本研究主要目的在於瞭解國內外購物中心市場分析模式，並建立本研究的市場分析程序，並以個案研究的方式，進行兩購物中心個案之市場定位決策擬定。 　　本研究的對象範圍為台灣預計成立的大型購物中心（面積大於6000坪），個案分析的兩個對象為都會型的大型購物中心，分別是位於桃園縣中壢市金銀島廣場購物中心與台北京華城購物中心。分析的架構先從分析區位的地理條件，與相關立地資料的優劣勢，再輔以當地經濟發展的分析，得出商圈範圍的界定，並在商圈中取得其供給面和需求面的資料，需求面包括消費潛力和消費行為分析；供給面分析包括商圈內其他零售業種或業態之調查與現狀分析。接著，分析擁有重疊商圈範圍之競爭者的調查與分析，綜合以上分析得出本研究行銷定位的相關結論，如目標顧客、定位、與業種組合等。 　　最後，本研究根據先前的分析程序，建議金銀島廣場發展成為中價位之社區購物中心，提供生活、餐飲、休閒、購物等機能；京華城購物中心建議發展成為觀光兼主題性的購物中心，提供觀光、商業、餐飲、購物、休閒娛樂等機能，產品設定為中高價位的商品與服務。 / 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 一、研究背景 1 二、研究動機 2 第二節 研究目的 6 第三節 研究限制 6 第二章 文獻探討 7 第一節 大型購物中心之定義與類型 7 一、大型購物中心之定義 7 二、大型購物中心之種類 10 第二節 購物中心市場分析模式 19 第三節 國內外購物中心產業現狀 22 一、美國大型購物中心之發展 22 二、日本大型購物中心發展現況 25 三、東南亞大型購物中心發展現況 26 四、臺灣大型購物中心發展現狀 28 第三章 分析架構與研究方法 29 第一節 分析架構 29 一、立地條件分析 31 二、區域經濟分析 31 三、商圈的界定 31 四、商圈需求面分析 31 五、商圈供給面之分析 32 六、競爭分析 32 第二節 研究方法與流程 33 一、研究對象 33 二、研究流程 34 第四章 金銀島廣場購物中心 36 第一節 立地條件分析 36 一、地理區位 36 二、立地條件優劣勢 36 三、區域經濟分析 38 第二節 商圈界定與範圍 40 第三節 商圈需求面分析 42 一、商圈購買力分析 42 二、消費者行為分析 45 第四節 商圈供給面調查分析 53 第五節 競爭分析 56 第五章 京華城購物中心 62 第一節 立地條件分析 62 一、地理區位 62 二、立地條件優劣勢 63 二、 區域經濟分析 65 第二節 商圈界定與範圍 67 第三節 商圈需求面分析 69 一、商圈購買力分析 69 二、消費者行為分析 78 第四節 商圈供給面調查分析 84 第五節 競爭分析 87 第六章 結論與建議 92 第一節 個案整理比較 92 一、地理區位與立地條件 92 二、區域經濟分析 94 三、商圈需求面分析 94 四、商圈供給面 97 五、競爭環境 98 第二節 分析結論 104 一、金銀島廣場購物中心 104 二、台北京華城購物中心 106 三、行銷推廣計畫 110 第三節 後續研究方向 111

本研究之目的是對心理分離概念作更健康的界定。 本研究所界定之心理分離是指,個體在覺得自己具有不依賴父母的行動能力下,又覺得自己的內心處於平和的狀態.心理分離包含兩個向度:1.自我負責的能力.指的是面臨自我負責發展課題(如獨立思考,日常生活的自我管理,指引,計劃未來,做決定)時,對自我能力肯定以及願意自我負責的程度;亦即,在具備功能獨立方面的能力時,在心理上又是歡喜的.2.情感需求平衡的能力.指的是在個別化課題中,依附關係可能面臨變化時,個體在與父母的關係中情感需求能獲得平衡的程度.而本研究的研究假設為,在自我負責能力以及情感需求平衡能力兩向度,表現皆好的個體在適應上,會比一個向度好但另一向度差,以及兩向度皆差的個體好。 本研究以高中,高職,五專生共395位為對象進行研究.經填答本研究自編之心理分離量表以及青少年鬱卒量表,自尊量表,生涯決定量表,偏差行為量表,自我概念量表後,獲致以下的結果: 心理分離量表抽取出四個因素與適應之關係,會因性別而有所不同.整體而言所獲得的結論是,所獲得的每一個因素對適應有不同的預測力,在心理分離概念中各代表不同的意義,也因此心理分離的兩個向度具有不同的適應意義。 對男性青少年而言,心理分離能力與整體鬱卒程度,自尊,生涯決定,自我概念,社交能力成正相關,與整體偏差行為成負相關;與不良行為,虞犯行為,犯罪行為成負相關,但相關不顯著。 對女性青少年而言,心理分離能力與整體鬱卒程度,自尊,生涯決定,自我概念,社交能力成正相關,與整體偏差行為,虞犯行為成負相關.與不良行為,犯罪行為成負相關,但相關不顯著。 經過分組,在自尊,自我概念,社交能力方面,心理分離組的表現比組二(自我負責能力低*情感需求平衡能力高),組三(自我負責能力高*情感需求平衡能力低),組四(自我負責能力低*情感需求平衡能力低)的表現皆好;在整體鬱卒方面,心理分離組與組二沒有差別,比組三,組四好.在生涯決定上,心理分離組的表現與組三沒有差別,比組二,組四好.在偏差行為方面,心理分離組與另三組沒有差別。 整體而言,本研究所修訂之心理分離概念是青少年適應的良好預測指標。 最後本研究根據研究結果提出一些本研究的供獻,並根據本研究的限制,提出未來進一步的研究方向。

本研究旨在探討我國所提出的「亞太媒體中心計畫」之內涵與媒賤發展環境中的優劣勢，並按此進一步發展該計畫的社會行銷暨宣導策略。本研究透過德懷術研究(Delphi Method)，以40位的產、官、學三類專家群為對象，進行專家訪談與兩回的問卷調查，藉由其對「亞太媒選中心」內涵的認知與發展環境的評估，歸納在推展該計畫的過程中，宣導者應對目標對象採取何種宣導策略才能使宣導效果極大化。 整體而言，專家群認為自由化與國際化是「亞太媒體中心計畫」最重要的內涵。所以，促使媒體產品與傳輸通道的國際化，並使產業內的人才、資訊、設備及資金能自由流動，以達成跨媒體、跨產業及跨國界的合作，是專家群最大的期許。對我國來說，應選擇影視媒體為長期發展重心，華語節目仍是其中最優勢的利基，故短期以亞太地區的華話市場為目標市場，中期推及全球華語市場；長期則擴展至全球市場，不受語系限制。 在媒體發展環境方面，我國有助媒體產業發展的優勢是關乎華文、產業活力、科技、經濟、人才、及自由的民主政治體制六方面；而劣勢落在政策穩定性、市場生態。媒體內部人才與預算、土地取得及英語程度不足五方面。 最後，透過Kotler & Roberto(1989)的行銷管理過程，和Solomon(1989)的社會行銷執行步驟，綜合歸納德懷術問卷的最後修訂結果，提出「亞太媒體中心計支之社會行銷暨宣導策略」。分述（一）「亞太媒體中心計畫莖」所處的社會行銷環境；（二）目標群的選擇：包含宣導運動的目標層級（注意－理解、知悉、記憶－行動），及閱聽人分眾策略（政府、業者、學者－立委、記者－民眾）；（三）擬定社會行銷策略：決定採取積極自我行銷的手法，切入大型的核心影視產業；（四）企釗社會行銷組合：確立自由化與國際化的定位，以我國的優勢環境為產品，加強說明計王的內涵、商機、現今的法令規定與優惠獎勵措施，並對不同的目標對象採用不同的宣導管道；至於（五）執行與評估行銷成果方面，仍可維持目前政府機構的組織運作，但應增加與民間企業的合作，以求本身能更專注於總體環境工程的營造。 歷經整個研究過程之後，分理論與實務兩方面提出啟示與建議。在理論方面：（一）社會行銷理論於混合性產品上（兼具營利與非營利特性）的適用性有待審慎考量；（二）影視產品在文化意識與商業利益之間擺盪，增加了推動上的限制。 在實務方面：（一）對政府部門的啟示包括(1)規劍單位首當著重於總體環境的改造；(2)保持法令制度上的彈性，以原則綱領取代施行細則；(3)加強政府內部單位的教育宣導，以期提高行政效率；(4)加強對外的宣導工作，多利用大眾傳播媒介，並設立迅速暢通的回饋系統；(5)加強與民間的交流聯繫，注重全民知的權利；(6)注意中國大陸在華語媒體市場中的競爭力。（二）對業者的啟示是(1)成立正式或非正式的組織，加強業界聯繫，提出政策建言； (2)媒體園區正式運作後，業者間可成立管理委員會；(3)相信政府的政策，保持溝通接觸的意願。（三）對媒體記者的啟示(1)持續關心重大政策，監督進度與發展。 對於未來研究的展望，本研究的建議如下：（一）從不同的理論去看待宣導單位與目標群之間的關係，可加入公關理論的討論與應用。（二）將不同性質的政府宣導議題間，做橫向水平的比較，如選擇交通安全、家庭計益、心靈改革等活動，確定貨體產品和無形勞務在宣導策略上的差異；或可進行效果評估，找出政策類型與的傳播宣導方式之間的關聯。（三）由於「亞太媒體中心計畫」是一長期的規劃，所以可以在日後重複目前的研究，或是僅專注於目標群滿意程度的調查，為不同的目標群規劍更細緻的傳播方式。 本論文亦位於http://www,digicor,com/joel。承蒙研究所堯庭同學幫助，特此盛謝。 / Based on the theories of public communication campaign and social marketing, a promoter could synthesize the notes of principal ingredients-who, say what, to whom, in which channel, with what effect (Lasswell, 1948)-while designing a communication campaign. In this research, they are also the foundations for further interviews with professionals and designing the main questionnaire. Through Delphi Method and a two-stage questionnaire survey, the purpose of this research is to clarity the priorities of developmental objectives of Asia-Pacific Media Center, and the proper campaign strategies. The results of this survey show that our strengths include Mandarin popularity, the energy of video industry, technology foundations, economic stability, plentiful human resource and democratic regime. But our weaknesses fall on the insufficiency of policy stability, market guidelines, programme budget, land cost and English using as well. According to Kotler and Roberto's social marketing management process(1989), and Solomon's several important concepts of design and implementation of social campaigns (1989), I turned the final results of questionnaire into the“strategies of social marketing and communication campaign”for Asia-Pacific Media Center plan. All of the strategies were described step by step, including (1) social marketing environment, (2) target audience research (campaign objectives and audience segmentation), (3) social marketing strategies (the markets involved and campaign spirit), (4) social marketing mix (positioning, product, price, messages, and promotion channels), and (5) executing and evaluating marketing efforts. After the whole research being done, I proposed some suggestions in two phases as the following. In theoretical phase: (1) To consider the adaptability of social marketing theory in profit/nonprofit products carefully. (2) To face the value of video industries and products wagging between cultural ideology and commercial benefit which increase the limitations of implementation. In Practical Phase: First, for Government (1) To concentrate their efforts on creating a good macro environment when making plans (2) To maintain the flexibility of laws and regulations-principal outlines are much more important than executing steps. (3) To strengthen the knowledge and significance of this cross-century plan among the departments of the government and to increase the efficiency of administration (4) To increase the external campaigns through mass media as a cost-saving way in order to keep all target audience informed immediately (5) To strengthen the contact with the public and respect people's right to know (6) To track the competition of Mainland China in the Chinese media markets. Secondly, for media enterprises (1) To set up formal or informal organizations to tighten the bounds among the video industries, and to be a proper adviser in government decision-making process (2) To establish a management committee responsible for executive work and campaign planning after the media park being built (3) To trust the policies made by the government and to be willing to communicate with the government. Finally, for reporters (1) To keep an eye on major government policies and to supervise the process and development continuously. As to the prospect of future study, the suggestions are as follows: (1) To view the relationship between the promoter and target audience from different kinds of theories, which could take the theory of public relation into consideration (2) To make horizontal comparisons of different kinds of issues promoted by the government, such as traffic safety, family plan, etc. to ensure the differences of promotion strategies in solid products and invisible service (3) To repeat this kind of research in the future since the Plan of Asia-Pacific Media Center is a long-term plan, or to concentrate on the satisfaction survey of target audience only in order to propose delicate communication methods for different levels of target audience.

亞太金融中心是我國亞太營運中心計劃之一，金融中心所應具備之條件包含有許多方面，例如基處條件或是國內之相關法令規定之嚴格與否等，其中金融創新之能立亦使各國成立亞太金融中心一個必須具備之條件。本研究為亞太金融中心計劃之縮小範圍，乃針對金融創新以分析層級程序法分析出亞太金融中心中之金融創新透過許多專家學者之建議發展出針對此一議題所應涵概之範為與架構．再根據所發展出之問卷發展出專家問卷以此一專家問卷發給各實務單位或是學術界之專家針對此一議題分析出亞太金融中心金融創新所應包括之項目及其優先順序。在針對發展之項目分別評估各基礎建設所應該配合之優先順序。

台灣位居亞太地區中心,是東南亞與東北亞的航路要衝,具有極優越的航路位置,運用此種有利條件,將臺灣發展成為亞太海運轉運中心,有助於提高我國經貿航運地位.本研究之主要目的在於1.區域經濟以及區域營運中心之探索2.區域營運中心中,轉運中心的地位及角色3.臺灣成為轉運中心的機會及作法4.在逐步成為轉運中心的情勢下,臺灣貨櫃航商因應此種環境變化,所採取的策略 研究本研究之結論為1.在亞太地區中,轉運中心的形成非唯一性2.臺灣成為轉運中心,貨櫃行商所能利用的優勢為地理區位.產業條件.大陸市場 港埠設施,其中產業條件未利用.大陸市場未開放.港埠優勢未伸張3.貨櫃行商之策略,成本領導徹底,集中化未實行 ,差異化各有所長.

物流中心是為因應現代商業環境中，『少量、多樣、多頻次』的需求型態 ，而設立的貨品儲存及配送中心，具有倉儲、流通加工及配送等等整合性 的功能，在管理上不僅要求訂單處理的效率，更注重客戶服務水準的提高 以及總成本的降低等的管理課題。本研究基於這樣的管理需求，針對物流 中心的撿貨作業，研究撿貨資訊系統設計的方法及其內容，希望透過資訊 系統的協助，可以改善撿貨作業管理的決策品質，並進而提升撿貨作業之 整體效率。本研究共分為『撿貨資訊系統之設計』以及『實作分析』等兩 部分。在撿貨資訊系統設計部分，本研究透過撿貨作業管理決策問題的分 析，整理出在發展撿貨作業管理的決策方案時，有哪些限制因素，以及哪 些可控制的因素。並且定義出可協助決策制定的撿貨資訊系統需要提供哪 些資訊，具備哪些功能。此外，針對撿貨作業決策問題的特性，本研究提 出發展撿貨作業管理決策方案的操作模式，並以這個操作模式作為撿貨資 訊系設計的基礎，配合決策支援系統之概念，提出一個可以幫助決策制定 的撿貨資訊系統的設計架構。在實作分析方面，本研究根據所提出設計架 構，實際以一個案廠商的撿貨作業為例，一方面分析其訂單的成長狀況， 成長型態，另一方面則依據其目前的撿貨作業進行方式，建立一個雛型系 統。首先，由訂單分析知道，該個案廠商所面臨的壓力為訂單張數成長的 問題，其餘如每張訂單項目數的成長，則較不明顯，尚不造成撿貨作業效 率的阻礙。另外，透過雛型系統的操作分析，本研究提供個案廠商在人力 配置方面的建議，指出增加人力對效率改進有限，並且發現，該個案廠商 目前的撿作業進行方式的瓶頸主要在撿取貨物完畢後，包裝作業的進行上 ，為配合該案廠商所制定的客戶服務政策，本研究建議管理者可以從增加 人力之外的方案著手，尋求訂單張數不斷成長的狀況之下，撿貨作業效率 改進的方案。

@　「社區發展」（community development ）一詞，最先是由聯合國所 出的，其原始意義為：「一種經由全區人民積極參加與充分發揮其創造 量，以促進經濟、社會進步情況的過程。」（United Nations,1955 ）C 但一般的社區發展，多半是以科層組織為基本架構來推行，雖然較具效v ，但往往也流於繁複或保守。部分倡導傳播「文化中心論」（culture- entered theory）的學者建議以經驗共享、創造個人意義、建立社區價 □茖□N科層組織的運作。在此情況下，傳播媒介便負擔了促進資源、經 蟡甈y及共享的功能。@ 社區發展過程中所運用的傳播方式往往是多元的 ，而且無論是其形式 B內容或功能，都和主流媒介有明顯的不同。社區劇 場是社區發展的一個Ф膚峖﹛A也有其特定的角色及功能。但台灣遲至一 九九二年三月才出現釧T定場所、建制人員的社區劇場──台北市民生社 區的「民心劇場」，洏x灣劇場運動在九○年代初產生了另一種新形態。 它除了有其文化的角漵M功能外，也附帶或隱合社區傳播的功能，因為劇 場在社會中具有促進為吨峆堨葹茪H與社會連帶關係的功能，因此似乎應 該更關切它在整個社|的傳播網路中所扮演的角色，及存在位置的意義。@ 其次，我們亦可從「另類媒介」（alternative media），探討社區 @ 場的意義。除了相對於主流媒介外，另類媒介還有幾個值得注意的特徵 A 例如：它們是社區行動和組織的使用工具，它們本身就是行動者，並期瘥 鈳迣y改變；另類媒介的設立便是要草根性的投入，故歡迎民眾參與；早 怢膃野蒆鶪]賦有使命，其目的在促成社會改革。就此觀點而言，社區劇 場是是透過表演藝術的形態來進行社會改革的幫炰梒插A由於表演藝術所 具有的凝聚力及感染力，使它們和所處的社區 c成一種動態的生態關係， 只要他們基於這幾個特徵運作，自然會在經驗嬤氶B意見交流、資訊傳佈 、意義建構等層面上扮演某種特定的角色。 @ 以國內現有的研究成果來 看，對於社區傳播的研究似乎少有人涉獵， t類媒介的研究也有待開發， 而社區劇場是九二年才出現的文化現象，尚憐足鬲膍s者注目的焦點。但 上述三者之間，卻隱約有個脈絡可將其予以窸s，那便是：在社區內，透 過某種形式的媒介來進行社會連帶，可促使懋|變革。若將此一論述具體 化，便是：在社區內，透過社區劇場這種另□C介，可以促進社區發展。 故本研究試圖由這個角度出發，將社區劇場欓陞t類傳播媒介，探討其在 社區傳播中的角色、功能、及定位。

本研究探討傑出業務員「黃志明」的生命故事，研究方法採用心理傳記法，蒐集文本資料及訪談口述資料，以進行整理、分析、歸納，旨在從中發現黃志明成功累積客戶，締造卓越成績的關鍵原因。 本研究歸納出黃志明成功的原因在於家庭教育與傳統農業文化影響，讓他非常看重與顧客間關係的長遠發展，因此他才如此遵守誠信原則、盡心為顧客付出、累積專業知識、以及把顧客當朋友般對待，目的是為了和顧客維繫關係。同時本研究還發現，黃志明非將關係經營看成單方面自己的付出，而是自己和顧客一起為了關係維繫來共同努力，而使其能減輕許多因面對客戶而來的挫敗感，並以誠實且不卑不亢的態度幫助客戶，同時藉此為自己事業締造卓越成績。 本研究分別就西方關係行銷和華人學者(彭泗清、楊中芳、黃光國)的關係理論來和黃志明對關係的看法及與顧客的相處模式做一對照。除了用理論解釋黃志明行為，也會對這些理論的契合性有一些討論，並試圖提出符合黃志明行為的一套關係經營模式。最後有一些啟發學習與後續研究建議。

與過去相比，年輕世代在優渥的環境中成長，使社會大眾對他們產生抗壓性不足的刻板印象。近年來隨著全球化的發展，人們在工作中面對的競爭將更加激烈。為了能脫穎而出，對於年輕族群而言找出持續投入工作的關鍵因素便顯得相當重要。本研究採取心理傳記學法，針對2007年商業周刊壽險業務員金獎得主黃志明的生命經驗作深度的檢視與詮釋，企圖找出能在高挑戰的工作環境中持續投入的關鍵因素。研究結果發現，促使黃志明樂在工作的關鍵因素為自豪。自豪激發了黃志明的高成就動機，也使他堅守父親所教導的誠信與勤奮處世原則，幫助他在遇到挫折時能夠抱持正向的態度，不斷地目標邁進。黃志明的自豪來自對家庭的重視與對家人的愛，希望工作有所成就使父母與家人以自己為榮，也因此盡到照顧家人的責任，進而對自己感到自豪，促進持續投入工作的行為。黃志明的行為受到華人文化中重視家庭觀念的深度影響，為了成就家庭才積極地追求成功而非單純地追求主流價值觀認可。本研究結果突顯進行心理學研究時，應將不同文化背景納入考量的必要性，據以發展合適的本土心理學理論，並對於學術研究有所貢獻。本文最後提出研究者對於研究的自我省思以及對於未來相關研究的建議。 / In comparison with the old one, new generation is grown up in an rich environment, that is why people always think young people can barely overcome frustration. However, with globalization, it is getting more and more important for young people to discover how to work hard over a long period of time in such a competitive work environment. The present study take psychobiography as method, and take the winner of insurance golden trophy salesman held by Business Week in 2007, Alex Huang, as study subject, try to find out the key factor for working persistently in a competitive environment. According to the study result, the key factor for Alex Huang working persistently is pride. Pride could induce high motivation in pursuing success and make him obey the rule given by his father. Pride even could help him face frustration positively and keep on working hard. The pride of Alex Huang comes from his love to family. He wants his family to be proud of his achievement so as to take care of his family. After attending his goals he would work harder through the pride. The behavior of Alex Huang was deeply affected by Chinese culture, he devote himself to pursuing success for his family but not just attain recognized accomplishment. The present study reveals the necessity to develop local psychology theory to contribute to academic study. In the last chapter, suggestions for future academic study and reflection of researcher are proposed.

住宅問題隨著經濟發展、社會型態轉變以及都市人口遽增，已成為目前臺灣社會所面臨之重要問題。尤其老人人口比例快速增加，更突顯老人住宅問題的重要性。檢視國內有關老人住宅問題之研究，有客觀指標探討居住品質，有分析居住者之主觀居住滿意度，惟住宅的品質不應僅依靠客觀的標準或是主觀的滿意度而定，更應該考量居住者對其環境之感受，特別是在瞭解老人的生理、心理、及社會需求下，進一步來探討居住者對環境之認知感受。本研究以環境心理學的角度探究老人室內居住環境，包括下列議題：（一）瞭解目前老人的居住環境品質；（二）試圖從老人的立場出發，明白什麼樣的環境才是好的居住環境；（三）探討當老人在評價環境的好壞時，採取什麼樣的標準；（四）分析哪些因素會影響老人對其環境之評價；（五）根據研究結果提出建議。 　　本研究採用質性研究方法，深入訪談十位居住在一般社區的老人。研究發現：（一）老人們對其居住環境之評估有五個範疇：空間、顏色、照明、溫度及噪音等。（二）老人們對室內居住環境的主觀評價有四個面向：對空間的評估、對顏色的喜惡、對購買東西的權利以及對擺設東西的權利。（三）主觀評價會因其所擁有的資源（自主）而有不同，自主指的是自主權、受到尊重以及自由權。（四）老人對室內居家環境之評價是基於客觀實質環境 vs. 心理感受、生理因素 vs. 心理因素及安全vs. 舒適等。（五）影響老人對室內居住環境評價之因素有身體狀況、社會支持及住宅位置等。（六）以自主的角度來看老人對居住環境之評估，可發現老人的個人特質如性別、年齡及家庭支持等，會影響其評估。本研究分別從政策上的目標、實務上的目標、建立社區支援體系、建立無障礙空間、提供多元化的活動及設施、重視女性老人的權利以及建築業者設計住宅時所需之考量等方面提出建議。