresentando o seu conceito e principalmente a teoria do agente e o principal. O foco principal do trabalho foi abordado em seguida, nas características do processo de sucessão em empresas familiares, onde se verificou necessário abordar a caracterização do ciclo de vida em empresas familiares. Também foram apresentados os fatores críticos de sucesso mais encontrados nos fundamentos teóricos. Para reforçar referencial teórico foi realizado um estudo de caso, sendo realizadas entrevistas com executivos com vínculo familiar e profissionais contratados. Após analise dos resultados, apontaram-se as principais divergências encontradas entre os dois grupos entrevistados.