本論文試圖設計一套讀者如何理解（強納生•史威夫特的）《一個謙遜提議》為諷刺文的認知過程。此認知過程包含兩個步驟：（A）推論出作者是諷刺的，（B）推論出作者意圖諷刺某真人。本論文分三部分來處理（A）與（B）。 第一部分（第2至5章）處理（A），而（A）又可細分為：（a）判斷《謙遜提議》似乎為錯，（b）推論出作者意圖它為錯，（c）推論出作者意圖讀者發現它為錯。然而，（a）阻礙了（b）與接下來的（c），因為《謙遜提議》在讀者眼中是似乎為錯，而非應該為錯。因此，讀者有困難去最終詮釋《謙遜提議》為一諷刺文。然而，當讀者閱畢《謙遜提議》後若能感到極度被娛樂（feels extremely amused），他將比較容易有（b）與（c）的反應，因為他會推論出作者在開玩笑。 第二部分（第6至7章）試圖設計一個娛樂（amusement）的認知理論與一個幽默（humor）的認知理論。我定義「娛樂」為一種情緒，成因是一個人在認知上評價「幽默」為愉悅的。而我定義「幽默」基本上是對失諧（incongruity）的反應。幽默可以是：（1）知覺到失諧；（2）知覺到失諧，並解困之；或（3）知覺到失諧，並求甚解地解困之。 第三部分（第8章）則處理由（A）到（B）的認知過程。讀者於此階段理解到《謙遜提議》裡的虛構第一人稱是一個隱喻，隱喻對象為某個針對愛爾蘭問題提出殘暴荒謬解決辦法的真實權貴。 終其此論文，我試圖拆解作者的《謙遜提議》（為一諷刺文），並藉由讀者的各種可能詮釋（《謙遜提議》是一個好計畫、偽善謊言等等）來重組之。有時，作者已死，而其身分不可辨認。於論文結論，我將運用此（對《謙遜提議》的）詮釋不穩定性，來解釋針對2004年台灣319（槍擊）案反應的意見分歧。 / This thesis aims to design a cognitive process of how the reader comprehends Jonathan Swift’s “A Modest Proposal” as a satire. This cognitive process includes two steps: (A) to infer that the author is satirical, (B) to infer that the author intends to satirize some real person. This thesis is cut into three parts to tackle (A) and (B). The first part (Chapters 2-5) is on (A), and (A) is subdivided into: (a) to judge that AMP1 seems to be false, (b) to infer that the author intends it to be false, (c) to infer that the author intends the reader to find it false. However, (a) impedes (b) and the sequential (c), because AMP is seemingly false, not normatively false, in the eyes of the reader. The reader thus has the difficulty to eventually interpret AMP as a satire. However, when the reader feels extremely amused after reading AMP, he will more easily fulfill (b) and (c), because he will infer that the author is joking. The second part (Chapters 6-7) aims to design a cognitive theory of amusement and that of humor. I define amusement as an emotion, caused by the cognitive appraisal of the humor as pleasant. And I define humor as basically a reaction to incongruity. Humor can be: (1) the perception of incongruity, (2) the perception of incongruity and its resolution, or (3) the perception of incongruity and its resolution with comprehension. The third part (Chapter 8) is on the cognitive process from (A) to (B). The reader in this stage comprehends that the fictional speaker in AMP is a metaphor of some bigwig in reality who proposes an outrageous solution to the Irish problems. Throughout this thesis, I try to demolish the author’s AMP (that it is a satire) and restructure it with the reader’s interpretations (that AMP is a good plan, a hypocritical lie, etc.). Sometimes, the author is dead and his identity is unrecognizable. At the end, I will apply this interpretative instability (to AMP) to the dissension over the Taiwan 319 (gunshot) incident in 2004. ------------ 1 Herein Jonathan Swift’s “A Modest Proposal” will be referred to as AMP.

理解他人的意圖，指的是理解他人的行為背後蘊含著一個希望達成的具體目標，是嬰兒社會認知發展中一項重要的基礎能力，而此能力的發展應具有跨文化一致性。然而，過去國內外研究結果顯示，台灣與西方嬰兒透過非語言線索理解他人溝通意圖的能力有明顯的落差。因此，本研究為了瞭解台灣嬰兒理解非語言線索的溝通意圖之能力，並找出可能導致上述不同研究結果的作業差異原因，將藉由兩項實驗來探討此議題。實驗一以藏物遊戲為實驗派典，觀察14與18個月的台灣嬰兒，在「眼神注視」、「手指指示」及「意圖性語音」三種非語言線索情境中，是否可藉由對線索溝通意圖的理解而找出隱藏的意圖目標物。結果發現14個月的台灣嬰兒，可理解他人「手指指示」線索的溝通意圖，但無法理解「眼神注視」與「意圖性語音」線索的溝通意圖，而18個月的台灣嬰兒則是可理解他人「眼神注視」線索的溝通意圖，但卻無法理解「手指指示」與「意圖性語音」線索的溝通意圖。為了排除藏物容器設計可能造成的干擾因素，實驗二調整了藏物容器裝置，以同樣的實驗方式觀察台灣嬰兒理解他人非語言線索溝通意圖的能力。結果發現，14個月的台灣嬰兒仍只能藉由「手指指示」線索理解他人的溝通意圖，但18個月的台灣嬰兒則已可透過「眼神注視」、「手指指示」及「意圖性語音」三種非語言線索理解他人的溝通意圖。此結果說明，台灣與西方嬰兒透過非語言線索理解他人溝通意圖的能力大致相同，即嬰兒理解他人溝通意圖的能力確實具有跨文化一致性。 / Understanding the intents of others, to understand the existence of specific goals that people wish to achieve from their behaviors, is one of important basic abilities in the social cognitive development of an infant. The developmental time frames of such ability should be the same across cultures. However, previous domestic and overseas studies proposed that the abilities of infants to understand the communicative intents of others through nonverbal cues are different between Taiwanese and western cultures. Hence, in this study, two controlled experiments were conducted to explore the abilities of Taiwanese infants to understand the communicative intents of others through nonverbal cues and the factors of the tasks that may cause different results between domestic and overseas studies. In the first experiment, an experimenter used the cues of gazing, pointing, and intentional vocalization in a hiding-game task to examine whether fourteen- and eighteen-month-old Taiwanese infants could infer communicative intents expressed in the three nonverbal cues and find the hidden objects. Results showed that 14-month-old Taiwanese infants could only follow the cue of pointing to find the hidden objects, but not gazing or intentional vocalization. And 18-month-old Taiwanese infants could find the hidden objects by following only the cue of gazing. To exclude the possible interferences of the target containers, the experimenter used the same procedures and settings in the second experiment as the first one, but modified the containers to clarify the hiding-game task. Results showed that 14-month-old Taiwanese infants could still follow only the cue of pointing to find the hidden object, but 18-month-old Taiwanese infants successfully followed all three types of cues. Based on these findings, the abilities of infants to understand others’ communicative intents by following nonverbal cues are the same in Taiwanese and western cultures. That is, the developmental time frames of the abilities of infants to understand the communicative intents through nonverbal cues are the same across different cultures.

口碑參與的行為隨著資訊科技的進步日益流通快速，尤其是網路的普及與社群媒體的使用，讓消費者的體驗與意見能廣泛且快速地傳遞，然而目前仍然沒有一個明確的架構可以將口碑參與的動機做一個完整的敘述，同時也因為網路的普及使用，線上內容易於轉發，口碑傳遞的效果開始受到大家的關注，所以本研究以三種口碑參與行為，分別為意見給予 (Opinion Giving)、意見搜尋 (Opinion Seeking)與意見傳遞 (Opinion Passing)，作為研究口碑參與的主軸，以享樂、功利與社交，這樣一個涵蓋性較廣的架構來探討口碑參與的前因，並在了解消費者的動機後，繼續深究消費者傾向於線上或線下的環境，進行口碑參與的行為，從中推敲意圖與行為間可能存在的干擾變數。 根據641份網路問卷，我們藉由因素分析得到六大動機因素，並從結構模式驗證中得知，三種口碑參與行為有不同的驅動因素，在意見給予模型中，社交性因素為首。在意見尋找模型中，產品資訊為首，最後在意見傳遞模型中，六個因素有四個因素證實有顯著影響，社交性因素為首。除此之外，三種口碑參與意圖對線上下行為都具有正向影響，雖然干擾變數皆沒有證實干擾效果，但是對於線上下行為也都具有正向影響。

隨著網際網路的盛行以及科技的發達，消費者對於經由網路下載未授權音樂的情形也越來越多。根據報告指出，盜版音樂導致全球音樂產業每年減少42億元的收益；而台灣唱片的銷售量在10年間也成大幅萎縮的現象。本研究將試圖根據消費者的知覺風險及偶像崇拜行為做為變項，討論此變項對於消費者下載未授權音樂態度及意圖的影響，並針對台灣及美國地區進行跨國研究。希望能藉此研究能從找出一個有效制止盜版行為的方式，或是提供一些有價值的想法來解決這個問題，替音樂產業找尋找到可供發展的參考之道。 本研究利用情境模擬分析，將消費者的知覺風險分為低、中、高三種，與有無偶像崇拜進行模擬，可得六種情境，分別為：高風險有偶像、高風險無偶像、中風險有偶像、中風險無偶像、低風險有偶像、低風險無偶像。並針對台灣與美國地區消費者隨機發放問卷。 在資料分析部分以多因子變異數進行分析，發現在消費者下載未授權音樂的態度上，知覺風險以及國家兩變項主效果顯著，且知覺風險、偶像崇拜、國家三變項之間有交互作用產生；在意圖方面除了主效果顯著之外，在風險與國家之間也有交互作用產生。 利用分析完的資料進行解釋、討論以及建議可得：知覺風險對於消費者下載未授權音樂的態度和意圖有顯著影響，知覺風險高的消費者有較負面的態度；而偶像崇拜則對消費者下載未授權音樂的態度和意圖沒有顯著影響；台灣地區消費者相較於美國地區消費者，在下載未授權音樂的態度和意圖上皆比較正向且有意願。

由於網際網路的即時性和便捷性，上網尋找資訊已成為人們學習知識的重要管道之一。但是在網路世界中，參與者通常彼此不認識，網路的匿名性帶來的不負責任與欺騙也時有所聞，所以可能需要更多的信任來完成溝通。因此，訊息的呈現方式如何影響訊息接收者對訊息信任感與接受度，而什麼樣的訊息呈現方式的說服力影響較大，是本研究欲探討的課題。 本研究結合資訊傳播與心理學範疇，以熱門的知識分享平台Yahoo知識家為例，以因子操作方式，找出網路使用者在搜尋產品知識或意見時，訊息的意圖與架構對訊息接受度、訊息信任與說服力的影響，實驗結果證明負向訊息架構與訊息意圖會產生較佳的接受度、訊息信任與說服力。

台灣經濟能夠如此繁榮，絕大部分得歸功於為數眾多的創業家和其經營的中小企業，根據民國93年經濟部中小企業白皮書統計，從民國84年到民國91年為止，國內中小企業占全國企業總數，每年皆超過97%，在民國91年，中小企業家數更攀升至一百一十萬家。若以全台灣二千三百萬人口來計算，平均不到21人就有1人是創業家，由此可知台灣社會在創業風氣的興盛程度。 本研究欲深入探討在創業意圖形成時，究竟是會受到個人因素或是外在環境因素的影響，而這些因素中，何者對創業意圖影響力較大。在個人因素中，本研究選取三項與創業相關的人格特質：風險承擔度、成就需求、內外在控制程度，外在環境因素擇選取個人知覺到環境對於創業的阻礙與環境對創業的支持二種。 本研究以學生為樣本來探討個人特質與外在環境對創業態度與意圖的影響，透過LISREL軟體進行觀察變項的路徑分析後，結果如下： 1.風險承擔度愈高的人，對創業愈有正面的態度。 2.人們對創業愈有正面的態度時，創業的意圖愈高。 3.人們知覺到外在環境的阻礙愈大，創業的意圖愈低。 結論發現，個人特質中，風險承擔度愈強的人，會愈偏好自行創業，而知覺到環境對於創業有阻礙時，也會減低個人的創業意圖。由結果也可衍生出本研究的實務貢獻如下：若國家想要培養人們對創業正面的態度及意圖，可藉由教育大眾風險的基本觀念，並建立基本的風險承擔能力，除此之外，積極降低環境對於創業活動的阻礙，使大眾建立對創業正面的態度及意圖，以利於未來創業活動的進行，並進一步促進國家社會在經濟上的繁榮。

本研究旨在探討地方政府主管建築機關受僱人員的工作滿意和離職傾向。過去研究指出，工作滿意能使員工持續參與並為組織奉獻；反之，較低的工作滿意則可能導致較高的離職傾向，即工作滿意和離職傾向之間具有負向關聯性。除此之外，許多研究也指出，不同的個人屬性亦會導致不同程度的工作滿意與離職傾向。有鑑於維護公共安全的重要職責，地方政府主管建築機關卻經常出現離職率居高不下的情形，本研究因此以新北市政府工務局的受僱人員為對象，希望藉由探討其工作滿意與離職傾向，歸納研究結果與發現，提供建議予個案機關及其他地方政府主管建築機關參考，作為提高工作滿意及排除離職傾向之策略依據。研究結果發現：個案機關的工作滿意為略低的程度，離職傾向為略高的程度；不同性別的外在滿意具有顯著差異；不同性別、教育程度、服務年資及服務單位的離職傾向具有顯著差異；工作滿意與離職傾向具有顯著的負向關聯性；工作滿意及外在滿意對離職傾向具有顯著的負向影響性。因此，本研究認為，要有效減緩個案機關的離職傾向，可以先從提高受僱人員的外在滿意著手。 / The purpose of this study is to explore the job satisfaction and turnover intention of employees at the competent authority of construction. Past studies have shown that job satisfaction can make the staff continue to participate in and dedicate to the organization; on the other hand, lower job satisfaction can lead to higher turnover intention; that is to say, there is a negative correlation between job satisfaction and turnover intention. In addition, many studies have also pointed out that different personel characteristics result in differernt job satisfaction and differernt turnover intention. Whereas the responsbilities of maintaining public safety, high trunover rates occur frequently in local competent authority of construction, and therefore this study was based on the employees of Public Works Department of New Taipei City Government, hoping to explore their job satisfaction and turnover intention, summarize the findings and provide the suggestion to the case and other local competent authority of construction for reference, as the policy of improving job satisfaction and reducing turnover intention. This study found that the job satisfaction of the case was on the low side and the turnover intention was on the high side. There was a significant difference of job satisfaction between differernt genders, and also a significant difference of turnover intention between differernt genders, differernt educational backgrounds, differernt seniorities and differernt departments. There was a significant negative correlation between job satisfaction and turnover intention, and also a significant negative impact between job satisfaction and turnover intention, especially extrinsic satisfaction. Therefore, this study suggests the case to improve the extrinsic satisfaction of employees to reduce their turnover intention.

過往職場負向互動的研究多關注加害者與加害行為，但負向互動對於受害者的衝擊則該端視受害者本身的屬性與主觀理解而有不同，而職場受害試圖從受害者的角度來理解職場間的負向互動。本研究希望能探討個體的受害者敏感性與職場受害的關聯，以及職場受害對個體的幸福感及離職意圖造成的影響，此外更進一步探討知覺組織正義氣候可能對受害者敏感性與職場受害關係的調節效果。本研究採時間間隔的方式，以問卷調查法施測，共得222份有效樣本，研究結果發現受害者敏感性能預測職場受害，而職場受害能負向預測幸福感以及正向預測離職意圖，但是知覺組織正義氣候對於受害者敏感性與職場受害關聯的調節效果則未獲支持。最後，針對本研究之結果進行討論，並說明理論貢獻、管理意涵、研究限制以及未來建議。

口碑對於消費者在做購買決策時扮演重要的角色，根據研究，口碑不僅是獲得產品相關資訊的重要來源之一，而且在消費者做決策時，口碑訊息也是重要的決定性因素。而在網際網路出現之後，口碑傳播的方式從原來的口耳相傳，演變到現在的網路傳播，而由於網際網路的持久性，以及多對多的性質，使得網際網路成為口碑傳播最有效、最便利的管道。 口碑傳播的傳統研究中，有許多的變數被證實為影響口碑傳播的重要變數，例如傳播者的專業、口碑接受者的專業、知覺風險、主動搜尋口碑的程度、聯繫強度等等，都是重要的要素。但是近年來的研究也顯示，口碑傳播的過程中，屬於感性層面的情緒性變數也會強力的影響到口碑傳播的效果。 因此，本研究以Bansal & Voyer（2000）所提出的傳統口碑程序模型為基礎，加上以Soderlund and Rosengren（2007）所提出之情緒性口碑傳遞模型為基礎的情緒性口碑傳遞模型後，經過修改提出本研究之架構。本研究設計了一個正面口碑實驗與一個負面口碑的實驗，希望能夠了解在網路環境下，認知性要素與情緒性要素是如何影響網路口碑的傳播效果，以及消費者的決策。 本研究使用實體以及網路問卷的方式，共回收正面口碑實驗265有效樣本，負面口碑實驗289有效樣本。並以AMOS進行模型結構方程式的驗證，得到實證結果如下： 1. 口碑傳播者的專業會對口碑效果以及口碑接受者的主動搜尋程度有正向顯著影響。 2. 口碑接受者的專業會對其所感受到的知覺風險有負向影響。 3. 口碑接受者感受到的知覺風險和其主動搜尋程度有正向顯著相關。 4. 口碑傳播者的專業、口碑接受者的主動搜尋程度會對口碑的影響力有正向顯著相關。 5. 口碑傳遞者的情緒會影響到口碑接受者的情緒，且會讓口碑接受者的對產品的態度有顯著影響。 6. 口碑接受者的情緒也會影響到其對於產品的態度。 7. 口碑接受者對產品之態度會和其購買產品的意圖有正向顯著相關。

網路科技不斷進步，服務創新與商業模式陸續推出。線上影音分享網站為目前當紅的領域，但對於網站該如何設計以及使用者為何使用影音分享網站都未有明確準則。因此本研究藉由科技接受行為相關理論的回顧，配合影音分享網站之特性，以Davis(1989)的科技接受模式為基礎，結合相關重要變數，提出概念性架構。目的為找出可能影響網站使用者的相關變數、並瞭解Web2.0影音網站使用者之使用意圖。 實驗方法採用線上問卷方式，在回收的501份問卷中，得到492份有效問卷，以結構方程模式進行研究模式分析。分析結果顯示，研究模式之適配度均達到應有標準。 研究結論章節中會說明本研究之管理意涵，並將研究結果提供給未來欲設立Web2.0影音分享網站的設計者，在網站建立初期，將有限資源投注在重要的變數上，使網站可達到最大效益。 / As the advance of Internet technology continues new business models are emerging in the market. Online video sharing website is the hottest application nowadays, but there is little study on designing the website and why the users using the website. In this research, we propose a conceptual model based on the technology acceptance model developed by Davis (1989) and this model integrating the important variables due to the extant research of relevant theory of technology acceptance and characteristics of video sharing website. The data collection was used the online survey, and we got the 492 eligible data and the analysis was used the Structural Equation Model (SEM). According to the result, the model fit was qualified. This research will give some management implication for designers who want to set up a video sharing website, this research provides the information on how to invest the limited resource on the critical variables in order to maximize the service value in the conclusion section in this paper.