The overview of solved problems is focused on human resources and education. The role of education in regional development, the role of human resources in economic growth and the support of education through public expenditure programs and measure 1.1 of OP HRE are described. Methods of assessing the education and economic performance of the regions are characterized. The theoretical part of the thesis concludes the knowledge economy and education in the context of the problematic of Industry 4.0. The aim of the thesis is to evaluate the educational structure of the population of the Czech Republic and its links with the support of employee training in companies within the area of support 1.1 OP HRE in the period 2007 - 2013 and with the development of regions. Part of the thesis is to capture GDP in individual regions of the Czech Republic in 2005 - 2014. The theoretical work contribution reflects the analysis performed and confirms that the leading positions in the volume of depleted financial resources provided by the 1.1 OP HRE belongs to a structurally problematic and at the same time educationally weak regions. The practical benefits of this thesis are the use of knowledge in the area of corporate education and regional development in the programming period of 2014 - 2020.

Made available in DSpace on 2016-03-04T13:55:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 12.pdf: 2832032 bytes, checksum: 3fd18ab658cc1c79a947a12a7dbb4a15 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2015 / Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Tecnologia em Fármacos/Farmanguinhos. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / A competitividade e a sustentabilidade das organizações estão muito associadas ao conhecimento e às ações inovadoras da sua força de trabalho. Em consequência, as mudanças no meio organizacional requerem constante desenvolvimento da força de trabalho como forma de gerar melhorias e/ou novos produtos e processos. A Gestão por Competência (GpC) é uma prática de gestão organizacional que busca o alinhamento das competências individuais às competências organizacionais em prol dos objetivos estratégicos. O desenvolvimento das pessoas pode ser beneficiado com a GpC por meio de um mapeamento de competências que indique as ações de capacitação mais estratégicas e prioritárias à organização. Farmanguinhos/Fiocruz é um laboratório farmacêutico ligado ao Ministério da Saúde que atua na produção de medicamentos, na pesquisa e desenvolvimento tecnológico e na difusão do conhecimento. Assim, como as demais organizações, tem o desafio de manter pessoas motivadas e engajadas com seus objetivos. A diversidade e a complexidade de suas atividades fazem o laboratório pensar no aprimoramento das práticas de gestão para prestar serviços de qualidade à população. A elaboração de um modelo que contemple um planejamento de ações de capacitação por competências parte da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas e das Diretrizes de Capacitação da Fiocruz para, dentre outros objetivos, estruturar uma proposta que melhor atenda às necessidades desse importante laboratório. Para isso, optou-se pela metodologia de estudo de caso realizada por meio de um protocolo de estudo, elaborado e interpretado pela própria pesquisadora, bem como uma pesquisa documental para que, a partir de uma análise integradora, fosse possível correlacionar pontos favoráveis e desfavoráveis à realidade da Unidade. O modelo proposto inicia com uma ampla análise considerando fatores internos e externos à organização, que permite planejar ações de capacitação vistas como necessárias ou como oportunidades de aperfeiçoamento. A proposta de criação de um Comitê de Capacitação aproveita-se de uma gestão participativa e propicia uma discussão estratégica para definição das ações que serão inseridas no Plano de Capacitação por Competências (PCC). A etapa de planejamento das ações de capacitação utiliza-se de uma Matriz que, baseada nas competências da indústria farmacêutica, foi dividida em dois eixos: rotineiro e inovador. Esta Matriz de Capacitação também contribui para o monitoramento durante a etapa execução. Assim, o Comitê, a área de Gestão de Pessoas e os gestores dispõem de um instrumento para acompanhar e aferir se o que foi planejado atingiu seu objetivo previsto. Como se trata de um ciclo virtuoso, o planejamento das capacitações para o ano seguinte leva em consideração os resultados obtidos no Plano anterior. Assim, o modelo de Plano de Capacitação por Competências para Farmanguinhos reúne elementos integrados com as reais necessidades da Unidade na possibilidade de conectar estratégia, aprendizagem, competências e desempenho. / Institutions competitiveness and sustainability are closely associated to knowledge and the innovative actions of its workforce. Consequently, the changes in organizational environment require constant personal development as a way of generating improvement, new products and processes. Competency Management is an organizational management practice that seeks to align individual skills to organizational skills, in order to support strategic objectives. The professional development of the staff can benefit from competency management because, through the assessment of people competencies, the company can identify the most strategic and important trainings for the group. Farmanguinhos/Fiocruz is a pharmaceutical lab, part of the Ministry of Health, which works with the production of medicines, research and technological development and is responsible for the spreading of knowledge. Therefore, one of its main objectives is to keep people motivated and engaged to personal goals. The diversity and the complexity of its activities make the lab think of management practices improvement in order to provide highclass service to the society. One of the goals of National Policy for People Development and Capacity Guidelines is to create a model that includes action plans for the development of competencies in order to create a proposal that attends the needs of this important lab. In order to achieve this goal, we have opted for the “case study” methodology, which was performed through a study protocol, made and interpreted by the author/researcher. It was also applied a Documentary Research, which promoted and favored an integrated analysis, enabling to correlate strengths and weaknesses of Farmanguinhos reality. The proposed model begins with a comprehensive analysis considering internal and external organization factors, which allows to plan training actions, seen as necessary or as opportunities for improvement. The idea to establish a Training Committee takes advantage of participative management, and provides a strategic discussion to define the actions that will be inserted in the Skills Training Plan. The planning of training actions uses a Capacity Matrix that, based on pharmaceutical industry skills, has been divided into two axles: routine and innovation. This Matrix also helps the monitoring during the execution stage. Thus, the Committee, the Personnel Management area, and the managers, have their own instrument to follow and assess if the goal has been achieved through the plan. As it is a virtuous cycle, the following year plan considers the achieved results of the previous year. Therefore, the present model of “Competency Management Plan” to Farmanguinhos brings together integrated elements containing current and emergent needs, with the potential to connect strategy, learning, skills and performance.

L’objet de cette recherche est d’observer l’impact des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) sur la Gestion des Ressources Humaines (GRH). Après une revue de la littérature, nous présenterons les résultats d’une étude empirique conduite au sein d’une organisation publique, la Mairie de Paris. L’objectif est de décrire des pratiques de « modernisation » de la GRH dans une organisation et d’analyser les changements induits.A travers cette étude de cas, nous envisageons de mettre en lumière les grandes lignes du processus d’appropriation des nouveaux outils technologiques, notamment Chronogestor (gestion du temps de travail) et HR Access (gestion administrative, paie, gestion des carrières) par les acteurs. Ce qui nous permettra, in fine, de ressortir le rôle et la place de la FRH à la Mairie de Paris. Pour cela, nous présenterons dans un premier temps le projet RH 21, puis les outils de gestion du temps de travail et leur impact organisationnel et managérial. / The object of this research is to observe the impact of the information technology on the HRM. After a review of the academic literature, we present the results of an empirical research conducted at the city council of Paris. The view is to describe the “modernisation” of the HRM practices and to analyse the induced changes.Through this case study we plan to clarify the broad outline of the process of appropriation of the new technological tools, in particular Chronogestor (time’s management) and the HR Access (working time for administrative management and pays, the management of the careers). What will enable us, in fine, to arise the role and the place of the FRH to the Town hall of Paris. For that, we will present the project RH 21 initially, then the management tools of the working time and their organizational and managerial impact.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianaNSA_DISSERT.pdf: 1426513 bytes, checksum: 528e3369f5847ba48062b43b203b7368 (MD5) Previous issue date: 2010-08-13 / Este trabalho consiste num estudo de caso na empresa Alesat cujo objetivo geral foi compreender o modelo de gest?o de pessoas adotad por uma empresa norteriograndense ? luz do modelo estrat?gico de gest?o de pessoas. O estudo baseouse na literatura de Albuquerque (2002); Ashton, Haffenden e Lambert (2004); Fischer (2002); Legge (1995); Mascarenhas (2008); Tanure, Evans e Pucik (2007), Ulrich (2000) e Vasconcelos (2006), dentre outros, paa apreender como os profissionais que atuam no delineamento de estrat?gias e operacionaliza??o das a??es de recursos humanos concebem o seu posicionamento e eventual alinhamento ? estrat?gia organizacional. O m?todo analisou e descreveu o modelo de gest?o de pessoas da empresa campo do estudo. A coleta de dados contou com a realiza??o de entrevistas semi-estruturadas com os 05 gestores de RH que atuam na matriz (Natal/RN). Tamb?m foram coletados dados secund?rios, al?m de documentos e comunica??es internas da empresa que tocam ao RH. Os dados coletados foram analisados ? luz da an?lise de conte?do de Bardin (1977). Atrav?s da an?lise, foi poss?vel identificar pol?ticas e pr?ticas de RH que perpassam um modelo de gest?o de pessoas bem definido e consolidado, com impactos mensur?veis no desempenho organizacional. Percebeu-se, tamb?m, a forte dissemina??o de uma cultura organizacional com foco no posicionamento estrat?gico e na informalidade e proximidade das rela??es, que permeiam o modelo de gest?o de pessoas. Concluiuse a coer?ncia entre as pol?ticas estrat?gicas da empresa e as de recursos humanos. A pesquisa apreendeu as interfaces do modelo de gest?o estrat?gica de pessoas da empresa; estas implicam uma altern?ncia entre pensamentos e atitudes vinculados ? vers?o hard, onde o papel das pr?tica de RH ? garantir que as pessoas alcancem os objetivos empresariais; e ? vers?o soft, onde o papel do RH ? desenvolver o capital intelectual e humano para diversificar os neg?cios e alcan?ar resultados sustent?veis e diferenciados. O salto qualitativo atingido pela Ale pode ser atribu?do ao fato de possuir um RH situado hierarquicamente na alta c?pula da empresa, em posi??o de consultoria interna o que oferece perspectivas de atua??o que v?o muito al?m das rotinas operacionais desenvolvidas por boa parte das empresas no Brasil

The thesis describes and evaluates selected eduacational aspects of human resources management. It introduces some recent conceptions of specialization and evolution from personnel administration through personnel management to human resources management as the unity of emloyee development and utilization of their potential to achieve organization`s objectives according to their needs. It outlines the structure of human resources management (recruitment, performance management, evaluation {\dots}) and compares the aplication of principles of specialization in the work of a human resources manager and a line manager. Subsequently, several determinants of educational processes within human resource management are pointed out in connection with human factors (personality, health, human relations) and job performance (work, free time, work environment). Furthermore, educational dimension of human resources management is evaluated. In the final part Possible prognosis and future expectations are included. Namely, the worth of information for functioning of organizations and comparing the modern roles of technology with the role of humanity in the modern world.

Att motivera människor att volontärarbeta är en växande utmaning för många ideella organisationer. För att på längre sikt kunna behålla volontärer i en organisation är det fundamentalt att förstå vad som motiverar dem. I denna kvantitativa studie var syftet att undersöka vad som motiverar individer att arbeta som volontärer i en secondhand-verksamhet. Ett strategiskt urval resulterade i sju butiker där 181 enkätsvar samlades in, en svarsfrekvens på 91 procent. Resultatet visade bland annat att volontärerna motiverades av både altruistiska och egoistiska orsaker. De positiva sociala aspekterna i volontärarbetet nämndes frekvent som viktigaste motivation. Vidare återfanns flera samband mellan att känna sig respekterad som volontär och att känna stolthet över att vara en del av organisationen. Dessa båda fungerade som motiverande anledningar. En av slutsatserna var att volontärarbete bidrar till förbättrade sociala förhållanden och en känsla av meningsfullhet för volontärerna själva. / Motivating people for volunteer work is a growing challenge for many nonprofit organizations. In order to be able to retain volunteers in an organization in the longer term, it is fundamental to understand what motivates them. In this quantitative study, the purpose was to investigate what motivates individuals to work as volunteers in a second-hand business. A strategic selection resulted in seven stores in which 181 questionnaires were collected, a response rate of 91 percent. The results showed, among other things, that volunteers were motivated by both altruistic and selfish reasons. The positive social aspects of volunteering were frequently mentioned as the main motivation. Furthermore, there were several connections between feeling respected as a volunteer and feeling proud of being part of the organization. These both served as motivating reasons. One of the conclusions was that volunteering contributes to improved social conditions and a sense of meaningfulness for the volunteers themselves.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:04:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Claudia Cleinne Barcelos Cunha.pdf: 1623906 bytes, checksum: 23b284fd9c188471088ad2655980ff55 (MD5) Previous issue date: 2011-03-17 / This descriptive quantitative study aimed to evaluate quantitatively and qualitatively the nurse staff in a surgery clinic unit at a school hospital in Brazilian Center West Region. Search subjects were all the inpatients of a surgery clinic unit in the period of data collecting. The project followed the terms of the Resolution 196/1996 and it was approved under Protocol nr. 032/2008. Data were collected from September to October 2009, during 30 consecutive days. One used the design method used was that proposed by Gaidzinski (1998). It includes an impatient classification stage concerning to nurse care dependence. Fugulin instrument (2002) was used. The parameters of COFEN Resolution 293/2004 were used for establishing assistance hours and percentage distribution of each professional category. Absenteeism rates were determined by Gaidzinski s definitions and equations (1998). The inpatients were daily classified in an amount of 1464 evaluations in that period. From them, 53.7% needed minimal care; 39.3% intermediate, 5.9% high dependence, 9.9% semi-intensive and 0.2% intensive care. The determined technical safety index in this study was 58% for nurses and 68% for middle level professionals. Among previewed absences, weekly holiday ones showed the highest rate, 40%. Among not previewed ones, the higher index was for medical licensees: 0.8% for nurses, 3.0% for technical nurse assistants and 1.5% for trainees. Technical nurse assistant showed the higher index for not planned absences (7.5%). The designed scale had 29 nurses and 62 technical assistants. It was noted that the number of nurses corresponds to 27.6% of the designed ones and the middle level professionals complete the table, which shows a deficit of 30.4% in the staff. The rate of registered nurses found in this study is far below what is recommended by COFEN and this may compromise assistance quality and improve adverse events occurrence as well length and costs of hospital stay. A reduced amount of professionals in the team may have negative consequences on nurse staff health, which could increase absenteeism. This search considered that is no denying the importance of design staff as a management instrument and indicator to consider the amount of nursing human resources. However, it cannot grantee alone attendance quality. One needs also actions concerning to planning and implementation of strategies of Continuing Education as well motivation work processes that may give to nurse team more satisfaction in work environment in order to get a continuum improvement in patient assistance. / Estudo descritivo de natureza quantitativa que objetivou avaliar o quantitativo e qualitativo de pessoal de Enfermagem da Unidade de Clínica Cirúrgica de um hospital universitário da Região Centro-Oeste. A população constituiu-se por todos os pacientes internados na Unidade de Clínica Cirúrgica no período da coleta dos dados. O projeto seguiu a Resolução 196/1996 e foi aprovado sob Protocolo 032/2008. A coleta de dados ocorreu de setembro a outubro de 2009, durante 30 dias consecutivos. O método de dimensionamento utilizado foi o proposto por Gaidzinski (1998) que inclui a etapa de classificação dos pacientes com relação à dependência dos cuidados de Enfermagem, em que se utilizou o instrumento de Fugulin (2002). Para as horas de assistência e distribuição percentual de cada categoria profissional foram adotados os parâmetros da Resolução 293/2004 do COFEN e a determinação dos índices de absenteísmo foi feita por meio das definições e equações elaboradas por Gaidzinski (1998). Os pacientes internados foram classificados diariamente. Foram realizadas 1464 avaliações nesse período. Dos pacientes classificados, 53,7% requeriam cuidados mínimos; 39,3% cuidados intermediários; 5,9% cuidados de alta dependência; 0,9% cuidados semi-intensivos e 0,2% cuidados intensivos. O índice de segurança técnico determinado pelo estudo foi de 58% para os Enfermeiros e de 68% para os profissionais de nível médio. Entre as ausências previstas, a por folga semanal apresentou o maior índice, com 40%. Das ausências não previstas, o maior índice foi para as licenças médicas, de 0,8% para os Enfermeiros, 3,0% para os Técnicos/Auxiliares de Enfermagem e 1,5% para os estagiários. Os Técnicos/Auxiliares de Enfermagem se destacaram com os maiores índices de ausências não previstas, 7,5%. O quadro projetado foi de 29 Enfermeiros e 62 Técnicos e Auxiliares de Enfermagem. Observou-se que o número de enfermeiros existentes corresponde a 27,6% do projetado e o número de profissionais de Enfermagem de nível médio corresponde a 89,7%, existindo no quadro geral um déficit de 30,4% profissionais. A proporção de Enfermeiros encontrada no estudo está muito aquém do que é preconizado pelo COFEN, o que pode comprometer a qualidade da assistência prestada, aumentando a ocorrência de eventos adversos, o tempo de internação e os custos. Um quantitativo reduzido de profissionais na equipe pode trazer consequências negativas sobre a saúde dos profissionais de Enfermagem, causando adoecimento e aumentando o absenteísmo. A pesquisa considerou que é inegável a importância do dimensionamento de pessoal como instrumento de gestão e indicador para equacionar o quantitativo de recursos humanos em Enfermagem, mas ele, por si só, não garante a qualidade do serviço prestado. São necessárias ainda, ações voltadas para o planejamento e implantação de estratégias de educação continuada e processos de trabalho motivacionais que proporcione à equipe de enfermagem maior satisfação no ambiente de trabalho e o alcance da melhoria contínua na assistência ao paciente.

Submitted by Rosangela Silva (rosangela.silva3@unioeste.br) on 2018-05-15T12:47:09Z No. of bitstreams: 2 Manuela Aparecida Soares.pdf: 917821 bytes, checksum: a5d4e0a3d8d5e84adefeb66920a1e555 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-15T12:47:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Manuela Aparecida Soares.pdf: 917821 bytes, checksum: a5d4e0a3d8d5e84adefeb66920a1e555 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2012-12-04 / The Reorientation Program for Vocational Training in Health (Pro-Health) was established by the Ministry of Health, through the Secretary of Labor Management and Health Education (SGTES), in partnership with the Department of Higher Education (SESU), with the National Institute for Educational Studies and Research Teixeira (INEP), Ministry of Education and with support from the Pan American Health Organization (PAHO). It was created to stimulate the process of reorientation training of undergraduate health care, aiming to provide skilled professionals to meet the needs of the population and the operationalization of the SUS. In this work we use as the research object the Pro-Health, aiming at analyzing the theoretical and methodological assumptions that support the two axes Program - Theoretical and Pedagogical Guidance. This is an exploratory and descriptive that had as a primary source, documents prepared and published by official bodies linked to the Ministry of Health and Ministry of Education. For the construction of theoretical mark was production used theoretics critique of two fields of knowledge: education and health. In health, we seek a benchmark for understanding the disease process health, an of the constituent elements of Orientation Theoric Axis. Already the field of education contributed with referential for understanding and analyzing Pedagogical Orientation axis, which focuses on the methodological aspects of the learning process. The benchmark was based health studies Asa Cristina Laurell and Jaime Breilh. These show the health illness as social determinants. Regarding the education sector were adopted theoretical constructions of Dermeval Saviani (Historical Critical Pedagogy) and Newton Duarte (critical constructivism) to perform the analyzes for the teaching-learning process. Also in this field Edilson Moreira de Oliveira, José Luís Vieira de Andrade and Maria Eliza Brefere Arnoni contributed theoretical contributions to the analysis of the theme of questioning in teaching-learning process. The results of the study are presented in three chapters. The first chapter takes place on a track the training of workers in the health field. In the second, there are explicit the historical background and the conformation of the National Reorientation of Vocational Training in Health (Pro-Health) and in the third chapter, we present the analyzes about the theoretical and methodological foundations of the two axes of the Pro- Health objects of this research. Among the findings highlight the adoption of the Social Determinants of Health, World Health Organization (WHO) as a reference for explaining the disease process, and constructivism as current theory and method of teaching and learning that supports the pedagogical axis Program. / O Programa de Reorientação da Formação Profissional em Saúde (Pró-Saúde) foi instituído pelo Ministério da Saúde, por meio da Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde (SGTES), em parceria com a Secretaria de Educação Superior (SESU), com o Instituo Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), do Ministério da Educação e com o apoio da Organização Panamericana de Saúde (OPAS). Foi criado para estimular a reorientação do processo de formação dos cursos de graduação da área da saúde, com vistas a oferecer profissionais habilitados para responder às necessidades da população brasileira e à operacionalização do SUS. Neste trabalho tomou-se como objeto de investigação o Pró-Saúde, tendo como objetivo geral analisar os pressupostos teóricos e metodológicos que dão sustentação a dois eixos do Programa - Orientação Teórica e Orientação Pedagógica. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, que teve como fonte primária documentos elaborados e publicados por órgãos oficiais vinculados ao Ministério da Saúde e Ministério da Educação. Para a construção do marco teórico serviu-se de produção teórica crítica de dois campos do conhecimento: a educação e a saúde. No campo da saúde, buscou-se um referencial para o entendimento do processo saúde-doença, um dos elementos constitutivos do Eixo Orientação Teórica. Já o campo da educação contribuiu com referencial para a compreensão e análise do eixo Orientação Pedagógica, que foca os aspectos metodológicos do processo ensino-aprendizagem. Para a construção do referencial do campo da saúde utilizou-se dos estudos de Asa Cristina Laurell e Jaime Breilh, que tratam do processo saúde-doença como determinação social. Em relação à área educacional adotaram-se as construções teóricas de Dermeval Saviani (Pedagogia Histórico Crítica) e Newton Duarte (crítica ao construtivismo) para realizar as análises referentes ao processo ensino-aprendizagem. Ainda neste campo Edilson Moreira de Oliveira, José Luís Vieira de Andrade e Maria Eliza Brefere Arnoni contribuíram com aportes teóricos para a análise da temática da problematização no processo ensino-aprendizagem. Os resultados do estudo são apresentados em três capítulos. No primeiro capítulo realiza-se um histórico sobre a formação dos trabalhadores da área da saúde. No segundo, explicitam-se os antecedentes históricos e a conformação do Programa Nacional de Reorientação da Formação Profissional em Saúde (Pró-Saúde) e, no terceiro capítulo, apresentam-se as análises realizadas acerca dos fundamentos teóricos e metodológicos dos dois eixos do Pró-Saúde objetos da presente pesquisa. Entre os achados destaca-se a adoção dos Determinantes Sociais da Saúde, da Organização Mundial da Saúde (OMS), como referencial de explicação para o processo saúde-doença, e o construtivismo como corrente teórica e método de ensino-aprendizagem que fundamenta o eixo pedagógico do Programa.

Introdução: Conhecer e medir a carga de trabalho dos profissionais de saúde pode contribuir para a gestão eficiente e eficaz das organizações de saúde, a carga de trabalho excessiva é a principal causa de estresse e insatisfação. Objetivo: Levantar e analisar as dissertações e teses referentes à distribuição da carga de trabalho dos profissionais de saúde, fundamentadas na Classificação das Intervenções de Enfermagem, desenvolvidas por participantes do grupo de pesquisa Gerenciamento de recursos humanos: conceitos, instrumentos e indicadores do processo de dimensionamento de pessoal, cadastrado no diretório do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Método: Estudo secundário tipo documental para identificar os instrumentos produzidos para medir a carga de trabalho, as intervenções/atividades realizadas, bem como a probabilidade de ocorrência e o percentual do tempo produtivo na jornada de trabalhadores profissionais de saúde. As fontes de dados foram dissertações e teses desenvolvidas pelos participantes do grupo de pesquisa disponíveis no banco de TESES-USP e DEDALUS. Resultados: Foram selecionados dezessete estudos nos quais foram construídos dezessete instrumentos de medida da carga de trabalho para profissionais de saúde sendo: 11,7% enfermeiros, 76,5% enfermeiros e técnicos/auxiliares de enfermagem, 5,9% assistente técnico administrativo e 5,9% nutricionista clínico. Os instrumentos foram aplicados nas unidades de alojamento conjunto, ambulatório de especialidades de oncologia e hematologia, centro cirúrgico de oncologia, centro de diagnóstico por imagem, clínica cirúrgica, clínica médica, emergência, serviço de nutrição, sala de recuperação pós-anestésica, unidade de internação pediátrica, unidades de terapias intensivas: adulto, pediátrica e neonatal; unidade de saúde da família. Os instrumentos apresentaram 192 intervenções de cuidado direto, 75 com frequência 1% e 80 intervenções de cuidado indireto, 39 com frequência 1%. As intervenções com maior frequência, no conjunto das unidades, foram Documentação, Administração de medicamentos, Passagem de plantão. O tempo produtivo dos profissionais na jornada ficou distribuído entre intervenções de cuidado direto e indireto e atividades associadas ao trabalho. Conclusões: Os instrumentos elaborados e aplicados evidenciaram as intervenções/atividades essenciais em cada unidade estudada e por categoria profissional que mais contribuem na medida da carga de trabalho e no tempo produtivo, mostrando ser importante estratégia gerencial para reorganizar os processos de trabalho. / Introduction: Knowing and measuring the workload of health professionals can contribute to the efficient and effective management of health organizations; excessive workload is the main cause of stress and dissatisfaction. Objectives: Analyze the dissertations and theses related to the distribution of the workload of health professionals, based on the Classification of Nursing Interventions, developed by participants of the research group \"Human resources management: concepts, instruments and indicators of the nursing staff process registered in the directory of the National Council of Scientific and Technological Development (CNPq). Methods: Documentary study secondary type to identify the instruments produced to measure the workload, was performed, the interventions / activities performed, the interventions / activities performed, as well as the probability of occurrence and the percentage of productive time in the workday of health professionals. The data sources were dissertations and theses, developed by the research group participants available at the thesis base USP and DEDALUS. Results: Were selected seventeen studies were carried out in which 17 workload measurement instruments were constructed for health professionals: 11.7% nurses, 76.5% nurses and technicians/Nursing assistants, 5.9% administrative assistant and 5, 9% clinical nutritionist. They were applied in pediatric areas, medical clinic, surgical clinic, emergency, rooming-in, surgical center, units of intensive therapies: adult, pediatric and neonatal, oncology and hematology outpatient clinic, diagnostic imaging center; family health unit and nutrition service. The instruments presented 192 direct care interventions, 75 with 1% frequency and 80 indirect care interventions, 39 with frequency 1%. The most frequent interventions, in the units as a whole, were Documentation, Medication Administration, Shift work. The productive time of the professionals on the journey was distributed between direct and indirect care interventions and work-related activities. Conclusions: The instruments elaborated and applied showed the essential interventions / activities in each unit studied and by professional category that contribute the most to the work load and productive time, showing that it is an important managerial strategy to reorganize work processes.

The theme of master´s thesis is proposal of development training program in a selected company. The key to the successful operation of a company are well-educated and skilled employees. The main objective is to analyze the current state of the educational system in a company and to propose appropriate modifications in favor of employees and a company as a whole. The first part defines the objectives, methods and procedures of work. The second part focuses on theoretical background. The third part is devoted to analyses of the internal and external environment. The fourth part deals with the design of development and education. The fifth part is the economic evaluation of the project.