根據內政部人口統計資料顯示，我國在1993年65歲以上人口占全國總人口數的7.1%，已達到聯合國教科文組織（UNESCO）所訂的高齡化社會（aging society）7%的指標，另2009年12月老年人口數已達245萬7,648人，占全國總人口數10.6%，續創歷年新高。在人口老化已是全球普遍的現象時，未來高齡人口只會逐年增加，實有必要關注此一族群，在邁向高齡期的過程中，所引發的需求及其面臨的挑戰。因此，人口高齡化必然是當前重要的議題，而高齡教育更是值得探討的課題。本研究旨在瞭解我國高齡教育推動現況，並討論我國高齡教育政策、法令建置與經費情形及各類高齡教育學習資源之統整機制，並研析我國創新高齡教育實施方式之可能性，進而對當前政府推動高齡教育所面臨之困境提出策進建議。 本研究經由相關理論文獻探討及深度訪談的綜合分析，研究發現國內高齡教育傳統上由社會行政部門主導，且高齡教育機構種類多元豐富；晚近，教育行政部門開始介入，繼而訂頒老人教育政策白皮書，宣示政府高度重視高齡教育政策，2007年修正老人福利法並明定高齡教育係由教育行政主管部門主政，至此，國內高齡教育由社會福利取向轉至教育取向時代。此外，國內高齡教育仍面臨政策執行、法令及預算、實務推動及學術研究與人才培育等問題尚待克服。另外先進國家推動高齡教育之經驗，在心態上、經費補助、資源整合、行銷推廣及協助措施等面向頗值得我國學習、參考之處。研究最後建議教育主管機關未來應依據老人政策白皮書七項政策目標、十一項執行策略，研訂各項實施計畫，另提供八項具體建議供教育主管機關未來推動高齡教育政策時參考。 / According to the Ministry of the Interior census statistics, in 1993, 7.1% of the population was above the age of 65, surpassing the UNESCO defined 7% benchmark for an aging society. By December 2009, this population group has reached 2.45 million people, a record breaking 10.6% of the total population. The trend of population aging has become a global phenomenon, making it necessary to focus on the needs of this growing demographic and understand the challenges they face reaching venerable age. Consequently, the issues surrounding an aging population has become increasingly important, and the topic on the elder education requires in-depth analysis and discussion. This research aims to understand the current progress on the implementation of elder education, and discusses the governing polices, established laws, budget situation, and resource integration mechanisms. Further analysis demonstrates the possibility of innovating elder education practices and provides strategic recommendations to resolve current implementation challenges. Analysis of literatures, theories, and interviews showed that elder education was traditionally spearheaded by social agencies and has in place a wide variety of educational establishments and facilities. Following the amendment of the Senior Citizens’ Welfare Act in 2007 and the issuance of the White Paper on Senior Education Policy, the government has demonstrated its commitment to elder education by allowing educational agencies to assume the leading role. Elder education has since shifted from a form of social welfare to an education-oriented policy. Despite recent progress, elder education still faces the challenges of policy implementation, legislative hurdles, budget funding, practical applications, academic research, and talent building. Learning from the experiences of developed nations, Taiwan can gain from the aspects of attitude, budget support, resource integration, marketing, and assistance programs. This research suggests the educational agencies in charge to develop future implementation plans according to Item 7 (Policy Goals) and Item 11 (Implementation Strategy) of the White Paper on Senior Education Policy, and provides eight specific recommendations for future references.

依照聯合國的定義，65歲以上之老年人口占總人口比率超過7％以上者即稱為「高齡化社會」(aging society)，65歲以上之老年人口佔總人口比率超過14%者則稱為「高齡社會」(aged society)。台灣地區早在民國82年即已邁入高齡化社會的時代，並逐漸朝「高齡社會」轉變。更由於知識經濟時代來臨，妥善運用知識技能並發揮創造力才是企業能否創造價值的關鍵因素。在這樣的背景之下，許多提早退休或正面臨退休抉擇的專業人才一方面正值中壯年仍有足夠的心力發揮自己的能力的階段，另一方面專業人才本身也累積了許多的人脈與工作經驗，能夠為企業與社會提供專業的協助。如果能夠適當地使企業再運用這些中高齡的專業人才，對於企業以及提早退休的專業人才雙方面必定都能有所獲益。 緒論的部分，首先說明本研究的研究背景，指出現今台灣在高齡化以及知識經濟世代下如何有效地開發、運用以及維持中高齡退休專業人才的勞動力必然成為解決扶養人口負擔的重要手段。本章除了敘述研究背景之外，並且提出本研究希望達成之研究目的，並針對本研究所採用的研究方法與研究的範圍、限制加以說明。 文獻探討的部分，分析全球高齡化的趨勢，並試著說明在高齡化的趨勢下對於勞動力的參與及運用會有如何的影響？其次則是經由文獻的分析探討企業對勞動力的需求有怎樣考量？中高齡專業人才在勞動力的供給上又有哪些影響因素？ 國外經驗介紹的部份，目的是希望經由介紹其他國家有關中高齡勞工再運用的計政策方案與措施，進而思考是否這些政策方案與措施能作為台灣企業人力資源運用或政府政策制定的借鏡。 本研究的問卷調查部分是將「行政院科技顧問委員組」委託成之約教授等人就「中高齡專業人才再運用議題研究：企業與政策法制面探討」這項議題所設計的問卷以及研究發現做再運用，以分析國內企業僱用中高齡專業人才的現況。最後並統整、歸納前述各章所得結論後就本研究之內容做一總結，希望能提出增進退休專業人才再進入職場的具體建議。

隨著醫療的進步使平均壽命延長，導致老年人口不斷增加；另一方面又因不孕症案例的不斷增加、養育成本過高、生活品質變差、雙薪家庭為主流、離婚率的攀升等原因顧慮，使得現今人們對於下一代的到來感到壓力重重，造成生育率的大幅下降，使少子化的現象愈來愈嚴重。在此兩個現象的交叉發酵後，造就現今高齡少子化社會結構的成形，並在校園方面、都市計畫上及老人津貼與福利支出的財政嚴重負擔之政治威脅‥等相關嚴重情勢，引發了本研究的關注，故為達到良性循環美好境界的目標(而非探討再就業的領域問題)，將試圖建立一個具有世代對話功能平台的回饋媒合機制。 在藉著對退休者優劣勢的整理及國內外案例的參考後，先虛設本研究架構的完成，並設計出此架構之參與者，如退休者、青年、企業家及「明師高徒」計畫(國內目前唯一與本研究目標一致且值得參考之計畫，只是差別在於本研究所探討之範圍包括技術面和經驗面的傳承，但此計畫只針對技術上的傳承)承辦人等四種角色做問卷調查(共108份)及深度訪談(共25份)，再依所獲之結論來調整、確認並補足本研究架構的不足及不夠周全。 而交叉融合文獻回顧的結論及藉由研究方法所獲之各方結論，經由分析後將規納三大建議規畫納入修正，其中包括： 一、隱私性：雖然採用公開交談之方式，將得以讓更多人受益，但憂心有影響市場競爭、口水戰或擔憂引發不必要的關切及干擾等理由，故權衡之下決定將媒合機制設計為可選擇是否為隱私空間或開放空間交談，期望能更有彈性並有安全感的提供使用者來做交流。 二、監督性：由於本研究之媒合機制能自行選擇是否為開放空間或隱私空間等方式進行交談，因此將增設「監督委員會」之成立，進一步對交談內容有一定程度的監督，用以來避免可能使機制失去客觀及公平之營運模式。 三、系統性： 1.交談空間方面，應在媒合前先透過某機制把關確認並協助青年的提問 內容，才能使對話有意義。 2.高齡退休者受雇用的機率高低，受到行業的不同會有很大的影響，因此目前將此媒合機制調整為經驗分享組及實作分享組等雙軌制運作方式來因應此問題的產生，未來將透過監督委員會的協助創新、調整或新增運作模式任務，期望能改善此問題的產生。 3.付費問題將影響其參與此機制的重要考量。故建議(1)將問題分為一般類、管理類及特殊專業三種對話空間，一般類將採小額收費，管理類及特殊專業將相對收費較高；(2)由政府對不同等級做不同程度的補助。期望能在政府與人民的共同努力、相互協助下，發揮此媒合機制所欲達成的目標，讓福利支出降低，並提高社會整體成長率。 4.以「明師高徒」計畫為例來調整為本研究適用之方法：應加入民眾推薦的管道甚至更多參與管道，期望藉以找到更多、更符合本研究之專業退休者名單；應由師父依其經驗及適訓評估所給予的參考來挑選配合的青年，才是降低媒合失敗數及媒合成本的負擔。 因此，如上三大建議規畫內容及其它考量條件的納入，來完成修正後的媒合機制(於第四章第四節中)。 此外，更為因應行業不同產生的分享方式不同的調整，分別加入的「監督機制」及「結案傳承機制」後，將其運行方式設計採用「雙軌制」進行，即為經驗分享組及實作分享組(詳述於第四章第五節中)。最後，為了使此機制有更高的可行性，更納入新元素「誘因機制」的設計，其內容為在配對過程中，無論配對成功與否，需求者都將有機會獲得補助金、獎金、經驗值、列入公司雇用推薦名單、建議書或證書，而退休者亦將能獲得小額作答金、補助金、獎金、經驗值、列入推薦名單(示意圖可見於圖4-6)；本研究媒合機制期望能藉此規則設計，提昇優良參與者能見度，並帶動相關參與者之共同積極參與，體現此機制之精神目標，讓更多人能有動機加入此機制的分享及獲得，期望藉以提高使用率，進而達成本研究欲見到的世代傳承、縮短世代鴻溝及提昇社會共同成長、良性循環的美好境界。

隨著醫療科技與技術日新月異的進步，死亡率大幅降低，高齡社會已然成為 台灣相當重要的議題之一，而政府亦相當積極地針對高齡社會提出各種方針與政 策，目的無非希望使高齡人口在日常生活起居能夠更自在與便利，使其對於生活 感到滿意與快樂。為了解此一族群之幸福感，本研究期望建立一幸福指數計分架 構，透過此架構，了解高齡族群幸福感之組成因素，與因素間之相關性。 本研究之幸福指數架構，參考 OECD 每年針對會員國進行的美好生活指數 (Better Life Index)、台灣行政院主計處施行之國民幸福指數、與經濟日報針對 各縣市計算之縣市幸福指數，同時納入行政院提出之高齡人口政策方針面向，建 構一能夠以個人為計算單位之高齡退休人口幸福指數。 高齡退休人口之幸福架構涵蓋三領域，財務領域、健康領域與生活品質領域。 本研究共收回 500 份問卷，三領域之平均得分分別為 69 分、82 分與 77 分，整 體之幸福指數總分，經加權平均後為 72 分。 分析發現，財務領域、健康領域與生活品質領域，三領域間相互存在相關性， 學歷與年齡僅同時與財務領域得分與幸福指數總分存在相關性，與健康領域得分 和生活品質得分無顯著相關性，而年齡與生活品質之主觀滿意度存在相關性。

本研究旨在探討中高齡者智慧與樂活程度相關情形。本研究透過閱讀文獻、分析與建立研究理論架構後，以問卷調查法進行研究調查。問卷調查樣本以台灣地區之中高齡者為研究對象，有效樣本共313份，研究工具包括編修之「中高齡者智慧量表」、「中高齡者樂活程度量表」。 　　本研究統計方法為描述性統計、Cronbach’s α 信度係數、因素分析、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、多元逐步迴歸分析等方法進行分析討論後，獲致研究發現，並據此得出以下結論： 一、 中高齡者智慧的內涵包括反思、情感調節、豐富多樣的經驗、利益平衡。 二、 中高齡者樂活程度內涵包括環保永續、身體安康、自我成長、理性消費、關懷平等。 三、 中高齡者年齡與智慧無關；年齡亦與樂活程度無關。 四、 已經退休之中高齡者在智慧、情感調節、身體安康、理性消費得分均較高。 五、 社會參與經驗程度與智慧、樂活程度呈現正相關。 六、 研究所學歷之中高齡者在反思、情感調節比國中以下學歷得分較高；研究所學歷者，在樂活程度的理性消費、自我成長的表現顯著高於國中以下者。 七、 中高齡者智慧的四因素，與樂活程度五因素呈現正相關，智慧越高，也會有比較高的樂活程度。 八、 越能反思、利益平衡、見多識廣的中高齡者，其樂活程度越高；並且，反思智慧在預測樂活程度過程中扮演重要的角色。 上述研究結果與建議供中高齡者、政府單位及未來研究參考。 / The main purpose of this study is to probe into the relationship between wisdom and the involvement of LOHAS for middle-aged and older adults. A survey was conducted by using the wisdom and the involvement of LOHAS for middle-aged and older adults Questionnaire in this study. 313 effective questionnaires were distributed in Taiwan. 　　The data obtained was analyzed by the statics methods including descriptive statistics, Cronbach’s α coefficient analysis, confirmative factor analysis, t-test, one-way ANOVA, tukey‘ posteriori comparison, Pearson’s product-moment correlation, and multiple regression. The major findings were shown as below: 1. Essential factors of the wisdom for middle-aged and older adults include reflection, emotion-regulation, diversified experience, and the benefits balance. 2. Essential factors of the involvement of LOHAS for middle-aged and older adults include environmental protection, health, self-growth, rational consumption, equal care. 3. The higher the age, the wisdom is not higher. The higher the age, the involvement of LOHAS is not also higher. 4. The retired middle-aged and older adults have higher rating in the wisdom, emotional regulation, health, rational consumption. 5. A positive correlation is shown between the experience level of social participation and wisdom. A positive correlation is shown between the experience level of social participation and the involvement of LOHAS. 6. College graduates among the elderly in the reflection, emotional regulation, rational consumption, self-growth are higher than the Education beyond junior high school. 7. A positive correlation is shown between wisdom and the involvement of LOHAS for middle-aged and older adults. For middle-aged and older adults, the higher their wisdom is, the stronger their involvement of LOHAS. 8. The more reflection, diversified experience, the benefits balance for middle-aged and older adults, the higher the degree of their involvement of LOHAS. Besides, reflection plays an important role when predicting the extent of LOHAS involvement. Based on the research results, the researcher proposes some suggestions for middle-aged and older adults ,government, and further studies.

在快速發展的人口老化下，延後退休年齡並鼓勵高齡就業成為年金制度應對高齡化的主要手段。然而，台灣於此同時卻伴隨著相當低的勞動參與率，在高齡就業上一直成效不彰。也因此，在法制上如何改善退休者就業與年金給付之關係，即有必要從先進國家之經驗予以觀察。本文以日本處理退休者就業與年金給付法制為研究對象，特別著重在就業與年金銜接之問題，以及處理同時存在就業與年金給付的部分年金制度，期待能替台灣帶來可行之政策建議。本文研究架構如下： 第一章為緒論，介紹本研究之研究目的與動機、研究範圍及文獻回顧。 第二章則敘明日本高齡化之人口變遷現象，與近年日本高齡者勞動參與率之變化，以作為本論文之背景說明。 第三章則探討日本高齡者就業法制。此部分從政策的歷史變遷開始，從雇用率制度到延長企業內退休年齡，並特別著重於引介近年來利用繼續雇用政策為核心手段，藉以銜接企業內退休年齡，與年金請領年齡間之落差問題，並以此作為台灣將來處理就業與年金問題之借鑑。 第四章為日本部分年金法制之介紹。所謂部分年金，為一處理退休後同時有就業與年金給付之制度，其雖常見於先進國家的年金制度之中，但對台灣卻極為陌生。故先從簡介日本年金制度開始，特別是厚生年金保險，與其面對人口高齡化的挑戰。然後引介日本部分年金的歷史發展與現制，並以同時具有部分年金的瑞典、德國與法國之制度，相較於日本為比較觀察，以凸顯日本制度之來由與特色。 第五章為結論，總結本文研究心得。針對我國在將來就業與年金的接續，以及可能的部分年金制度提供政策建議。

本論文第一章「緒論」揭示研究動機與研究方法。 第二章「高齡者的立法課題：以高齡者意思自主為中心」。先就人口結構變化來論述台灣高齡化問題的迫切性；續以高齡人口所面臨的生理機能衰退、心理狀態改變與社會地位與價值影響等層面來探討高齡者需要他人協助作決定的客觀因素，並以社會實證研究數據證明高齡者希望維持自主卻又期望在有協助情況下作決定的主觀需求，以及主導控制自我決定的自主權對於維持高齡者身心福祉的重要性。繼而導出：同時兼顧意思自主與接受協助需求的代理決定法制，才是保障高齡者權益的完備法制。 第三章「自主決定與替代決定之法理」從人性尊嚴與自主決定權探討法定與一定替代決定的法律意義與競合。 第四章首先討論我國主要實施於無行為能力高齡者的代理決定法制，即現行禁治產制度與監護制度的現狀與缺失；接續討論其他高齡者可以適用之其他具自願性質代理決定法制，例如民法規定的共有、委任、代理、扶養及特別法之信託法、老人福利法、身心障礙者保護法、安寧緩和醫療條例等。本文結論是分別運用這些個別法律仍不能完整達成符合高齡者意思自主的代理決定之目的。 第五章至第七章討論美國代理決定法制，或稱為「保護法律」。其體系基於本人同意而區分為自願與非自願二大類，再就財產與人身照護為進一步區分。財產管理從傳統普通法法制如共有、代理代理權授與POA、信託，及特別立法的繼續性代理權授與DPOA；到強制性質的財產監護，社會福利給付代受領人。人身照護則包括自願性質的預立健康照護指示AD、生前預囑、人身照護DPOA，到強制性質的人身監護、強制收容、醫療或狹義保護服務。這些法律在各州以不同型式存在，有以保護法稱之，有以代理決定法稱之。 第五章討論美國非自願性質的代理決定法制：無行為能力人監護。美國的成年監護制度就是「無行為能力人監護」，是非緊急狀況下由人民發動，法院被動接受人民聲請而判斷本人是否為無行為能力人，並為其指定監護人的法律程序。雖然是保護措施，但此卻被公認是剝奪人民權利最徹底的民事懲罰制度，受監護人的法律地位甚至與死亡之人相去無幾，因此各州致力於監護制度改革已有二十餘年。其修正趨勢為：(一)、無行為能力的判斷標準，(二)、監護程序進行中的程序正義保障，(三)、監護權限與監護事務的執行與監督。然監護制度畢竟無法改變其強制性質，在此一強制手段中僅能期待在強制干預過程中追求個人自主權的最少喪失：以精確判斷喪失行為能力範圍，盡量限縮監護人權限；並以法定程序保護受監護人免於監護人恣意擴充決定權限的戕害；最後則是尊重受監護人意願就預定之人選指定為其法定監護人。 第六章討論代理決定的法理基礎為私法自治、自主權、忠實關係、告知後同意原則、最小限制方法原則，與代理決定者為代理行為之決定標準。並分就財產上與人身照護上之自願性質保護法制為介紹。 第七章則專章討論美國法中自願性質代理法制中最重要的法制：繼續性代理權授與制度(以下以DPOA稱之)。就其歷史沿革、定義、類型、成立、要件、範圍、內容為說明，並討論代理人之義務、責任與監督機制，及與其他代理決定法律之關聯。 第八章「結論：修正我國高齡監護制度的芻議」。本文結論認為需朝下列方向充實我國得以兼顧意思自主與代理決定之高齡者保護法制：修正成年監護制度，廢止禁治產監護制度；引進DPOA並特別立法之，及可增定於其他現行法中之規定。本論文總結為：為滿足高齡者面對需他人協助與追求自主的衝突需求，我國應揚棄完全剝奪民法上權利的禁治產監護制度，朝向建立滿足高齡者自主權的代理決定的完備法制供高齡者選擇適用。高齡者監護法或國家強制干預之保護服務應作為最後的手段，非不得已運用非自願性質的代理決定時，也應藉由最小限制方法原則間接保障高齡者尚存之自主意思與能力。

民國82年台灣65歲以上人口佔總人口比率正式超過7%，成為聯合國所　定義的「高齡化社會」（ageing）國家。根據經建會公布最新的人口推估：「人口高峰」將發生在民國107年，總數大約2千3百23萬人；換句話說：民國108年，台灣人口就會開始「負成長」，經建會每兩年進行台灣人口推計；根據資料：台灣將在民國107年時的65歲以上老年人口佔總人口比率將會達到14%，邁入「高齡社會」（aged society）的行列（經建會，2004）。人口老化速度與現象，伴隨著我國生育率下降﹑年輕勞動力遞減﹑平均壽命延長等，衝擊著我國未來的人力資源與勞動力結構。 除此之外的另外一個現象，一方面企業因應全球競爭，透過提早退休方案的採行來精簡人力或裁員﹑甚至關廠歞業，而導致高齡失業問題日益加深。同時另一方面，愈來愈多國人擁有提早退休觀念，比例上也逐年增加，而造成退休年齡下降，此一現象可慮的是將造成經濟發展的絆腳石；有能力的高階人才選擇提早退休，這些提早退出職場的專業人才其實可以透過經驗傳承來開創台灣新經濟發展契約。 當前客題是，在面對高齡化社會和退休年鹷下降的雙重夾擊之下，如何鼓勵企業或由政府開發就業機會，讓企業願意透過組織改造與職務或工作的再設計（Work redesign）來雇用高齡專業人才，讓專業退休人力再運用。以及如何鼓勵及設計讓健康有活力且具有專業才能的提早退休者透過重新分配或設計工作與職場環境，使其身心狀況良好的高齡勞動人才能傳承其經驗，繼續投入其專業領域，我們實在需要有更積極與全面性的因應與準備。

臺灣目前有接近8,000家的藥局、藥妝通路，競爭非常激烈。而目前也正處於數位時代，民眾的消費行為已經逐漸改變，在加上臺灣逐漸邁入高齡化的社會，面臨這樣的環境改變浪潮，藥局藥妝通路勢必需要逐步轉變經營模式，才可以永續發展。根據本研究調查，50歲以上的熟齡至高齡的消費者，有77%都有上網的習慣，而關於在藥局藥妝通路的消費需求，以保健食品、藥品、日常百貨為主，選擇商品實，則首重品質，再者為功能、成分材質、售後服務、價格，最後才是品牌。在資訊需求上，則在意商品使用方式、衛教諮詢、藥品諮詢等。當熟齡族群有這樣的消費樣貌及數位使用習慣，而藥局藥妝通路也有包含官方網站、臉書粉絲團、LINE官方帳號、APP等自己的數位自媒體，數位策略的制定及數位工具應用上，應該更朝向消費者導向，呼應熟齡消費者需求，與之互動，強化服務，藥局藥妝通路的經營才能在競爭激烈的數位時代下脫穎而出。

聯合國人口基金會(UNFPA) 於 2013 指出,21 世紀最重要的趨 勢之一就是人口老化。台灣也隨著社會進步、醫藥發達,出生率及死 亡率逐年降低,老年人口的比例也大幅增加,進入高齡化社會,人口 老化的問題更是值得重視,高齡社會的醫療服務也受到極大關注;除 了過去傳統的面對面實體藥局服務,因應數位化時代,也發展出以線 上到線下的 O2O (Online to Offline)商業模式,將實體藥局與電子商務 做結合,透過網路無遠弗屆的力量尋找高齡消費者,再藉由行銷活動 或購買行為將高齡消費者帶至實體藥局。在醫療業與科技業的界線越 來越模糊情況下,連鎖藥局的競爭也日益激烈,因此以高齡消費者為 主體的 O2O 商業模式之研究,則是當前連鎖藥局轉型與擴充的機會。 本研究擬以個案藥局為例,分析其商業模式及經營策略,􏰀出在 迎向高齡化社會,個案藥局應如何透過線上行銷及線上購買進而帶動 線下經營和線下消費,並歸納出連鎖藥局產業在 O2O (Online to Offline)之創新商業模式如下: 1.發展熟齡生活支援站,經營客戶關係,􏰀高黏著度。 2.建立銀髮生活照顧資料庫,為照顧者及銀髮者解決生活障礙。 3.透過交流互動聚集平台流量並加強曝光度,進而􏰀高成交。 4.分析醫療大數據,讓醫療服務突破地域限制。 / United Nations Population Fund (UNFPA) publicly reported in 2013, one of the most important trends in 21st century is population aging. With developments of society and medicines in Taiwan, both of birth and death rates are declining year by year. The elderly population’s rapid size increase turns Taiwan into an aged society; therefore, the issues of aging population and medical service for aged population are worth our attention. Besides traditional face-to-face service in physical pharmacy, O2O (Online to Offline) business model is emerged for dealing with digital generation. The combination of physical pharmacy and boundless network E-commerce makes it easily to reach aged consumers everywhere, the assistance of E-marketing and purchasing behavior would be a stimulation to impel aged consumers to visit physical pharmacy. The boundary between medical and technology industries is getting blurred so the chain pharmacy industry is getting highly competitive nowadays. Base on aforementioned factors, the study of aged-consumers-targeted O2O business model will be an opportunity which can drive chain pharmacies to do enterprise transformation and expansion. This research takes certain chain pharmacy as an example and analyzes this pharmacy’s business model and competitive strategies, and discusses how to attract aged consumers to do offline purchase behavior through stimulation from online marketing and online purchase behavior. Furthermore, this research also explores O2O (Online to Offline) feasible strategies which can create customer value for enhancing the overall competitive advantages. The purposes of this research are listed below: 1. Enhancing offline stores to be community health centers, which can provide health counseling, for strengthening customer relationship and stickiness of store. 2. Establishing Q&A database to help caregivers and senior citizens get free and correct health answers and tips from existing paramedic-reviewed content. 3. By interacting with customers to increase the flow of online platform, visibility and turnover. 4. Analyzing medical big data to break territorial restrictions of medical service. Keywords:O2O, Aging Society, Chain Pharmacy