LOPES, Jessica Girão. Patrimônios geoeducativos contemporâneos: bibliotecas ou centros culturais? Estudo sobre a resignificação dos espaços de cultura em escolas de Fortaleza-Ceará. 2015. 206 f. Dissertação (Mestrado em geografia)- Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2015. / Submitted by Elineudson Ribeiro (elineudsonr@gmail.com) on 2016-06-10T18:02:22Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_jglopes.pdf: 1551676 bytes, checksum: ff3d0e902a6bf231cef1e7913825c99c (MD5) / Approved for entry into archive by José Jairo Viana de Sousa (jairo@ufc.br) on 2016-06-14T23:30:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_jglopes.pdf: 1551676 bytes, checksum: ff3d0e902a6bf231cef1e7913825c99c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-14T23:30:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_jglopes.pdf: 1551676 bytes, checksum: ff3d0e902a6bf231cef1e7913825c99c (MD5) Previous issue date: 2015 / The library value’s is the reason of its existence. However, its educational potential is proportional to the use that the subjects do it; the more use, the greater the possibility of growth for the information. It see a direct correlation between awareness of the value of the place, ownership of the means promoted by the State that enable communication from equity and the use of space by the subjects in schools. Based on this, we seek to confront two different school realities, in order to go a reverse way to the delimited in studies about inequalities educational which is on commonly followed. We selected two schools to be places where we interacted with the subjects that are used or not librarian heritage concerned: E.E.F. Clovis Bevilacqua, located in the central area of Fortaleza, without serious non-existent vulnerability of the urban nei ghborhood access problems; and EEFM Senator Osires Bridges , located in Canindezinho neighborhood, considered highly vulnerable. We must also teaching a multimedia representation cultural center (the CCBNB)to assess the formative insight into the use of public equipment. Methodologically, the work follows phenomenological precepts, based on the idea that the answers to the use or not of this heritage of libraries should focus on the lived experience of the subjects who present there, and therefore know the exact strategies that provide improvements factual in students' relationship with knowledge. As a result, the study aims to present updated strategies appreciation of space libraries, with facilities in educational and cultural indicators of its use as a way to balance communication. / O valor de uma biblioteca é a razão de sua existência. Entretanto, seu potencial educativo é proporcional ao uso que os sujeitos fazem dela; quanto mais uso, maior a possibilidade de crescimento pela informação. Vê-se uma correlação direta entre tomada de consciência a respeito do valor do lugar, a apropriação dos meios promovidos pelo Estado que possibilitam a comunicação do patrimônio e a utilização dos espaços pelos sujeitos nas escolas. Fundamentados nisso, buscamos confrontar duas realidades escolares diferenciadas, a fim de percorrer um caminho inverso ao delimitado nos estudos sobre as desigualdades educacionais comumente seguidos. Selecionamos duas escolas para serem os locais onde interagiremos com os sujeitos que se utilizam ou não do patrimônio bibliotecário em questão: E.E.F. Clovis Bevilacqua, localizada em zona central de Fortaleza, bairro de vulnerabilidade inexistente sem graves os problemas de acesso urbano; e a EEFM Senador Osires Pontes, localizada no bairro Canindezinho, considerado de alta vulnerabilidade. Acrescentamos ainda a representação docente um centro cultural multimídia (o CCBNB) a fim de avaliar a percepção formativa do uso desse equipamento público. Metodologicamente, o trabalho segue preceitos fenomenológicos, baseado na ideia de que as respostas à utilização ou não desse patrimônio das bibliotecas deve centrar-se na vivência e experiência dos sujeitos que ali presentes, e que por isso, sabem exatamente as estratégias capazes de propiciar melhoras factuais no relacionamento dos alunos com o conhecimento. Como resultado, o trabalho busca apresentar estratégias atualizadas da valorização do espaço das bibliotecas, com bases nos indicadores educativos e culturais de seu uso como forma de comunicação patrimonial.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Métodos e Gestão em Avaliação, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2018-01-30T03:17:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349493.pdf: 1497124 bytes, checksum: 1cc0d415c5716ed56df8636cef210c73 (MD5) Previous issue date: 2017 / O Indicador de Nível Socioeconômico (Inse) é um importante instrumento para a compreensão dos fenômenos educacionais. Pela primeira vez em 2013, o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) divulgou o desempenho médio de cada escola, conjuntamente com seu respectivo Inse, consolidado a partir das informações dos alunos, classificando as unidades de ensino em 07 Grupos Socioeconômicos que auxiliam na contextualização dos resultados dos testes de proficiência do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Básica (SAEB). A partir desse fato, esta pesquisa buscou identificar a correlação entre o Inse das escolas e a forma como os recursos de leitura estão disponibilizados para os alunos. Avaliações em larga escala como o Saeb e o Pisa têm apresentado dados sobre o baixo nível de proficiência de estudantes brasileiros, principalmente em leitura. Ocorre que o nível socioeconômico não atinge apenas a condição familiar do aluno para prover melhores condições para o seu sucesso escolar, mas também a forma como são gerenciados os recursos para o desenvolvimento da prática da leitura, dentro das unidades de ensino. Comparando as respostas do questionário das escolas com as respostas do questionário dos alunos do 5º ano do ensino fundamental, foi possível constatar as diferenças significativas entre cada grupo de escolas, conforme seu Inse, em recursos como: espaços para estudos coletivos; condições de uso da biblioteca; diversidade do acervo escolar; presença de um responsável na biblioteca ou sala de leitura dentre outros. Para a realização desta pesquisa, foram utilizados como fonte secundária os microdados do Saeb da edição 2013, que está disponível no portal do Inep. Os resultados podem contribuir para repensar a forma como são geridas as escolas e seus recursos de desenvolvimento da leitura, de acordo com o contexto socioeconômico em que se encontram. / Abstract : The Socioeconomic Level Indicator (SELI) is an important instrument for understanding educational phenomena. For the first time, in 2013, the National Institute for Studies and Educational Researches Anísio Teixeira (INEP) announced the average performance of each school along with their respective SELI, consolidated from information provided by the students. Thus, the educative units are classified in to seven Socioeconomic Groups, which aid in contextualizing the results from proficiency tests of the National Basic Education Evaluation System (SAEB). Considering this, this research aimed at identifying the correlation between the SELI of the schools and the form in which the reading resources are made available to the students. Large-scale evaluations, such as SAEB and PISA, have presented data on the low level of proficiency of Brazilian students, especially concerning reading. It occurs that the socioeconomic level does not only reach the familial condition of the student to promote better conditions for success at school, but also the form in which the resources for developing the practice of reading are managed within the school. Comparing the answers to the questionnaires from the schools with the answers given by students of the 5th year of basic education, it was possible to verify significant differences between each group of schools according to its SELI, in resources, such as: spaces for collective studying; use conditions of the library; diversity of the collection; presence of a guardian in the library or in the reading room, among others. For conducting this research, the SAEB microdata from the 2013 edition were used, which are available at the INEP portal. The results can contribute for rethinking the form in which the schools and their reading development resources are managed according to the socioeconomic context in which they are found.

Made available in DSpace on 2015-12-06T23:47:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007 / BV UNIFESP: Teses e dissertações

Tesis

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Analiza el proceso de comunicación interna que se lleva a cabo dentro de la biblioteca de la Universidad del Pacífico. Al respecto, se hizo una investigación de tipo descriptiva, ya que se describe la situación actual de las prácticas de comunicación del personal. Los instrumentos de recopilación de información fueron el cuestionario y la entrevista, ambos miden la percepción del personal en tres dimensiones a lo largo de la investigación i) canales y medios, ii) comunicación y iii) barreras de comunicación. Finalmente, los resultados evidencian que las prácticas de comunicación interna se centran en su mayoría en actividades de tipo descendente, notándose la ausencia de canales y medios que promuevan la retroalimentación e implicancia del personal con las mejoras de la Biblioteca. / Trabajo de suficiencia profesional

MAIA, Oswaldêmia Maria Lucena. Contribuição do Sistema Pergamum para tomada de decisão na política de desenvolvimento dos acervos do sistema de bibliotecas da UFC. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) - Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2012 . / Submitted by Djeanne Costa (djeannecosta@gmail.com) on 2013-07-09T14:11:26Z No. of bitstreams: 1 2012_omlmaia.pdf: 1609550 bytes, checksum: 3f51c001aeca1053fa4639ac92b9939a (MD5) / Approved for entry into archive by Nirlange Queiroz(nirlange@gmail.com) on 2013-07-09T14:28:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_omlmaia.pdf: 1609550 bytes, checksum: 3f51c001aeca1053fa4639ac92b9939a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-09T14:28:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_omlmaia.pdf: 1609550 bytes, checksum: 3f51c001aeca1053fa4639ac92b9939a (MD5) / The use of electronic technologies and digital information and communication is a fact, both within individual and collective, and also the educational, industrial and commercial, whether public or private. In general, the libraries and the universities indoors particularly, is not different, increasingly these organizations incorporate such technologies in developing its products and the performance of its services in order to better serve its users / customers internal and external. However, in our empirical observations we found that although these technologies are part of the daily life of these institutions, but we found few studies about evaluation and even less related to the use of reports by managers. That is why this research is part and has the following question: What is the contribution of the information produced by the system modules Pergamum for decision making of managers in the context of development policies of the collections of the library system of the UFC? In this sense, defined as main objective to investigate the contribution of information produced by the modules of the system management process in Pergamum library system of UFC with respect to decision making by managers of these libraries, the management process of policy criteria development of the acquis. The research makes use of the functionalist approach that seeks to explain aspects studied in terms of functions performed by the institutions and their consequences for the community involved. This is a case study, being the locus of the empirical research library system, Federal University of Ceará, whose universe consists of the managers of libraries that are part of this system are involved in collections development policy. After, we investigated all 17 libraries in the university sector and the data were collected through a questionnaire covering issues relating to the use of technology for the management of development policy of the collections. The study results confirm that, except for two managers, others use the information that the System Modules Pergamum offer to manage the system as a whole and particularly in respect of the Collection Development Policy. It also became clear that, like all dynamic tool, the system modules Pergamum demand improvement and constant improvements and upgrades to meet the needs of the institution, providing an increased participation of the university community, optimizing resources and enabling better procurement, distribution and use of the collection. It is considered that the proposed objectives were achieved as regards the contribution of Pergamum system for management of collection development policies of the Library System of the UFC. / O uso das tecnologias eletrônicas e digitais de informação e de comunicação é uma constatação, tanto no contexto individual, como coletivo e, igualmente das organizações educacionais, industriais e comerciais, sejam elas públicas ou particulares. No ambiente das bibliotecas de um modo geral e nas universitárias em particular, também não é diferente, cada vez mais essas organizações incorporam tais tecnologias na elaboração de seus produtos e na execução de seus serviços, visando atender melhor aos seus usuários/clientes internos e externos. Contudo, em nossas observações empíricas verificamos que, embora essas tecnologias façam parte do cotidiano dessas instituições, mesmo assim, encontramos pouquíssimos trabalhos abordando a sua avaliação e, menos ainda relacionadas ao uso de relatórios pelos gestores. É nesse sentido que esta pesquisa se insere e tem o seguinte questionamento: Qual é a contribuição das informações produzidas pelos Módulos do Sistema Pergamum para as tomadas de decisões dos gestores no âmbito das políticas de desenvolvimento de acervos do Sistema de Bibliotecas da UFC? Isto posto, definimos como objetivo geral investigar a contribuição das informações produzidas pelos Módulos do Sistema Pergamum no processo gerencial do sistema de biblioteca da UFC no que respeita a tomada de decisão por parte dos gestores dessas bibliotecas, quanto ao processo de gerenciamento dos critérios da política de desenvolvimento do acervo. A pesquisa utiliza-se do método funcionalista que busca explicar aspectos estudados em termos de funções realizadas pelas instituições e suas consequências para a comunidade envolvida. Trata-se de estudo de caso, sendo o lócus da pesquisa empírica o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará, cujo universo é constituído pelos gestores das Bibliotecas que fazem parte desse sistema, que estão envolvidos com a política de desenvolvimento de acervos. Desse modo, foram investigadas todas as 17 bibliotecas setoriais dessa universidade, sendo que os dados foram coletados por meio de um questionário contemplando questões relativas ao uso das tecnologias na gestão da política de desenvolvimento dos acervos. Os resultados do estudo confirmam que, com exceção de dois gestores, os demais utilizam as informações que os Módulos do Sistema Pergamum oferecem para o gerenciamento do sistema como um todo e, particularmente, no que diz respeito às Políticas de Desenvolvimento do Acervo. Também ficou evidente que, como toda ferramenta dinâmica, os Módulos do Sistema Pergamum demandam aperfeiçoamento e melhoramentos constantes e atualizações para atender às necessidades da instituição, propiciando uma participação cada vez maior da comunidade universitária, otimizando os recursos e possibilitando uma melhor aquisição, distribuição e utilização do acervo. Considera-se que os objetivos propostos foram 8 atingidos no que respeita à contribuição do Sistema Pergamum para o gerenciamento das Políticas de Desenvolvimento de Coleções do Sistema de Bibliotecas da UFC.

VIANA, Ericson Bezerra. Avaliação do uso das tecnologias eletrônicas e digitais de informação e de comunicação no sistema de bibliotecas da Universidade Federal do Ceará. 2013. 110f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2013. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-07T12:18:54Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_ebviana.pdf: 833115 bytes, checksum: ab52e660bd6600f28928517aa7ce5132 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-07T12:38:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_ebviana.pdf: 833115 bytes, checksum: ab52e660bd6600f28928517aa7ce5132 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-07T12:38:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_ebviana.pdf: 833115 bytes, checksum: ab52e660bd6600f28928517aa7ce5132 (MD5) Previous issue date: 2013 / Com a contínua transformação e uso crescente das tecnologias na sociedade, há uma necessidade de melhor nomeá-las. A expressão “Tecnologias Eletrônicas e Digitais de Informação e de Comunicação” faz uma representação mais adequada destas tecnologias modernas. As bibliotecas universitárias também fazem uso dessas tecnologias, porém para melhor atender seus usuários, é necessário que essas tecnologias sejam avaliadas adequadamente. O governo brasileiro, através da Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES) em uma das suas atribuições, orienta os critérios avaliativos para a educação superior, na qual as bibliotecas universitárias estão inseridas. O objetivo desta pesquisa é avaliar o uso das Tecnologias Eletrônicas e Digitais de Informação e de Comunicação na oferta de produtos e serviços à comunidade acadêmica da Universidade Federal do Ceará, fazendo um paralelo com os critérios avaliativos da CONAES no âmbito das bibliotecas universitárias. O estudo empírico foi realizado por meio de um questionário eletrônico aplicado junto à amostra de 380 sujeitos pertencentes à comunidade acadêmica da UFC. Na avaliação, com base na metodologia Servqual, foram observadas as percepções e expectativas da comunidade acadêmica sobre o uso dessas tecnologias para acessar os produtos e serviços oferecidos pelas bibliotecas da universidade. Os resultados obtidos na análise de dados indicam que treinamentos de forma contínua e frequente poderão trazer melhorias na avaliação dos usuários sobre os produtos e serviços no uso das Tecnologias Eletrônicas e Digitais de Informação e de Comunicação ofertados nas bibliotecas da UFC. Fundamentado nos resultados foram feitas recomendações e sugestões para pesquisas futuras.

DAMASCENO, Kécia Silva. Aplicações dos princípios da gestão estratégica no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará. 2012. 158f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2012. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-08T13:25:12Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-08T14:31:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-08T14:31:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) Previous issue date: 2012 / Planning is a natural activity that frequently is intuitive in people’s lives; but, referring to the management of such a important sector as the University Library, which is essential to the development of teaching, researching and extension activities, we need the use of a structured management method through which it would be possible to make sure that the traced strategies can be translated into operational terms. The application of the principles of the Strategic Management in University Libraries was studied with an aim to evaluate if they really do exist and what are the methods of planning adopted by part of the managers of the System of Libraries (SB) the Federal University of Ceará (UFC). In this manner, they contribute, along with the presentation, a route of Strategic Planning with possible applications to the UFC System of Libraries. Such a study bases itself in the bibliographical, documental and field research, qualitative. One technique utilized in the collection of primary data, were two questionnaires that were structured with open and closed questions, including opinion scale based in the measure of Likert, applied to the actual direction of the SB/UFC and to the managers of the UFC’s libraries. The obtained were transcribed into graphics to better visualize the incidence of the answers. The Strategic Management model adopted in university libraries is indicated because it is a management model proofed as compatible with the activities developed by this type of informational unity. It presents the retrospective results of studies realized by the SB/UFC’s work team in which the strategic confirms the viability of the adoption of this management method, having, by means of valuations of the actual conditions, the base of the view of facts and events, that are indicators of the future, related through the analysis of market potential Strengths Weaknesses Opportunities Treats (SWOT) matrix, of the referred System. One can affirm, therefore, that such management method demonstrates highly inspiring results, consolidating the growth of the organizational management learning, in the pursuit of achieving levels of excellence amid the constant changes and the adequacy of the use of human and material resources available for the development of sector, that has as aim to consolidate as a basis to the teaching, researching and extension, through the constant improvement of the provided services to the academic community inside and outside the UFC. / Planejar constitui uma atividade natural e, muitas vezes, intuitiva na vida das pessoas; entretanto, ao se referir à gestão de um setor tão importante quanto a Biblioteca Universitária, essencial ao desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e extensão depara-se a necessidade da utilização de um método gerencial estruturado, mediante o qual seja possível garantir que as estratégias traçadas possam ser traduzidas em termos operacionais. As aplicações dos princípios da Gestão Estratégica em Bibliotecas Universitárias foram estudadas com o propósito de avaliar se realmente existem e quais são os métodos de planejamento adotados por parte dos gestores do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará (SB/UFC), buscando, assim, contribuir com a apresentação de um roteiro de Planejamento Estratégico com possíveis aplicações ao SB/UFC. Tal estudo se baseia na pesquisa bibliográfica, documental e de campo, com natureza qualitativa sobre o tema. Foram usados, como técnica para coleta de dados primários, dois questionários estruturados com perguntas abertas e fechadas, incluindo escala de opinião baseada na medida de Likert, aplicado à atual direção do SB/UFC e aos gestores das bibliotecas da UFC. Os dados foram transcritos em gráficos para melhor visualização. O modelo da Gestão Estratégica adotado em bibliotecas universitárias é indicado por ser um modelo gerencial comprovadamente compatível com as atividades desenvolvias por esse tipo de unidade informacional; apresenta ainda os resultados retrospectivos de estudos realizados pela equipe de trabalho do SB/UFC, nos quais as análises estratégicas comprovam a viabilidade da adoção desse método gerencial, tendo por meio de avaliações das condições atuais a base da visão de fatos e eventos indicadores do futuro, relatadas pela análise de potencial mercadológico Strengths Weaknesse Opportunities Treats matriz (SWOT), bem como do Balanced Scorecard (BSC) do referido Sistema. Pode-se afirmar, portanto, que tal método da gestão demonstra resultados inspiradores, ao consolidar o crescimento da aprendizagem gerencial organizacional, na busca de patamares de excelência em meio às constantes mudanças e à adequação do uso dos recursos humanos e materiais disponíveis para o desenvolvimento do setor, que tem por finalidade se consolidar como alicerce para o ensino, pesquisa e extensão, mediante a constante melhoria dos serviços prestados à comunidade acadêmica interna e externa da UFC.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:47:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328496.pdf: 1247055 bytes, checksum: fa5d248b51a5900987818ad037c66758 (MD5) Previous issue date: 2014 / A presente pesquisa é motivada por um questionamento a respeito do perfil e da qualificação profissional dos gestores de bibliotecas universitárias federais brasileiras. Seu objetivo geral foi identificar o perfil profissional do gestor de bibliotecas das universidades federais do Brasil. Os objetivos específicos foram: identificar a formação acadêmica do gestor de bibliotecas, caracterizar as atividades que o bibliotecário gestor desenvolve nas bibliotecas universitárias, identificar o grau de importância das habilidades e competências necessárias ao gestor de bibliotecas acordadas no IV Encontro de Diretores e Docentes de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Mercosul e caracterizar o perfil do gestor de bibliotecas universitárias federais. Essa investigação é quanti-qualitativa e utilizou um questionário como instrumento de coleta de dados, e a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2004). Os sujeitos da investigação são os gestores de bibliotecas das 56 universidades federais brasileiras. Dessas universidades, 27 gestores responderam ao questionário, o que representa 48,21%. Realizou-se um levantamento da formação acadêmica, da identificação do perfil, das atividades exercidas na função, dos eventos frequentados por esses gestores, dos cursos extracurriculares realizados, da atualização profissional realizada informalmente, das dificuldades enfrentadas na função de gestor e das competências e habilidades em gestão necessárias a esses profissionais. Os resultados mostram que o perfil do gestor das bibliotecas das universidades federais é uma mulher com idade entre 51 e 60 anos, formada em biblioteconomia na década de 80, do século XX, com um curso de especialização; exerce predominantemente as atividades de planejamento da unidade, gestão de pessoas, elaboração de projetos e reuniões, frequenta os eventos nacionais da área; se atualiza informalmente através de leituras de livros da área; concorda com a importância das competências em gestão definidas no IV Encontro de Diretores e Docentes de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do MERCOSUL. Sua maior dificuldade na gestão de bibliotecas universitárias federais é a falta de recursos humanos.<br> / Abstract : This research intend to identify the profile and the professional qualification of Brazilian federal university library managers. Its main purpose was to identify the profile of this managers. The specific objectives were: to identify the library managers education; to know the librarian manager activities developed at the university libraries; to recognize the importance of this abilities and competencies in accordance with the IV Directors and Professors of Library Schools Meeting and Information Science of Mercosul and to know their professional profile. This investigation is quantitative-qualitative and used an questionnaire as a tool, and the Bardin (2004) content technical analysis. We receive answer of 27 library managers, which means 48,21% of the universities. The survey asked about academic education, activities related to the function, events attended, extra curricular courses, informal education, difficulties in the manager function, competences and abilities required to their function. The results shows that the typical library university Brazilian manager is a woman, from 51 to 60 years old, graduated in Librarianship in the 1980 decade; this manager has made an specialization course, works usually with library planning, human resources, creating projects and attending reunions; take part in national events, wants to qualify in Administration and Information Science and reads Librarianship books. Agrees with the importance of management specifications defined at IV Directors and Professors of Library Schools Meeting of Mercosul. The lack of human resources is the main difficulty faced by this library managers.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-04-29T21:09:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333632.pdf: 6346154 bytes, checksum: b2df6b28a8a6faa41d1d97c5d1a120cb (MD5) Previous issue date: 2015 / As Bibliotecas Universitárias são instituições que têm a função de prover informações e conhecimentos aos seus usuários (comunidade universitária), porém suas atribuições têm se modificado em virtude de mudanças sociais e tecnológicas. A sociedade da informação e do conhecimento e a facilidade de disponibilização e acesso de informações nessa era digital têm caracterizado um ambiente instável e sujeito a mudanças. Por isso, identificou-se a necessidade de caracterizar e tratar as Bibliotecas Universitárias como Sistemas Adaptativos Complexos. Nesse sentido, para atender a essa demanda e inovar, as Bibliotecas Universitárias estão engajando-se em práticas de Gestão do Conhecimento, assim como em sua implementação. No entanto, essa tarefa requer estudo, conhecimento e, acima de tudo, muito trabalho. A ausência de modelos e ferramental específicos que trabalhem a Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias de forma integrada e não apenas setores ou funções motivou a presente pesquisa. Esta tese de doutorado desenvolveu um framework, denominado GC@BU, com a proposta de apoiar a concepção e implantação da Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias, partindo de uma abordagem dos Sistemas Adaptativos Complexos. O referido framework foi desenvolvido com base em abordagens existentes na literatura, das quais foram extraídas informações dos modelos conceituais e metodologias já existentes, procurando construir uma nova proposta que fosse capaz de dar conta da lacuna identificada na literatura para a concepção e implantação da Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias. O GC@BU é composto por três módulos: Coordenação de Gestão do Conhecimento; Recursos de Conhecimento e Espaços de Conhecimento/Aprendizagem. Suas funções são bem definidas, como designam seus próprios nomes, porém são interligados e interdependentes. A avaliação do modelo foi realizada por três grupos focais na ocasião de um workshop organizado pela autora, com apoio da Biblioteca Universitária e do Departamento de Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC. A avaliação ocorrida no ?I Workshop Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias? demonstrou interesse dos gestores de bibliotecas pelo framework, mostrando a possibilidade de uso da ferramenta e agregando a esta pesquisa sugestões pontuais que foramimplementadas na versão final do GC@BU, entre elas: novo design do framework; inclusão de exemplos, proporcionando contextualização; estabelecimento de relacionamentos entre os elementos/módulos. Concluindo com a clareza de que o atendimento aos objetivos desta tese foi cumprido, reforçando a ideia de garantir a amplitude do papel das Bibliotecas Universitárias e sua importância no suporte à construção e gestão do conhecimento nas universidades, por meio da disponibilização do GC@BU.<br> / Abstract : The University Libraries are institution with the purpose of providing information and knowledge to its users (the university community), however its assignments have been modified due to technological and social changes. The information and knowledge society and the ease availability and access to information in this digital era have characterized an unstable and changeable environment. Therefore, it has been identified the need to define and treat the University Libraries as Complex Adaptive Systems. Thus, to achieve this request and innovate, the University Libraries have been applying Knowledge Management practices, as well as its implementation. However, this task requires study, knowledge and, above all, hard work. What motivated this research was the absence of specific models and tools that use Knowledge Management in University Libraries in an integrated way, and not just its sectors or functions. This doctoral thesis has developed a framework, called GC@BU, with the proposal to support the design and implementation of Knowledge Management in University Libraries, starting from a Complex Adaptive Systems approach. This framework was developed based on existing approaches in the literature, of which conceptual models information and existing methodologies were extracted, seeking to build a new proposal that was capable to bridge the gap identified in the literature for the design and implementation of Management knowledge in University Libraries. The GC@BU consists of three modules: Knowledge Management Coordination; Knowledge Resources and Knowledge/ Learning Spaces. Its functions are well defined, as pointed by their names, but they are interconnected and interdependent. The model evaluation was performed by three focus groups on the occasion of a workshop organized by the author, with the support of the University Library and the Department of Knowledge Engineering and Management of UFSC (Federal University of Santa Catarina). This evaluation took place in the "1st Knowledge Management in University Libraries Workshop" and pointed out the interest of library managers in the framework, showing the possibility of tool usage and adding to this research specific suggestions that were implemented in the final version of the GC @ BU: including: new framework design; examples include providing context; establishing relationships between the elements / modules. Concluding with the clarity thatthe fulfillment of objectives of this thesis was completed, reinforcing the idea of ensuring the amplitude of the role of University Libraries and its importance in supporting the construction and management of knowledge in universities, by providing the GC @ BU.