[pt] A indústria de telecomunicações no Brasil vem passando por profundas transformações desde meados da década de 1990, quando da alteração da regulamentação e da privatização do monopólio estatal prestador de serviço telefônico fixo comutado (STFC). No arcabouço regulatório da indústria, estas alterações implicaram em grandes transformações no ambiente competitivo e nas estratégias competitivas adotadas pelas empresas concessionárias originárias a partir deste momento. A partir do estudo de caso de uma empresa concessionária privatizada em 1998, procurou-se identificar alterações em suas estratégias competitivas, em seu ambiente competitivo e no desempenho desta empresa, antes e após a privatização. A identificação das estratégias competitivas foi baseada na classificação da empresa, a partir de 20 variáveis estratégicas, segundo a tipologia de Porter (1986), em entrevistas com funcionários e ex-funcionários da empresa selecionada, concorrentes e consultorias especializadas no setor. No período anterior à privatização (1996-1998), dado o regime de monopólio estatal no qual a empresa selecionada operava, não foi possível identificar um posicionamento estratégico bem definido, apesar da proximidade com a estratégia de diferenciação. Já no período posterior à privatização (1999- 2003), a empresa busca um posicionamento estratégico de diferenciação, apesar de algumas ações táticas inconsistentes com esta estratégia. A comparação dos indicadores de desempenho apurados antes e após a privatização indica que, apesar da empresa adotar com sucesso um posicionamento de diferenciação, a significativa transformação do ambiente competitivo foi desfavorável, tornando o ambiente competitivo mais hostil e prejudicando os resultados da empresa. / [en] The telecommunications industry in Brazil had been through significant changes during the mid-1990's and the beginning of the 21st century, due to a new regulation and the privatization of the state-owned telephony monopolistic operators. These regulatory changes caused a major transformation in this industry's competitive environment and in the recently privatized operators competitive strategies. This dissertation seeks to identify changes in the competitive environment by means of a more detailed analysis of a privatized operator, this company's competitive strategies and performance indicators through a comparison of two distinct periods - before (1996-1998) and after (1999-2003) the privatization. In order to identify the competitive strategies, the selected company was classified under 20 strategic variables, according to Porter's (1980) typology. The research is based on interviews with current and former employees from the selected company, its competitors and the industry's consulting firms. During the period that preceded the privatization process (1996-1998), the company's strategy can not be classified under Porter's (1980) typology due to the monopolistic regime in which the company provided its services, although it was possible to infer that the company's strategy seems closer to a differentiation strategy than other generic strategies. On the other hand, during the period following the privatization (1999-2003), the company positioned itself on a differentiation strategy, although some adopted tactics might diverge from this positioning. In spite of successfully adopting a differentiation strategy, the company's results have decreased, as shown by a comparison of performance indicators from both periods. These poorer results after the new regulation are mainly due to a much more hostile competitive environment than before.

[pt] O propósito desse estudo foi analisar a influência das estratégias competitivas implementadas por empresas de petróleo na percepção de valor dos seus acionistas. Para isso, foi adotada uma linha de investigação através da qual foi associado um conjunto de variáveis, mensuráveis através de dados contábeis, a posicionamentos estratégicos relevantes visando à identificação de grupos estratégicos na indústria petrolífera. Este trabalho adotou como base a tipologia de estratégias genéricas desenvolvida por Chrisman et al. na identificação dos grupos estratégicos. O conceito de percepção de valor dos acionistas aqui abordado foi retratado pelo Q de Tobin, razão entre o valor de mercado das empresas e o valor de reposição dos seus ativos. Foram adotados indicadores de desempenho amplamente utilizados nos estudos de finanças corporativas, tais como retorno sobre capital empregado, faturamento e lucro líquido. O método de análise utilizado constituiu-se numa revisão bibliográfica para identificação de variáveis estratégicas e de desempenho e do levantamento de uma base de dados obtida a partir de relatórios de atividades e demais informações relevantes publicadas por essas empresas. Uma vez selecionados, os dados de cada empresa foram submetidos a procedimentos estatísticos visando à identificação das estratégias competitivas adotadas. Basicamente, foram utilizados três métodos estatísticos: a análise de cluster, o teste de Wilcoxon Sign e o teste de Kruskal-Wallis, respectivamente, na identificação da composição dos grupos estratégicos, na verificação da coerência dos mesmos com as características apontadas pela tipologia adotada e na comparação do desempenho das empresas de cada grupo. Foram desenvolvidas análises anuais dos posicionamentos estratégicos das empresas, bem como análise de longo prazo considerando a formação de grupos estratégicos baseados no posicionamento mais freqüente das mesmas em todo o período estudado. Uma vez identificados os grupos estratégicos, foi verificado se a percepção do investidor foi afetada pelo posicionamento estratégico das empresas através da comparação dos valores do Q de Tobin dos diferentes grupos formados e na observação das demais variáveis de desempenho. Os resultados obtidos sugerem que, em uma perspectiva de longo prazo, é possível afirmar que os acionistas percebem valor nas estratégias adotadas pelas empresas de petróleo, ao passo que, em uma base anual, não é possível confirmar, com confiabilidade estatística, esta mesma afirmação. / [en] The purpose of this study was to analyze the influence of the competitive strategies implemented by oil companies in the value perception of their shareholders. For that, an investigation line was adopted where a group of variables, measurable through accounting data, was associated to important strategic positionings seeking to the identification of strategic groups in the oil industry. This work adopted the typology developed by Chrisman et al. in the identification of the strategic groups. The concept of value perception of the shareholders was portrayed by Q of Tobin, the reason between the market value of the companies and the replacement value of their assets. Perform indicators widespread used in the studies of corporate finances, such as return on employed capital, revenue and net profit, were adopted to complement Tobins q analysis. The analysis method used was a bibliographical revision for identification of strategic variables and the prospection of a database obtained from reports of activities and other important information published by the companies. Basically, three statistical methods were used: cluster analysis, Wilcoxon Sign Test and Kruskal-Wallis Test, respectively, in the identification of the composition of the strategic groups, in the verification of the coherence of the same ones with expected characteristics for the adopted typology and in the comparison of companies s perform in each group. Annual analyses of the strategic positionings of the companies were developed, as well as long period analysis considering the formation of strategic groups based on the most frequent positioning in the whole studied period. Once identified the strategic groups, was verified if the investors perception was affected by the strategic positioning of the companies through the comparison of the values of Q of Tobin of the different strategic groups and in the observation of the other performance variables. The obtained results suggest that, in a perspective of long period, it is possible to affirm that the shareholders notice value in the strategies adopted by the oil companies, while, in an annual base, it is not possible to confirm, with statistical reliability, this same statement.

[pt] As marcas próprias (MP s) despontam como sendo uma das principais ferramentas do varejo para seu crescimento e fomentação dos lucros. Em países como a França e os EUA elas já representam 36 porcento e 20 porcento das vendas totais do varejo supermercadista respectivamente. No Brasil, esse percentual ainda não passa de 7 porcento. O intuito deste estudo é realizar um comparativo entre o mercado brasileiro e o francês de MP s verificando as suas similaridades e diferenças para analisar as possíveis perspectivas futuras para esse segmento no Brasil. O mercado francês foi selecionado por diversas razões dentre elas por ser um mercado maduro nesse segmento e pelos dois principais varejistas brasileiros serem direta ou indiretamente controlados por franceses. A literatura sobre o tema no Brasil ainda é restrita e, em sua maioria, são direcionados para aspectos sobre a relação da indústria com o varejo, com poucas referências a mercados internacionais como esse paralelo que aqui está sendo proposto (Brito et al., 2004). A partir de entrevistas com diretores dos principais supermercadistas brasileiros e franceses que representam 85 porcento e 75 porcento de vendas de MP s nos respectivos mercados, foram traçadas as características do mercado brasileiro e um comparativo entre os dois mercados. Posteriormente, com base nos dados analisados foi delineado um possível cenário futuro das MP s no Brasil. Os resultados indicam que o mercado brasileiro ainda está subdesenvolvido em relação ao francês pela evolução do varejo e pelo alto envolvimento com marcas pelo consumidor brasileiro. A tendência para o mercado brasileiro é de se profissionalizar mais nos próximos anos com uma crescente aceitação do consumidor e de desenvolver novas categorias de produtos no médio e longo prazo. / [en] Private Labels (PL s) products blunts as being one of the main tools for retailers to grow and to foment their profits. In developed countries such as France and the US, they already represent 36 percent and 20 percent of the total grocery retail sales respectively. In Brazil, this percentage still does not exceed 7 percent. The purpose of this study is to undertake a comparative analysis between the Brazilian and French PL markets verifying their similarities and differences to outline the possible future perspectives for this segment in Brazil. The French retail market has been selected because of the maturity of its market concerning PLs and due to the two main Brazilian grocery retailers being controlled directly or indirectly by French companies. The literature on this topic in Brazil is still limited and, in it s majority is focused on the industry-retail relationship, with a few references to international markets as it is proposed in this study (Brito et al., 2004). From data collected in personal interviews with top managers of the main Brazilian and French grocery retailers which represent 85 percent and 75 percent of PL s total sales in their markets, an overview of the Brazilian market and a comparison between the two markets has been built. Subsequently, based on the analised data, possible Brazilian PL market scenarios have been outlined. The results show that the Brazilian market is still underdeveloped when compared to the French one due to the Brazilian market History and to the high involvment with brands by Brazilian consumers. The perspective concerning the Brazilian market in the near future is to professionalize itself, with an increase in consumer acceptance and to develop new product categories in the medium and long term.

[pt] O objetivo do estudo consiste em analisar posicionamentos identitários e percepções de professores e alunos de ensino médio em um CIEP, uma escola pública estadual da região metropolitana do Rio de Janeiro, sobre o contexto de mudanças em que a instituição está inserida e as práticas relacionadas à dinâmica do cotidiano escolar. Professores e alunos de ensino médio são os principais atores sociais capazes de identificar posicionamentos e padrões estruturais no contexto cotidiano escolar, de interpretar os significados das rotinas e das práticas que estão assentadas. A pesquisa combina a metodologia qualitativa, de base interpretativista, a partir de entrevistas de pesquisa individual e de grupo focal, com a metodologia quantitativa, mediante aplicação de questionários, como um diálogo interno entre resultados obtidos nas duas perspectivas. O posicionamento teórico articula as abordagens da Teoria da Evidencialidade e dos Posicionamentos de Self, como procedimentos analíticos, junto à análise de percepções e atitudes dos participantes, em um trabalho ancorado na concepção da figura do professor pesquisador, cuja visão parte do princípio da autorreflexão do profissional de linguagem e educação na procura de compreender de dentro o próprio contexto de que participa. A análise de dados é feita, inicialmente, com os dados qualitativos das entrevistas, permitindo observar formas de posicionamentos quanto à importância do ensino médio para educandos e educadores. A análise dos dados quantitativos permite compreender a correlação significativa ou não-significativa entre respostas linguísticas e percepções nos questionários, levando em consideração as posturas de identidade na avaliação do ensino médio na perspectiva dos pesquisados. / [en] The purpose of this study is to examine identity positioning and perceptions of high school teachers and students at a CIEP, a state public school in Rio de Janeiro metropolitan area, upon the changing context where the institution is inserted and the practices related to the dynamics of the school routine. High school teachers and students are the main social actors who are able to identify positioning and structural patterns in the everyday school life context, and interpret the meanings of the settled routines and practices. The research combines interpretative qualitative methodology, from individual research interviews and focal group, with quantitative methodology, through questionnaires, as an internal dialogue among the results from both perspectives. The theoretical approach articulates the Evidentiality and Self Positioning theories as analytical procedures, along with the analysis of participants’ attitudes and perceptions, in a work grounded in the teacher as a researcher conception, whose view arises from the principle of the language and educational professional’s self-reflection in the search for understanding from within the very context in which he/she participates. Data analysis initially works with the qualitative interview data, which allow to observe positioning forms in relation to the importance of high school for the students and teachers. The quantitative data analysis enables to understand the significant or non-significant correlations among linguistics responses and perceptions in the questionnaires, considering the identity postures in the evaluation of high school education in the participants perspectives.

[pt] A tese Entrevistas com o assistente social - identidade, doença e estigma em uma enfermaria de adolescentes investiga a construção de identidades de três adolescentes atendidos em um hospital público do Rio de Janeiro. Foram analisadas entrevistas de assistentes sociais com esses adolescentes e suas mães. Buscou-se observar como os sentidos da doença, ou de suas conseqüências, relacionam-se com as construções identitárias em situação de interação face-a-face, a partir de categorias como posicionamento, alinhamento, enquadres interativos, pistas de contextualização e narrativa. Ancorando-se na Sociolingüística Interacional, a análise assume uma perspectiva interdisciplinar, com a utilização de conceitos de outras áreas das Ciências Humanas e Sociais, tais como a Psicologia Social e Estudos Culturais Foi observado como, em suas falas, os pacientes- adolescentes e suas mães lidam com as diferenças físicas e sociais a partir das enfermidades que esses adolescentes têm ou tiveram. Observamos também como, tendo em foco tais marcas, diferentes identidades dos adolescentes se constroem, em função de diferentes relações com o estigma. Assim, identidades e sentidos das doenças se constroem localmente, durante e pela situação de interação com os assistentes sociais. Acreditamos que a análise da construção do estigma, ao se valer das noções de posicionamento e alinhamento, contribui para os estudos do discurso, que investigam a relação entre linguagem, identidade e sociedade. Por outro lado, ao focalizar a questão do estigma, acreditamos também estar contribuindo para as discussões sobre o atendimento a adolescentes oriundos de classes populares, com dificuldades para integrar-se na sociedade, em conseqüência das marcas deixadas por alguma enfermidade. / [en] The dissertation Interviews with social workers - identity, disease and stigma in an adolescent ward investigates the construction of identities of three adolescents assisted at a public hospital in Rio de Janeiro. Through the analysis of social workers interviews with these adolescents, and their mothers, we aimed at observing how the disease and its consequences were linked to the identities constructed in a situation of face-to-face interaction. The categories used in the analysis were positioning, alignment, interactive frame, contextualization cues and narrative. From an Interactional Socilolinguistics perspective, we assume an interdisciplinary view, using concepts from other areas of the Humanities and Social Sciences, such as Social Psychology and Cultural Studies. The investigation reveals how adolescent-patients, and their mothers, deal with physical and social differences caused by diseases. The research findings point to the construction of different identities for those adolescents through their discourses, and their mothers´, according to the relation they had with the stigma. It was also observed how the meaning of the disease was built during the interaction situation with the social workers. The purpose of relating the construction of the stigma to participants´ positionings and alignments in the interaction made possible to observe how the adolescents and their families deal with the social construction of the disease. This kind of analysis may contribute to discourse studies which investigate the relation between language, identity and society. The study can also contribute to the discussion of services provided to working class adolescents, who have difficulties to integrate in social life, due to health problems.

[pt] Esta tese apresenta perfis de configuração identitária, a partir de narrativas de trajetória escolar - da educação infantil à universidade - de sete pessoas com diferentes lesões congênitas (cegueira, baixa visão, paralisia cerebral e mielomelingocele). Alinhada a uma concepção socioconstrutivista da linguagem, articula a análise dos posicionamentos acionados nas entrevistas às posições de sujeito disponibilizadas pelos discursos pedagógicos e pelos movimentos sociais, para as pessoas que não se encaixam no que foi historicamente estabelecido como corpo normal. Essa perspectiva é inspirada nos Disability Studies, nos trabalhos de Michel Foucault e na sociolingüística que fornecem instrumentos para captar os efeitos contextuais de quem diz o quê para quem, observando como as pessoas incorporam, recusam, ignoram ou resistem às interpretações hegemônicas de normalidade e diferença, em nossa sociedade, hoje. Uma das contribuições do estudo é demonstrar que no movimento identitário a presença de atributos físicosensoriais diferenciados do padrão não posiciona, necessariamente, os indivíduos como pessoas com deficiência. As pistas de que o discurso da integração individual, através da auto-superação com apoio da família, ainda prevalece sobre as formações discursivas da inclusão e da diferença, nos põe a pensar sobre as condições de possibilidade de emergência, no Brasil, de discursos contrahegemônicos que possam deslocar as diferenças físico-sensoriais- cognitivas do lugar de anormalidade. / [en] This work presents the profiles of identity configuration, of seven people with different congenital impairments (blindness, low vision, cerebral palsy and mielomelingocele), constructed from the narratives of their educational trajectory - from infants education to university. Grounded in a soioconstructivist conception of language, it develops an analysis of their positionings, in interviews, within the subject positions made available by pedagogical discourses and social movements, for people who do not fit into what has been established as a normal body. This perspective is inspired by Disability Studies, the work of Michel Foucault and sociolinguistics, which provide the instruments for capturing the contextual effects of who says what to whom, observing how people incorporate, refuse, ignore or resist the hegemonic interpretations of normality and difference, in our society today. One contribution of the study is to show that in the construction of identity the presence of physical- sensory attributes different from the standard does not, necessarily, position individuals as people with disability. The analysis suggests that the discourse of individual integration, through one s own efforts together with family support, still prevails over the discursive formations of inclusion and difference. This leads us to reflect on the conditions of possibility, in Brazil, of the emergence of contra-hegemonic discourses that can have the effect of dislocating physical-sensory-cognitive differences from the place of abnormality.

[pt] A presente tese propõe uma discussão sobre a postura neutralística (Heritage; Greatbatch, 1991) adotada nas reportagens de capa da Revista Exame, da editora Abril, publicadas no ano de 2005. As reportagens são analisadas a partir das estratégias argumentativas (Vieira, 2003; Schiffrin, 1987; Gryner, 2000) de expressão de pontos de vista e de sustentação, por meio das quais a revista se posiciona e posiciona as organizações e os empresários (Harré; Langenhove, 1991; 1999) no mundo dos negócios. A partir da análise destas estratégias, foram verificadas as principais storylines de sucesso defendidas pela publicação, como princípios para as empresas crescerem com lucro. Os resultados apontam para o uso de estratégias de sustentação de argumentos com base em fatos; exemplos de outras empresas; dados estatísticos obtidos através de pesquisas e de discurso reportado (Tannen, 1989) de estórias de vida de empresários e especialistas, o que confere ao discurso jornalístico aparência de representar objetivamente a realidade (Shi-Xu, 2000). No entanto, estas estratégias lingüístico-discursivas expressam pontos de vista e aproximam o gênero reportagem do press release, isto é, de um texto que informa e promove as organizações, seus gestores e servem como cartilhas que orientam o comportamento profissional no mundo capitalista (Gee et. al., 1996). / [en] This study proposes a discussion about the neutralistic posture (Heritage; Greatbatch, 1991) assumed on cover reports of Revista Exame published in 2005, Abril Publisher. The reports are analyzed based on the argumentative strategies (Vieira, 2003; Schiffrin, 1987; Gryner, 2000) of marks of points of view and sustaining, through which the magazine assumes a position while positions organizations and entrepreneurs (Harré; Langenhove, 1991, 1999) in the business world. The analysis of these strategies unveiled the main storylines of success spread by the magazine as principles for companies to grow profitably. The results show the use of strategies to sustain arguments based on facts; examples of other companies; statistical data from surveys and reported speech (Tannen, 1989) of life stories told by entrepreneurs and experts, making believe that journalistic discourse represents objectively the reality (Shi-Xu, 2000). However, these linguistic and discursive strategies express points of view and provide approximation between reports and press release, that is, a text that informs and promotes organizations and their managers and can be used as manuals to guide professional behavior in the capitalist world (Gee et. al., 1996).

[pt] Este trabalho apresenta uma solução para o problema de posicionamento automático preciso de um corpo em um plano horizontal, atendendo à restrição de não gerar campo magnético significativo junto ao objeto a ser posicionado. A motivação do trabalho reside na necessidade, por parte do Laboratório de Supercondutividade Aplicada e Magnetismo (LSAM) do Departamento de Física, de um posicionador para experimentação em magnetocardiografia. Inicialmente são discutidas as tecnologias de automação aplicáveis ao problema, justificando-se a opção por um sistema pneumático de atuação. O sistema posicionar montado é então descrito em profundidade, abordando-se os aspectos relacionados à geometria do problema em questão, materiais, montagens mecânicas e o sistema de controle digital. A seguir é apresentada uma abordagem matemática para o problema de controle de posição em malha fechada, visando à definição de uma lei de controle aplicável ao caso em estudo. Alguns resultados analíticos são obtidos para controle de sistema caracterizados por atrito Coulombiano, ao mesmo tempo em que se desenvolve um modelo para simulação numérica da dinâmica de movimento do posicionador. Com base nestas duas ferramentas, é apresentada uma discussão sobre a aplicabilidade dos controladores da família PID ao caso específico considerado. Por fim, resultados reais obtidos com a lei de controle proposta são comparadores aos resultados simulados, mostrando-se a validade e a utilidade do modelo teórico. / [en] This thesis presents a solution or the problem of automatic precise positioning of na object in the horizontal plane, not generating any significative magnetic field in the region close to the object to be positioned. The study presented was developed as part of an effort to fulfill a necessity for a positioning system for magnetocardiography experimentation in the Magnetism and Applied Supercondutivity Laboratory of the Departament of Physics of this University. A discussion over applicable automation option is presents, along with a justification for a choice of a pneumatic actuating system. The whole precise positioning assembly is described in detail, including subjects such as movement geometry, material, mechanical structures and the digital control system. A mathematical study of the closed of the closed loop position control problem is then developed, aiming to define a control algorithm applicable to the problem. Algebraic analysis is used to describe the influence of Coulomb friction over the equations of motion of a proportional position control system, while a model for simulations experiments of the assembly´s positioning dynamics is developed. These tools are used as the basis for a discussion over the applicability of the PID controlers in the case in study. Moreover, the behavior of the proposed algorithm is recorded and compared to the results of the simulations, showing the correctness and the utility of the theoretical analysis.

[pt] Esta pesquisa tem como objeto de estudo a violência familiar que atravessa os muros da escola. Busca-se analisar as percepções de educadores de escolas públicas e privadas, que emergem em narrativas no contexto de entrevistas de pesquisa sobre a violência familiar, o papel da escola e do Estado e do educador no tratamento desse tipo de violência. A análise é feita à luz de estudos sobre violência no Brasil e sobre narrativa, aqui entendida como uma prática discursiva, por meio da qual os narradores constroem sentidos sobre o mundo social e se envolvem na performance de quem são. Os resultados da análise revelam que tipos de violência são considerados reportáveis e que razões são atribuídas para sua ocorrência; como os narradores/entrevistados se posicionam no papel de entrevistado, como pessoas em sua relação com a sociedade, ali representada pela família, escola, Estado, mídia e, também, os como atores monitoram sua performance, orientados para uma audiência projetada. A pesquisa enfatiza a necessidade de um papel mais atuante da Escola na mediação dos conflitos e do Estado na sua solução, assim como uma reformulação dos programas de formação de professor, buscando uma melhor capacitação desse profissional para lidar com os problemas que os alunos e as famílias enfrentam na atualidade. / [en] This research has as its object of study the form of domestic violence which crosses the school gates from the perspective of the teachers and education professionals at state and private schools. It aims at analysing their perceptions of violence within the family, as well as of the role of schools, the State, and the teachers and education professionals, with regard to this type of violence. The analysis is done within the context of violence studies in Brazil and also of narrative studies, regarded as discursive practices through which narrators make sense of their social world and perform who they are situationally. The findings in the analysis refer to (i) the types of violence which are considered reportable and what reasons the speakers attribute to them; (ii) how the narrators position themselves as a participant in the interview, as a person vis-à-vis the society, represented in the event by the family, the State, the school, the media and, iii) also, as actors who constantly monitor their performance, in view of their projected audience. This research emphasises the necessity of a more active role played by the school as a conflict mediator, and of the State as being responsible for providing solutions to the problems the schools face. It points out the utmost importance of redesigning teaching preparation courses, which should enable teachers to deal with the problems the students and their families are facing today.

[pt] O objetivo deste estudo é investigar como alunos do terceiro ano do Ensino Médio usam discursos avaliativos em seus textos, aqui nomeados como vozes de julgamento, a fim de produzirem textos dissertativo-argumentativos. Para alcançar tal objetivo, analisaremos como os elementos avaliativos de julgamento constroem pontos de argumentação e, consequentemente, o ponto de vista argumentativo, elementos identificados e caracterizados neste trabalho. A arquitetura teórica da pesquisa fundamenta-se na visão sociodiscursiva da linguagem, baseada nos estudos de Bakhtin (1990, 2003), que entende o discurso como construção social; na abordagem sociossemiótica proposta pela Linguística Sistêmico-Funcional (Halliday, 1978, 1994; Halliday e Hasan, 1989; Hasan, 1989), que volta-se para uma perspectiva semântica e funcional de linguagem e na Teoria da Avaliatividade (Martin e White, 2005; Martin, 2000a), que leva em conta os diferentes usos avaliativos da linguagem. Uma vez que a redação argumentativa é o objeto de análise desta pesquisa, este estudo também se fundamenta em estudos sobre gêneros (Halliday e Hasan, 1989; Martin, 1992, 2000b; Miller, 1994, Freedman, 1999; Bazerman, 2005 e Bakhtin, 2003) e teorias de argumentação (Breton, 2003). Sendo assim, caracterizaremos a redação escolar como um gênero discursivo, resultado de um processo social relevante para a inserção do aluno na sociedade; bem como entendemos a argumentação como atividade estruturante da linguagem. Fragmentos de doze redações produzidas por alunos de uma escola pública situada no município de São Gonçalo, no estado do Rio de Janeiro, foram investigados. A análise desenvolvida baseia-se na metodologia de pesquisa de natureza qualitativa e de cunho interpretativo (Denzin e Lincoln, 2006), em que investigamos o posicionamento dos alunos acerca da importância da escrita para a inclusão social, tendo em vista os discursos avaliativos que permeiam os textos. Os resultados indicam que as redações são compostas por enunciados carregados de crenças e estereótipos, sendo constituídas por diversos elementos avaliativos de comportamento humano. Além disso, foi possível perceber que muitos alunos se distanciam do gênero e da temática em questão, apontando para uma produção escrita aquém da esperada para o nível de escolaridade investigado. Em contraposição, os alunos frequentemente argumentam, mesmo que não seja na estrutura prototípica de uma redação dissertativo-argumentativa. Tais resultados levam à reflexão sobre a importância de se trabalhar com textos em sala de aula, apesar dos possíveis desafios. / [en] The purpose of this study is to investigate how High School students use evaluative discourses in their written production, here named as voices of judgment, in order to produce argumentative texts. To reach this goal, we analyze how the evaluative elements of judgment construct points of argument, and therefore the argumentative point of view, elements identified and characterized in this work. The theoretical architecture built in this research is based on the socio-discursive approach to language (Bakhtin, 1990, 2003) that considers discourse as a social construct; the social semiotic perspective proposed by Systemic Functional Linguistics (Halliday, 1978, 1994; Halliday and Hasan, 1989; Hasan, 1989), which analyses language in a semantic and functional perspective, and the Appraisal Theory (Martin and White, 2005; Martin, 2000a), which takes into account different uses evaluative language. Since the object of analyses of this research is the argumentative written text, this study is also grounded on studies of genre (Halliday e Hasan, 1989; Martin, 1992, 2000b; Miller, 1994; Bakhtin, 2003) as well as on theories of argumentation (Breton, 2003). Hence, school essay is characterized as a discourse genre, being the result of a social process relevant to the inclusion of students in society, and arguments are seen as a structuring activity of language. Fragments of twelve essays produced by 12th grade students from a public school located in São Gonçalo, Rio de Janeiro, were investigated. The analysis follows a qualitative and interpretative methodology (Denzin and Lincoln, 2006), when stances of students on the importance of writing and its relevance for social inclusion were analyzed, considering the evaluative pieces of discourse that underlie their texts. Results indicate that the essays are composed of a great number of stereotypes and beliefs, being constituted by several evaluative elements of human behavior. Furthermore, it was observed that many students deviate from the required topic and text type, showing low proficiency in the written argumentative genre and indicating a mismatch between secondary school literacy demands and students written production. In contrast, students often use strategies of argumentation, even if not being in the structure of a prototypical written argumentative text. These results lead to a reflection on the importance of working with texts in the classroom, despite possible challenges.