Visioner om IT lovar många och positiva förändringar i samhället. Detta gäller inte minst inom svensk äldreomsorg där IT ses som ett verktyg för att utveckla och förbättra äldreomsorgen. Genom att datorisera äldreomsorgen finns förhoppningar om goda effekter som bättre tillgång till information i samband med möte med den äldre, förbättrad samverkan över organisationsgränser samt bättre uppföljning. Den här avhandlingen handlar om datorisering av äldreomsorg, de aktörer genom vars intressen och värden IT-system utvecklas, och de värden som IT-systemen skapar. Då värden styr handlande, prioriteringar, beslut samt hur vi värderar det vi upplever påverkar värden utveckling och utvärdering av IT-system. Därmed studeras effekter som spår av värden. Detta är en kvalitativ studie som illustrerar hur fyra administrativa och äldreomsorgsstödjande IT-system i tre svenska kommuner har utvecklats genom olika aktörsgruppers värden och vilka värden dessa IT-system uppfattas stödja. Avhandlingsarbetet har en stark empirisk bas som har utvecklats genom att jag har deltagit i upphandling samt utveckling av IT-system för äldreomsorg i Örebro samt Linköpings kommun. Dessutom har jag studerat upplevda effekter av att använda IT-system som stöd för arbete inom äldreomsorg i Göteborg stad och Linköpings kommun. Avhandlingens resultat visar att datorisering av äldreomsorg drivs av och värderas utifrån fyra värdeområden: förvaltningsvärden, integrationsvärden, omsorgsvärden och professionsvärden. Förutom ovanstående resultat presenteras datoriseringsprocessernas aktörs-grupper och deras värden samt en jämförelse av värden som drivkrafter eller konsekvenser. Sju sammanfattande resultat avslutar beskrivningen av avhandlingens kunskapsbidrag.

Diss. Stockholm : Handelshögsk.

The purpose of this study is to analyse three different innovations and the impact they had on the Swedish Magazine Industry 1995-2015. The framework for this thesis is the theories of Joseph Schumpeter on innovations but also many of his successors who over time have applied his theories and methods on various industries. The innovations in this thesis are (i) computerisation of production, on the effect desktop publishing software had on the magazine industry; (ii) lowering of VAT on magazines from 25 percent to 6 percent; (iii) the diffusion of internet and the effect it had on magazine industry. Using the theories on developments block by Erik Dahmén the thesis concludes that these three innovations can be sorted in the same development block: the process of the development of the CPU (Central Processing Unit), a technology required for each of these important media innovations.

Location-based services (LBS) contains of services helping users of finding positions of themselves or other objects. LBS applications can present information in varies types of ways, these could be threw speech, text, geographic symbols, photos etc. Not many studies have been done to examine the aspects of LBS communication and there is a demand for user and context centered mapping. The purpose of this report is to present a model for the development of user and context based services. The model will give guide lines of recommendations when implementing LBS. The different technologies that support LBS will also be noticed. I will also discuss if LBS can be supported of privacy. This thesis will include discussions on laws when dealing with LBS. Complications of implementing the technique will be addressed. For this study I will use Järvinens (2004) methodology guidelines from the book “On research methods”. In the conclusion you can read distinguish guide lines that I have set up for development of LBS. To answer the problem formulation stated earlier I have made a division of three aspects that define usage of LBS: Standardization, usability and privacy. / Lokaliseringsbaserade tjänster (LBS) innehåller tjänster som hjälper användaren att hitta positionen av dem själva eller andra objekt. LBS applikationer kan presentera information på många olika sätt genom bl. a tal, text, geografiska symboler foton mm. Inte många studier har gjorts som undersöker de olika aspekterna av LBS kommunikation, det finns även ett begär av en användar- och kontextcentrerade kartläggning. Syftet med denna rapport är att presentera en modell för hur man kan använda LBS för användar- och kontextbaserade tjänster. Modellen kommer att ge riktlinjer som rekommenderas vid implementering av LBS. Tekniken LBS kommer även uppmärksammas och förklaras. En redogörelse för om tekniken LBS innebär att man kompromissar med integriteten hos personer kommer även att göras. I detta dokument kommer det även att diskutera vilka lagar som hanterar personuppgifter och om de är tillräckliga för att skydda personer för dagens och framtidens LBS tjänster. Komplikationerna av att implementera tekniken kommer adresseras i rapporten. Metoden i denna rapport följer många av Järvinens ”On research methods” (2004) anvisningar. I slutsatsen urskiljs de riktlinjer som diskuterats fram för användandet av LBS. För att besvara problemformuleringen har en uppdelning gjorts i tre tydliga aspekter inom LBS området: Standardisering, användbarhet och integritet.

Norrköpings kommun har en viktig roll i samhället, mot medborgare och företagare. Det betyder att kommunens e-förvaltning har stor betydelse för den framtida utvecklingen. Medborgarnas krav på service och e-tjänster har ökat markant, därför har allt fler offentliga verksamheter intresserat sig för en konkurrenskraftig e-förvaltning. De befintliga e-tjänster och de elektroniska ärendehanteringssystemen inom Norrköpings kommun är varierande och saknar anslutning till varandra. Med en ökad medvetenhet och en vilja att förändras finns det bra förutsättningar för en samverkan mellan dessa IT-system. Med hjälp av datorisering kan system samverka bättre och Norrköpings kommun bli mer attraktiv, flexibel och effektiv för så väl medborgare som medarbetare. Vid ett införande av en datorisering bör en föranalys och verksamhetsanalys genomföras, något som ligger till grund för vår studie. Den har bestått i att kartlägga planprocessen med innefattande aktiviteter för att identifiera behov samt begränsningar i arbetsprocessen. Resultatet har visat att de studier vi utfört kan komma att främja den kunskap och medvetenhet inom datorisering och hur denna påverkar de arbetssätt som finns inom Norrköpings kommun. Utifrån resultatet kunde vi även fastställa att det fanns förbättringsområden inom planprocessen inför datoriseringen på Fysisk Planering. Det kommer att ske omfattande verksamhetsförändringar vid införandet av datorisering. Något som medarbetarna bör vara med på, genom att vara delaktiga. Vi vill understryka att det är av stor vikt att verksamheten ser till att involvera medarbetarna, både i och under införandet av Ärendenavet. Vi anser att det finns ett praktiskt värde i vår studie i och med att den underrättar offentliga verksamheter om de faktorer som bör uppmärksammas och åtgärdas vid en datorisering. Vi vill belysa att det inte bara är att införa ett nytt system. En viktig del är, att i ett tidigt skede reflektera över vad det kommer att medföra för medarbetare och deras arbetssätt. Det är viktigt att ta reda på styrkor och svagheter för att undvika fallgropar i det nya systemet och göra datoriseringen så optimalt som möjligt.

Today’s library acquisition, circulation, metadata management, cataloging and administration of all kind of resources are too laborious and cannot be performed manually. These tasks are run by or with the help of an IT-system. This master thesis aims to start an analytical discussion of the modern library's central tool, library IT-systems, a discussion much missing in Library and Infor-mation Science. The data on two library IT-systems Alma and Sierra was collected by partici-pant observations, interviews and document studies at Karolinska institute university library and Södertörns university college library.The data was analyzed through actor-network theory perspective. The study’s main questions are how the library IT-system actor-network is assembled and function, and what role does the technology play in library’s practices.The study shows that a complex actor-network emerges in order to automate and computerize library tasks. In this actor-network library IT-systems vendors, the library community, KIB’s and SHB’s practices and the technology are actors who actively impact and affect each other. They are associated with each other through negotiations, a process in ANT referred to as translation. The study also shows that as the actors are not completely in agreement with each other, the library IT-system actor-network has not yet transformed into a fully convergent actor-network which ANT compares to a black box. The study shows that nonhumans, the IT-systems, are not neutral tools. They mediate, organize and document library practices. But they are also a product of modern library knowledge.The study concludes that the fully functioning solution for libraries automated and computer-ized services is the joined production of human and nonhuman actor-network where IT technology play a mediating role.

Abstract This report is our bachelor thesis. Our work has taken place at a galvanising company in Sölvesborg. The company faced major changes, of which one was a computerisation process. The new system could involve changes in work practice and in specific tasks, affecting the workers. If the coming system was to support work, from the production personnel?s perspective, we felt a legitimate participation in the development and design of the future work practice, was a requirement that was not met. During our ethnographical studies we noted that conflicts arose between production and administrative -personnel. We investigated the conflicts closer in our pursuit to find what caused them. In that work we used various methods such as Future workshop and Brainstorming. Together with production personnel we identified information and functions that are vital in their work. Also, we tried to understand what impact these aspects had on different tasks, and to find an answer to the question, could computers support the production personnel in their work? To find an answer to this question, we have in depth, studied them and closely followed their daily work. We reason about the existing work practice, and possible scenarios in the future. We describe what we find to be important to consider when introducing computers to the workplace. The report also presents a possible draft, a sketch to design, of the future computer system. All names on individuals and customers have been changed, to conceal their true identity.

I den här rapporten presenterar vi vår argumentation angående datoriseringen av två arbetsuppgifter på Habiliteringen, Karlskrona har inneburit ett understöd av det direkta arbetet med patienter eller av det administrativa arbetet. De anställda anser att den direkta kontakten med patienten är det viktiga, medan dokumentering och det administrativa arbetet är det ”oviktiga”, aspekt som också framgår från vår empiriska undersökning. Det finns en ambivalens med datoriseringen av dessa arbetsuppgifter som vi beskriver i vår uppsats. Å ena sidan stödjer datoriseringen dokumenteringen och det administrativa arbetet, det oviktiga, medan å andra sidan användningen av dataprogrammen har en stor potential i att indirekt understödja huvudarbetet, det direkta arbetet med patienter, vilket är det viktiga. För att belysa de här aspekterna skildrar vi i vilket syfte de anställda använder dataprogrammen, på vilket sätt de använder datorn och dataprogram, och de olika problemen som har uppstått sedan datorn har införts. Vi föreslår ett antal förslag/förbättringar som kan leda till effektivisering av huvudarbetet (arbetet med patienter) och kollateralt av arbetssättet. / Rapporten presenterar en argumentation angående datoriseringen av två arbetsuppgifter på Habiliteringen, Karlskrona har inneburit ett understöd av det direkta arbetet med patienter eller av det administrativa arbetet. De anställda anser att den direkta kontakten med patienten är det viktiga, medan dokumentering och det administrativa arbetet är det ”oviktiga”, aspekt som också framgår från vår empiriska undersökning. Vi har kommit fram till att även om de använda dataprogrammen är designade för att stödja dokumentering coh administrativt arbete, så finns det en stor potential i själva tekniken som kan göra möjligt en indirekt understödjning av huvutarbetet, som är den direkta kontakten med patienter. / Georgiana Danet E-post: mda00gda@student.bth.se E-post: georgiana_d@hotmail.com Ida Robért E-post: mda00iro@student.bth.se E-post: ida_robert@yahoo.com

Today it is more and more common for schools to provide teachers as well as students with laptops. Projects like this are worldwide called "One-to-one", one laptop per child. This paper conveys thoughts and ideas from a number of teachers in a medium-sized Swedish municipality in which all high school students and teachers, since a couple of years, have their own laptops. The aim of this paper is to clarify how the teachers’ situation has been affected by the implementations of the laptops. The main focus is on pedagogical changes, aspects of changes in time and space, and the teachers' own learning process. The new technique involves a series of educational benefits that teachers use in more or less extent.The teachers who are interviewed in this paper share their own experiences working withthese matters. How the individual teachers handle the use of the laptops depends on their different attitudes towards the technology and towards the project. This paper can be used as an inspiration and guidance for other municipalities and schools that not yet provide laptops for all teachers and students.