Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Tese de mestrado. Multimédia. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto, Faculdade de Letras. Universidade do Porto. 2009

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2015-05-28T13:51:55Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE Alexandre Honório da Silva.pdf: 8740753 bytes, checksum: ba6d7cdc63c97a4c14518844dd40fce5 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-28T13:51:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE Alexandre Honório da Silva.pdf: 8740753 bytes, checksum: ba6d7cdc63c97a4c14518844dd40fce5 (MD5) Previous issue date: 2015-03-23 / Esta pesquisa propõe que a transição hipertecnológica e midiático-colaborativa de uma forma cultural guarda elementos, indícios, pistas compartilhadas por outras expressões igualmente submetidas a tal processo. Assim, partindo da observação e análise do entorno subcultural de blogs, grupos e comunidades online dedicadas à digitalização e preservação colaborativa de Histórias em Quadrinhos - através de um artefato midiático-colaborativo denominado scan -, sugerimos que transições deste gênero expressam uma busca hipertecnológica, hipermediada e hipermoderna por experimentação, afirmação e pertencimento. Os scans, mais que representarem a contraparte digital de um artefato transposto de seu lugar original para uma nova e outra instância de experimentação, expressariam as transformações de um ecossistema comunicacional-cultural. Para chegarmos a tais conlusões realizamos partimos de uma abordagem virtual-etnográfica destas comunidades - observando as rotinas, processos e modos de atuação/fazer - coletando dados ainda sobre como seus usuários veem não apenas suas práticas, mas como esta se faz manifesta no domínio do fã de uma forma cultural como a das Histórias em Quadrinhos. Além disso, propomos uma análise teórico-referencial com ênfase nos estudos da mídia, da cultura e das tecnologias que procura elucidar como um entorno cultural-midiático tradicional foi adaptado e transposto colaborativamente não apenas para o atendimento de uma transição experimentada por seus interlocutores mais próximos - usuários e consumidores - mas, sobretudo, com impacto em um reconhecido artefato midiático e na sua configuração original.

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:32:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4783_1.pdf: 1364754 bytes, checksum: 6fb27e80b03d4bb7b6907134aea906c9 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / Este trabalho investiga as manifestações identitárias na comunicação, nas comunidades online. Analisa mensagens de participantes de websites e grupos de discussão sobre obesidade e o tratamento cirúrgico que possibilita reduzir rapidamente até metade do peso excedente. Parte da hipótese que enquanto o indivíduo elimina o sobrepeso e transforma sua silhueta objeto de preconceitos, conquistando uma aparência corporal nos moldes aceitos na sociedade, adquire e manifesta novos valores e padrões identitários. O trabalho analisa manifestações comunicativas das transformações identitárias dos indivíduos entre as fases: preparação; cirurgia; período póscirúrgico, e consolidação das transformações corporais. Estes grupos, a meu ver, constituem espaços de reflexão encorajadora e automotivadora, como as trincheiras de resistência de Castells, que categorizou identidades de resistência , de projeto e legitimadora , e da sua afirmação que transformações na sociedade contemporânea se dariam hoje, prioritariamente na construção de sujeitos e de identidades como prolongamento da resistência comunal. O trabalho propõe um reposicionamento teórico da denominação comunidades virtuais, cristalizada há mais de uma década, apresentando um encadeamento conceitual para uma nova interpretação: virtuais comunidades. Embora de caráter qualitativo, para viabilizar avaliar a comunicação de centenas de interlocutores, a pesquisa faz uso de metodologia e ferramental especializado na operacionalização da análise discursiva através de computador

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:29:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Laercio Bento.pdf: 2367394 bytes, checksum: 09d15f47ca652df70a2140655526455e (MD5) Previous issue date: 2012-12-11 / With the purpose of increasing their marketing campaigns, many organizations turn to social media tools hosted on the Internet. With that, these organizations look for increased productivity by adopting automated message, or even feature direct access, entering characterized persuasive messages in discussion forums in online communities. It can be seen here certain lack of sensitivity to deal with communication, a medium in which the message is not necessarily an easy propagation environment. Often implies a possibility of reverberation indicating greater attention be essential in the development and direction of these communications flows, for the purposes sharply persuasive. Accordingly, this paper proposes the study of online communities in which we, from the identification of factors that lead to the formation of these communities, analyse and interpret its structure and communications flows, such that its elements indicate aggregators. To this end, we aim to demonstrate that with these components, the analysis can be developed to better match strategies relationships, enabling actions inherent in the marketing communication process with these communities. The network structure was analyzed with software applications such as integration with UCINET NetDraw, and communication flows formed the corpora analyzed with Wordsmith Tools suite. A network formed in the community hosted in orkut provided the corpora for lexical analysis. The obtained results could characterize not only the very existence of the social network, such as the potential relationship, from interpretations of dialogic flows of its elements aggregators, through visuals (graphs), statistical and lexical means. / Com o propósito de incrementar suas campanhas mercadológicas, muitas organizações, recorrem às ferramentas de mídias sociais hospedadas na Internet. Com isso, procuram o aumento de produtividade com adoção de sistemas automatizados de reprodução de mensagens, ou mesmo de recursos de acesso direto, inserindo mensagens de caráter persuasivo nos fóruns de discussões em comunidades online. Uma certa falta de sensibilidade para com o trato comunicacional, num meio potencialmente promissor, mas que pede uma outra interpretação, para posterior ação. Frequentemente implica em uma possibilidade de reverberação indicando ser imprescindível maior atenção na elaboração e no direcionamento desses fluxos comunicacionais, acentuadamente os de propósitos persuasivos. Nesse sentido, o presente trabalho propõe o estudo de comunidades online nas quais possamos a partir da identificação dos fatores que levem à sua formação, analisar e interpretar sua estrutura e seus fluxos comunicacionais, tais que, indiquem seus elementos agregadores. Para tal, com os preceitos metodológicos observados, objetivou-se demonstrar que, com esses componentes, as análises podem ser desenvolvidas para melhor adequação de estratégias de relacionamentos, possibilitando ações inerentes ao processo comunicacional mercadológico com essas comunidades. A metodologia ora empregada envolveu análise estrutural da rede com aplicações de softwares como UCINET, integrado com NetDraw, e dos fluxos comunicacionais, que formaram o corpora, analisado com a suíte Wordsmith Tools. Uma rede formada em comunidade hospedada na ferramenta orkut, por meio da obtenção dos conteúdos de fóruns temáticos, forneceu o corpora para as análises lexicais. Os resultados obtidos puderam caracterizar, não só a própria existência da rede social, como as potencialidades de relacionamento, a partir de interpretações de fluxos dialógicos de seus elementos agregadores, por meio de recursos visuais (grafos), estatísticos e lexicais.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:22:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao andrea santos comunicacao.pdf: 1244532 bytes, checksum: 92a8039baa4f4f70dc3510338811f65d (MD5) Previous issue date: 2009-03-27 / The present world is symbolic and ephemeral. It is called Post-Modern by the majority of theoretical studies in this search. Considering the concepts evident in post-modernism such as fragmented identities, sociality, presenteism, vitalism, on line communities and globalization, try in this study reflect how these concepts are present in the life of the individual users from on line communities, especially the gay person. So, theoretical studies by Post-Modernity and identity is possible by the authors: Hall (2001), Giddens (2002), Bauman (2005, 2003) and Ortiz (2006) for identify the assumptions that mean living in a cultural and globalized world. It examines the issues of gender and attempts to relate it with homosexuality / homoaffectivity. For this it considering the studies of authors such as Scott (1991) and Butler (2001, 2003). It is also theorized about the history of homosexuality / homoaffectivity identifying social relations that marginalized gay and locate where the knowledge studies of homoerotic are included. It done by Trevisan (2002), Louro (2001, 2004), Foucault (1988, 1979), Fry and MacRae (1984) and Butler again (2001, 2000). Then, the authors like Levy (1999), Bauman (2003, 2001), Maffesoli (2006) and Lemos (2004, 2008, 2002), discusses the cyberculture and cyberspace and identify the concepts of aesthetic communities , tribalism, presenteism, vitalism, hedonism and formism in on line communities surveyed. For the theoretical contributions aims to: identify the constructed identities gays in on line communities hosted on ORKUT by speech analysis; understand if the gay communities have become ghettos and / or spaces of emancipation; know the concepts of what is to be gay from the participants speeches analysis, identify the issues that prevail in most discourses promoted by forum; know what the gays say to you in these communities; understand if the speeches were found in gay communities contribute to the construction of speech against; identifying the construction of the speeches and if there is space in on line power relationships that make the people positions. For these goals were possible, two ORKUT communities were select with the following characteristics: public gay male, Brazil, active communities in present day, with more existence years, that containing material (speeches) large enough for analysis and the sufficient participants number. Finally it is concluded that gays were different identities, So, identities are also in constant transformation. However, the gays speeches in many cases negative, are reflections of the suffering caused by the society prejudice present today. The gay prejudice is over only when the society deconstruction this prejudice through education / A atualidade é caracterizada por um mundo simbólico e efêmero, denominado, pela maioria dos teóricos estudados nessa pesquisa, de Pós-Moderno. Considerando os conceitos evidentes no pós-modernismo tais como: identidades fragmentadas, socialidade, presenteísmo, vitalismo, comunidades online e globalização, busca-se, na presente dissertação de mestrado, refletir sobre como esses conceitos estão presentes na vida cotidiana dos indivíduos freqüentadores de comunidades online, especialmente dos sujeitos gays. Faz-se uma leitura sobre Pós-Modernidade e identidade com os autores: Hall (2001), Giddens (2002), Bauman (2005; 2003) e Ortiz (2006), identificando os pressupostos do que venha significar viver em um mundo globalizado e culturalmente mundializado. Analisa-se as questões de gênero e tenta-se relacioná-la a homossexualidade/homoafetividade, considerando os estudos de autores como Scott (1991) e Butler (2001; 2003). Procura-se, também, teorizar, a partir de Trevisan (2002), Louro (2001; 2004), Foucault (1988; 1979), Fry e MacRae (1984) e novamente Butler (2001; 2000), sobre a história da homossexualidade/homoafetividade, demonstrando as relações sociais e de regulação que marginalizaram o sujeito gay e situar em que saberes os estudos homoeróticos estão inseridos. Em seguida, a partir dos teóricos como Levy (1999), Bauman (2003; 2001), Maffesoli (2006) e Lemos (2004; 2008; 2002), discute-se a cibercultura e o ciberespaço, extraindo-se, dali, os conceitos de comunidades estéticas, tribalismos, presenteísmo, vitalismo, hedonismo e formismo nas comunidades online pesquisadas. A partir dos aportes teóricos, objetiva-se compreender, a partir da análise do discurso, como são (e se são) construídas as identidades gays nas comunidades online hospedadas no ORKUT; compreender se as comunidades gays se tornaram guetos e/ou espaços de emancipação; conhecer os conceitos do que é ser gay nos discursos dos participantes; indicar os assuntos que mais prevalecem nos discursos promovidos pelas enquetes; conhecer o que os gays dizem de si nessas comunidades; entender se os discursos gays presentes nas comunidades contribuem para a construção de um contra discurso; identificar, na construção dos discursos, se existe, no espaço online, relações de poder que posicionem os discursos de cada sujeito e, conseqüentemente, suas identidades. Para que esses objetivos fossem alcançados, selecionou-se duas comunidades do ORKUT com as seguintes características: público gay masculino, brasileiras, ativas, com maior tempo de existência, contendo material (discursos) suficientes para análise e grande em número de participantes. Por fim, conclui-se que as identidades gays se revelaram diferenciadas, mesmo estando em uma comunidade online teoricamente homogênea ; além disso, são identidades em constante transformação. No entanto, os discursos dos gays, em muitos casos negativos, são reflexos do sofrimento causado por conta do preconceito ainda muito presente na sociedade atual. Essas identidades, carregadas de sentidos negativos, só se emanciparão quando a sociedade, por meio da educação, desconstruir esse preconceito histórico e arraigado desde a era vitoriana

Aquesta investigació aplica les eines metodològiques dels Estudis Culturals per investigar el consum televisiu i la seva recepció. El propòsit de la recerca és investigar els contextos comunicatius i processos de resignificació de dos grups de receptors enfrontats pel significat/sentit (social i cultural) de la segona edició del programa televisiu Gran Hermano: d'una banda els fans del programa que es reuneixen a internet i, de l'altra, una associació d'espectadors.D'aquesta manera, l'estudi que presento mostra les característiques i l'evolució que ha experimentat l'estudi de la comunicació des de la recepció, principalment dins l'àmbit anglosaxó. Les aportacions de David Morley o Janice Radway, entre d'altres, plantegen les possibilitats, la potencialitat i, conseqüentment, la necessitat de l'estudi dels processos comunicatius des del consum que realitzen les majories.A partir d'aquí, el consum i la resignificació que els dos grups investigats fan de la segona edició de Gran Hermano, exemplifica clarament com la clausura del significat d'un text es negocia a partir dels sistemes de sentit i modes d'expressió elaborats per grups situats en sectors particulars de l'estructura social. El significat d'un text, així doncs, té a veure amb els codis introduïts, però també amb els codis amb els quals diferents sectors de l'audiència conviuen. El que hi ha en joc és una lluita per la definició de l'espai públic, una pugna sobre les polítiques de representació i sobre els règims de visibilitat, una disputa sobre la impossibilitat/possibilitat de legitimació social de la pròpia experiència cultural. / Esta investigación aplica las herramientas metodológicas de los Estudios Culturales con el objetivo de investigar el consumo televisivo y su recepción. El propósito es investigar los contextos comunicativos y procesos de resignificación de dos grupos de receptores enfrentados por el significado/sentido (social y cultural) de la segunda edición del programa televisivo Gran Hermano: Por un lado, los fans del programa que se reúnen en internet y, de otro, una asociación de teleespectadores. De esta manera, el estudio que presento muestra las características y la evolución que ha experimentado el estudio de la comunicación desde la recepción, principalmente dentro del ámbito anglosajón. Las aportaciones de David Morley o Janice Radway, entre otras, plantean las posibilidades, la potencialidad y, consecuentemente, la necesidad del estudio de los procesos comunicativos desde el consumo que realizan las mayorías. El consumo y la resignificación que los dos grupos investigados hacen de la segunda edición de Gran Hermano ejemplifica claramente como la clausura del significado de un texto se negocia a partir de los sistemas de sentido y modos de expresión elaborados por grupos situados en sectores particulares de la estructura social. El significado de un texto tiene que ver con los códigos introducidos, pero también con los códigos con los cuales diferentes sectores de la audiencia conviven. Lo que hay en juego es una lucha por la definición del espacio público, una pugna sobre las políticas de representación y sobre los regímenes de visibilidad, una disputa sobre la imposibilidad/posibilidad de legitimación social de la propia experiencia cultural. / This work applies the methodological tools of the Cultural Studies for investigating the television consumption and its reception. The purpose of the research is to investigate the communicative contexts and processes of resignification of two groups of audiences confronted by the meaning/sense (social and cultural) of the second edition of Big Brother: on the one hand the fans of the program who meet in internet and, of the other one, an association of viewers.In this way, the study that I present samples the characteristics and the evolution that has experienced the study of the communication from the reception, mainly in the Anglo-Saxon area. The contributions of David Morley or Janice Radway, among others, bring up the possibilities, the potentiality and, consequently, the need of the study of the communicative processes from the consumption that the majorities carry out.The consumption and the resignification that the two investigated groups make of Big Brother exemplifies clearly how the closure of the meaning of a text is negotiated by groups placed in particular sectors of the structure from the systems of meaning|sense and fashions of expression elaborated socially. The meaning of a text has to do with the introduced codes, but also with the codes that different sectors of the audience live with in. There is a fight for the definition of the public space, a fight about the rules of representation and visibility, a dispute about the impossibility/possibility of social legitimise of the cultural experience itself.

Submitted by FABIANA SOUZA (souza.m.fabiana@gmail.com) on 2017-03-20T13:17:46Z No. of bitstreams: 1 Thesis_final version_20.03.2017 pdf with ficha catalográfica.pdf: 1522104 bytes, checksum: ae5f88ba601637a307b8ea2ea7ec9c03 (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Bom dia Fabiana, Já recebi sua submissão, mas será necessário alguns ajustes. *Título do seu trabalho deve estar em letra maiúscula. *Apenas seus título e seu nome em negrito nas páginas. *Após o agradecimento em inglês é necessário colocar o agradecimento em português. Com a conclusão destes ajustes tudo está certinho. Fazer novamente a postagem e aguardar a URL para assim fazer a submissão no aluno online. Qualquer dúvida estamos à disposição. Att, Pâmela Tonsa on 2017-03-20T13:36:23Z (GMT) / Submitted by FABIANA SOUZA (souza.m.fabiana@gmail.com) on 2017-03-20T14:57:55Z No. of bitstreams: 1 Thesis_final version_20.03.2017_final 14h55.pdf: 1527728 bytes, checksum: 54003154e3eecd0b2ea7326a1f8312dc (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2017-03-20T15:37:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Thesis_final version_20.03.2017_final 14h55.pdf: 1527728 bytes, checksum: 54003154e3eecd0b2ea7326a1f8312dc (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-20T15:39:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thesis_final version_20.03.2017_final 14h55.pdf: 1527728 bytes, checksum: 54003154e3eecd0b2ea7326a1f8312dc (MD5) Previous issue date: 2017-02-15 / This thesis is a set of three studies concentrated on the antecedents and effects of users trust in online health groups on Facebook. People in Brazil are increasingly using these groups as a way to find health information and support from people who experience the same health challenges. There are several types of online groups addressing various topics of interest gathering together hundreds and thousands of individuals who can easily participate and interact with others. Their goal is to be able to improve their knowledge about their topic of interest, to manage their health condition better. Also many seek advice to better deal with the disease and alleviate its symptoms. Others are seeking support for behavior change to be healthier. The participation of people in such groups has the potential to address many health issues and positively influences health systems. So it is important to better understand about aspects that can contribute to the online group's sustainability and longevity, such as the activity of members, its inner workings and the relationship between members. These online groups are constituted by people who do not know each other personally. Thus, trust is an aspect that materializes from the interactions experienced and relationships constituted within the community. These experiences, result of the interaction of the individual with the other participants and the knowledge available, has the potential to increase or decrease their trust in the online groups. Which in turn impacts the way people engage in the community and contribute their knowledge as well as the adoption of knowledge available in the online group. The first study discusses aspects of the activity of members and the online group inner workings. These aspects imply the vitality of online communities, a crucial element for its success and development. Based on previous literature, we identified that there is no measure to assess the vitality of the community, although its dimensions have already been conceptualized. The main contribution of this paper is the development and validation of the Online Community Vitality scale, which can be measured by 20 items composed of five sub-dimensions: content quantity, content quality, interactivity, responsiveness, and atmosphere. The second study seeks to address the literature gap by exploring the determinants of individuals trust in online health groups. The main contribution of the second paper is the extension of the literature of trust in the context of social medias by testing and validating new variables as antecedents of trust: online community vitality, community support and perceived information credibility. The last study proposes that the participant's trust in online health groups have the potential to increase their engagement, knowledge adoption and contribution. Also, proposes that engagement positively influences the adoption of knowledge and knowledge contribution. The results support all prepositions. The findings contribute to the expand the literature about trust and engagement, considering the context of online health groups on Facebook. / Esta tese é um conjunto de três estudos sobre os fatores que impactam a confiança do indivíduo em grupos online de saúde no Facebook, bem como os efeitos da confiança nestes grupos. No Brasil as pessoas estão cada vez mais utilizando tais grupos como forma de acesso as informações de saúde e também para obter apoio de pessoas que enfrentam os mesmos desafios de saúde. Existem vários tipos de grupos online que tratam de temas diversos e reúnem centenas e milhares de pessoas, que facilmente participam e interagem com semelhantes. Estas pessoas buscam melhorar o seu conhecimento sobre o tópico de seu interesse, a fim de melhor administrar sua condição de saúde. Além disso, muitos procuram aconselhamento para melhor lidar com a doença e aliviar seus sintomas. Outros buscam suporte para que mudem seu próprio comportamento de modo a se tornarem mais saudáveis. A participação de pessoas em tais grupos tem potencial para ajudar na solução de muitos problemas de saúde e também influenciar positivamente os sistemas de saúde. Desta forma, é relevante a compreensão dos aspectos que podem contribuir para a sustentabilidade e longevidade do grupo online, tais como: as atividades dos membros, o funcionamento interno da comunidade e a relacionamento entre os membros. Os grupos on-line são constituídos por pessoas que geralmente não se conhecem pessoalmente, sendo assim, a confiança é um aspecto que se materializa a partir das interações vivenciadas e das relações constituídas dentro da comunidade. Essas experiências, resultado da interação do indivíduo com os outros participantes e do conhecimento disponível no grupo, têm potencial para aumentar ou diminuir sua confiança nos grupos on-line. O que por sua vez afeta a forma como as pessoas se engajam e contribuem com seus conhecimentos, bem como a adoção do conhecimento disponível no grupo on-line. O primeiro estudo discute aspectos relativos a atividade dos membros e o funcionamento do grupo online. Esses aspectos implicam a vitalidade da comunidade on-line, crucial para seu sucesso e desenvolvimento. Com base na literatura anterior, foi identificado que não há instrumento de medida para avaliar a vitalidade da comunidade, embora suas dimensões já tenham sido previamente conceituadas. A principal contribuição deste trabalho é o desenvolvimento e validação da escala de Vitalidade na Comunidade, que pode ser medida através de 20 itens distribuídos em cinco subdimensões: quantidade de conteúdo, qualidade do conteúdo, interatividade, capacidade de resposta e atmosfera. O segundo estudo trata de uma lacuna da literatura e explora os fatores determinantes da confiança dos indivíduos em grupos de saúde on-line. A principal contribuição do segundo artigo é a ampliação do arcabouço teórico de confiança no contexto das mídias sociais, por meio do teste e validação de novas variáveis como antecedentes de confiança, são elas: vitalidade da comunidade, suporte da comunidade e percepção de credibilidade da informação. O último estudo propõe que a confiança dos participantes em grupos on-line de saúde tem o potencial de aumentar seu engajamento, adoção e contribuição de conhecimento. Também propõe que o engajamento influencia positivamente a adoção de e contribuição de conhecimento. Os resultados suportam todas as proposições. Os achados contribuem para ampliar a literatura sobre confiança e engajamento, considerando o contexto dos grupos de saúde on-line no Facebook.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-05-07T14:58:00Z No. of bitstreams: 1 MILENA SALES ARAÚJO - DISSERTAÇÃO PPGCC 2015..pdf: 2915607 bytes, checksum: ae3e37b001051a5fd440be9134f6e832 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-07T14:58:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MILENA SALES ARAÚJO - DISSERTAÇÃO PPGCC 2015..pdf: 2915607 bytes, checksum: ae3e37b001051a5fd440be9134f6e832 (MD5) Previous issue date: 2015-07-15 / Sites de perguntas e respostas são conhecidos por serem uma fonte de conhecimento simples e confiável. Os sites do StackExchange se destacam por estarem dentre as maiores comunidades de perguntas e respostas online, principalmente se considerarmos aquelas relacionadas à STEM. Assim como em outras comunidades online, mulheres são uma minoria nos sites do Stackexchange, fazendo com que estes sites não se beneficiem de pontos de vista diversificados na criação de seu conteúdo. Esta pesquisa investiga se mulheres que se dedicam aos sites do StackExchange contribuem menos e/ou deixam a comunidade precocemente. Para isso, examinamos diferenças entre os gêneros quanto ao número de contribuições feitas aos sites, o tempo que passaram contribuindo e quanto a diferença de qualidade. das suas contribuições segundo a comunidade. Nossos resultados mostram que, na maioria dos sites, mulheres contribuem tanto quanto homens, sendo suas contribuições com qualidade e por intervalos de tempo similares aos homens. Quando percebe-se diferença no número de contribuições, são as mulheres que tendem a contribuir mais. Além disso, encontramos que a proporção de contribuições provenientes de mulheres nos sites relacionados a STEM do StackExchange está aumentando na maioria das comunidades onde encontramos diferença estatisticamente significativa. Estes resultados ajudam a melhorar a visão que temos das contribuições feitas por mulheres neste tipo de site, gerando repercussão para pesquisas futuras, assim como discussão de design para os administradores. / Social Question and answer (Q&A) sites are known as simple and reliable knowledge databases. SitesfromtheStackExchangeplatformpresentlystandoutassomeofthelargest and most social Q&A spaces, particularly the sites related to STEM. As in some other collaborative online communities, women are underrepresented in StackExchange platform, hindering its sites from contemplating more diverse views in their content creation process. This work investigates whether women who are engaged with sites from StackExchange are influenced to contribute less and to leave the community. For that, we examined gender differencces in the number of contributions made to the sites, the time spent contributing, and on the evaluation of quality that the community provides for posted content. Our results point that, in the greater part of sites, women contributors contribute as much as men, with similar quality and for a similar period. When difference do occur, it happens most often that women tend to contribute more than men. Nevertheless, we found that the proportion of contributions coming from women in the STEM sites of StackExchange is increasing in several sites. These results point to aricher picture of female contribution in those sites, and raise several implications for future research, as well as to site administrators.

[pt] Esta pesquisa de tese teve como objetivo explorar a análise de mídias sociais, especialmente as disponíveis em comunidades online de sites de redes sociais, a fim de realizar estudos sociais sobre questões de saúde. Com base em uma abordagem prática foi definido um processo para realizar esses estudos. Este processo contou com ferramentas computacionais adaptados para fornecer apoio em tarefas específicas, tais como recuperação de conteúdo, seleção e análise. Duas ferramentas que se destacam são apresentadas por causa de sua utilidade e a complexidade do processo em que a sua construção se baseou. Para o benefício da análise de comunidades online, o Mapa de Associação de Comunidades é um processo desenvolvido para apoiar especialistas em compreender os interesses dos usuários com base em suas associações dentro de suas comunidades. A outra ferramenta visa auxiliar analistas a selecionar discussões de fóruns online a serem analisados manualmente com técnicas de pesquisa qualitativa, por exemplo, análise de conteúdo e do discurso. Esta ferramenta, TorchSR, foi criada baseada em aprendizado de máquina não supervisionado, usando agrupamento hierárquico, para dar suporte na resolução do problema de seleção de conteúdo. Um estudo de caso exploratório mostra que esta ferramenta ajuda na resolução do problema. O processo proposto foi utilizado em dois estudos sobre questões relevantes de saúde (hepatite C e o abuso de drogas), que resultou em descobertas relevantes sobre saúde pública. Em conclusão, este trabalho apresenta a aplicação prática de ciência social computacional no campo da saúde, através do desenvolvimento de um processo e ferramentas utilizadas para apoiar os analistas e melhorar a sua aplicação. / [en] This research thesis is aiming to exploit valuable social media, especially those available in online communities of social network sites, in order to perform social studies about healthcare issues. Based on a practical approach, a process was defined to conduct such studies. This process relied on tailored computational tools to provide support for specific tasks such as contente retrieval, selection, and analysis. Two tools that stand out are presented because of their utility and the complexity of the process in which their development was based on. The first tool, for the benefit of online community analysis, is the Community Association Map, a process developed to support experts in understanding users’ interests based on their associations within their communities. Our second tool (TorchSR) aims to aid analysts in the selection of discussions from online forums to be manually analyzed by (qualitative) research techniques (e.g. content and discourse analysis). This task, which was defined as solving the content selection problem, was tackled with a tool based on unsupervised machine learning techniques, such as hierarchical clustering. An exploratory study case shows that TorchSR helps analysts in dealing with the problem. The proposed process was employed in two studies about relevant healthcare issues (i.e. hepatitis C and drug abuse) which resulted in interesting findings in the field of public health. In conclusion, this thesis presents a practical application of computational social science to the field of health, through development of a process and tools used to support analysts and improve its application.