Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2018-03-26T18:24:22Z No. of bitstreams: 1 ivanbretasvasconcelos.pdf: 9211784 bytes, checksum: 78730863a9860dced490d4d285a940d2 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-04-09T19:15:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ivanbretasvasconcelos.pdf: 9211784 bytes, checksum: 78730863a9860dced490d4d285a940d2 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-09T19:15:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ivanbretasvasconcelos.pdf: 9211784 bytes, checksum: 78730863a9860dced490d4d285a940d2 (MD5) Previous issue date: 2018-01-26 / A presente dissertação é desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado discute a importância da comunicação interna na consolidação do campus avançado da UFJF em Governador Valadares, MG. O objetivo geral estabelecido para este trabalho consiste em identificar as lacunas de comunicação, no âmbito interno, que afetam a efetividade dos fluxos de informações e ideias no campus avançado. Como objetivos específicos, definiu-se: descrever as necessidades dos públicos internos quanto ao fluxo de informações e compartilhamento de ideias; mapear os dispositivos de comunicação e informação utilizados pelos diversos setores do campus avançado; levantar a opinião dos usuários sobre os atuais dispositivos de comunicação e o nível de satisfação das necessidades diagnosticadas anteriormente; e, por fim, analisar a estrutura da comunicação interna com a avaliação das discrepâncias entre as necessidades dos públicos internos e os dispositivos de comunicação que são utilizados, identificando as lacunas de acordo com o modelo de Santos e Amorim (2014). A decisão da UFJF pela implantação de um campus avançado no município de Governador Valadares, além de contemplar um importante avanço para a cidade consolidar-se como polo educacional, traz um enorme potencial de desenvolvimento regional por meio do ensino, da pesquisa e da extensão universitária. Entretanto, com um processo de implantação conturbado e repleto de obstáculos, a consolidação da universidade em Governador Valadares foi prejudicada. A presente dissertação avalia os gaps na comunicação interna e o impacto deles no processo de consolidação do campus avançado. Esta pesquisa se configura como um estudo exploratório e utiliza a abordagem qualitativa por meio da técnica de entrevistas em profundidade com roteiros semiestruturados. Representantes de todos os segmentos do campus avançado forneceram opiniões valiosas para o estudo do processo de comunicação interna e as lacunas que afetam a sua efetividade. As conclusões subsidiam as propostas que compõem um Plano de Ação Educacional, cujo objetivo é sugerir intervenções para buscar minimizar o impacto das lacunas de comunicação, no âmbito interno, que afetam a efetividade dos fluxos de informações e ideias no campus avançado. / The present dissertation is developed within the Professional Master in Management and Evaluation of Public Education (PPGP) of the Center for Public Policies and Education Evaluation of the Federal University of Juiz de Fora (CAEd / UFJF). The management case studied discuss the importance of internal communication in the consolidation of the advanced campus of the UFJF in Governador Valadares, MG. The general objective established for this work is to identify communication gaps in the internal sphere that affect the effectiveness of information and ideas flows in the advanced campus. As specific objectives, it was defined: to describe the needs of the internal publics regarding the flow of information and sharing of ideas; map the communication and information devices used by the various sectors of the advanced campus; raise users' opinions about current communication devices and the level of satisfaction of previously diagnosed needs; and finally, to analyze the internal communication structure with the evaluation of the discrepancies between the needs of internal audiences and the communication devices that are used, identifying the gaps according to Santos and Amorim (2014) model. The decision of the UFJF to set up an advanced campus in Governador Valadares, besides contemplating an important advance for the city to consolidate itself as an educational center, brings an enormous potential of regional development through teaching, research and extension. However, with a complex and troubled implementation process, the consolidation of the university in Governador Valadares was hampered. The present dissertation assess the gaps in internal communication and their impact on the advanced campus consolidation process. This research is configured as an exploratory study and uses the qualitative approach through the technique of in-depth interviews with semi-structured scripts. Representatives from all segments of the advanced campus provided valuable insights into the study of the internal communication process and the gaps that affect its effectiveness. The conclusions support the proposals that make up an Educational Action Plan, whose objective is to suggest interventions to minimize the impact of communication gaps in the internal sphere that affect the effectiveness of the information and ideas flows in the advanced campus.

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:17:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simone Ribeiro de Oliveira Bambini.pdf: 2352212 bytes, checksum: 1cfd17fcb4e0b6bc8105d2229a5712ed (MD5) Previous issue date: 2008-05-05 / In our days, In Brazil, all communication graduations tend to ignore the human body in communication relationships. This sector was built with no consideration to the human body importance in the communication relationship. Consequences of that behaviour are very clear e can be perceived in every phase of the communication relationship. The subject identification was the starting point for a research, which has been detailed here in the format of a paper, which has identified the urgency in modifying the actual education of futures communication professionals, creating new communication practices. In order to respond to this question, this research has focused in what occurs with the social communication within companies. Its object is the human communication study within companies, investigating the human body impact in the communicator education, as it understands the relationship between communication theory taught in the universities and obstacles for the creation of new and expected companies practices as the central point. Its objective is to discuss this process and strategies applied by communication professionals from the market as being a result of the bibliography which are adopted by communication graduations and are part of these professionals education. While mapping the actual situation, it has been surged the theory that it is possible to relate what is taught in the universities in public relationship, publicity, merchandising and marketing graduations, with the criticism absence of these professionals in the market. This was the starting point for the proposal that another bibliography, more adequate to encourage students to apply a critic reflection, could be included in actual universities, to help future professionals to become able to deal with this growing society complexity / No Brasil, os cursos de comunicação social tendem a ignorar o papel do corpo humano nas relações comunicacionais. O campo está formado sem considerar a relevância do corpo humano nessas relações. As conseqüências dessa postura epistemológica são hoje muito claras e podem ser percebidas em todas as instâncias do processo comunicacional. A identificação desse quadro foi o agente propulsor de uma pesquisa, aqui relatada em forma de dissertação, que identificou a urgência em propor a modificação da atual formação do futuro profissional de comunicação, para que novas práticas de comunicação possam surgir. Para tratar dessa questão, a pesquisa focou o que sucede com a comunicação interna nas empresas. Fez do estudo da comunicação humana nas organizações o seu objeto, investigando-o a partir do estudo do corpo como impacto na formação do comunicador, pois se entende como central a ligação entre as teorias da comunicação ensinadas nos cursos de comunicação social e a impossibilidade do surgimento de novas e desejáveis práticas empresariais. O objetivo dessa pesquisa é discutir o processo e as estratégias praticadas pelos profissionais de comunicação no mercado como sendo tributárias da bibliografia que os cursos acadêmicos de comunicação adotam e com a qual formam esses profissionais. Ao mapear esse quadro, emergiu a hipótese de que se pode relacionar o que se ensina aos estudantes de comunicação social nos cursos de publicidade, propaganda e marketing com a ausência de comportamento crítico dos profissionais atuantes no mercado. Vem daí a proposta de que uma outra bibliografia, mais adequada a estimular a reflexão crítica do estudante de comunicação social, seja incorporada ao currículo vigente, para tornar o futuro profissional mais apto a lidar com a crescente complexidade da sociedade

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:31:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Katia Perez.pdf: 1252060 bytes, checksum: 206ad077341f3b413fa28fc6381ba825 (MD5) Previous issue date: 2010-04-20 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The organizational grapevine has been studied since the World War II in the United States. In Brazil, this communication process has gained prominence in late 1970 with the labor movements looking for democratic forms of communication during the military regime. The formal face-to-face communication began to be practiced in organizations in the mid-1990s with the arrival of new models of international business management. Based on the study of both grapevine and formal face-to-face communication, by bibliographic research and in-depth interviews with academics and professionals from different fields of knowledge, it was possible to describe their histories, attributes and roles in organizations nowadays, and how these two forms of face-to-face communication (formal and informal) interact with each other, according to personal or organizational interests.(AU) / A rádio-peão é estudada nos Estados Unidos desde o período pós II Guerra Mundial. No Brasil, este processo comunicacional ganhou relevância no final da década de 1970 com os movimentos operários que buscavam formas democráticas de diálogo, durante o regime militar. Já a comunicação formal face a face começou a ser praticada nas organizações brasileiras em meados dos anos 1990, com a chegada de novos modelos internacionais de gestão empresarial. Ao estudar estes dois formatos de comunicação, através de pesquisas bibliográfica e documental e entrevistas semi-abertas com acadêmicos e profissionais de mercado de diferentes áreas de conhecimento e atuação, foi possível um aprofundamento acerca de suas histórias, atributos e papéis desempenhados hoje, nas organizações, além de como essas formas de comunicação face a face (formal e informal) interagem entre si, de acordo com interesses pessoais ou organizacionais.(AU)

Este estudo analisa as metamorfoses em curso nas organizações, em decorrência da revolução digital e de seus desdobramentos na economia, na sociedade, na cultura e, sobretudo, no sistema comunicacional. O objetivo é indagar em que medida as tecnologias da informação e comunicação (TICs) estão provocando mutações também na comunicação organizacional, quais seriam os pilares do paradigma emergente e como as empresas brasileiras estão incorporando, na prática, essas novas dimensões. / This study analyses the changes in corporate structures brought forth by the digital revolution and its ramifications in society, culture, the economy and above all in contemporary systems of communication. The goal is to explore the extent to which information and communication technologies and the new socio-technical system are changing established notions of organizational communications, and how Brazilian companies are adapting to incorporate these shifting paradigms.

Este estudo analisa as metamorfoses em curso nas organizações, em decorrência da revolução digital e de seus desdobramentos na economia, na sociedade, na cultura e, sobretudo, no sistema comunicacional. O objetivo é indagar em que medida as tecnologias da informação e comunicação (TICs) estão provocando mutações também na comunicação organizacional, quais seriam os pilares do paradigma emergente e como as empresas brasileiras estão incorporando, na prática, essas novas dimensões. / This study analyses the changes in corporate structures brought forth by the digital revolution and its ramifications in society, culture, the economy and above all in contemporary systems of communication. The goal is to explore the extent to which information and communication technologies and the new socio-technical system are changing established notions of organizational communications, and how Brazilian companies are adapting to incorporate these shifting paradigms.