Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:04:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 319583.pdf: 8373223 bytes, checksum: 4baf3a7f3d63d091c57d70d7eb50ff28 (MD5) / Abstract: This dissertation is about user experience evaluation during the development stages of a mobile social application. The term ?user experience? was created in the mid-90s and, since then, the topic has generated a growing interest by researchers and practitioners of Human-Computer Interaction and Interaction Design. Despite being widely used, the concept of user experience still lacks a common understanding in the field of Design. Similarly, the approaches that assess it are not yet clear and systematized, often being confused with usability evaluations, which counts on systematized methods in the literature. In this context, the present study was aimed at a better understanding of user experience evaluation methods, considering the importance of the subject worldwide and especially the lack of scientific-academic publications in Brazil. Based on a review on the concept of user experience, the factors that influence it, the elements to be evaluated and the methods and tools to evaluate it, it was presented a way of evaluating user experience, consistent with the iterative development of a social mobile application. The evaluations were conducted in three stages, considering the elements: utility, usability, initial reactions, qualities of the interface, affect and need-fulfilment. The results emphasised the importance of such assessment methods in the aforementioned context, highlighting the need to involve users in the design of applications that seek to provide a good user experience. Thus, the study aimed to contribute towards the topic user experience nationwide as field of study and practice.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Jornalismo, Florianópolis,2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:07:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324709.pdf: 5740421 bytes, checksum: e855e050cd43734e372fe8ff39a0cd28 (MD5) Previous issue date: 2013 / O trabalho está centrado no estudo das potencialidades e limitações das interfaces de aplicativos jornalísticos para tablets, a partir do aproveitamento dos recursos do design digital. Interessa compreender os parâmetros capazes de orientar melhorias que favoreçam a interatividade em interfaces de publicações jornalísticas para tablets, de modo que o objetivo mais amplo desta pesquisa é propor uma reformulação do desenho de partes selecionadas das interfaces dos aplicativos analisados. Além da revisão teórica, são adotadas as pesquisas empírica e aplicada experimental, ambas conduzidas por dez categorias inéditas apresentadas no trabalho: orientação, contextualização, padronização, autonomia, precisão, assimilação, economia, estética, documentação e imersão. O estudo empírico consiste em uma análise qualitativa da estrutura das interfaces exclusivas para tablets de Diário Catarinense, O Globo A Mais e Estadão Noite. A pesquisa aplicada experimental se dá no redesign destas publicações, por meio da plataforma Digital Publishing Suite Adobe. Após a etapa do redesign, foram realizados testes de usabilidade dos novos modelos oferecidos, verificando-se a validação dos seus aspectos jornalísticos, multimidiáticos, hipertextuais, interativos e tácteis.<br> / Abstract : The work focuses on the study of potential and limitations of journalistic application interfaces for tablets, from exploitation of digital design resources. It is important to understand the parameters capable to guide improvements that encourage interactivity in journalistic publications interfaces for tablets, so that the broader goal of this research is to propose a reformulation of the design of selected parts of the interfaces of the applications analyzed. Besides the theoretical review, empirical and experimental applied researches were adopted, both conducted by ten new categories presented in the paper: orientation, context, standardization, autonomy, accuracy, assimilation, economics, aesthetics, documentation and immersion. The empirical study consists in a qualitative analysis of the structure of the unique interfaces for Diário Catarinense, O Globo A Mais and Estadão Noite tablets. Experimental applied research takes place in the redesign of these publications by Digital Publishing Suite Adobe platform. After the redesign stage, usability tests of the new models offered were performed, verifying the validity of its journalistic, multimediatic, hypertext, interactive and tactile aspects.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Jornalismo, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-21T04:10:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345658.pdf: 3917586 bytes, checksum: 7f2e1c9ea16914330f859d5e56257e68 (MD5) Previous issue date: 2016 / Esta pesquisa pretende avaliar a interface de um dos maiores portais brasileiros de notícias, o Terra. Considerou-se, para tal estudo, a sua proposta de navegação sem divisão por editorias e a personalização de conteúdo. Em 2014, a companhia de comunicação lançou o que chamou, à época, de "Novo Terra", no qual investiu na transformação do design gráfico, na disponibilização de notícias baseadas no perfil de leitor e na expansão de negócios digitais. Os estudos de interface indicam a importância do design na construção de websites, melhorando a experiência do usuário. Logo, propõe-se um estudo de caso fundamentado por categorias do webjornalismo e por princípios heurísticos do design. A dissertação é composta pela apresentação das mudanças do Terra (referenciando-as com outros portais e webjornais e contextualizando-as com o momento em que vive o jornalismo), entrevista semi-estruturada com responsável pela pesquisa e desenvolvimento da interface e aplicação de teste de usabilidade com dois grupos: usuários e especialistas. A avaliação mede a satisfação dos participantes e aponta problemas e potencialidades do portal Terra.<br> / Abstract : This research aims to study the interface of one of brazillian s largest news portal: Terra. For that matter, the study considers the website s proposal of navigating without editorial division and content personalization. In 2014, the referred company launched the so called Novo Terra , investing in graphic design innovation, availability of subjects accordingly to the reader s profile and expansion of digital business. The interface researches point to the important role of design for enhancing the reader s experience on a new website. Therefore, the proposition is to start a case study based on web journalism categories and heuristic design principles. The thesis consists of three phases: presenting the changes adopted on Terra (crossing those informations with other portals and online news sites, as well as putting them into context with the present moment experienced by journalism), a semi-structured interview with the person in charge of developing the new interface and the application of an usability test among specialists and users. The evaluation highlights the participant s satisfaction, but mainly serious problems that block or impair navigation on Terra. Finally, solutions to these problems are presented.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:09:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344568.pdf: 35777843 bytes, checksum: 3dbe0d9e3e3f713effe1a9971f0b52a3 (MD5) Previous issue date: 2016 / A população global está envelhecendo e o aumento no número de idosos na sociedade reflete em uma maior ocorrência dos casos de doenças crônicas, tais como as doenças cardiovasculares, cânceres, doenças respiratórias e diabetes. Os pacientes com doenças crônicas necessitam de acompanhamento constante, entretanto garantir a adesão destes pacientes aos planos de tratamento ainda é um desafio para muitos profissionais de saúde. Por outro lado, a propagação sem precedentes dos dispositivos móveis, bem como os avanços na capacidade destas tecnologias em abordarem prioridades de saúde evoluiu para um novo campo conhecido como mHealth (mobile health - ou saúde móvel, em tradução livre). Segundo definição da Organização Mundial de Saúde (WHO, 2011), mHealth configura-se na prática médica e de saúde pública suportada por dispositivos móveis, tais como tablets, smartphones, dispositivos de monitoramento de pacientes, assistentes digitais pessoais (PDAs), entre outros dispositivos sem fio. Estudos apontam a eficácia destas tecnologias em apoiarem os pacientes crônicos na gestão de suas doenças. Entretanto, entende-se que, além do atendimento a critérios básicos de ergonomia e usabilidade para o desenvolvimento de interfaces, há uma série de fatores humanos que devem ser considerados para que tais serviços sejam desenhados de modo a promoverem experiências mais positivas para estes pacientes. Diante do exposto, o presente estudo objetivou caracterizar o papel do design como ferramenta estratégica para o reconhecimento de princípios que possam orientar o desenvolvimento de interfaces mHealth centradas no paciente com doença crônica. Para isso, realizou-se o mapeamento dos fatores humanos associados ao contexto específico destes pacientes. Na sequência, por meio de um diagrama de afinidades, os fatores humanos foram agrupados em categorias, as quais, por sua vez, foram associadas a atributos que uma interface mHealth deveria apresentar para que fosse capaz de atendê-los. Posteriormente, os atributos de interface, juntamente com os respectivos fatores humanos vinculados, foram novamente agrupados em categorias por afinidades. Por fim, cada uma destas novas categorias recebeu um título, ou seja, um princípio que pudesse sintetizá-la. Os resultados permitiram o reconhecimento de 8 princípios para o design de interfaces mHealth centradas no paciente com doença crônica: acesso, apoio, comunicação, empoderamento, feedback, incentivo, respeito e responsividade.<br> / Abstract : The global population is aging and the increasing number of older people reflects in a higher occurrence of chronic conditions such as cardiovascular and respiratory diseases, cancers, and diabetes. Chronic patients receive constant monitoring, but ensuring the adherence of these patients to treatment plans is still a challenge for many healthcare professionals. On the other hand, the unprecedented spread of mobile devices and the capacity of these technologies to address health priorities evolved into a new area known as mHealth (mobile health). According to the World Health Organization (WHO, 2011), mHealth is defined as medical and public health practice supported by mobile devices, such as mobile phones, patient monitoring devices, personal digital assistants (PDAs), and other wireless devices. Studies show the effectiveness of these technologies in supporting chronic patients in managing their diseases. However, it is considered that to promote better experiences for these patients, in addition to the basic ergonomics and usability criteria that are common to all categories of user interfaces, there are a number of specific human factors that can not be neglected during the design process. Given the above, this study aimed to characterize the design as a strategic tool for the recognition of principles that can guide the development of mHealth interfaces focused on patients with chronic diseases. For this, we mapped the human factors associated with the specific context of these patients. Subsequently, through an affinity diagram, these human factors were grouped into categories and linked to attributes that a mHealth interface should present to be able to support them. In a next step, user interface attributes along with their related human factors were again grouped into categories by affinity. Finally, each of these categories received a new title, that is, a principle that could synthesize it. The results allowed the recognition of 8 principles for mHealth interface design focused on patients with chronic disease: access, support, communication, empowerment, feedback, encouragement, respect and responsiveness.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:09:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344668.pdf: 35578306 bytes, checksum: 8c72dfd4e8a949056cb00996e8a2b30c (MD5) Previous issue date: 2016 / Vários fatores da interface gráfica influenciam no comportamento de busca um usuário que navega em um website, dentre os quais pode-se citar a usabilidade, a acessibilidade, o design, a rotulagem e a arquitetura das informações. Uma das teorias que estuda o comportamento desses usuários no processo de busca é a Coleta de Informações. Basicamente, essa teoria baseia-se na percepção subjetiva do valor que as pessoas calculam enquanto acessam pistas proximais (hiperlinks de texto, ícones, etc.). Essa teoria acredita que o sucesso em uma busca por navegação depende da análise semântica, realizada pelos usuários, da proximidade entre o hiperlink acessado e o conteúdo que se deseja encontrar, portanto, o conhecimento da língua utilizada no website é de fundamental importância para uma busca bem sucedida. No entanto, devido à insuficiência na alfabetização de surdos pré-linguísticos ocasionada pela ausência do input auditivo, eles apresentam relevantes dificuldades de navegação em websites, que vão desde à confusão na escolha dos hipertextos, provocada pela semelhança visual e semântica entre as palavras, e problema de compreensão da leitura. Estudos relacionados à Teoria da Coleta de Informações buscaram relacionar pistas proximais que auxiliassem surdos em tarefas de navegação, porém essas pesquisas se mostraram incompletas e muitas lacunas não foram efetivamente preenchidas, como a similaridade entre o conteúdo e a pista nos formatos de imagem e vídeo em língua de sinais ou características como velocidade do vídeo. Com essas informações incompletas, os desenvolvedores das interfaces gráficas não dispõem de orientaçãos que possam conduzi-los a resolver o problema de navegação dos surdos. Em face do exposto, o objetivo traçado para esse trabalho foi propor recomendações para a criação de pistas proximais de navegação em websites voltadas para surdos pré-linguísticos. Para tal, adotou-se uma abordagem metodológica qualitativa, com métodos de coleta de dados tais como pesquisas bibliográficas e estudos de campo. Esses métodos permitiram ultrapassar as fronteiras da interdisciplinaridade ao utilizar modelos transdisciplinares da coprodução. Inicialmente, foi realizada uma revisão integrativa, que reuniu referências obtidas por pesquisas tradicionais e sistemáticas. Em seguida, realizou-se uma entrevista semiestruturada com tradutores/intérpretes da língua de sinais, que são pessoas mediadoras entre a Libras (língua de sinais utilizada no Brasil) e o português. Com base nos resultados dessa entrevista e somando-se os dados obtidos na literatura, elaborou-se um protótipo de website que serviu de base para a aplicação de testes empíricos de usabilidade e de entrevistas semiestruturadas com participantes surdos. Após as observações dos testes e as análises das entrevistas com a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC) foi possível realizar uma triangulação para obter-se as recomendações preliminares. Essas recomendações foram, então, submetidas à avaliação por especialistas, por meio do Método Delphi. Ao final, obteve-se um conjunto de 40 recomendações, divididas por sete diretrizes principais, que versam sobre aspectos semânticos, clareza e design das pistas proximais em língua de sinais, aspectos semânticos e design das pistas proximais em imagens, combinação entre os formatos das pistas (texto, imagem e vídeos em língua de sinais), navegação do website e aspectos gerais que melhoram o desempenho dos usuários surdos. Espera-se que com essas recomendações, designers, websigners e tradutores/intérpretes de português-Libras possam se guiar para elaborar projetos de websites mais acessíveis a surdos pré-linguísticos.<br> / Abstract : Many aspects from graphic interface influence the research behavior of a user who navigates in a website, which we can name the usability, accessibility, the design, the labeling and the information architecture. One of the theories which study theses user´s behavior in the research process is Information Foraging. Basically, this theory is based on valuable subjective perception which people calculate while access proximal clues (text hyperlink, icons, etc.). This theory believes that the success in a navigation search depends on a semantics analysis, made by users, from the proximity with the accessed hyperlink and the content they wish to find, therefore, the knowledge of the language used in the website is fundamentally important for a well succeeded search. However, due to the insufficient literacy in pre linguistic deaf, caused by the absence of auditory input, they present relevant navigation difficulty in websites, which go from the confusion of hypertexts choices, caused by visual and semantic similarities between words, and the reading comprehension problem. Studies related to Information Foraging Theory tried to relate proximal clues which would help the deaf on navigation tasks. However, these researches have presented as incomplete and many gaps were not effectively filled, such as the similarity between the content and the clues on the forms of image and video in sign language or characteristics such as video speed. With this incomplete information, the developers of graphic interfaces do not have orientation which can conduct them to solve the deaf navigation problem. As such, the aim of this work was to suggest recommendations to make proximal navigation clues in websites destined to pre linguistic deaf. To achieve that, a qualitative methodologic approach, with data collection methods such as bibliographic research and field study took place. These methods allowed it beyond the interdisciplinary boundary by utilizing transdisciplinary models of co-production. First of all, an integrative review was made, which joined references obtained from traditional and systematic researches. After that, a semi structured interview with translators/interpreters from sign language, who are mediators between LIBRAS (Brazilian sign language in Brazil) and Portuguese happened. Based on the results of this interview and adding the data obtained in literature, a website prototype was developed which worked as base for the implementation of usability empiric tests and semi structured interviews with deaf participants. After tests observation and interview analysis with the Joint Subject Discourse (DSC) it was possible to make a triangulation to obtain the preliminary recommendation. These recommendations were, then, submitted to evaluations by specialists, through Delphi Method. In the end, a group of 40 recommendations was obtained, divided by seven main guidelines, which stated about semantic aspects, cleanliness and design of close clues from sign language, semantic aspects and design of proximal clues in images, combination between clues formats (texts, images and videos in sign language), website navigation and general aspects which improve deaf users ?performance. It is expected that with these recommendations, designers, web designers and translators/interpreters from LIBRAS-Portuguese it is possible to guide and make websites projects more accessible to pre linguistic deaf.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T14:25:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Os sistemas interativos computacionais se tornam cada vez mais presentes no cotidiano contemporâneo, isto ocorre nas mais diferentes áreas de atuação humana. Através da interface gráfica do sistema, ocorre o processo de interação humano-computador, neste processo, a usabilidade da interface é o fator determinante no nível de satisfação na eficácia e eficiência com que os usuários executam as tarefas típicas do sistema. Este trabalho de pesquisa tem como objetivo, desenvolver um processo de avaliação para determinar o nível de usabilidade das interfaces gráficas de sistemas interativos computacionais, através da integração de diferentes técnicas e ferramentas de avaliação. Utilizaremos neste processo como técnica prospectiva, a ferramenta questionário, como técnica analítica, o checklist e como técnica empírica, vamos utilizar o ensaio de interação. Para validar o processo de avaliação, iremos avaliar a interface gráfica do aplicativo CAD 3D Solidworks 2003, um dos aplicativos de modelagem sólida, mais difundidos atualmente no mundo. O processo de avaliação tem com finalidade, determinar num amplo contexto de uso do sistema, os principais problemas de usabilidade da interface gráfica do sistema, que podem interferir na qualidade, eficácia, eficiência e satisfação do usuário, no desenvolvimento de suas tarefas.

Tese (doutorado) - Universidade de Brasília. Departamento de Ciência da Informação e Documentação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-21T21:17:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T22:26:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224410.pdf: 2695217 bytes, checksum: cf93dd353b989e7344212405619ecfec (MD5) / O presente trabalho apresenta os conceitos e aplicações pertinentes ao projeto de interfaces, caracterizando as áreas de design, usabilidade em sistemas computacionais e ergonomia. O trabalho apresenta o estudo de caso, a interface de um aplicativo que se encontra em desenvolvimento para o Tribunal Regional do Trabalho (TRT), pelo grupo do DesignLab da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). O aplicativo é denominado Sistema de Informatização Processual para a Primeira Instância da Justiça Trabalhista, ou SIP, e tem como objetivo realizar tarefas jurisdicionais. Apresenta-se a análise gráfica realizada cujos resultados são cruzados aos da avaliação ergonômica e de usabilidade, indicando as mudanças necessárias para uma melhor usabilidade da interface. A seguir, apresenta-se o desenvolvimento do projeto da interface do SIP, e o resultado alcançado.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T23:54:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta tese tem por objetivo desenvolver um modelo de processo do design ergonômico de interface gráfica usuário, integrado a uma estrutura de design de interface humano-computador conhecida como Ciclo de Vida de Engenharia de Usabilidade. Para obter o modelo foi necessário resolver uma questão essencial: como estruturar um modelo de processo de design de interface gráfica usuário, tendo como referência o meio sociocultural do usuário, os sinais ocorrentes neste meio considerando a habilidade do usuário em reconhecê-los e usá-los, e as tarefas a serem executadas? A solução foi obtida em pesquisas sobre os métodos e técnicas de design de interfaces nas áreas de ergonomia e engenharia de usabilidade. Também foram estudados os fundamentos da semiótica mais relacionados à comunicação não-verbal obtendo-se esclarecimentos e estratégias para o trabalho com os sinais visuais. Ao final do estudo, com a aplicação do modelo construído, identificou-se ser possível descrever e argumentar as decisões de projeto gráfico de uma interface quando é conhecido o universo do discurso do ator social, a estrutura da tarefa e os limites e capacidades da plataforma, dos profissionais e dos usuários

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-19T16:47:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185384.pdf: 649803 bytes, checksum: babd02c0fc88d91aa208d83a231211c3 (MD5) / A educação a distância no Brasil e no mundo sempre teve um importante papel na democratização da educação. Nos últimos anos, no entanto, retomou fôlego graças aos recursos tecnológicos agora disponíveis, podendo sua crescente presença ser notada nas diversas áreas da informação, formação e atualização profissional. Essa modalidade de ensino, hoje tão em evidência, deve ser desenvolvida sobre sólida base pedagógica e tecnológica para que cumpra o objetivo a que se propõe. Visto que há demanda por especialistas em criação de cursos para os programas de educação a distância que surgem a cada dia em nosso país, o presente trabalho propõe um modelo de um gerador de protótipos rápidos para o maior número possível de mídias, visando apoiar o desenvolvedor, permitindo uma pré-avaliação antes da efetiva implantação de um curso. Para fundamentar esse trabalho, foi feito um levantamento sobre a educação a distância, sua origem, características, teorias de ensino e aprendizagem adotadas e mídias utilizadas. Apoia-se também em abordagens de prototipagem rápida para a engenharia de software, conhecimentos de multimídia e hipermídia e ergonomia de software para o desenvolvimento de interfaces do usuário. Após a descrição do modelo, são feitas as conclusões e algumas sugestões de continuidade deste trabalho.Espera-se, assim, contribuir para a qualidade do ensino em geral e da educação a distância em particular.