El presente trabajo plantea la puesta en marcha de un negocio innovador, para ello, se ha considerado los factores externos e internos que podrían repercutir en el desarrollo del mismo. Asimismo, se ha evaluado el contexto actual y se ha elaborado el respectivo estudio que sustenta la viabilidad del proyecto. Hoy en día las personas se preocupan más por la seguridad de sus mascotas, existe una tendencia petfriendly que ha llevado a la sociedad a incrementar el consumo de alimentos balanceados, gastos en veterinarias y spas caninos. Considerando que no existe en la actualidad un negocio similar al planteado, los alumnos autores del presente trabajo han considerado que la creación de un seguro para mascotas en el Perú sería altamente rentable. Para sustentar la idea expuesta, se ha tomado en consideración todos los aspectos concernientes a la creación de la persona jurídica, los objetivos estratégicos, políticas internas y externas, análisis financieros y la rentabilidad del proyecto. Después de analizar los aspectos antes mencionados, y de considerar todos los aspectos que puedan influir en su desarrollo, se llega a la conclusión de que el negocio es viable. / This work proposes the start-up of an innovative business, for this, the external and internal factors that could have an impact on its development have been considered. Likewise, the current context has been evaluated and the respective study that supports the viability of the project has been prepared. Nowadays people care more about the safety of their pets, there is a petfriendly trend that has led society to increase consumption of feed, veterinary expenses and canine spas. Considering that there is currently no business similar to that proposed, the student authors of the present work have considered that the creation of pet insurance in Peru would be highly profitable. To support the idea presented, all aspects concerning the creation of the legal entity, strategic objectives, internal and external policies, financial analysis and the profitability of the project have been taken into consideration. After analyzing the aforementioned aspects, and considering all aspects that may influence its development, it is concluded that the business is viable. / Trabajo de investigación

En la actualidad, la actividad turística mundial ha logrado altos niveles de desarrollo, consolidándose como una de las principales actividades globales con millones de turistas visitando las grandes atracciones turísticas de los diversos países del mundo. Adicionalmente, existe en el mundo una tendencia cada vez más creciente para integrar a las personas discapacitadas en las diferentes actividades del resto de la población, siendo el turismo una de estas actividades y quizás la más accesible para lograr esta integración. Existen muchas organizaciones que congregan a este tipo de personas y que ofrecen muchas opciones para actividades en grupo, siendo también el turismo una de las preferidas. En los últimos años, el flujo de turistas extranjeros al Perú ha aumentado significativamente, estando Estados Unidos y España entre los países con mayor afluencia de turistas. A esto también se suma el hecho de que la ciudadela de Machu Picchu, perteneciente al departamento del Cusco, haya sido declarada hace poco una de las siete maravillas del mundo moderno. Por los factores expuestos, el presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de negocios para crear una agencia de turismo especializada en la atención de personas discapacitadas. Esta agencia tendrá como principal destino turístico la ciudad del Cusco y su sede principal será la ciudad de Lima. Uno de los principales pilares de este negocio es posicionarse en el mercado extranjero como un especialista en la atención de personas discapacitadas, para lo cual se desarrolla una estrategia de marketing que pueda lograr este posicionamiento y logre a su vez captar las necesidades de los clientes objetivo. Asimismo, se desarrolla el modelo de atención que tendrá la empresa para así poder ser coherente con su objetivo de negocio focalizado en alto valor y personalizado para sus clientes. Todo esto teniendo como principal factor el servicio de calidad que se debe brindar para lograr una satisfacción en el turista discapacitado. El resultado de este trabajo, es la evaluación de la factibilidad para poder implementar la agencia de turismo y a la vez lograr que esta sea reconocida tanto a nivel nacional como extranjero como la principal y la de mayor calidad en su rubro. / Tesis

El presente trabajo desarrolla un plan de negocio para servicios de tecnología basados en demanda. Este servicio se ofrece a través de un contrato renovable, con una cuota mensual por sitio, que considera la garantía por los equipos, acceso a mesa de ayuda y gestión del servicio. El objetivo general del presente plan de negocio es desarrollar un servicio de tecnología bajo demanda que cubra hardware, software y servicios en un único contrato a través de una cuota fija periódica por sitio en un tiempo determinado, de acuerdo a un nivel de servicios requerido por la empresa, que permita tener un menor costo de propiedad sin comprometer la satisfacción de los usuarios. La evolución de las tecnologías de la información, ocurren cada vez en periodos más cortos. Esto significa que las empresas deben renovar o hacer crecer su infraestructura con mayor rapidez, para poder adaptarse a los cambios en todos los ambientes, las amenazas competitivas y a la evolución de la tecnología. El problema de muchas empresas, es que su infraestructuras ha sido construida para ser estables y para reaccionar rápidamente se ven en la necesidad de gastar tiempo en arreglos transitorios a las soluciones anticuadas, incrementando el costo. El ambiente productivo de las empresas cada vez se vuelve más complejo, con equipamiento adquirido de diversos proveedores, configurados en diferentes formas, utilizando distintos software de diferentes versiones. Con todas estas complejidades, es vital tratar el tema con el área de adquisiciones de la empresa, coordinar la actualización de licencias y establecer métodos confiables para el seguimiento de los activos, su administración y reporte. Probablemente el reto más importante es contener los costos de adquisición y operación de los equipos, que incluye su mantenimiento, administración, dedicación de personal de tecnología, entrenamiento y gastos de soporte a usuarios. Esto se agudiza más si el equipamiento es antiguo, lo que llevaría a un alto costo de soporte, costos escondidos de productividad y disminución del retorno de la inversión, así como serios riesgos de seguridad. Este plan de negocio está diseñado para ayudar a cumplir con todos estos retos. Esta alternativa innovadora, en comparación con la tradicional compra de equipos y contratación de servicios, pretende aliviar a la empresa de la carga con compras, despliegue de servicios de implementación, optimización y actualización de hardware y software en toda la empresa. El servicio permitirá a la empresa interesada responder instantáneamente a la demanda impredecible del negocio. Este modelo ofrecerá un único punto de contacto y simplificará la adquisición de bienes y servicios por parte de la empresa, así como entregará el soporte al ambiente de tecnología de la empresa, permitiendo a esta concentrarse exclusivamente en su negocio. Este servicio será entregado a la pequeña y mediana empresa. Esta alternativa innovadora a las tradicionales de propiedad y contrato de servicios, alivia la carga asociada a la compra, implementación, administración, optimización y actualización de hardware y software en toda la empresa. / Tesis

La empresa comercializadora de muebles de cocina, puertas y closet de madera PROYECTIK S.A.C. es un proyecto de empresa a desarrollar que será identificada como un vendedor especializado dentro de la cadena productiva de la industria de muebles de madera. Como vendedor especializado, la empresa estará integrada hacia atrás con los fabricantes de muebles, quienes serán los proveedores de muebles a vender; y estará integrado hacia adelante con los consumidores, quienes serán los que adquieran los productos a ofrecer. Esta empresa estará especializada en diseñar y comercializar muebles para cocina, puertas y closet de madera, fabricados especialmente para viviendas nuevas construidas principalmente para propietarios de los NSE B y A2. El segmento objetivo serán las empresas constructoras, sin embargo también se considerará a cualquier otro agente que tenga la necesidad de amoblar viviendas nuevas, tales como: arquitectos, decoradores, e intermediarios. Las razones por las cuáles se decidió trabajar con estas empresas constructoras, se debe a que son empresas de buscan productos de alta calidad y diseños modernos y esperan mayor involucramiento de sus proveedores en forma de un servicio integral que les ofrezca valor al negocio, aspecto que no es satisfecho completamente por los actuales proveedores. En este sentido, la propuesta de negocio de PROYECTIK S.A.C. es ofrecer muebles de cocina, puertas y closets de madera con la mejor calidad, de diseños creativos con modelos flexibles basados en componentes modulares, donde además se ofrece a las empresas constructoras un servicio integral de apoyo durante la ejecución de sus proyectos de construcción. De igual manera, se ha identificado que las prioridades competitivas de PROYECTIK S.A.C. son la calidad y flexibilidad, pues es lo que principalmente requieren los constructores de viviendas para los NSE B y A2. La calidad no sólo enfocada en el producto, sino en el servicio integral que se ofrecerá. De igual manera, la flexibilidad respecto a modelos, volúmenes de pedido, e inclusive requerimientos de los compradores de viviendas. En este sentido, los procesos de negocio definidos están correctamente alineados, están preparados para obtener productos de calidad, con diseños flexibles, utilizando componentes modulares. La fabricación es hecha completamente por fábricas pequeñas de muebles de madera, con quienes se tendrán acuerdos de producción y capacidad de respuesta por pedidos. En base a los procesos definidos, se ha definido una estrategia general de gestión de los recursos humanos, ya que son piezas fundamentales del concepto de negocio de PROYECTIK S.A.C. Las competencias principales que deberá tener todo el personal de la empresa, tener un enfoque muy comercial y una alta vocación de servicio al cliente. Adicionalmente, el personal tendrá que tener una amplia experiencia en construcción de viviendas y sólidos conocimientos de fabricación de acabados, tales como muebles de cocina, puertas y closets. La empresa es rentable, pero requiere que se cumplan algunas proyecciones, por lo que se le podría categorizar de riesgo. / Tesis

Luego de observar que en el mercado peruano no se aprecia una oferta de productos y servicios diseñados exclusivamente para satisfacer las necesidades que tienen las mujeres embarazadas en un ambiente moderno con atención personalizada y evaluando las condiciones actuales del mercado, su alta demanda y el análisis financiero, se ha determinado que existe una oportunidad de negocio rentable en este rubro. Boutique MAMI CHIC pretende ser una empresa innovadora que ofrece prendas de vestir modernas, cómodas y juveniles, diseñadas para hacer sentir y lucir bien a las mujeres en la etapa de gestación, brindando además para la satisfacción del cliente el servicio de confección de ropa a la medida y gusto del cliente, accesorios que las harán verse y sentirse especiales, ropa y accesorios para bebes, diseño y elaboración de tarjetas de invitación y recuerdos para el baby shower, siempre con una atención especializada ya que el personal estará preparado para atender todas las necesidades y apoyarlas en su decisión de compra, creando de esta manera un habito de consumo. Las clientes y sus acompañantes podrán disfrutar de un momento de relax en una sala cálida y acogedora, acondicionada especialmente para brindar servicios de degustación de bocaditos y bebidas, internet inalámbrico, videos, revistas y juegos para los más pequeños. En el mercado se ha podido verificar a través de visitas personales, referencias y encuestas, que existen once empresas medianamente posicionadas distribuidas en dieciocho locales en Lima, en los cuales no se aprecia ninguna diferenciación ni valor agregado percibido por el consumidor. Los distritos de San Isidro, Miraflores, Surco, La Molina, San Borja, Chorrillos, Barranco, Surquillo, Pueblo Libre, Magdalena, San Miguel, Lince y Jesús María, cuya población pertenece en un 40% promedio al nivel socioeconómico A/B (ver Distribución poblacional, Anexo 2), mantienen costumbres de compra más formales en tiendas especializadas y los niveles de ingreso son superiores. Asimismo en los últimos siete años se han registrado 27,453 nacimientos por año (ver distribución porcentual de nacimientos en Lima Moderna, Anexo 3). Por estos motivos y considerando el resultado de las encuestas (ver Resultado de encuestas, Anexo 9) se ha considerado al sector A2 y B como aquel donde encontraremos a nuestro público objetivo. Para dirigir nuestra publicidad en revistas especializadas, se ha constatado que la mayor cantidad de clínicas privadas especializadas en temas de embarazo, están ubicadas en Lima Moderna. Además se buscara satisfacer las necesidades de las clientes con productos de alta calidad, servicios únicos y atención personalizada para que las mismas clientes a través de sus recomendaciones puedan referir a sus amigas y familiares a la boutique. La inversión para la ejecución de este negocio es de 65,410 nuevos soles el primer año y el segundo año la inversión para aperturar la segunda tienda seria de 45,725 nuevos soles, la recuperación de la inversión se daría en el segundo año. El Van de flujo de caja libre seria de 313,157 nuevos soles, con una tasa de descuento de 12.2% en diez años. / Tesis

Existe la oportunidad de desarrollar una oferta turística innovadora en el Perú, los vuelos panorámicos en dirigibles, orientados hacia los turistas de naturaleza, quienes buscan el contacto con la naturaleza, y observar flora y fauna. Complementariamente, el dirigible puede explotarse en el mercado de la publicidad. Los dirigibles son aeronaves, que a nivel mundial, principalmente han estado orientadas hacia el uso en publicidad y actividades militares. Sin embargo, desde hace algunos años se viene desarrollando nueva tecnología, que permita su uso en vuelos turísticos. Existiendo a nivel mundial sólo 3 grandes fabricantes, con aeronaves que van desde los 3,5 millones de dólares (Lightships) hasta 15 millones de euros (Zeppelin), además de tener una capacidad reducida de carga, de 9 a 12 pasajeros. La información recogida se basa en fuentes extranjeras, teniendo que enfrentar la poca voluntad y hermetismo de los fabricantes en brindar información real, por considerarla sensible a la competencia. En el entorno local, se observa mejoras económicas con alentadoras perspectivas de crecimiento, seguido de un marco político orientado a potenciar el desarrollo del turismo como motor de desarrollo e inclusión social, a través del Plan Estratégico Nacional de Turismo (PENTUR), desarrollado por el MINCETUR, el cual busca integrar los recursos y servicios turísticos de interés del Perú. Asimismo, la industria de turismo muestra un crecimiento sostenido durante los últimos 10 años a una tasa de 10%., teniendo un aporte significativo a la economía del país. A nivel mundial la recuperación de la economía favorece el turismo. La concepción del negocio, se basa en crear una oferta innovadora, a través de vuelos panorámicos turísticos, y que será del interés y aceptación de parte del turista de naturaleza, quien tiene uno de los mayores gastos durante su estadía en el Perú. El análisis de mercado se inicia con un sondeo de opinión mediante encuestas, para medir el interés del cliente potencial, como son los turistas extranjeros. Seguido, para la segmentación se toma como base los distintos estudios de mercado realizados por PromPerú, como ente promotor y desarrollador de la oferta turística del país. Aquí se determina como mercado meta y lugar de operaciones, a la Reserva Nacional Paracas, primero, por la existencia de un mercado suficientemente grande y por las condiciones climáticas apropiadas para la operación del dirigible. También cabe resaltar el incremento en las inversiones de publicidad, siendo una oportunidad de uso para el dirigible, y fuente complementaria de ingresos. La ejecución estratégica se realiza mediante una mezcla de marketing que permita trasmitir el mensaje apropiado al mercado meta y que logre posicionarnos como la mejor forma de apreciar la belleza paisajística del lugar. Para el análisis económico se considera la adquisición del dirigible bajo los términos de un wet lease o fletamiento, por un monto de US$ 300,000 mensuales, el cual incluye, tripulación, personal de tierra y todo lo necesario para la operatividad del dirigible; siendo la empresa en formación, el responsable directo de la captación y atención de los clientes; obteniéndose un VAN de US$ 654,664, en un horizonte de operación de 2 años, siendo un resultado alentador y dando factibilidad al proyecto. / Tesis

En los últimos años, el cuidado de los niños se ha vuelto una tarea complicada para los padres de familia, debido a que en la gran mayoría de hogares, ambos laboran para tener una mejor calidad de vida pues la situación económica actual así lo requiere. Esta problemática puede afectar de manera directa a la empresa con padres trabajadores, que disminuyen su desempeño cuando no se logra encontrar el equilibrio entre la vida laboral y la familiar, llegando muchas veces a abandonar su trabajo. La presente investigación tiene como objetivo demostrar que una solución a esta problemática para los padres y las empresas puede realizarse implementando una guardería en las instalaciones de una empresa, para ello se ha escogido al banco ABC. Este plan piloto tiene como objetivo mejorar los indicadores de rotación e incrementar la rentabilidad del banco, mejorar el aprovechamiento de las horas trabajadas del personal. A su vez brindarles a los padres de familia la tranquilidad y el equilibrio que necesitan para poder desarrollar de manera eficiente su trabajo diario, fortaleciendo el compromiso hacia la empresa. Se propone desarrollar la implementación de una guardería donde se brinde el servicio de cuidado y alimentación para los hijos de los trabajadores que cuenten con la edad mínima de 3 meses de nacidos hasta los 5 años de edad. La guardería contaría con personal calificado y un ambiente adecuado que cumpla con los estándares de calidad que se exigen para su funcionamiento, brindando seguridad y tranquilidad a los padres de familia, que ante cualquier eventualidad estarán cerca de sus hijos. / Tesis

El presente trabajo plantea una propuesta de arquitectura empresarial para uno de los procesos críticos del BBVA Continental, empresa líder del sistema financiero peruano que tiene objetivos estratégicos retadores para los próximos años, los cuales apuntan a realizar cambios disruptivos en la manera que entregan la experiencia a sus clientes durante los diferentes puntos de contacto. Se propone una arquitectura empresarial para gestionar la venta proactiva en agencias, aprovechando las capacidades actuales de la organización bajo un marco de trabajo estructurado y alineada a los objetivos estratégicos, con el fin de que sea implementada en el futuro. Sse analiza la situación actual de la arquitectura empresarial del proceso en investigación, identificando las brechas entre la situación actual y propuesta, y se presenta un modelo de desarrollo de software que permite responder a los cambios rápidamente, mejorando así el time-to-market de la organización. Al desarrollar la arquitectura empresarial, bajo el marco de trabajo TOGAF, se obtienen 18 brechas en los diferentes dominios, las cuales son resueltas principalmente por un proyecto de software denominado Gestor Móvil. Se analiza el entorno y grupo de trabajo para la adopción de un nuevo método de desarrollo, se utiliza el framework SCRUM, y bajo tal es que se presenta una dinámica de trabajo que consiste en ejecutar seis ciclos de desarrollo para ir brindando entregables paulatinos con valor agregado de cara al cliente interno, además de diferenciar la propuesta en el uso de job stories, demos streaming y una planificación trimestral general. Se investiga la gestión de servicios de TI, se analizan cinco procesos basados en el marco ITIL tanto a nivel del servicio generado por el desarrollo, como a nivel de procedimientos generales para la organización. Se integra y da forma a la propuesta, relacionando los diferentes elementos revisados en capítulos previos. / Tesis

El presente documento se presentará la idea de negocio que se desarrolló a lo largo del curso, la cual es Surf Place Perú que busca impulsar la industria del surf y llevar la experiencia del tablista a otro nivel mediante una plataforma online que brinda un espacio donde el tablista pueda seguir su experiencia de surfear una vez que sale del mar. Esto mediante los diversos métodos de investigación, tales como entrevistas y encuestas; se plantearon hipótesis para conocer la viabilidad del proyecto. Asimismo, conocer el mercado objetivo es muy importante y es por ello por lo que se realizó un estudio con el fin de conocer a qué segmento se dirigían los esfuerzos de ventas teniendo en cuenta los problemas y las necesidades que poseen estos segmentos. Finalmente, mediante el análisis financiero proyectado se confirmará el cumplimiento de los objetivos tanto a corto, mediano y largo plazo, así como la escalabilidad; asegurando un crecimiento en el transcurso de los años. / This document will present the business idea that was developed throughout the course, which is Surf Place Peru that seeks to promote the surf industry and take the surfer's experience to another level through an online platform that provides a space where the surfer can follow his surfing experience once he leaves the sea. This through the various research methods, such as interviews and surveys; Hypotheses were raised to know the viability of the project. Likewise, knowing the target market is very important and that is why a study was carried out in order to know which segment the sales efforts were directed at, taking into account the problems and needs of these segments. Finally, through the projected financial analysis, the fulfillment of the short, medium and long term objectives will be confirmed, as well as scalability; ensuring growth over the years. / Trabajo de investigación

La presente tesis tiene como objetivo evaluar la viabilidad técnica, económica y financiera de un plan de negocios para la implementación de una empresa que fabrica y comercializa ladrillos ecológicos. Los principales estudios realizados en el presente proyecto fueron: análisis estratégico, estudio de mercado, estudio técnico,estudio de organización y legal, y estudio económico y financiero. En el análisis estratégico se presenta un estudio de las principales variables del macroentorno mediante el análisis Pestell y del microentorno mediante las cinco fuerzas competitivas de Porter. Asimismo se desarrolla un análisis FODA y se presenta la visión, misión, objetivos y estrategias del negocio. En el estudio de mercado se conoce y evalúa el mercado de los ladrillos ecológicos y se determina el mercado objetivo del proyecto que resultó ser las constructoras e inmobiliarias en Lima Metropolitana. Se desarrolla la estrategia de comercialización y las ventajas competitivas del proyecto. En el estudio técnico se muestra la justificación de la localización de la planta de producción y se determina la capacidad y distribución de las instalaciones. Se describe el proceso productivo y, finalmente, se determinó el programa de producción anual y la política de inventarios. En el estudio de organización y legal se describe el tipo de organización que tendrá la empresa, una sociedad anónima cerrada (SAC) y se determina las políticas de la empresa. Se presenta la estructura organizacional, el perfil de cada puesto y los requerimientos de personal. Finalmente se desarrollan los aspectos legales, tributarios y laborales. En el estudio económico y financiero se define la inversión a realizar, el financiamiento del proyecto, los presupuestos de ingresos y egresos. Asimismo, se determina el punto de equilibrio, se muestran los estados financieros tales como balance general, estados de ganancias y pérdidas, y flujos de caja económico y financiero. Posteriormente se demuestra la viabilidad económica y financiera del proyecto a través de los resultados de los índices de rentabilidad tales como valor actual neto y tasa interna de retorno. Finalmente se realiza un análisis de sensibilidad para las variables más importantes del proyecto. / Tesis