本研究是以個案公司為例，藉以了解企業公司盛衰起伏的背後原由。對於這些果與因，雖然不能直接以簡單的原由來歸納與說明，但其發展過程中勢必有其脈絡，可以幫助了解公司發展與適應的做法。因此本研究透過描述個案公司各項策略作為，來了解企業經營的歷程。 　　本文第貳章說明研究動機與問題，並對本研究的各項變數做必要的定義。第參章對個案公司的基本資料與背景有較多的說明。本研究主體係個案公司責任中心二(Strategic Business Unit II)，該事業單位為自動資料蒐集產業(Automatic Data Collection)的本土製造商，自1985年第一台條碼閱讀機問世至今，在產業中已將近十六年的時光。 　　十六年以來，由人機介面(Input Device)的定位，以開發個人電腦鍵盤與自動資料辨識產品(Automatic Identification & Data Capture，AID)的條碼閱讀機(Bar Code Reader)，到目前以自動資料蒐集(Automatic Data Collection)產業的主流產品攜帶式自動資料蒐集終端機(Portable Data Collection Terminal)為主的經營範疇；經銷通路從貿易商為主的型態，轉而進入經銷商與系統整合商的通路；由完全沒有產業知名度，到進入美國前十名的自動資料蒐集產業供應商。地理構形也從本土企業出發，成為跨美、歐、日與大陸都有分支機構的跨國經營。 　　從以上的說明可以了解個案公司的發展歷程，詳細的內容可以參考第參章與第肆章的兩個策略轉折點前後的各個構面分析；本文中另以競技場分析，比較個案公司歷經策略轉折點之後在體系、產業結構、產品/市場的相關位置，透過競技場分析可以讓經營者更清楚未來的策略走向。 　　本文第伍章則提出研究發現與後續研究建議，其中的研究建議較值得注意的是個案公司最新的主流產品WinCE攜帶式終端機即將進入開放式的主流環境，在開放式的主流環境對未來成長有絕對的幫助，但風險當然也就大很多。而這項經驗在個案公司早期投入個人電腦鍵盤產品時期非常類似，若能透過對個人電腦產業的反思，相信面對未來的競爭思考能有方向的指引作用。 / “The Company” has been used as an example for my thesis, that helps to understand how an enterprise been successful and going dead. Those reasons and results to be successful and dead, which maybe not easy to get conclusion from simple examples, but we did understand all possible development from those tracks. We are also possible to find the way to adapt all those changes from all tracks’ studies. 　　In this case, the chapter 2 gives the motivation and answers about the reasons to have this thesis. It also defines all variables. In Chapter 3, I give more information and back ground about “The Company.” The major studied body is the SBU II (Strategic Business Unit II) of “ The Company”. That SBU II is the Taiwanese local maker for ADC (Automatic Data Capture) industry. The SBU II produced first Bar Code Reader since 1985 and is existed in the ADC industry more than 16 years. 　　Since last 16 years, “The Company” was positioned as “Input Device Provider,” that developed the keyboard for IBM Personal Computer and Bar Code Reader for AIDC (Automatic Identification and data collection) Industry. Up to now, the business scopes of “The Company” is producing the main trend products for ADC industry, which is Portable Data Collecting Terminal. During last 16 years, the distribution channels of “The Company” are changed from “Trading Company” to “VAR (Value Added Retails) and SI (System integrators). It is also changed from “ No Named Company” becomes one of ten major players of ADC industry in USA market. The geographical point of view is also changed from Taiwanese company to become multiple locations in Europe, USA, The Mainland China and Japan. 　　The description above helps to understand the development of “ The Company”. The detailed information will refer all details in “Three Dimensional Analysis” of those two strategic turning points in the Chapter 3 and Chapter 4. In these chapters, “The Competitive Field Model” is used to compare the different related positioning between two industrial structures, Products and Markets. After that study, I hope that can guide “The Company” to be much clear the way to the future. 　　In Chapter 5, I give some comments about my own development and also give some hints for future studies. There are some key comments about “The WinCE Portable Terminals”, which are going to be the main trend products and opened architecture environment. In the opened architecture environment that is very high growth in market size and industrial business. That is of course coming with very high risky in the future. This experience is very similar with the age of IBM PC Keyboard. If we can rethink the related experience from IBM PC age that may help a lot to face all future market competition. That is one of the key reasons to have this case study.

本研究焦點為身心障礙者之多元化管理，而在我國《身心障礙者權益保障法》中，以第四章規範及引導政府、民間企業一同促進就業。但身心障礙勞工，無法只仰賴政策保障，緩不濟急，其需透過特殊職業訓練來融入社會，並渴望有一個機構能作為和雇主、政府間的橋樑。在新的全球治理觀念下，這個要角當為非營利組織，該等組織除了在國內蓬勃成長外，還拓展至其他國家。而在台灣推動身心障礙者之多元化管理，當中翹楚就屬伊甸社會福利基金會，該基金會並把台灣經驗傳遞到如馬來西亞、越南、中國四川等地區，其中馬來西亞的双福殘障自強發展協會是伊甸的第一個海外姐妹會。 本研究區分出多元化管理的學術內涵：人力資源層面、組織建制層面、文化價值層面，和實務內涵：法案政策層面，即美國發展的四階段—平等就業機會、弱勢優先、重視差異性、多元化管理。運用文獻分析法、深度訪談法、個案研究法，分析我國目前身心障礙者之多元化管理政策，包含：個別化職業重建服務、支持性與庇護性就業服務、定額進用政策、設置與運用身心障礙者就業基金、視覺功能障礙者之工作權優先保障等。並以伊甸社會福利基金會作為個案主體，觀察其推動國內及跨國身心障礙者之多元化管理的各層面策略、現況、困境，跨國部分以馬來西亞双福殘障自強發展協會為代表。 本研究發現：一、我國多元化管理的學術及實務內涵仍待更多文獻及研究補充；二、我國身心障礙者之多元化管理法令精神和政策發展與國際接軌，雖然腳步較美國緩慢，但已從「重視差異」邁向「多元化管理」階段；三、政策需仰賴更密集人力資本的投入來從事推廣；四、政策單從公部門角度思考籌劃有其侷限性，缺乏創意與彈性；五、伊甸基金會的職業與能力訓練計畫，是整合身心障礙者生活與就業服務的全方位體系，從該計畫所呈現的人力資源策略、組織建制策略、文化價值策略、法案政策創建策略中均發揚出多元化管理的精神；六、伊甸基金會推動身心障礙者之多元化管理，對身心障礙者、雇主、政府均有正面影響力，但資源困窘與補助縮減讓服務工作變得吃力；七、馬來西亞双福發展協會以伊甸的基督教精神與服務模式立基並傳承延續；八、馬來西亞双福發展協會揉合台灣經驗與馬來西亞本土特色，發展出嶄新的身心障礙者之多元化管理策略，不同分會自主運作落實在地深化服務；九、馬來西亞欠缺保障身心障礙者的完整政策法案，政府對非營利組織的態度，還有對相關福利的重視程度，是未來多元化管理發展能否漸臻成熟的關鍵；十、多元文化與族群是馬來西亞最珍貴的資產，但也加深推動身心障礙者之多元化管理的挑戰性。 依據上述研究發現，茲歸納本研究建議如下：一、未來相關多元化管理研究，可針對其他多元化表徵、身心障礙者政策、研究主體、國家地區做研究；二、期許我國政策，應追求實現各層面環境的無障礙化，並確保不同障別之身心障礙者，皆能獲得資源使用、就學機會、生活及職業重建、輔導創業等服務；三、伊甸基金會在國內應加強輔導身心障礙者、雇主的心態調適，還有倡議改革社會福利資源的配置；四、伊甸基金會在國外可參考扶植双福發展協會的做法，讓其他海外分會各自成長獨立；五、双福發展協會可藉由與其他鄰近國家非營利組織的交流與合作，聚合成積極鞭策政府的力量，並累積資源，朝專業化組織發展，成立更多分會以服務到不同地區的身心障礙朋友。

University of Macau / Faculty of Education

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本篇論文是從民主化權力重分配的角度觀察我國國防人力資源規劃之轉變，並透過一般人力資源理論印證國防人力資源策略性規劃的重要性。民主化改變了國內政治、經濟、社會面的生態結構，同時也解構了國防人力資源的強制力，使得我國的國防人力資源規劃從徵兵制為主的規劃構面，朝向募、徵併行制發展。在「精實案」與「精進案」的過程中，國防人力資源規劃在價值性、內隱性、複雜性、專屬性、稀有性、不可替代性、、、等人力資源特性方面，是否能有效兼顧並給予良好的發展，將對我國兵役制度發展有深刻長遠影響。 在民主化的過程中，權力重分配牽涉到民主化與文人統制的關係，以及國防人力資源規劃背景條件改變的成因，對國防人力資源核心競爭力與核心價值的保存與發揚均有直接或間接影響。因此，本論文也針對此部份進行比較性研究及探討，以論證國防人力資源維繫核心價值之重要性。 本篇論文係藉由民主化的演變以人力資源理論串連現行國軍人力資源規劃模式進行分析，在觀察的角度上主要以總體面及法規制度為主，希望藉由整體性角度的探討，提供國防人力資源規劃時的參考。 關鍵詞：民主化、人力資源、人力資源策略、文人統制、兵役制度、核心競爭力、核心價值

本研究旨在探討台北巿高中圖書館的組織編制、困境，並了解圖書館負責人對轉型為「教學資源中心」的看法，以期提出國內學校圖書館轉型為「教學資源中心」的建議方案及事項。 為達研究目的，首先蒐集國內外文獻，分析學校圖書館與「教學資源中心」的相關資料；其次藉由個案研究國內具有正式「教學資源中心」組織的明道高中，以了解其組織結構及經營模式；最後，全面性調查台北巿公私立45所高中圖書館的組織與困境、視聽資源及電腦主管單位的組織編制、以及台北巿高中圖書館負責人對轉型為「教學資源中心」的看法。 研究結果發現，台北巿高中圖書館有十大困境：1.私立學校圖書館組織比公立學校圖書館來得不健全。2.公私立高中圖書館多仍未能分組辦事。3.圖書館負責人乃由教師或幹事兼任，多須兼任課堂教學工作。4.圖書館專業人員不足。5.工作人員數量太少及職位太低。6.設置工讀生的學校未達半數，且工讀生人數少。7.圖書館委員會對圖書館的助益有限。8.圖書館所提供的視聽資源的種類不夠多，未能具備提供教學媒體製作的服務。9.圖書館雖多已自動化，但採購、期刊、參考諮詢三方面卻多數尚未自動化。10.圖書館半數以上沒有光碟資料庫，且只能在圖書館或館內使用光碟資料庫。 本研究提出高中圖書館轉型為「教學資源中心」的建議方案為：以圖書館為主導，整合校內包含所有軟體的視聽及電腦資源於同一個「圖書館教學資源中心」單位之中，設置圖書館教學資源中心主任，編列正式的圖書館專業人員、媒體專業人員、電腦資訊人員，其下的分組則至少包括基本的圖書館、視聽教育、電腦資訊三方面相關的組別。最後，提出的五大層面的建議事項：（一）制度層面：1.修改相關法令，提昇圖書館的地位及健全組織；2.轉型的名稱以「圖書館教學資源中心」為佳。（二）功能層面：1.落實傳統圖書館的功能；2.發揮「教學資源中心」的功能。（三）人員層面：1.增加圖書館人員編制及提昇專業素質；2.增列圖書館的媒體人員、資訊人員；3.結合與善用校內教師與學生的人力。（四）資源層面：1.充實圖書館館藏、媒體、資訊等設備；2.加強資訊軟硬環境。（五）教育層面：1.推廣圖書館利用教育，加強師生對圖書館的認識與使用；2.適應國家整體高中教育政策，配合多元入學方案。