International courier companies not only grasp the opportunities to earn profits, but accelerate the worldwide economy. Though FedEx, having just reached its 40 anniversary, is the youngest company among the main competitors, it has been catching up and became a global leader in logistics and transportation. Therefore, to face the huge change in the current market and challenges from the economy and competitors, FedEx has to create more value for customers; the company does so through its state-of-the-art supply-chain management systems which are increasingly affected by the Internet's capabilities to enhance its advantages. In addition to considering the environmental change, FedEx also has to be more sensitive and put more focus on its risks and strategies management in order to keep its large business operation sustainable and profitable.

Reyas手工珠寶：從生產到品牌經營 / Reyas Handcrafted Jewelry is the future of ‘Bead House’. Currently, Bead House (manufacturer of handcrafted jewelry) functions as a wholesaler selling to various regions such as – Morocco, Thailand, India, Italy, Brazil and USA. The export of handcrafted jewelry is growing in Nepal with more buyers coming in every month that want to purchase both traditional designs in countries such as India and Morocco and contemporary designs in countries like Italy and USA. Demand is always increasing but due to limited manufacturing capability and marketing capability the company sees the need to expand. In 2015, Bead House will expand its manufacturing capability delivering double the output thereby increasing sales in volume. Currently, most of the additional demand is being met through purchasing other competitors inventory. Additionally, Bead House will rebrand as Reyas Handcrafted Jewelry (RHJ) developing more innovative and creative designs which will be sold through our partnership with Hotels in Nepal and also through our website. These designs will not be available in bulk and will be sold off as unique individual pieces. This business plan looks at setting up additional manufacturing capability, hiring designers to develop and craft beautiful and modern handcrafted jewelry, marketing the brand RHJ through social media, its website and distribution network of hotels. Target customers are wholesalers who buy in bulk and individuals who would like to buy the most unique product or jewelry accessory available in the market. RHJ plans to be the lead exporter of handcrafted jewelry within the next five years.

企業經營是一項長期的工作，隨著時間的增加，公司內部會因工作的遞增而累積愈來愈多的知識與技術，這些知識屬於企業的無形資本，若能透過管理妥善的保存，對企業內部知識與技術的傳承，以及員工的學習與成長都有很大的益處。而在企業中，專案的進行是累積工作經驗與知識的一大管道，做好專案管理不但有助於專案目標的達成，也能藉此蒐集公司的無形資產，進一步將之知識化，最終對經營績效產生影響。因此，本研究將以專案管理、知識管理與經營績效為主軸，並以個案公司採用的知識管理方法，即技術文件制度，為主要的探討方向，對個案公司進行研究，同時分析三構面間的關係。 本研究採用的研究方法包括文獻分析法、個案研究法，以及深度訪談法。一開始先對研究構面進行過去文獻資料的探討與分析，並以光電產業的T公司為主要的訪談對象，進行與研究主題相關的資料蒐集，將個案資料經整理與分析後，陳述與個案相關的事實於本文中，並在文末對研究結論做總結。 本研究主要的結論為技術文件制度有助於降低工作困難度。經過對個案公司的分析，本研究發現個案公司所執行的技術文件制度確實有助於降低員工間的工作困難度，且因工作困難度的降低，使技術人員的出錯率也降低，因此，對員工來說，技術文件制度是一個良好的學習管道與方法；而專案管理有助於知識管理前期知識蒐集的工作，且技術文件制度讓技術人員的出錯率降低，進而使公司除錯成本的支出也大幅減少，對公司整體的經營績效來說有正向的成長，因此，本研究經由個案公司的實證發現，專案管理、知識管理與經營績效間確實存在著互相影響的正向關係。 / That is a long-term work for business administration. As time goes on, more and more knowledge and skills accumulate in a company due to increasing works. Because the knowledge belongs to the intangible capital of the enterprise, if the company can store knowledge through management process, it should be advantage for knowledge inheritance of skills of the company, as well as the growth for staff. In addition, project management is a way of accumulating work experience and knowledge, and it not only help achieve targets of project, but also increasing operational performance for the company. Therefore, the research subject is study on the relationship between project management, knowledge management, and operating performance. The study collects the information by the documentary analysis, case study method, and in-depth interview. Based on the collecting past literature, the information and data from interviews for T company are analyzed for the topics of study, and write down the conclusions and findings in the final statement. The main conclusion in this study is that knowledge management is advantage for decreasing difficulty of work. Through the case study, the research shows that technical documentation system in T company exactly helps for reducing difficulty of work among staff, and also decrease defect rate among technician. Therefore, technical documentation system is a good way for learning for staff. Additionally, because that project management is good at collecting information at the beginning of knowledge management, and that knowledge management reduce error rate also debugging costs in the company, the study shows that there is positive relationship between project management, knowledge management, and operating performance.

台灣工業電腦產業投入發展已歷三十五年，在這個產品特性少量多樣、客製化比率高、品質穩定度要高、產品生命週期要常、符合不同的使用環境要求下穩定運作，使得工業電腦產業競爭相對低，也容易讓處在相對穩定環境、看似經營容易的產業參與者，喪失追求高度成長的企圖心，或是忽略可能的市場機會與威脅。 組織變革是個古老的議題，組織要不斷透過為客戶創造價值的過程中取得成長與回饋，所以組織必須因應不斷變化的環境加以調整。本文透過書籍、文獻、報告等理論研讀後，說明組織變革的重要性，以及為提高變革的成功率，不同研究結果所建議的變革策略與執行方式。然後藉由個案分析法，從產業環境、波特五力分析、至個案公司如何由產品事業部組織變革為阿米巴經營組織，最後透過財務分析比較與個案公司高階主管訪談方式，以確認個案公司之組織變革與績效表現之關係。從研究發現：組織希望成長，每三至四年一定要進行一次較大規模的組織變革，而且是要讓組織成員有感的變革，才能讓組織績效有所表現。

綜觀現有的兒童產業界，採取策略性長期投資經營的企業為數並不多，在市場日益競爭及營運規模調節之間，商業利益與身負兒童紮根教育使命的考量經常難兩全，以致兒教經營業者極少數會長期投資建置客戶資訊管理平台及定期提升企業管理優化的解決方案。本論文將以日商個案公司之海外合作為個案，探究個案公司自有的經營模式以及結盟開展的商業互補策略合作模式，朝企業創造最大合作經營綜效方向尋找合作夥伴，讓原有自營的傳統模式，產生了突破性的新會員與營收拉升效益，形成海外子公司之異業通路結盟創新個案模式。與結盟廠商互蒙其利的合作架構與理念下，個案公司期許要在中國市場開展新形態會員服務模式，成為最佳兒童教育服務業的領導品牌。 本研究擬以個案分析法來研究日商個案公司之海外經營策略，了解現行公司面臨的市場競合問題，運用司徒達賢教授之「策略矩陣分析法」策略型態六大構面為分析基礎，藉策略矩陣的形成，來闡述產業價值鏈與經營績效管理上的策略涵義及競爭優勢，提出企業的問題關鍵點，探討企業轉型變革思考。在面對全球景氣循環不穩及日本人口紅利快速下降環境下，兒童產業的多角化經營，讓個案公司重新思考海外市場的通路創新經營，以最佳商業模式、競爭策略來創造其幼兒市場新契機與整合價值。

觸控面板商機隨著蘋果於2007年推出iPhone手機，又於2010年推出iPad平板電腦，技術上從應用萌芽期到現在的技術衰退期，上游的技術影響了整個產業鏈的發展與毛利。觸控面板技術分成電阻式、電容式、超音波式、光學式等，使用的材料規格也有多種類別，使得觸控面板產業鏈龐大又複雜。在競爭且多變的科技產業，必須對自身產品與產業結構有深入了解，並擁有獨特的遠見，找出產品之間銷售差異，把握未來的發展趨勢，才能在持續獲得商機。因此本研究以S公司銷售資料，探討不同材料在產業發展的過程中對公司經營績效上有哪些影響。 本研究以探索性分析、變異數分析等方法，研究S公司旗下用於觸控面板的五種產品光學膠、單面膠、雙面厚膠、雙面薄膠、導電/導熱膠，探討不同產品、不同年度或不同月份的月毛利率是否有差異。其研究結果顯示，不同產品的月毛利率有顯著差異，光學膠月毛利率的平均數大於單面膠月毛利率的平均數13.09%左右；另外，單面膠與導電/導熱膠月毛利率的平均數也有顯著差異，單面膠月毛利率的平均數小於導電/導熱膠月毛利率的平均數11.81%左右。其餘產品之間的月毛利率平均數則無顯著的差異。但不同年度與不同月份之間的月毛利率的平均數沒有顯著差異。

本研究以赴大陸投資之台商協會會員為研究對象，選擇位在深圳、東莞，長江三角洲之上海、蘇州…等，珠江三角洲的廣東、珠海…等，以及福州、廈門等地之台商共計8,501家，以隨機抽樣方式，抽取600家廠商發問卷調查，瞭解台商赴大陸投資及經營成敗的原因，計回收125家，回收率20.83%，調查結果發現： 台商赴大陸投資最重要的五項動機為：大陸之低廉勞工、土地租金便宜、大陸的獎勵投資與優惠措施、我國政府對赴大陸投資政策的鬆綁、以及尋找低成本的產業供應鏈等。大陸子公司原料的來源，在成立初期來自台灣的比重最高，但在目前雖以來自台灣比重最高，惟其比率已有降低、另原料來自大陸台商者則有升高情況。 大陸子公司資金來源比重，不論是資本或營運資金，均主要來自台灣。台商投資大陸金額中，機器設備佔有最高比率，原、物料次之。大陸子公司所生產之產品，以外銷大陸、台灣以外之第三國最多，大陸內銷次之，回銷台灣者又次之。 大陸子公司之投資地區，以內陸一般地區最多，沿海經濟特區次之，經濟技術開發區及高科技工業園區又次之。台商投資大陸的方式，大部份以公司名義透過第三地：（如免稅天堂），以間接方式投資大陸，第三地以香港最多，英屬維爾京群島次之。 台灣母公司對大陸子公司之授權程度，在財務方面採取低度授權，生產方面則採取高度授權，人事方面採取高度和中度授權。其餘行銷、經營策略等之授權程度，皆屬中等。另台灣母公司在內部管理、表單、制度等移植大陸子公司的情形，大部份屬中等。 台商在大陸投資迄今，大部份營運結果是略有盈餘、和大有盈餘佔87.80%；損益兩平者8.90%：略有虧損者3.30%。以上之台商大多數係在投資3-7年才產生盈餘。有盈餘之主要原因為：大陸人工便宜、先進的生產技術、研發能力強、財務狀況良好、主要幹部具專業能力、以及員工生產力強、工作效率高等。 此外，未能產生盈餘之主要原因為：市場開拓不易、世界經濟不景氣、外銷訂單減少或不足、資金成本高且融資取得困難、同業間競爭激烈、以及當地政府行政干預等。 如果要建議政府改善大陸方面的事項的話，台商們希望開放三通、准許國內的銀行到大陸設分行、簽署投資保障協定、和修改戒急用忍政策等。

創業投資是一種專門投資於創業階段科技公司的投資事業，其所面臨的風險程度遠高於其他事業。面對創業投資事業逐漸競爭激烈的經營環境，究竟具備什麼特性、採取什麼投資策略的創業投資公司，其經營績效之表現能脫穎而出呢？是否有一些評估的準則可以作為創業投資公司未來發展方向以及投資人選擇投資標的時之依據？本研究希望透過對我國創業投資事業經營績效上的探討，歸納出一些和創業投資公司績效相關的因素，以為創業投資業者及投資大眾之參考。 根據以上之研究動機，本研究希望能達到以下目的： 1.探討影響我國創業投資事業經營績效的創業投資公司相關特性因素。 2.發展合適之經營績效衡量指標，以求得創業投資公司績效評估的一致性。 3.探討各項特性因素和績效指標間的關係。 4.將創業投資公司依據特性因素分成特性相近的數個集群，並比較不同集群在績效上是否有顯著差異，以做為創業投資公司未來發展方向以及投資人投資標的選擇之參考。 本研究之重要實證結果如下： 1.績效總指標的構建 本研究運用主成份分析，將四項經營績效的衡量指標：「平均ROA」、「平均ROE」、「平均EPS」與「平均之長期投資收入佔長期投資淨額比例」，建構出一衡量創業投資公司經營績效的總指標，結果顯示此績效總指標的累積解釋力高達91.51%。 2.特性變數與績效之關係 經由複迴歸模式之分析結果顯示，公司規模、設立年數、基金管理型態、董監事持股比例和國內投資案上市櫃比例等特性變數和績效總指標呈現正相關，其中設立年數和國內投資案上市櫃比例兩項變數更為顯著正相關。國外投資比例則和績效總指標呈現負相關關係。 3.特性分群 本研究採取K均值法進行集群分析，將40家樣本公司分為三群，並依其特性分別命名為「保守投資群」、「老練專業群」以及「獨立積極群」。 4.特性分群與績效之關係 （1）實證結果無法證實具有統計上的顯著差異。 （2）「老練專業型」的創業投資公司，其經營績效優於具有其他集群特性的創業投資公司之機會較高。

創業投資公司為一專業投資機構，其憑藉專業的能力、豐富的投資經驗及對產業的瞭解，將資金投注在高風險、高報酬的公司，投資後所提供的附加價值，例如提供技術資訊，協助解決重大經營決策，參與董事會，以及網絡關係的提供等各項服務，更是協助被投資公司快速成長的重要因素。故本研究以創業投資公司成功輔導上市的公司為樣本，以期找出創業投資公司與上市公司經營績效之間的關聯性。研究結果發現： 一、發行公司設立至上市的時間 本研究分別就全體樣本以及電子產業比較後發現，創業投資公司的參與確實能協助被投資公司擬定完備的策略並建立完善的制度，使被投資公司的營運與獲利狀況能早日達到上市的標準。 二、有關創業投資公司的認證功能 雖然有創投公司投資的新上市公司其折價幅度的平均值較小，但是在統計的檢定上均是不顯著的。其原因可能是我國創投事業目前尚未成熟，創投公司目前仍未能上市上櫃，導致許多重要資訊無法揭露，以及由於我國承銷價格的訂立係採法定議價的模式，故創投公司對於被投資公司的認證價值無法發揮。 三、有關發行公司上市後的經營績效 本研究以營收成長率、資產報酬率、股東權益報酬率、每股盈餘等四項變數，來探討創業投資公司參與對於被投資公司經營績效的影響。雖然並非在所有績效指標上有顯著的差異，但在大部分的差異比較上均顯示，創投公司對於被投資公司在經營績效上的提昇是有所助益的，尤其當產業環境的變動性愈大時，創投公司的價值愈顯著。 四、有關創業投資公司的監督功能 平均而言有創投公司擔任董監事的公司在各項經營指標上皆表現較佳，此結果說明了，被投資公司上市後，創投公司若留在董事會，除可繼續提供資金外，也扮演監督及協助管理的角色。

保險業由於其產業特性之故，不論收入或支出多以現金之型態處理，因此其現金管理工作相較於其他產業來說更形重要。而良好的現金管理應針對其公司之特性來訂定，所以在進行現金管理工作前，應對影響其現金持有量的因素有所了解，如此才能針對公司本身的經營特質，作到最佳的現金管理，決定最適之現金餘額。故本研究之目的便是針對影響保險公司現金持有量之因素深入探討，以了解保險公司之經營持質和現金持有量間的關係，期望能有助於保險公司進行其現金管理之工作。 本研究將影響因素分為二大類，包括（1）一般經營特質，與（2）股權結構兩方面之變數，並分別以1994-1999，以及1996-1999年之產壽險資料針對此兩類變數進行研究。一般經營特質方面的研究結果發現，不僅產險與壽險之現金持有量影響因素不同，外商公司與本土公司的影響因素亦有所差異，不論產險或壽險公司皆如此；且外商公司之現金持有量平均而言高於本土公司。此外，研究結果還發現公司的個體因素效果對現金持有量的影響是顯著的。 股權結構方面的研究結果亦顯示產險公司與壽險公司的影響因素有所不同，對壽險公司來說，股權集中度與董監事持股比率為其影響因素；而對產險公司而言，則只有主要經理人持股比率為現金持有量之影響因素。 / The main purpose of this research is to investigate the determinants of cash holdings by life insurers and by property-liability insurers during the 1994-1999 period. Organizational, operational, and administrative determinants of cash holdings are examined, including the agency conflict problem. The methodologies used in this research include t-test, regression analysis, and variable-intercept model. The results demonstrate that the determinants of cash holdings are different between the domestic insurers and the branches of foreign insurers. It also indicates that insurance companies should pay attention to the agency conflict problem in their cash management. Another interesting finding is that the firm-specific character is an important determinant of cash holdings not only for life insurers, but also for property-liability insurers.