京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(工学) / 甲第18597号 / 工博第3958号 / 新制||工||1608(附属図書館) / 31497 / 京都大学大学院工学研究科化学工学専攻 / (主査)教授 長谷部 伸治, 教授 大嶋 正裕, 教授 河瀬 元明 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Philosophy (Engineering) / Kyoto University / DFAM

本論文計分六章十九節，其內容提要如次： 第一章緒論，首先說明引發本研究之動機以及所欲達成之目的，其次界定本研究之範 圍，闡述研究方法，說明本研究之資料來源，以及研究所受之限制，並對本論文之結 構作一概要性之陳述。 第二章審計規劃之性質與內容，論述審計規劃之意義、目的及詳細內容，並進一步對 合約工作人員之調派及其所面臨之時間壓力作更深入之探討，從而介紹一審計規劃例 式，並說明網路分析法應用於是項規劃之重要性。 第三章網路分析法概念性之介紹，敘述該法之發展沿革、網路圖上各項圖形之意義、 及圖上所出現時間之計算方法，最後闡述網路圖之繪製原則及方法。 第四章實例研究，介紹會計事務所應用網路分析從事審計規劃之個案探討，說明應用 該法確能達成時間與成本之節省與控制。 第五章時間與成本之互換，說明如何以最小的成本縮短查帳時間，查帳人力負荷之拉 平，與及審計成本與品質之決擇。 第六章結論與建議，根據本論文研究發現做成結論，並就其結論做成各項建議。

我國保險市場自從全面開放之後，外商保險公司進入，國內新保險公司成立，區區有限的台灣保險市場，相互搶奪業務，競爭激烈的程度可想而知。保險服務業除了人力密集、服務密集、以及知識密集之外，由於政府規定保險公司設立最低資本額為二十億元，亦可為資本密集行業。同時，因科技創新、網際網路行銷蓬勃急速發展，同業、異業策略聯盟，銀行、證劵、保險跨業經營、合併、購併金控公司已漸成趨勢，消費型態亦趨一致，以及中國大陸與台灣加入WTO等等，勢必對產物保險經營引起相當大之衝擊與挑戰，尤其在這新世紀來臨之初，保險業也正面臨著區域整合與國際性大企業型態的經濟區域組織。台灣保險業在全球競爭的浪潮下，不能故步自封，公司的組織必須跨出國界，建立全球結盟的正確心態，從全球市場的角度思考自己的企業，在全球本土化(glocalization)的需要下，保險公司必須Think globally and actlocally。保險業的特性極具國際性和專業性，台灣保險業的經營與未來的發展也必然要走向國際化，才能擴充我們的經營領域，在此關鍵時刻，讓經營的觸角邁向中國大陸及海外，才能擴大市場空間，同時必須具備與國內同業之間的競爭能力之外，也必須接受中國大陸及國際性的保險同業之挑戰。邁向二十一世紀之初，在無形、速度、連結的新商業革命時代，我國的產物保險業應掌握哪些關鍵成功因素、核心知識、資源、技術，追求競爭優勢，以因應經營環境急遽變化的衝擊，並得以永續成功經營，乃本研究之動機。 過去研究在選定產物保險業時，大多是以“單一價值活動來看”，本研究以策略矩陣的架構理論，以較廣泛的角度分析產物保險業之關鍵成功因素。 從研究結果發現，產物保險產業因應未來趨勢，關鍵成功因素在於建立良好再保關係取得競爭優勢、新機會之掌握，開拓大陸市場、運用資訊科技，創造企業最大價值。

由於國際旅客來台人次成長緩慢，而台灣國際觀光旅館之家數卻不斷上升，市場競爭日益激烈，使得其整體獲利率逐年下降，國際觀光旅館業者為求能夠永續經營，提升其經營效率乃當務之急。因此，台灣個別國際觀光旅館經營效率如何評估？影響國際觀光旅館經營效率差異的因素到底有哪些？值得進一步探究。本文以2001年55家台灣國際觀光旅館的普查資料，首先利用資料包絡分析法評估個別國際觀光旅館之技術效率；然後，以Tobit截斷迴歸模型探討可能造成國際觀光旅館技術效率差異之因素。技術效率評估結果顯示：（一）台灣整體國際觀光旅館的規模效率平均值趨近於1，顯示台灣國際觀光旅館的技術無效率主要來自於資源浪費，且在投入資源運用上仍存在相當大的改善空間；（二）絕大多數國際觀光旅館之生產規模處於固定規模報酬階段，而不具規模效率之國際觀光旅館的生產規模均處於遞減規模報酬階段。迴歸實證結果顯示：（一）業務集中度與市場集中度對技術效率具負向關係；（二）旅客類型集中度對技術效率具正向關係；（三）加入國際觀光旅館連鎖集團有助於國際觀光旅館技術效率的提升；（四）位於風景區之國際觀光旅館的技術效率較高；（五）新進者之技術效率低於既有國際觀光旅館的。

自一九七Ｏ年代起，品牌個性成為研究的焦點，有越來越多學者探討此項議題；實務界更是廣泛地運用。 歷來研究中以品牌個性構面的建立為最具完整架構，學者多從消費者的角度出發；然而，文化差異對品牌個性有很大的影響，但過去相關研究卻不多，又廣告之中包含豐富的品牌個性及文化訊息，於此，本文參考過去學者提出的構面，利用廣告研究，進行品牌個性的跨文化比較。 本文首次由廣告呈現的角度出發，補過去研究之不足；而藉由廣告所傳遞的豐富訊息，可以尋找華人企業偏好的品牌個性，比較兩岸文化及品牌個性呈現的差異，探討產品類別對品牌個性的影響，並連結消費者自我概念與品牌個性之間的關係，由觀察的現象中深入分析策略意涵，可供實務界作參考。 研究設計方面，本文針對兩岸廣告，橫跨1996至2001共六年期間，以報紙為抽樣對象，台灣地區選擇中國時報，大陸地區選擇文匯報，共得864則廣告，利用內容分析法，粹取其中的品牌個性及文化概念，再進行統計分析，比較兩岸之間以及產品類別間的差異，結果發現如下： 1.兩岸品牌個性的呈現有差異，台灣偏重品牌的人性面，大陸則較重視產品的功能性。 2.品牌個性各構面間呈現比例亦有差異，出現頻率較高的構面，可能較容易為消費者所感知，或反映出消費者偏好。 3.品牌個性與文化之間具有相關性，其方向有正有負，正相關意味著該文化傾向愈高，應強調該個性構面的呈現，反之亦然，值得廠商參考，隨著不同地區的文化差異而調整其品牌個性的塑造。 4.不同產品廣告的品牌個性呈現則大異其趣，亦即產品類別對品牌個性有影響。大致而言，利益產品較重視「稱職」構面的展現，價值產品則著重人性面；廠商在塑造品牌個性時也應考慮攸關的產品特性。 5.品牌個性與自我概念的關係很密切，本文初探兩者相關性，發現確有關聯存在：「平和」、「純真」與「真實我」呈顯著正相關；「刺激」、「稱職」、「教養」則與「理想我」呈顯著正相關，反映出兩個自我實為相對的概念；然其確切影響方向，甚至是其他變數的調節作用，則值得作進一步探討。 / Since the 1970s, “brand personality” has become a popular issue, which was discussed by many scholars and widely used in business practice. Most scholars studied this topic from the consumer’s point of view, and the framework of brand personality dimensions has been most completely worked out. However, culture differences had great influence on brand personality, but there were limited studies that focused on this issue. Since advertisements contained sufficient information of culture and brand personality, this study intended to make a cross-cultural comparison of brand personality by referring to the brand personality dimensions found by previous researchers and performing advertisement research. The purposes of this study are to compare the differences of brand personality between Taiwan and Mainland China, to investigate the influence of product category on brand personality, and to combine “self concept” with brand personality. Compiling the dimensions studied by previous scholars for coding indicators, this study uses content analysis to make this study. Not only does this study fulfill the scope of brand personality analysis, it also provides insights for building brand strategies and entering the market in China. The samples are newspaper advertisements from 1996 to 2001. China Times in Taiwan and Shang-Hai Wen-Hui Bao in Mainland China are chosen. There is a total of 864 advertisements. After statistics analysis, the results are listed as the following: 1.To the appearance of brand personality, ads in Taiwan show more humanity, while those in Mainland China emphasize on product functions. 2.There are different proportions between the representations of dimensions. Those dimensions with higher frequencies may be easily perceived by consumers or may more appealing to them. 3.Relationships exist between brand personality and culture. Positive relationship means certain dimension should be emphasized when the relative culture tendency is higher. 4.There exists a great difference in brand personality between product categories: the “utilitarian-expressive” products emphasize on “competence” dimension, while the “value-expressive” products show more humanity. 5.Brand personality is closely related with “self-concept”: “peacefulness” and “sincerity” are positively related to “actual self,” while the other three dimensions are positive related to “ideal self.” This study discusses this issue for the first time; however, further studies are needed to investigate the moderating effects.

在經濟體系中，銀行佔有很重要的地位，他能讓資金有效率的配置到需要的地方，活絡經濟體系內資金的流通。因此，銀行業表現的好壞對於經濟體系的發展有著重大的影響。 在衡量銀行的經營績效時，外在環境、營運狀態的差異，有可能影響到銀行管理者在生產過程中的決策以及對於投入的控制能力，進而影響了銀行真實的效率值，我們稱為管理效率（managerial efficiency）。此外，逾期放款是銀行生產過程中不可避免的非意欲產出（undesirable output）在衡量時有必要將之列入考量。 我們採用四階段DEA分析方法以及Seiford（2002）的概念，將逾放比率視為非意欲產出。採取本國一般銀行民國八十八年至九十一年共四年的資料進行分析。本文的研究目的如下： 1. 探討各銀行間的經營表現，推究其無效率來源是因為純技術效率或是規模效率，並建議銀行是否應該擴大規模、維持或降低營業規模來增加經營效率。 2. 比較加入非意欲產出之後的效率值是否有顯著不同。 3. 推估各銀行的管理效率，探討銀行業的效率表現和管理效率之間的關係。 實證結果如下： 1. 台灣官股銀行無效率的主因為規模無效率。其他民營銀行無效率的主因為技術無效率。 2. 銀行產業的管理效率會受到景氣波動的影響。外生操作環境的不同在整個產業面對負向衝擊時，會有不同的表現。 3. 在景氣不佳時，銀行的管理效率會有被低估的現象；景氣活絡時則管理效率有被高估的情況。 4. 加入逾放比率為非意欲產出之後，整個銀行產業會受到經濟環境的波動影響。 5. 加入逾放比率與調整外生環境後，能夠更真實的表現出銀行的經營績效。

近年來學者提出，企業若是要保有永續經營的能力，就必須兼顧環境與經濟。企業可透過「資訊揭露」，向社會大眾回應其對環境保護的重視。台灣目前對環境資訊揭露的規範多為消極、被動，而國內每年皆有許多企業違反環境保護法規，本論文將該等具有負面消息之公司的環境污染指標，與其年報環境資訊揭露程度，做一結合，進行環境資訊揭露趨勢及正面、負面資訊揭露情形的研究。 本研究之樣本為曾違反環保法規，遭各級政府處罰卻不服，向環保署提起訴願，經環保署決定訴願駁回的36家公開發行公司。採用內容分析法衡量各公司年報中，關於環境資訊揭露的程度（包含量與質兩種評估方式）；並以迴歸分析、成對樣本t檢定及Wilcoxon符號等級檢定，對假說進行檢定。 經過實證結果，獲致以下的結論： 1.就量的角度，各公司環境資訊揭露句數總和與年報所載受罰金額呈現顯 著正相關；但以質的角度，各公司環境資訊揭露總分數與年報所載受罰 金額之關係則不顯著。此可能為本研究權數設計的不適當所造成。 2.民國89年至民國91年，各公司年報中環境資訊揭露程度並無顯著差異。 研究期間長短、是否受特定事件影響都是造成此結論的可能因素。另從 持續性角度觀察，亦可能近年缺乏環保團體積極推動環境保護活動，及 主管機關的監督。 3.當公司面臨負面消息時，公司愈會揭露正面資訊以導正公司形象。當公 司發生影響環境的污染事件，為縮短利害關係人的期望差距並顧及公司 形象，勢必避談此負面資訊，愈是強調正面環境揭露資訊。 / There are many ways in which a company can communicate to stakeholders its responses to environmental concerns. One of the mode of communication could be in the form of annual reports. This study investigates the content of environmental disclosures in annual reports for 36 companies in Taiwan for the years 2000 through 2002. The objectives of my study are:（1）to determine whether the level of corporate environmental disclosures is associated with the level of environmental pollution.（2）to investigate if there are significant positive differences in disclosure between years.（3）to explore whether the companies tend to present information which is favorable to their corporate image. Results indicate that:（1）there is a positive correlation between the level of environmental pollution and the quantity of environmental disclosures.（2）the 2000-2002 time period didn’t produce a significant increase in environmental disclosures.（3）most of the companies elect to present only that information which is favorable to themselves.

本研究以我國上市上櫃電子公司為研究對象，以資料包絡分析法為分析方法，探討公司赴大陸投資前後以及赴大陸投資公司與未赴大陸投資公司間，其台灣母公司在整體技術效率、純技術效率及規模效率上之差異。 就規模效率而言，樣本公司在赴大陸投資後，其台灣母公司在規模效率上有顯著提升，在赴大陸投資公司部分亦為如此；在純技術效率方面，各組樣本間並未有顯著差異；整體技術效率方面，赴大陸投資後及赴大陸投資公司之整體技術效率分別較赴大陸投資前及未赴大陸投資公司為高，主要係規模效率改進之故；另外在規模報酬部分，大部分樣本公司仍處於規模報酬遞增階段。 這些現象可能透露出廠商在赴大陸投資後，對於台灣母公司之規模調整已收到部分效益，然在技術層面卻未有所改善，且部分台灣母公司的生產規模仍未調整至最適狀態，故廠商應加強技術之提升，並增加對台灣母公司之投資，以使現有之投入獲致最佳之報酬。 / The purpose of this research is to examine how the Taiwan’s parent companies of electronic industry have adapted their strategies to face the new market structure and competition after the deregulation of “regulation of investment in mainland China”. This research focuses on comparing the changes of electronic company’s efficiency before and after deregulation. This research applies Data Envelopment Analysis (DEA) to measure efficiency scores. The statistical results reject the null hypothesis that there was no overall technical efficiency change and no scale efficiency change after deregulation, but accept the null hypothesis that there was no pure technical efficiency change. The statistical results indicate that after deregulation overall technical efficiency and scale efficiency increased but the pure technical efficiency remain unchanged. After further analysis of scale efficiency, the research also reveals that most of the companies are in increasing return to scale level. The result implies that those companies have not reached their optimal level of return to scale, although they did improve their scale efficiency. The above findings suggest that although the companies investing in mainland China can improve their scale efficiency, however, the investment did not benefit the pure technical efficiency. Therefore, this research suggests that in order to get the optimal return, companies investing in mainland China should focus more on technique improvement and capital investment on Taiwan’s parent companies.

近年來台灣會計師事務所產業概況演變，在需求未明顯成長的情況下，且會計師事務所整體獲利率逐年下降及個別會計師事務所經營效率差異相當顯著。這些演變進一步突顯：在需求成長減緩情況下，市場競爭程度會日益激烈，且隨著會計師事務所本身經營策略與規模之變動及市場供需之改變，會計師事務所在不同時期之經營技術效率可能有所改變。於是，會計師事務所為求永續經營與成長，惟有追求經營效率不斷地改善及提升經營效率，本文以2002年762家台灣會計師事務所的普查資料，首先利用資料包絡分析法評估個別會計師事務所之技術效率；然後，以Tobit截斷迴歸模型探討可能造成會計師事務所技術效率差異之因素。技術效率評估結果顯示：（一）台灣會計師事務所在目前的產出水準下，仍可減少19.8%的投入使用量；（二）相對無效率者之平均技術效率值為0.719，隱含在既定產出水準下，相對無效率者較相對有效率者多用28.1%的投入。迴歸實證結果顯示：（一）事務所的規模與技術效率間具有正向關係；（二）事務所成立時間對技術效率產生正向的影響；（三）業務集中度與技術效率兩者間存在正向關係；（四）執業會計師佔總員工人數比率對會計師事務所之技術效率影響方向為正的；（五）聯合組織形態之會計師事務所擁有較高之技術效率。

臺灣四面環海，海岸線綿長，而海岸巡防業務為鞏固臺灣周邊海域安全的第一道防線，為有效遂行海岸、海域治安的維護、海洋法律秩序的維持及海上人命的安全工作，維護我國家海洋權益，實有賴充實現代化編裝，強化海巡能量。然因國家財政日益困難，不論員額編制、經費預算均逐年緊縮，為使有限資源發揮最大效用，實需強化績效評估機制以提昇機關效率。本文嘗試以經濟學上的生產效率概念，以資料包絡分析法（DEA）之產出導向模型，建構一個海巡機關整體相對效率評估模式，強化績效評估之公正性，根據實證結果，探討技術無效率原因，對主管機關提出政策建議，並對後續研究提出建議。 本文係以「業務性質相當」且屬「同層級」之各地區巡防局為研究對象，以2001─2004年之投入及產出資料進行機關整體效率評估。實證結果資料顯示：在不同投入產出組合下，地區巡防局整體技術效率平均值介於134.72﹪與230.30﹪之間，代表在產出上仍存在改善空間。經比較各地區巡防局之相對效率，以中巡局整體效率最佳，東巡局最低，主要係因規模無效率所致，至其他地區局則因純技術無效率所致。 惟有關犯罪行為之查緝產出究應隨投入增加或減少，方稱為有效率，實難論斷，復囿於樣本數有限，不適於採迴歸分析方式探討造成各地區巡防局技術效率差異之可能影響因素，亦為本文之研究限制。海巡署於2005年7月1日以任務編組方式實施「地區責任制」，建議未來研究可以13個巡防區為研究對象，同時納入岸、海勤務之投入及產出，並藉以擴大樣本數，以兩階段分析法，利用迴歸分析模型探討各巡防區效率差異之可能因素，更具鑑別力及公正客觀性。