This report summarizes a Bachelor Degree Project in Product Design Engineering, carried out during the spring semester in 2007 by one student on the Product Design Engineering programme at University of Skövde. The project was performed as an assignment for Comfort Cooling AB, a company in Skövde that manufactures cooling clothes and products for medical use. The purpose of the project is to design a suitcase for laptops that is used also as a workstation. It has a cooler system, provided by Comfort Cooling that works with no external energy. It has a base made of foam sheet, to adapt it to the legs of the user. And it has as well all the normal features characteristically of a suitcase for laptops, such as pockets, handles and security features. The first step in the project was to perform market research in order to gather customer needs. It was found that the primary features of a laptop suitcase are that it is waterproof, that it is possible to carry the suitcase on ones back, that there are trays on both sides of the suitcase, and that the suitcase will be available in a range of patterns and colours. After that, the design of the possible solutions for each requirement started to be developed. Once all the requirements of the project were satisfied with different solutions, each one of them were evaluated in order to identify the solutions that in the best way met the stated product requirements. Finally a mock-up was produced for communicating the final design proposal and for enabling basic user trials to be carried out, as well as the final result, i.e. the design and the mock-up of the laptop suitcase. The report portrays the product design process and methods utilized in the project, as well as the final result (the mock up) of the laptop computer bag with integrated cooling effect and workstation.

Volvo Aero Corporation är en stor leverantör till de tre stora flygmotortillverkarna, General Electric, Pratt & Whitney och Rolls Royce. Komponenter som företaget producerar används i över 80 % av dagens kommersiella motorer. Nya motorprogram, där Volvo Aero eftersträvar att ha en mer aktiv roll gällande design och utveckling, har lett till nya utmaningar för företaget. Samtidigt har en komplicerad leverantörsmarknad, bland annat på grund av konsolidering, blivit svårare att hantera. Av denna anledning finns ett intresse av att förbättra företagets relationer och samarbeten med sina leverantörer, bland annat för att höja effektiviteten och sänka kostnader och ledtider. I ett led att klara detta, gav Volvo Aero oss uppgiften att studera och analysera teorier kring hantering av leverantörsrelationer för att se om vi kunde hitta passande modeller som är applicerbara på de nya situationer som företaget står inför. Vi utförde studier av en mängd teorier, och sökte att finna vilka som passade Volvo Aeros situation bäst. Många av de teorier vi funnit har sitt ursprung i fordonsindustrin eller Lean produktion, men vi har även använt mer generella teorier. Vi identifierade från dessa teorier de parametrar som har inflytande på vilken typ av förhållande företaget bör ha. Vi sökte speciellt efter de nyckelparametrar som bestämmer förutsättningarna för relationen, exempelvis maktbalansen eller mängden anpassningar och investeringar som företagen gjort. Utifrån detta har vi skapat en modell bestående av de teorier vi funnit relevanta, där vi applicerar parametrar specifika för en given relation. Modellen ger sedan underlag för att dra slutsatser om vilka strategier som är lämpliga för relationen givet den förenklade verklighet som parametrarna beskriver. Vi applicerade denna modell på tre specifika fall, och gjorde dessutom en generell analys av företaget leverantörsrelationer. De specifika fallen utgjordes av leverantörsrelationer som vi valt ut tillsammans med Volvo Aero. I den generella analysen tvingades vi till ett mer abstrakt resonemang, men vi baserade även där analysen på de parametrar och teorier som utgjorde modellen. Vad vi fann med analysen var att modellen fungerade på önskat sätt, och att det var möjligt att applicera teorierna på företaget med till synes goda resultat. Vi kan från detta även dra slutsatsen att modellen är applicerbar även på andra leverantörsrelationer, så väl som på andra företag, men då eventuellt med mindre justeringar. / Volvo Aero Corporation is one of the major subcontractors for the three big aero-engine manufacturers today, Rolls-Royce, General Electric and Pratt & Whitney. The company produces parts that are in over 80 % of commercial jet engines today. New engine programs where Volvo Aero tries to have a more active part in the design and development of the engine as well as consolidation among its suppliers has resulted in new challenges for the company. To fulfill these new demands there is an interest in improving the company’s relationships and collaboration with its suppliers to improve efficiency, costs and lead-times for these projects. To achieve this, Volvo Aero gave us the task to study and analyze theories on the subject of supplier relationships to determine if there was anything substantial that could be applied to the new situations that the company faces. We based our studies on a wide range of theories with the objective of finding parameters that were applicable to Volvo Aero as well as having a definite impact on the supplier relationship. A lot of the theory that we found was based on the automotive industry and lean production, and from this we tried to narrow the theories we studied down to their most basic parameters. The parameters we searched for were those that reflected the specifics that make up a relation between two companies, for example the power balance in the relationship or the amount of adaptation and investment in the relation. From there we built a model where we applied and adapted our parameters to the specifics of Volvo Aero. The model we created is used to deduce what kind of relationship is appropriate given the reality that our parameters should have captured should have captured the basis for a relationship. We then applied this model to analyze three specific cases as well as a general analysis of the supplier relations of the company. The cases were supplier relations that Volvo Aero wanted us to study more in depth and on these we applied the model as usual. With the general analysis we were forced to do a more abstract reasoning where we based our analysis on the parameters and theories that made up the model. What we found from this analysis was that the model was working the way we intended and that it was possible to apply these theories to this company with good results. We also think that this model, with possibly small adjustments, should be applicable to a wide range of corporate relations as well as to other companies.

I rapporten undersöks vad tjänsteorientering kan bidra med vid utveckling av kommunal verksamhet. Syftet med rapporten är att undersöka hur tjänstekataloger kan användas för att i kommunal miljö underlätta arbetet med att utveckla verksamheten och i förlängningen skapa e-tjänster riktade mot medborgare. Genom att utgå från tjänsteteori, litteratur om kommunal verksamhet och e-government samt teori kring interaktion skapas en grund att stå på gällande tjänsteorientering inom kommunal verksamhet. En hypotes byggs upp och jämförs sedan med resultatet av en intervjuserie. En analys av de resultat som redovisats visar att alla de kommuner som medverkade redan idag i någon utsträckning arbetar tjänsteorienterat. Analysen visar även att både litteraturstudien och intervjuserien pekar på att tjänsteorientering kan bidra med struktur till arbetet med e-government inom kommunal verksamhet. Slutligen sammanställs en modell för kommunala e-tjänster baserad på tjänsteteori och den kommunala verksamhetens egenheter. En samling egenskaper för dels tjänster och dels e-tjänster presenteras även för att visa på vilka behov som finns. Ett antal utvärderingsmetoder och ett antal mätetal för både tjänster och e-tjänster finns också presenterade. Slutsatsernas innehåll visar vikten av att matcha kommunernas verksamhet mot medborgarnas kärnbehov samt kommunernas förutsättningar för att möta medborgarnas utökade behov. När det gäller medborgarnas kärnbehov visar slutsatserna att man från kommunhåll måste fokusera på vad som levereras medan medborgarnas utökade behov handlar om tillgänglighet, effektivitet och hur leveransen ska ske. Slutsatserna visar även på vikten av att erbjuda en valmöjlighet mellan olika gränssnitt. Slutligen presenteras effektmål som ett sätt att utvärdera hela tjänster. / In this report service orientation in the development of municipal operations is explored. The purpose of the report is to explore the possible benefits of using service catalogues in municipal settings with regard to the development of operations and the creation of e-services aimed at citizens. Starting from service theory, literature on municipal operations and e-government, and interaction theory a foundation is built for building municipal service orientation theory. A hypothesis is built upon this theory foundation and is complemented with a series of interviews. Analysis of the results shows that all the organizations represented in the study already work service oriented. The analysis also shows that service orientation in municipal operations can contribute to structuring the development of municipal e-government. In the end, a model of municipal e-services based on service theory and the nature of municipal operations is put together. A set of properties of services and e-services is introduced to show the requirements on municipal e-services. A number of evaluation techniques and metrics for both services and e-services are presented. The conclusions state the importance of matching the citizens’ core needs with the municipal organization and the extended needs of the citizens with the municipal organization’s prerequisites. Regarding the core needs of the citizens, the conclusions show that the municipal organization must focus on what is delivered, whereas the extended needs are all about availability, efficiency, and how the service is delivered. The conclusions also show the importance of offering a choice of several interfaces. Lastly effect goals are presented as a way of measuring entire services.

In a society where adults set the conditions for children’s play and generate modern and at times technically advanced products, fundamental characteristics like simplicity, opportunities for motor skills training and learning tend to be neglected. Owing to this, the Linköping-based company Time In wants to introduce a new multifunctional product, which differs from other products in shape and function and lives up to the often overlooked, basic characteristics in a toy. With Time In as the assigner, the purpose of this master thesis has been to use simple means to produce a "learning by playing" concept. Since Time In sells toys and products suitable for children in nurseries and preschools, the development of the products has therefore included a study of nursery and preschool environments. The thesis has been carried out within the Product Design subject area at the Department of Management and Engineering at Linköping University. Concept development has been done in three phases: the Preparation phase, the Design phase and the Presentation phase. During the first phase a suitable thesis methodology was determined and relevant theories were established through interwievs with key persons and through literature research. A prestudy was performed in nurseries and preschools, where teachers and children were interviewed and observed. Based on the result of these prestudy, a list of design criteria was then created - criteria that the concepts developed should live up to. During the second phase, the Design phase, the concept creation was carried out in a number of steps, all with the aim of generating ideas. These ideas were then reviewed and further developed to result in one final concept. The third and last phase, the Presentation phase, included the development of blueprints and drawings for the final concept, called PlayPlus.

Det här är ett projekt i industriell design som gick ut på att lösa ett problem. Projektet var ett samarbete med kontors- och utbildningsmöbelföretaget Abstracta. Problemet var att det på arbetsplatser idag lätt blir högljutt och bullrigt, speciellt i öppna kontorslösningar. För att ta fram en produkt som löser problemet gjordes undersökningar och analyser av marknaden, kunden, användaren, akustik och material. Det utgjorde grunden för en idégenerering som resulterade i ett koncept, som sedan vidareutvecklades till en serie akustikabsorbenter. Absorbenternas utseende speglar en ljudvågs avtagande och formpressas i en blandning av lin och hampa. Materialet ger produkterna en klar hållbarhetsaspekt, vilket var något eftersträvades. Produktserien passar in och kompletterar Abstractas sortiment.

<p> </p><p>This study is a bachelor degree project which focuses on the lack of safe drinking water in a small village known as Macedonia in the Amazon basin in Colombia. The inhabitants of the village are 850 to the number and have never had access to safe drinking water. To solve this problem a system has been built where the rainwater is harvested in a pond and also from a church roof</p><p>During the dry season the rainwater in the pond is harvested and pumped into sedimentation tanks. Thereafter, the water is led into the sand filtration tanks. While during the rain season, the rainwater is harvested from a church roof which is situated at highest level in Macedonia. The water is stored in a cistern and then it is led into sand filtration tanks via pipes. This means that the pond water and rainwater are never mixed before entering the filtration tanks.</p><p>The sand filtration tanks contain about 1000 mm thick layer of sand and under it, a layer of gravel which is placed in the bottom of the tank. It takes a while for the water to be filtered through the sand filtration tank. Afterwards, it is led into the final tank, where the drinking water is stored ready to be used.</p><p>The method of using slow sand filtration (SSF) is suitable for small scale-projects and therefore for this project a good idea for making drinking water. SSF requires no mechanical power or replaceable parts, this is why the technique is good for purifying water in developing and isolated areas.</p><p>The result of the system is water with satisfied quality running through pipes and taps, ready to be consumed.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p>

<p>This report summarizes a Bachelor Degree Project in Product Design Engineering,</p><p>carried out during the spring semester in 2007 by one student on the Product Design</p><p>Engineering programme at University of Skövde. The project was performed as an</p><p>assignment for Comfort Cooling AB, a company in Skövde that manufactures cooling</p><p>clothes and products for medical use.</p><p>The purpose of the project is to design a suitcase for laptops that is used also as a</p><p>workstation. It has a cooler system, provided by Comfort Cooling that works with no</p><p>external energy. It has a base made of foam sheet, to adapt it to the legs of the user. And it</p><p>has as well all the normal features characteristically of a suitcase for laptops, such as</p><p>pockets, handles and security features.</p><p>The first step in the project was to perform market research in order to gather</p><p>customer needs. It was found that the primary features of a laptop suitcase are that it is</p><p>waterproof, that it is possible to carry the suitcase on ones back, that there are trays on both</p><p>sides of the suitcase, and that the suitcase will be available in a range of patterns and</p><p>colours. After that, the design of the possible solutions for each requirement started to be</p><p>developed. Once all the requirements of the project were satisfied with different solutions,</p><p>each one of them were evaluated in order to identify the solutions that in the best way met</p><p>the stated product requirements. Finally a mock-up was produced for communicating the</p><p>final design proposal and for enabling basic user trials to be carried out, as well as the final</p><p>result, i.e. the design and the mock-up of the laptop suitcase.</p><p>The report portrays the product design process and methods utilized in the project,</p><p>as well as the final result (the mock up) of the laptop computer bag with integrated cooling</p><p>effect and workstation.</p>

<p> </p><p>This study was conducted in autumn 2008 on the Company AB, which is currently in a growth phase. The company manufactures hydraulic systems for the heavy vehicle industry and has annual sales of approximately 250 MSEK with 165 employees.</p><p>The rapid growth and unchanged planning is the starting point for this report. It all began in 2005 when the company received an unusually large order. During this period, the first priority was to satisfy customers and all other focus was disregarded. This has primarily resulted in a messy production and long throughput times. The main reason for the long throughput times are the difficulties arising with the manufacture of cylinder tubes.</p><p>The company has realized that streamlining of the production flow for cylinder tubes has to be done. Therefore, the aim of this study, based on a stationary machinery conditions is to suggest a more efficient production flow for large cylinder tubes and thereby achieve savings in time and cost.</p><p>In order to illustrate and solve the problem a case study method has been used. The company's information system and interviews with responsible people at the Company AB has been a great help in collecting data. To get a detailed understanding of the situation in the production tools such as material flow analysis and process flow analysis was used.</p><p>The result of the present situation shows that the company AB has problems with long throughput times for large cylinder tubes. The basic reason is the insufficient capacity available in the manual machines. The insufficient capacity leads to delays, creates a need for storage place and transportation between most of the operations as the manufacture of large cylinder tubes requires. Since the machines are scattered throughout the company and manufacturing is being cross-wised the large cylinder tubes are handled and transported back and forth, which creates disorder.</p><p>After that the problems of the present situation had been found, began work on streamlining the production flow and resulted in a proposal on a production line was developed. In chapter analysis and discussion a comparison with focus on cost and time has been done between the current situation and the proposed production line where the result was decisive in the decision-making at a higher level. The analysis and discussion chapter also mentions possible consequences and improvements.</p><p>One conclusion is that it is possible to achieve efficient production flow in terms of time and cost with the suggested production line, however, management's commitment and holistic approach is necessary to achieve a sustainable system.</p><p> </p> / <p> </p><p>Studierna genomfördes under hösten 2008 på Företaget AB, som för närvarande befinner sig i en tillväxtfas. Företaget AB tillverkar hydraulsystem till den tunga fordonsindustrin och omsätter med cirka 165 anställda ungefär 250 MSEK.</p><p>Volymökning och oförändrad planering är utgångspunkter för denna rapport. Det hela började år 2005 när företaget fick en ovanligt stor order. Under denna period var första prioritet att tillfredställa kunderna och alla andra fokus bortsågs. Detta har framförallt resulterat i en rörig produktion och långa genomloppstider. Främsta anledningen till de långa genomloppstiderna är svårigheterna som uppstår i samband med tillverkning av stora cylinderrör.</p><p>Företaget AB har insett att effektivisering av produktionsflödet för cylinderrör inte kan undkommas. Därför är målet att utifrån en stillastående maskinparks förutsättningar ta fram ett effektivare produktionsflöde för stora cylinderrör och därmed uppnå besparingar i tid och kostnad.</p><p>För att illustrera och lösa problemet har fallstudie använts som metod. Företagets affärssystem Monitor samt olika samtalsformer har varit en stor hjälp vid insamling av data. För att få förståelse för produktionen och nuläget har olika verktyg såsom materialflödesschema och produktionsflödesanalys använts.</p><p>Resultatet av nuläget visar att Företaget AB har problem med långa genomloppstider för stora cylinderrör. Grundorsaken är den otillräckliga kapaciteten som finns i de manuella maskinerna. Den otillräckliga kapacitet leder till att väntan, mellanlagring och transport uppkommer mellan de flesta operationerna som tillverkningen av delprodukten kräver. Då maskinerna finns utspridda över hela företaget och tillverkningen sker korsvis får delprodukten hanteras och transporteras fram och tillbaka, vilket skapar oreda.</p><p>Efter att problemen för nuläget hade konstaterats, påbörjades arbetet kring effektiviseringen av produktionsflödet och resulterade i att ett förslag på en produktionslina togs fram. I analys och diskussion gjordes jämförelser i tid och kostnad mellan nuvarande läge och den föreslagna produktionslinan där resultat var avgörande vid beslutsfattande på högre nivå. Därefter kunde eventuella konsekvenser och förbättringsförslag diskuteras.</p><p>En slutsats är att det är möjligt att åstadkomma effektivt produktionsflöde i termer av tid och kostnad med den föreslagna produktionslinan, dock är ledningens engagemang och ett helhetstänkande absolut nödvändigt för att uppnå ett hållbart system.</p><p> </p>

<p>This study looks into the possibility, and profitability, of expanding a pilot project that has been put into action at GGP Sweden AB in Tranås, a manufacturing company that produces front mowers. The pilot project is meant to give GGP Sweden AB a more precise control of the flow of goods from their suppliers, and its essence has proven to be quite similar to the Japanese Just-in-Time philosophy.</p><p>The study has been divided into four separate areas; mapping, supplier selection, supplier evaluation and cost analysis. These areas represent a holistic perspective on the expansion of the pilot project and cover topics varying from methods of finding suitable JIT-suppliers, constructing Key Performance Indicators (KPI) to reviewing costs and assessing profitabilities.</p><p>In this report, the reader will initially take part in the works of mapping GGP’s manufacturing unit, pilot project and supplier base, which results in a list containing the most suitable suppliers for a Just-in-Time based collaboration. Afterwards, the reader will be led into the area of supplier evaluation, where five KPI’s are created with the purpose of ensuring that GGP will be able to evaluate their suppliers and pilot project in an effective way. The recommended KPI’s are</p><ul><li>precision in deliveries</li><li>precision in quantities</li><li>precision in quality</li><li>tied up capital</li><li>turnover rate.</li></ul><p>When a number of suppliers have been identified as suitable for the expansion of the pilot project and GGP has been given the possibility of satisfying evaluation, a cost analysis will be performed on one of the JIT-suppliers. The results from the analysis shows that an expansion of the pilot project is not profitable from a cost perspective due to the increasing cost of transportation outweighing the savings made in reduced stock levels.</p><p>The report ends with a number of recommendations being presented to GGP and suggestions for future research in areas similar to the ones that this study has concerned.</p> / <p>Den här studien undersöker möjligheten, samt lönsamheten, i att bredda ett pilotprojekt som genomförts vid GGP Sweden AB i Tranås, ett varuproducerande företag som tillverkar åkgräsklippare. Det genomförda pilotprojektet grundar sig i att GGP ska få en mer precis styrning av materialförsörjningen från sina leverantörer, vilket visat sig ha många likheter med den japanska Just-in-Time filosofin.</p><p>Studien har delats upp i fyra separata områden; kartläggning, leverantörsval, uppföljning och kostnadsanalys. De representerar ett helhetsperspektiv inför breddningen av pilotprojektet som täcker upp allt ifrån att finna lämpliga JIT-leverantörer, konstruera nyckeltal, granska kostnader till att bedöma lönsamhet.</p><p>I rapporten kommer läsaren att få ta del av hur GGP:s produktionsanläggning, pilotprojekt och leverantörsbas kartläggs med resultatet att en lista med lämpliga leverantörer att bredda pilotprojektet med erhålls. Därefter leds läsaren efter resonemang kring leverantörsval och utvärdering in i området uppföljning, där fem stycken nyckeltal skapas med avsikten att säkerställa att GGP kan utvärdera sina leverantörer och sitt pilotprojekt på ett effektivt sätt. De rekommenderade nyckeltalen är</p><ul><li>leveransprecision</li><li>kvantitetsprecision</li><li>kvalitetsprecision</li><li>kapitalbindning</li><li>lageromsättningshastighet.</li></ul><p>När ett antal leverantörer identifierats som lämpliga till att bredda pilotprojektet med och GGP:s möjlighet till tillfredsställande uppföljning säkerställts utförs en kostnadsanalys på en utav de lämpliga JIT-leverantörerna. Kostnadsanalysen påvisar att en breddning av pilotprojektet inte är lönsamt ur ett kostnadsmässigt perspektiv på grund av att den ökade transportkostnaden överväger de besparingar som fås av att bland annat lagernivåerna kan minskas.</p><p>Rapporten avslutas med att ett antal övriga rekommendationer ges till GGP samt att förslag ges till områden för fortsatta studier inom samma område som denna studie berört.</p>

<p>This thesis is mainly directed towards readers with a basic background in Environmental or Quality Management Systems. More increasingly organisations and companies decide to work with Environmental Management Systems (EMS) and the ISO standard has ever been increasing in popularity. The advantages of the ISO standard are the flexibility it offers, the adaptability to a variety of organisations and processes.</p><p>Most literature on EMS focuses on communication but very few address the issues regarding implementation and translation of the EMS into something functional for the core activities of an organisation.</p><p>In this qualitative study the author focuses on studying the differences between organisational levels regarding working with and implementing EMS at their various levels. The theoretical frame for the study is that of new-institutionalism. Within this frame is gathered empirical data from interviews with representatives of eight larger companies or organisations, all with multiple organisational levels. Combined these interviews form a solid foundation for the study if intra- and interorganisational EMS-implementations.</p><p>The conclusion of this research indicates the participating companies translated and implemented the EMS by standardising already existing routines and methods into complementing the EMS. A side-effect of this study which lies outside the actual aim of this thesis is that companies which have built up their EMS starting at ground-level have a better implementation and communication of such EMS.</p> / <p>Det här arbetet fokuserar på<strong> </strong>läsare med en bakgrund inom miljö- och kvalitetsledningssystem.Allt fler företag bestämmer sig att arbeta med miljöledningssystem (MLS) och detta har lett till att ISO standarden ökat i popularitet, främst på grund av standardens flexibilitet vilket ses i hur enkelt standarden är att anpassa till olika företag och processer. Majoriteten av MLS-litteratur har en fokus på kommunikation men väldigt få handböcker och författare tar upp frågor i samband med den praktiska implementering och översättning av MLS när det gäller anpassa MLS till något fungerande för organisationens kärnverksamhet.</p><p>Den här kvalitativa studien fokuserar på att analysera de skillnader som finns mellan organisatoriska nivåer när det gäller deras arbete med och implementering av MLS. Studien utfördes inom den teoretiska ram av Nyinstitutionalismen och inom dessa gränser samlades empirin från åtta större företag med olika organisatoriska nivåer. Kombinationen av dessa intervjuer skapar basen för analysen av inter- och intraorganisatoriska MLS-implementeringar. Slutsatsen av den här studien visar att de organisationer som deltog översatte och implementerade deras MLS genom att anpassa pre-existerande rutinerna till att möta standardens krav. En sidoeffekt av den här studien som fanns utanför studiens ursprungliga ram är att organisationer som byggde sitt MLS från grundnivå och uppåt visade sig ha en bättre kommunikation och implementering av deras MLS.</p>