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本論文由三篇文章所組成，主要是討論軟體市場存在盜版下，軟體廠商可能因應的策略與政府政策為何。整篇論文的主軸與行文順序如下： 　　第一篇文章為「網路外部性，軟體盜版與廠商遊說決策」，本文主要是討論軟體獨占廠商面對家用及企業市場同時存在盜版情況下，分析軟體獨占廠商如何分配遊說金在兩市場上遊說政府取締盜版的決策及廠商在兩市場的定價策略。我們證明在取締盜版的遊說金分配策略方面，假設家用及企業市場均存在盜版情形下，企業市場存在網路外部性將影響獨占廠商的遊說決策。軟體獨占廠商將配置較高的遊說金用於遊說取締企業市場，並放任部分家用市場盜版。其次，在市場定價策略方面，當獨占廠商面臨兩市場均存在盜版的情形時，廠商將對兩市場採取差別取價，企業市場因為配置較高遊說金導致較高的成功機率，加上網路外部性的因素，對軟體的淨效用較高，獨占廠商在企業市場的定價一定高於家用市場。 　　第二篇文章為「存在網路外部性下廠商的最適軟體贈與策略」，主要是探討軟體獨占廠商同時面對家用與企業均存在盜版現象下，廠商如何透過免費贈與次級品質軟體的策略組合來使其獲利最大。當廠商在家用市場實施贈與品質比盜版好的軟體策略時，部分的正版市場被贈與軟體侵蝕而利潤減少，但也因為贈與軟體除替代盜版軟體外，因為不需使用成本，家用市場原來不使用軟體者將全部使用贈與軟體，使得總網路外部性增加因而增加企業市場利潤。因此，當網路外部性高時，廠商可能因企業市場獲利高過家用市場損失而使總利潤增加。所以當網路外部性大時，廠商利潤最大的策略組合為 (家用市場贈與，企業市場不贈與)。當廠商在家用市場實施贈與品質比盜版差的軟體策略時，免費軟體將取代部分盜版軟體，以及原來家用市場不使用軟體者，創造出最大的網路外部性使企業市場獲利增加。所以在實施贈與品質比盜版差的軟體策略時，廠商利潤最大的策略組合仍為 (家用市場贈與，企業市場不贈與)。而且因為贈與品質比盜版差的軟體不會減少家用市場利潤，而且創造出的網路外部性與贈與品質比盜版好的軟體策略下相同，因此當廠商考慮贈與軟體時，廠商在家用市場必定選擇品質較盜版軟體差的軟體贈與。 　　第三篇文章為「盜版取締、自由軟體與政府的最適補貼政策」，分析政府保護智慧財產權的公共政策除取締盜版外，尚可採行同時取締盜版與補助自由軟體使用政策，討論政府在公共政策搭配下，對智慧財產權的保護與加強市場競爭程度的效果為何。主要的結論為：第一，當政府不實施任何公共政策下，若自由軟體品質較盜版品質差，使用盜版軟體沒有任何機會成本，自由軟體將會完全退出市場。第二，在假設自由軟體品質高於盜版軟體品質下，政府增加補助自由軟體將可提高市場競爭程度。但當自由軟體品質是低於盜版軟體品質時，自由軟體的主要競爭者為盜版軟體而非正版軟體，因此政府補貼自由軟體確實可以減少盜版，達到保護智慧財產權的目標，但是卻無法影響正版軟體價格與數量，達到加強市場競爭的目標。第三，在自由軟體品質低於盜版軟體假設下，當政府的目標是社會福利最大時，政府的最適公共政策是同時實施取締盜版軟體與對自由軟體課稅而非補貼。

軟體市場的競爭是日益激烈，許多軟體廠為提昇其自我的生存能力，大部分軟體廠商會將其公司資源投注於產品的研發及通路發展而忽略如何運用軟體銷售授權模式的改變來提昇其競爭能力。目前市場的軟體授權模式除了傳統套裝軟體一次買斷式模式外，也有所謂的訂閱、依使用量、或依功能模組等單位向使用者索取費用等非一次買斷式的軟體銷售模式。 本研究以企業用戶為探討對象，經過國內外文獻資料與相關市場調查的蒐集，並整理目前軟體產業中成功代表個案，包含：微軟、Salesforces.com、Apple iTunes 線上音樂以及Google，彙整其競爭優勢、策略與挑戰，藉此進一步探討不同軟體銷售模式發展下行銷通路的變化、各類應用軟體適用的銷售模式分析、以及多元軟體銷售機制對軟體廠商與消費者的影響。 針對上述議題，本研究以提升顧客價值為觀點，提出以下六點結論，以期作為軟體廠商擬定公司行銷策略之參考與依據，與及企業用戶訂定軟體採購的方針。這六點結論如下所敘：(1)不同銷售模式有著不同的銷售通路，因此採用對的銷售模式及銷售通路，將有助於軟體廠商進入新的市場；(2)整體擁有成本低、功能變動小、諮商維護需求低，且對企業效益不高的軟體產品，適用於一次買斷軟體銷售模式；(3) 當產品使用人數少，但對產品功能的維護、更新需求高時，建議企業採取依使用人次配合固定租金無限使用模式；(4)當對該軟體產品之使用效益評估尚不明確時，建議企業可先採取依使用量計價的模式；(5)建議既有軟體廠商可善用多元銷售模式與傳統買斷式、大量授權銷售模式的整合，積極與顧客建立長期關係；(6)軟體廠商應不斷精益求精，提供更好的服務品質。 / Today's software vendors must consider a wide assortment of licensing models to maintain the competitive edge on the marketplace instead of solely resource investment on either R&D or sales channel. Traditionally perpetual licensing selling model characterized by large, upfront costs is still the major software selling model, however, several non-perpetual licensing models (i.e. term licensing) like subscription and utility pricing, defined as pay-as-you-go pricing based on a fixed or variable metric are gaining attention. To better understand different licensing selling model approach toward the enterprise customers, and the their impacts on channel ecosystem, selling advantage and the connection between enterprise buyers and software vendors, the study has elaborated recent marketing researches and celebrity cases in the market. The cases we went through include Microsoft, Salesforce.com, Apple and Google. Base on the core principle of “customer value”, the study has identified 6 takeaways that can be used by both software vendors and enterprise customers for marketing strategy planning and procurement tactics implementation. Below are the 6 takeaways. 1.Different licensing models come with different selling channels; an appropriate licensing model adoption will effectively help software vendors to penetrate to new market. 2.The perpetual licensing model is more suitable to the software applications whose characteristics are low TCO, infrequent function update and few maintenance effort 3.Subscription model is a choice for the software applications that have frequent function updates, high maintenance effort but use by few people daily 4.Pay-as-you-go pricing model for usage will benefit to enterprise customers when the ROI of software application they are using is unclear 5.Existing market players of software application will be paid back from long-term customer relation by aggressively deploying multiple licensing models (perpetual and term licensing) together 6.Face competitive challenge of revenue stream and future growth, Software vendors not only should continuously work on better-for-customer products and services for enterprise customers, a better-for-customer pricing model development are a crucial pivot point as well.

本論文研究重點在於軟體公司策略聯盟運作之探討，除了研究軟體公司進行策略聯盟動機；如何制定聯盟夥伴的選擇標準，以及聯盟類型的決定之外，最重要是探討聯盟管理的進行及其績效。聯盟係由不同的企業個體所組成，其目的在於，擁有共同目標、共同風險或報酬以及相當程度的協調與整合的協同關係，比起一個企業集團或是企業合併，強調共同決策，和講究完全掌握、充分整合的企業購併有所不同。因此，若要研究策略聯盟管理此一議題，也要針對聯盟中的各個成員來做研究，才能反應真正問題的所在。 因此，在本研究中，除了針對個案軟體公司來進行深入研究其策略聯盟運作之外，也針對其不同的策略聯盟型態來做了解。讓聯盟管理問題，能夠在聯盟中因為成員所處的市場不同、經營條件不同的情況之下，讓聯盟管理問題能夠全部浮現出來，如此一來，經過比對分析所得之結論，才能對於策略聯盟做出最有效的管理，以利策略聯盟管理研究的完整性與正確性。 本研究希望藉由對於個案公司執行策略聯盟各項議題之研究，進一步提出相關結論，作為本國軟體公司經營之參考。以下是本研究的主要結論： （1） 企業發展策略聯盟，必須建立完整而且成熟的聯盟管理機制。 （2） 在參與策略聯盟之前要先準做好準備功課，就是確認公司本身的 關鍵能力和市場優勢。 （3） 在策略聯盟進行過程中，雙方組織高層必須能夠親自參與聯盟運作管理。 （4） 策略聯盟雙方在合作之前，就要訂定完整的聯盟合約。可是，一旦進入聯盟合作階段，雙方就要保持開放的心態，配合聯盟過程發生問題來做調整。 （5） 聯盟過程中必須建立信任的合作關係，這將會對聯盟的績效有所影響。 （6） 在聯盟過程中，聯盟夥伴間必須加強定期與非定期的溝通檢討，這些活動會有效增進聯盟的效率。 （7） 策略聯盟過程中主導的一方，如果能夠找到對其依賴程度較高的夥伴。聯盟活動會比較容易管理，同時聯盟績效也會比較好。

本論文引介盛行於美國的政策可評估性檢定法（Evaluability Assessment，第二章），在確定我國資訊軟體工業政策體系的範圍和政策機構之後（第二章），透過政策可評估性的檢定，理清資訊軟體工業政策的邏輯結構（第四章），監測政策執行活動（第五章），提出資訊軟體工業政策評估的基本架構，並作初步評估（第六章），終而提出政策檢討與建議（第七章），冀能有助於資訊軟體工業政策管理之改進，評估系統之建立，政策效能評估之進行，其最終目的在於提高我國資訊軟體工業政策的績效，推動我國資訊軟體工業之快速成長。 　　本論文以政策可評估性檢定法之運用模型為研究架構，採行文獻分析法和訪談法，來蒐集與分析資料。在政策邏輯分析上，先行文獻分析，作為訪談內容的藍本，輔以受訪決策官員之意見，力求完整而忠實地反映政府的政策理念。在政策執行監測上，亦以文獻分析為主，再佐以訪問調查，以掌握我國資訊軟體工業政策執行之實際情況。繼而根據政策可評估性的評判準則，嚐試建構我國資訊軟體工業政策可評估模型，並依據現有調查資料，進行初步的影響評估。

如同硬體元件的模組化，軟體元件的模組化在應用系統開發領域也取得的普遍的認知。以Web為基礎的應用系統在分散式運算環境中日趨重要。美國昇陽公司開發Servlet & JSP技術來作為網際網路應用系統開發的工具。在本研究中採用 Model-View-Controller架構，就網際網路應用系統開發中的模組化趨勢透過使用 Servlet & JSP技術來加以檢驗。為了實作的需要，採用了農民曆法轉換程式來作為處理Model部份之運算邏輯。最後並自然導引出從系統開發過成中合理有效之人力資源配置原則。 / Just like the modularization of hardware component, the trend of modularization of software component has gained also general recognition in the field of application system development. Recently, web-based application has become more and more important in the distributed computing environment. The Sun Inc. has been developing the servlet & JSP technology to be used for developing interactive web application. In this research, a software component study following the model-view-Controller architecture is inspected to verify the software modularization trend in the web application development using servlet & JSP technology. For implementation purpose, a business logic dealing with Chinese Calendar Transformation is selected as the model part. The implication of human resource allocation from point of view the application system development is also outlined as a deductive conclusion.

[摘要] 隨著商業電子化及電子商務的發展，電腦科技與通訊技術的進步取代了傳統財務、會計人工的作業，財務長的角色漸漸被視為執行長和業務單位的策略夥伴，擔任企業財務策略分析的角色，在今日愈來愈複雜的環境，此任務亦需倚賴電腦軟體協助，借由良好的財務資訊系統支援評估及規劃以制定決策並隨時隨地掌握企業狀況。另一方面，資訊產業在台灣的發展已有二、三十年的歷史，但是軟體產業的發展成果和幾乎同時出發的硬體產業有一大段差距，建立軟體產業專注的發展策略與競爭優勢，應是產業發展的重要關鍵。 本論文是基於探討現代財務管理工作所需要的資訊系統，再參照財務管理資訊系統功能及架構的文獻探討結果，設計出一套現代財務管理資訊系統；除此之外，基於本研究對於企業財務管理資訊系統所提出之架構內容以及目前商用軟體產業發展狀況、軟體技術發展趨勢，本研究亦對台灣軟體產業及廠商在財務管理軟體的發展方向提出一策略建議。本文之主要內容如下： 一、財務管理與財務管理資訊系統內容概論。 二、財務管理資訊系統架構探討。 三、財務軟體市場狀況與發展趨勢。 四、台灣商用軟體產業策略建議。 本論文之主要目的在於提供企業建構財務資訊系統架構之參考，並提供台灣軟體產業及商用軟體廠商之策略建議。

開放原始碼軟體(Open Source Software；OSS)或稱自由軟體(free software)近年來備受矚目，許多政府、企業、機構團體認為相較於專屬軟體(proprietary software)，開放原始碼軟體的成本低廉、安全性高，因而支持開放原始碼軟體，一些國際知名大廠也投入開發相關產品以支援開放原始碼軟體；然而，深入分析開放原始碼軟體與專屬軟體在價格、穩定性及功能性之優、缺點，可發現開放原始碼軟體未必如其支持者所稱較專屬軟體具有低成本、高技術性等之優點；至於市場佔有率方面，近十年來開放原始碼軟體雖在網頁瀏覽器(Brower)及行動設備作業系統的市占率呈現顯著成長，但在桌上型電腦、筆記型電腦、小筆電及伺服器的市場占有率則仍遠不及專屬軟體。 　　隨著開放原始碼軟體的興起，相關的問題及風險亦隨之產生。在商業模式方面，過去鼎力支持開放原始碼軟體，並且保證決不會以自家專利攻擊Linux社群及業者的IBM，如今也開始手持自家專利對付開放原始碼軟體業者，此一案例凸顯了開放原始碼軟體追求自由、開放分享的精神，與追求市占率及利潤為目標之企業經營環境，兩者間存在著本質上的衝突與矛盾。而為了降低使用開放原始碼軟體可能產生之風險，已有越來越多使用開放原始碼軟體的企業，改採混合碼（Mixed Source）的軟體策略，亦即在一項產品中，同時使用開放原始碼軟體和專屬軟體，儼然已成為國際趨勢；現今，已有超過50%的開放原始碼軟體供應商將開放原始碼軟體結合其內部專屬原始碼使用，有60%以上的開放原始碼軟體供應商已採用某些類型的商業授權方式，而一些原本非開放原始碼軟體的公司也開始利用開放原始碼來加強其市場競爭力。 　　在智慧財產權方面，部分開放原始碼軟體社群雖強烈反對以智慧財產權保護軟體，然此實與知識經濟時代下保護智慧財產權的發展趨勢背道而馳，因此，開放原始碼軟體不可避免的仍須面對智慧財產權管理及侵權訴訟等問題。然由於傳統開原碼軟體社群缺乏專業之法律或智慧財產管理人員，而技術或程式碼貢獻者又為數眾多，使得採用開放原始碼軟體在智慧財產權的管理、執行及訴訟風險上，面臨許多困難及挑戰。在開放原始碼軟體授權協議方面，開放原始碼軟體社群愈來愈強調使用者必須嚴格遵守授權協議之約定，且對於一些違反授權協議之使用者，已積極展開訴訟程序強制要求其遵守，因此，企業組織若要採用開放原始碼軟體，勢必需建立相關之風險管理和內部管理機制。 　　在歐洲、美洲及亞洲等世界各主要國家的軟體政策方面，過去雖有許多積極推動開放原始碼軟體計劃之媒體報導，然而，近幾年來，各國政府已較少採取獨厚開原碼的推廣政策，而大多數是以技術中立(Technical Neutral)或強調互通性的方式兼容並蓄的廣納各種不同的軟體授權模式，此也印證了混合碼的國際發展趨勢。至於我國的軟體發展政策，過去一直偏重在開放原始碼軟體的發展及補助上，然而執行的結果，不但市場現況與預期成果有相當大的落差，投入與產出顯不成比例，且由我國政府的自由軟體發展政策，亦可看出我國政府在資訊軟體產業發展政策上存在著將對開放原始碼的補助方案當作對整體資訊軟體產業的政策發展方向等等之混淆及迷思，此皆阻礙了我國資訊軟體產業之發展。 　　有鑑於此，本研究乃由策略大師麥可•波特(Michael E. Porter)所提出之國家競爭優勢鑽石體系（National Diamond）架構，分析我國在資訊軟體產業發展上的國家競爭力，並針對我國政府的資訊軟體產業發展政策，由組織領導、法令環境、創新商業模式、施政指標及匡正智庫角色等面向提出具體建議，期能對我國資訊軟體產業之發展有所貢獻及助益。 / Open Source Software (OSS) or Free Software has attracted a great deal of attention in recent years. Comparing with traditional proprietary software, many governments, enterprises and institutions seems to believe that OSS is more cost effective and more secure, and thus support OSS. Similarly, a number of global companies have also started to invest in the development of related products that support OSS. However, after some in-depth analysis of the advantages and shorcomings in pricing, stability and functionality between OSS and proprietary software, it could be found that OSS may not have such high advantages in cost and technical level as its supporters asserted. Regarding the market shares in the last ten years, OSS has gained significant growth in the markets of Web Browser and Mobile Devise OS, but its market shares in Desktop Computer, Notebook, Netbook and Server markets are still far hehind proprietary software. 　　 The increasing popularity of OSS has inevitably triggered relevant issues and risk. From business model perspectives, previously IBM has been a long term OSS supporter and also publicly announced that it will never attack Linux companies and communities with its own patents. However, IBM recently began leveraging its patent portfolio and sending patent infringement warning to an OSS company who may compete with IBM in the server market. This recent case is a good example to highlight the inherent conflict and contradictions between the pursuit of freedom and open sharing spirit in OSS and the pursuit of profit and market shares in enterprise business environment. In order to reduce or manage the potential risk that could be triggered by OSS, more and more companies who use OSS begin to adjust their software strategy by adopting Mixed Source strategy. It has also become a trend in the global ICT industry to adopt or combine both OSS and Commercial Software into one product. Nowadays, more than 50% of OSS vendors start to combine OSS with their internal proprietary source code, more than 60% of OSS vendors have adopted certain types of commercial software licensing model, and some of the original non-OSS companies are also starting to leverage OSS to improve their market competitiveness. 　　With respect to intellectual property rights (IPR), even though some OSS communities still strongly oppose to the concept of IPR protection, some recent cases clearly prove that this kind of ideology is contrary to the trend of further improving IPR protection in the era of knowledge-based economy. Consequently, OSS still inevitably needs to face IPR management, infringement risk and licensing terms enforcement issues. However, due to the lack of professional legal or IPR management personnels in traditional OSS community and OSS projects usually involve numerous technical or code contributors, adopting OSS in current business environment will face many difficulties and challenges in IPR management, IPR enforcement and litigation risk. Another issue lies in the enforcement of OSS licensing terms, recently some OSS communities began to increasingly emphasize that users must strictly comply with all the licensing terms or requirements of the OSS model, and subsequently began to actively pursue legal enforcement actions against those violators. Therefore, it is imperative for any enterprise organization to establish comprehensive risk management and internal control/audit mechanism if it wishes to adopt OSS model. 　　In the past there were lots of media reports that actively promote government sponsored OSS policies in Europe, Asia and other major countries. However, there were less and less OSS only policy in recent years, governments around the world began to take Technical Neutral position or focus on interoperability by adopting a variety of different software licensing models. This development also confirms the international trend of adopting Mixed Source model. As for the software industry development policy in Taiwan, previously it has been focus on OSS related development and subsidy programs only. However, from the execution results, not only there is a huge gap between current market status and the expected results, the return of investment (ROI) from all those government funding programs is also extremely low. Furthermore, from the OSS development policy announced by the government, it is quite clear that there are confusions and myths among related government agencies that our current OSS development or subsidy programs equal to our national information software industry development policy. All of the above issues have seriously hindered the development of information software industry in Taiwan. 　　Based on the above analysis, this study leverages the National Diamond model proposed by the famous compete strategy expert, Michael E. Porter, to analyse the competitive advantages of Taiwan's information software industry. The study further proposes specific recommendations focusing on the organizational leadership, legal environment, innovation of business models, policy index, and the accurate role of think tanks in our government's information software industry development policy. Hopefully there will be some value-added and contributions to the development of information software industy in Taiwan.

本文的研究假設，認為政府在指導投資、研發和貿易的決策，這種計畫性的指導經濟行為，對於扶植某種產業發展可能有影響力量。而政府的引導結果，又受到制度性安排以及創新政策效能的影響。在Wade針對台灣經濟發展經驗所做的研究中提出了「管制市場理論」，認為東亞新興國家經濟的亮眼表現，便是因為在政府引導下進行高度生產性投資、集中開發關鍵產業所致。經由回顧台灣、南韓資訊服務業的發展歷程，可得知於一九九○年代時兩國間的發展狀況差異仍不大（無論是政府提出的推動政策、措施、產業發展面對的困境，還是產業的發展狀況）。但到了近兩、三年來的資料顯示，台灣資訊服務業的規模至少已落後南韓達三倍以上。兩國的發展狀況真正開始出現大幅差異，始自於一九九九年後。在前文對台灣與南韓產業政策進行在政策評比時，已發現兩國政府都有將資訊服務業列入重點發展產業，同時兩國政府所採用的政策工具項目也多雷同。不過仔細深究後，卻發現南韓的產業扶植政策在選擇與跨產業整合性上較佳，也更重視並鼓勵廠商進行全球性的外銷活動。而台灣政府雖然在政策內容中有提到對外銷的重視，可是卻未對於國內廠商缺乏外銷意願的狀況提出實際的改善措施。另外，在環境面評比與產業界面評比部分，南韓也都優於台灣。這一方面除了證明直接相關的產業扶植政策對產業發展有所影響外，塑造有利於產業發展環境的政策，其對於產業扶植成功與否的影響力亦很大。資訊化與寬頻網路的佈建過程，需要受到由上而下、由政府主導推動才可能於短時間內擴大普及。另外，對照過去南韓政府扶植財團、近來扶植新創企業，與台灣政府任由業界自行發展、競爭，成為中、小型企業林立的狀況，也證明企業結構的確會受到政府相關政策影響。既然兩國政府同樣將資訊服務業列為重點發展產業、將資源集中投入扶植發展，為一種指導、計畫型態的經濟發展模式；也都有推動資訊化建設、鼓勵新興企業投入該產業。那麼，之所以會產生差距，就在於發展過程中政府在集中與引導的力量上有所差異。換言之，台灣、南韓雖然都採用集中式資本主義的發展模式，但政府對該產業的態度與其扮演角色，會造成產業推動結果產生不同。

面對商場日益競爭激烈及服務型態的翻新迅速，通路革命已使流通業者的結構產生劇幅的改變。業者對營業資訊的需求增加，上下游、連鎖經營店間的資料傳輸日漸綿密，再加上企業為了市場競爭，其經營模式或組織需要非常靈活的彈性調整，使得資訊系統的開發與運用重要性日增，其維護上的負擔也日益沉重。在軟體技術方面，由於物件導向技術的成熟，資訊系統開發人員也戮力於導入此技術。然而現今之電腦軟體技術愈來愈複雜，對品質的要求也不斷地提昇，資訊系統開發生命週期在市場的變化下愈來愈短，這些現象都使軟體元件的角色加重。為要達到品質與生產力的雙重要求，軟體元件的再使用與配套的軟體發展程序是一個關鍵成功因素。本研究運用方法論 (Methodology)、概念形成 (Concept Formulation) 與雛型發展(Prototype) 三種研究方式，結合物件導向技術及軟體元件觀念相輔相成的軟體發展塑模方式，建構一套以使用個案及企業元件為主軸、軟體架構為中心的軟體元件發展程序，以期強化軟體再使用度及維護度，減低開發的時程及成本，並建立一個流通業訂單資訊系統的雛型，產生相關的企業軟體元件及開發程序，用以說明本研究所提概念的運用方式。 / Due to the rigorous competition and the rapid change of service type, the channel revolution has huge impact on the business structure of channel service providers. Because of the increased information requirement in business operating, frequent communication between channels and dynamic business model with changing organization structure intensify the importance of flexibility and maintainability of information systems development and usage. On the other hand, object-oriented technology has been adopted wildly by information systems developers. However, due to the incurred complexity in software technology, the requests on higher software quality and shorter life cycle make the focus shift to software component technology gradually. To meet the expectation in both software quality and productivity, the reusability in software components and the related development process will be the critical factor in success. In this thesis, we introduce a modeling process in terms of object-oriented technology d software component concepts, such as use case, business component and software architecture. The proposed process should potentially increase the software reusability and maintenance, as well as reduce the developing schedule and cost. A prototype for order processing is also built to illustrate the process and the involved concepts.