<p>Frågeformulering: Vilka faktorer är det som avgör utvecklingen av offentliga e-tjänster?</p><p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att utvärdera och undersöka nuläge och framtida behov av e-förvaltning inom kommunala myndigheter i stockholms området.</p><p>Metod: Vi har använt oss av både en kvantitativ och en kvalitativ metod.. Dvs en intervju och en enkätundersökning.</p><p>Teori: Vi har använt teorier som behandlar 24-timmars myndigheten och kundbeteende, samt organisationsteorier.</p><p>Empiri: Empirin består av intervjuer som vi utförde i sex olika kommuner i stockholmsområdet samt en enkät som undersöker invånarna i två av dessa kommuner.</p><p>Slutsatser: De avgörande faktorerna för utvecklingen av e-government är bland annat politiska påtryckningar och förändringar i omvärlden. Även om kommunerna ligger på olika nivåer, strävar de efter samma mål, för att uppnå den perfekta 24-timmarsmyndigheten.</p> / <p>Problem: What are the factors that contribute to the development of public e-services?</p><p>Purpose: The purpose of this thesis is to evaluate and examine today’s and tomorrow’s need of e-government in the municipalities in the Stockholm area.</p><p>Methodology: We have used both qualitative and quantitative methods. We’ve done this through a qualitative interview and a quantitative survey.</p><p>Theories: We have used theories that treat areas such as the e-government, organisation theories and consumer behaviour.</p><p>Empirical base: This part consists of interviews that we performed with 6 municipalities in the Stockholm region, plus a survey that we performed with the inhabitants of 2 of these municipalities.</p><p>Conclusions: The critical factors in the development of an e-government are among others political pressure and changes in the world. Even if the municipalities are on different levels, they still strive for the same goal, which is to achieve the perfect e-government.</p>

Frågeformulering: Vilka faktorer är det som avgör utvecklingen av offentliga e-tjänster? Syfte: Syftet med denna uppsats är att utvärdera och undersöka nuläge och framtida behov av e-förvaltning inom kommunala myndigheter i stockholms området. Metod: Vi har använt oss av både en kvantitativ och en kvalitativ metod.. Dvs en intervju och en enkätundersökning. Teori: Vi har använt teorier som behandlar 24-timmars myndigheten och kundbeteende, samt organisationsteorier. Empiri: Empirin består av intervjuer som vi utförde i sex olika kommuner i stockholmsområdet samt en enkät som undersöker invånarna i två av dessa kommuner. Slutsatser: De avgörande faktorerna för utvecklingen av e-government är bland annat politiska påtryckningar och förändringar i omvärlden. Även om kommunerna ligger på olika nivåer, strävar de efter samma mål, för att uppnå den perfekta 24-timmarsmyndigheten. / Problem: What are the factors that contribute to the development of public e-services? Purpose: The purpose of this thesis is to evaluate and examine today’s and tomorrow’s need of e-government in the municipalities in the Stockholm area. Methodology: We have used both qualitative and quantitative methods. We’ve done this through a qualitative interview and a quantitative survey. Theories: We have used theories that treat areas such as the e-government, organisation theories and consumer behaviour. Empirical base: This part consists of interviews that we performed with 6 municipalities in the Stockholm region, plus a survey that we performed with the inhabitants of 2 of these municipalities. Conclusions: The critical factors in the development of an e-government are among others political pressure and changes in the world. Even if the municipalities are on different levels, they still strive for the same goal, which is to achieve the perfect e-government.

Syfte Vårt syfte är att undersöka hur de utvalda bankerna har kommunicerat externt via sin webbsida under pågående finanskris. Detta för att när det gäller ens privata och landets ekonomi är osäkerheten stor - och bankerna är människors naturliga val att vända sig till för att få svar i en sådan kris. Vi ämnar undersöka de utvalda bankernas webbsidor för att se hur bankerna beskrivit finanskrisen, vilka krishanteringsstrategier man kan urskilja samt hur de har skapat interaktivitet med allmänheten. Detta för att ta reda på de skillnader och likheter som bankerna kommunicerar under krisen. De utvalda bankerna är Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank. Metod Studien har genomförts genom innehållsanalyser på de utvalda bankernas webbsidor. I det har även pressmeddelanden och övriga dokument på webbsidan granskas. Undersökningen var koncentrerad till en tvåveckors period, 29/9 - 12/10, 2008.   Resultat Studien visar att de skiljde en del mellan de utvalda bankernas sätt att använda sin webbsida för kriskommunikation. SEB och Swedbank hade överlägset bäst och mest information om finanskrisen. När det gäller användande av krishanteringsstrategier visar resultatet att Handelsbanken och SEB främst använde sig av strategin att bortförklara. Nordea använde sig främst av strategin minska händelsens anstötlighet, medan Swedbank använde sig av en blandning av dessa två strategier. Bankerna har inte utnyttjat de möjligheter till dialog med allmänheten som interaktivitet på webben erbjuder. Sammanfattningsvis borde samtliga banker ha varit mer proaktiva i sin kriskommunikation. Webben har som konstaterats flera gånger i denna studie en alltmer viktig del kriskommunikationsarbete. Webben är ingen synonym för interaktivitet utan man måste utnyttja de möjligheter som finns. Vi kan konstatera att bankerna inte utnyttjar sina webbsidors fulla potential då de inte erbjuder en hög grad av interaktivitet.

Mitt syfte med denna examensuppsats har varit att analysera och beskriva hur fem formgivarnamarknadsför sig själva och sina produkter på internet. Utifrån detta syfte formulerades tre frågeställningar: Vilka egenskaper har gjort webbsidan attraktiv för den besökande? Vilket syfte har formgivaren med webbsidan? Hur visualiserar och presenterar formgivaren sina produkter och sig själv?   För att besvara dessa har jag använt mig av den kvalitativa metoden, semiotisk bildanalys och ettfrågeformulär med öppet strukturerade frågor i standardiserad ordning använts. Formuläret har skickats uttill fem formgivarna via e-post. Valet av respondenter skedde genom ett strategiskt urval av pristagare frånElle interiörs designpris mellan åren 2006-2011. Av de fem valda formgivare har alla svarat.Resultatet av denna studie har utvecklats från mina åsikter som besökare av formgivarnas hemsidor,respondenternas svar på frågeformuläret och genom en analys av deras marknadsföring ur en semiotisksynvinkel.Slutsatsen av studien av de utvalda formgivarnas marknadsföring av dem själva och deras produkterfastställer att marknadsföringen som formgivarna använder sig av är en informativ marknadsföring riktaddirekt till slutkunden. Uppsatsen ska ses som generell för vad företag inom formgivning bör tänka på närde marknadsför sig och sina produkter via internet.

<p>IT-företaget Conect AB var i behov av en förstärkning av sin marknadskommunikation, som innebar en utveckling av deras webbsida, samt en nyproduktion av produktblad om företagets samtliga tjänster, som ska finnas tillgängliga på webbsidan. Då företagets informationskanaler och målgrupp var förutbestämda, återstod en förbättring av budskapet. Med hjälp av teorier inom informationsteknik med inriktning på användbarhet, användbar webbdesign och användbar grafisk kommunikation skulle företagets budskap förtydligas. Tillämpandet av teorierna skulle på så sätt förbättra kommunikationen med potentiella och befintliga kunder.</p><p>Uppdraget formulerades som en övergripande frågeställning med två delfrågor:</p><p> Hur kan man med informationsteknik förbättra ett företags marknadskommunikation?</p><p>o Hur kan webbsidan byggas upp för att fungera som en länk mellan företag och kund med hänsyn till teorier inom användbarhet och användbar webbdesign?</p><p>o Hur kan ett produktblad på ett effektivt sätt förmedla information till kunden med hänsyn till teorier inom användbarhet och användbar grafisk kommunikation?</p><p>Utvecklingen av produkten genomfördes utifrån teorier som gör den enkel och lättförståelig. Stor vikt lades vid webbsidans utseende, navigation, struktur och information. Med webbsidan som plattform utvecklades produktbladen i enlighet med den. Viktiga aspekter gällande produktbladen var utseendet som skulle samspela med webbsidan, samt behandling av information, formgivning av texter, bilder och illustrationer.</p><p>Resultatet blev en marknadsföringsprodukt som använder både Internet och det personliga mötet som informationskanal, dvs. webbsidan, samt säljarens möte med kunden där produktbladen kommer väl till hands. Webbsidan och produktbladen bildar ett marknadsföringspaket där användaren kan ta del av företagets budskap.</p><p>Produkten bidrog till ett upplyft av företagets marknadskommunikation genom Internet och personliga möten som informationskanaler, där webbsida och produktblad kommunicerar med kunderna på ett effektivt sätt. Genom informativa rubriker, texter och bilder som samspelar med en användarvänlig navigering och struktur, leder det till att budskapet på ett effektivare sätt når fram till användaren. Därmed har målet mot god marknadskommunikation uppnåtts.</p> / <p>The IT-company Conect AB was in need of an improvement of their marketing communication, which involves a development of their website and a production of product sheets about the company’s services that will be available on the website. Because of the company’s already determined information channels and target group, an improvement of their message remained. With theories within Information Technology with concentration on usability, usable web design and usable graphics communication, the company’s message would be clarified. The appliance of the theories would therefore improve the communication with potential and existing customers. The assignment was formulated as a comprehensive question with two part questions:</p><p>• How can Information Technology improve a company’s marketing communication?</p><p>o How can a website be produced in order to act like a link between the company and the customer with considered theories within usability and usable web design?</p><p>o How can a product sheet efficiently mediate information to the customer with considered theories within usability and usable graphics communication?</p><p>The development of the product was carried out on the basis of theories which make it easy and understandable. Huge efforts were made on the website’s layout, navigation, structure, and information. With the website as a platform, the product sheets were developed in accordance with it. Important aspects concerning the product sheets were the layout that would ensemble with the website, and the treatment of the information, design of text, pictures, and illustrations.</p><p>The result was a marketing product that uses both Internet and personal meetings as a information channel, i.e. the website and the vendor’s meeting with the customer where the product sheets become convenient. The website and the product sheets establish a marketing package where the user can take part of the company’s message.</p><p>The product contributed with an improvement of the company’s marketing communication through Internet and personal meetings as information channels, where the website and the product sheets communicate with the customers in an efficient way. With informative headlines, texts and pictures that ensemble with a user friendly navigation and structure, the message reaches the user more efficiently. Thus the goal of positive marketing communication has been achieved.</p>

Denna rapport kommer att behandla processen i skapandet av RADA som är en applikation där användare kan dela idéer. RADA är ett uppdrag av Acne Digital som jag har tillägnat 3 månaders praktik. Målet med RADA är att medarbetarna som jobbar på Acne Digital ska på en snabbt och interaktivt sätt kunna dela idéer och bilder. Rapporten beskriver hur arbetet gick till från koncept, design och utveckling till en färdig slutprodukt. Jag kommer att undersöka skillnaderna mellan olika tillvägagångssätt när det gäller utveckling och design för webbaserade applikationer och så kallade native applikationer, som släpps på App Store eller Google play. Jag kommer även att ta upp och undersöka vilka metodval som är bäst lämpade för olika utvecklingssituationer när det gäller utvecklingspaketet Phonegap och dess för- och nackdelar.

Sammanfattning: Den framtagna produkten är i form av en webbsida. Webbsidan ser vi som ett verktyg riktat till pedagoger som vill introducera tecken som alternativ och kompletterande kommunikation (TAKK) tillsammans med grafiskt bildstöd som alternativ och kompletterande kommunikation (GAKK) i förskolan för barn i åldrarna 1-3 år. Arbetssätten gynnar barns tidiga kommunikation och talspråksutveckling men används idag primärt som en metod först då ett barn uppfattas vara i behov av ett alternativt språk, som t.ex. när en språkstörning eller ett annat handikapp upptäckts. Vårt syfte med produkten är därför att den ska visa att TAKK, tillsammans med GAKK, kan användas för alla yngre barn som ett stöd för kommunikation och för utveckling av deras talade språk. I produktprocessen intervjuades verksamma pedagoger för idéer till webbsidans innehåll, samt att en litteraturöversikt genomfördes inom området. Resultatet av produkten utvärderades av tidigare respondenter för att se om vi uppfyllt vårt syfte.   Webbsidan kan ni hitta på den här internetadressen: www.introtakk.weebly.com

Ökningen av internetanvändandet under de senaste decenniet har skapat möjligheter för företag att expandera online och möjliggjort e-handeln. Det finns tecken som tyder på att bristfällig eller oprofessionell design kan skapa misstro och minskar köpviljan hos användare. I detta arbete undersöker vi hur olika typer av design påverkar användares köpvilja. Via en survey utförs en studie där vi undersöker hur webbsidor med olika design upplevs, exempelvis hur snygg eller pålitlig den upplevs och om användaren kan tänka sig att handla från webbsidan. Resultatet av studien analyseras genom att vi tittar på samband mellan frågorna, hur olika åldersgrupper skiljer sig, och varför vissa webbsidor upplevdes som bättre än andra. Utifrån detta arbete konstaterar vi att det finns tydliga trender som pekar på att designen spelar stor roll för användares köpvilja, samt att användarens ålder är en påverkande faktor för hur design upplevs.

Elgitarrskolan är ett försök att skapa en webbsida med inslag av interaktivitet. Sidan är tänkt att fungera som en lärande miljö där besökaren ska lära sig att spela elgitarr, eller att vidareutveckla ditt spelande. Förutom själva spelandet ska sidan också ge gästen information om elgitarren och kringutrustning, med en del tekniska specifikationer, historik m.m. Elgitarrskolan är ett försök att sprida specifik kunskap genom att integrera flera olika medier till en fungerande enhet. Med hjälp av text, grafik, animationer, ljud, video och interaktiva element har jag försökt att göra informationen så lättillgänglig som möjligt och samtidigt intressant. Det huvudsakliga arbetet har varit att tillverka webbsidan och därför bör denna text endast ses som ett komplement. / Detta är en reflektionsdel till en digital medieproduktion. www.soundport.se

Den här rapporten beskriver arbetet med att skapa en dynamisk designdriven webbsida åt Landegrens Legomek AB, ett mindre företag inom tillverkningsindustrin. Företaget hade sedan tidigare en statisk webbsida och ville förnya denna i takt med den ökade vikten av att synas på Internet. Design och layout är anpassad till företages profil och kunder för att ge ett seriös och formellt intryck. Vi har valt att skapa den nya webbsidan med databasservern MySQL och skriptspråket PHP. Även JavaScript är en del i implementeringen. Till den nya webbsidan har vi också skapat en administrativ tjänst som är webb-baserad, denna ger möjlighet att enkelt uppdatera innehållet på webbplatsen. Arbetet har inte endast omfattat den tekniska delen utan även berört andra delar som foto och copywriting. Företaget har valt att ha sin hemsida hos ett webbhotell, i det här fallet Telia. Fördelen är främst säkerhet och underhåll av systemet. Nackdelen är de begränsningar som webbhotellet har, bland annat ftp-stödet i PHP som fullständigt saknas vilket har lett till att vi fick implementera andra lösningar. / This report describes how to create a dynamic and design driven web page for Landegrens Legomek AB, a minor company in the manufacturing business. The company had already recognized the need to update its former web page to a more modern design to keep up with the current trends on the Internet. Design and layout were adapted to the company’s profile and its customers, this to give the right impression of the company. The page was created with the database server MySQL together with the script language PHP. JavaScript is also a part of the implementation. We have also created an web interface for updating and managing the web page in an easy way. The work also included other parts beside the technical implementation, such as photography and copywriting. The company has chosen to place its website in a web hotel, for this case Telia. The advantage with this solution is the security as well as the managing of the system. The disadvantage is the limits of the web hotel, e.g. the missing ftp support in PHP, which has forced us to choose other solutions.