Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TatianeNVA_DISSERT.pdf: 3468564 bytes, checksum: 61054784880838e257b7b4ec92f7d624 (MD5) Previous issue date: 2010-09-08 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico / In an environment of constant change, technological developments, market competition and more informed consumers, the search for a lasting relationship through the conquest of loyalty has become the objective of companies. However, several authors suggest that this loyalty can be affected by negative comments available on the internet. Therefore, this dissertation has as objective to examine if the complaints are available on the internet impact the loyalty to a brand of mobile phone. The research used as the basis the Expanded NCSB model suggest by Johnson et al. (2001), studying five prominent drives of loyalty: image/brand reputation, affective commitment, calculative commitment, perceived value and trust, beyond the satisfaction construct as moderator variable. The research method adopted was the experimental design which included 285 undergraduate students, with the trial which included 285 undergraduate students, with the field study of the mobile industry, specifically, the brands of cell phones. The research approach was quantitative and methods were descriptive statistics, factor analysis, cluster analysis, linear regression and non-parametric test of Wilcoxon for data analysis. Of the 16 hypothesis stemmed from the research model proposed, 12 were confirmed. The results showed that the complaint available on the internet, here represented by the available on the site Reclame Aqui, may impact consumer perceptions about brand loyalty, as well as its antecedents, being that these complaints can affect all the consumers, regardless of historical satisfaction with the brand. It also noted the positive relationship between the independent variables trust, image/brand reputation, perceived value, affective commitment and calculative commitment and the dependent variable - loyalty, even when considering the data obtained after exposure to the complaint. However, no unanimous conclusion that the relationship between these variables was strongest in the group with satisfactory experience. At the first moment of the research, the trust was the most important variable for the formation of loyalty. However, after exposure to treatment, the image/brand reputation, was more relevant. Contributions of the study, limitations and recommendations for future researches are approached in the present investigation / Em um ambiente em constante muta??o, evolu??o tecnol?gica, competitividade no mercado e consumidores mais exigentes e informados, a busca de um relacionamento duradouro atrav?s da conquista da lealdade passou a ser o objetivo das empresas. No entanto, diversos autores sugerem que essa lealdade pode ser afetada pelos coment?rios negativos dispon?veis no ambiente online. Assim, esta disserta??o tem como objetivo geral examinar se as reclama??es dispon?veis no ambiente online impactam a lealdade a uma marca de aparelho celular. A pesquisa utilizou como base parte do modelo NCSB Ampliado proposto por Johnson et al. (2001), estudando cinco proeminentes condutores da lealdade: imagem/reputa??o da marca, comprometimento afetivo, comprometimento calculado, valor percebido e confian?a, al?m do construto satisfa??o, como vari?vel moderadora. O m?todo de pesquisa adotado foi o experimental que contou com a participa??o de 285 alunos de gradua??o, tendo como campo de estudo o setor de telefonia m?vel, especificamente, as marcas de aparelhos celulares. A abordagem de pesquisa foi quantitativa e foram utilizados m?todos da estat?stica descritiva, an?lise fatorial, an?lise de conglomerado, regress?o linear e teste n?o-param?trico de Wilcoxon para a an?lise dos dados. Das 16 hip?teses estabelecidas a partir do modelo de pesquisa proposto, 12 foram confirmadas. Os resultados comprovaram que as reclama??es dispon?veis no ambiente online, aqui representadas pelas dispon?veis no site Reclame Aqui, podem impactar a percep??o dos consumidores acerca da lealdade ? marca, assim como seus antecedentes, sendo que essas queixas podem afetar todos os consumidores, independentemente do hist?rico de satisfa??o com a marca. Tamb?m foi constatado o relacionamento positivo entre as vari?veis independentes confian?a, imagem/reputa??o da marca, valor percebido, comprometimento afetivo e comprometimento calculado - e a vari?vel dependente - lealdade, mesmo quando considerados os dados obtidos ap?s a exposi??o a reclama??o. No entanto, n?o houve constata??o un?nime de que o relacionamento entre essas vari?veis era mais forte no grupo com experi?ncia satisfat?ria. No primeiro momento da pesquisa, a confian?a foi a vari?vel mais importante para a forma??o da lealdade. Todavia, ap?s a exposi??o ao tratamento, a imagem/reputa??o da marca, mostrou-se mais relevante. Contribui??es do estudo, limita??es e recomenda??es para pesquisas futuras s?o abordadas no presente trabalho

Uma das práticas do dark side analisadas no campo dos Estudos Organizacionais diz respeito aos crimes corporativos, cujo gênero compreende a espécie fraudes corporativas. Não obstante os esforços empreendidos para evitar a ocorrência de fraudes corporativas, essas ainda continuam fazendo vítimas, a exemplo dos casos envolvendo a Boi Gordo, Banco Santos e Daslu. Em relação aos casos da Boi Gordo e Banco Santos, Costa (2011) identificou os elementos característicos do fenômeno da fraude e o modo pelo qual se criou um contexto favorável para ela. Estudos como o realizado por Costa (2011) ainda são incipientes na literatura, principalmente, aqueles que avaliam os antecedentes das fraudes corporativas. Esta pesquisa objetiva analisar a fraude corporativa ocorrida no Banco BVA, a qual contou com a participação da KPMG Auditores Independentes, como um processo, mormente a conduta da KPMG enquanto responsável pela auditoria do Banco BVA. Buscamos, portanto, reconhecer as dimensões individuais e organizacionais que antecederam a ocorrência da fraude na instituição financeira, compreender de que modo a KPMG atuou para favorecer a ocorrência da fraude no Banco BVA, bem como analisar os argumentos de defesa da KPMG quanto à sua responsabilização na ocorrência da fraude no Banco BVA. A pesquisa teve como norte os estudos anteriores sobre antecedentes de crimes corporativos, quais sejam, aqueles desenvolvidos por Bashir et al. (2011), Baucus (1994) e Zahra, Priem e Rasheed (2005), bem como a tese de Costa (2011), principalmente, em relação à identificação das categorias relativas aos antecedentes das fraudes corporativas. O estudo foi realizado por meio de análise documental, tendo como unidade de análise os processos judiciais ativos no Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo que possuem a KPMG como parte. De todas as dez categorias escolhidas para identificação dos antecedentes da fraude corporativa, apenas três não foram identificadas no caso analisado, quais sejam: a falta de prestação de contas; a cultura corporativa (BASHIR et al.; 2011) e a organização (ZAHRA; PRIEM; RASHEED, 2005), no que se refere aos organismos de governança da companhia do Banco BVA. A dissertação contribui para a compreensão do fenômeno fraude corporativa, visto que lança luz sobre o assunto e, principalmente, por se tratar de um evento tão recente. A pesquisa expandiu o entendimento da fraude como um processo, tendo contribuído para ampliar o conhecimento no campo dos estudos organizacionais, mais especificamente, chamando a atenção para eventos que ocorrem no lado sombrio das organizações, ou seja, eventos que são raramente estudados e que, no entanto, fazem parte das operações corporativas. A pesquisa chama a atenção para a necessidade de se observarem as relações entre as firmas de auditoria e os entes auditados, sendo esse um aspecto que deve ser levado em consideração, tanto em relação à escolha da companhia, bem como em relação aos membros da equipe interna que irão se relacionar com a firma de auditoria, além de cuidados específicos quanto à contratação de ex-empregados de firmas de auditoria por empresas que são ou se tornarão, em futuro próximo, clientes dessas firmas. / One of the practices of the dark side analyzed in the field of Organizational Studies refers to Corporate Crimes, specially the kind “Corporate Frauds”. Even though many efforts have been made to avoid these frauds they still happen frequently, for example in cases involving Boi Gordo, Banco Santos and Daslu. In the cases Boi Gordo and Banco Santos, Costa (2011) identified the characteristic elements of the fraud itself and how a favorable environment for it to happen was created. Studies such as the one performed by Costa (2011) are still relatively new in literature specially the ones that deal with antecedents of Corporate Frauds. This research has as its main goal to analyze the Corporate Fraud that happened in Banco BVA, and which had the participation of KPMG Auditores Independentes, as a process, mainly the conduct of KPMG while responsible for the auditing of Banco BVA. We are trying, therefore, to recognize the individual and organizational dimensions which preceded the occurrence of the fraud at that financial institution, understand how KPMG acted to help the fraud at Banco BVA to happen as well as analyze the defense arguments of KPMG concerning their responsibility in the Banco BVA fraud. The research had as its groundwork the previous studies about the antecedents of corporate crimes such as Bashir et al. (2011), Baucus (1994) e Zahra, Priem e Rasheed (2005) as well as the Costa (2011) thesis, specially according to the categories related to the antecedents of Corporate Frauds. The study was achieved by documental analyses using the active lawsuits at the Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo which has KPMG as procedural part. From all ten categories chosen to identify the antecedents of Corporate Fraud, only tree were not identified in the analyzed case: Lack of Reporting, Corporate Culture (BASHIR et al.; 2011) and Organization (ZAHRA; PRIEM; RASHEED, 2005) as far as the corporate governance of Banco BVA is concerned. The study contributes to the understanding of the Corporate Fraud since it highlights the subjects and, most of all, because it is such a recent event. The research extended the understanding of fraud as a process, having contributed to the knowledge in the area of the Organizational Studies, chiefly emphasizing events that occur in the dark side of Organizations i.e. events that are rarely studied and which, however, are part of Corporate operations. The research shows the necessity to observe the relationship between Auditing Firms and audited subjects. These aspects must be taken into consideration, as to the choice of the Auditing Firm, in relation to members of the internal team who will deal with the Auditing Firm, as well as being aware of risks concerning the hiring of former employees of the Auditing Firms who are, or might eventually become, clients of these firms. / Dissertação (Mestrado)

Introduction: Why to study the Archaic Period in Perú?This introductory paper provides the historical background for studies on the Archaic Period in the Central Andes, its internal problems concerning chronology and theory building as well as an outline of the basic arguments for the necessity and justification for further investigations in order to reveal the reasons of the advent of intensive agriculture, pastoralism and civilization. / Esta introducción presenta el transfondo histórico de los estudios acerca del Periodo Arcaico en el Perú, sus problemas internos relacionados con la cronología y la formación de hipótesis correspondientes así como una visión general de la necesidad de investigaciones futuras con el fin de comprender las razones de la llegada de agricultura intensiva, pastoralismo y civilización.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-03-01T20:56:50Z No. of bitstreams: 1 Flavio de Carvalho Perpetuo.pdf: 4650721 bytes, checksum: f596966b8c89d4fc1b736fb03d34e875 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-01T20:56:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Flavio de Carvalho Perpetuo.pdf: 4650721 bytes, checksum: f596966b8c89d4fc1b736fb03d34e875 (MD5) Previous issue date: 2016-12-09 / Diagnostic medicine is a specialty aimed at performing complementary tests to aid diagnosis, with impact on the different stages of the health chain: prevention, diagnosis, prognosis and therapeutic follow-up. Official sources of the public sector – DATASUS (Brazilian Health System Database) and the private sector - ANS estimate that the sector handled R$ 33.24 billion in the year 2015. The purpose of this study is to evaluate the relationship between the definition criteria of outsourcing diagnostic services with Loyalty theory, based on a structural model that portrays, at the consumer level, the relationships of attitudinal and behavioral loyalty with constructs of Loyalty Background: Satisfaction, Trust, Perceived Value, Quality, Cost of Change and Perceived Justice. The main objective of the Research is the Application of Integrative Model for measuring the constructs of Loyalty Background in the B2B relationship in the diagnostic medicine sector. In order to direct the accomplishment of the study, the following main research question was posed: what antecedents are relevant in the construction of Loyalty in B2B relationships in the Diagnostic Medicine Sector? The empirical study can be classified as a quantitative, descriptive survey carried out in cross-section and structured in a strategy of analysis by action research. The present research proposes to study the influence of the antecedents of consumer loyalty. The study collected information from clients for the construction of a theoretical model that was analyzed through the modeling of structural equations and the partial least squares (PLS) technique. The theoretical framework used included relationship marketing and recognized antecedents of consumer loyalty. The results demonstrated the consumers' understanding of the judgment of the results received, mainly the positive influence of this evaluation on their satisfaction as an important aspect for the construction of their loyalty to the supplier. / A medicina diagnóstica é uma especialidade direcionada a realização de exames complementares no auxílio ao diagnostico, com impacto nos diferentes estágios da cadeia de saúde: prevenção, diagnóstico, prognóstico e acompanhamento terapêutico. Fontes oficiais do setor público – DATASUS e do setor privado – ANS estimam que o setor movimentou R$ 33,24 bilhões no ano de 2015. A proposta deste trabalho é avaliar a relação entre os critérios de definição de terceirização de serviços de medicina diagnóstica com a teoria de Lealdade, a partir de um modelo estrutural que retrata, no nível do consumidor, as relações da lealdade atitudinal e comportamental com constructos de Antecedentes da Lealdade: Satisfação, Confiança, Valor Percebido, Qualidade, Custo da Mudança e Justiça Percebida. O objetivo principal da Pesquisa é a Aplicação de Modelo Integrativo para mensuração de construtos dos Antecedentes de Lealdade no relacionamento B2B no setor de medicina diagnóstica. De forma a direcionar a realização do estudo, foi colocada a seguinte questão principal de pesquisa: quais antecedentes são relevantes na construção da Lealdade em relacionamentos B2B no Setor de Medicina Diagnóstica? O estudo empírico realizado pode ser classificado como um survey quantitativo, descritivo realizado em corte transversal e estruturado numa estratégia de análise por pesquisa-ação. A presente pesquisa propõe estudar a influência dos antecedentes da lealdade dos consumidores. O estudo coletou informações dos clientes, para a construção de um modelo teórico que foi analisado por meio da modelagem de equações estruturais e pela técnica de mínimos quadrados parciais (PLS). O arcabouço teórico utilizado englobou o marketing de relacionamento e reconhecidos antecedentes da lealdade dos consumidores. Os resultados demonstraram o entendimento dos consumidores sobre o julgamento dos resultados recebidos, principalmente, a influência positiva dessa avaliação em sua satisfação como importante aspecto para a construção da sua lealdade ao fornecedor.

[pt] Nesse artigo, utilizamos o índice de produção industrial brasileira para comparar a capacidade preditiva de regressões irrestritas e regressões sujeitas a penalidades usando muitos preditores. Focamos no least absolute shrinkage and selection operator (LASSO) e suas extensões. Propomos também uma combinação entre métodos de encolhimento e um algorítmo de seleção de variáveis (PVSA). A performance desses métodos foi comparada com a de um modelo de fatores. Nosso estudo apresenta três principais resultados. Em primeiro lugar, os modelos baseados no LASSO apresentaram performance superior a do modelo usado como benchmark em projeções de curto prazo. Segundo, o PSVA teve desempenho superior ao benchmark independente do horizonte de projeção. Finalmente, as variáveis com a maior capacidade preditiva foram consistentemente selecionadas pelos métodos considerados. Como esperado, essas variáveis são intimamente relacionadas à atividade industrial brasileira. Exemplos incluem a produção de veículos e a expedição de papelão. / [en] In this article we compared the forecasting accuracy of unrestricted and penalized regressions using many predictors for the Brazilian industrial production index. We focused on the least absolute shrinkage and selection operator (Lasso) and its extensions. We also proposed a combination between penalized regressions and a variable search algorithm (PVSA). Factor-based models were used as our benchmark specification. Our study produced three main findings. First, Lasso-based models over-performed the benchmark in short-term forecasts. Second, the PSVA over-performed the proposed benchmark, regardless of the horizon. Finally, the best predictive variables are consistently chosen by all methods considered. As expected, these variables are closely related to Brazilian industrial activity. Examples include vehicle production and cardboard production.

Made available in DSpace on 2016-04-26T20:29:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adler Chiquezi.pdf: 1658627 bytes, checksum: cc9f5c3a6dc2006b04784e4539b9c09d (MD5) Previous issue date: 2009-06-09 / This work analyses criminal recidivism and its role in aggravating penalty, in order to study the way Brazilian Legislation deals with it according to the evolution of the Penal Law. With this purpose the recidivism has been collated rationally from a general to private matter. It looks into the recidivism, its classification and related subjects, and evaluate its evolution in the Brazilian Penal Law it also analyses theories that justifies its application, furthermore it lists its penal and procedural effects coming from the recognition of recidivism. The main goal of this paper is to question the recidivism in the current Brazilian Law (Mainly through the Brazilian Federal Constitution/ 1988) due to the failure of the prison penalty to reintegrate the criminal in the society. After verifying how other countries use the recidivism, we suggest changes for it in Brazil according to compared law and the evolution in penal law, making sure the penal law will truly be applied .The crisis of the prison system is highlighted, giving emphasis to the overpopulation of our prisons, no existence of reintegration programs and lack of support to the ex convicts, all these factors leads to high rates of recidivism / Este trabalho analisa a reincidência criminal e seu emprego como circunstância agravante da pena, visando apurar se a atual legislação pátria a trata de forma adequada conforme a evolução do Direito Penal. Para a realização desta dissertação, a reincidência é cotejada por meio de um procedimento racional que transita do geral para o particular. Verifica a origem da recidiva, suas classificações e os institutos afins; examina a evolução da reincidência no direito penal brasileiro e as teorias que justificam sua aplicação, bem como arrola os demais efeitos penais e processuais decorrentes do reconhecimento da reincidência. O objetivo central deste trabalho é questionar a atual disciplina da reincidência na legislação brasileira, principalmente com base na Constituição Federal de 1988 e em razão do fracasso ressocializador da pena privativa de liberdade. Após verificar a utilização da reincidência em outros países, são sugeridas alterações desse instituto, no Brasil, consoante o direito comparado e a evolução do direito penal de garantias, para que seja aplicado o direito penal do fato. É destacada, ainda, a crise do sistema carcerário, com ênfase à superpopulação prisional, à ausência da função ressocializadora da pena de prisão e ao diminuto apoio aos egressos, fatores que contribuem para os elevados índices de reincidência criminal

Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre Degani Cantoni.pdf: 851330 bytes, checksum: abb528b0c4faa0175c8f1c84bddc1358 (MD5) Previous issue date: 2016-02-15 / The franchise sector in Brazil has grown significantly in recent years. The revenue of companies in the sector reached R $ 115.582 billion in 2013, with growth between 2012 and 2013 of 11.9%, and Brazil is the sixth country in the ranking of number of franchises, with 114,409 franchised units. Nevertheless, only 5% of Brazilian franchises operating abroad. Thus, to investigate and understand the factors that contribute decisively to the internationalization process remains relevant. This dissertation investigates what are the factors that precede the process of internationalization of Brazilian franchises that were successful in the internationalization process. Through descriptive exploratory study seeks to understand the phenomenon of internationalization of Brazilian franchises investigating the drivers of success in international operations. The multi-case study will be conducted in three garment sector companies (Colcci, Hering, Hope), franchising sector responsible for R$9.39 billions in revenue in 2013, with 12,1% growth rate from 2012 to 2013 (ABF, 2013). The garment sector is very representative in terms of quantity of brands international franchising, there are 18 garment brands, behind of Personal Accessories and Foot Wear (19 brands) and Beverages, Coffees, Sweets and Savories (19 brands). The results show that these networks franchises were influenced mainly by the company-level items and industry-level items in the franchise network operates. Each case was characterized by individual events-critical of their experience. The results also show the role of marketing in the internationalization of these companies, each company has its own specifications, but it was found a fundamental role: to partner committed to building the brand in the long term. learn more about the process of internationalization of Brazilian franchises identifying antecedent factors for internationalization and their relative importance. This study generates knowledge about the reality of internationalized Brazilian franchises by identifying the critical-history that influenced the process of internationalization of Brazilian franchises investigated nest multicase study. / O setor de franquias no Brasil tem crescido de forma expressiva nos últimos anos. O faturamento das empresas do setor atingiu R$ 115,582 bilhões em 2013, com crescimento entre 2012 e 2013 de 11,9%, sendo o Brasil o sexto país no ranking de número de franquias, com 114.409 unidades franqueadas. Contudo, apenas 5% das franquias brasileiras operam no exterior. Assim, investigar e entender os fatores que contribuem para o processo de internacionalização continua relevante. Esta dissertação analisa quais são os fatores que antecedem o processo de internacionalização das franquias brasileiras. Por meio de estudo exploratório-descritivo busca-se compreender o fenômeno da internacionalização das franquias brasileiras investigando- se os motivadores do sucesso em operações internacionais. O estudo multi-casos foi conduzido em três empresas do setor de vestuário, setor de franquia responsável pelo faturamento de R$ 9.39 bilhões de reais em 2013, tendo crescimento de 12,1% de 2012 a 2013 (ABF, 2013). O setor de franquia vestuário é bastante representativo em quantidade de marcas franqueadas internacionalmente, são 18 marcas internacionalizadas, ficando atrás apenas do setor Acessórios Pessoais e Calçados (19 marcas) e Bebidas, Cafés, Doces e Salgados (19 marcas). A pesquisa de campo foi conduzida com entrevistas semiestruturadas com diretores e gerentes responsáveis pela internacionalização das empresas. Os resultados mostram que estas redes de franquias foram influenciadas, principalmente, por itens de nível da empresa e por itens de nível da indústria em que a rede de franquias atua. Cada caso foi caracterizado por antecedentes-críticos específicos de sua experiência. Os resultados também mostram o papel do marketing na internacionalização destas empresas, cada empresa possui sua singularidade, mas, principalmente, o papel de estabelecer parcerias comprometidas com a construção da marca à longo-prazo. Este estudo gera conhecimento acerca da realidade das franquias brasileiras internacionalizadas por identificar os antecedentes-críticos que influenciaram o processo de internacionalização das redes de franquias brasileiras investigadas estudo multicaso.

Submitted by Murilo Resende Ferreira (muriloresende82@gmail.com) on 2014-10-28T15:22:42Z No. of bitstreams: 1 Tesedoutoradomuriloresende.PDF: 806113 bytes, checksum: e6d9cfcc660128de80d20f44f9c5213e (MD5) / Approved for entry into archive by BRUNA BARROS (bruna.barros@fgv.br) on 2014-11-10T11:34:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tesedoutoradomuriloresende.PDF: 806113 bytes, checksum: e6d9cfcc660128de80d20f44f9c5213e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-11-13T13:40:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tesedoutoradomuriloresende.PDF: 806113 bytes, checksum: e6d9cfcc660128de80d20f44f9c5213e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-13T13:40:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tesedoutoradomuriloresende.PDF: 806113 bytes, checksum: e6d9cfcc660128de80d20f44f9c5213e (MD5) Previous issue date: 2014-06-27 / This thesis contains two chapters, each one dealing with banking theory and the history of financiai arrangements. In Chapter 1, we extend a Diamond and Dybvig economy with imperfect monitoring of early withdrawals and make a welfare comparison between all possible allocations, as proposed by Prescott and Weinberg(2003) [37]. This imperfect monitoring is introduced by establishing indirect communication( trough a mean of payment) between the agents and the machine that is an aggregate of the financiai and the productive sector. The extension consists in studying allocations where a fraction of the agents can exploit imperfect monitoring and defraud the contracted arrangement by consuming more in the early period trough multiple means of payment. With limited punishment in the period of late consumption, this new allocation is called a separating allocation in contrast with pooling allocations where the agent with the ability of fraud is blocked from it by a costly mean of payment or by receiving enough future consumption to make fraud unattractive. The welfare comparison in the chosen range of parameters show that separating allocations are optimal for poor economies and pooling allocations for intermediary and rich ones. We end with a possible historical context for this kind of model, which connects with the historical narrative in chapter 2. In Chapter 2 we explore the quantitative properties of an early warning system for financiai crises based on the boom and bust framework described in more detail in appendix 1. The main variables are: real growth in equity and housing prices, the yield spread between the 10-year government bond and the 3-month interbank rate and the growth in total banking system assets. These variables display a higher degree of correct signals for recent crises (1984-2008) than comparable early warning systerns. Taking into account an increasing base-line risk ( due to increasing rates of credit expansion , lower interest rates and the accumulation of distortions) also proves to be informative and to help signaling crises in countries that did not go trough a great boom in previous years. / Esta tese contém dois capítulos, cada um lidando com a teoria e a história dos bancos e arranjos financeiros. No capítulo 1, busca-se extender uma economia Diamond-Dybvig com monitoramento imperfeito dos saques antecipados e realizar uma comparação do bem estar social em cada uma das alocações possíveis, como proposto em Presscott and Weinberg(2003). Esse monitoramento imperfeito é implementado a partir da comunicação indireta ( através de um meio de pagamento) entre os agentes e a máquina de depósitos e saques que é um agregado do setor produtivo e financeiro. A extensão consiste em estudar alocações onde uma fração dos agentes pode explorar o monitoramento imperfeito e fraudar a alocação contratada ao consumirem mais cedo além do limite, usando múltiplos meios de pagamento. Com a punição limitada no período de consumo tardio, essa nova alocação pode ser chamada de uma alocação separadora em contraste com as alocações agregadoras onde o agente com habilidade de fraudar é bloqueado por um meio de pagamento imune a fraude, mas custoso, ou por receber consumo futuro suficiente para tornar a fraude desinteressante. A comparação de bem estar na gama de parâmetros escolhida mostra que as alocações separadoras são ótimas para as economias com menor dotação e as agregadoras para as de nível intermediário e as ricas. O capítulo termina com um possível contexto histórico para o modelo, o qual se conecta com a narrativa histórica encontrada no capítulo 2. No capítulo 2 são exploradas as propriedade quantitativas de um sistema de previsão antecedente para crises financeiras, com as váriaveis sendo escolhidas a partir de um arcabouço de ``boom and bust'' descrito mais detalhadamente no apêndice 1. As principais variáveis são: o crescimento real nos preços de imóveis e ações, o diferencial entre os juros dos títulos governamentais de 10 anos e a taxa de 3 meses no mercado inter-bancário e o crescimento nos ativos totais do setor bancário. Essas variáveis produzem uma taxa mais elevada de sinais corretos para as crises bancárias recentes (1984-2008) do que os sistemas de indicadores antecedentes comparáveis. Levar em conta um risco de base crescente ( devido à tendência de acumulação de distorções no sistema de preços relativos em expansões anteriores) também provê informação e eleva o número de sinais corretos em países que não passaram por uma expansão creditícia e nos preços de ativos tão vigorosa.

Submitted by Juliano Danilo Spuldaro (jeydess@gmail.com) on 2016-05-04T03:19:40Z No. of bitstreams: 1 JDS_Rotinas organizacionais antecedentes interno e externo e a variedade sequencial_PARA ENTREGA FINAL.pdf: 1211273 bytes, checksum: 469d6efc4ad5d467d4d8dc2ade5f011e (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Bom dia Juliano, Para que possamos aprovar seu trabalho é necessário a ficha catalográfica na folha que esta em branco. (o restante esta ok) Após o ajuste você deve submete-lo novamente para analise e aprovação. Qualquer duvida estamos a disposição. Att, Pâmela Tonsa on 2016-05-04T10:46:31Z (GMT) / Submitted by Juliano Danilo Spuldaro (jeydess@gmail.com) on 2016-05-04T18:52:21Z No. of bitstreams: 1 JDS_Rotinas organizacionais antecedentes interno e externo e a variedade sequencial_PARA ENTREGA FINAL.pdf: 1230300 bytes, checksum: 7ae114562a83c552783aa38b2066ca1f (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-05-04T18:55:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JDS_Rotinas organizacionais antecedentes interno e externo e a variedade sequencial_PARA ENTREGA FINAL.pdf: 1230300 bytes, checksum: 7ae114562a83c552783aa38b2066ca1f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-04T19:50:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JDS_Rotinas organizacionais antecedentes interno e externo e a variedade sequencial_PARA ENTREGA FINAL.pdf: 1230300 bytes, checksum: 7ae114562a83c552783aa38b2066ca1f (MD5) Previous issue date: 2016-04-04 / Que fatores influenciam a variedade de sequências de tarefas componentes de rotinas organizacionais? Este estudo está focado em analisar como fatores antecedentes das execuções influenciam a variedade sequencial de rotinas organizacionais. Rotinas organizacionais conferem eficiência e coordenação aos processos organizacionais por meio da padronização e especialização das tarefas e de seus encadeamentos. A literatura suscita que altos níveis de variabilidade podem ser importantes para manter a flexibilidade nos processos organizacionais (Feldman e Pentland, 2003). A variedade sequencial é tida como a expressão mais fidedigna da diversidade de configurações das sequências de tarefas componentes de uma rotina organizacional. Este estudo propõe uma metodologia qualitativa de análise das fontes de variedade sequencial. Utiliza-se o quadro de referência proposto em Becker (2005b) que contempla os antecedentes complexidade da tarefa, interdependência da tarefa, pressão de tempo, incerteza pertencente à tarefa e mudança de agentes além de características e resultados. Para atingir este objetivo foram empreendidas duas observações em prontos-socorros de organizações paulistanas. A rotina organizacional de atendimento a pacientes em prontos- socorros é um processo relevante de ser estudado pois é principal forma de acesso dos pacientes a tratamentos nos dois hospitais analisados. Além disso, a rotina se mostra bastante eficiente e é caracterizada por atender padrões internacionais de qualidade de processo. Os dados foram sistematizados por uma análise de conteúdo adaptada ao estudo da variedade sequencial. Graças à essa análise foi possível identificar as fontes de variedade sequencial e discuti-las no contexto da literatura de rotinas organizacionais, foram identificadas quatro fontes principais: definição de prioridade ligada à pressão de tempo; necessidade de especialistas ligada à complexidade da tarefa; incremento de informações para diagnóstico e tratamento ligada à incerteza da tarefa; e, prolongar o tratamento ligada à incerteza e interdependência da tarefa. Não há evidências que a mudança de agentes influencia a variedade sequencial. Este estudo propõe que os antecedentes constituem dois grupos: antecedentes externos derivam de questões relativas à multiplicidade de condições dos pacientes como pressão de tempo e incerteza da tarefa. Antecedentes internos estão ligados à regras e recursos organizacionais como complexidade e a interdependência da tarefa. / Which factors influence the variety of task sequences of organizational routines? This study is focused on analyzing how antecedents influence sequential variety of organizational routines. Routines provide efficiency and coordination to organizational processes through standardization and specialization of tasks and their threads. Organizational routines literature postulates that high levels of variability may be important to maintain flexibility in organizational processes (Feldman and Pentland, 2003). Sequential variety is considered the most reliable expression of diversity in sequences of tasks configurations in an organizational routine. This study proposes a qualitative method of analysis of the sources of sequential variety. The framework of reference was proposed by Becker (2005b) and includes the antecedents task complexity, task interdependence, time pressure, uncertainty pertaining to the task and turnover of agents as well as characteristics and results of organizational routines. To achieve this goal two observations were performed in emergency rooms of health organizations chosen due to their performance. The organizational routine of care in emergency rooms is an important process to be studied because it is the main way of access to treatments in the two hospitals analyzed. Furthermore, the routine enhances efficiency and is characterized by meet international quality standards. The data were organized by a content analysis adapted to the study of sequential variety of organizational routines. Thanks to this analysis it was possible to analyze the sources sequential variety and discuss them in the context of the literature of organizational routines. Four main sources of sequential variety were identified: priority setting which is related to the time pressure; need for expertise linked to complexity of the task; increment of information for diagnosis and treatment that is related to the uncertainty of the task; and lasting of treatment linked to uncertainty and interdependence of the task. There is no evidence that turnover of agents influences the sequential variety. This study suggests that the antecedents identified as influential in the sequential variety could be seen as two groups. The external antecedents arising from issues related to the multiplicity of conditions of patients are time pressure and task uncertainty. Internal records are more attached to rules and organizational resources and include the complexity and interdependence of the task.

Submitted by FABIANA SOUZA (souza.m.fabiana@gmail.com) on 2017-03-20T13:17:46Z No. of bitstreams: 1 Thesis_final version_20.03.2017 pdf with ficha catalográfica.pdf: 1522104 bytes, checksum: ae5f88ba601637a307b8ea2ea7ec9c03 (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Bom dia Fabiana, Já recebi sua submissão, mas será necessário alguns ajustes. *Título do seu trabalho deve estar em letra maiúscula. *Apenas seus título e seu nome em negrito nas páginas. *Após o agradecimento em inglês é necessário colocar o agradecimento em português. Com a conclusão destes ajustes tudo está certinho. Fazer novamente a postagem e aguardar a URL para assim fazer a submissão no aluno online. Qualquer dúvida estamos à disposição. Att, Pâmela Tonsa on 2017-03-20T13:36:23Z (GMT) / Submitted by FABIANA SOUZA (souza.m.fabiana@gmail.com) on 2017-03-20T14:57:55Z No. of bitstreams: 1 Thesis_final version_20.03.2017_final 14h55.pdf: 1527728 bytes, checksum: 54003154e3eecd0b2ea7326a1f8312dc (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2017-03-20T15:37:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Thesis_final version_20.03.2017_final 14h55.pdf: 1527728 bytes, checksum: 54003154e3eecd0b2ea7326a1f8312dc (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-20T15:39:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thesis_final version_20.03.2017_final 14h55.pdf: 1527728 bytes, checksum: 54003154e3eecd0b2ea7326a1f8312dc (MD5) Previous issue date: 2017-02-15 / This thesis is a set of three studies concentrated on the antecedents and effects of users trust in online health groups on Facebook. People in Brazil are increasingly using these groups as a way to find health information and support from people who experience the same health challenges. There are several types of online groups addressing various topics of interest gathering together hundreds and thousands of individuals who can easily participate and interact with others. Their goal is to be able to improve their knowledge about their topic of interest, to manage their health condition better. Also many seek advice to better deal with the disease and alleviate its symptoms. Others are seeking support for behavior change to be healthier. The participation of people in such groups has the potential to address many health issues and positively influences health systems. So it is important to better understand about aspects that can contribute to the online group's sustainability and longevity, such as the activity of members, its inner workings and the relationship between members. These online groups are constituted by people who do not know each other personally. Thus, trust is an aspect that materializes from the interactions experienced and relationships constituted within the community. These experiences, result of the interaction of the individual with the other participants and the knowledge available, has the potential to increase or decrease their trust in the online groups. Which in turn impacts the way people engage in the community and contribute their knowledge as well as the adoption of knowledge available in the online group. The first study discusses aspects of the activity of members and the online group inner workings. These aspects imply the vitality of online communities, a crucial element for its success and development. Based on previous literature, we identified that there is no measure to assess the vitality of the community, although its dimensions have already been conceptualized. The main contribution of this paper is the development and validation of the Online Community Vitality scale, which can be measured by 20 items composed of five sub-dimensions: content quantity, content quality, interactivity, responsiveness, and atmosphere. The second study seeks to address the literature gap by exploring the determinants of individuals trust in online health groups. The main contribution of the second paper is the extension of the literature of trust in the context of social medias by testing and validating new variables as antecedents of trust: online community vitality, community support and perceived information credibility. The last study proposes that the participant's trust in online health groups have the potential to increase their engagement, knowledge adoption and contribution. Also, proposes that engagement positively influences the adoption of knowledge and knowledge contribution. The results support all prepositions. The findings contribute to the expand the literature about trust and engagement, considering the context of online health groups on Facebook. / Esta tese é um conjunto de três estudos sobre os fatores que impactam a confiança do indivíduo em grupos online de saúde no Facebook, bem como os efeitos da confiança nestes grupos. No Brasil as pessoas estão cada vez mais utilizando tais grupos como forma de acesso as informações de saúde e também para obter apoio de pessoas que enfrentam os mesmos desafios de saúde. Existem vários tipos de grupos online que tratam de temas diversos e reúnem centenas e milhares de pessoas, que facilmente participam e interagem com semelhantes. Estas pessoas buscam melhorar o seu conhecimento sobre o tópico de seu interesse, a fim de melhor administrar sua condição de saúde. Além disso, muitos procuram aconselhamento para melhor lidar com a doença e aliviar seus sintomas. Outros buscam suporte para que mudem seu próprio comportamento de modo a se tornarem mais saudáveis. A participação de pessoas em tais grupos tem potencial para ajudar na solução de muitos problemas de saúde e também influenciar positivamente os sistemas de saúde. Desta forma, é relevante a compreensão dos aspectos que podem contribuir para a sustentabilidade e longevidade do grupo online, tais como: as atividades dos membros, o funcionamento interno da comunidade e a relacionamento entre os membros. Os grupos on-line são constituídos por pessoas que geralmente não se conhecem pessoalmente, sendo assim, a confiança é um aspecto que se materializa a partir das interações vivenciadas e das relações constituídas dentro da comunidade. Essas experiências, resultado da interação do indivíduo com os outros participantes e do conhecimento disponível no grupo, têm potencial para aumentar ou diminuir sua confiança nos grupos on-line. O que por sua vez afeta a forma como as pessoas se engajam e contribuem com seus conhecimentos, bem como a adoção do conhecimento disponível no grupo on-line. O primeiro estudo discute aspectos relativos a atividade dos membros e o funcionamento do grupo online. Esses aspectos implicam a vitalidade da comunidade on-line, crucial para seu sucesso e desenvolvimento. Com base na literatura anterior, foi identificado que não há instrumento de medida para avaliar a vitalidade da comunidade, embora suas dimensões já tenham sido previamente conceituadas. A principal contribuição deste trabalho é o desenvolvimento e validação da escala de Vitalidade na Comunidade, que pode ser medida através de 20 itens distribuídos em cinco subdimensões: quantidade de conteúdo, qualidade do conteúdo, interatividade, capacidade de resposta e atmosfera. O segundo estudo trata de uma lacuna da literatura e explora os fatores determinantes da confiança dos indivíduos em grupos de saúde on-line. A principal contribuição do segundo artigo é a ampliação do arcabouço teórico de confiança no contexto das mídias sociais, por meio do teste e validação de novas variáveis como antecedentes de confiança, são elas: vitalidade da comunidade, suporte da comunidade e percepção de credibilidade da informação. O último estudo propõe que a confiança dos participantes em grupos on-line de saúde tem o potencial de aumentar seu engajamento, adoção e contribuição de conhecimento. Também propõe que o engajamento influencia positivamente a adoção de e contribuição de conhecimento. Os resultados suportam todas as proposições. Os achados contribuem para ampliar a literatura sobre confiança e engajamento, considerando o contexto dos grupos de saúde on-line no Facebook.