Num ambiente competitivo, no qual a maioria das empresas atua, torna-se essencial o uso de instrumentos de administração que deem suporte para que elas se mantenham competitivas. Um desses instrumentos, a administração estratégica, é cada vez mais difundido, seja nas organizações ou nas escolas de administração. O acirramento da concorrência tem levado as organizações a preocuparem-se, não somente com a estratégia corporativa, mas também com o marketing. Assim, o marketing estratégico tem se tornado cada vez mais um instrumento fundamental para a sobrevivência das empresas. Nesse contexto, esta tese teve por objetivo verificar se alinhamento entre a administração estratégica e o marketing estratégico é condição determinante para conquista de vantagem competitiva que assegure crescimento e rentabilidade. Para que o objetivo fosse alcançado foi realizada uma revisão sobre a teoria da estratégia empresarial e do marketing estratégico. Após o final da revisão da literatura foi realizado um estudo de caso na Mapfre Seguros, a maior empresa do seu setor, onde se procurou verificar a existência ou não do alinhamento pesquisado e como essa empresa utiliza esses instrumentos para obter a posição diferenciada que ela ocupa no mercado. / In a competitive environment, in which most of the companies act, turns out essential to use administration tools that support their competitiveness. One of these tools, strategic management, is increasingly used either in organizations or in the academy. Increased competition has led organizations to not only be concerned about the corporate strategy, but also about marketing. Thus, the strategic marketing has become an increasingly essential tool for the survival of businesses. In this context, this thesis aimed to verify if alignment between strategic management and strategic marketing is a determining condition for achieving competitive advantage that will ensure growth and profitability. In order to accomplish that objective, it was held a review on the theory of business strategy and strategic marketing. At the end of the literature review it was conducted a case study in Mapfre Seguros, the largest company in its industry, and sought whether or not the alignment studied exists and how this company uses these instruments to position its differentiation in the market.

Este estudo teve o objetivo de construir a trajetória de expansão da atividade petrolífera no território brasileiro. Tratou-se da fixação de sua materialidade produtiva, que confere uma determinada localização aos fluxos, consequência visível da valorização do espaço engendrada pela economia do petróleo. Algumas características evolutivas dos sistemas energéticos, como o conteúdo tecnocientífico, o elevado grau de conectividade e interdependência entre etapas e fluxos produtivos, além de sua especialização, concorrem para que se proponha sua observação enquanto um sistema de engenharia, atuante sob a forma de um circuito espacial produtivo. Com a valorização petrolífera da plataforma continental, o país passa a conhecer também uma nova configuração territorial. O circuito produtivo distribui-se de forma extremamente concentrada e desigual. O estado do Rio de Janeiro é o estado petroleiro do Brasil, de onde partem os comandos do circuito. Ao mesmo tempo, representa aproximadamente 50% das funções produtivas. São Paulo define-se pela centralidade do sistema logístico-industrial, detendo cerca de 40% de toda a capacidade de terminais e refinarias do Brasil. A zona costeira, no trecho que se estende entre os estados do Ceará e Rio Grande do Sul, constitui 96% das funções produtivas do circuito. A política recente de PD&I compreende um movimento importante de alargamento dos nexos de cooperação; embora concentrada, a veiculação dessa política tem produzido efeitos positivos, ao contrário do que se observa no caso dos royalties, cuja política, orientada por uma leitura deturpada do espaço, conduz a graves distorções espaciais. A existência de uma distribuição fortemente concentrada no espaço dos capitais petrolíferos, aliada à ausência de instrumentos que ampliem o controle social da política energética e que garantam maior democratização dos recursos gerados, correspondem a alguns dos desafios postos para um novo período marcado pelo paradigma do excedente. / This study aimed to construct the trajectory of expansion of petroleum activity in Brazil. We dealt with the setting of their productive materiality, which gives a certain location to workflows, a visible consequence of the appreciation of space engendered by the petroleum economy. Some evolutionary characteristics of energy systems, such as their techno-scientific content, the high degree of connectivity and interdependence of their production stages and flows, in addition to their specialization, contribute to propose their observation as an engineering system, acting as a productive space circuit. With the petroleum exploitation of the continental shelf, the country also happens to know a new territorial configuration. The production cycle is distributed in an extremely concentrated and unequal manner. The state of Rio de Janeiro is the oil company state of Brazil, from where the commands of the circuit are issued. At the same time, it represents approximately 50% of production functions. The state of São Paulo is defined by the centrality of logistic-industrial system, with around 40% of the full capacity of terminals and refineries in Brazil. The coastal area, in the stretch that extends between the states of Ceará and Rio Grande do Sul, has 96% of the productive functions of the circuit. The recent RD I policy is an important move on extending the nexus of cooperation; although concentrated, the placement of this policy has produced positive effects, contrary to what is observed in the case of royalties, whose policy, guided by a biased reading of the space, leads to severe spatial distortions. The existence of a highly concentrated spatial distribution of oil capital, combined with the lack of tools that increase the social control of energy policy and that also ensure greater democratization of the generated resources, represent some of the challenges posed to a new period marked by the surplus paradigm.

Tese sobre as articulações entre os interesses econômicos de investidores e a forma do projeto arquitetônico de alguns edifícios de escritório em São Paulo. Através da interpretação histórico-social são analisados os elementos motivadores dos investidores públicos e privados e suas ações na transformação do espaço urbano ativando intencionalmente determinadas regiões. Valorizadas, elas recebem empreendimentos comerciais à imagem dos símbolos arquitetônicos de status de cidades capitais vigentes. Os investidores manipulam o projeto arquitetônico de edifícios comerciais visando a maior lucratividade no lançamento e eventualmente após a ocupação. A compreensão da forma e função arquitetônicas utilizadas torna-se fundamental na compreensão do por quê destes edifícios manterem-se ocupados durante vários ciclos imobiliários. Atingiram a meta dos seus investidores e em alguns casos mudaram de mãos, outros até transformando-se em marcos urbanos. / Study about the articulation between investors / developers and the architectural form and function in some office buildings in São Paulo. Initially by the historic and social history analysis clarify the motivation of public and private investors and their consequent actions, activating the real estate market in some specific city areas. Appreciated became points attracts class A office buildings, world class symbols of status. Therefore manipulated by investors/developers in obtain the maximum economic value when they delivered, or post occupied - a few. The clarification of the architectural form and function becomes a paramount factor to understand why the selected buildings were highly occupied during several real estate cycles. Archived the investors economic goals and changing to other hands are still desired for corporate users and even a few becomes a landmark.

Esta pesquisa tem como orientação principal o debate sobre o lugar do Facebook como um monopólio comunicacional e suas possíveis consequências. Está organizada em quatro aproximações que, relacionadas, respondem a questão da afinidade entre imagens, dramatização e produção de valor na fórmula comunicacional disponibilizada aos usuários pela plataforma, fazendo com que a realidade individual e coletiva passe por um filtro tecnologicamente mediado, e que seja apreendida e (auto)reflexionada por intermédio dessas relações. De tal maneira, a abordagem do problema e a proposta analítica passam pela relação da imagem com o eu, a ficção, a própria imagem e o suposto estatuto de imortalidade. Como resultado, por meio do fetichismo metodológico, a tese debate diferentes camadas narrativas da decorrente ficcionalização da vida, passando pela (1) produção de si; à (2) incursão de si na realidade e sua interpretação; à (3) produção dos fatos e a transformação da realidade em registro; ao (4) mercado de imagens e pessoas. / This research has focused primarily the debate on the place of Facebook as a communicational monopoly and its possible consequences. It is organized in four approaches that, related, answer the question of the affinity between images, dramatization and production of value in the communicational formula made available to the users by the platform, causing the individual and collective reality to pass through a technologically mediated filter, and that is apprehended and (self) reflected through these relations. In such a way, the approach of the problem and the analytical proposal go through the relation of the image with the self, the fiction, the own image and the supposed status of immortality. As a result, through methodological fetishism, the thesis discusses different narrative layers of the resulting fictionalization of life, from the (1) production of self; to (2) incursion of oneself in reality and its interpretation; the (3) production of facts and the transformation of reality into ledger; and the (4) market of images and people.

El presente trabajo buscó explorar un tema relativamente nuevo para el área de la gestión, como son los food trucks. Si bien es cierto que pueden ser considerados como parte de las Micro y Pequeñas empresas (MYPES), debido a las características que presentan, poseen algunas peculiaridades tales como su facilidad en cuando a la movilidad, que les permite tener una mayor cantidad de clientes potenciales, o las ventajas en cuanto a los requisitos necesarios para el funcionamiento del negocio, que las convierte en organizaciones fácilmente diferenciables de las demás MYPES. Por otro lado, algunos de ellos decidieron conformar una asociación llamada Asociación de Food Trucks del Perú (AFTP), que tiene como principal meta, buscar y establecer los mecanismos necesarios para favorecer el desarrollo de sus actividades comerciales. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, el principal objetivo de esta tesis es elaborar una propuesta de valor que permita incrementar los beneficios que obtienen los miembros de la AFTP al estar asociados. Para explorar el negocio de los Food Truck, se han empleado las herramientas de gestión pertinentes que permitan conocer las implicancias que tiene el ser parte de una asociación, así como el funcionamiento de cada uno de sus miembros. Con el fin de abordar el primer punto, se analizaron los beneficios que se obtienen al pertenecer a una asociación y a un clúster, mientras que para el segundo punto se tomó en cuenta la base teórica de la formación y el desarrollo de las micro y pequeñas empresas, así como de la cadena de valor de cada negocio, ello porque al ser pequeñas unidades de negocio, se identificó que ser una asociación podría representra una oportunidad operativa o comercial y fue en esa línea de trabajo que se abordó la investigación a fin de descubrir los elementos de que esta "condición" en los que se podría hacer una propuesta de valor para los Food Trucks.. De esta manera, se realizaron las entrevistas a los miembros de la asociación con el fin de entender el funcionamiento de cada negocio y hallar un punto de convergencia para el planteamiento de una propuesta que favorezca a todos, teniendo en cuenta que cada camión ofrece un producto diferente. De acuerdo a los resultados hallados, se encontró que los beneficios más resaltantes de la asociación son la innovación de mercados y la fuerza negociadora, los cuales se podrían potenciar mediante el marketing al ser el único elemento que todos los asociados comparten en sus respectivas cadenas de valores. En base a esto, se buscó un modelo que permita elaborar una propuesta de valor para la asociación que incluya el marketing y se pueda orientar a nuevos mercados, aprovechando la fuerza negociadora que poseen al estar asociados. Una vez delimitado el modelo de la propuesta de valor, como resultado del primer trabajo exploratorio y la revisión de la bibliografía pertinente, se procedió a realizar la segunda fase exploratoria que permitió recolectar la información para plantear la propuesta; en este caso, un lienzo de la propuesta de valor para clientes corporativos actuales y potenciales que ayude a maximizar los beneficios que reciben los Food Trucks al ser parte de la AFTP. / Tesis

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:39:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 27 / Nenhuma / Esta pesquisa investigou o efeito moderador da sensibilidade ao preço na relação entre o Valor de Marca e a Intenção de Compra de consumidores potenciais (n=311) de diferentes categorias de produtos. Pesquisas na área têm indicado que valor de marca tem influência sobre a intenção de compra dos consumidores de diversos produtos e que a sensibilidade ao preço é associada a um baixo valor de marca em alguns produtos. Não existem evidências sobre a influência que a marca pode receber das variáveis envolvimento e sensibilidade ao preço, bem como se podem influenciar a intenção de compra nos produtos pesquisados. Foram realizadas análises estatísticas com técnicas multivariadas (Regressão Linear Múltipla e MANOVA) para mensurar o valor de marca e a sensibilidade ao preço dos entrevistados e para descobrir as influências mais importantes na intenção de compra. Os resultados da pesquisa indicaram que o valor de marca teve um efeito positivo e significativo sobre a intenção de compra. As relações entre sensibilidade / This research investigated the moderator effect of sensitivity to the price in the relation between brand equity and potential consumers purchase intention (n=311) for different categories of products. Searches have indicated that brand equity has influence on the consumers purchase intention of different products. Price sensitivity is associated with low brand equity in some products. There isn’t evidence that brand may influence involvement and price sensitivity variables, and if can influence its purchase intention the products surveyed. Statistical analyses with multivariate techniques had been made (Multiple Regression and MANOVA) to quantify interviewed’ brand equity and price sensitivity and to discover the most important influences in the purchase intention. The results of the research had indicated that the brand equity had a positive and significant effect on the purchase intention. The relations between price sensitivity and brand equity and between price sensitivity, the moderated variables (invol

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:40:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A gestão de marcas de serviços tem sido considerada ponto crítico de estudo em marketing, principalmente relacionado ao valor de marca (brand equity). Muitas pesquisas apontam diferenças significativas entre produtos e serviços que indicam que estudos específicos sobre bens intangíveis devem ser ampliados. Além disso, é amplamente discutida a necessidade de validação de métricas de marketing capazes de mensurar elementos não tangíveis. Assim, esta pesquisa avalia um modelo considerando a investigação dos elementos (ou dimensões) que impactam no valor de marca em serviços sob a perspectiva do consumidor. Para tal apresenta a proposição de um modelo, que é testado e validado através de uma pesquisa descritiva, baseada em uma survey com 806 consumidores de bancos e universidades da região da Grande Porto Alegre. Como resultado da pesquisa foi possível validar o modelo proposto utilizando a técnica de Modelagem de Equações Estruturais e avaliar o impacto das ações do marketing de marca na resposta do consumidor. / Brand management has been considered a critical point of marketing study, mainly when it is related to brand equity. Many studies show significant differences between products and services indicating that new studies, specifically about services, must be conducted. Moreover, it has been widely discussed the need for metrics validation in marketing to measure intangible elements. This paper evaluates a model that takes into account the investigation of elements (or dimensions) which determine service brand equity under consumers’ perspective. Therefore, a brand model proposal is presented, tested and validated through descriptive research based on a survey covering 806 banks and university consumers in Porto Alegre. The survey results made it possible to validate the proposed model by using the Structural Equations Modeling, as well as to assess the impact of marketing actions on the consumer response. The implications of such results in marketing theory and brand management are discussed and new research topi

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-10-16T15:14:38Z No. of bitstreams: 1 Luís Gustavo Junqueira de Macedo_.pdf: 1860304 bytes, checksum: 85bb013c6d76d24a98c76e5c14948a34 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T15:14:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luís Gustavo Junqueira de Macedo_.pdf: 1860304 bytes, checksum: 85bb013c6d76d24a98c76e5c14948a34 (MD5) Previous issue date: 2017-06-26 / Nenhuma / Este trabalho trata da temática da inovação ao longo da cadeia de valor em ambiente de organizações de telecomunicações. As atividades de inovação podem ocorrer ao longo de todos os estágios das atividades na empresa, e tornam-se um meio para incremento da competitividade das organizações no cenário de forte concorrência. O presente estudo utiliza a abordagem qualitativa exploratória para analisar os dados coletados por meio de entrevistas realizadas entre fevereiro e junho de 2017. Foram cinco profissionais entrevistados que pertencem à área de vendas e estão distribuídos nas quatro principais empresas do setor, mais um quinto que trabalha em uma organização considerada entrante. Com base no estudo, apresentou-se uma caracterização do setor e das empresas pesquisadas, identificando exemplos práticos de atividades de inovação em cada organização e de que forma estas agregam valor ao cliente. Para proceder com a análise comparativa dos resultados, utilizou-se um modelo gráfico chamado de “Curva da Riqueza” que originalmente foi criada por Pantaleão, Antunes Junior e Pellegrin (2007) com o objetivo de associar os conceitos de inovação encontrados no manual de OSLO e a cadeia de valor na forma mais específica dos estágios das atividades das organizações da indústria de transformação. Com a utilização do modelo, o estudo apresentou o comportamento da Curva da Riqueza para cada uma das empresas e para o setor, no que diz respeito aos estágios das atividades e ao valor de apropriação. Observou-se nos casos analisados que a inovação ocorre de forma incremental, com foco principal nas ações de gestão da marca e desenvolvimento de novos serviços calçados essencialmente no desenvolvimento de novas tecnologias na área de tecnologia da informação. Em contra partida, as atividades de inovação no desenvolvimento de processos e serviços de pós-vendas parecem estar relegadas ao menor tratamento, impactando na percepção de qualidade tanto dos clientes quanto dos próprios profissionais. A empresa entrante trata em primeiro plano as atividades de inovação no desenvolvimento de processos, entrega e logística de materiais, e por esse motivo, a Curva da Riqueza dessa organização tem formato invertido à versão original, utilizada em indústrias de produtos. / This paper deals with the theme of innovation along the value chain in the environment of telecommunications organizations. Innovation activities can occur throughout all stages of the company's activities and become a means to increase the competitiveness of organizations in the context of strong competition. The present study uses the qualitative exploratory approach to analyze data collected through interviews conducted between February and March 2017. Five professionals interviewed belong to the sales area and are distributed in the four main companies in the sector, plus a fifth that works in an organization considered incoming. Based on the study, a kind of characterization of the sector and the companies surveyed was presented, identifying practical examples of innovation activities in each organization and how they can add value to the customer. To facilitate the comparative analysis of the results, a graphic model called the Curva da Riqueza was originally created by Pantaleão, Antunes Junior e Pellegrin (2007) with the objective of associating the innovation concepts found in the OSLO manual and the value chain in the most specific form of the stages of the activities in an organizations of the transformation industry. With the use of the model, the study presented the behavior of the Curva da Riqueza for each of the companies and for the sector, regarding the stages of activities and the value of appropriation. It was observed in the analyzed cases that innovation occurs incrementally, with a main focus on brand management actions and the development of new services, mainly in the development of new technologies in the area of information technology. On the other hand, innovation activities in the development of processes and after-sales services seem to be relegated to the lowest treatment, impacting the quality perception of both the customers and the professionals themselves. The exception is the incoming company that focuses on innovation activities in process development, delivery and material logistics, and for that reason, the Curva da Riqueza of this organization has an inverted format to the original version used in product industries.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-02-01T15:29:37Z No. of bitstreams: 1 Flávia Jovelina_.pdf: 807944 bytes, checksum: f19e25bda68071f7f7d30793303c7757 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-01T15:29:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Flávia Jovelina_.pdf: 807944 bytes, checksum: f19e25bda68071f7f7d30793303c7757 (MD5) Previous issue date: 2017-05-29 / Nenhuma / As mudanças serão uma constante com a qual pessoas e organizações deverão conviver e o modelo de negócios adotado deve ser capaz de permitir que adaptações sejam feitas na medida em que estas vão acontecendo. Em cada modelo de negócios estará contida pelo menos uma proposta de valor, e a falta de alinhamento entre esta proposta e a forma como ela é percebida pelos clientes pode gerar perda de negócios, além de colocar em risco a sustentabilidade do negócio. Na presente pesquisa objetivou-se levantar quais as possíveis barreiras que impedem o alinhamento entre a proposta e percepção de valor dos associados da ABRH RS, visto que a entidade verifica perda de receita e diminuição de alunos em turmas presenciais nos últimos exercícios. O referencial teórico que apoia este estudo faz a triangulação entre os temas modelo de negócios, proposta de valor e percepção de valor. Para um melhor entendimento dos fatores que podem desencadear o desalinhamento entre a proposta e percepção de valor foram sugeridas cinco prováveis barreiras. Tais barreiras serviram de base para a pesquisa e foram denominadas como benefícios, comunicação, custos, estrutura e posicionamento. A pesquisa empírica contou com a participação de uma única entidade de desenvolvimento profissional, caracterizando-se como um estudo de caso único. A metodologia utilizada teve uma abordagem qualitativa, com caráter exploratório. A análise documental foi realizada antes das entrevistas e teve como objeto as avaliações pós-eventos. Após a realização das entrevistas semiestruturadas com diretores e associados da entidade foi realizada a análise de conteúdo dos dados e os resultados foram os seguintes: evidências indicam que existe um alinhamento mínimo entre a proposta e a percepção de valor, porém necessita ser explorada por uma comunicação focada nos associados. Por fim, a análise dos resultados com a teoria nos mostra que a adoção de propostas de valor por nicho e a posterior comunicação alinhada, poderiam trazer outros públicos e aumentar a percepção de valor destes para com a entidade e seus produtos e serviços. / Changes are a factor to which people and organizations must adapt and the business model adopted must be capable of allowing adjustments to be made in the course that they happen. Each business model will contain at least one value proposition, and the lack of alignment between the value proposition and the form in which the clients perceive it, may generate business loss in addition to putting the business sustainability at risk. In this research, the objective was to survey which are the possible barriers that prevent the alignment between the proposition and perceived values of the ABRH RS associates, as the entity experienced loss of revenue and student decrease in classroom classes in the last exercises. The theoretical reference that supports this study forms a triangle between three subjects: business model, value proposition and the perceived value. For a better understanding of the factors that may initiate the misalignment between the proposition and the perceived value, five probable barriers were suggested. These barriers served as basis for the research and were listed as: benefits, communication, costs, structure and positioning. The empirical research had the participation of only one professional development corporation, therefore it is characterized as a unique case study. The methodology applied had a qualitative approach of exploratory character. The documental analysis was performed before the interviews and had the post-event assessments as object. After conducting the semi-structured interviews with the directors and associates of the corporation the analysis of the data content and the results were as follows: the research indicate that there is a minimum alignment between the value proposition and the perceived value, nevertheless, it has to be explored by a communication focused on the associates. Finally, the analysis of the results in addition to the theory shows us that the adoption of value propositions by allocation, and the subsequent aligned communication, could bring different clients to the corporation and increase their perceived value of the entity, its services and products.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-02-07T13:28:53Z No. of bitstreams: 1 Daniel da Silva Félix_.pdf: 399863 bytes, checksum: 9cb7ff5500a528a616accae96b4ae616 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-07T13:28:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniel da Silva Félix_.pdf: 399863 bytes, checksum: 9cb7ff5500a528a616accae96b4ae616 (MD5) Previous issue date: 2017-07-31 / Nenhuma / O conceito de valor adicionado foi incorporado na educação para expressar uma forma mais adequada de aferição dos resultados escolares dos alunos e, assim, a qualidade da sua educação. O presente trabalho busca evidenciar os determinantes do valor adicionado nos cursos de Ciências Contábeis no Brasil. A pesquisa foi desenvolvida com os microdados do ENADE e dados do CPC dos cursos de Ciências Contábeis de 2009 e 2012. Os dados são disponibilizados pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). A pesquisa foi realizada por pareamento e o Average Treatment of the Treated (a diferença entre os grupos de concluintes de 2012 e entrantes de 2009) interpretada como o valor adicionado. Em seguida foi utilizada a regressão múltipla para identificar os determinantes do valor adicionado. Os resultados indicam que o valor adicionado é explicado pelas variáveis, percentual de infraestrutura, programa ou organização de curso de graduação considerado bom, número de alunos inscritos no ENADE e com o tipo de categoria administrativa da IES. / The concept of value added has been used in education to express a more adequate way of assessing students' school outcomes and thus the quality of their education. The present work seeks to highlight the determinants of added value in accounting sciences courses in Brazil. The research was developed with ENADE microdata and CPC data from the 2009 and 2012 Accounting courses. The data are provided by the National Institute of Educational Studies and Research Anísio Teixeira (INEP). The research was performed by matching and the Average Treatment of the Treated (the difference between the 2012 seniors and the 2009 freshmen) interpreted as the value added. Multiple regression (OLS) was used to identify the determinants of value added. The results indicate that the value added is explained by variables, the percentage of infrastructure, program or organization of undergraduate course considered good, with the number enrolled in the ENADE and with the type of administrative category of the HEI.