В магистерской диссертации проводится сопоставление русской и китайской социальной рекламы периода коронавирусной пандемии. Сопоставительный анализ выявил тематическое сходство рекламного текста двух стран. Социальная реклама стала платформой для распространения научного знания о поведении людей в период пандемии. В рекламе России и Китая заложен мощный ресурс для укрепления социальной солидарности, выражения благодарности медикам, пропаганды вакцинации от Covid-19, борьбы с фейковыми новостями. Особое место Китая как эпицентра распространения вируса нового типа спровоцировало наличие тем, специфических только для китайского рекламного дискурса. Тематическое сходство рекламного текста двух стран имеет разное национальное осмысление. Выявлена высокая степень образности китайского рекламного текста, выраженная совокупностью вербальных и визуальных средств. Исследуемый материал русской рекламы дает возможность проследить динамику использования лингвокреативных приемов на разных этапах коронавирусного времени. / This master's thesis compares Russian and Chinese social advertising during the period of the coronavirus pandemic. The comparative analysis reveals the thematic similarity of the advertising text of the two countries. Social advertising became a platform for the dissemination of scientific knowledge about human behavior during the pandemic. Russian and Chinese advertisements contain a powerful resource for strengthening social solidarity, expressing gratitude to medical professionals, promoting vaccination against Covid-19, and combating fake news. The special place of China as the epicenter of the spread of a new type of virus has provoked the presence of themes that are specific only to Chinese advertising discourse. The thematic similarity of the advertising text of the two countries has different national comprehension. The high degree of imagery of the Chinese advertising text, expressed by the totality of verbal and visual means, has been revealed. The studied material of Russian advertising gives an opportunity to trace the dynamics of the use of linguocreative techniques at different stages of coronavisual time.

The thesis is dedicated to the specifics of Paralinguistics. In the research there discussed the features of paralinguistic devices in different types of mixed texts in English and Chinese, their impact on the verbal communication in both oral and written language. The structure of the work consists of two chapters: theoretical and practical. The theoretical part examines the theoretical background of the research, the basic concepts and essence of Paralinguistics, classification of paralinguistic devices, concept and essence of mixed texts and their variety. In the second chapter, on the basis of practical materials, there determined and analyzed, cases, the use of certain paralinguistic devices, their functions, interaction with the verbal component of the text and results. The main resultss of the thesis are presented and published in the scientific article "Non-verbal Communication in Business Relations with China" at the International Scientific and Practical Conference "Discovery Science Research" (Petrozavodsk, Russia, 2020). Awarded by Diploma I. / Данное магистерское диссертационное исследование посвящено специфике науки «паралингвистика». В ходе исследования рассматриваются особенности паралингвистических средств в разных типах смешанных текстов на английском и китайском языках, их влияние на вербальную сторону коммуникации как в устной, так и в письменной речи. Структура работы состоит из двух глав: теоретической и практической. В теоретической части рассматриваются теоретические предпосылки изучения, основные понятия и сущность паралингвистики, классификация паралингвистических средств, понятие и сущность смешанных текстов, и их разновидность. Во второй главе на основе практических материалов определяются и анализируются ситуации, применение тех или иных паралингвистических средств, их функции, взаимодействие с вербальной составляющей текста и результаты. Основные положения диссертационного исследования представлены и опубликованы в научной статье «Невербальная коммуникация в деловых отношениях с Китаем» на Международной научно-практической конференции «Discovery Science Research» (г. Петрозаводск, 2020 г.). Диплом I степени.

В современных условиях все большее количество организаций уделяют пристальное внимание различным аспектам и методам проведения рекламных кампаний, которые позволяют им привлекать новых клиентов, увеличивать продажи и, как следствие, прочно удерживать рыночные позиции в условиях высокой конкуренции. Работа нацелена на изучение аудитории организации с целью повышения эффективности использования имеющихся ресурсов. Изучение происходит при помощи кластерного анализа данных, готовые результаты используются при настройке аудитории таргетированной рекламы. / In modern conditions, an increasing number of organizations pay close attention to various aspects and methods of conducting advertising campaigns that allow them to attract new customers, increase sales and, as a result, firmly maintain market positions in a highly competitive environment. The work is aimed at studying the audience of the organization in order to improve the efficiency of using available resources. The study is carried out using cluster data analysis, and the ready-made results are used to set up the audience for targeted advertising.

Работа посвящена исследованию продвижения волонтерства в социальных сетях при помощи SMM-маркетинга на примере волонтерских центров в России в г. Екатеринбург. Объектом исследования выступают волонтерская деятельность в России, предметом – особенности продвижения волонтерских центров посредством социальных сетей. Цель исследования: изучить особенности продвижения волонтерской деятельности в России через использование социальных сетей, проанализировать влияние социальных сетей на бренд каждого из центров. Материал исследования составили англоязычные и русскоязычные авторы, которые рассматривали волонтерство с разных сторон, собранная статистика социальных сетей волонтерских центров, анализ интервью по теме волонтерства. В первой части работы раскрывается понятие, сущность и история становления волонтерства в мире и в России. Кроме того, рассматриваются и анализируются точки зрения российских и зарубежных авторов. Во второй части исследования показываются особенности инструментов SMM-маркетинга и изучаются механизмы его функционирования в продвижении организаций в социальных сетях. Проводится комплексный анализ социальных сетей и способов продвижения через них. Далее происходит сбор и анализ статистических данных по волонтерским центрам и сравнение специфики работы волонтерских центров. Обзор волонтерских центров и сравнительный анализ специфики продвижения, основных направлений работы центров, используемых в контенте их социальных сетей, на основе собранных данных. В данной части работы также представлена подробная специфика работы волонтерских центров, классификация задействованной аудитории, раскрытие стратегий и тактик в продвижении волонтерских организаций в социальных сетях. В третьей главе в соответствии с темой исследования проводится опрос целевой аудитории на тему волонтерства, далее анализируются полученные результаты. Результаты проведенного нами сравнительного анализа волонтерских центров и их статистики в социальных сетях, а также проведенных интервью для определения эффективности продвижения в социальных сетях могут быть использованы в ходе маркетингового анализа и улучшения продвижения и работы других волонтерских центров в социальных сетях. В приложениях приводятся дополнительные статистические данные волонтерских центров на русском языке, а также отобранные два индивидуальных интервью на английском языке. / The work is devoted to the study of the promotion of volunteering in social networks using SMM marketing on the example of volunteer centers in Russia in Yekaterinburg. The object of the study is volunteering in Russia, the subject is the features of promoting volunteer centers through social networks. The purpose of the study: to study the features of promoting volunteering in Russia using social networks, to analyze the impact of social networks on the brand of each of the centers. The research material was compiled by English-speaking and Russian-speaking authors who considered volunteering from different points, collected statistics from social networks of volunteer centers, and analysis of interviews on the topic of volunteering. The first part of the work reveals the concept, essence, and history of the formation of volunteering in the world and in Russia. In addition, the points of view of Russian and foreign authors are considered and analyzed. The second part of the study shows the features of SMM marketing tools and examines the mechanisms of its functioning in promoting organizations in social networks. A comprehensive analysis of social networks and ways to promote through them is carried out. Next, there is a collection and analysis of statistical data on volunteer centers and a comparison of the specifics of the work of volunteer centers. An overview of volunteer centers and a comparative analysis of the specifics of promotion, the main areas of work of the centers used in the content of their social networks, based on the collected data. This part of the work also presents the detailed specifics of the work of volunteer centers, the classification of the audience involved, the disclosure of strategies and tactics in promoting volunteer organizations in social networks. In the third chapter, in accordance with the topic of the study, a survey of the target audience on the topic of volunteering is conducted, and then the results are analyzed. The results of our comparative analysis of volunteer centers and their statistics in social networks, as well as interviews conducted to determine the effectiveness of promotion in social networks can be used while marketing analysis and improvement of the promotion and work of other volunteer centers in social networks. The appendices provide additional statistics from volunteer centers in Russian, as well as a selection of two individual interviews in English.

Работа посвящена сравнительному исследованию продвижения в социальной сети с помощью SMM-маркетинга на русском и английском языках на примере бизнес-аккаунтов отечественного и зарубежного агентств недвижимости. Объектом исследования выступают особенности продвижения бизнес-профилей в социальной сети с помощью SMM-маркетинга, предметом – использование инструментов SMM-маркетинга в продвижении агентств недвижимости в социальной сети. Цель исследования: обосновать и исследовать эффективность применения инструментов SMM-маркетинга в продвижении агентств недвижимости с помощью проекта онлайн-анкеты. Материал исследования составили англоязычные и русскоязычные медиа-тексты, опубликованные на страницах агентств недвижимости в социальных сетях за 2020–2022 гг. Корпус проанализированного материала составляет 60 медиа-текстов на русском языке и 60 медиа-текстов на английском языке. В первой части работы раскрывается понятие, сущность и основные инструменты SMM-маркетинга. Кроме того, рассматриваются особенности маркетинговой лингвистики и изучаются механизмы ее функционирования в продвижении бизнес-профилей в социальных сетях. Во второй части исследования проводится обзор агентств недвижимости и сравнительный анализ языковых стратегий и тактик, используемых в контенте их социальной сети, на основе разработанной нами классификации. В данной части работы также представлена классификация стратегий и тактик в продвижении агентств недвижимости в социальной сети. В третьей главе в соответствии с проектом онлайн-анкеты проводится опрос целевой аудитории агентств недвижимости, анализируются и интерпретируются полученные результаты. Даются рекомендации по использованию эффективных SMM-инструментов в продвижении агентств недвижимости в социальной сети. Результаты проведенного нами сравнительного анализа медиа-контента агентств недвижимости, а также организации проекта онлайн-анкеты для определения эффективности продвижения в социальных сетях могут быть использованы в ходе маркетингового анализа и продвижения других компаний в социальных сетях. В приложениях приводится корпус проанализированных медиа-текстов и проекты онлайн-анкет на русском и английском языках. / The work is devoted to a comparative study of social network promotion using SMM in the Russian and English languages on the example of business accounts of domestic and foreign real estate agencies. The target of the study is the features of promoting business profiles in a social network using SMM; the scope is the use of SMM tools in promoting real estate agencies in a social network. The purpose of the study is to investigate the effectiveness of the use of SMM tools in the real estate agencies promotion through the online questionnaire project. The research material was composed of the English and Russian media texts published on the real estate agencies accounts of social networks. The corpus of the analyzed material is 60 media texts in Russian and 60 media texts in English. The first part of the research reveals the concept, essence and main tools of SMM. In addition, the features of marketing linguistics are considered and its functioning in the promotion of business accounts in social networks are studied. The second part of the study provides an overview of real estate agencies and a comparative analysis of the language strategies and tactics used in the content of their social network, based on the classification we created. This part of the research also presents the classification of strategies and tactics in the real estate agencies promotion in social networks. In the third part a survey of the target audience of real estate agencies is conducted with the use of the online questionnaire, and the results are analyzed and interpreted. Recommendations on the use of effective SMM tools in the real estate agencies promotion in a social network are given. The results of the comparative analysis of real estate agencies media content, as well as the online questionnaire project to determine the effectiveness of promotion in social networks, can be used in marketing analysis and promotion of other companies in social networks. The appendices contain a corpus of analyzed media texts and online questionnaires in Russian and English.

Данная работа посвящена исследованию доверия в маркетинге и роли коммуникаций в формировании доверия к бренду в сфере высшего образования. Был рассмотрен и изучен феномен доверия с точки зрения маркетинга и других наук, в результате чего была предложена авторская формулировка термина “доверие”. Рассматриваются существующие модели доверия, сформирована авторская модель доверия, на основе которой разработана методика оценки уровня доверия к бренду. Изучены коммуникационные инструменты, которые влияют на формирование уровня доверительного отношения к бренду в сфере высшего образования. Рассмотрены коммуникационные стратегии продвижения брендов, в рамках которых определена значимость того или иного коммуникационного инструмента, влияющего на уровень доверия к бренду. Проанализирован и определен уровень доверия преподавателей, студентов и абитуриентов Уральского федерального университета, определены коммуникационные инструменты, используемые университетом и влияющие на уровень доверия к бренду университета, определена коммуникационная стратегия продвижения бренда, в рамках которой используются коммуникационные инструменты. Предложен алгоритм формирования высокого уровня доверия к бренду с помощью коммуникационных инструментов. / This paper is devoted to the study of trust in marketing and the role of communications in building brand trust in higher education sphere. The phenomenon of trust in terms of marketing and other sciences was examined and studied, the author's formulation of the term "trust" was proposed. Existing models of trust are considered, an author's model of trust is formed, a methodology for assessing the level of brand trust has been developed. Communication tools that influence the formation of a level of brand trust in the sphere of higher education are studied. We consider communication strategies for brand promotion, within the framework of which the significance of a communication tool influencing the level of brand trust is determined. The level of trust of lecturers, students and entrants of the Ural Federal University is analyzed and determined, communication tools and brand strategy are defined.

Диссертация посвящена вопросам социального маркетинга – Social Media Marketing (SMM). Рассматривается статистика продвижения товаров и услуг через работу в социальных сетях. Предметом анализа выступает инструментарий SMM, статистика активных пользователей и капитализация компаний. Результаты исследования могут быть применены в сфере организации SMM-продвижения бизнес-процессов и подготовки студентов в области онлайн-маркетинга. / The article is devoted to the issues of network marketing – Social Media Marketing (SMM). We Сonsider the statistics of the promotion of goods and services through the work in social networks. The subject of the analysis is the SMM toolkit and its system application. The results of the study can be applied in the organization of SMM-support business processes and prepare students in the field of online marketing.

Работа посвящена сравнительному анализу речевых стратегий и тактик в продвижении магазинов эко-товаров в социальных сетях Facebook и Instagram. Материал исследования составили 63 текста на русском языке и 63 текста на английском языке, опубликованные на 20 страницах магазинов, предлагающих эко-товары, за 2020 – 2021 гг.. Первая глава исследования посвящена рассмотрению подходов к определению понятий «речевые стратегии» и «речевые тактики», а также классификаций речевых стратегий и тактик, разработанных российскими и зарубежными авторами. В данной главе также рассмотрены особенности продающих и продвигающих текстов. Во второй главе исследования уделяется внимание социальным сетям Facebook и Instagram, рассмотрен их функционал, история развития и особенности продвижения страниц компаний на данных площадках. Также в данной главе дано определение понятия «экологический маркетинг» и приводится обоснование причин спроса на эко-товары в 2021 году. Третья глава посвящена анализу англоязычных и русскоязычных рекламных текстов. Разработана классификация, которая отражает наиболее часто встречающиеся речевые стратегии и тактики, опубликованные на страницах магазинов эко-товаров. Результаты исследования могут быть использованы практикующими копирайтерами, занимающимися текстовым наполнением страниц экологической направленности в социальных сетях, а также блогерами и другими пользователями социальных сетей, публикующих тексты по теме экологии. Разработанная классификация речевых стратегий и тактик может стать основой для дальнейших лингвистических исследований речевых стратегий и тактик различных дискурсов. В приложении приводится корпус проанализированных текстов в формате классификации. / The research is focused on a comparative analysis of speech strategies and tactics in promoting eco-shops in social networks such as Facebook and Instagram. The collected material includes 63 texts in Russian and 63 texts in English, which were published on 20 pages of shops offering eco-products for the period 2020 – 2021. The first chapter of the study is devoted to the consideration of approaches to the definition of the concepts of "speech strategies" and "speech tactics", as well as classifications of speech strategies and tactics developed by Russian and foreign authors. This chapter also examines the features of selling and promoting texts. In the second chapter, the study focuses on social networks Facebook and Instagram, examines their functionality, history of development and features of promoting company pages on these platforms. Also, this chapter provides a definition of the concept of "environmental marketing" and provides an explanation why eco-products are in demand in 2021. The third chapter is devoted to the analysis of English-language and Russian-language advertising texts. A classification has been developed that reflects the most common speech strategies and tactics published on the pages of eco-shops. The research results can be used by practicing copywriters who are engaged in text filling of pages with an ecological focus on social networks, as well as by bloggers and other users of social networks who publish texts on the topic of environment. The developed classification of speech strategies and tactics can become the basis for further linguistic research of speech strategies and tactics of various discourses. The appendix contains the corpus of the analyzed texts in the classification format.