根據Christensen(2004)的定義，無線通訊技術WLAN及行動寬頻對有線通訊的業者而言為一種新市場的破壞性創新，因其可提供有線通訊無法提供的屬性-可攜帶性(portability)。 本論文是以IC設計產業的角度來了解有線通訊IC設計的在位者其是如何因應破壞性創新的無線通訊技術。而若在有線通訊IC設計的在位者採取行動之後，對於原來的採取破壞性創新的無線通訊IC設計的創新者造成什麼樣的影響，其又是如何回應有線市場在位者的行動。 本研究採取個案研究法並以Christensen(2004)所提出的「預測產業變化三步驟」以及陳明哲(1996)所提出的「動態競爭」理論為研究架構，經由實證分析得到以下發現: 1. 由於WLAN與有線區域網路在價值網絡上產生了重疊，使得有線通訊IC設計的在位者將之吸納收編，用它來互補於有線區域網路的技術上，使其服務可以更彈性、通訊範圍可涵蓋得更全面。而在有線區域網路的市場在位者吸納收編WLAN之後，原來採取破壞性創新WLAN的IC設計業者也會在市場共同性的因素下，反吸納收編有線區域網路IC設計在位者的技術。 2. 無線寬頻(行動寬頻)通訊一開始並無與有線寬頻網路在價值網絡上產生了重疊，然其光是行動語音通訊的龐大市場就吸引了有線寬頻網路的IC設計業者投入該領域將之吸納收編。但是並非每一個有線寬頻網路的IC設計業者對有能力將行動寬頻的技術給吸納收編，主要為行動寬頻的技術、資金門檻極高。另外，在FMC的發展下，有線與無線的市場共同性愈來愈高，在有線寬頻網路不斷地吸納收編行動寬頻的技術之後，這也使得原來採取破壞性創新的行動通訊IC設計業者也得反吸納收編有線寬頻網路在位者的技術，發展並取得與在位者相似的資源，使其在漸漸提高的市場共同性下，提供具有競爭力且功能相似的產品解決方案。

任何新興科技的演進有其發展軌跡，從一個主導性技術的產生、設計配置、技術體制結構、到技術典範的形塑，當新技術和舊有的科技典範產生斷裂的現象，主導性技術的演化與移轉將對廠商既有資源基礎的價值產生侵蝕性的影響，而由於技術存在於互補性資產更為廣泛的系統之中，因而支援性或是互補性資產的價值，亦隨之產生變化，並對廠商交易統轄結構產生結構性的影響。 本研究針試圖以行動通訊產業為樣本產業，透過不同價值組態的領導廠商個案研究，了解廠商在面對技術典範移轉的產業重大轉折時，如何立足於既有的資源基礎之上，選擇不同的交易統轄結構與機制，兼顧能耐維繫與降低交易成本，強化其競爭力、形塑新的產業形貌。易言之，本研究探索的主題有二：一是探討廠商資源基礎與交易特性對交易統轄機制選擇的影響；二是描繪廠商交易統轄機制選擇對產業價值鏈構形的影響。研究結果發現如下： 垂直整合統轄結構有利技術典範移轉時技術與服務的創新，然而舊有的技術典範可能使得既有廠商產生組織或互補性資產的僵固性(stickiness)，不利廠商轉型。價值網絡型態之技術前沿廠商廠商藉由領先技術的專利權維繫其資源獨特性與專屬性，採取準垂直整合交易統轄模式，因而得以具備垂直整合的效率，同時維持組織與互補性資產的彈性。 價值鏈型態之技術前沿廠商採取雙邊支配模式，與上游關鍵性合作夥伴共同持續投入專質型資產，從價值創造、利潤最大化著眼，促成雙方穩定而長期的交易關係。而在既有的技術典範中，隨著技術成熟與產品介面標準化，環境不確定性降低，投資專屬資產營造保護的成本亦隨之下降，市場統轄模式通常較具有效率，並鼓勵外部廠商投資專質性資產與建立廠商間競爭機制，可有效降低廠商行為的不確定性所產生的交易成本。 技術跟隨型價值鏈型態廠商所銷售的產品多為市場主流，難以差異化，競爭關鍵在於效率最大化，垂直整合並不一定可以創造競爭優勢，反之，隨著專業分工廠商競爭力的提升，垂直分工可有效降低交易成本。同時，技術跟隨型廠商資源外溢隔離機制的設計難度較高，因而採取核心價值活動內部化搭配市場支配並行之統轄機制。市場支配可降低標準產品的交易成本，以強化廠商的價格競爭力。 價值店型態廠商，解決顧客問題為其主要價值。技術前沿的價值店型態廠商為了促成新的技術典範的形塑，除了提供新的技術和配套的技術解決方案之外，並且關照新興價值鏈環節的缺口，運用其資源基礎延伸價值活動，提供中介平台，以三邊支配的統轄模式，降低廠商特用性資產的投入與環境不確定性，加速產業創新。 關鍵字：價值鏈、價值店、價值網絡、資源基礎觀點、交易成本理論

從1G、2G到3G，行動通訊技術快速發展，以往單純的語音通訊服務，逐漸演變至資料傳輸、多媒體應用，行動服務日趨多元，「內容」在行動通訊服務中所扮演的角色愈加重要。是故，電信業者無不積極發展內容相關商品。然而，這類產品的開發往往牽涉到不同領域的專業（如美工、音樂、文化創意、科技、社會、政治等），因此，吾人可以預期這些廠商勢必需要藉用大量的外部資源才能適時地推出內容商品。 在目前的行動內容服務當中，由於手機鈴聲能彰顯與眾不同的個人特色，且越來越多手機支援播放數位音樂的功能，因此，行動音樂一直以來都是最受消費者歡迎的行動加值服務，也是各家電信業者除了語音通訊之外最大的營收來源之一。然而，過去的研究重點往往著重在電信產業相關業者發展策略、關鍵成功因素等策略層面的探討，對於行動加值服務新產品開發實務歷程的研究則較少著墨。故本研究針對我國電信業者行動加值服務的「新產品發展」進行研究，以行動音樂商品為例，試圖以較為整體性的架構，探討其新產品發展之相關議題，期能對於「外部導向的產品創新管理」方面，提供一些實務上與學理上的貢獻。 本研究之研究問題有四：1.我國電信業者發展行動加值服務的策略性資源為何？2.我國電信業者在行動加值服務發展過程當中的價值網絡為何？3.我國電信業者開發行動加值服務過程中，運用內外部資源的機制為何？4.我國電信業者行動加值服務的新產品策略與開發流程為何？ 透過深度訪談電信業者，並配合相關次級資料蒐集與整理，進行彙整及分析之後，本研究獲得以下之主要結論：1.就策略性資源而言，電信業者掌握行動音樂服務之通路。2.電信業者建構之策略性資源與原有資源具有相關性。3.就新產品發展策略而言，行動音樂發展重點仍在於「強化現有行動用戶忠誠度」。4.電信業者委外動機與型態會影響其新產品發展。 / From 1G, 2G to 3G, the technology of telecommunication developed rapidly. The voice communication service gradually evolved towards the data transmission and the multimedia application and the mobile content services become much more important and diversified than before. Accordingly, tele-operators develop content products actively. However, the development of these products involves with many kinds of knowledge, such as fine art, music, programming, etc. Thus, we would expect that the enterprises have to utilize external resources to develop products timely. Because many cell phones provide functions of digital music and ring tones can show forth users’ characteristics, therefore, the mobile music becomes one of the most popular service product. However, most of the past studies focused on strategy rather than new product development. Thus, we focus on the new product development of mobile value-added services in the research. The study aims to investigate the questions: 1. What are the strategic resources for developing mobile value-added services? 2. What is the value network to develop mobile value-added services? 3. What is the mechanism of utilizing external resources in the process of new product development? 4. What are the new product strategy and process of developing mobile value-added services? The study takes mobile music as an example to explore how tele-operators can accumulate enterprise resources and better utilize external resources for developing value-added services. This study applies the deep interview method of qualitative research and secondary data analysis to study tele-operators in Taiwan. The preliminary research findings include: 1.The major marketing purpose of tele-operators’ developing mobile music is to reinforce the loyalty of existing customers. 2. What tele-operators dominate in the mobile music business is the channel. 3. The new strategic resources which the tele-operators build in the mobile music business is highly related to those existed before. 4. What motivates tele-operators to outsource will affect their ways of new product development.

貿易向來為台灣經濟發展之重心，但近年來由於全球貿易自由化、台灣加入WTO、及科技進步帶來之資訊透明化及大陸市場之開放，在在威脅到貿易商之生存空間。在面對這些挑戰與威脅時，貿易商要如何創新經營模式，提升在交易中的附加價值，增強自我優勢，已成為現在重要議題之一。 本研究之主要研究對象為台灣中小型貿易商，並以Hamel經營模式為基礎，分析早期之貿易商經營模式，並歸結出其所面臨之挑戰與困境，進一步瞭解與探討未來貿易商唯有創新經營模式，轉型成為附加價值極大之服務提供者，才能永續經營，並以一成功個案來佐證本研究之主要論點。 因此，本研究以Hamel經營模式四構面歸納出：重新定位企業之核心策略、強化企業之策略性資產、鞏固既有顧客介面並適度拓展市場商機、在價值網絡中增加附加價值，才能使貿易商在艱困的環境中持續經營，並再造台灣貿易業之另一奇蹟。 / Trading companies are playing important roles in economical development in Taiwan. Because of liberalization of trade, advancement of technology, and many changes of internal and external economical construction, these factors made trading companies in Taiwan face more difficult environment recently. The most important issue for the trading companies in Taiwan is how to transform into the value-added service provider, innovate their business model and strengthen their competitive advantage. The research focuses on the small trading companies in Taiwan and is based on the theory of Hamel business model. We are trying to analyze early business models which were adopted by trading companies and find their challenges and difficulties. We conclude that the only way that trading companies can sustain in the difficult environment is to adopt innovative business models and transform into the value-added service provider. In the end of this research, we use one successful innovative business model case study to support the main argument. From the four dimension of Hamel business, we conclude that trading companies should reposition the core strategies, strengthen the strategic resources, maintain old customers and expand new markets and add value into the value network. In this way, trading companies can operate their business successfully and create other miracle of trading industry in Taiwan.

本研究旨在藉由Brandenburge & Nalebuff (1995)的『價值網絡』(Value Net)模型來探討企業之新創事業如何在所屬的『價值網絡』中，依其策略性定位採取與同一網絡中的其他價值競逐者或合作或競爭的合縱連橫，以遂行其為事業創造顧客價值之目的。 企業在其所屬事業的『價值網絡』中，或藉由靈活地調整自身策略定位，或藉由提昇自己的附加價值、壓抑對手的附加價值，或藉由改變競爭規則、競爭範疇等，以形塑其事業的競爭優勢。 研究發現，新創事業即使在『價值網絡』中具有相對於其它競爭者更不對稱的優勢，若無法為事業創造高於所投入成本的價值，並將所獲得的價值價格化，則所具備的是不具價值的優勢。亦即，新創事業若無獲利能力，則再好的事業構想、再好的商業模式，也無助於新創事業的超越失敗。 企業對於已難以超越失敗的新創事業之進退所採取的策略選擇，固然會受到客觀的退出障礙及理性的策略性考量影響；但，企業對於所屬事業前景的主觀看法及經營者的心理素質更會左右對事業殘局的評估及其因應策略的選擇。 經營具充滿不確定性風險的新創事業並非參加一場僅是一次行動的比賽。因此，企業除了要熟稔其事業在『價值網絡』的定位、靈活運用各項要素以遂行其創造顧客價值的優勢外；對於不如預期之新創事業，更應理性地面對事實及客觀地評估與選擇或進或退之策略，避免因無謂的資源消耗而陷入僵局；也避色因陷入僵局而使得企業失却其它再興的新局！

台灣的製造型企業目前正處於腹背受敵的窘境，先進國家之企業以巨資和科技應用優勢持續地擴大其市場空間，開發中國家之企業也運用其充沛的勞力資源而逐漸地擴充其規模，台灣製造型企業之生存空間因此受到嚴重的壓迫，為低毛利生產陷入了生產效率和成本導向之惡性競爭中。此時，台灣製造型企業所需要的是一套超越競爭的思考模式，而價值創造導向的策略思維正是破局而出的關鍵。它不依循過去的成功經驗，也不受制於競爭者之作為，反而聚焦於本身核心能力的延伸，使競爭與自己無關，並透過與顧客和關係夥伴合作、與自然環境和社會共生的方式，以及價值創造導向的組織轉型，來為企業開創全新的價值網域和生存空間。本論文提出顧客價值、企業價值、環境價值、社會價值等四種價值創造導向，配合變革三部曲的策略性再思考、組織轉型、變革管理等三項進程，來呈現日本製造型企業的價值創造導向之企業轉型內涵。企業可以顧客需求為思考點，提供整合性的解決方案，創造顧客價值；以關係夥伴的利益為考量，整合價值網絡的總體流程，創造無疆界事業，提升企業價值；以自然環境的長期發展為出發，創造環境價值；或以增添社會福祉為目標，創造社會價值。論文中的個案顯示，任何價值創造導向所產生的結果，最終都可以有利於企業本身；其中顧客價值應是價值創造的近程目標，而環境價值與社會價值的創造才是價值創造的長期根本。