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71	50歲以上國民對網路購物平台忠誠度之研究 / Customer loyalty to online shopping platforms: people over 50 years old in Taiwan 余嘉蕙, Yu, Chia Hui Unknown Date (has links) 本研究由科技接受度模型為出發點，探討台灣50歲以上國民對於網路購物平台的使用習慣及態度，加入不同的外部因素分析，包含人群接觸偏好、自我實踐、認知有用、認知易用、購物動機、知覺風險及關係品質，目的在於了解不同的外部因素對此一族群最後是否會回到同一個購物平台購買商品之影響，意即對網路購物平台產生忠誠度，並且加入寂寞感作為使用者態度與忠誠度之間的調節變數。採用問卷調查法隨機抽樣，同時發放紙本及網路問卷，有效回收173份，網路回收效果較佳，佔有效問卷的84%。透過研究結果得知，自我實踐與人群接觸偏好皆對於科技接受模型當中的認知有用有直接的影響，顯示出50歲以上的國民在使用網路時，會受到過去的購物經驗（與人購買商品）的影響，不過對於新科技保持積極學習心態的個體會有意願嘗試使用網路購物。而當個體感受到網路購物是省時或是省錢的（認知有用）、認為操作是簡單明瞭的（認知易用）都會提高消費者使用網路購物的意願。此外，消費者對於在網路購物平台上付費是否安全以及付費之後是否真的能拿到符合期待的商品有疑慮時，會降低網路購物的意願，因此網路購物平台業者要重視並且消弭這樣的知覺風險，這同時也將會提升消費者在網路購物的動機；如同實體商店，消費者也重視與網路購物平台業者之間的關係，也就是說，當有網路購物平台業者提供的客服是良善的，在購物前、中、後都重視消費者的感受、照顧消費者，建立一個良好的顧客關係，不僅提升消費者使用網路購物平台的意願，更能夠加深消費者對該網路購物平台的忠誠度。然而，在調節項寂寞感的作用之下，並無明顯的調節效果，本研究建議後續相關研究者可以針對此項因素的影響力進行質化研究，例如深度訪談法。實務貢獻提供網路購物平台業者對於50歲以上國民的行銷策略上，除了以折扣優惠吸引此一族群的消費者之外，也應重視消費者心理層面上的感受、並且提供完整的資訊及即時有效的客服幫助消費者解決購物問題，建立消費者在網路購物平台上的專屬資產成本，達到良好的顧客關係循環。 / The purpose of the present study was to examine the influence of various external factors, including preference of human contact, self-actualization, perceived usefulness, perceived ease of use, shopping motivation, perceived risk, relationship quality and loneliness on consumer attitude toward online shopping and customer loyalty to the particular online shopping platform. We studied the relationship among the variations by using paper-based survey and the online survey. Our target participants were the people who over 50 years old in Taiwan. The data supports the following findings: if the consumer who has higher self-actualization would more likely agree that using online shopping platform to buy goods is useful. However, if the consumer has a higher preference for human contact will have a negative impact on perceived usefulness. Besides, to increase consumer's desire to use online shopping, we should notice that decreasing consumer’s perceived risk such as secure payment service and clear return rules and build a reliable customer relationship are crucial. That means, in addition to giving discounts to attract this group of consumers, online shopping platform company should also pay attention to consumer feelings. In the end, limitations and suggestions to future studies were provided. 人群接觸偏好自我實踐科技接受模型購物動機知覺風險關係品質忠誠度寂寞感 Preference of human contact Self-actualization TAM Shopping motivation Perceived risk Relationship quality Loyalty Loneliness
72	時裝設計產業智慧財產保護之研究 / A study on the intellectual property rights in apparel design industry 古詩苹 Unknown Date (has links) 快速時尚為目前服飾零售業的主流經營理念，快速時尚服飾零售業者自時裝週伸展台上的華服汲取靈感，透過對供應鏈的設計與改良，縮短產品自設計、生產到上架的時間，販售高度客製化的流行服飾產品。同時，隨著網路購物市場持續膨脹發展，網路購物模式不斷新生，如團體合購與代買、代下標、連線等突破跨國購物障礙的中介服務。快速時尚的即時生產概念與暢通的網路通路，彷彿仿製時裝的雙翼，使之如蒲公英的種子般輕盈地飄落全球、遍地開花。　　在仿製時裝的態樣及規模皆與過往顯著不同的當下，智慧財產權相關法律制度是否賦予原創時裝設計師保障？在專利權與商標權方面，由於時裝設計的流行性本質與新式樣專利之創作性要件有所矛盾，亦不易符合立體商標之識別性要件，且專利權與商標權須申請註冊獲核准始受保護，設計師得花費大量時間、費用及作業勞力成本，所費不貲，設計師與欲藉該二種智慧財產權維護其權益，既有難度也不適合。而在著作權方面，本研究一一檢視著作權取得要件後，則認為時裝設計為得受現行著作權法保護之客體，且不限於平面形式之時裝設計圖，立體形式同受保護，原創時裝設計師得依該法主張權利。　　我國司法實務見解及近期行政函示亦肯定時裝設計受著作權法之保護，認定抄襲改作屬侵害他人時裝設計作品著作權之行為，就此本研究擇我國時裝設計侵權訴訟中的代表性案例，分析法院判決理由。本研究另挑選美國最新時裝設計侵權訴訟二案，進行個案分析，自該二案例顯見於法律並未明文保護時裝設計之情況下，訴訟並非有效對抗仿製時裝之手段。　　最後，本研究以產業分析、法律分析及個案分析之研究結果為基礎，分別對政府與企業經營者提供建議：政府應釐清時裝設計產業政策走向，選擇較適我國之快速時尚服飾零售業扶植之，繼而朝有利發展快速時尚服飾零售業之方向解釋著作權法；我國快速時尚服飾零售業者應穩固基礎建設、善用網路通路，前進大中華市場；我國原創時裝設計師則應注意各國法制動態，提升商品與服務品質，並把握利用侵權訴訟宣傳行銷品牌之機會。時裝時裝設計仿製時裝時尚設計產業時尚著作權法商標法專利法版權立體商標商品表徵權新式樣專利快速時尚快速流行反設計盜版法歐盟設計權規則文化創意產業快速反應合購團購跨國網路購物名牌精品品牌消費行家時尚部落格原創性實施行為應用美術實用性原則實用性物品原則

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時裝設計產業智慧財產保護之研究 / A study on the intellectual property rights in apparel design industry