本研究希望經由全面而深入的個案分析，尋找個案公司成功的經營策略，並擬定策略以應付未來快速變遷的環境。可達成以下三項目的：(1)剖析個案公司的經營策略，認定其外在分析與機會威脅，並探討其關鍵成功因素為何；(2)以策略規劃的方式，進行內在分析與優劣勢的評估，認定個案公司所面臨的主要與次要問題，並採要因分析；(3)為個案公司制定經營策略，據以確定可行的策略方向，從而提出策略的評估與選擇。 本研究的架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段：(1)首先進行內外在分析，以界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢；(2)根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題；(3)提出可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。 經過本研究分析後發現印刷電路板的關鍵成功因素為:管理人才、技術能力、成本控制、市場定位及產品品質等。本研究建議個案公司採產品擴張策略與集中式多角化作為競爭策略，以發揮個案公司的核心能力，並能繼續累積未來的競爭武器。

長久以來，校園教學軟體一直是軟體廠商所關注的市場。對學校而言，每年經費相當有限，無法購足所有欲使用的軟體，故學校往往必須付出不小的成本，才能取得所需的軟體；另一方面，對軟體供應商而言，該如何與學校訂定適宜的授權費用，亦是重要課題之一。 因此，本論文欲建立一種雙贏的商業模式，用以解決軟體供應商與學校市場間，無法對稱的供需關係，以推導出一個新的校園教學軟體供應模式。一方面，使學校內的使用者能以較低的成本取得教學上需使用的各式軟體；另一方面，軟體供應商亦能收取合理的授權費用，並保障其軟體被合法地使用。故本論文將尋找出一個以往所沒有的經營模式，以建立一個嶄新的商業模式。 / The software vendors pay close attention to campus software all the time. In one side, to the education institutions, they don’t have enough budgets to purchase all the software they want to make good use of. In the other side, the software vendors, it’s an important subject about how to negotiate with the education institutions and gather the proper expenses of authorization. Therefore, the objective of the thesis is to implement a new business model in order to improve the asymmetric relation of supply and demand between the education institutions and the software vendors. There are some advantages in the new business model of this thesis. In one side, the education institutions can take use of all the software they want to make good use of. In the other side, the software vendors can gather the proper expenses of authorization and don’t worry about the unfair use of their software. So the thesis will implement an unprecedented and new business model.

因為大陸上市公司於現金增資時，須符合證監會相關的財務績效規定，本論文根據Healy (1985)的模式計算淨應計項目，並根據Modified Jones Model (1991)中有關不受影響的估計期間及受影響的事件期概念，進行比較分析以推論大陸上市公司在現金增資前是否會進行盈餘管理，而在現金增資後是否會產生淨應計項目的降低及業績衰退現象。本研究樣本係選取在大陸深圳及上海交易所掛牌之上市公司，由於本研究對公司的財務資料需要從現金增資前三年、現金增資當年及現金增資後兩年為期共六年的時間（期間假設為-3,-2,-1,0,1,2），故選定於1996年至2000年間辦理現金增資的公司做為觀察的樣本，故實際的的樣本期間是從1993至今，總計共九年的時間。論文之實證結果如下： （一）盈餘管理部份 1.現金增資前盈餘增加源自於操控流動資產的應計項目、營業外淨利，而以流動負債項目來提高盈餘的情形並不顯著。 2.公司於現金增資前後之稅後盈餘、來自營業活動之現金流量和流動應計項目變動方向相反或變動幅度較小。 3.但現金增資前之短期應計項目與現金增資後之盈餘並沒有顯著的負向關係。 （二）績效衡量部分 1.公司增資後之營業淨利變動數/期初總資產、每股營業收入變動數和資產週轉率變動數可發現上市公司於現金增資後的財務績效平均有明顯衰退的現象。 2.營業淨利變動數/前一年度銷貨收入，因以銷貨收入作為平減數使公司間變異過大，但整體來說現金增資後的營業淨利變動數仍會降低。 3.每股資本支出變動數結果並未發現如預期衰退的現象，故推論公司並不會因增資而改變長期生產設備添購政策 。 （三）各群組分析部分 1.在96年∼98年公司財務狀況較99年∼00年佳，較少使用盈餘管理的工具去提高盈餘，且現金增資後經營績效衰退情況較少發生。 2.在96年∼98年公司多以應收帳款、存貨來提高盈餘，99年∼00年公司則多利用短期投資來提高盈餘。 3.較有誘因盈餘管理的公司，現金增資前會有明顯從事盈餘管理的跡象，現金增資前後應計項目和營業外淨利亦有異常的變動，且現金增資後的績效將有較大的衰退情形。 4.依本研究設計屬（特許）的公司群組實證結果並不未如預期推論。 / This study examines two major issues, potential earnings management and changes in operating performance in the event of seasoned offerings among listed companies in China. This study collects nine years data staring from 1993. The empirical findings can be summarized as two parts in the followings. The first part explains the empirical findings with respect to earnings management. First, the earning management behaviors significantly relates to accruals resulting from current assets and non-operating gains rather than accruals from current liabilities. Second, the after-tax net income, cash flows from operating activities, and current items of accruals have significant negative relationship before and after the event of seasoned offerings. Third, the short-term accruals prior to the event of seasoned offerings do not have significant negative relationship with earnings subsequent to the event as predicted in the hypothesis. The second part of empirical findings relate to operating performance between before and after the event of seasoned offerings. The results show that the operating performance decrease subsequent to the event of seasoned offerings in all measures developed in this study. However, the event of seasoned offering does not significantly affect the decision capital expenditures.

二十一世紀的競爭環境，由已傳統技術的競爭轉變成創意、智慧的競爭，企業惟有穩固技術根基並強化研發能力，才能維持競爭力並長期生存，研發人員為研究發展活動之重要投入因子，研發人員之素質更是研發成果及公司經營成果之關鍵，其對公司生產力之提升及產品、製程的開發均有相當之貢獻，藉由創意的產生，可開發新產品、進入新市場、增加營業收入及顧客滿意度；藉由改良製程及技術，可提高生產效率、降低製造成本、減少費用、提高產品良率，本研究認為研發人員之素質愈好，經營績效愈佳，因此擬探討研發人員之特質對經營績效是否有顯著之影響。 本研究經由回收問卷之分析，獲悉資訊電子業研發人員組成特質之現況，以實證模型探討企業研發人員之組成特質與企業獲利及研發生產力間之關聯，並同時考量影響企業獲利及生產力之其他因素對經營績效之影響。在組成特質指標的選取上，以研發人力密集度、研發人員教育程度、內部服務年資、產業服務年資及男性研發人員比例作為人力素質之衡量變數；並以毛利率、營業利益率、當年度及次年度之專利權核准比率作為經營成果之衡量指標，目的在了解研發人力之特質對企業獲利能力及研發活動生產力之影響。 本研究以我國上市(櫃)資訊電子業公司為研究對象，實證結果顯示，無論以企業獲利能力或研發活動生產力來衡量經營績效，皆與研發人力密集度與研發人員平均內部服務年資呈顯著正相關，支持本研究之假說。研發人員之平均產業服務年資則多與經營績效呈顯著負相關，其可能原因在於產業年資乃由年齡設算而來，在資訊電子業中，研發工作之緊湊程度隨著科技日進之速度而升高，因此年齡較大者，較難適任，才會造成產業服務年資與經營績效間呈負相關之情況。 本研究結果可供資訊電子業於制定研發人力資源管理決策時之參考，在科技競爭激列的二十一世紀，我國資訊電子業在研發人員的人事政策上，除應提高研發人員之比例外，亦應注重研發人員之素質，以強化研究發展之成果，並進一步提升公司之經營績效。 / The competition environment of 21 century has changed its style from a competition on technology in tradition to a competition of creativity and intelligence. The only way for an enterprise to maintain its capability to compete and survive for a long time is to strengthen its research and development (R&D) capability. The quality of researchers is the key point in the achievement of R&D. It also has a great contribution to the promotion of productivity of a company and the development of products and manufacturing processes. With their creativity, researchers introduce new products into markets and increase both sales and customers’ satisfaction. By improving manufacturing processes and technology, they increase the production efficiency, decrease manufacturing cost and the rate of defective products. This study examined the association between attributes of researchers of enterprise and profitability of enterprise or R&D productivity with regression model. Other factors that affect profitability and productivity are considered at the same time their influence on operating performance. R&D human capital intensity, researchers’ education level, internal experience, industrial experience and proportion of male researchers are chosen as independent variables in this study; gross profit ratio, operating income ratio and patent ratio of both the current year and the next year are dependent variables. The purpose of this study is to understand the influence of researchers’ attributes have on profitability of enterprise and R&D productivity. The sample of this study is information and electronic companies listed on TSE and ROSE in Taiwan. The result of the research supports the hypothesis posed in this study since either profitability of enterprise or R&D productivity correlates positively with R&D human capital intensity and researchers’ internal experience. However, there is a negative correlation between researchers’ average industrial experience and operating performance. The result suggests that industrial experience correlates negatively with operating performance is caused by the inappropriateness for an elder to be a researcher. The result of this study can provide valuable information for information and electronic companies as they make decision of human resource management.

隨著台灣經濟的成長與金融環境的變化，整個金融體系也做了很大的調整，其中新銀行的開放對整個金融體系的衝擊最大，整個銀行業的競爭情況更為激烈。本研究試圖透過實證分析來了解究竟開放新銀行這十幾年來，新舊銀行彼此在經營績效上的差異到底如何，又在哪些指標上有明顯的差異。除了比較短期財務性指標，再進一步分析長期財務性指標，作一更客觀的比較分析。 本研究採用因素分析方法萃取出財務性指標，作為衡量銀行間經營績效差異的方法，除綜合考量全體銀行績效比較分析外，並依據銀行成立時間的先後做為劃分標準，將銀行的經營型態劃分為新銀行與舊銀行兩大類，並研究兩者經營績效上的差異。本研究的研究範圍，是以90年底在台灣地區營業已滿三年的銀行為樣本，包括15家新銀行與17家舊銀行，共計32家銀行。研究期間自88年年初至90年年底，以每年的年資料進行研究。 實證結果如下：一、新銀行的短期經營績效與舊銀行的短期經營績效並沒有明顯差異。新銀行的加入的確為銀行業造成重大的衝擊，舊銀行無不積極提升競爭力，使得舊銀行與新銀行短期經營績效的差距由負轉正，但新舊銀行短期經營績效差異不大。二、舊銀行的長期經營績效與新銀行的長期經營績效並沒有明顯差異。舊銀行因新銀行加入競爭，雖致力提升經營績效，但因成立時間較早，受限於過去的經營方式，無法在短時間完全改變，使得舊銀行經營績效雖逐年改善，長期而言，新銀行經營績效仍略高於舊銀行，不過新舊銀行的長期經營績效差異不大。三、在全體樣本銀行的經營績效表現上，只有中信銀與台新銀的經營績效表現較好，其餘銀行的經營績效表現較不穩定。

金融機構是以金融商品交易為主要經營項目，受到金融商品市場風險影響甚鉅，其獲利績效風險更直接受到金融市場風險所左右，本研究期以商業銀行經營績效受金融市場風險影響評估為目標，援引VaR模式，建立衡量經營績效風險值方法，以提供整體風險管理之參考。

本研究希望經由全面而深入的個案分析，尋找個案公司成功的經營策略，並擬定策略以應付未來快速變遷的環境。可達成以下三項目：(1)剖析個案公司的經營策略，認定其外在分析與機會威脅，並探討其關鍵成功因素為何；(2)以策略規劃方式，進行內在分析與優劣勢的評估，認定個案公司所面臨的主要與次要問題，並採要因分析；(3)為個案公司制定經營策略，據以確定可行的策略方向，從而提出策略的評估與選擇。 本研究架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段：(1)首先進行內外在分析，以界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢；(2)根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題；(3)提出可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。 經本研究分析後發現國內加油站產業的關鍵成功因素為：顧客忠誠度、油品供給穩定、多角化經營、成本管理、地點等。本研究建議個案公司採取採取產品擴張策略與複合式多角化策略，以發揮個案公司的核心能力，並繼續累積未來的競爭武器。 本研究建議相關業者應注意未來加油站通路發展乃以滿足消費者需求為考量。同時，個案公司之自營加油站應考慮轉型，並配合自身條件發展其最適模式。

□ 關鍵字:直銷業、經營策略、關鍵成功因素 論 文 摘 要 直銷作為行銷通路的一種，有其獨特而具有優勢的內隱知識，本研究希望經由全面而深入的個案分析，尋找個案公司成功的經營策略，並為個案公司擬定策略以因應未來環境的快速變遷，並能在結構卡位戰爭中蓄積核心資源，增加競爭力，可以達成以下三項目的： 1. 剖析個案公司的經營策略，認定其外在分析與機會威脅，並探討其關鍵成功因素。 2. 以策略規劃的方式，進行內在分析與優劣勢的評估，並採要因分析，認定個案公司所面臨的主要與次要問題。 3. 為個案公司制定經營策略，據以確定可行的策略方向，從而提出策略的評估與選擇。 本研究的架構採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段： 1. 首先進行內外在分析，以界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢； 2. 根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題； 3. 策略方向的擬定，並依照適當的準則予以評估與選擇； 4. 提出可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。 經過本研究分析後發現國內直銷業的關鍵成功因素為：掌握消費者需求變動的產品、行銷通路及售後服務的革新能力、產品資訊更有效提供的能力、具有特色的攻擊性商品、生活化的維持性商品、全面行銷戰略的配合能力及策略聯盟的整合能力等。本研究建議個案公司採成長策略與差異化作為競爭策略，以發揮個案公司的核心能力，並繼續累積核心資源及未來的競爭武器。 本研究對同業的建議為： 1. 消費者行銷戰略：針對末端消費者做行銷活動。 2. 產品生活化戰略:在任何一個生命週期中，一系列的規劃跟產品要有絕對的關係。 3. 通路舖貨戰略：複合式及多元化的通路策略可以使行銷網更普及化。 4. 直接銷售利潤戰略：產品的利潤要讓直銷商一次滿足。

在全民健保實施後，龐大的醫療器材商機，大部分由國外大廠分食，落實醫療器材產製能力本土化來爭取商機，已是刻不容緩。台灣醫療器材小廠在面對規模100倍以上之歐美大廠之強勢競爭下，適者生存之外，要如何脫穎而出。 本研究主要以台灣醫療器材小廠，聯合骨科器材公司為例，分析影響經營決策因素，進而探討聯合骨科之經營決策方向；以及分析影響融資決策因素，進而探討聯合骨科之融資規劃方向。 經本研究分析，該公司競爭策略，在產品及市場擴張策略方面，應採提高公司OEM外銷比重；在差異化及品牌策略，應採彈性配合客戶需求，提供差異化之產品服務以及採高品質中低價位策略外銷。 該公司融資規劃，在萌芽草創階段，公司仍未獲利，融資策略應以長期負債及自有權益資本為主。當公司進入成長階段時，則應發揮財務槓桿，在資產報酬率足以支付舉債的資金成本條件下，舉債程度愈高，股東權益報酬率則愈大。

充滿競爭的化妝品市場裡，充斥著國際各大廠牌的身影，如何在這艱難的環境中獲得生存的空間，著實是組織的一大挑戰，而策略則是協助組織進行戰鬥的重要利器。本研究簡單地將市場上化妝品公司分做東西方兩大區塊，各選擇一家個案公司做比較，分別是日本資生堂和法國香奈兒，試圖比較兩方在經營策略上的相異性，以期提供相關企業營運上之參考。另外，也從中發掘適用於其它產業之管理意涵。 　　本研究所進行之策略比較包括有產生策略的基石：企業文化、願景與使命，再來則是探討內外部環境面的情況，接著則會針對集團多角化策略、創新研發策略、企業形象策略、顧客導向策略及行銷策略做分析與比較。 　　總結來說，兩家個案公司會產生差異性的原因事實上和原先所預設的並不相同，反而可能是因為上市與否而產生影響，例如：研發與行銷策略是最為明顯的結果；不過，有些策略的背後意義仍然還是相同的，例如：國際化的企業形象與顧客導向的概念，方向頗為一致。 　　而對於此產業的分析產生了一個很重要的結論，這樣的想法其實不只適用在化妝品產業，而可以延伸至其它事業領域，那就是＂虛實整合＂的做法。現代企業不只是要在產品原先功能或利益上下功夫，更重要的其實則是要注重產品整體的設計感、服務的流程、店面的擺設等感性層面的包裝。今日的顧客對於感官及心靈上的需求滿足加重，純粹功能面的考量已無法對他們產生吸引力，他們要的是能夠讓人驚嘆的瞬間，甚至只是一份感動。因此在未來，組織必須要有能力結合這兩者的力量，找出自己獨特的道路，才能夠在萬人眼中獲得最為深刻的永久注目。 / Cosmetics industry is really a competitive field. It is full of many famous global brands. It is exactly a big challenge for the companies to survive, and strategy definitely a good weapon to fight in this world. This thesis simply divides these cosmetics companies into two blocks, which are eastern and western companies. For each side, it chooses one suitable company for studying, they are Shiseido and Chanel. It tries to compare their business strategies to provide some opinions for related organizations. Also, it finds a useful management implication for other fields. This thesis compares many important strategic points, including organizational culture, vision and mission. Also, it discusses the external and internal environmental situation. Finally, it comprises the analysis of some crucial strategies, including diversification, R&D, organizational image, customers-orientation and marketing. The reason that two companies are different from each other is not quite the same as the hypothesis we think. Unexpectedly, they are influenced by the ownership situation. But some concepts behind the strategies are still familiar, such as international business image and customer-orientation thoughts. There is a really important conclusion derived from this thesis and can be applied to other fields. The modern organizations should combine the physical and sensitive parts of products. They should not just focus on the original benefits or functions of a product, more critical thing is to care about the intangible side, such as packaging, services, design…etc. The product should be attractive from the first sight when customers see it and even can let them feel touch. In the future, companies ought to combine the power of these two sides and also be differential from each other.