近30年來，台灣半導體產業蓬勃發展，自2000年後，更被列入「兩兆雙星重點產業」。其中，半導體消耗性材料零組件則屬半導體產業發展以及廠商維持競爭力與正常營運不可或缺的一環。再者，現今的半導體消耗性材料零組件業者面臨益發激烈的競爭和不可測的環境變動，其組織策略的擬定與半導體零組件業者經營的榮枯有著重大的關聯性。 本研究透過個案研究法以及相關學術文獻與產業界相關分析資料的搜集，分析外在環境對半導體零組件業者的機會與威脅，接著透過深入訪談瞭解半導體零組件業者以及個案公司的經營現況，並發掘個案公司的優勢與劣勢，最後擬定個案公司之組織策略。 從個案探討上發現，半導體零組件產業的關鍵成功因素包括人才素質、供應鏈與存貨管理能力、顧客關係管理能力、資金管理能力、業務與品牌行銷能力以及整合外部資源的能力六項。但在資源有限的情況下，可先著重業務與品牌行銷能力、供應鏈與存貨管理能力以及人才素質。經由內部分析，並配合未來產業關鍵成功因素，建議個案公司可再強化庫存管理能力，供應鏈管理能力以及人員專業知識。 經由對外部環境以及內部環境的分析，本研究認為個案公司在面對未來的發展時，應以「成長策略」作為根本策略的主軸，透過「產品開發」與「市場擴張」兩項策略達到持續成長、擴大市佔率的經營目標，而在資源有限的現實面因素下，應採取「差異化集中」策略作為競爭策略的主軸。

近幾年來，由於國內外會計醜聞不斷，使各國政府均開始重視公司治理，而資訊揭露的議題也受到重視。由於資訊揭露屬於公司治理的一環，許多研究往往只限於探討公司治理與年報資訊揭露的關係，本研究除了以過去文獻為基礎，探討公司治理對年報資訊揭露的影響外，並試圖以Spence (1973)「訊號發射理論」與其他有關經營績效與資訊揭露關係之理論為基礎，探討是否經營績效是否也可能影響年報資訊揭露，因此本文的研究目的如下﹕ 一、參考Jensen and Meckling (1976)的「代理理論」與過去公司治理與資訊揭露關係之文獻，探討公司治理對年報資訊揭露的影響，重點在於股權結構與董監結構，另外也探討轉投資對年報資訊揭露的影響。 二、以Spence (1973)「訊號發射理論」為基礎，並參考王瑄、杜榮瑞 (2005)、Morris (1987)等有關經營績效與資訊揭露關係之理論，加上其他假設，探討經營績效對年報資訊揭露的影響。 本研究以台灣上市電子業為樣本。首先以證劵與期貨市場發展基金會發展「資訊揭露評鑑系統」中的年報自願性揭露為基礎，發展年報資訊揭露評估表，對樣本公司進行評分，再透過迴歸分析方法，探討公司治理、經營績效對年報資訊揭露的影響。 研究發現，大多數的上市電子業公司，在年報資訊揭露上只符合我國年報資訊揭露有關法規的規定。至於自願性揭露的資訊則相當缺乏，且沒有因此資訊是否是敏感性資訊(即屬於商業機密的資訊，揭露此資訊可能有損害競爭力的疑慮)而有所不同，顯示即使有資訊評鑑系統的推動，上市電子業公司的年報資訊揭露仍有很大的改善空間。 另外，由迴歸分析結果發現以下各點： 一、除「外資持股比率」對年報揭露成正相關外，其他股權結構與董監結構的變數與年報揭露未有顯著影響。 二、轉投資結構變數，如「轉投資佔總資產比率」與「轉投資佔淨值比率」均對年報揭露呈負相關。 三、以「每股盈餘」與「資產報酬率」當作經營績效之代理變數後發現，「每股盈餘」與「資產報酬率」對年報揭露呈正相關。 / This study investigates the relations between performance and accounting disclosure, and those between corporate governance and accounting disclosure. Based on the information from “Corporate Information Disclosure and Transparence Ranking System” which was released by Securities and Future Institute (SFI) and a sample of the electronic firms listed in Taiwan Stock Exchange, this study finds that the performance and ownership of foreigners have positive effects on accounting disclosure while the spinouts to total assets ratio and spinouts to net assets ratio have both negative effects.

筆記型電腦產業無論在台灣或是世界資訊硬體產業的舞台上均扮演著關鍵角色。本研究希望萃取同時身為主機板及筆記型電腦產業標杆企業的個案公司經驗，分析其過去，現在乃至於未來的經營策略，從而推衍出對台灣筆記型電腦產業的經營策略建議。本研究屬探索性研究，研究架構採Aaker的理論進行內外在分析及發展相關策略，經過對個案公司的深入分析後，提出主要結論如下： 1.筆記型電腦產業關鍵成功因素為規模經濟、品牌、財務、研發優勢及各功能組織完整性。 2.個案公司根本策略採取成長策略，短期採取「市場擴張策略」；而長期採取「多角化策略」。 3.個案公司競爭策略建議短期採取「成本集中策略」；而長期則採取「差異化集中策略」。

關鍵字：醫療器材公司、經營策略、關鍵成功因素 論文摘要 在台灣實施全民健康保險制度以及加入WTO後，各種內外在環境的改變，促使公司的經營型態也隨之改變，在醫療器材產業競爭日趨激烈的環境下，醫療器材公司應該採取何種經營策略，才能使其在競爭激烈的環境中保有競爭優勢，是本研究主要的研究目的。 本研究的架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段：一、首先進行內外在分析，以界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢。二、根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題。三、提出可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。 經過本研究分析後發現國內醫療器材業的關鍵成功因素為：先進醫療器材的引入、良好的產品品質水準、行銷服務系的建立、充裕的資金、銷售人良的專業能力以及配合政府的政策。 從內外在環境分析及條件前提來看，本研究建議個案公司最適合採取成長策略，才能發揮個案公司的核心能力，尤其是應該在短期對國內市場採行產品擴張策略，在長期對國外市場採取地理擴張策略，以及適度地從事向前整合的多角化。產品擴張策略包括引進先進的醫療器材產品，以及服務的差異化；地理擴張策略主要為努力爭取國際大廠在中國大陸的產品獨家代理權；向前整合的多角化則是配合政府生物科技產業計晝，與原廠合作生產具有潛力的醫療器材產品。

具有跨產業消費性能的聯合積點卡，已是未來卡片運用功能的依歸，也是國內各家業者爭相投資的方向，目前國內雖然已經有國泰集團、統一集團、新光集團等大企業爭相宣佈有跨足聯合積點產業的訊息，但因為步伐的不同與評估標準的差異，目前仍處規劃期，由遠東集團投資鼎鼎聯合行銷所領軍的「快樂購聯合積點卡」94年率先以領頭羊之姿，成功的打入台灣消費市場，並以發卡量四百三十萬的驚人數字(2006, 鼎鼎聯合行銷)，坐穩聯合積點卡龍頭的位置。 本研究僅以「快樂購聯合積點卡」為研究對象，並以關係管理觀點去分析聯合積點卡在台灣推行的現況與方式，分析此類卡片所提供的服務方式與顧客之間在忠誠度、滿意度的關係，進而提出建議改善方案。 為探討聯合積點卡的優缺點與使用狀況，研究分別使用了深度訪談法與問卷調查法，並以鼎鼎聯合行銷各部門的專案負責人、及擁有快樂購卡片的卡友做研究調查對象，問卷總計發出346份，有效問卷為330份，回收率達97%，資料分析採用Cronbach’s σ 信度分析、描述性分析、相關性分析、及卡友的生活型態因素分析。 研究結果顯示，大部分的卡友對聯合積點卡的整體忠誠度與滿意度是高的，且申辦使用快樂購卡的卡友，並沒有明顯的年齡、教育、職業、收入等分別，卡友對快樂購聯合積點卡，多持正面的回應與肯定，支持卡友持續使用快樂購聯合積點卡的主因為快樂購卡可跨通路消費及紅利累點的服務機制。 / The function of united point-collection is a future trend with cross-industry consuming performance. It is also the direction of investment among enterprises in the whole country. Although the famous enterprises such as Cathay Group, Uni-President Group and SKIS Group have been released the message of united point-collection, it is still in the planning stage due to difference in evaluation standard. DDIM (DingDing Integrated Marketing Service Co.), which is founded by Far Eastern Group, issued “HAPPYGO” card successfully to occupy consuming market in Taiwan during 2005. Now the total amount of cards is about 4.3 million (2006, DDIM), and it is also the number one in this field. This research focus on the “HAPPYGO” card as the study case, and analysis the status and promotion methods of the united point-collection card in Taiwan through the CRM (Customer Relationship Management) view. The main idea is to analysis the relationships between customer loyalty and customer satisfaction in this sort of card, then make the recommendations to improve the program. To discovery the usage condition and pros and cons of HAPPYGO card, the research used deep interview and questionnaires as the method, and it includes project managers in DDIM and HAPPYGO cardholders as the interview samples. 346 questionnaires were collected, and 330 questionnaires were valid. The valid response rate is 97%. The data analysis adapted Cronbach’s α reliability analysis, descriptive statistics, correlation analysis, and cardholder VALS to verify the research. The result of the research indicates that most of the cardholders are satisfy with the HAPPYGO card loyalty program. For HAPPYGO card applicants, there is no obvious difference in age, education, occupation and salary level. Research found that cardholders have positive responses and attitudes with HAPPYGO card. The main reason for cardholders to use HAPPYGO card continuously is that it provides collecting and accumulating cross-industry point services.

本研究欲探討兩岸資訊科技產業之公司治理與經營績效之關聯性，運用資料包絡分析法評估西元2002至2006年兩岸公司之技術效率，並使用Tobit迴歸分析兩岸公司治理機制對其經營績效之影響。 實證結果顯示：兩岸資訊科技產業分屬不同效率前緣，且台灣之技術效率優於大陸之技術效率。公司治理機制中，經理人持股率、國內機構法人持股率與獨立董事比例與台灣公司之經營績效呈正向顯著關係，國外機構法人持股率、淨董監事持股率與台灣公司之經營績效無顯著關係；國外機構法人持股率與大陸公司之經營績效呈正向顯著關係，國有股比例與大陸公司之經營績效呈負向以及倒U型之關係，經理人持股率、國內機構法人持股率與獨立董事比例與大陸公司之經營績效無關。董事長是否兼任總經理與兩岸公司之經營績效皆無顯著關係。 關鍵字：公司治理、經營績效、資料包絡分析法 / The purpose of this paper is to examine and compare the relationship between corporate governance and efficiency performance of Information Technology industry in Taiwan and Mainland China. We use DEA to measure the technical efficiency of company in Taiwan and Mainland China, and adopt tobit regression analysis to examine the variables which affect the efficiency performance The empirical results are summarized as follow. First, we find that the efficiency frontier of Taiwan and Mainland China are different, and the technical efficiency in Taiwan is better than Mainland China. Second, the management, domestic institutional investor’s shareholdings and the percentage of independent directors are significantly correlated with the performance of companies in Taiwan. The state-owned and foreign institutional investor’s shareholdings are significantly correlated with the performance of companies in Mainland China. Finally, the dual position of board chairman and presidency is not significantly correlated with the performance of companies in both Taiwan and Mainland China. Key words：corporate governance, performance, DEA.

本研究旨在瞭解北部地區六縣市高級中學導師情緒管理與班級經營效能之現況及兩者間的關係。採用問卷調查法，研究對象為高級中學導師。本研究取樣的原則採分層隨機抽樣和簡單隨機抽樣方式，共抽取20所學校，取得一至三年級共60個班級，班級學生共1600人，回收的有效樣本共計1146位學生。 本研究之研究工具有「高級中學導師情緒管理量表」與「高級中學導師班級經營效能量表」，調查所得資料以t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、多元逐步迴歸分析等方法來進行統計分析。 本研究的主要發現如下： 一、北部地區高級中學導師大多具有良好的情緒管理能力。 二、北部地區高級中學導師其班級經營效能均屬於中等偏上程度，各分層面以「師生互動」的效能最佳，以「班級管理」的效能較差。 三、不同性別、不同年齡與不同學校隸屬之高級中學導師，在整體情緒管理及其分層面有差異。 四、不同性別、不同年齡、不同任教年資與不同班級規模之高級中學導師，其整體班級經營效能及其分層面有差異。 五、高級中學導師情緒管理與其班級經營效能具有顯著正相關。 六、情緒管理能力不同之高級中學導師，其班級經營效能有差異；情緒管理能力高的級任教師，其班級經營效能較佳。 七、高級中學導師之情緒管理能力可以有效預測其班級經營效能。 針對上述結果，本研究分別針對教育行政機關與高級中學導師之建議，並指陳後續研究可以參考與改進的方向。 關鍵字：高級中學導師、情緒管理、班級經營效能

大陸政權易手後，馬祖進入近40餘年之戰地政務與軍事相關管制，所有皆劃為軍事重地。隨處可見結構複雜的軍事建築、鬼斧神工的地下坑道及港口、據點、砲座、訓練場所、軍醫院等軍事設施，深具獨特戰地風光。 馬祖近年因受戰地政務解除與國防部之精兵政策所影響，地區遺留有大量且完整的軍事工事設施，堪稱為具有國際水準的海島防禦工事，如今大都已閒置荒廢，實為可惜；若加以規劃發展相關設施成為觀光資源，結合地區戰地歷史背景，塑造戰地特色風光，則可增加觀光吸引力，以促進馬祖地區之觀光發展。 政府單位正積極推動閒置空間之再利用計畫，全省各地之廢棄建築物、老舊建築、閒置空間一一被發掘，各地方機關無不積極投入爭取經費之行列，然而大量的再利用計畫方案，依政府有限之經費，並無法同時推動各個計畫方案。因此，如何有效分配地方資源且合理的運用經費，將是政府單位首要解決之課題。外島地區長久以來，在台灣優先的口號下，國人幾乎已淡忘它的歷史價值及貢獻，希能借此研究重新喚起國人關注之眼光。 本研究擬由分析目前國軍閒置營區之再利用問題，並以馬祖閒置營區之概況及馬祖地區發展之需求為個案深入研究地區，以策略規劃方式研擬閒置營區再利用之各種可能性，期能開創新環境，共創繁榮，軍民和諧之未來，故本研究之主要目的為：1.透過實地訪查及問卷調查，探討馬祖現有閒置營區已釋出作為觀光景點之普遍看法及旅遊滿意度，供接管機關再利用時作為提升其觀光價值之參考方向。2.研擬閒置營區再利用之機制，供軍方在釋出決策上或接管單位在規劃再利用時之參考。3.探討如何藉由閒置營區的再利用為地方觀光發展創造契機，以活化軍事資產之價值。　　　　　　　　　 本研究經問卷調查馬祖地區遊客、居民、政府機關人員發現：1.對於馬祖閒置軍事營區作為觀光據點普遍認同。2.對於馬祖閒置營區的類型可區分為坑道、碉堡及房建物。3.對於馬祖閒置營區贊同由連江縣政府或馬祖風景管理處接管。4.對於坑道、碉堡、房建物再利用均有多種功能及看法。5.對於馬祖閒置營區經營管理，表示由政府與所有者合營或委外經營比例較高。6.對於馬祖閒置營區規劃大型戰爭紀念公園應重視環境保育、住宿環境衛生、交通設施、文化產業經營輔導及資訊傳播等。 本文依據前述閒置空間再利用之相關理念、閒置營區再利用之規劃原則，參酌問卷及訪談結果彙整相關實例後，列舉可行的規劃方向、釋出決策與再利用之執行機制及經營管理之建議，期能提供相關規劃執行單位之參考運用。

台灣企業歷經多年進化，經營品牌的各項優點已經深植於管理者的心中，對於以「品牌力」作為競爭優勢的觀念已經有相當程度的認同。但企業在實際操作品牌時，會發現問題層出不窮，導致企業心有餘卻力不足，始終摸不著做品牌的門路。 整理台灣企業在經營品牌時會遇到的問題，不外乎以下四類。第一、當企業品牌經營不善時，是產品價值不清？還是客戶的需求不明？亦或是選擇了無效的訊息去溝通？這是很容易混淆的問題。第二、因為對客戶需求不瞭解，甚至不知道目標客戶是誰，使得企業訴求和客戶在意的價值之間產生了鴻溝。第三、企業陷入me-too產品的困境，即使提供更好的產品，仍舊進入價格競爭。第四、全球化所帶來的組織運作與文化挑戰，再加上人才資源準備不足，使戰場更形複雜。 本研究嘗試以「品牌管理之產品與顧客矩陣」去解構企業在品牌經營上所遇到的問題，並藉以發展出各種解決模式、執行步驟與規畫等，試圖架構出現有學術理論中所欠缺的執行細節，以做為本研究的研究發現。 此「品牌管理之產品與顧客矩陣」以「產品」和「客戶」做為切割的縱軸和橫軸，將企業在品牌與行銷上的議題區分為四個象限：「相同的產品賣給相同的客戶」、「相同的產品賣給不同的客戶」、「不同的產品賣給相同的客戶」、「不同的產品賣給不同的客戶」。在這四個象限之下，分別發展出「步驟一二三」，以釐清經營品牌時的企業問題現狀、判斷不同的解決構面、並提出解決方案之執行方式。

現今企業處於高度競爭的經營環境，面對市場需求快速變動，企業需不斷的提昇核心競爭力以能推出創新性新產品、服務或新技術以能使企業持續成長。在知識經濟的環境裡，產品開發所需的技術與知識比重越來越高，但相對的知識越來越分散，以致企業開發新產品所需投入的研發比重持續上升。 Chesbrough (2003)認為，企業過去「封閉式創新」的作法已不符合競爭環境的需求，企業為提高競爭力，必須走向「開放性創新」。「開放性創新」的思維在軟體產業裡已是的創新來源，網路世界最基本的法則就是越多人用就越有價值，透過開放式原始碼與開放式軟體API，讓企業外部的開發者運用企業的資源，貢獻他的創意，才能快速滿足網路使用者需求，這也讓企業能吸收外部知識，進而更新企業的核心能力，提昇競爭力。 本研究在文獻探討部份，以開放式創新、軟體開放式平台與動態能耐三部份為主，其中在探討軟體開放式平台，分為外部技術網路、虛擬社群創新與平台領導者三個子構面加以探討。個案分析選擇軟體產業的領導廠商-Google為個案分析公司，藉由專訪的初級資料與其他次級資料，歸納出個案公司採用開放式創新的思維，運用軟體開放式平台的經營，並因應外部環境更新企業核心能力的方式。 本研究的結論分為兩部份：一是在「開放式創新」的概念下，軟體企業建立開放性平台以連結與運用外部資源的做法包含︰定義企業經營的範疇、建立虛擬互動平台、建立與管理社群與創造平台價值。二是軟體公司透過開放式創新，建立企業動態能耐的做法有︰確認價值活動、強化專屬資產、建立知識管理機制與規劃扁平的組織結構。