電子商務，這是在90年代才興起的經營模式。在過去的社會演進裡，人類從最早的農業經濟進步為製造經濟，一切以產品、品質為出發；隨著知識時代的來臨，製造不再只是一味大量生產，更為重要的是站在顧客角度思考，而慢慢從製造經濟轉變為服務經濟，以顧客的滿意為重。 以滿足顧客的需求來看，網路商店必須具備高效率、可授權的、動態的且反應速度快的特性。消費者需要個人化資訊來做決定，然而，這似乎都是現有電子商務網站所欠缺的。 本研究將會採用資料探勘、灰關聯分析、層級分析法與灰色預測來達成客製化的行銷策略、產生客觀的產品排名與客製化的產品排名，並加以預測客戶的喜好。 / E-commerce, it’s a new business model from 90’s. On the social evolution track, from agriculture economy to manufacture economy, product and quality is the spotlight. With the coming of knowledge era, manufacturing is not just mass-productive, this era’s spotlight is the customer satisfaction. The evolution track had moved from manufacture economy to service-oriented economy. If sellers want to meet customers’ need, it should had some features, such as efficient, empower, dynamic, quick response, and so forth. Customers need tailor-made information to make the purchasing decision. However, nowadays internet stores cannot meet this need. This research will utilize data-mining, grey relation analysis, analysis hierarchy process and grey perdition to draw up tailor-made marketing strategies, generating objective product ranking and tailor-mage product ranking, and predict customers’ preference trend.

環境影響評估法自實施以來已屆滿十二年，該制度首開國內將民眾參與納入制度中之先例，原本其立意是讓與環境切身相關的民眾得以參與公共政策，以減少衝突，然而，民眾不滿審查結果的相關爭議卻未曾停歇，據此，本研究認為應該找出開發案例特性、參與方式與審查結論之間的關係，以增進對我國環評實務的瞭解。本研究是以環境影響評估資料庫中的書件查詢系統為研究對象，主要目的在於瞭解1996年至2005年行政院環保署所累積之中央開發案例之趨勢，以期對於參與程序做實證評估促使評估機制獲得社會的公平與信賴，減少抗爭衝突之發生。 本論文首先透過文獻探討公民參與之意義與限制，並以理性選擇學派對於參與之詮釋，釐清參與可能遭受的挑戰與問題，其次檢閱目前與環境影響評估研究相關的文獻，藉此找出本文之定位，並整理各類文獻，建構本研究對於參與情形之評估構面與操作化問題，並以之為內容分析法問卷之基礎。 實證資料蒐集時，以參與主體、資訊公開以及民意調查五大準則先進行資料內容之評估、分類與編碼，據此進行統計分析與比較，最後進行訪談。整體案例共有440件，彙整統計資料加以分析討論，輔以訪談內容，得出相關研究結果，本研究之發現如下： 一、在整體趨勢上，以委員會年度而言，近半數之開發案例集中於90年至93年四年期間；開發單位方面，若將國營事業列入政府相關單位計算，則政府與民間企業的開發案件趨近一比一；在開發類別，顯示我國仍偏重交通之硬體建設之開發；在基地行政轄區，開發案例明顯集中於北部及南部兩大區域；在審查結論上，全部案例之中有八成開發案於第一階段通過審查。 二、法律規範參與方式之實際參與情形為，以公開說明會實行比例最高、環保團體之出席狀況偏低、民眾踴躍參與公開說明會，現場勘查參與情況不佳、政府人員與專家委員與民意代表參與習慣之差異。 三、民意調查之實行情形為，開發單位偏好實行民意調查更甚於其他參與程序、引導式問卷問題已逐漸改善，但問卷之效度仍須注意。 四、以440件案例中有舉辦民調之213件案例，探討民眾意見與專家結論關係，研究結果發現，審查結果通過之案例其整體贊成開發民眾之比例，明顯大於審查結果為不通過之民眾比例。 / The law of environmental impact assessment (EIA) has been implemented for 12 years. EIA, in order to reduce the conflict by facilitating civil participation in the policy making process, is the first institution for civil participation in our country. However, people’s dissatisfaction with the results of the environmental impact assessment never ebbs. Accordingly, this study attempts to find out the relationship among the development cases, methods of civil participation and the deliberative results, in order to facilitate the understanding of the EIA in. Taiwan. The main purpose lies in understanding the trend of the deliberative result of the development cases in the environmental protection administration of the central government in Taiwan by means of assessing these cases, expecting to make the mechanism and its procedure trustworthy for society and reduce the emergence of the conflicts. The target of the study is 440 EIA cases from the electronic research system in the EIA database, from 1996 to 2005. To build evaluative items and check participatory pattern differences, the study is proposes three frames, including the participatory subjects, information disclosure and five major criterion of public opinion polls, followed by content analysis and data coding. After carrying out statistical analysis and comparison through the above framework, the officers were interviewed to verify and supply the previous results. After integrating quantitative and qualitative results, the results of this research are as follow: First, looking at the time period as a whole, nearly one half of the cases were held during a four year period (from 2001 to 2004); for organization of exploitation, the number of cases possessed by the government was as much as folk enterprise; for the classification of exploitation, the data showed that our country still stresses the development of hardware construction of the traffic; for the administrative areas of the exploitation base, obviously the cases polarize on the north and the south of the island; and the final conclusion of the examination show that 80% of the developing cases are being passed at the first stage of EIA. Second, the actual situation of legal ways of participating is that public explanation meetings were held more frequently than other ways; the rate of attendance of environmental protection group and scene inspection was low; people participated enthusiastically in public explanation meetings; and there was difference of participation (participating) behaviors between the committee members and governmental officials. Third, the situation of conducting polls is, exploitation organization prefer conducting poll far more than other methods; the situations of inductive questionnaire had been improved gradually already, still, researchers must pay attention to validly of questionnaire. Finally, there are 213 cases of conducting polls out of 440 cases, which obviously shows that in most cases a favorable result (“pass”) is given by the people rather than an unfavorable result (“fail”).

液晶電視在市場上已逐漸蔚為主流且具有廣大發展潛力，而目前台灣液晶電視市場呈現家電與資訊品牌共逐商機的局面。然而其擁有的技術背景與資源亦有所不同，如何能投消費者所好，擬定出有效的行銷策略，值得進一步探討。本研究之目的在探討消費者產品知識高低對產品內外在屬性訊號與購買意願的影響，進而分析不同市場區隔的消費者特色，瞭解其對產品屬性之偏好與差異，提供業者制定行銷策略上的建議，協助其進行有效的目標行銷。本研究採用聯合分析法，先利用前測設計消費者產品知識的量表，正式問卷受測體則採用整體輪廓法的短文描述進行測試。共收回有效問卷152份。研究發現： 1. 總體受測者屬性偏好依序為：畫面品質＞保固期限＞價格＞反應時間＞售後服務＞品牌背景。 2. 本研究根據消費者知識高低將消費者做「事前區隔」分群，發現知識低的群體較重視產品外在屬性線索，而知識高的群體較重視產品內在線索。建議液晶電視廠商應善加利用「客製化」的概念，依照不同類型的消費者所重視之價值做為產品的定位或訴求。 3. 以對產品屬性的成分效用值做「事後區隔」分群，發現整體消費者可分為兩群：集群一重視產品實際功能表現、願意付出高價；集群二則重視較長保固期限、追求低價，提供廠商在設計產品屬性組合的參考。 4. 與人口統計變數交叉分析之後，獲得各區隔族群對液晶電視產品屬性偏好之相關數據。例如女性對價格、保固的重視程度較男性為高；理工背景消費者對產品內在屬性要求較文法商背景消費者為高等。

我國於1991年開放新銀行成立，新舊銀行基於規模經濟之考量，紛紛拓展營業據點，使銀行分支機構家數快速增加，惟主要產品同質性高且容易複製，無法以差異化吸引客戶，價格遂成為主要競爭工具，致資產品質下降，經營績效不佳；此外，部分銀行之公司治理發生問題，甚至發生掏空情形，於是，近年來經營不善之問題銀行陸續出現，由於問題與非問題銀行之經營績效存在顯著差異，問題銀行之存在提高整體金融市場系統性風險，因此，瞭解問題與非問題銀行效率之差異為何？及影響其經營績效之因素有那些？值得進一步探究。本文依據2000~2006年42家本國銀行269個樣本資料，第一階段利用資料包絡分析法評估問題與非問題銀行之技術效率值，第二階段利用Tobit迴歸模型探討可能導致問題與非問題銀行經營效率差異之因素。技術效率評估結果顯示：(一)非問題銀行之技術效率、純粹技術效率相對優於問題銀行。(二)非問題銀行受純粹技術無效率之影響較大；問題銀行則受規模無效率之影響較大，且大部分處於遞增規模階段。(三)已被接管且遭拍賣之問題銀行在越接近接管之前，技術效率值逐年降低，在被接管年度效率值降至最低；曾遭監管且已解除監管而目前仍正常經營之銀行，各年度之技術效率較非問題銀行為差。迴歸實證結果顯示：(一)資本適足率、放款收益率、資產總額對問題與非問題銀行之技術效率皆具正向影響關係。(二)關係人授信比例對問題與非問題銀行之技術效率皆具負向影響關係。(三)非問題銀行之淨值報酬率與技術效率間具正向影響關係。(四)非問題銀行中以官股銀行技術效率表現較佳。(五)存放款利差、轉投資占淨值比例對問題銀行之技術效率具負向影響關係。

國內外針對棒球績效表現的研究不在少數，但針對美國職棒大聯盟球員在簽約前後與績效表現之間的關聯性之探討甚少。因此，本研究欲藉由資料包絡分析法，衡量符合本研究定義之優渥複數年合約之球員，在簽約前後與績效表現之關聯性，以及探討簽約前之績效表現是否構成合約內容之主要因素。 本研究以1999年至2006年共八年期間，在此期間有簽訂符合本研究定義之「優渥複數年合約」之球員為研究對象。實證結果顯示投手與野手皆無在簽訂優渥複數年合約前投入較多的努力，在簽約後績效開始下滑的情況；最後，投手合約薪資的決定因素為簽約前的績效、球齡和勝場數；合約長度的決定因素為球齡；合約總薪資的決定因素為球齡和勝場數。野手合約薪資的決定因素為球齡；合約長度的決定因素亦為球齡；合約總薪資的決定因素為簽約前的績效、球齡和得獎與否。 / Many scholars did researches on performance of baseball players before, however, few of them mentioned MLB players’ performance before and after signing contracts. By using DEA (Data Envelopment Analysis) techniques to measure MLB players’ changes of efficiency defined as signing ‘high salary and multi-year contracts”. And to find out the most important factors in determining the players’ salary in MLB in order to provide useful information for club owners and players in the future. The sample year includes MLB players from 1996 to 2001 who sign high salary and multi-year contracts. On the other hand, the results show that the main factors in determining the pitchers’ salaries are wins and tenure respectively and the main factors in determining the fielders’ salaries are performance, prize and tenure.

生態旅遊是一種全球性旅遊趨勢，也是一種對自然資源與旅遊行為之新環境因應態度。農村社區發展生態旅遊將成為農村社區永續發展的重要發展戰略，當務之急是建構出農村社區發展生態旅遊評估模式。建立農村社區生態旅遊發展指標體系及評估模型，對於規範生態旅遊社區建設，促進農村社區生態旅遊資源的可持續利用，引導農村社區生態旅遊的健康發展，具有重要意義。本研究主要目的希望透過文獻研究法、問卷調查法及AHP層級分析法等研究方法的進行，建立一套評估農村社區發展生態旅遊的評估模式，藉以從中瞭解生態旅遊與農村社區永續發展相結合之結果： 一、以農村社區的核心資源、經營管理、市場潛力和組織能力此四個構面與農村社區生態旅遊之直接關係，分別加以探討。再透過SWOT 矩陣分析，以港邊社區為例，研擬出生態旅遊評估模式。 二、應用層級分析法（AHP 法）進行農村社區生態旅遊發展模式評估，提供決策者執行時優先順序之參考。 本研究藉由文獻回顧，整理出生態旅遊和農村社區永續發展的相關理論，及港邊社區環境資源後，透過專家問卷調查使研究資料更為客觀。並經由因數分析簡化得到「核心資源、經營管理」及「市場潛力，及組織能力」之4個因數。續由SWOT 矩陣分析法分析港邊社區和湖本社區發展生態旅遊的基礎和方向。 本研究結果除提供以港邊社區為例的農村社區發展生態旅遊評估模式外，對本研究所建立之農村社區發展生態旅遊評估架構，亦可供後續相關生態旅遊訂定發展策略之參考依據。 關鍵字：農村社區、生態旅遊、評估模式、SWOT 矩陣分析法 / Eco-tourism is a trend of global travel and a new attitude to balance natural resources and behavior travel. Therefore,the development of eco-tourism in countryside community will be an important strategy for its sustainable development. The most important is the construction of appraisal pattern in countryside community.Building index system and evaluate pattern has very significant sense on standarding eco-tourism community,promoting sustainable use of eco-tourism resource and guiding sound development of eco-tourism in countryside community.The main goal of this investigation is establishing solutions of assesing sustainable development by a series research methods,such as document research ,questionnarie and AHP level analysis. 1.Base on the five aspects of direct relationship with key resource,management,market potential and organizational ability to research respectively.Then,through analysis in SWOT rectangle form, take Gangbian community for example,create evalutation patterm of eco-tourism. 2.Use AHP methods to value the strategies for eco-tourism development to provide executer a priority consultation. This research makes out the theories and strategies about development eco-tourism by reviewing documents, and environmental resources of Gangbian community. Furthermore, it makes the information more objective by expertise polling. With factors analysis ,they gain four factors of key resource,management,market potential and organizantianal ability,making foundation and instruction of Gangbian Zone and Huben Zone by SWOT rectangle form. The result of this research not only provides the evaluate pattern of eco-tourism development in rural area like Gangbian Zone but also offers a reference for concerning strategies of sustainable eco-tourism . Key words： Community ; Eco-tourism；Evaluate patterm ; SWOT rectangle form

近年來面對國際市場開放的趨勢，台灣的運輸業市場結構產生了劇烈轉變，政府亦隨之修正小客車租賃業的管理政策，從消極保護管制走向積極開放管理，然而對於簽訂泛太平洋戰略經濟夥伴協議（TPP）、東南亞區域全面經濟夥伴協定（RCEP）以及兩岸服務貿易協議（ECFA）等區域性經濟體協定後，小客車租賃業屬於被開放的行業，勢必得面對激烈的全球化競爭。因此，如何提升企業或產業整體的經營績效及國際競爭力，乃是目前小客車租賃業者的要務。 本研究以16家設立於台北市的甲種小客車租賃業者為對象進行效率評估，分析2010年至2014年租賃業者經營效率之表現，第一階段選取投入項及產出項，採用DEA法運算出總效率、技術效率及經濟規模效率，衡量各業者在資源運用上的優劣及營運績效，並分析各業者的經營狀況。第二階段則以DEA法求得之效率值，將總效率、純技術效率及規模效率為被解釋變數進行TOBIT迴歸分析，找出租賃業內部的環境因子對各甲種小客車租賃業者經營效率之影響。經實證結果發現在研究期間內小客車租賃業者經營效率表現較佳以及較差有集團化的趨勢，經營效率表現較佳的公司排名變化差異較大，稍有不慎即可能落入領先集團之中段行列，在經營效率表現較差的落後集團的公司中，排名變化差異並無重大改變，其成員組成改變也不大。在第二階段TOBIT迴歸分析發現資本額越高、負債越低及稅前純益越高，越有利於全體樣本台北市甲種小客車租賃業總效率及規模效率之提升，但對於純技術效率來說，所選取之變數皆呈現不顯著相關性。

整個國際趨勢已朝向分工整合發展，一個企業不可能什么都做，必須有策略地整合國際資源以增加價值，專心經營好自己專長的部份，資源逐漸累積，才能愈做愈多。在臺灣現階段還在起步的國際化企業，國際化的策略畫，必須有正確的策略才會成功。本研究希望從一些我國資訊服務廠商的國際化經營策略構想，歸納並提出資訊服務業國際化應有的經營策略思考與作為，供其他業者參考。 文獻探討部份，主要以產品循還理論、市場不完全理論、內部化理論、折衷理論、地緣企業理論及國際合作理論為國際化經營的理論基礎，並介紹學者司徒達賢的『總體經營策略分析法』、「事業部經營策略分析法等分析方法，做為本研究分析架構。 在產業分析方面，以產業分析六大構面和產業價值單元所構成的策略矩陣，用「策略點分析法」來描述價值單元的關聯與涵義、市場結構与區隔、垂直整合程度與廠商、市場規模與規模經濟、地理特性與介面及其競爭優勢與關鍵成功因素。一連串的產業競爭情勢分析，其目的就是提供各種可能的競爭策略，作為廠商擬定策略的參考。 本研究以六個國內廠商國際化的個案，來做總體經營策略分析及事業部經營策略分析，並歸納出廠商國際化的關鍵成功因素與策略要素。 最後，歸納出幾項研究發現，並整理成相關命題及策略性建議，供后績研究學者繼續加以研究及探討。綜合本研究主要發現，我國資訊服務業想要成功的話，必須朝以下幾個策略方向去思考： 1. 產品開發必須以國際市場為目標市場； 2. 突顯產品特色與目標市場的配合； 3. 發展具有國際市場潛力的多媒體產品； 4. 以X 型策略聯盟方式進入國際市場； 5. 以中國大陸市場為資訊服務產品國際化之前哨站。

本文以台灣地區有線電視系統業者為研究對象，研究期間涵蓋2006年至2008年，第一階段以三階段資料包絡分析法（data envelopment analysis，DEA）分析系統業者的經營效率，第二階段以獲利能力來源理論、財務指標、股權結構與公司組織制度三面向建構複迴歸模型，分析台灣有線電視系統業者的獲利率影響因素。 第一階段效率評估模型實證結果顯示，在考慮外在影響因素進行效率評估後，系統業者之整體經營效率為0.549，絕大多數的業者處於遞增規模報酬階段 ，無效率之來源為營運非處於最適經營規模；第二階段複迴歸實證結果顯示，「純技術效率值」、「經營規模」、「市場佔有率」、和「流動比率」對於系統業者獲利率有顯著的正向關係，然而「市場集中度」和「外資持股比率」對於系統業者獲利率有顯著的負向關係。 綜合效率評估模型與複迴歸模型實證結果，市場集中度較高的獨占系統業者由於缺乏競爭威脅，不利於獲利率的提升，且整體系統業者仍處於規模報酬遞增的階段，使其經營不效率來源主要由於規模效率無法提升。因此，本文建議政府應修正跨區經營區之限制，逐步擴大經營區範圍，如此才能避免目前經營區內因競爭不足與經營規模過小所形成之經營效率不佳與獲利能力無法提升之情形。除此之外，由複迴歸實證結果顯示，具外資背景的系統業者集團，其獲利能力較差，主管機關可再進一步關切外資集團背景是否透過關係人之間進行交易，彼此資金借貸的情形，使其獲利能力表現較差，而不利於有線電視業的管理經營。

本研究旨在藉由探討教科書評選指標的權重，了解國小英語教師對於英語教科書評選所採用之評選指標的看法，以及其教師背景對英語教科書評選的影響。本研究方法採用階層程序分析法(AHP), 並由文獻探討將教科書評選指標分為2大層面，5大向度，以及26個指標，建構出階層程序分析法問卷，以隨機方式發放於台北市12個行政區公私立126位國小正式英語教師，並藉由Expert Choice 2000 軟體分析，計算出各層面、向度、指標之權重值，並予以排序。 研究主要結果如下： 1.教師重視教科書內在評選高於外在評選。 2.教科書外在評選，教師較為重視整體編排架構；教科書內在評選，教師認 為語言能力比語言成分重要。 3.整體編排架構裡，教師認為最重要的指標為「使用英語文正確、自然流 暢。」；編印設計，最重要的指標為「字體大小適宜，印刷清楚。」； 4.教具與輔助教材，最重要的指標為「提供配合課程的電腦多媒體教材。」 5.教科書內在評選，男性教師較重視教科書語言成分；女性教師則較重視 語言能力。教學經驗較少的教師重視語言成分高於語言能力；教學經驗較 豐富的教師則認為語言能力較為重要。 6.教具與輔助教材，學士學歷教師較重視指標為「提供配合課程的電腦多媒 體教材。」；碩士學歷教師較重視指標為「CD發音正確清晰，速度適 宜。」 綜合本研究結果，教師對於教科書評選指標有不同看法及重視程度，期能提供教師對於教科書評選及評選指標有進一步瞭解。 / The current study aimed to understand how elementary English teachers in Taiwan prioritized criteria for textbook evaluation, and whether their various backgrounds influenced their prioritization of criteria. The research framework was constructed based on Analytic Hierarchy Process (AHP), including 2 objectives, 5 sub-objectives, and 25 criteria. An AHP questionnaire was randomly administered to 126 elementary English teachers in Taipei City. All the data were analyzed by means of the software Expert Choice 2000. The major findings in the current study are summarized below. 1.Internal evaluation of textbooks was prioritized before External evaluation by a majority of the teachers. 2.In external evaluation, most teachers emphasized General features of a textbook; in internal evaluation, teachers focused more on Language skills rather than Language components in a textbook. 3.Concerning criteria for evaluating General features of textbooks, teachers considered the criterion Accuracy and fluency most important; as for Layout and physical makeup of a textbook, the criterion Typeface came out top; in Teaching aids, Multimedia was viewed as the most crucial criterion. 4.In respect to criteria for evaluating Language components and Language skills in textbooks, the criterion Integration of components and Integration of skills were respectively emphasized by teachers. 5.While male teachers focused more on Language components of a textbook, female teachers found Language skills more important. 6.Novice teachers were more in favor of Language components than Language skills; however, to more experienced teachers, it was Language skills that they prioritized first. 7.For criteria evaluating Teaching aids of a textbook, teachers with a Bachelor's degree prioritized Multimedia as the most important criterion, while teachers holding a Master's degree put much emphasis on the Quality of CDs. To conclude, it is hoped that these findings can shed light on textbook development and provide useful information for teachers when selecting and evaluating textbooks and for textbook developers when compiling textbooks for students.