創業家精神的思考模式是1990年代企業成功的關鍵要素，不論企業規模的大小，都強調創業家精神的體現。本研究藉由探討台灣中小企業其組織經營績效獲國家品質獎之個案，據以了解「創業家精神」之構成，如何從「創業家」身上擴散至具「創新」能力的組織，具創新能力的組織在「組織變革」時如何體現「創業家精神」。 　　本研究於文獻探討中首先釐清「創業家精神」與「創業家」、「創新」、「創造力」之不同，發現「創造力」包含「創新」；而且，「創業家精神」包括「創造力」、「創新」能力；「創新」是「創業家」的特殊工具；而勇於「創新」與冒險的經營者，才能稱為「創業家」。「創業家」未必指的是狹隘的個人，也可以是指組織，具「創業家精神」的組織即具「創新」能力的組織。 　　接著再研究「創業家精神」如何從「創業家」身上擴散到「組織」中，發現創業家藉組織變革執行創新，因為創業家視改變為規範，且視變革為健康的現象。創業家總是主動尋找變革，因為變革提供組織創新的機會，創新必須利用變革來達成。然而，組織變革要落實到日常的管理工作，而不是停留在組織策略層次。組織在變革過程中可藉由以下幾個構面體現「創業家精神」：「策略與關鍵任務」，「人員與技能」，「組織結構與系統」及「文化與管理風格」。 　　本研究採用內容分析法及個案調查法，屬質性研究。採用個案調查法的用意在克服各別個案代表性不足的問題，可使每一個個案的價值最大化。採內容分析法的優點在於成本較低，人力較少，可重覆驗証，並避免因研究對象刻意扭曲回答內容，以迎合調查者，相當適合研究生做為論文之用。 　　本研究提出以下命題，以供參考。 　　命題1： 　　組織注重「組織結構與系統」，有助於將「創業家精神」從「創業家」身上擴散到具創新能力的「組織」中。 　　命題2： 　　領導者在組織變革過程中居關鍵地位，是創業家精神的來源，也是趨動創業家精神的推手。領導者制定「策略與關鍵任務」，建立「文化與管理風格」，有助於「創業家精神」的發揮。 　　命題3 　　組織文化是組織成長的沃土，提供組織變革過程中穩定的力量，組織若有良好的「文化及管理風格」，將有助於「創業家精神」的發揮。 　　命題4： 　　組織應加強「生產系統」、「行銷系統」與「研發系統」的落實，將有助於「創業家精神」的發揮。 　　命題5： 　　高階領導者重視員工，加強「人力資源系統」，培養員工技能，使人員角色充分發揮，則有助於「創業家精神」的發揮。 　　命題6： 　　企業要追求成長並不需要很多策略，組織若能找到屬於自己的利基點，就有發展的空間。 　　命題7： 　　企業若能根據策略制定「明確的目標與計劃」，則有助於「創業家精神」的發揮。

長久以來，管理與組織學家，就一直在探討影響組織效果的因素。本研究係基於人格 心理學及比較管理學的觀點，來探討影響企業組織效果差異的可能原因。本論文的主 要假設認為一、企業主持人的人格變項、冒險性、內外控、成就需求可能是組織效果 的重要因素；而這些人格變項，在不同的變動環境下，所影響的組織效果也必然不同 。二、主持人人格變項與組織結構之間，沒什麼顯著的關係，組織結構可能是企業為 應付內外環境之變動而隨時修正的一種管理制度。三、組織結構與組織效果之間的關 係，也會隨不合的環境而異，即在高變動環境下，組織結構與組織效果成正關係；反 之在低變動環境下，組織結構與組織效果組織效果成負關係。 就本研究所得之資料、經分析後，得有下列主要的結果： 一、在一般環境下，主持人之人格變項、冒險性、內外控、及成就需求與組織效果之 間，經統計檢定後，發現確具顯著的正關係。 二、在不同的變動環境下，主持人之人格變項與組織效果之間的關係，碓實也有顯著 的不同，在高度變動環境，內控的主持人比外控的主持人有顯著較佳的組織效果，在 低變動環境，也得相同的結論。但不如在高變動環境下，那樣的顯著。在低變動環境 下，高成就需求的主持人比低成就需求的主持有顯著較佳的組織效果；但在高變動環 境下，就沒有那麼顯著了。就冒險性而言，在高變動環境下，較保守的企業主持人比 冒險性高的主持人，有顯著較佳的組織效果，不過在低變動環境，高冒險的就不一定 比保守的有較佳的組織效果。 三、主持人之人格變項與組織結構之間，並沒有顯著的關係。那麼組織結構是否為一 般管理與組織理論所稱與環境變動有關﹖有待進一步的分析。 四、在不同的變動環境下，組織結構與組織效果之間的關係，只有在低變動環境下， 低結構與員工一般工作滿足成正關係的假設獲得支持向己，其他大部份並沒有獲得支 持。因此組織結構對組織效果而言，並不重要，最重要的可能是決定如何執行組織結 構的主持人之人格變項。換言之，組織結構僅是一種制度而已，決定制度如何運作的 主持人，才是決定組織效果好壞的主要因素。 /

論文摘要 台灣半導體產業協會（2005）對台灣主要IC公司營運狀況所做的調查統計結果所發表「台灣半導體產業對國家的貢獻」研究報告顯示：IC產業無論在產值、營運附加價值、創匯收入、投資、政府投資獲利、所帶動的週邊效益…等，都有穩定到持續成長之表現，為台灣深具競爭力之產業。在先進半導體製造技術進步之下，「智慧工廠自動化」技術成為半導體製造廠商的核心能力的重要部分。根據資策會市場情報中心的1998年分析研究，「智慧工廠自動化」系統技術創新屬於「系統整合」類型的軟體創新。 本研究主要採用文獻探討以及個案訪談作為主要的研究方法，先藉由文獻探討建立起論文整體之架構以及相關理論之說明定義所需探討之研究變項，之後再透過台灣半導體製造標竿企業的六個系統整合專案訪談加以實證。本研究以研究「系統整合專案類型」、「技術知識特質」、與「組織架構特質」對「系統整合創新平台」的關聯，來探討台灣半導體智慧工廠系統整合軟體開發的管理作為，說明所觀察現象的具體意義，以及背後的思考邏輯。而可得到以下初步之研究結論： 一、系統整合專案類型與技術知識特質 1.不同的系統整合專案類型，有不同的技術知識特質。製程發展攸關類型專案，技術知識的多元性較高。資訊系統改造類型專案，技術知識的內隱性較低、多元性較低、標準化程度較高、路徑相依程度較高。 2.製程發展攸關專案在不同階段可能因應技術開發標的不同，會有不同的技術知識特質。早期發展階段將現有的作業流程「自動化」，所以技術知識內隱性為較低。在後期發展階段以採用新技術使系統「智慧化」，所以技術知識內隱性為較高。 二、技術知識特質與系統整合的創新平台 3.系統整合專案的技術知識的內隱程度差異，使外部知識的來源有所差異。系統整合專案的技術知識的內隱程度愈低，外部知識的來源愈傾向專業廠商。系統整合專案的技術知識的內隱程度愈高，外部知識的來源愈傾向大學等研究機構。 4.系統整合專案的技術知識的多元程度愈高，使用者參與程度愈傾向「共同開發」。多元程度愈低，使用者參與程度愈傾向「交付模式或是隔牆交易」。 三、組織結構特質與系統整合的創新平台 5.台灣半導體製造業隨著組織正式化的程度提高，傾向將跨部門的整合溝通活動，予以正式的組織化。這些組織的成員也是來自各個知識領域。 6.在台灣半導體製造企業內的正式組織與臨時性的專案組織之間，選擇「虛擬組織」結構以吸收、創造、積蓄、與擴散重要的跨部門技術知識。 四、其他發現 7.整合跨部門知識領域來創造出新的知識，進而由新知識來創造出新的軟體系統。 8.製程發展攸關類型系統整合專案之技術知識內隱程度愈低，使用者需求定義書對於專案的成功就愈重要。反之，技術知識內隱程度愈高，使用者需求定義書對於專案的成功就愈不相關。 關鍵字：半導體製造、系統整合、智慧工廠自動化、技術知識特質、組織結構特質、創新平台 / Taiwan Semiconductor Industry Association (2005) delivered a report “The national contribution of Taiwan semiconductor industry”, which claimed that IC industry is very critical to Taiwan economic growth and a very competitive industry in the world. In 2004, Taiwan was the first in IC foundry industry with more than 70% market share, the second large cluster of IC design houses with market share 28.2%, and the third in the DRAM industry in the word. In recent years, “Intelligent Fab Automation” technology has become the crucial component of the core competence of nanotechnology IC manufacturing. Based on the software classification of 1998 Institute for Information Industry, “Intelligent fab automation” is one kind of “System Integration” computer software innovation. It includes the advanced Manufacturing Execution System (MES), Advanced Process Control (APC), Advanced Material Handling System (AMHS), equipment automation systems, Engineering Data Analysis (EDA), and etc. “Intelligent fab automation” builds up the proprietary manufacturing capability. This thesis attempts to take an exploratory study of the relationship between characteristics of system integration project, characteristics of technological knowledge, characteristics of organization structure, and innovation platform on the benchmark semiconductor company in Taiwan. This thesis adopts reference and case study as the main research approach. It sets up the thesis whole structure by reference and relevant theories to define the factors. Afterward, to demonstrate the thesis structure by interview six system integration software projects of that company. There are primary figures found in the thesis： 1.The relationship between characteristics of system integration projects and characteristics of technological knowledge a)Different kinds of system integration projects have different characteristics of technological knowledge. The manufacturing-process relevant system development projects associate with high degree of technology diversity. The IT system reengineering projects associate with low degree of technology diversity and manufacturing technology advance. b)The manufacturing-process relevant system development project consists of different development stages that have different technology development targets. In the early stage, the development target is procedure automation with codified technology knowledge. In the later stage, it turns to intelligent system with tacit technology knowledge. 2.The relationship between characteristics of technological knowledge and innovation platform a)Different kinds of system integration projects have different types of project organizations. The IT system reengineering projects tend to adopt the “Function Team” to operate, but the manufacturing-process relevant projects tend to adopt a team type between the “Heavyweight Team” and the “Lightweight Team”. b)The IT system reengineering projects are not different from the manufacturing-process relevant projects in their joint problem resolution ways. They both tend to adopt “Experiments and Prototypes”. Projects with higher degree of tacit technology knowledge tend more to adopt prototypes and experiments to resolve problems jointly. c)System integration project with codified technology knowledge tend to collaborate with professional software house. However, those projects with tacit technology knowledge tend to collaborate with research institutes, such as university labs. d)Projects with higher technology diversity require more the end-user management and IT management to conduct the project vision together, and project team will consists of more different kinds of skills. Project manager tends to hire a manager with T-type or A-type management skills. e)Degree of technology diversity determines degree of user engagement in development. Projects with high degree of technology diversity tend to engage user in the joint development mode. Projects with low degree of technology diversity tend to engage user in the “Offering Mode”. f)All project teams tend to share knowledge internally through the “project meeting” regularly. g)If there is no sound industry standard, Taiwan semiconductor manufacturing company tends to define its own internal standard in order to reduce development cost. 3.The relationship between characteristics of organization structure and innovation platform a)High degree of organization formalization associates with the effort to formalize the communication and coordination activities across organizations. b)High-Tech manufacturing company tends to establish the virtualized organization before a formalized organization to absorb, create, accumulate, and diffuse cross-function technology knowledge. c)High degree of organization formalization associates with “structural” intenal knowledge sharing sessions. 4.Others a)New technology knowledge development leads to new system development. b)URD (User Requirement Definition) document becomes less important for the new system development projects, which associate with tacit technology knowledge. So does for project success. There are primary recommendations for managers in the relevant high-tech manufacturing industries: a)Understand that characteristics of technology determine technology innovation behaviors. b)Develop the manufacturing-process relevant technogies in the step-by-step approach - “procedure standardization”, “procedure automation”, and “intelligent system”. c)Encourage prototyping and experiements. d)Practively develop leaders with diversed skills. e)Follow or build the internal technology standards. f)Establish the dedicated organization to absorb, create, accumulate, and diffuse cross-function technology knowledge. g)Choose the software development model carefully. Keywords: semiconductor manufacturing, system integration, intelligent fab automation, characteristics of technological knowledge, characteristics of organization structure, innovation platform