在國際金融市場全面朝向自由化、國際化之發展聲浪中，因應經濟情勢與金融環境之快速轉變，先進國家如美國、日本及歐洲地區之金融機構合併風氣均十分盛行。而台灣地區在90年代初期開放設立新銀行後，經過十餘年來之激烈價格競爭，金融機構之存放款利差及總體獲利能力不斷下滑，市場結構更暴露出過度競爭下的劣質經營現象，導致銀行產業面臨嚴峻的考驗。 我國政府為因應金融多元化之發展需求、強化金融產業規模、提升金融機構經營效能，同時為鼓勵金融機構合併，提供良好法律環境，於2000、2001年間陸續通過銀行法修正案、金融機構合併法、金融控股公司法、企業併購法及相關配套之法令修正案等，為金融業跨業經營及組織再造等需求建立一個有利的環境。 台灣過去出現的金融機構合併案例，大多為政府為貽平當時基層金融機構出現問題後可能引發的金融危機，而出面以「政策指導」手段援引其他合適金融機構接手之「概括承受」行為。至於純粹由金融機構本身自發性為擴張事業版圖或提升經營績效而出現的合併案例，則是近幾年的事。 本研究以台新銀行與大安銀行之合併案為研究個案，並著重於其合併後之整合過程所衍生的各項問題及其解決方法。主要係因該個案為台灣銀行間良質合併之首例，且其整合工作已全數完成，可藉由事後之記錄作深入分析，作為日後其他銀行合併整合時之參考，以事前防範，並避免不必要之問題產生，俾利於整合工作之加速進行。 本研究詳細說明二家個案銀行之發展背景、合併整合過程、整合作業之規劃特色、預期之合併綜效及整合過程所面臨之重大問題等。二家銀行合併後以台新銀行為存續銀行，大安銀行為消滅銀行，本研究發現本個案二家銀行在整合過程會所面臨之重大問題為企業文化及人力資源整合困難、拒絕留用員工抗議衍生之重大勞資爭議、資訊系統整合不易及客戶資料轉換之複雜、合併初期業務流失危機、忽略客戶權益之保障等方面。所幸在高階主管不斷信心喊話，及時化解各項問題後，以一年左右之時間，即完成所有資訊系統轉換及客戶資料轉籍等作業，達到真正以「一家銀行」之模式服務其全省客戶。 合併後之台新銀行，2002年因合併而產生之總合綜效為新台幣11.6億元，除營收提升綜效未達目標外，成本節省綜效及資金成本降低綜效均已超越預算目標，台新銀行經由本次合併，已成功脫離新銀行族群，晉升為中型銀行之列。整體而言，本個案二家銀行合併之整合過程尚稱圓滿順利，相較於其他國際間之銀行合併案例，本個案之整合速度來得快速許多。

策略與流程觀點下企業併購後資訊與作業整合之個案研究: 以台新大安銀行及中信萬通銀行之合併為例 / Managing Strategy and Process of Post-merger Integration of IT and Operations: Case Studies on M&A of Taishin-Dah An and Chinatrust-GCB By Mark Tsai In view of highly competition in today’ banking market, the need of merger and acquisition has been significantly increasing nowadays in order to sustain and grow through non-organic growth approach. As a result, the success of post-merger integration becomes critical to ensure synergy will be generated after merger and acquisition. Through field research, this paper attempts to adopt two cases of banks’ integration to prove that clear strategies and a sound framework of managing post-merger integration is essential. There are Taishin International Bank acquired Dah An Bank in 2001 and Chinatrust Commercial Bank acquired Grand Commercial Bank in 2003. Both of these two cases completed integration of banks’ systems and most of operations within six months. By interviewing with executives of the banks and analyzing primary and secondary data, this paper tries to figure out strategies of the acquiring banks. The banks’ different branch models (i.e. full service or deposit-taking) are addressed. Furthermore, the differences of elapsed time of system migration against size of the banks are in-depth discussed. The KSFs (key success factors) of integration are proposed based on findings. At the same time, propositions are debated by using other cases of M&As in this paper. In the end, the author intends to provide practical managerial implications based on insight of this research. A diagnostic checklist of managing post-merger integration is proposed. Thereafter, a holistic process of managing operations and system integration is rendered by analyzing specific steps of post-merger integration of those banks. Keywords: Mergers and Acquisitions; Post-merger Integration; Key Success Factors; Information Technology; Core Banking; Data Conversion; Business Process Re-engineering

如果把臺灣比喻為一個人體，村落、鄉、鎮、都市等區域為其細胞，若要翔實呈現臺灣的整個歷史開發過程，則地方區域研究是不可或缺的。而目前對大甲地區的研究，已有地理、地質、考古、建築及宗教學等成果呈現，惟以歷史學的角度或方法所從事的研究，雖有部份專書或專文，仍缺少在一個完整時空的脈絡下，針對大甲地區的發展與街市的形成做一個整體性的討論與分析。因此，筆者認為若能結合前人的研究成果，並從歷史研究的角度出發，將更有助於瞭解本地區的開發過程與特色。

本文目的以個案研究的方式，探討2009年民進黨候選人周柏雅及其競選團隊在大安區立委補選過程當中，如何攫取運用哪些議題以形成競選策略，其輔選團隊內部如何評價其他重要議題，以及輔選團隊成員間對這些議題影響選舉結果之評估的異同。希望藉由本研究，能完整呈現候選人競選策略形成的動態過程，有助於對競選相關理論建構之基礎。在方法上，本文以參與觀察法、內容分析法、菁英訪談法進行研究。透過實際地參與相關競選活動與會議，不但可實地觀察政黨及競選總部在選舉過程中的運作模式，亦有助於貼近瞭解相關行為人的思考模式。同時輔以文獻分析法，整理並分析競選過程中所蒐集之二手資料，與參與觀察之所得動態地進行相互檢證對照。深入訪談法則是本研究的核心，以參與觀察及文獻分析之所得為資料，在競選過程中訪談輔選團隊之重要成員，以深入瞭解競選策略之形成過程及其對選舉結果的影響。

2009年臺灣是全球少子女化最嚴重的國家，家長對子女的期望提升，這些獨生子女的家長對英語安親班的選擇之決策行為情況，為值得探究的議題。本研究旨在探討，在教育市場化的趨勢下，影響國小學生家長選擇子女英語安親班之決策行為之因素。 本研究採質化研究之半結構訪談，立意抽樣12位受訪家長。 研究結果發現： 一、受訪者子女每週上英語次數、時數及每月英語教育費用支出有極大的差異性；對英語安親班選擇各有偏好。 二、家長對孩子期望及早、主動與持續補英語，以期具備良好英文能力。 三、家長認同英文很重要，有利升學、深造，具國際觀，並可增強職場競爭力。四、絕大多數家長本身有能力教而不教，是希望給與子女最適當的學習安排。 五、美語安親班所學遠遠超過在校所學；家長藉由親友及家長之口耳相傳，作為取得英語安親班之訊息最重要來源。 六、決策偏好評估因素為：師資穩定性高及教學經驗豐富；母語是英文之外師教導子女發音純正之道地英文；按照個人程度能力分班；教材使用美國教科書；地點方便性、時間適切性；解決個別家長安親問題；費用合理；在安全及說英語的小班制環境下自然學習。  根據研究發現，本研究做出以下建議： 一、家長須認清英語為外語，子女學習英語完全仰賴英語安親班是件困難的事，家長需幫助子女養成在日常生活中多聽、多看、多說英語。 二、隨著孩子年紀增長，學習會愈來愈加重與吃力，如何在學習樂趣與作業、測驗、時間排擠間取得一個平衡，讓孩子持續對英語的學習動機及熱情不減，需妥思對策。 三、孩子學習英語之路需要被鼓勵與讚美進而展現自信心，家長唯有與子女共同學習，找出適合的學習策略才是一條可行之路。 四、以全美語教學是英語老師必備之能力，學校英語老師應秀出自己的專業能力使家長明白學校和英語安親班英文老師的教學專業不分軒輊。 五、學校與家長共商最適孩子之英語學習資源，爭取外師到校介紹文化等相關議題，讓學生熟習校園有聽、說英語的環境。 六、英語安親班業者需在每一個家長間建立好口碑，使已就讀英語安親班之家長願意提供好的資訊給有需要的家長。 七、英語安親班業者需花心力於把關教師素質，給外師一個安心的教學環境，使用內容廣泛之美國教材；並注意家長接送子女需求；環境安全及學習英語的氛圍 。 / In 2009, Taiwan was ranked the worst place in the world for its low natality. With rising expectation from parents on their only kids, we consider it a worthy topic to study how these parents decide Bilingual Childcare for their only children. This study mainly explores the key factors that influence parents in choosing Bilingual Childcare for their elementary school kids, under the commercialized trend of education. This study uses half-structuralized interview in a qualitative approach and specifically samples 12 parents as interviewees. The research discloses the following results: 1.There are big differences among their English weekly learning times, learning hours and monthly expenditures to Bilingual Childcare in the interviewees’ children. They have personal preferences for Bilingual Childcare. 2.Parents expect to equip kids with English proficiency by studying English as early as possible, taking initiative in learning English and keeping learning English. 3.Parents consider English crucial; good English ability benefits exams, further (graduate) studies, world view and competence in job market. 4.A good majority of parents can teach kids English, but they would rather arrange the best learning institute for kids. 5.What kids learn at Bilingual Childcare is way over what they get at school; parents regard friend or relative’s introduction and recommendation as an index in choosing Bilingual Childcare. 6.Preference in decision making: teacher’s stability and rich experiences, native speaker’s pronunciation, dividing class by individual’s level, using American textbooks, convenient transportation, suitable time, meeting individual parental needs, fair tuition, and a safe and spontaneous learning in a English speaking small class.   Researcher’s suggestion: 1.Parents should regard English as a foreign language. It’s hard to count all English learning on the Bilingual Childcare. Parents need to make it a rule for kids to listen to, read and speak English in their daily living. 2.Along with their growth and increasing pressure from learning, children need to learn how to strike a time balance among fun, assignments and tests so that their passion for English still remains. 3.In learning English, children needs encouragement and praises to nourish their self-confidence. Parents need to work out a proper learning strategy with their kids. 4.Whole language approach is a necessity for English teachers. Elementary school teachers need to show their profession and convince parents that school is nothing inferior to Bilingual Childcare. 5.School and parents should work together to give kids proper English learning resources, invite native speakers to give cultural guidance and let kids listen to and speak English at school. 6.Bilingual Childcare owner need to have good reports among parents so that they can pass a positive image of Bilingual Childcare to other parents. 7.Bilingual Childcare owners need to control the best quality of teaching, giving native speaking teachers a peaceful environment, generously employing American textbooks, meeting parental needs in transporting kids and making sure of safety and good learning.

Smith（1979）年提出租隙（rent gap）企圖解釋仕紳化（gentrification）後，引發了租隙在理論基礎與實證方法上的討論。有關租隙成立之假設命題部份，包含資本移動、反循環投資與中心都市內鄰里所引發之不動產貶值循環等現象，不論在歐美都市或台北都會區之實證測試，均無法完全符合各項命題。 台北都會區之都市空間發展歷程與歐美都市空間發展型態並不相同，且資本並未由都會中心地區抽離，亦未有明顯的仕紳化現象，但相關實證工作已驗證出單一時點租隙的存在。不過因測試地區未普及，加上測試時間偏短，未能有效進行租隙存在意涵的討論。 故本研究以資本投入的觀點，選定台北都會區中適當地區（大安森林公園週邊、吳興街沿線與迪化街沿線各里，分別代表區域性資本投入高、中、低之區域）進行連續性租隙測試，並分析租隙的形成、變動型態及與資本投入之相互關係。此外，台北都會區與台北市內並未產生明顯仕紳化地區，以租隙論述進行都市空間發展歷程的闡述時，是否會產生解釋力不足的問題，亦為研究論述的重要內容。 / Smith proposed rent gap in 1979, which tried to explain gentrification then involved huge discussion of rent gap application in the theoretical basis and practical approach. The hypothetical premises of rent gap to be sustained include capital switching, counter cyclical investment and the depreciation cycle of inner city neighborhoods, etc. However, the practical tests whether in Western Cities or Taipei metropolitan cannot correspond completely to each premise. The urban structure of Taipei metropolitan is not exactly the same as Western Cities; besides, capital doesn’t disinvestment from the center of urban area and there is no apparent gentrification phenomenon. Nevertheless, the related pracitcal work has been examined the existence of rent gap in a single time point. The rent gap existence doesn’t have further discussion due to examination areas doesn’t broad enough plus examination period is short. Therefore, this research adopts capital investment viewpoint, selects the appropriate area in Taipei City （Ti-An Forest Park, Wu-Hsin Street and Di-Hua Street, which represents district capital investment high, medium, and low.）, does the continuous rent gap tests, and analyzes the inter- relationship of formation of rent gap, changing style and capital investment. In addition, Taipei metropolitan and Taipei City don’t have obvious gentrification, once the rent gap theory is adopted to explain urban structure, whether the explaination be powerful and proper is also an important and main content in the study.

本研究以權力為主軸，來探討權力在公共空間中的運作。在權力部分，以「文化霸權」及「權力三面向」為理論基礎，闡述權力最高面向是如何以「意識型態」來運作，其又如何透過公共空間來展現。案例部分以台北市都市公園—二二八和平公園、中正紀念堂及大安森林公園公園為分析對象。最後則總結前述研究成果，並提出公共空間規劃的省思。 首先，本研究以葛蘭西（Gramsci）的文化霸權（Hegemony）及路克斯（Lukes）的權力第三面向來分析權力如何及為何透過意識型態來運作。指出權力以意識型態來展現時，會被視為一種比之武力較不殘忍的手段，能收編被統治者，使其成為一個無權力者。另外，在意識型態方面，則回顧台灣主流政治意識型態—「台灣意識」及「中國意識」，說明二種意識型態的歷史背景和發展，進而表示政治認同時常以文化認同為基礎。 其次，回顧都市公園的發展，從都市公園的歷史中尋找都市公園的功能及意義。說明由私園到公園的演變及從改善都市環境衛生到強調美化再到強調市民參與的過程，其實就是貴族或政府權力慢慢下放的過程。 接著，本研究以政府特質將時間分為日本殖民時期、國民政府接收日本政權至解嚴前、解嚴後民主時期等三個時期，透過二二八和平公園、中正紀念堂、大安森林公園的案例分析，來解析這些都市公園空間形式背後所呈現的意識型態及政治運作。在二二八和平公園案例中，不同時期分別擁有當時政治背景下的產物：日本殖民時期的總督府博物館、後藤新平銅像、廣播放送台；國民政府接收日本政權至解嚴前的五座北方官式亭閣；解嚴後民主時期的二二八紀念碑、二二八紀念館。這些空間的變遷充滿濃厚的政治意識型態。在中正紀念堂案例中，從建堂過程到空間設計，都充滿「中國意識」，可謂中國意識型態下的產物。而大安森林公園案例中，從體育館與森林公園之爭及觀音像去留問題分析中發現：公園空間形塑過程裡，由政府所賦予的政治色彩不再那麼濃厚，市民已能透過動員來改變政府的既定決策。 最後，對於前述研究發現總結出：要體現公共空間的公共性，可透過系統的組織、公開的資訊及智識的提升，以讓反霸權的機制來制衡霸權、且從權力的第三面向回歸到權力的第一面向。而更具體的作法將有待制度上衡平的設計，以走向民主化的常軌。

自1990年代開放成立新銀行後，台灣的銀行業進入戰國時代，競爭態勢日趨嚴重，各銀行績效每下愈況；為解決問題銀行經營虧損、人謀不臧等弊端，以避免可能發生的本土金融危機，政府於2000年通過「金融機構合併法」，銀行同業間的合併案自始方興未艾，且發生頻率快速增加，期能透過合併以提升營收，改善績效及體質。 但整併所耗費的時間卻有長有短，成效也有高有低，其中員工的整合是個關鍵；當合併的事實發生後，銀行留不留得住既有的人才，中基層員工對於合併所產生的不確定性與不安全感又如何反應，都會影響到合併後的最終績效，而這就需探究員工的需求面，以及其他足以影響員工的組織內部環境因素。 本研究於深度訪談經歷過整個銀行合併過程的中基層員工後，將他們對身處於銀行合併過程中之感受及建議，從行員角度出發，探討銀行合併時主併銀行的管理政策，如何影響行員個人感受、去留、行為及士氣等，以及如何影響員工個人績效，分別就以下幾個議題進行分析：財務性報酬之調整、薪資與壓力、系統轉換之調適、能力與權力、優退方案與投機行為、組織文化之融合、內部氣氛與工作效率、合併溝通與信任、職等制度之整合、聘任及升遷制度改革、員工訓練及活動之增加、以及職涯發展之吸引。 同時，員工也需努力為達成個人績效目標、部門目標以及銀行整體目標而努力付出，以優異的表現證明自己是真正的人才，創造出有被銀行利用的價值；當銀行面臨合併時，會努力挽留的員工，正是這種具有高貢獻度的員工。