京都大学 / 新制・課程博士 / 博士(教育学) / 甲第23639号 / 教博第267号 / 新制||教||206(附属図書館) / 京都大学大学院教育学研究科教育学環専攻 / (主査)教授 明和 政子, 准教授 明地 洋典, 教授 齊藤 智, 准教授 森口 佑介 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Philosophy (Education) / Kyoto University / DGAM

京都大学 / 新制・課程博士 / 博士(人間・環境学) / 甲第24973号 / 人博第1096号 / 新制||人||257(附属図書館) / 京都大学大学院人間・環境学研究科共生文明学専攻 / (主査)教授 風間 計博, 教授 岩谷 彩子, 准教授 石井 美保, 教授 高倉 浩樹 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Human and Environmental Studies / Kyoto University / DGAM

京都大学 / 新制・課程博士 / 博士(人間・環境学) / 甲第25368号 / 人博第1110号 / 新制||人||259(附属図書館) / 京都大学大学院人間・環境学研究科共生人間学専攻 / (主査)教授 安部 浩, 教授 佐藤 義之, 教授 戸田 剛文, 教授 松本 啓二朗 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Human and Environmental Studies / Kyoto University / DGAM

台灣TFT LCD產業在國內六家主要廠商的帶動下，由草創期邁向快速成長期，成為世界舞台上矚目的焦點。本研究以台灣TFT LCD產業為研究對象，一方面為台灣TFT LCD產業記錄略盡微薄之力，一方面藉著技術知識特質與內外部技術網路的探討，深入瞭解台灣TFT LCD產業組織知識流通以及能耐打造的情況。 本研究以個案訪談為主要研究方式，共訪問六家主要的TFT LCD廠商。本研究以「技術知識特質」、「外部技術網路」、「內部技術網路」探討其對台灣TFT LCD產業廠商「組織知識流通」的影響。本研究之研究發現如下： 壹、技術知識特質對外部技術網路之影響 一、本研究發現當組織技術知識路徑相依度不同時，與技術知識吸收來源關係緊密程度亦不相同。當組織技術知識路徑相依度愈高時，與技術知識吸收來源關係愈寬鬆。當組織技術知識路徑相依度愈低時，與技術知識吸收來源關係愈緊密。 二、本研究發現當組織技術知識路徑相依度不同時，組織在吸收供應商的技術知識上採取不同的模式。當台灣TFT LCD廠商技術知識路徑相依度愈高時，其在吸收技轉廠商的技術知識上採取共同開發模式。當台灣TFT LCD廠商技術知識路徑相依度愈低時，其在吸收設備供應商的技術知識上採取交付模式，且設備供應商會提供文件資料、派人駐廠協助。 貳、外部技術網路對組織知識流通之影響 一、本研究發現當組織與技術知識來源關係緊密程度不同時，組織在管理知識吸收上會採取不同的互動方式。當台灣TFT LCD廠商與技術知識來源關係緊密時，其在管理知識吸收上會採取持續互動的方式。當台灣TFT LCD廠商與技術知識來源關係寬鬆時，其在管理知識吸收上不會採取持續互動的方式。 參、內部技術網路對組織知識流通之影響 一、本研究發現知識經驗的分享有助於組織知識在轉換過程中創造與蓄積。知識經驗透過師徒制、在職訓練分享，有助於知識在共同化過程中蓄積與傳播。知識經驗透過文件資料撰寫，有助於知識在外化過程中蓄積與傳播。知識經驗透過面對面溝通分享，包括會議召開、空間設計，有助於知識在結合過程中創造。知識經驗透過內部網路分享，有助於知識在結合過程中蓄積與傳播。 二、本研究發現組織擁有知識創造型團員有助於組織知識的流通。台灣TFT LCD產業的知識操作員在知識共同化過程中，藉著親赴日本實地學習促進組織知識的吸收。台灣TFT LCD產業的知識操作員在知識外化過程中，藉著將受訓內容進行文件化記錄，促進組織知識的蓄積。台灣TFT LCD產業的知識主管屬於T型人，透過會議傳遞、溝通組織願景，有助於知識的創造。 三、本研究發現組織內研發部門與生產部門間的連結與轉移，有助於解決知識創造過程中的問題。台灣TFT LCD各家廠商皆藉著研發部門與生產部門間人員的互動來促成問題的解決。 肆、台灣TFT LCD產業創新特色 一、本研究發現台灣TFT LCD產業這兩年快速發展的過程中，廠商為了避免技術風險與市場風險，採取下列的作法：以共同開發、獨家授權、合資等模式，與獨有的日本技轉廠商維持緊密的合作關係來降低技術風險；以產品銷售母公司、為技轉廠商進行代工等方式來降低市場風險。 二、本研究發現當母公司進行跨業投資台灣TFT LCD產業時，會透過集團協助組織知識流通，其中包括高階主管、生產人才的調任，以及技術知識、管理經驗的提供。 三、本研究發現在產品開發能力移轉上，台灣TFT LCD廠商成功邁向第二個層次—調適與零件本土化的能力移轉，並建構本身在實體系統、管理系統、技術與知識、價值觀各方面的核心能力。 四、本研究發現在台灣TFT LCD產業崛起過程中，工研院除了提供技術知識給廠商外，亦扮演人才提供的角色，協助台灣TFT LCD產業組織知識的流通。 五、本研究發現在台灣TFT LCD產業崛起過程中，創新的CEO透過容忍智慧型失敗、塑造關懷（Care）與學習的組織環境，協助組織內知識的流通。

Panapanayan 是位於台灣東南海岸的地點，至少有阿美、卑南、排灣及魯凱 等鄰近四族群的祖源傳說與該地有關，文化現象亦有許多相似之處，形成一個可 資觀察的「文化圈」區域。 該文化圈內之文化現象除了具有空間的關聯性之外，亦具有時間深度，其關 聯與互動可以延伸到史前時代，尤以文化圈內之舊香蘭遺址所發掘出土的文物， 有石刀、陶片上吐信蛇紋的應用，與現生族群間沿用之圖紋習慣似乎具有傳承關 係。文化圈內核心區域太麻里、知本部落流傳的生命儀禮中，文身（口傳及文獻 記錄）及使用琉璃珠（佩戴珠飾、陪葬）的習慣，是當地整體生命認知的價值體 系一環，與而舊香蘭遺址亦發現大量之琉璃珠，古今相疊的地緣空間中相似的文 化現象，不免引人注目。 此外，本地區(太麻里部落祖靈屋)發現的吐舌和大塊面雕刻人像，為台灣原 住民木雕圖紋表現習慣中少見的形式，卻與境外南太平洋文化的表現具有類緣的 關係，在在凸顯了本地除具有獨特的藝術表現外，又具有與分佈廣大的南島語族 間文化相連的多元關係。因此，似可以從物質文化中之藝術表現做為媒介觀察整 體社會文化變遷，與人群表達集體情感與識別作用的文化認同現象。 受國家政治現代化政策的影響，本地區百年來沐浴在現代化影響下，傳統生 活與文化產生了很大的變遷，但是在晚近族群運動與強調在地化文化資產發掘的 文化政策影響下，促進了民族風潮與部落主體意識的覺醒，太麻里、知本部落透 過重建palakuwan、恢復祭儀、傳統歌謠及工藝美感經驗的傳承等，紛紛進行文 化復振工作。各部落為尋找歷史記憶，熱絡進行祭儀交流、尋根溯源及跨部落結 盟等活動，使文化圈內人群緊密互動的現象，有促進區域生成共同體的趨勢。 太麻里、知本部落的社會環境，也在全球化和商業化、觀光化影響下變遷， 藝術表現由傳統制式的風格，漸轉化為多樣取向的個人性創作，這種轉變衝擊了 在地文化的傳承，以及部落主體性的維繫，為了凝聚族人共識，有心者於是透過 藝術媒介塑造部落文化特徵，強化為部落象徵，使藝術表現再度成為扮演彰顯族 群（部落）認同的重要功能。 本研究透過物質文化的表現，特別是所謂「藝術」（原始藝術或民族藝術） 的生成與顯現過程，觀察Panapanayan 當地多元視覺藝術要素與歷史傳統、社會 生活祭儀、象徵認同之間的關係，以瞭解藝術表現的脈絡與部落主體意識、民族 認同之間的互動關係。 / Panapanayan is located on the southeast coast of Taiwan. The ancestral origin stories of at least four ethnic groups, including the Amis, Puyuma, Paiwan and Rukai, can be traced back to this place. The many similar cultural phenomena demonstrated by these various groups suggest the formation of a culture circle. The relations between the cultural phenomena within this culture circle are not only based on space, but also on time. The relations and interactions between them can be traced back to prehistoric times. For example, snake tongue patterns seen on artifacts like stone blades and pieces of pottery uncovered at the Jiuxianglan Site are still seen in the patterns used by these ethnic groups to this day. The life-cycle rituals, tattooing (described by the oral tradition and written records) and use of ceremonial glass beads (used for both decretive purposes and buried with the deceased) found in the villages of Taimali and Zhiben, which are at the center of this culture circle, represent local values and beliefs about life and death. Many glass beads were also uncovered at the Jiuxianglan Site. The number of similar cultural phenomena occurring within this region from ancient times to present day is truly striking. In addition, the tongue-like patterns and large carvings of human figures found in this region (at the ancestral shrine in Taimali) have rarely been seen among the wood-carving patterns of Taiwan’s aboriginal people. However, these patterns are related to those found within Austronesian culture outside Taiwan. This finding further highlights the uniqueness of the artistic expressions found in this area and points to diverse ties with the widespread Austronesian peoples. As a result, the artistic expressions found within the material culture in this area can be used to trace social and cultural change. These artistic expressions can also help us to better understand collective emotions and cultural identities. With the emergence of modern national politics, the traditional life and culture of this region have been strongly influenced by the onslaught of modernization. However, the rise of the ethnic movement in Taiwan and the emphasis on cultural heritage within political policy has inspired a new awakening of tribal consciousness. By rebuilding Palakuwan and restoring traditional rituals, songs and artistic aesthetics, the people in Taimali and Zhiben have begun to engage in the process of cultural restoration. To rediscover their historical memory, various villages have worked together by exchanging rituals, tracing their roots and creating alliances. The close interactions between people living within the culture circle have led to the formation of community within this region. The social environment in Taimali and Zhiben has also been influenced by globalization, commercialization and tourism. Artistic expression has graduallyshifted from a structured traditional style to more diverse forms of individualized production. This transformation has greatly affected the transmission of local culture, as well as the maintenance of tribal subjectivity. In order to promote consensus among tribal members, concerned individuals have used the media to shape cultural characteristics and strengthen tribal symbols. As a result, artistic expression once again is playing an important role in shaping ethnic (tribal) identity. By exploring material culture, in particular the process of producing and displaying “art” (primitive art or ethnic art), this study investigates the relations between the diverse artistic elements, historical tradition, social rituals and symbolic identity in Panapanayan. The purpose of this study is to further understand the interaction between artistic expression, tribal subjective consciousness and ethnic identity.

11月22日(日)宇都宮大学附属図書館特別企画講演会「“満洲国”の技術員・技術工養成の諸施策に関する研究--戦時下の技術員・技能工養成に関する原正敏の研究を語る--」資料

資訊產品通路商除提供給下游經銷商金流與物流之外，另外訴求的就是差異化：「服務」，差異化就是比相關業者做的更好，假設能在「服務差異化」勝出，那就會有機會留住顧客提高顧客黏稠度吸引顧客再次購買，資訊產品通路商講求的是規模經濟，賺的是管理財，企業競爭加劇產品單價持續降低和客戶需求的多樣化，傳統的人工單據服務模式無法即時掌握服務品質相對執行成本高顧客滿意度也難以控制，因此延伸出服務經營的變革，這將推動企業營運模式的重大轉變，服務基礎建設與營運流程及管理流程建置，將有利於公司瞭解服務營運品質與顧客滿意度能在競爭激烈環境中取得了主動權，因應顧客需求採取一對一行銷策略。 本研究主要探討「服務品質與顧客滿意度」，如何建立服務商業模式，如何為顧客創造價值，特别是客戶需求多樣化如何來滿足？服務具備無形性又無法儲存，生產與消費同時進行特性，如何滿足顧客技術品質與功能品質，服務作業系統如何設計？服務如何傳遞與顧客溝通，服務品質管理循環與全面品質管理，經由數據分析、歸納、整理導引出顧客關係管理架構。 本研究依此理論架構，以案例公司為例設計顧客滿意度調查表進行統計、分析，從分析過程中不斷改善服務品質與提高顧客滿意度並修正顧客關係管理架構，精進營運流程與管理流程。

本影音創作以筆者父親逝世的自身經驗為發想，創作動機從解決自我內在的焦慮感出發，欲以第三人稱的影像視角陳述從喪父至今，個人主體所感知到的自我認同轉折，以及一路走來所經歷的連續性心境變化。希冀可透過此實驗性創作表達出筆者最純粹的感受，以及帶給有相似經驗的觀者一種力量。 創作作品形式以三段實驗性質影像短片呈現，由演員肢體語言表演內心心境為主，輔以意境式的大自然場景和動物鏡頭，以編導式影像的建構與重演等方式，傳達三階段式的抽象心境畫面。公開放映時，依三段實驗影片的特色與展場空間，設計出適合的錄像藝術放映模式，輔以平面式編導攝影作品和展場敘事之營造，意圖使觀者完整感受到筆者一路從情感上的「腐朽」，過渡到「混沌」的自我掙扎，最後則是生命旅程「重生」的敘事過程。 從兩次公開放映的展演成果出發，多數觀者雖可明確接收到創作主題，但仍偏好事前以文字解說情境的敘事脈絡，影像的「敘事之道」在此作品尚無法獨立存在。另，展演空間與放映模式的互動，會影響觀者對創作作品的詮釋與情緒投射，故作品在後製剪接階段，即需依據展場敘事做出適當的調整。最後根據觀者訪談與問卷調查，檢視本創作成品的放映成效與製作檢討，希冀能帶給後續創作者相關的創作建議。 / This presentation is based on the author’s own experience, trying to solve the inherent anxiety as creative motivation and image a statement from the perspective of the third person who has lost her father, expressing individual subjects of perceived self-identity transition and the continuity of mood changes experienced along the way. This presentation is created to express the purest feelings of author, and hope to bring a power to the audience who have similar experiences through seeing this presentation. This presentation is composed by three experimental films, which presented by an actor performing body language to stand for one’s inside heart with Fabricated Photography, and supplemented by nature scenes and animals’ lenses to reconstruct and convey three-stage manner formula and abstract mood scene. When it comes to public performance, this presentation is designed to use video arts mode according to the characteristics of the exhibition space and three films, combined with works of Fabricated Photography and the narrative of the exhibition, with the intention that the audience can feel the narrative way as the author, starting from the emotional “rottenness” stage to the self struggle transition “chaos”, finally coming to the process “rebirth” of life’s journey. From the results of two public performances, the majority of the audience still prefer to narrative contexts by words rather than images although they can clearly receive the creative theme from three experimental films. “Another way of telling "of images doesn’t work independently in this presentation as imagined. Also, the interaction of exhibition space and videos mode will affect the audience the interpretation and emotional projection to the films, thus the films need to make appropriate adjustments based on the exhibition narrative in post- production editing stage. Finally, according to interviews and questionnaires of the audience, it shows the effectiveness and production review of this presentation, hoping to provide relevant suggestions for subsequent creators of this similar theme.

市區型公共自行車系統（YouBike）在台北市的發展如何可能？本研究採用行動者網絡理論（Actor-Network Theory）的分析取徑，透過追隨網絡裡人與非人行動者的實作軌跡，攤開YouBike自民國98年至今將近7年的網絡鋪陳，並重新檢視YouBike網絡發生轉變的三個關鍵時刻：技術移轉、重新組裝與創造市場。首先，地方政府作為早期關鍵行動者，藉由一連串的轉譯（translate）工作將全球性的問題化作台北市的問題，從而位移（displace）市場、政府與業界的力量，讓YouBike成為問題的唯一解方。而後信義區試營運時期，捷安特重新配置他方（台北市早期河濱與他國）的公共自行車技術要件，展現出技術自由連結（free association）的特性。最後本文主張，民國101年擴大營運後YouBike所經歷的劇烈轉折，乃因其以專業／業餘市場區分，取代了自行車市場既有的通勤／休閒定位，甚至影響到一般販賣低階車款的自行車零售商。從移轉他方知識，到成為全球公共自行車系統典範之一，YouBike案例亦讓我們看見台灣以代工起家的技術能力創新之可能。 / How is it possible to set up an urban public system such as YouBike in Taipei? According to actor-network theory, I expose the extending passage of YouBike network since 2009, exploring the trajectories of human and non-human actors involved in the process. I highlight three significant moments of the YouBike development: technology transferring, elements reassembling, and market creating. First, by way of translating the global concern to a local debate and mobilizing triple forces of market, government, and industries, as an important translator, Taipei city government advocated the YouBike as the only solution. Second, the Giant Bicycle applied the experience of public bicycle system learning from the abroad and the operation of riverside bike rental system in Taipei to the trial run of YouBike in Xinyi district. It shows a “free association” of technology. Finally, this study argues a dramatic transition of YouBike happened when the system expanded after 2012. YouBike network creates a new market based on professional and amateur bikers that change a traditional idea assuming the YouBiker’s motivation are only for commuting and recreation. Furthermore, this change even decreases sales of low-end bikes. In the making of YouBike, we see how Giant Bicycle is able to transfer abroad knowledge and becomes a paradigm in the global public bicycle business. It has been forecasted the potential of technological innovation in Taiwan (a country starts from OEM).

科技總會來到另一種新的境界，物聯網、大數據、雲端、人工智慧，已經逐漸走進並改變人類生活。但若當這些元素融入到生產的上、中、下游時會是什麼光景？ 近年來，在要求品質和個性化的結果，大量生產、規格外觀齊一的產品已不再能吸引消費者，消費者要求有差異化的產品，要能針對客戶個別的需求，提供有特色的產品和服務成為一種趨勢。另一方面，市場變化太大，不論產品週期、上市時間、新的行銷通路，都不斷地在演變，為了提供高品質的產品和服務，對企業紛紛要求要必須具備快速回應的能力(fast responsiveness)，因此大量客製化(mass customerization)成為企業營運不能迴避的重要課題。 為了實現大量客製化，企業已不能再沿用過去傳統的生產模式，應從建構新企業模型的宏觀角度，思考企業所欠缺的以及必須因應改變的創新。在工業時代給員工的報酬是基於對公司成果（business outcomes）的貢獻；在資訊時代給員工的報酬是基於對客戶成果（customer outcomes）的貢獻。而工業4.0時代更標著明確目標：生產全面聯網，智能製造。 婚紗禮服有別於一般成衣服裝，早已是大量客製化程度極高的產業，但在生產成本與時間效益上，卻是進展緩慢。因此如何運用新工業時代與科技的創新，建構出新客製化企業模型，才能讓顧客更便捷並以合理價格，來選擇依自己需求訂製夢想的婚紗。 本研究擬由JAS婚紗禮服客製化歷程的個案探討中，歸納出運用3D技術的發展與運用確實可為大量客製化過程增加效益，後續若能發展物聯網功能的系統裝置，相信更能全面實現大量客製化策略，並為創造新利基市場婚紗禮服業參考。 / Technology is taking us into a new realm. IOT, big data, cloud computing, artificial intelligence have gradually changed our lives. But what if we put these elements into the production process, what changes would it bring? In recent years, quality requirements and personalization result in the products which are mass production and standardization are no longer to attract consumers. Consumers require a differentiation product which can meet the individual customer's needs, providing them unique products and services. On the other hand, the market has changed so much, regardless of the product cycle, time to market, new marketing channels are constantly evolving in order to provide high quality products and services. The enterprise must have asked to have the ability to respond quickly (fast responsiveness), so a lot of customization (mass customization) business operations become important issues. In order to achieve a lot of customization, companies can’t longer follow the traditional mode of production in the past. We should construct a macro point of a new business model, thinking enterprises lacking and the need to respond to change and innovation. In the industrial era, the staff remuneration is based on the contribution of the company's achievements (business outcomes); and in the information era, the staff remuneration is based on contribution to the outcome of the customer (customer outcomes). The industrial 4.0 era mark more clear goal: the production of a comprehensive networking, intelligent manufacturing. Unlike ordinary wedding dress readymade garments, it has long been a large number of very high degree of customization of the industry, but in the production cost and time-effective, it is slow. Therefore, how to use the new industrial age of innovation and technology, the construction of a new customized business model in order to allow customers to more easily and at a reasonable price, to choose according to their needs customized dream wedding. As a case with JAS which provide customized wedding dress, we want to concluded the use of 3D technology and large number customization will increase process efficiency. Besides that with Internet of things, we believe that we can reach out more mass customization strategies and create new niches for the wedding dress industry.