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[en] IMPACT OF THE BREAKING OF THE OIL MONOPOLY REGIME IN THE METROLOGICAL CONTROL OF MEASUREMENT SYSTEMS / [pt] A EXPERIÊNCIA BRASILEIRA NO CONTROLE METROLÓGICO DE SISTEMAS DE MEDIÇÃO DE VAZÃO FACE À QUEBRA DO MONOPÓLIO DE PETRÓLEO

JOSE ALFREDO PINHEIRO GOMES FERREIRA 29 October 2008 (has links)
[pt] A quebra do monopólio na exploração do petróleo em território brasileiro passou a exigir maior controle metrológico dos sistemas de medição aplicados ao setor. O objetivo da presente pesquisa de mestrado em metrologia relaciona-se à caracterização das demandas qualificadas por serviços de metrologia. A motivação para desenvolvimento do trabalho tem origem na entrada em vigor da Portaria Conjunta no 1 ANP-INMETRO, que promoveu estudos e pesquisas relacionados à ciência das medições e incentivou uma nova cultura de medição no Brasil. O trabalho se desenvolveu no contexto do aumento da demanda por petróleo no mundo - reflexo do crescimento acelerado das economias de países emergentes e com impacto no preço desta commodity - o que passou a requerer sistemas de medição com baixos níveis de incerteza e maior exatidão. A metodologia utilizada inclui: (i) análise do ambiente de exploração e produção de petróleo e gás natural no Brasil; (ii) estudo da legislação aplicável e (iii) identificação das tecnologias de medição e das melhores práticas internacionais de medição de vazão. Como resultado foram identificadas as demandas por metrologia consideradas mais relevantes baseadas na experiência de medição da Petrobrás, notadamente da sua Unidade de Negócios da Bacia de Campos (UNBC). A partir da percepção das demandas identificadas, o trabalho propõe uma sistemática para identificar tipos de tecnologias de medição e de medidores adequados às necessidades metrológicas do setor de petróleo e gás natural visando nortear estudos de viabilidade técnica e econômica. O trabalho contribuiu para o avanço do entendimento da legislação e do conhecimento da medição no setor de petróleo e gás e hoje já subsidia a Petrobras no equacionamento da compatibilização da oferta com a demanda de serviços. Como conclusão sinaliza a vulverabilidade metrológica no setor. / [en] The breakup of the monopoly of crude oil exploration in Brazil has led to the need for a better assessment of measurement instruments. Brazil, which recently announced massive oil finds -the largest discovery in the West Hemisphere in the last three decades-, requires better national metrology infrastructure. The objective of this M.Sc. dissertation is to characterize qualified demands for basic metrology services. And its motivation stems from a new bill (Portaria Conjunta ANP-INMETRO) that prompted research and development programmes in the realm of metrology and gave rise to a new culture of measurement in Brazil. The research work was carried out in the context of a sharp increase in oil demand -particularly from India and China- in recent years. High oil prices driven by rising demand now call for measuring devices with low level of measurement uncertainty and greater accuracy. The methodology used included: (i) the analysis of oil and gas exploration environment in Brazil, (ii) the study of applicable legislation and (iii) the application of international best practices in flow measurement. Relevant metrology demands were identified -this was the major result of the research project- based on Petrobras`s own experience, notably from its Business Unit in the Campos Basin, in the state of Rio de Janeiro. The work suggest a procedure to identify the various types of measuring schemes and meters most adequate for the oil industry and contributes to a better understanding of the applicable legislation. In addition, it helps Petrobras to balance supply and demand for metrology services. As a conclusion, the work highlights the vulnerability of metrology in the sector.
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[en] ANIMATION: A LANGUAGE WITH VOCATION FOR INCLUSION / [pt] ANIMAÇÃO: UMA LINGUAGEM COM VOCAÇÃO INCLUSIVA

MARIA CLAUDIA BOLSHAW 05 April 2017 (has links)
[pt] Esta tese apresenta o processo e os resultados de uma pesquisa sobre a linguagem da Animação e seu potencial expressivo para a formação educacional e profissional de indivíduos portadores de síndromes cognitivas. Analisamos os aspectos envolvidos na produção da animação – tais como concentração, noção espacial e noção de tempo – e suas relações com indivíduos com síndromes, classificados como especiais. O processo legitimador dessa experiência foi o estudo da narrativa e suas práxis nas Oficinas de Animação ministradas no Instituto Helena Antipoff (IHA) e no Centro de Desenvolvimento do Humaitá (CDH). Nossa expectativa com essa pesquisa é provocar e ampliar a discussão da inclusão dos portadores de síndromes no universo da Animação, tanto do ponto de vista educacional quanto expressivo e profissional, através dos filmes desenvolvidos nas oficinas de Animação Especial. / [en] This thesis presents the progressive process and results of a research on language of Animation and its expressive potential for educational and professional accomplishment of people with cognition syndromes. We have analyzed the aspects involving the production of Animation – such as concentration, space and time notion – and its relations towards the individuals with syndromes, classified as persons with special needs. The process that ratifies this experiment as a legitimate one was the thorough study of narrative and its praxis during the Animation workshops, which took place at the Helena Antipoff Institute (IHA) and at the Humaitá Development Center (CDH). Our expectation with the present research is to provoke and to expand the discussion concerning the inclusion of individuals with syndromes in the universe of Animation, considering both the educational as well as the expressive and emotional point of view, through the films produced during the Special Animation Workshops.
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[en] THE HYPOTHESIS OF THEORY NEUTRALITY AND THE LEARNING OBJECTS FOR THE TEACHING OF ENGLISH: A CASE STUDY / [pt] A HIPÓTESE DA NEUTRALIDADE TEÓRICA E OS OBJETOS DE APRENDIZAGEM PARA O ENSINO DA LÍNGUA INGLESA: UM ESTUDO DE CASO

LUCIANA DO AMARAL TEIXEIRA 05 May 2009 (has links)
[pt] Esta dissertação é de cunho qualitativo e apresenta o resultado de um estudo de caso no qual três objetos de aprendizagem (OsA) para o ensino de língua inglesa foram avaliados com relação à sua possível neutralidade teórica. Os objetos foram coletados a partir da página virtual da Coordenação de Tecnologia Educacional, via site da Secretaria Estadual de Educação do Rio de Janeiro, e foram produzidos por professores da rede estadual de ensino que participaram da formação intitulada Mídias na Educação. O conceito de OA aqui adotado é o que os caracteriza como qualquer recurso educacional digital passível de reutilização que apresente quatro características básicas: granularidade, reusabilidade, interoperabilidade e recuperabilidade (Wiley, 2000). Como embasamento teórico para a discussão da neutralidade teórica dos objetos apresentamos as principais teorias de aprendizagem de segunda língua (SLLT – Second Language Learning Theories) discutidas por Lightbown & Spada (1993), Ellis (1997), Brown (2000) e Mitchell & Myles (2004). Avaliamos a possibilidade de reutilização dos objetos em diferentes contextos com vistas à adequação da(s) SLLT(s) que motivam as atividades por eles propostas e verificamos que, embora diversos autores se dediquem à discussão da hipótese da neutralidade teórica dos OsA, a mesma não são se comprovou no conjunto de objetos aqui apresentados. / [en] This is a qualitative research which presents the outcomes of a case study involving three learning objects (LOs) devoted to English language teaching. The objects were collected from the Educational Technology Coordination’s site and produced by teachers who have taken a course entitled Educational Medias. Our aim was to investigate the theory neutrality of the digital material selected for the research. The concept of LO adopted here is the one which considers it a digital reusable educational resource showing four principal characteristics: granularity, reusability, interoperability and recoverability (Wiley, 2000). Besides discussing LOs, we also included a chapter on Second Language Learning Theories (SLLT) presenting the main ideas of Lightbown & Spada (1993), Ellis (1997), Brown (2000) and Mitchell & Myles (2004) regarding the issue. We investigated the possibility of reusing the chosen objects in different contexts regarding the adequacy of the SLLT which guides the activities they offer. Although many authors have been discussing the hypotheses of theory neutrality involving LOs, our investigation does not confirm such a possibility when dealing with the selected objects.
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[en] STRATEGIC FIT ANALYSIS OF A TECHNOLOGY COMPANY IN THE BRAZILIAN OFFSHORE OIL AND GAS MARKET: CASE STUDY OF FMC TECHNOLOGIES / [pt] ANÁLISE DA ADEQUAÇÃO ESTRATÉGICA DE EMPRESA DE TECNOLOGIA NO MERCADO BRASILEIRO DE PETRÓLEO OFFSHORE: UM ESTUDO DE CASO DA FMC TECHNOLOGIES

LEONARDO DE SOUSA RIBEIRO 28 August 2006 (has links)
[pt] O mercado brasileiro de produção de petróleo e gás offshore tem se desenvolvido significativamente nos últimos anos, alavancado pela alta mundial do preço do petróleo e pelo incentivo do Governo ao alcance da auto-suficiência na produção de petróleo. As maiores e mais promissoras reservas brasileiras de petróleo e gás estão localizadas no mar, em águas cada vez mais profundas. Novas tecnologias são necessárias para viabilizar a extração do petróleo destes campos. Oito anos após a abertura do setor de produção e exploração, novas operadoras começam a fazer grandes investimentos no país. Neste ambiente, as empresas fornecedoras de produtos e serviços têm grandes oportunidades de crescer seus negócios, porém também têm grandes desafios relacionados à capacitação do corpo técnico e ampliação da capacidade produtiva. Este trabalho tem como objetivo auxiliar a FMC Technologies, umas das empresas fornecedoras de produtos de tecnologia, na avaliação da adequação de sua estratégia no Brasil e propor mudanças, com o objetivo de criar vantagens competitivas sustentáveis de longo prazo. A investigação foi desenvolvida usando a metodologia de estudo de caso. Coletados por meio de investigação documental/ telematizada, questionário predominantemente estruturado e entrevistas. Os dados da pesquisa foram tratados com métodos quantitativos e qualitativos. A interpretação e a análise dos dados foram realizadas com base no referencial teórico, fundamentado em revisão de literatura pertinente à área de estudo, com auxílio do modelo genérico integrativo de Macedo- Soares (2001). Os resultados evidenciaram algumas inconsistências entre os objetivos estratégicos explicitados pela empresa, os fatores organizacionais, os fatores marcoambientais econômicos e os atores estratégicos. Ao mesmo tempo, trouxeram subsídios para identificar quais mudanças seriam necessárias para superar estas inconsistências. / [en] The Brazilian offshore oil and gas market increased significantly in the last years, stimulated by the oil high price and by the government incentive for the country selfsufficiency. The bigger and more promising Brazilian oil and gas reserves were located in deeper waters. New technologies and products are demanded to make feasible oil extraction. After eight years of exploration and production sectors opening, new operators start to make wide investments. Considering this environment, the product and service suppliers have great opportunities to develop their business, but have also big challenges related to the qualification of technical personnel and production expansion. The objective of this study is to support FMC Technologies do Brasil, a technological product supplier, in the evaluation of the adequacy of its strategic in Brazil. It also aims to recommend changes that will improve the fit of the company`s actions with the objectives, creating long term competitive advantages. The investigation was carried out by means of a case study methodology. Data collected through documental/ telematic investigations, mainly structured questionnaires and interviews, were threated with qualitative and quantitative methods. The data interpretation and analysis were conducted based on the theoretical references from the literature review, with the support of the systemic and integrative model developed by Macedo-Soares (2001). The results highlight some inconsistencies between the firm s strategy objectives, its organizational factors, the macro-environmental factors and the strategic actors. In addition, the changes required to overcome those inconsistencies were identified.
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[en] STATING DEMOCRACY AND CARRY OUT THE MARKET: TECHNOLOGY POLICIES IN BRAZILIAN EDUCATION (1973-2007) / [pt] ENUNCIAR DEMOCRACIA E REALIZAR O MERCADO: POLÍTICAS DE TECNOLOGIA NA EDUCAÇÃO ATÉ O PROINFO INTEGRADO (1973-2007)

MÁRCIA CORREA E CASTRO 06 October 2011 (has links)
[pt] Orientada pela proposta metodológica da Abordagem do Ciclo de Políticas de Stephen Ball e Richardo Bowes (1992) a presente pesquisa busca analisar os contextos de influência e de produção do texto da atual política nacional de tecnologia na educação: o PROINFO (Programa Nacional de Tecnologia Educacional), abordando ainda leituras feitas da política pela Secretaria Estadual de Educação do Rio de Janeiro, leituras estas que orientarão o contexto da prática local da política. Para dar conta de seus objetivos o texto apresenta: (1) o histórico das políticas brasileiras de informática e a tensão entre a busca pela autonomia tecnológica do país e as pressões do mercado externo; (2) o paralelismo entre as políticas gerais de educação e as políticas de tecnologia na escola até a década de noventa, com a posterior convergência entre essas políticas para atender ao mercado; (3) a materialização discursiva da convergência entre educação e tecnologia educacional e as contradições de um texto que enuncia a democracia mas realiza o mercado. / [en] Based in the Policy Cycle Approach formulated by Stephen Ball and Richard Bowe (1992) this research aims at analyzing the influence an text production contexts of the current Brazilian policy on technology in education: the PROINFO (National Program of Technology in Education). The text also discuss readings of the policy made by the Local government in Rio de Janeiro, witch helps to delineate the policy’s context of practice in this state. To meet its objectives, the text presents: (1) the historical survey of the Brazilian ICT policies and the search for technological autonomy facing the pressures of international market; (2)The parallelism between the general policies of education until the nineties; and further convergence between the two policies to satisfy the market; (3) the contradictions expressed in the text of current policy of educational technology, witch states democracy, but realizes the market.
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[en] RFID TECHNOLOGY APPLIED TO SOUZA CRUZ MERCHANDISING LOGISTICS / [pt] TECNOLOGIA RFID APLICADA À LOGÍSTICA DE MERCHANDISING DA SOUZA CRUZ

ISABELA DE LIRA MIRANDA 01 November 2017 (has links)
[pt] No mercado atual de grande competitividade a cadeia logística tem como grande desafio reduzir seus custos e aumentar a sua eficiência disponibilizando o produto certo, no lugar certo e na hora certa. Tal competitividade aliada à economia globalizada proporciona o desenvolvimento de novas tecnologias que são hoje o foco de investimentos das empresas com o objetivo de assegurar a eficiência dos processos da cadeia logística. Dentro desse contexto surge a tecnologia de identificação RFID como um exemplo de uma tecnologia emergente utilizada em projetos pilotos e em algumas aplicações de escala maior na cadeia logística de grandes empresas. Esta dissertação apresenta um estudo de caso envolvendo a implantação da tecnologia RFID na empresa Souza Cruz na sua operação de logística dos materiais de merchandising. / [en] In the current highly competitive market, one of the major challenges faced by the logistics chain is to reduce costs and enhance efficiency by delivering the right product, in the right place and at the right time. Such competitiveness, in conjunction with the globalized economy, allows for the development of new technologies that today are the focus of investments on the part of companies, so as to ensure efficiency of the logistics chain processes. In this scenario, the RFID identification technology arises as an example of an emerging technology used in steering projects and in some larger-scale applications in the logistics chain of big-sized companies. This work presents a case study encompassing the deployment of the RFID technology at Souza Cruz in its logistics operations for merchandising material.
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[en] ELECTRONIC ART: THE MISSING LINK BETWEEN DESIGN, SCIENCE AND TECHNOLOGY / [pt] ARTE ELETRÔNICA: ELO PERDIDO ENTRE CIÊNCIA, DESIGN E TECNOLOGIA

ELEN CRISTINA CARVALHO NASCIMENTO 24 May 2017 (has links)
[pt] Este trabalho propõe a reflexão sobre a relevância da Arte Eletrônica no processo de formação e produção para o conhecimento contemporâneo, bem como suas afinidades com o campo do Design, desde os princípios históricos até as práticas de produção e experimentação transdisciplinares que ampliam os limites entre Arte, Ciência e Tecnologia. Os capítulos refletem os problemas epistemológicos encontrados e trazem à análise, conceitos e exemplos de obras de Arte Eletrônica, desde estágios iniciais de experimentação até modelos publicamente apresentados. Foram também realizadas entrevistas com professores, alunos, especialistas e pesquisadores de áreas relacionadas para auxiliar em análises comparativas de interpretação. / [en] This work proposes to reflect on the relevance of Electronic Art in the process of formation and production of the contemporary knowledge, as well as its affinities with the field of Design, from historical principles to practices of transdisciplinary production and experimentation that expands the boundaries between Art, Science, and Technology. The chapters reflect the epistemological problems encountered, and bring the analysis, concepts, and examples of works of Electronic Art, from initial stages of experimentation, to publicly presented models. In addition, interviews were conducted with teachers, students, specialists, and researchers from related areas to assist in comparative analysis of interpretation.
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[en] ANIMATED DOCUMENTARY: EXPERIMENTATION, TECHNOLOGY AND DESIGN / [fr] DOCUMENTAIRE ANIMÉ: EXPERIMENTATION, TECHNOLOGIE ET DESIGN / [pt] DOCUMENTÁRIO ANIMADO: EXPERIMENTAÇÃO, TECNOLOGIA E DESIGN

INDIA MARA MARTINS 09 June 2009 (has links)
[pt] O objetivo desta tese é refletir sobre o documentário animado. Um produto audiovisual que mistura documentário e animação e está redefinindo o papel do design na produção das novas mídias. Mostramos também que o documentário animado reacende uma série de debates e reflexões relativas à teoria do documentário e da animação em relação às concepções de realismo. A nossa principal premissa é que o documentário sempre se apropriou da tecnologia de forma a favorecer a experimentação e, o documentário animado, em 3D, é a sua forma de se apropriar das tecnologias digitais. Para comprovar esta hipótese mostramos como a experimentação da tecnologia se deu no documentário em diferentes épocas, mais precisamente nos períodos do primeiro cinema, das vanguardas e da escola britânica – de 1900 a 1930, os anos de 1960, e os anos de 1990 (novas mídias). O que nos interessa é investigar esta relação entre os meios de produção utilizados na realização do documentário – quer tenham esta denominação ou não – e os modos de representação e estilos resultantes da tecnologia de cada época, que pretendemos delinear brevemente. O Design está presente nos dois aspectos: nos meios de produção, por sua tradição ligada ao desenvolvimento de tecnologias e instrumentos para viabilizar a produção, e nos modos de representação, porque as referências estéticas da animação são oriundas das artes gráficas (quadrinhos, ilustrações, etc). Isto também explica, em parte, a ausência da animação na teoria do cinema, aspecto que questionamos, mostrando como a animação está contemplada na teoria Deleuziana. Para concluir, fazemos um estudo de caso de um documentário animado emblemático, por sua abordagem da tecnologia 3D. Ryan (2004), de Chris Landreth, resume o potencial do documentário animado enquanto experimentação da tecnologia, intensidade narrativa e estética não figurativa, em singular referência ao pintor Francis Bacon. / [en] The objective of this thesis is to reflect on the animated documentary. An audiovisual product that mixes both documentary and animation and is redefining the role of the design in the production of new media. We also show that the animated documentary rekindled a series of debates and reflections related to documentary s theory and realism concepts in animation. Our main premise is that the documentary has always appropriated of technology in order to allow experimentation, and the animated documentary, in 3D, is the way to appropriate itself of digital technologies. To prove this hypothesis, we show how the trial of the technology occurred in documentary s history at different times, more precisely during the periods of the early cinema, the vanguards and the British School – from 1900 to 1930, the 1960 s and the 1990 s (new media). What concern us is to investigate this relationship between the means of production used in the making of documentary movies – having this denomination or not – and ways of representation and styles resulting from the technology of each period, which we intend to outline briefly. The Design is present in both two aspects: in the means of production – for its tradition related to the development of technologies and tools to make production viable – and in the ways of representation, since the aesthetic references of animation cinema came from the graphic arts (comics, illustration, etc.). This also explains, partially, the absence of animation in cinema s theory, an aspect that we question, showing how animation is included in Deleuze s cinema s theory. Finally, we develop a case study of an emblematic animated documentary, for its approach to the 3D technology. Chris Landreth s Ryan (2004) is a synthesis of potential of the animated documentary as technological experimentation, narrative intensity and non-figurative aesthetic, in a unique reference to the painter Francis Bacon. / [fr] Cette thèse a le but de réfléchir sur le documentaire animé. Un produit audiovisuel qui mélange documentaire et animation et qui est en train de redéfinir le rôle du design dans la production des nouveaux médias. Nous montrons que le documentaire animé rallume une série de débats et de réflexions sur la théorie du documentaire et de l animation concernant les conceptions du réalisme. Notre principale prémisse est que le documentaire s est toujours approprié de la technologie de manière à favoriser l expérimentation, et le documentaire animé en 3D est la façon dont il s approprie des technologies numériques. Pour prouver cette hypothèse, nous montrons comment s est déroulée l expérimentation de la technologie dans le documentaire dans de différentes époques, plus précisément durant les périodes du premier cinema, les avant-gardes et l école britannique −de 1900 à 1930, les années 1960 et 1990 (nouveaux médias). Ce qui nous intéresse c est d étudier la relation entre les moyens de production utilisés dans la réalisation du documentaire –que ce soit avec cette dénomination ou pas− et les manières de représentation et de styles résultant de la technologie de chaque période, que nous prétendons ébaucher brièvement. Le design est présent dans deux aspects: dans les moyens de production, par sa tradition liée au développement de technologies et d outils pour faciliter la production, et dans les manières de représentation, parce que les références esthétiques de l animation sont des arts graphiques (bandes dessinées, illustrations etc.). Ceci aussi explique, en partie, l absence de l animation dans la théorie du cinéma, un aspect que nous questionons, en montrant comment l animation est envisagée dans la théorie deleuzienne. Pour conclure, nous faisons une étude de cas d un documentaire animé emblématique, par son traitement de la technologie 3D. Ryan (2004), de Chris Landreth, résume le potentiel du documentaire animé tout en expérimentant avec la technologie, l intensité narrative et l esthétique non figurative, en singulière référence au peintre Francis Bacon.
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[en] A MULTI-CRITERIA PROPOSE FOR CELL PROBLEM IN TECNOLOGY GROUP / [pt] UMA ABORDAGEM MULTI-CRITÉRIOS PARA PROBLEMAS DE CÉLULAS EM TECNOLOGIA DE GRUPO

WALTER PEREIRA FORMOSINHO FILHO 14 August 2006 (has links)
[pt] As técnicas de tecnologia de grupos vêm sendo largamente usadas em muitos sistemas de manufatura. Vários algoritmos têm sido propostos para o projeto otimizado de eficientes células de manufatura. O problema de formação de células deve levar em conta vários objetivos: o número de operações gargalo, o número de máquinas e/ou peças gargalo, o fluxo intercelular, os custos de subcontratação, os custos de duplicação de máquinas e a carga da máquina e/ou célula mais sobrecarregada, entre outros. Nesta tese propõe-se uma metodologia multi- critério para resolver o problema de formação de células com múltiplos objetivos. Este enforque é baseado no uso da meta-heurística busca tabu para resolver uma seqüência de problemas com objetivos simples e restrições múltiplas, onde cada objetivo é minimizado individualmente, segundo sua ordem de importância. Resultados computacionais envolvendo uma aplicação para um problema bi-critério são apresentados para casos com até 100 máquinas e 1000 peças. / [en] Group tecnology techniques are now widely used in many manufacturing systems. Severla algorithms have been proposed for the optimal design of efficient manufacturing cells. The cell formation problem must take into account several objectives: the number of bottleneck operations, the number of bottleneck machines and/or parts, the intercell flow, the intracell workload balancing, the subcontracting cost, the machine duplication costs, and the workload of the busiest machine and/or cell, among athers. In this work, we propose a multi-criteria methodology for solving the cell formation problem with multiple objectives. This approach is based on the use of the tabu search meta-heuristic for solving a sequence of single-objective, multi-contrained problems, in wich each objective is taken and optimized in turn, following their order of relative importance. Computational results concerning an application to a bi-criteria problem are reported for instances with up 100 machines and 1000 parts.
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[en] CRITICAL FACTORS FOR THE PRACTICE OF AGILE VALUES IN INFORMATION TECHNOLOGY TEAMS / [pt] FATORES CRÍTICOS PARA A PRÁTICA DE VALORES ÁGEIS EM EQUIPES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

RAFAEL SABBAGH ARMONY 15 September 2010 (has links)
[pt] O uso de metodologias Ágeis vem se popularizando no mercado de projetos de tecnologia da informação (TI) como uma alternativa bem-sucedida às práticas e metodologias tradicionais, que muitas vezes não são adequadas ao cenário de mudanças e de trabalho criativo de projetos de TI, e assim vem sendo responsabilizadas pelo alto índice de fracasso em projetos que as aplicam nessa área. No entanto, a prática dos valores Ágeis por equipes de TI, essenciais para o sucesso no uso das metodologias e frameworks Ágeis, pode representar uma quebra de paradigma de difícil realização para a maioria das equipes. Este trabalho teve como objetivo a identificação e a análise dos principais fatores que facilitam e dos principais fatores que dificultam a prática de valores Ágeis por equipes no desenvolvimento de sistemas de TI, na perspectiva de membros e líderes dessas equipes, e as condições que influenciam a manifestação desses fatores. Para tal, foi realizado um estudo fenomenográfico, utilizando-se de entrevistas semi-estruturadas com membros e líderes de equipes Ágeis de desenvolvimento de sistemas de TI do Brasil. Os fatores críticos, uma vez identificados, foram classificados e analisados utilizando-se referências teóricas da Administração com ênfase na teoria da Produção Enxuta, complementada por teorias de trabalho em equipes autogerenciadas, de motivação no trabalho, de relacionamento com o cliente e de participação do cliente na prestação do serviço. / [en] The use of Agile methodologies is gaining popularity in the information technology (IT) project market as a successful alternative to traditional practices and methodologies, which are often not appropriate to the scenario of change and creative work of IT projects, and this way have been blamed for the high rate of failure in projects that apply them in that area. However, the practice of Agile values by IT teams, essential for the successful use of Agile methodologies and frameworks, may represent a paradigm shift of difficult achievement for most teams. This study aimed to identify and analyze the main factors facilitating and main factors hindering the practice of Agile values by IT system development teams, from the perspective of members and leaders of these teams, and the conditions that influence the manifestation of these factors. To this end, we performed a phenomenographic study, using semi-structured interviews with members and team leaders of Agile IT system development teams from Brazil. The critical factors, once identified, were classified and analyzed using theoretical references of Business Administration with an emphasis on the theory of Lean Production, complemented by theories of self-managed work teams, motivation at work, customer relations and customer participation on service production.

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