Board and Card Game (BCG) sites allow people to connect over the Internet to play virtual versions of games, like Chess or Canasta, that can be played on a physical table. Many of these sites are successful as they have large memberships, are extremely active, and persist for a long time. However, when analysing the BCG site PlayOK, I found that the community did not exhibit behaviours traditionally associated with successful community: there was little verbal communication; most interactions were impersonal and once-only; and the player population was highly transient. The problem is that designers and researchers have a poor understanding of the characteristics of BCG communities, and how those characteristics are affected by factors that are typically seen as important for community such as size and leadership. In this thesis, I improve understanding of BCG site communities through three studies: 1 No research describes community behaviour in BCG sites. I analysed community behaviour in the PlayOK BCG using ‘social accounting’ methods, which generate summary behavioural statistics from log traces. I found that players were motivated by wanting an opponent, without being concerned with the opponent’s identity. 2 The effects of community size on BCG community behaviour are poorly understood. I used social accounting analyses to compare a small site (GameCenter), with the large PlayOK site. I found that the smaller GameCenter exhibits very similar behaviour but is less efficient due to the smaller population. 3 There are no empirical studies of the role of leadership in online game communities through a substantial change in leadership. I used social accounting techniques to analyse GameCenter BCG before and after a substantial change in leadership. I found that sub-communities responded differently according to how they relied on the leadership for their core activities. This research is the first to identify a type of community that is sustained through impersonal, non-verbal interactions. This important because examples exist in BCG sites and may exist as sub-communities in other settings such as online discussion forums, social media sites, and other online games.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:35:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3260.pdf: 3616288 bytes, checksum: 935653c231e2a65862a669e4d21f522a (MD5) Previous issue date: 2010-08-20 / This work was developed from issues and concerns related to the nature of human, musical and technological learning within a practical discipline of the Musical Education Bachelor Course (online education modality) of the Open University of Brazil at the Federal University of São Carlos (UAB / UFSCar). What educational processes are evidenced in a practical discipline of the course of online music education? What aspects could help build the online musical education teaching knowledge base? The theoretical fundaments permeated concepts of Online Education [Moore & Kearsley (2007), Moran (2006), Silva (2006)], pedagogical and musical Multidimensionality [Kramer (2000), Del Ben (2003), Hentschke (2001)], Pedagogical knowledge base and Teaching Knowledge [Shulman (1987), Tardif (2002) and Mizukami (2002)] among others. Data were collected in the virtual environment of the discipline as well as from the audiovisual records of the activities realized during face meetings. Are fellow volunteers in this research the virtual tutor, the students, as well as the teacher-researcher, author of this thesis. It was highlighted the learning related to groups coexistence representations, solidarity, the building of social bonding, conflict resolution within the data set on human relations in interactions in the network of computers connected to the Internet. Amongst specific learning aspects, regarding music, music education and the use of technology, it was possible to observe the diversity of challenges and achievements in the understanding and performing of musical pieces with the recorder, body percussion and alternative materials, and registering diversity in the use of audiovisual resources. I concluded that the modality of online education in this discipline has offered many dialogic, musical and technological challenges to the participants; however, it has not limited anyone to work in the search for fulfillment of the discipline goals. The limits and potentials are the choices and referrals attributes of the managers and the students of the discipline. It is possible to find out in this study the understanding and overcoming movement of conceivable limits, although not definitive. Other papers may discuss the significant learning starting from the speeches of the students themselves and participant tutor, besides analyzing other methodological possibilities in forwarding the same discipline in this online educational modality. / O presente trabalho foi desenvolvido a partir de questões, inquietações sobre a natureza das aprendizagens humanas, musicais, tecnológicas numa disciplina prática do curso de Licenciatura em Educação Musical (modalidade de educação a distância) da Universidade Aberta do Brasil na Universidade Federal de São Carlos (UAB/UFSCar). Quais processos educativos são evidenciados em uma disciplina prática do curso de educação musical a distância? Quais aspectos poderão contribuir na construção da base de conhecimento da educação musical online? Os aportes teóricos permearam conceitos sobre Educação Online [Moore & Kearsley (2007), Moran (2006), Silva (2006)], Multidimensionalidade pedagógico-musical [Kramer (2000), Del Ben (2003), Hentschke (2001)] e Base de conhecimento pedagógico [Shulmann (1987), Tardif (2002) e Mizukami (2002)], entre outros. Os dados foram coletados no ambiente virtual da disciplina e no registro audiovisual das atividades realizadas no encontro presencial. São sujeitos colaboradores, voluntários desta pesquisa, a tutora virtual e todos os alunos e alunas, além da professorapesquisadora, autora da presente tese. Foram destacadas aprendizagens em torno das representações de convivência em grupo, solidariedade, construção de vínculo social, solução de conflitos no conjunto de dados sobre as relações humanas em interações na rede de computadores conectados na internet. Entre as aprendizagens específicas sobre música, educação musical e o uso de tecnologias, foi possível observar diversidade de desafios e conquistas na compreensão e execução de peças musicais com a flauta doce, percussão corporal e materiais alternativos e diversidade de registro no uso de recursos audiovisuais. Concluí que a modalidade de educação a distância, nessa disciplina, apresentou muitos desafios dialógicos, musicais e tecnológicos aos participantes, mas não impediu nenhum aluno de trabalhar na busca de efetivação dos objetivos da disciplina. O limite e a potencialidade são atributos das escolhas e encaminhamentos dos gestores e alunos da disciplina. Será possível encontrar neste trabalho o movimento de compreensão e superação de limites possíveis, porém não definitivos. Outros trabalhos poderão discutir as aprendizagens significadas partindo das falas dos próprios alunos e tutora participante, além de analisar outras possibilidades metodológicas no encaminhamento da mesma disciplina nessa modalidade de educação online.

O presente estudo tem por finalidade compreender como as comunidades virtuais podem contribuir para uma melhoria no processo de aprendizagem no contexto da educação a distância, tendo como objetivo principal conhecer o funcionamento das comunidades virtuais de aprendizagem formada em torno dos cursos de pós-graduação a distância do Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi) da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (EA/UFRGS). Observa-se que as comunidades virtuais irão ocupar um espaço cada vez maior nas sociedades e nas organizações, gerando impactos nas relações dos grupos tradicionais. Práticas bem-sucedidas com comunidades virtuais podem representar um importante diferencial para se atingir diversos objetivos institucionais e educacionais. Nesse contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: o estudo de grupos dentro das Teorias Organizacionais; as bases do comportamento de grupo e a visão da psicanálise a respeito do fenômeno; as comunidades e, por fim, as comunidades virtuais e a educação a distância. A base conceitual adquirida durante a etapa de revisão da literatura inspirou a realização de um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, cujo método de investigação empregado foi uma survey on-line, respondida por 133 participantes dos cursos de especialização a distância organizados pelo NAVi. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário composto por 40 questões, dentre as quais as que compõem o modelo desenvolvido por Rovai (2002), o Classroom Community Scale, destinado a aferir o grau do “senso de comunidade” dos cursos analisados. Os resultados demonstram que os cursos compartilham um bom senso de comunidade, caracterizados por um ambiente propício ao bom desenvolvimento de relações sociais, onde, apesar da experiência se passar em um ambiente virtual, existe um bom nível de confiança entre os participantes. / The present study has the purpose of understanding how web communities can improve the process of distance learning in the high education context. Its main objective is to study the working process of the web communities of the Virtual Learning Nucleus (NAVi) of the UFRGS’ Business School (EA/UFRGS). It’s demonstrated that virtual communities will increase in importance within the societies and within the organizations, generating impacts in the traditional groups’ relations. Virtual communities’ well-achieved methods can represent an important differential to reach diverse institutional and educational objectives. The research is based in a theoretical referential supported by the following issues: the Organization’s Theory study of groups approach; the fundamentals of groups’ behaviors and the psychology vision; and at last, the virtual communities and the distance learning process. As a case study, it has been done an on-line survey, answered by 133 participants of different NAVi’s distance learning courses. The questionnaire was composed by 40 questions. Among then, there were some based in the model developed for Rovai (2002), the Classroom Community Scale, destined to survey the degree of the courses’ sense of community. The results demonstrate that the courses share a good sense of community, characterized by a propitious environment for developing social relations, where, although the virtual environment, there are a good level of trust between the participants.

p. 1 - 215 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-24T19:28:47Z No. of bitstreams: 1 aaaaa.pdf: 1265400 bytes, checksum: 163be47d0f3787f2684bde31cc1ae05b (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-24T19:28:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 aaaaa.pdf: 1265400 bytes, checksum: 163be47d0f3787f2684bde31cc1ae05b (MD5) Previous issue date: 2007 / O objetivo geral desta dissertação é analisar como se dão os processos de aprendizagem/compartilhamento de conhecimento em comunidades virtuais de prática, identificando como os conhecimentos individuais se transformam em conhecimentos coletivos. Comunidades de prática existem desde a Antigüidade, entretanto, somente há pouco tempo vêm sendo pesquisadas pela academia e estimuladas pelas organizações líderes. Tais comunidades são vistas como locus privilegiado de aprendizagem e, conseqüentemente, como fontes de vantagem competitiva para as organizações. Mais recentemente, com o advento da Internet, surgiram as comunidades virtuais de prática, que são redes eletrônicas que reúnem, por adesão voluntária, indivíduos comprometidos e engajados numa prática comum e que trocam experiências e conhecimentos a respeito de um tema. Estas distinguem-se das comunidades de prática tradicionais pela ausência da comunicação face-a-face nas interações, as quais são mediadas pelo computador. Apesar de já haver um volume razoável de estudos sobre as comunidades de prática, mormente no exterior, o mesmo não ocorre com as comunidades virtuais de prática. Os dados da pesquisa realizada na comunidade virtual de desenvolvimento de Software Livre DEBIAN-BR-CDD – uma comunidade virtual de prática – obtidos e analisados com base em técnicas qualitativas e quantitativas, corroboraram, em geral, resultados de pesquisas anteriores sobre aprendizagem de indivíduos em situações de trabalho e sobre processos associados de transformação desses conhecimentos adquiridos em conhecimento organizacional ou coletivo, indicando que, mesmo no ambiente virtual, a aprendizagem no plano individual ocorreu, por meio de estratégias acionadas pelos indivíduos, entre as quais, destacaram-se a busca em conhecimentos produzidos pela comunidade, o aprender fazendo e as consultas à comunidade. Esses conhecimentos adquiridos pelos indivíduos foram transformados em conhecimentos da comunidade DEBIAN-BR-CDD através de processos de codificação e socialização. Entre os processos de socialização foram enfatizados interações através de ferramentas assíncronas, especialmente lista de discussão, interações através de ferramentas síncronas e utilização da ferramenta de controle de versão, enquanto que os processos de codificação mais utilizados foram o registro de problemas em banco de dados de falhas, a utilização de ferramenta de controle de versão, a elaboração de manuais técnicos e de bancos de dados de Frequently Asked Questions. Foram ainda encontradas evidências de que, enquanto a tecnologia é indubitavelmente importante para suportar as interações no contexto das comunidades virtuais de prática, aspectos individuais como motivação e o nível de conhecimentos dos participantes, aliados a fatores como a confiança e a identificação destes com a comunidade são vitais para que os indivíduos compartilhem seus conhecimentos na rede, abrindo possibilidades de que a aprendizagem da comunidade venha a ocorrer. / Salvador

Made available in DSpace on 2015-04-16T14:48:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1299287 bytes, checksum: 5b3ea9046612b3ca8bff78390ab32c67 (MD5) Previous issue date: 2010-08-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The advent of computer-mediated communication and digital social networks tools in cyberspace, has modified the form of social participation, expanded the influences in the building of consumption experiences and enhanced the power of consumers in contemporary society. Unhappy consumers start to gather in virtual communities and forums to denounce, protest and publicly repudiate failures and injustices in relations of consumption. Marketing literature has shortly investigated antibranding virtual communities, which are freely formed on social networking websites and attract consumers who have motivations against brands, products and services. This study sought to understand the causal relationships between retaliation, revenge and anticonsumption cyberactivism in virtual antibranding communities. The adopted method in empirical research was netnography, which consists of an adaptation of the ethnography from cultural anthropology applied to the study of online relationship networks, thus providing, in particular, qualitative and interpretive research of the cultural and symbolic aspects of consumption patterns shared by a group of people who gather in cyberspace. As specific cases of analysis, we chose to study five antibranding communities on the popular virtual-social relationship tool Orkut. From the analysis of the content of reports and conversations between members in this type of social computer-mediated aggregation, we identified four motivating factors of retaliation and revenge (service failure, failure in recovering customers, perceived injustice post-complaint and costs and losses), four retaliation behaviors (consumption prevention, personal attack, threat and cynicism), five revenge behaviors (avoidance of the brand, betrayal, boycott, causing losses and activism); four motivating factors of anti-consumerism cyberactivism (concerning about the overall impact of consumption, resistance to the exploitation of consumption, concerning about voluntary simplicity, and rejection of the brand); and two factors that characterizes the anti-consumption counter-cyberactivism in virtual antibranding communities (defense of the target-brand and dissociation between the consumption of target-brand and cultural alienation), which validates and extends theoretical models established in the literature about consumer behavior. The study reveals that virtual antibranding communities allow consumers to assume roles of social consumption activists, or antibranding and anti-consumerism cyberactivists. Finally, the results suggest the existence of causal and interdependent connections between retaliation, revenge and cyberactivism of consumers in antibranding virtual communities, constituting the anticonsumption as a link between the three constructs analyzed. / O advento da comunicação mediada por computador e das ferramentas de redes sociais digitais no ciberespaço, modificou a forma de participação social, ampliou as influências na construção de experiências de consumo e potencializou a força do consumidor na sociedade contemporânea. Consumidores descontentes passam a se reunir em comunidades e fóruns virtuais para denunciar, protestar e repudiar publicamente falhas e injustiças nas relações de consumo. Pouco da literatura de Marketing tem investigado as comunidades virtuais antimarca, que se formam livremente em sites de relacionamentos sociais e atraem consumidores que apresentam motivações contrárias a marcas, produtos e serviços. O presente estudo buscou compreender as relações causais entre retaliação, vingança e ciberativismo anticonsumo em comunidades virtuais antimarca. O método adotado na investigação empírica foi a netnografia, que consiste em adaptação da etnografia da antropologia cultural ao estudo das redes de relacionamentos online, assim proporcionando, em especial, investigação qualitativa e interpretativa de aspectos culturais e simbólicos dos padrões de consumo compartilhados por um grupo de pessoas que se reúnem no ciberespaço. Como caso específico de análise, optou-se por estudar cinco comunidades antimarca presentes na popular ferramenta de relacionamentos sociais virtuais Orkut. A partir da análise de conteúdo de relatos e conversações de membros neste tipo de agregações sociais mediadas por computador, identificaram-se quatro fatores motivadores da retaliação e vingança (falha no serviço, falha na recuperação de clientes, injustiça percebida pós-reclamação e custos e perdas); quatro comportamentos de retaliação (prevenção ao consumo, ataque pessoal, ameaça e cinismo); cinco comportamentos de vingança (evasão da marca, traição, boicote, provocar perdas e ativismo); quatro fatores motivadores de ciberativismo anticonsumo (preocupação com o impacto global do consumo, resistência à exploração do consumo, preocupação com a simplicidade voluntária, e rejeição à marca); e dois fatores que caracterizam o contraciberativismo anticonsumo em comunidades virtuais antimarca (defesa da marca-alvo e dissociação entre o consumo da marca-alvo e alienação cultural), o que faz validar e estender modelos teóricos estabelecidos na literatura de comportamento do consumidor. O estudo revela que as comunidades virtuais antimarca permitem aos consumidores assumirem papéis de ativistas sociais do consumo, ou ciberativistas antimarca e anticonsumo. Por fim, os resultados evidenciam a existência de relações causais e interdependentes entre retaliação, vingança e ciberativismo de consumidores em comunidades virtuais antimarca, constituindo-se o anticonsumo como elo de ligação entre os três construtos analisados.

Made available in DSpace on 2015-05-07T14:46:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1857791 bytes, checksum: 821d50ed65a64a5aab1b8a91ff7bff62 (MD5) Previous issue date: 2010-05-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / For 50 years games have been solidified in the entertainment market, adapting to the exchange of content between media. Certainly, it is time to discuss his role on the stage of new digital media. In reason of the advent of the MMORPG genre, it becomes increasingly complex the analysis of social and market phenomena that manifest themselves in virtual worlds. This work includes the processes of interaction, communication and socialization between immersive players in the game Ragnarök Online, and its role in the formation of relationships and social groups. After meeting some of the concepts that underlie the categories of research that seeks to examine its manifestations in the main ambiences of Ragnarök Online: the website, the forum and game, despite of the risk of engaging in virtual relationships and the possibility of decommissioning of virtual communities. This work concludes that there is a sense of sharing and a sense of solidarity to justify the formation of relationships and virtual communities as the design of Ragnarök Online. / Há 50 anos os games vêm se solidificando no mercado de entretenimento, adaptando-se aos intercâmbios de conteúdo entre as mídias. Certamente, é o momento de se discutir seu papel no palco das novas mídias digitais. Em razão do advento do gênero MMORPG, torna-se cada vez mais complexa a análise dos fenômenos sociais e mercadológicos que se manifestam nos mundos virtuais. Este trabalho abrange os processos de interação, comunicação e socialização entre jogadores imersivos no game Ragnarök Online, e seu papel na formação de relacionamentos e agrupamentos sociais. Após reunir alguns conceitos que fundamentam as categorias da pesquisa se procura analisar suas manifestações nas principais ambiências do Ragnarök Online: o site, o fórum e o game, apesar do risco no engajamento dos relacionamentos virtuais e a possibilidade do desmantelamento das comunidades virtuais. Conclui-se que existe um sentido de compartilhar e um sentimento de solidariedade que justifique a formação de relacionamentos e comunidades virtuais como o desígnio do Ragnarök Online.

Atualmente vive-se uma nova era de dinamismo no ambiente organizacional e presencia-se uma revolução impulsionada pela transformação tecnológica. O estudo da aprendizagem organizacional é uma resposta para as organizações que procuram melhorar seu desempenho e tornar-se cada vez mais competitivas. A aprendizagem organizacional aliada aos meios tecnológicos influenciaram os estudos na teoria de comunidades de prática (CoP), dando início a interação, troca de informações e conhecimentos através dos processos de aprendizagem formal e informal. Nesta linha desenvolve-se este estudo no campo da aprendizagem, em que comunidades distribuídas remotamente usufruem do meio tecnológico, dando início as Comunidades de Práticas Virtuais (CoPV). O objetivo desse trabalho foi compreender como os processos de aprendizagem acontecem dentro de uma CoPV. Os objetivos específicos foram: i) evidenciar características de CoPV, ii) analisar os processos de interação entre os integrantes da comunidade, do seu surgimento ao seu desenvolvimento, iii) descrever os processos formais e informais de aprendizagem, iv) identificar interações dos níveis organizacionais e interorganizacionais advindas da comunidade de prática virtual, e por fim, v) analisar a contribuição, dos resultados provenientes da participação na CoPV nas atividades profissionais dos envolvidos. A construção do referencial teórico abordou a aprendizagem organizacional e interorganizacional, processos formais e informais de aprendizagem, CoP e por fim estudos recentes sobre CoPV. Como metodologia de pesquisa, o estudo é caracterizado como sendo de natureza qualitativa e teve cunho exploratório, o desenvolvimento do estudo foi efetivado por meio da estratégia de pesquisa estudo de caso, sendo um caso único. A coleta de dados foi realizada através de triangulação de informações, com questões semiestruturadas, análise de documentos e através de uma observação participante natural. Os participantes do estudo foram os integrantes do Grupo de Usuários do Rio Grande do Sul (GU-RS) no qual discute-se assuntos referentes a softwares da linha de produtos da Totvs. Como resultados identificou-se aprendizagem nos processos formais e informais, sendo que ambos complementam-se. Evidenciou-se que esta aprendizagem ocorre tanto no fórum on-line como nas reuniões presenciais que reforça o grupo. A coordenação do grupo é essencial para conduzir e organizar o grupo, e os integrantes resolvem problemas e compartilham experiências e informações aprendendo diariamente e continuamente, criando valor para a empresa que constituem e adquirindo experiência com essa interação espontânea. Recomenda-se estudos futuros com outras CoPV, e estudos quantitativos para complementar e agregar em novas pesquisas. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2014-11-12T12:34:44Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Rafael Giovanella.pdf: 1419445 bytes, checksum: 2a7381237d619276834dbd74b11bcdd1 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-12T12:34:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Rafael Giovanella.pdf: 1419445 bytes, checksum: 2a7381237d619276834dbd74b11bcdd1 (MD5) / Nowadays a new era is becoming reflected in the dynamics of the organizational environment and it undergoes a revolution driven by technological change. The study of organizational learning emerges as a response to organizations seeking to improve their performance and become increasingly competitive. Organizational learning allied to technology influenced studies in the theory of Communities of Practice (CoP) initiating interaction, exchange of information and knowledge through the processes of formal and informal learning. By the way this study is based in the field of learning in distributed communities that remotely enjoy the technological environment, initiating the Virtual Communities of Practice (VCoP). The aim of this work was to understand how learning the formal and informal learning happen within a VCoP. processes take place within a VCoP . The specific objectives were: i) identify characteristics of VCoP, ii) analyze the processes of interaction between members and the context of the emergence and development of the group, iii ) describe the formal and informal learning processes that generate learning , iv) identify interactions of organizational and interorganizational levels arising from the online community and finally , v) analyze the contribution of the results from the participation in VCoP by the professionals activities of the members. The construction of the theoretical framework approached the organizational and interorganizational learning , formal and informal learning processes, CoP, and in the end, it is going to approach some recent studies on VCoP. As a research methodology , the study is characterized as qualitative and the nature exploratory. The development of the study was carried out through the case study research, about one single case. Data collection was carried out through triangulation of information , with semi-structured questions , analysis of documents and through a natural participant observation . The study participants were members of the user group of Rio Grande do Sul Totvs ( RS - GU ) in which we discuss issues relating to Totvs’ line of software products. As a result it was identified learning in formal and informal processes, both of which complement each other. Became evident that learning occurs both in the online forum and physical meetings that doing the group stronger. The coordination is essential to organize and lead the group, and members solve problems and share experiences and information and learning daily, continuously creating value for the company and gaining experience with this spontaneous interaction. Future studies with other VCoP, and quantitative studies are recommended to complement new researches.

O presente estudo tem por finalidade compreender como as comunidades virtuais podem contribuir para uma melhoria no processo de aprendizagem no contexto da educação a distância, tendo como objetivo principal conhecer o funcionamento das comunidades virtuais de aprendizagem formada em torno dos cursos de pós-graduação a distância do Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi) da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (EA/UFRGS). Observa-se que as comunidades virtuais irão ocupar um espaço cada vez maior nas sociedades e nas organizações, gerando impactos nas relações dos grupos tradicionais. Práticas bem-sucedidas com comunidades virtuais podem representar um importante diferencial para se atingir diversos objetivos institucionais e educacionais. Nesse contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: o estudo de grupos dentro das Teorias Organizacionais; as bases do comportamento de grupo e a visão da psicanálise a respeito do fenômeno; as comunidades e, por fim, as comunidades virtuais e a educação a distância. A base conceitual adquirida durante a etapa de revisão da literatura inspirou a realização de um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, cujo método de investigação empregado foi uma survey on-line, respondida por 133 participantes dos cursos de especialização a distância organizados pelo NAVi. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário composto por 40 questões, dentre as quais as que compõem o modelo desenvolvido por Rovai (2002), o Classroom Community Scale, destinado a aferir o grau do “senso de comunidade” dos cursos analisados. Os resultados demonstram que os cursos compartilham um bom senso de comunidade, caracterizados por um ambiente propício ao bom desenvolvimento de relações sociais, onde, apesar da experiência se passar em um ambiente virtual, existe um bom nível de confiança entre os participantes. / The present study has the purpose of understanding how web communities can improve the process of distance learning in the high education context. Its main objective is to study the working process of the web communities of the Virtual Learning Nucleus (NAVi) of the UFRGS’ Business School (EA/UFRGS). It’s demonstrated that virtual communities will increase in importance within the societies and within the organizations, generating impacts in the traditional groups’ relations. Virtual communities’ well-achieved methods can represent an important differential to reach diverse institutional and educational objectives. The research is based in a theoretical referential supported by the following issues: the Organization’s Theory study of groups approach; the fundamentals of groups’ behaviors and the psychology vision; and at last, the virtual communities and the distance learning process. As a case study, it has been done an on-line survey, answered by 133 participants of different NAVi’s distance learning courses. The questionnaire was composed by 40 questions. Among then, there were some based in the model developed for Rovai (2002), the Classroom Community Scale, destined to survey the degree of the courses’ sense of community. The results demonstrate that the courses share a good sense of community, characterized by a propitious environment for developing social relations, where, although the virtual environment, there are a good level of trust between the participants.

O presente estudo tem por finalidade compreender como as comunidades virtuais podem contribuir para uma melhoria no processo de aprendizagem no contexto da educação a distância, tendo como objetivo principal conhecer o funcionamento das comunidades virtuais de aprendizagem formada em torno dos cursos de pós-graduação a distância do Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi) da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (EA/UFRGS). Observa-se que as comunidades virtuais irão ocupar um espaço cada vez maior nas sociedades e nas organizações, gerando impactos nas relações dos grupos tradicionais. Práticas bem-sucedidas com comunidades virtuais podem representar um importante diferencial para se atingir diversos objetivos institucionais e educacionais. Nesse contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: o estudo de grupos dentro das Teorias Organizacionais; as bases do comportamento de grupo e a visão da psicanálise a respeito do fenômeno; as comunidades e, por fim, as comunidades virtuais e a educação a distância. A base conceitual adquirida durante a etapa de revisão da literatura inspirou a realização de um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo, cujo método de investigação empregado foi uma survey on-line, respondida por 133 participantes dos cursos de especialização a distância organizados pelo NAVi. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário composto por 40 questões, dentre as quais as que compõem o modelo desenvolvido por Rovai (2002), o Classroom Community Scale, destinado a aferir o grau do “senso de comunidade” dos cursos analisados. Os resultados demonstram que os cursos compartilham um bom senso de comunidade, caracterizados por um ambiente propício ao bom desenvolvimento de relações sociais, onde, apesar da experiência se passar em um ambiente virtual, existe um bom nível de confiança entre os participantes. / The present study has the purpose of understanding how web communities can improve the process of distance learning in the high education context. Its main objective is to study the working process of the web communities of the Virtual Learning Nucleus (NAVi) of the UFRGS’ Business School (EA/UFRGS). It’s demonstrated that virtual communities will increase in importance within the societies and within the organizations, generating impacts in the traditional groups’ relations. Virtual communities’ well-achieved methods can represent an important differential to reach diverse institutional and educational objectives. The research is based in a theoretical referential supported by the following issues: the Organization’s Theory study of groups approach; the fundamentals of groups’ behaviors and the psychology vision; and at last, the virtual communities and the distance learning process. As a case study, it has been done an on-line survey, answered by 133 participants of different NAVi’s distance learning courses. The questionnaire was composed by 40 questions. Among then, there were some based in the model developed for Rovai (2002), the Classroom Community Scale, destined to survey the degree of the courses’ sense of community. The results demonstrate that the courses share a good sense of community, characterized by a propitious environment for developing social relations, where, although the virtual environment, there are a good level of trust between the participants.

Submitted by Haroudo Xavier Filho (haroudo.xavierfo@ufpe.br) on 2016-03-17T17:19:02Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese - Camila Leite de Araújo.pdf: 16397606 bytes, checksum: 48a843023e22845c4a2fb4ec157ca215 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-17T17:19:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese - Camila Leite de Araújo.pdf: 16397606 bytes, checksum: 48a843023e22845c4a2fb4ec157ca215 (MD5) Previous issue date: 2015-03-13 / CAPES / No contexto das comunidades virtuais, torna-se praticamente impossível não perceber a enorme quantidade de imagens dos próprios pés do fotógrafo, suas sombras e reflexos no espelho. Pedaços e detalhes corpóreos fazem parte de experiências estéticas vivenciadas por meio da fotografia a partir da relação dos sujeitos com as imagens que constroem de si e compartilham com seus espectadores, os quais repassam, comentam e respondem a essas imagens, muitas vezes, com outras de si. O ato fotográfico vernacular, assim, parece deixar de lado as datas comemorativas em família e a focar e desfocar, repetidas vezes, o próprio fotógrafo. Compreender as relações entre subjetividade e visualidade que essa prática agencia e o desejo pela auto-imagem é perceber que essas questões se projetam para a própria essência da fotografia e caracterizam esse momento de mudanças advindas com o digital. Essa prática está conectada a algumas concepções de uma produção artística de borda, de forma que para traçar tais reflexões, partiu-se da análise de autorretratos artísticos, como obras de Julia Margaret Cameron, Francesca Woodman e Cindy Sherman. Seguiu-se a análise de algumas ferramentas virtuais, em especial no Flickr, com foco no jogo mútuo, e de comum acordo, entre os participantes que ao se representarem, representam também o outro. Foram eleitas aleatoriamente produções individuais e coletivas percebendo afetos, projetos e subjetividades que se entrecruzam, se copiam, se desejam e se continuam. / In the context of virtual communities, it is almost impossible not to notice the huge amount of pictures of the photographer’s feet, shadows and reflections in the mirror. Pieces of body and its’ details are part of the aesthetic experiences its lived through photography through the relationship that it’s created with the images about oneself that is and shares with others, which pass on, comment and respond to these images, often with another photograph. The vernacular photographic act seems to leave aside the momments in family and to focus and defocus, again and again, on the photographer himself. Understanding the relationship between subjectivity and visuality that this practice agency and the desire for self-image is to realize that these issues are projected to the very essence of photography and characterize this moment of changes of the digital era. This practice is connected to some conceptions of an artistic production edge, so to trace these considerations, we started with the analysis of artistic selfportraits, as the works of Julia Margaret Cameron, Francesca Woodman and Cindy Sherman. This was followed by the analysis of some virtual tools, especially on Flickr, focusing on the interplay, and the mutual agreement between the participants to represent themselves, also representing the “other”. Were randomly chosen individual and collective productions in the attempt to notice affections, projects and subjectivities that cross, copy, desire e continue each other.