A educação inclusiva visa garantir o direito de todos os alunos de estarem juntos, aprendendo e participando do contexto escolar sem nenhuma discriminação. A presente pesquisa investigou este espaço de interação, onde os alunos, com e sem deficiência, vivenciam experiências de aprendizagem na sala de ensino regular. A pesquisa abordou a qualidade dos materiais educacionais a partir da abordagem Design para a Experiência e da teoria das Inteligências Múltiplas, visando promover as experiências dos usuários no contexto da educação inclusiva. A investigação teórica da pesquisa relata marcos históricos da educação no Brasil e o crescimento através de normas e leis para a educação de todos no pais, trazendo a base do Desenho Universal para Aprendizagem, somados a assuntos como: Design Instrucional, Inteligências Múltiplas, até chegar na Interação e Qualidade dos materiais. A fase inicial da pesquisa gerou subsídios que embasam o instrumento de coleta de dados através de um questionário, que foi conduzido a partir de entrevistas com especialistas da área da educação: professores da sala de aula regular, educador especial, e psicopedagogo a fim de verificar as diretrizes de qualidades propostas. Foram selecionados alguns materiais de aprendizagem utilizados no ensino fundamental e verificados previamente pela pesquisadora. Após, foram elencados dois materiais com os seguintes critérios: (i) aquele que se julgou mais apto a proporcionar experiências a todos os alunos e (ii) o que se julgou gerar menor experiência (segundo perspectiva da pesquisadora). A verificação foi realizada por professores, de forma voluntária, através do instrumento fornecido pela pesquisadora. Para comprovação do estudo, foi realizado uma triangulação com os dados obtidos. Por fim, alcançou-se um conjunto de diretrizes capazes de auxiliar no desenvolvimento e projeto de novos materiais educacionais com o foco na educação inclusiva. / Inclusive education aims to ensure the right of all students to be together, learning and participating in the school context without any discrimination. “This study investigated learning experiences of students with and without disabilities in a regular classroom. The study addressed the quality of educational materials from the Design approach to experience and theory of Multiple Intelligences to promote the experiences of users in the context of inclusive education. The study addressed the quality of educational materials from the Design approach to the experience and theory of Multiple Intelligences to promote the experiences of users in the context of inclusive education. The theoretical investigation reports landmarks of education in Brazil and growth through rules and laws education for everyone in the country, bringing the base of Universal Design for Learning, adding subjects like: Instructional Design, Multiple Intelligences, reaching the interaction and quality of materials. The initial theoretical investigation stage generated resources that support the data collection instrument through a survey form, which was conducted from interviews with education experts in the field: regular classroom teachers, special educators, and educational psychologists in order to verify the proposed guidelines qualities. We selected some learning materials used in elementary school and previously checked by the researcher. After two school materials with the following criteria were selected: (i) the one judged most able to provide experiences to all the students and (ii) what was judged to generate less experience (according to the researcher). The verification was performed by teachers, on a voluntary basis, through the instrument provided by the researcher. For the study verification, a triangulation with the obtained data was performed. Finally, a set of guidelines that can assist in the development and design of new educational materials with the focus on inclusive education was reached.

Orientador: Maria Cecilia Calani Baranauskas / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-13T11:08:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Santana_VagnerFigueredode_M.pdf: 2835539 bytes, checksum: 149ac7bb2551364be7b8fa6426decaad (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: A Web conta com dezenas de milhões de websites, mas poucos deles estão em conformidade com requisitos simples de acessibilidade, como utilizar tamanhos relativos ou descrever elementos gráficos, o que pode indicar problemas de design de Interface de Usuário (IU). Para se identificar este tipo de problema utiliza-se avaliação do código de websites. No entanto, outros problemas surgem apenas durante a interação do usuário com a IU. Sem considerar dados resultantes do uso, problemas de usabilidade e/ou barreiras de acessibilidade podem permanecer desconhecidos. Portanto, identificar como usuários interagem com IUs e uma forma de detectar problemas de design e descobrir maneiras de utilização diferentes das previstas durante o projeto de IU. Entre as maneiras de capturar a interação do usuário com IUs estão a utilização de vídeos, captura dos movimentos dos olhos do usuário, etc. Na Web, alguns métodos são menos indicados que outros devido à necessidade de utilização de componentes específicos de hardware e/ou software, o que pode reduzir a participação do publico alvo e reduzir a representatividade de uma avaliação. Para se conhecer como usuários utilizam a IU na Web, e possível utilizar logs capturados no lado do servidor e no lado do cliente. Este ultimo e o que possibilita a obtenção de mais detalhes e, consequentemente, reconstrução das ações do usuário em maior granularidade do que apenas identificar quais paginas o usuário visitou. Assim, pequenas diferenças durante a interação podem ser identificadas e, consequentemente, auxiliar especialistas na identificação de padrões de utilização e possíveis problemas de design. Dado o volume de dados resultante da captura de eventos no lado do cliente, a utilização de ferramentas automáticas se faz necessária, seja para captura ou para extração de informações dos logs. Este trabalho apresenta requisitos para ferramentas de avaliação de websites baseadas em logs de eventos. Ainda, com base nestes requisitos, define um modelo de captura assíncrona de eventos para auxiliar desenvolvedores de ferramentas de avaliação de websites. Assim, requisitos e modelo de captura constituem um ponto de partida para desenvolvedores que desejam capturar logs de eventos disparados no dispositivo utilizado pelo cliente, apoiando a captura de dados de utilização real. Outra contribuição apresentada é a especificação de um modelo para identificar padrões de utilização da Web mediada por tecnologias assistivas. A implementação deste modelo demonstra a viabilidade de se capturar dados durante a utilização real, envolvendo usuários de tecnologias assistivas, em seus ambientes cotidianos de utilização da Web. Um grafo de utilização resulta desse modelo. Ele é composto por fluxos de uso e caminhos mais comuns de uma pagina avaliada, assim como representações visuais de diferenças significativas nesses fluxos. O modelo também propõe uma técnica de como indicar possíveis problemas de design nas paginas Web avaliadas, auxiliando na tarefa de avaliar websites, tendo como foco principal a identificação de padrões de utilização de usuários de tecnologias assistivas. / Abstract: The Web has millions of websites, but few of them are in accordance with simple accessibility requirements such as the use of relative sizes or description of graphic elements, that can represent User Interface (UI) design problems. To identify this kind of problem the data source usually used is the Web page's code. However, other problems may appear only when the user interacts with the UI. Moreover, without considering usage data, usability problems and/or accessibility barriers can stay unknown. Thus, identifying how users interact with UIs is a way of detecting design problems and discovering uses different from the ones defined during the UI Project phase. There are different approaches to capturing user interaction with UIs as video capture, users' eyes movements, etc. In the Web, some methods are less appropriated than others due to the need for using specific components of hardware and/or software, which can reduce the participation of the target audience and reduce how meaningful an evaluation is. To know how users use the UI in the Web, it is possible to use logs captured at serverside and at client-side. The data that can be captured at client-side allows obtaining more details and, consequently, rebuild user's actions in a greater granularity than the identification of the pages that a user had visited. Then, small differences during the interaction can be identified and may help specialists in the task of identifying usage patterns and possible design problems. Due to the amount of data resulted from the event capture at client-side, the use of automatic tools became necessary for the capture or the extraction of information from logs. This work presents requirements for website evaluation tools based on event logs. In addition, according to these requirements, defines an asynchronous event capture model to help developers of website evaluation tools. Therefore, requirements and capture model represent a starting point for projects involving the development of tools to capture event logs triggered at client's device, supporting the data capture during real use. Other contribution is the specification of a model to identify patterns of Web usage mediated by assistive technologies. The development of this model shows the viability of capturing data during real use, involving assistive technology users, in their common use environment. A usage graph results from the model. It is constituted by usage flows and common walks of an evaluated Web page, as well as the visual representation of significant differences in these flows. The model also proposes a technique for identifying possible design problems in evaluated Web pages, helping in the task of evaluating Web pages, aiming at the identification of usage patterns of assistive technology users. / Mestrado / Avaliação de interfaces de usuario / Mestre em Ciência da Computação

Orientador: Sergio Tonini Button / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-09T13:03:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PerezFerres_MagdalenaSofia_M.pdf: 715570 bytes, checksum: d502b1becf5692538c15017bf833b100 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Propõe-se neste trabalho uma nova ferramenta metodológica para avaliação de usabilidade de produtos, aplicada numa técnica de teste em eletrodomésticos. A atenção a aspectos de usabilidade vem aumentando recentemente no mercado, enfatizando eficiência, efetividade no uso e qualidade de interação como estratégias competitivas, mas também como fatores de inclusão para a população portadora de deficiência e sua participação na sociedade. Foram reunidos conceitos e princípios de acessibilidade arquitetônica e digital, ergonomia, cognição e design universal para compreender a natureza de uma interação homem-produto, organizados em uma ferramenta de quatro etapas que exemplificam aspectos perceptivos, cognitivos, motores e de uso, respectivamente, de uma interação típica. Os resultados deste trabalho mostram quantitativamente as taxas e tipos de exclusão em produtos de uso diário, recomendações do que pode ser resolvido com um projeto voltado ao usuário final, respeitoso à diversidade humana, aos ambientes tecnológicos e aos contextos de uso, para a plena integração de pessoas com deficiência e satisfação de uso da população em geral / Abstract: This investigation proposes a new methodological tool for products usability, applied in an evaluation testing with household devices. During recent years, the attention to usability has increased, and efficiency, effectiveness and satisfaction for interaction quality are being emphasized and becoming an important competitiveness strategy. But also usability is a key factor for social inclusion of disable people. Several concepts including hardware and software techniques for user interfaces, physical and digital accessibility standards application, cognitive ergonomics and universal design helps to reach a technical understanding of the nature of human-environment interaction. It is presented an instrumental, four-step human interaction evaluation, which are directly related to the user¿s sensory, cognitive, motor and using capabilities. With quantitative data it is possible to measure rates of usability deficiency and types/degrees of exclusion. It is also suggested what can be done by user-centered design, by respecting the dimensions of diversity intrinsic in human capabilities, technological environments and contexts of use for an inclusive products design and for all users¿ satisfaction / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Maria Cecilia Calani Baranauskas / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-15T21:05:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Neris_VaniaPauladeAlmeida_D.pdf: 10009475 bytes, checksum: dcbce6609f994467e260e73be8f433fc (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: A socialização dos sistemas computacionais trouxe um desafio a mais para os pesquisadores de Interação Humano-Computador: como prover interfaces que propiciem acesso ao maior número possível de usuários independentemente de suas capacidades sensoriais, físicas, cognitivas e emocionais? Um dos caminhos que se apresenta é desenvolver sistemas flexíveis, i.e. que permitam modificações em seu comportamento durante a interação, oferecendo ao usuário a possibilidade de ajustar a interface de acordo com as suas preferências, necessidades e situações de uso. O design de interfaces flexíveis, que façam sentido e sejam acessíveis a mais pessoas, demanda abordagens que permitam conhecer e formalizar os diferentes requisitos de interação, definir funcionalidades e determinar o comportamento ajustável do sistema. Soluções encontradas na literatura relacionadas ao tema interfaces ajustáveis, (ou tailoring em inglês) enfatizam questões relacionadas à infra-estrutura necessária para o ajuste, não tendo sido encontrados trabalhos que apoiassem os designers de forma prática durante o processo de concepção dessas interfaces. Esta tese propõe e apresenta um framework para o design de interfaces de usuário ajustáveis, denominado PLuRaL. O termo framework é utilizado aqui no seu sentido mais amplo como uma estrutura composta por diretrizes, mecanismos, artefatos e sistemas usados no planejamento e na tomada de decisões de design. O PLuRaL adota uma perspectiva sócio-técnica para a concepção das interfaces ajustáveis e uma visão abrangente dos requisitos de interação, incluindo aqueles que são controversos ou minoritários e advindos não somente de usuários, mas também de diferentes dispositivos e ambientes de interação. Aspectos semânticos, pragmáticos e o impacto social da interação também são considerados. Por fim, o comportamento ajustável do sistema é modelado utilizando-se o conceito de normas. O referencial teórico-metodológico adotado para o trabalho de pesquisa envolveu as disciplinas de Interação Humano-Computador e Semiótica Organizacional. A construção do framework foi pautada por 2 estudos de caso envolvendo populações de usuário heterogêneas em contextos de sistemas de governo eletrônico e de rede social inclusiva. A validação do framework foi realizada com 17 designers e os resultados sugerem uma avaliação positiva considerando a utilidade, flexibilidade para apoiar mudanças, liberdade de criação e satisfação com as propostas de design resultantes / Abstract: The socialization of computer systems has brought a new challenge to Human-Computer Interaction researchers: how to design interfaces that provide access to as many users as possible regardless of their sensory, physical, cognitive and emotional characteristics? One approach to answer this question is to develop flexible systems, i.e. those that allow changes in their behavior during the interaction, offering users the possibility to tailor the interface according to their preferences, needs and situations of use. The design of flexible interfaces, which make sense and are accessible to more people, demands approaches to understand and formalize the different interaction requirements, define functionalities and determine the system tailorable behavior. Solutions found in the literature about tailorable interfaces have focused on the infrastructure needed to offer flexibility and works to support designers in a practical way during the conception of such interfaces were not found. This thesis proposes and presents a framework for the design of tailorable user interfaces, named PLuRaL. The term framework is used here in its broadest sense as a structure consisting of guidelines, mechanisms, artifacts and systems used in design planning and decision-making. PLuRaL adopts a socio-technical approach to design tailorable interfaces and a comprehensive view for interaction requirements, including those that are controversial or from minority, and arising not only from users, but also from different devices and interaction environments. The semantic, pragmatic and social impacts of the interaction are also considered. Finally, the behavior of the tailorable system is modeled using the concept of norms. The theoretical and methodological references adopted in this work involved the disciplines of Human-Computer Interaction and Organizational Semiotics. The framework's construction was guided by 2 case studies with heterogeneous populations, in the context of electronic government and inclusive social network system. The framework's validation was performed with 17 designers and the results suggest a positive evaluation considering the usefulness and flexibility to support changes, freedom to create and satisfaction with the final design proposals / Doutorado / Metodologia e Tecnicas da Computação / Doutor em Ciência da Computação

Orientador: Maria Cecilia Calani Baranauskas / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-10T22:59:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Melo_AmandaMeincke_D.pdf: 12878449 bytes, checksum: 4dab13a2aea5524c8fb969380e33374c (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Acessibilidade é um requisito contemporâneo à qualidade no uso de sistemas interativos. O World Wide Web Consortium (W3C), há anos, fomenta discussões em torno do conceito de acessibilidade e propõe recomendações para a criação de conteúdo web-acessível, de ferramentas de autoria e de navegadores que promovam a acessibilidade do conteúdo da web. Embora as recomendações de acessibilidade do W3C sejam necessárias ao conhecimento de design acessível na web, entendemos também ser essencial promover o desenvolvimento de soluções sóciotécnicas com participação do usuário final no processo de design, incluindo pessoas com deficiência, e abordar o reconhecimento e respeito às diferenças na educação de designers. Existem métodos, técnicas, recomendações, tecnologias e ferramentas para apoiar o design e a avaliação de páginas web que sejam acessíveis aos seus usuários; entretanto, não encontramos na literatura processos de design de sistemas de informação na web que considerem amplamente e abordem explicitamente as diferenças entre as pessoas e as atividades que realizam em ambientes sociais inclusivos. Torna-se cada vez mais necessário criar estratégias para abordar inclusão e acessibilidade tanto no produto de software quanto em seu processo de design. As diferenças físicas, sensoriais e cognitivas do usuário, entre outras, também precisam ser reconhecidas e consideradas no processo de design para que se consiga configurar ambientes nos quais a participação das partes interessadas seja genuína. O objetivo central desta pesquisa é investigar e propor mecanismos para o design de sistemas web que atendam às demandas atuais de configuração de uma sociedade mais flexível e aberta às diferenças, denominada sociedade inclusiva. Também é objetivo investigar e compreender como a Semiótica Organizacional e o Design Participativo, juntos, podem agregar valor ao design de sistemas de informação adequados aos interesses e às necessidades de uma sociedade inclusiva. Do ponto de vista conceitual, as principais contribuições desta tese envolvem a proposição de princípios relacionados ao design inclusivo de sistemas de informação na web e de técnicas de design participativo, alinhadas a esses princípios. Do ponto de vista prático, são contribuições as transformações decorrentes do estudo de casos nos respectivos contextos, a organização, a divulgação e a disseminação de boas práticas em design inclusivo para a web / Abstract: Accessibility is a contemporary requirement to the quality in use of interactive systems. The World Wide Web Consortium has been fomenting discussions regarding accessibility, and proposes guidelines to the development of web-accessible content, authoring tools and user agents that promotes accessibility on the web content. Although the W3C accessibility guidelines are necessary to enhance the knowledge about web accessible design, it is also essential to promote the development of socio-technical solutions with the end user participation during the overall design process, including people with disability, and approach acknowledge and respect the differences in the designers¿ education. There are methods, techniques, guidelines, technologies and tools to support the design and evaluation of web pages accessible to their users; nevertheless, we didn¿t find in literature web information systems design process which widely considers and explicitly deals with the differences among people and their activities in inclusive social environments. It is more and more necessary to create strategies to approach inclusion and accessibility in both software product and design process. The physical, sensorial and cognitive differences of users, among others, shall also be acknowledge and considered in the design process to configure environments in which the stakeholders¿ participation is genuine. This research aims at investigating and proposing mechanisms to the design of web systems which respond to the contemporary demands in configuring a more flexible society, open to the differences, known as an inclusive society. It is also an objective to investigate and understand how Organizational Semiotic and Participatory Design, together, aggregate value to the design of information systems adequate to the interests and the needs of an inclusive society. From the conceptual perspective, the main contributions of this thesis are the proposition of principles related to the design of inclusive web information systems, and some participatory design techniques aligned to these principles. From the practical perspective, the changes resulted from the cases studied in each context, as well as the organization, the publication and dissemination of best practices in inclusive design for the web / Doutorado / Metodologia e Tecnicas da Computação / Doutor em Ciência da Computação

Submitted by Geandra Rodrigues (geandrar@gmail.com) on 2018-01-16T16:51:04Z No. of bitstreams: 1 deboracristinaricardo.pdf: 3093276 bytes, checksum: 645a079bae4f4377844d727849784a3c (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-01-23T14:12:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 deboracristinaricardo.pdf: 3093276 bytes, checksum: 645a079bae4f4377844d727849784a3c (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-01-23T14:12:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 deboracristinaricardo.pdf: 3093276 bytes, checksum: 645a079bae4f4377844d727849784a3c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-23T14:12:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 deboracristinaricardo.pdf: 3093276 bytes, checksum: 645a079bae4f4377844d727849784a3c (MD5) Previous issue date: 2017-07-11 / Esta dissertação de mestrado transita entre as temáticas inclusão, acessibilidade, pessoas com deficiência e ensino-aprendizado. Assumimos o desafio de compreender a necessidade de ampliar o conhecimento sobre a acessibilidade do estudante e suas necessidades na Educação Superior. O principal objetivo deste trabalho é apontar propostas de boas práticas de Acessibilidade, tendo como base a Tecnologia Assistiva e o Desenho Universal, na tentativa de traçar um suporte para o docente trabalhar na formação e no engajamento de discentes no cenário de uma universidade contemporânea. Para que fosse possível construir um perfil sobre acessibilidade na universidade contemporânea brasileira, fizemos a construção do perfil dos Núcleos de Acessibilidade das Universidades Federais participantes do programa INCLUIR. Assim, dentro da metodologia da Análise do Discurso francesa, foram construídos referenciais baseados em corpus de divulgação, objetivos e ações desses Núcleos, para se comparar com relatos de estudantes com deficiência, que, a partir de um recorte maior, fosse possível identificar caminhos para boas práticas e a necessidade de uma educação heterogênea a partir de uma modificação curricular. Os resultados desta pesquisa poderão contribuir para a identificação de possíveis soluções para problemas considerados urgentes por pessoas que atuam nessa área. Este estudo não tem, portanto, como propósito, o fornecimento de respostas definitivas a um problema. / This master's dissertation is transposed between the themes inclusion, accessibility, people with disabilities and teaching-learning. We have taken up the challenge of understanding the need to increase knowledge about student accessibility and its needs in Higher Education. The main objective of this work is to point out proposals for good practices of Accessibility, based on Assistive Technology and Universal Design, in an attempt to draw a support for the teacher to work in the formation and engagement of students in the scenario of a contemporary university. In order to build a profile on accessibility of this contemporary Brazilian university, we constructed the profile of the Accessibility Centers of the Federal Universities participating in the INCLUDE program. Thus, within the French Discourse Analysis methodology, references based on the corpus of dissemination, objectives and actions of these Centers were constructed to compare with reports of students with disabilities, that from a larger cut, it was possible to identify paths to good practices and the need for a heterogeneous education based on a curricular modification. The results of this research may contribute to the identification of possible solutions to problems considered urgent by people who work in this area. This study, therefore, does not have as its purpose the provision of definitive answers to a problem

O envelhecimento populacional é um tema que cada vez mais vem sendo pensado e discutido visando garantir qualidade de vida e bem-estar a esse contingente de cidadãos que com frequência convivem com a redução de suas capacidades funcionais e requerem cuidados especiais. Devido às mudanças nos arranjos familiares, verifica-se o aumentando da demanda por instituições de longa permanência para idosos, fato decorrente em parte pela redução de cuidadores no local de moradia. Dado que idosos institucionalizados, em sua maioria, apresentam saúde fragilizada acentuando o risco maior de quedas, esse trabalho teve como objetivo levantar parâmetros recomendáveis para a configuração do quarto e do banheiro do idoso buscando garantir segurança e autonomia ao usuário. A escolha do quarto e do banheiro se deu pela grande incidência de acidentes nesses ambientes relatada na bibliografia estudada e nos estudos de caso feitos em duas instituições na cidade de São Paulo. Para alcançar o objetivo buscou-se normas e bibliografia nacional e internacional que abrangessem os assuntos sobre acessibilidade ao meio físico, desenho universal e ergonomia, além de caracterizar dados sobre capacidade funcional com foco no idoso. As informações adquiridas na revisão bibliográfica foram confrontadas com os dados levantados nos estudos de caso como forma de identificar, na prática, as recomendações que estão dando resultado positivo e pontos que precisam ser melhorados. Os resultados obtidos a partir da abordagem teórica e prática proporcionaram o levantamento de recomendações para o ambiente, mobiliários e instalações do quarto e do banheiro do idoso que ofereçam segurança e autonomia aos usuários nas atividades diárias. Pretende-se que os dados apresentados nesse trabalho possam ser aplicados na prática projetual e colaborem para ampliar o conhecimento sobre o assunto. / Population aging is an issue that is being increasingly considered and discussed to ensure quality of life and well-being to this contingent of citizens who often deal with the reduction of its functional capabilities and require special care. Due to changes in family arrangements, it appears the increasing demand for long-term care institutions for the elderly, a fact due in part by the reduction of family carers. Since most institutionalized elderly have poor health, it contributes to the increase risk of falls, this work aimed to indicate recommended parameters for configuring the bedroom and bathroom of the elderly seeking to ensure user`s security and independence. The choice of the bedroom and bathroom was motivated by the high accident incidence in these environments reported by the studied literature and case studies carried out in two institutions in the city of São Paulo. To achieve the goal national and international standards were studied, as well as literature that covered the issues of accessibility to the physical environment, universal design and ergonomics, besides characterizing data on functional capacity with focus on the elderly. The information gathered in the literature review was compared with data collected in the case studies as a way to identify in practice the recommendations that are giving positive results and points that need to be improved. The results obtained from the theoretical and practical approach led to environment, furniture and facilities recommendations for the elderly\'s bedroom and bathroom that offer users security and independence in daily activities. It is intended that the data presented here in this study can be applied in design practice and collaborate to expand subject knowledge.

A população idosa cresce no Brasil e cada vez mais se faz necessário desenvolver tecnologias de informação e comunicação adequadas a esse público. Com o barateamento dos telefones celulares, muitas famílias gostariam que seus idosos fossem usuários desses dispositivos visando ter contato com os mesmos quando esses estão fora de suas casas. No entanto, o design atual de celulares privilegia o público jovem, não levando em consideração as diferentes necessidades da população idosa. No mais, mesmo na população idosa, há diferenças com relação à escolaridade, experiência com tecnologias, habilidades cognitivas e destreza física. Este trabalho argumenta a favor do design, da implementação e da avaliação de interfaces que sejam flexíveis para atender à diversidade de requisitos dos idosos na interação com celulares. Uma abordagem para o design de interfaces de usuário flexíveis foi aplicada em um experimento exploratório e, considerando-se resultados de uma atividade estudo empírico com usuários idosos, um conjunto de normas que definem o design do comportamento flexível do sistema foi especificado. Esta dissertação propõe e apresenta um framework que propicia a reconfiguração de interfaces em tempo de interação, denominado de FlexInterface. Esse framework aborda o conceito de elementos da interface sendo, componentes que são carregados, instanciados e destruídos quando solicitados. Além disso, esta dissertação apresenta também uma abordagem que apoia a avaliação de interfaces flexíveis para idosos em telefones celulares. A abordagem analítica proposta, apresenta heurísticas específicas para esse contexto de uso. Por fim, uma avaliação com idosos foi realizada para verificar a viabilidade da proposta. Esse estudo constatou que houve uma redução no tempo de interação com o uso da interface flexível e um aumento na satisfação do usuário / The elderly population grows in Brazil and this fact increases the need to develop appropriate information and communication technologies to the public. As cell phones are getting cheaper, many families would like their elderly to be users of these devices aiming to have contact with them when they are out of their homes. However, the current cell phones design favors the younger people, not considering the different needs of the elderly population. At the most, even in the elderly population, there are differences regarding education, experience with technology, cognitive abilities and physical prowess. This dissertation argues for the design, implementation and evaluation of interfaces that are flexible to meet the diverse requirements of the elderly in the interaction with cell phones. One approach to the design of flexible user interfaces was applied in a case study and, considering the results of a practice with elderly users, a set of norms which define the design of the system flexible behavior was specified. This dissertation proposes and presents a framework that provides the interface reconfiguration during the interaction time, named FlexInterface. This framework addresses the concept of interface elements as components that are loaded, instantiated and destroyed when requested. Furthermore, this dissertation also brings an approachthat supports the evaluation of flexible interfaces for the elderly in mobile phones. The proposed analytical approach presents heuristics for this specific context of use. Finally, an assessment with elderly people was performed to verify the feasibility of the proposal. This study found that there was a reduction in the interaction time with the use of flexible interface and an increase in the users satisfaction

In an increasingly digital world, the accessibility of digital services is an important question of inclusion. Despite judicial requirements for accessibility of digital public services, the inclusion of accessibility into design practices is a new research area.   This research project explores how to facilitate the inclusion of accessibility into design practices by creating a methodology that centres around an accessibility maturity assessment. The result of the assessment forms the basis for the selection of design methods that are mapped to the attributes of the model.   Preliminary research consists of an interview study, desk research and unorganized research activities. A case study is conducted at the Swedish Tax Agency, the result of which form the basis of the design intervention. Case study data is analysed with the help of an accessibility maturity model, which also serves as the core of the design intervention. For the intervention, adapted, proven design methods are connected to the attributes of the accessibility maturity model. A proof of concept is created in the form of a handbook and validated with designers and employees at the Tax Agency. The validation shows that there is promise in the proposed methodology, as the use of the design practices ensure that accessibility is a part of the entire design process. Further research should investigate the use of the handbook in a case study in order to consolidate the practicalities of the methodology, as well as validate the utility of the methodology in a practical application.   Keywords: digital accessibility, digital public service, maturity model, accessibility maturity assessment, UX practices, universal design, disability   Contact: linneamichel@gmail.com

Despite the growing interest for autistic users within the field of Human-Computer Interaction (HCI), the research is mostly limited to assistive technology and often neglects autistic users' own perspectives. Exploring autistic users’ experiences of different mainstream technologies that they use may give valuable knowledge. Using Instagram as a case for a qualitative study with 30 autistic adults, this paper contributes with such knowledge and in the process, it challenges preconceptions about autism that are common in HCI-research. Data from interviews and a survey (N=30) is analysed in the context of previous research and design concepts, discussing the implications for design and future research. Findings show that autistic users' needs are often similar to those of users in general, but may be more pronounced, and that if design recommendations are to be useful, researchers need to take the diversity within the autistic population into account more than is currently done.