在行銷方式日益趨向目標行銷之際，市場區隔已成為企業應完成之基本動作。未減少過去以背景因素作為區隔變數所發現的缺失，生活型態與自我監控已隱隱然有取而代之的姿態，成為有效區隔市場之變項。 本研究之目的在於探討雜誌讀者的生活型態與自我監控，與其閱讀雜誌之習慣、行為、動機以及對改進廣告所抱持態度等等之間的關係，同時與十年前粘榮發的類似研究作一對照。本研究採問卷調查法，有效樣本計478份。 經過分析討論後，本研究所獲結論大致如下： 一、本研究樣本之生活型態共分15個因素，自我監控可分成兩個因素，閱讀動機則分為四個因素。 二、生活型態與閱讀動機有顯著相關，與部份閱讀習慣與閱讀行為有顯著差異。 三、自我監控與閱讀動機及廣告改進態度有顯著相關，與部份閱讀習慣與閱讀行為有顯著差異。 四、雜誌讀者依其生活型態及閱讀行為，可分為「中庸傳統」、「活立十足」與「年輕自主」三群，各群之閱讀習慣、動機與背景因素各有特色。 五、與粘榮發研究相比較，本研究樣本之生活型態、閱讀動機較為分歧。

商業企劃: 在澳洲成立安全監控之系統整合公司

刑事法的建立與制定，旨在保障人民的權利和維護社會秩序。19世紀前，各國刑罰強調的是隔離與應報思想; 20世紀受到犯罪學實證以及學派影響, 則強調隔離與矯治觀念。其中，1930年至1970年年代是重矯治、重整思潮，但矯正模式主張假釋及不定期刑罰制度，刑事司法人員自由心證及裁量權限過大，導致產生偏頗，故1970年後又回到「正義模式」也就是政策以嚇阻、隔離之觀念為主。 實施正義模式的後果，造成監獄超收及財政負擔增加。監獄的過度擁擠不但危害到監獄的人權，疾病及傳染病的發生也日趨嚴重，在此時空背景之下，開啟電子監控運用於刑事司法的時代，電子監控成為刑事控制的一環，已成為一種趨勢。 　　本研究以實務個案分析，藉由分析個案公司實際參與台灣、英國法務部的標案，以行為矯正概念，幫助假釋犯回到社會，讓他們提早適應社會、回歸社會，參與電子監控計劃可以讓他們與社會保持互動，不至於脫離人群，且讓他們保持就業，可以照顧子女或出席治療計劃等，免於受到被社會排斥，從而變成社會邊緣人，再次走回錯誤的路，再次變成社會的負擔，再輔以理論之架構，予以逐項分析比較及歸納。

在美國發生911事件後，全世界對於國家安全的關注也隨之提高，這也進一步影響了安全監控產業的發展。在發達國家裡的城市對於安全監控設備的要求有增無減，在2008年的全球金融海嘯後，台灣安全監控產業面臨劇大的衝擊，安全監控產品的利潤也越來越少，因此業者想改變現在的局面就必須對安全監控產業進行變革創新，提升未來的競爭優勢。在近期炙手可熱的雲端運算趨勢中，本研究欲把雲端運算與安全監控技術相結合，進一步探討雲端環境下安全監控產業的經營改革所帶來的影響。 　　本研究的分析方式主要是以問卷調查方法為主，蒐集安全監控專家與業者的意見，並統整進行探索性分析與歸納分析，最後以SWOT分析圖來分析安全監控產業的優勢、劣勢、機會與威脅。 經過資料統整與分析結果後，本研究發現在雲端環境下安全監控產業的影響因素可歸納成三大點，即為是激烈的競爭與雲端、安全監控設備的主要用途以及安全監控產業發達地區。此外透過綜合的結論，本研究也為雲端環境下安全監控產業的經營改革提出了一些建議，希望業者可以透過產品與技術的整合策略，提供更多的附加價值，以提高雲端環境下安全監控產業產品的價值。再來主要是較強調內銷和注重台灣北部以下的市場，並針對這些地區推廣安全監控設備的使用。最後則是匯率上的考量，由於國際間的貿易主要還是以外幣為交易貨幣，因此業者必須考慮匯率的波動性，以減低其帶來的風險。

自一九七Ｏ年代起，品牌個性成為研究的焦點，有越來越多學者探討此項議題；實務界更是廣泛地運用。 而過去許多有關品牌個性與自我概念之研究多將其焦點集中在品牌個性與消費者的真實自我、理想自我以及理想社會自我之一致性對品牌的影響上。然而，理想自我往往會受到情境的影響，故有學者提出「延伸我」的概念，認為消費者的理想自我及理想社會自我會因為消費者所處情境的不同而會呈現不同的風貌。然而，有關真實自我與情境自我對消費者行為的影響之研究仍然不多，故針對此議題進行再進一步的深入探討是有其必要性的。 本文參考過去學者所做之相關研究，除了消費者自我監控程度之外，亦納入了真實自我及理想自我間之落差及性別傾向兩個新變數作為調節變數，以補過去研究之不足。 在研究設計方面，本研究為一個2x2x2的實驗設計，分別為2(兩產品類別)X2(兩品牌)x2(情境一致性：高、低)。在正式研究前先利品牌的平面廣告作為刺激，以前測建立本研究所要使用的品牌個性構面，並確認每個品牌之品牌個性組成及品牌間不同個性構面間的差距；亦利用前測確認消費者是否能夠知覺到該情境所欲傳達的氣氛，使消費者反映出特定的自我。之後將情境與品牌做一配對，進行正式研究。結果發現如下： 1.本研究利用學者Aaker(1997)之日本品牌個性構面作為基礎，採用服飾產品及啤酒產品兩個產品類別，整理出本研究所使用的品牌個性構面。綜合觀之，此兩產品類別的個性構面之組成非常相似，間接顯示在台灣消費社會中可能亦存在一組穩定的品牌個性構面。 2.證實了過去學者的研究，即品牌個性與消費者情境理想自我的一致性程度，以及品牌個性與消費者真實自我的一致性程度皆會對消費者的品牌態度產生影響。 3.當消費者在選擇品牌時，品牌個性與真實自我是否一致，其效果要比品牌個性與情境理想自我是否一致來的大。即當品牌與消費者間具有個性及真實我的不一致時，品牌個性與情境自我的一致並不能顯著地提升消費者的品牌態度。 4.研究結果顯示，低自我監控與高自我監控兩類消費者相比較，品牌個性與真實自我的一致性對低自我監控的消費者之品牌態度有較大的影響。

不動產及汽車這類高價格產品的銷售型態，不同於一般的商品。在高單價、高度涉入的產品交易中，銷售人員對有效性交易應具有決定性的因素。銷售員與消費者進行溝通、談判時有一定的技巧、節奏及運作模式，但在這些專業運作模式之外，銷售人員及顧客的某些人格特質、性別，亦對溝通效果具有相當程度的影響性。本研究主要是在探討何種自我監控程度的銷售員之工作表現較佳；銷售人員與消費者雙方自我監控程度與銷售的關係，是否雙方的自我監控程度會影響互動過程及滿意度；同時，消費者與銷售員的性別是否也與雙方自我監控程度的影響有關。同時，由管理者評估銷售人員的平日表現，來探討銷售員之性別與自我監控程度與其長期工作表現間的關係。 在溝通效果方面，由顧客評價溝通感受時，顧客性別、自我監控程度，或銷售員性別、自我監控程度，亦或是互動雙方的自我監控程度的交互作用，對溝通過程並無顯著影響。而銷售人員的評估，則有明顯的差異：男銷售人員對溝通過程的評價較為樂觀，此外，高自我監控的銷售員對溝通過程會有較正面的反應。但是，當互動雙方自我監控程度均高時，則銷售員對溝通過程的滿意度反而會有降低的傾向。 就主管評價而言，房地產及汽車二個產業的主管們認為銷售員在與同事相處態度、虛心接受指導、性格穩定度、配合環境需要的能力、銷售積極度、業績表現、其他一般工作態度、未來發展潛力、整體評價等九個項目沒有明顯差異。二個產業唯一的差異是，服務客戶的態度。研究得知，房地產的銷售人員在平日服務客戶的態度要比汽車業的銷售人員的態度令主管滿意得多。而且主管也發現，女性業務代表的業績表現比男性業務人員的表現出色。而銷售人員本身性別與自我監控程度的交互作用與業績表現之間的相關程度亦接近顯著水準，特別是以具高自我監控的男銷售人員表現最是出色。 第一章 研究動機和目的…………………………. 1 第一節 研究動機…………………………………. 2 第二節 研究目的…………………………………. 5 第二章 文獻探討…………………………………. 7 第一節 人格特質（Personality）……………… 7 第二節 中國人的性格……………………………. 10 第三節 自我監控（Self-monitoring）………… 12 第四節 性別（Gender）…………………………. 26 第三章 研究方法…………………………………. 38 第一節 研究架構……………………………………39 第二節 研究對象及抽樣方式………………………40 第三節 研究變數……………………………………41 第四節 自我監控量表的效度與信度………………43 第五節 施測流程……………………………………45 第六節 自我監控測量方式…………………………46 第四章 研究發現…………………………………. 49 第一節 受訪者背景…………………………………49 第二節 變數之描述性統計…………………………58 第三節 溝通效果之假設檢定………………………76 第四節 銷售人員表現之假設檢定…………………85 第五章 結論與建議…………………………… .. 94 第一節 研究結論………………………………… 94 第二節 建議及貢獻……………………………… .98 第三節 研究限制與後續研究建議……………….101 附 錄…………………………………………… .103 參考文獻……………………………………… ….111 中文部份………………………………… ..111 英文部份…………………………………….112 附件一：預試問卷…………………………… ….126 附件二：銷售人員問卷………………………… .128 附件三：主管評量問卷………………………… .130 附件四：顧客問卷……………………………… .131 附件五：銷售人員之溝通過程評估…….……….135

本研究之主要目的，乃以生活型態為研究主軸，透過瞭解表演藝術觀賞者人口統計資料、自我監控、藝術觀感，來探討其與觀賞次數、媒體選擇、消息來源、考慮因素等觀賞行為的關係，提供政府單位與藝術團體在行銷上的參考。研究的另一目的，則在重新編製適合台灣社會使用的生活型態量表，以強調「活動」構面，來有效衡量出消費者真實的生活型態。 　　在研究方法方面，本研究使用問卷調查法，以兩廳院表演藝術觀眾資料庫為抽樣母體進行系統抽樣，總計獲得有效樣本483份，有效問卷率為30.43%。研究所使用的統計方法包括次數分配、平均數、標準差、因素分析、信度分析、單因子多變量變異數分析、皮爾森積差相關分析及典型相關分析。 　　本研究主要結論如後： 　　一、由483份有效樣本發現，表演藝術觀賞者多為年輕、高教育程度者，並以女性所佔比例較高，多數未參加政黨及宗教信仰，台灣省籍（閩南人）佔多數，身份以上班族、學生、公教人員為主，每月所得以二萬元到四萬元居多，可自由支配於觀賞表演藝術活動的全額，則以一至三千元居多，其中近八成有過學習藝術的經驗。 　　二、藝術觀感經因素分析後，分為「機會學習藝術休閒」、「普及藝術、企業贊助」、「參與注意藝術活動」、「陶冶心性、藝術會友」，整體而言，表演藝術觀賞者的藝術觀感程度很高。 　　三、生活型態經因素分析後分為十六個因素，其中表演藝術觀賞者最同意「閱讀書報雜誌」、「加強藝文交流」、「聆聽流行歌曲、注意歌壇動態」，最不同意「觀看注意職籃棒賽」、「滿足現況、敦親睦鄰」、「追求都會休閒娛樂」的生活方式。 　　四、在表演藝術實際觀賞次數方面，觀賞較多依次為「西洋古典音樂」、「舞台劇」、「芭蕾舞、現代舞」，偏好排序亦同。 　　五、在觀賞相關因素方面，消息來源以「平面文宣」及「親友同學」為主，考慮因素除「注重演出內容水準」及「注重演出時間地玷」外，也相當「注重專家評語、媒體推薦」；媒體選擇方面，報紙以藝文版、生活旅遊版、頭版等閱讀比例較高，電視以名片欣賞、新聞、文化藝文節目觀賞比例較高，廣播則以音樂節目收聽較多。 　　六、在人口統計變項與生活型態的關係方面，發現性別、年齡、婚友狀況、教育程度、職業、所得、藝術經驗不同，確實在生活型態上有所差異。 　　七、在人口統計變項與實際觀賞次數的關係方面，除教育程度、藝術經驗外，性別、年齡、婚友狀況、職業、所得不同，在生活型態上有所差異。 　　八、在自我監控、藝術觀感與生活型態的關係方面，發現自我監控程度越高者，越傾向「參與藝文靈修活動」、「採取行動．保持身材」、「規畫生活、滿意安排」、「到戶外運動、與朋友相聚」；而藝術觀感程度越佳者，對藝術越有正面評價。 　　九、在自我監控與觀賞行為的關係方面，發現與實際觀賞次數的相關解釋力不足，但與觀賞相關因素的關係中，自我監控程度越高者，越常閱讀國際版、收看文化藝文節目，越注意「大型海報」、「藝文界朋友」、「專業雜誌」等消息來源。 　　十、在藝術觀感與觀賞行為的關係方面，發現藝術觀感程度越高者，越常觀賞西洋古典音樂、舞台劇、芭蕾及現代舞；越常閱讀藝文版、文教新聞版，也越常收看文化藝文節目，收聽古典音樂節目，而「大型海報」、「藝文界朋友」、「專業雜誌」是其主要消息來源，「演出水準」、「演出曲目、舞碼、劇碼」、「專家評語」、「媒體推薦」是主要考慮因素。 　　十一、在生活型態與觀賞行為的關係方面，與實際觀賞次數可抽出三組顯著典型相關，與媒體選擇可分別就報紙、電視、廣播抽取典型相關，與消息來源可抽出三組顯著的典型相關，與考慮因素則可抽取出兩組顯著的典型相關。

過去在防禦型印象管理策略前因的探討相當缺乏，應徵者端的前因文獻存在缺口，故本研究欲探討防禦型印象管理的三種策略：「道歉」、「開脫」與「合理化」策略的選擇因素包含應徵者的自我監控特質與國籍差異，並將五大人格特質納為本研究的控制變項。本研究採問卷法，透過紙本與網路兩種收集管道，總共收集了台灣與非台灣(歐洲)兩地共171份有效樣本，其中台灣為102份，非台灣(歐洲)則為69份。 本研究結果指出，應徵者在進行防禦型印象管理戰術選擇時會因國籍的不同而有差異，特別是對於「道歉」與「開脫」策略的影響，台灣樣本傾向使用前者，而歐洲樣本則傾向使用後者，然而「合理化」策略並未有差異；至於自我監控特質則僅影響「合理化」策略的使用，對「道歉」與「開脫」策略的使用並無影響。本研究結果同時提供面試官與應徵者如何解讀防禦型印象管理戰術；對企業而言，面試官並無法完全藉由應徵者使用的防禦型印象管理戰術推測其自我監控特質；對應徵者而言，合理化策略在研究結果中為一保守且安全的策略使用。 / In the past, there are lacks of researches studied about the antecedent of defensive impression management tactics. Especially the antecedents of applicants’ side are still unknown, and that is the purpose of this research. This research plans to explore the effects of applicants’ self-monitoring and nationality differences on the choices of applicants’ defensive impression management tactic. Paper and online questionnaire methods were conducted. 171 samples were been collected which were from Taiwan and non-Taiwan (Europe). There were 102 samples from Taiwan area and 69 samples were from non-Taiwan area which is Europe area. The results show that the nationality differences affect applicants’ choices of defensive management tactics, especially apology and excuse tactics. Samples from Taiwan area tend to choose apology tactic. However, samples from non-Taiwan (Europe) area prefer to choose excuse tactic in the same situation. And self-monitoring only affects justification tactic. These results can provide the guidance for both interviewers and applicants. For interviewers, it’s not suitable to infer applicant’s self-monitoring by the tactic he/she chose. And for applicants, justification tactic could be a safe option in such situation.

隨著ontology應用及語意網的普及，可以預見將有越來越多的應用系統以ontology做為異質系統間之資料交換格式。若現行的分散式監控系統，也能夠以ontology做為程式外部的溝通及資料描述介面，那不同的監控系統彼此要交換資料就會更容易。此外，系統本身若也採用ontology做為與外部溝通的語言，則系統在面對裝置異動或邏輯修改時，將能更快速的反應需求也能更有彈性的面對異動。本研究的目標，便是想要從監控系統中分離出程式應用邏輯及設備描述邏輯，改以ontology的描述方式來取代，進而建立一套以ontology為核心的監控系統，並藉由ontology的導入來改善現行監控系統修改不易及彈性不大的缺點。 為了驗證上面的論述，我們設計了一套以ontology為組態描述的webpanel系統。製造商可以用符合ontology的語法來描述設備的規格，系統整合商也能透過ontology設計監控系統的應用邏輯，結合兩者的ontology描述，便能讓webpanel系統執行監控程序。透過我們的實驗證明，以ontology做為監控系統的應用邏輯描述是可行的。在建構監控系統的過程中，系統整合商能很快的藉由應用系統描述檔完成監控系統的描述，同時webpanel在面對設備故障發生時，也能迅速的透過ontology的搜尋，找到此區域中可用的設備來替代。 對系統整合商來說，建置另一套全新的監控系統只需依據新環境的狀況，適度的調整應用系統描述檔，便可以開始進行監控系統安裝及測試，比起傳統每換一個環境就需要重新撰寫程式的作法會快上許多。另外，藉由ontology描述的特性，可以讓設計的經驗完整的保存下來，供重複使用，對於人才流動快速的企業來說，也可以有效的降低訓練人力及開發系統的時間。 我們希望能夠藉由設計webpanel過程中獲得的相關經驗來簡化傳統監控系統的設計流程及維護時間，將ontology的優點導入相對封閉的監控領域中，讓其更易與其他領域相結合，為人類生活帶來更大的便利。 / As ontology becomes more common and more popular, we are expecting to see an increase in its usage among heterogeneous applications with a need of information exchange. If current distributed monitoring system can utilize ontology as an external communication platform, it will be much easier for different monitoring systems to share and exchange information. In addition, if the systems are able to use ontology as its external communication language, it will be more flexible and faster for the system to make necessary logical changes. The purpose of the research is to differentiate application logic and description logic out of a monitoring system, replace them with ontology, and eventually make it the core of the monitoring system. This could overcome the drawbacks of the current monitoring systems such as lack of flexibility. In order to justify the objective, we designed a system called webpanel . Manufacturers can use languages that are compatible to ontology to describe the equipment’s specification. System integrators can also use ontology to design system application logic. With these two types of information, we can allow the webpanel to conduct process monitoring. Through our research we found that using ontology to monitor application logic is a good way to construct a flexible surveillance system. During the construction period, system integrators can finish the monitoring description promptly based on the system description. When an equipment failure is encountered, though the search capability of ontology, the system can automatically look for replacement equipment within the area. From a system integrator’s perspective, rebuilding a brand new monitoring system only depends on some factors in the new environment. With a few minor changes in the system description file, we can deploy a monitoring system shortly. It is highly flexible compared to the traditional way where a new environment will need a new set of programs with customized application logic. Ontology allows us to preserve reusable design experience. Companies that are facing huge turn-over rates can really benefit from it by reducing the cost of training and system development. We are not the first one to use ontology but we hope that through the design of webpanel, we can acquire experiences to help simplify design in traditional monitoring system and maintenance time. We hope by introducing ontology into the conservative monitoring industry, it can help connect with other industries and bring greater convenience to people’s life.

企業的永續經營需要不斷的成長與獲利，近幾年台灣市場成長不易，對於新市場的布局是許多企業面臨的重要課題。因所任職的公司，希望能以資訊代理商的條件，找到一個能開發出新的銷售通路的產品線，同時又能利用到既有已代理的資訊產品的優勢。這幾年雲端運算技術已成熟，儲存成本大幅降低，數位影像壓縮技術、網路頻寬與電腦效能大幅提升及手持裝置及應用程式普及化，從外在環境的趨勢，看到智慧影像監控及應用的成長機會。 本研究以個案公司為案例，探討一個成立30多年的資訊通路代理商，在決定投入智慧影像監控市場後，如何依自己的條件及瞭解競爭環境，用通路代理商的角度來擬定行銷策略。除了傳統類比轉成影像數位化的監控商機，對於雲端科技到物聯網、大數據分析、互動看板廣告行銷、行動科技等在智慧影像上的運用，希望能透過解決方案的整合找出新的市場機會及新的策略合作夥伴，並提出可具體商業化的營運模式。 對於智慧影像監控市場的應用，研究內容將列出現在及未來的主要應用內容，舉凡人流及車流分析、臉部及車牌辨識技術應用、熱感分析、智慧城市、消費者行為分析及互動式數位廣告等等，以資訊配銷商的利基點，找出商業模式，從使用者的不同需求，提供產品垂直整合上的規劃。在現有實體配銷機制，找出應用軟體開發商、資訊及網路監控等相關硬體設備建廠商、工程設計與建置服務等等的團隊合作機制。除了既有相互合作共同承攬生意的方式，也規劃透過B2B網路平台的行銷模式，建立案例行銷讓業主找到所需服務，吸引更多創新應用的公司加入合作的團隊，期能創造更多的互利多贏的營運模式。