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O planejamento no divã :, ou, analise de uma ferramenta na genese de uma mudança intitucional (o caso do Candido Ferreira/Campinas/SP)Onocko, Rosana Teresa 14 July 1998 (has links)
Orientador: Luiz Carlos de Oliveira Cecilio / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-07-24T04:02:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 1998 / Resumo: A presente dissertação analisa o papel de tecnologias de Planejamento num contexto de mudança institucional, incluindo-as, para seu estudo, no espaço de mediação. Trata-se de uma pesquisa de caráter qualitativo, na qual procurou-se confrontar as tecnologias de Planejamento utilizadas com um referencial teórico da área da Saúde Coletiva, valendo-se para isto de um estudo de caso sobre o Serviço de Saúde "Cândido Ferreira" (Sousas/ Campinas! São Paulo). Apresentam-se os resultados dessa análise, tanto em relação às metodologias de Planejamento empregadas no caso, quanto ao seu contexto de aplicação institucional, tentando uma reconstituição do processo histórico no período estudado. Nas conclusões formula-se uma proposta de abordagem metodológica visando subsidiar a constituição das tecnologias de' Planejamento como dispositivo viabilizador de mudanças institucionais. A proposta, abrange questões metodológicas, tais como o uso proposital de diretrizes, uma sugestão de "seqüência de entrada" de alguns conceitos (campo/núcleo, processo de trabalho, etc.) e a superação da lógica instrumental do Planejamento, incorporando uma lógica intencional ou de sentidos e outra analítica. Enfatiza-se a importância do Planejamento conseguir dialogar com outros corpos teóricos: análise institucional, psicanálise, saúde pública, etc / Abstract: This work analises the role of planning technologies in a changing institutional nvironment in which they are included, for studyingfpurposes, as an intermediate space. This is a qualitative study, in which planning technologies were faced with theoretical landmarks of the . Public Health area. A Case- Study was performed, at the "Cândido Ferreira" Health Service, in Campinas, São Paulo State, Brazil, to attain this goal. Results are presented in their relationship with the planning methodology used in this case, as well as in their institutional setting, as a toei to rebuilding the historic process in the studied period (1992-1996). Conclusions are made as to propose a methodologieal approaeh trying to stimulate the use of planning technologies as an istitutional ehanging agent. The proposal includes methodological issues sueh as the use on purpose of directrices, an "input sequence" suggestion involving a few concepts (field/nueleus, working process, ete.) and the overcoming of the Planning instrumental logic, embodying an intentionallogie and another one which is analytical. The foeus is on the importance of Planning beingable to set up a dialogue with other theoretical corpuses: institutional analysis, psychoanalysis, public health and so on / Mestrado / Mestre em Saude Coletiva
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Melhoria na eficacia gerencial de organização burocratica atuante na area aeronautica : uma analise sobre a reformulação de valores e a adaptação ao aprendizado continuoIzmailov, Alex Picchi 15 December 1994 (has links)
Orientador: Manuel Folledo / Dissertação (mestrado) - Universidade estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação / Made available in DSpace on 2018-07-20T01:20:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 1994 / Resumo: Este trabalho tem por objetivo analisar a estrutura e a forma gerencial de uma organização burocrática, tendo por base as teorias gerenciais e do comportamento humano de alguns autores contemporâneos. A descrição de alguns traços comuns da cultura nacional brasileira, úteis para o conhecimento do perfil da população, bem como o relato de fatos históricos, que influenciaram o pensamento da classe militar brasileira, foram considerados indispensáveis, haja vista que a organização analisada é gerenciada por servidores públicos militares. Utilizando o dedicado trabalho de pesquisa sobre cultura organizacional, gerenciamento participativo em organizações complexas e comportamento humano defensivo, houve coleta de fundamentos necessários para diagnosticar as causas que dificultam a divulgação e aceitação de técnicas gerenciais promotoras de alta eficácia e melhor relacionamento no ambiente de trabalho. Tendo por base indicadores históricos e o resultado da entrevista realizada com a alta gerência dessa organização alvo, no decorrer da exposição das teorias acima mencionadas, várias deduções vieram a ser transcritas para o texto, estruturando o diagnóstico organizacional. Como resultado, a dissertação destaca a necessidade da utilização de um panorama holístico do problema gerencial presenciado nessa organização, incentivando o trabalho em equipe ( colaboração e respeito mútuos ), para que o comprometimento de todos os servidores seja direcionado às tarefas realizadas, e que todos os níveis gerenciais sofram reciclagem, conduzindo seus conceitos e valores para um estágio de maior adaptação ao aprendizado / Abstract: Not informed / Mestrado / Mestre em Qualidade
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Resistência a sistema de informação: uma investigação multi-paperAlves, Atila Indalecio Marques 21 September 2017 (has links)
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Previous issue date: 2017-09-21 / A Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), são quase onipresentes no cotidiano das organizações, entretanto, nem sempre o investimento neste tipo de ferramentas obtém o sucesso esperado. Muitas vezes, os usuários de um sistema de informação percebem a ferramenta não como um auxílio e sim como ameaça e procuram resistir à sua utilização. A presente teste procura investigar o fenômeno da Resistência a Sistemas de Informação (RSI) por meio da elaboração de três diferentes artigos acadêmicos. No primeiro artigo é proposto um modelo baseado em processo que unifica as principais publicações sobre RSI. No segundo artigo a RSI é investigada sob o ponto de vista da Teoria das Representações Sociais, investigando o modo pelo qual a RSI é formada e compartilhada entre seus pares, do nível individual para o coletivo. No terceiro e último artigo a RSI é investigada sob o ponto de vista da Análise de Redes Sociais, buscando identificar o papel do líder informal na propagação das ações a favor ou contra o sistema de informação em implantação. Por fim, a presente tese discute os pontos de convergência e divergência entre os três artigos, avalia as implicações acadêmicas e gerenciais e apresenta limitações e sugestões para pesquisas futuras.
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Mudança organizacional na administração pública federal brasileiraAraújo, Luís Cesar G. de January 1982 (has links)
Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2013-07-12T19:21:24Z
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Previous issue date: 1982 / O estudo é iniciado com uma breve informação de caráter histórico, que chega a remontar ao tempo do Brasil-Colônia. Em seguida, conceituamos a reforma administrativa e o seu correspondente teórico que é a mudança organizacional. Os capítulos seguintes procuram mostrar os vários movimentos reformistas e, ao mesmo tempo, procuramos demonstrar que as reformas administrativas não acompanharam os estudos teóricos desenvolvidos e que são sintetizados nas conceituações que coletamos e que sugerimos. O trabalho discorre sobre a administração pública brasileira.
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A construção da identidade gerencial de gestores da alta administração de empresas norte-americanasMendonça, Ana Cristina Fleiuss Tavares de 17 November 2011 (has links)
Submitted by ana cristina mendonça (comexacf@yahoo.com.br) on 2012-03-15T12:57:12Z
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Previous issue date: 2011-11-17 / Esta pesquisa de natureza qualitativa teve como objetivo contribuir para o entendimento do processo de construção da identidade gerencial dos gestores de empresas norte americana, bem como as possíveis implicações da cultura organizacional na construção dessa identidade. Para tanto, adotou-se a técnica história de vida para entrevistar dois executivos da alta administração, de dois seguimentos distintos. Na mesma faixa etária, porem de diferente gênero. Questões como formação profissional; processo de aprendizagem; competências, funções, habilidades e papéis gerenciais; além de identidade, foi investigado junto aos sujeitos de pesquisa, por meio de entrevista semi-estruturada e observação assistemática. Os dados foram analisados por intermédio da análise de conteúdo, que consiste em identificar possíveis relações entre os fenômenos que se fizerem presentes. Os resultados do estudo apontaram que a construção da identidade gerencial dos gestores da alta gerencia, vem da cultura organizacional e da adaptação do individuo. Após muita determinação, curiosidade, dedicação, força de vontade, responsabilidade, confiança, e sacrifícios, conquistam o lugar mais alto. A carga horária é elevada, mas parece detalhe, sentem-se realizados profissionalmente. Não pensam em mudar de empresa, mesmo para ganhar mais.
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Resiliência - um estudo exploratório da percepção de gestores sobre o constructo, nas dimensões humana e organizacionalGoldschmidt, Cristina Chaves 25 November 2015 (has links)
Submitted by Cristina Chaves Goldschmidt (cristinacgoldschmidt@gmail.com) on 2015-12-03T14:22:14Z
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Previous issue date: 2015-11-25 / Afinal, o que os gestores entendem por resiliência? É o questionamento que pautou este estudo e para respondê-lo desenvolvemos uma pesquisa empírica com 17 gestores de empresas de diversos portes, aqui no Rio de Janeiro, por meio de entrevista semi-estruturada, realizada durante os meses de janeiro a junho de 2015. As respostas colhidas foram submetidas à Análise do Discurso posibilitando identificar na prática discursiva, figuras de linguagem, ethos do entrevistado, seleção lexical predominante, intertextualidade e temas de fundo, e relacioná-los aos elementos do corpus discursivo acadêmico, o que permitiu a constituição das categorias analíticas sobre: resiliência humana e resiliência organizacional. A análise concluiu que, para os gestores, embora o conceito de resiliência humana ainda seja influenciado pelos conceitos de elasticidade e invulnerabilidade, que informaram a construção do conceito de resiliência nos estudos iniciais no campo da Psicologia, a resiliência é um processo dinâmico cujo resultado é a adaptação bem sucedida e a transformação do indivíduo. A resiliência organizacional é personificada na resiliência dos indivíduos, especificamente, na dos gestores cujos comportamentos, individuais e coletivos, contribuem ou impedem a resiliência organizacional, com destaque para a revelação a respeito de como a resiliência influencia o processo de tomada de decisão, tanto por sua presença como por sua ausência. Este estudo é relevante na medida que suas revelações consubstanciam implicações para a academia e para as empresas. Para a academia a influência da resiliência no processo decisório sinaliza um denominador comum diante do qual as pesquisas acadêmicas podem partir, viabilizando a elaboração de proposições epistemológicas, metodológicas e praxiólogicas que ampliem, de forma realista, as possibilidades de acesso, por indivíduos e organizações, de um repertório de respostas produtivas às adversidades. Para as empresas as revelações deste estudo implicam em maior foco das iniciativas de desenvolvimento, tanto organizacional quanto de pessoas, no alinhamento de estrutura, processos e gestão de ativos intangíveis relacionados ao exercício da liderança, que resultem no delineamento de uma cultura organizacional favorável e compatível com um contexto viabilizador da resiliência organizacional. / After all, what do managers mean by resilience? This is the question that guided this study and in response an empirical research was made with 17 managers of companies of different sizes in Rio de Janeiro, through semi-structured interviews held from January to June 2015. The collected answers were submitted to discourse analysis enabling the identification of discursive practices, figures of speech, the prevalent ethos of the repondents, lexical selections, intertextuality and background themes that were related to the elements of the academic discourse corpus. This allowed the design analytical categories within the domains of human resilience and organizational resilience. The analysis concluded that for managers, although the concept of human resilience is still influenced by the elasticity and invulnerability concepts, which informed the construction of the concept of resilience in the initial studies in the field of psychology, resilience is a dynamic process whose outcome is the successful adaptation and transformation of the individual. Organizational resilience is personified in the resilience of individuals, specifically managers whose behavior, individual and collective, may help or hinder organizational resilience, highlighting the revelation as to how resilience influences the decision-making process, both by its presence as by its absence. This study is relevant to the extent that its revelations embody implications for academia and businesses. To Academia the influence of resilience in the decision making process signals a common denominator from which academic research can start, allowing the development of epistemological, methodological and praxeological propositions that might realistically increase the chances of access by individuals and organizations to a repertoire of productive responses to adversity. For companies the revelations of this study imply a greater focus of both organizational and people development innitiatives on the alignment of structure, processes and management of intangible assets related to the exercise of leadership, resulting in the delineation of an organizational culture that is compatible with an enabling context for organizational resilience.
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Análise do estado da arte das teorias da internacionalização: uma revisita às teorias aplicadas aos fatores relacionados ao modo de entrada e à localização de empresas que buscam a atuação em mercados estrangeirosFerreira, Claudia Leite January 2016 (has links)
Submitted by Claudia Leite Ferreira (claudiamissano@terra.com.br) on 2016-04-21T01:12:42Z
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Previous issue date: 2015-12-21 / Studies about the internationalization of companies advancing in all sectors in order to identify opportunities for growth and learning for businesses that have global characteristics. The aim of this work is the revisitation of internationalization theories to understand the importance of the aspects of location and input mode in motion the search for foreign markets in order to ensure the permanence in countries that have different characteristics of the locality of origin; also consists in verifying the need for mitigation of problems related to costs, input mode setting and the decision on the portfolio of products that will be part of the new business unit. The internationalization of companies is a process of entering new markets outside the region where emerged and involves studies that are not only related to commercial operation, but require more comprehensive analysis as the aspect of physical distance. A case study, supplementing that research shows the location factors and the choice of input mode considered for Klabin's internationalization in Argentina and its decision-making aspects based on the Brazilian company's strategy in the exploration opportunities around the world. Market features identified in the Argentina economic scenario were also considered for entry into the country. The research includes the theory of Uppsala, OLI, international entrepreneurship and authors such as Porter, Dunning, Rugman and Ghemawat supporting and confront decisions about the internationalization of Klabin. Interviews were conducted with key company executives responsible for the input mode setting in the country and the management in Argentina ending up, this research, with the presentation of the results of the existing theories for the implementation of the internationalization strategy. / Estudos sobre a internacionalização de empresas avançam em todos os setores com o objetivo de identificar oportunidades de crescimento e aprendizado para os negócios que possuam características globais. O objetivo desse trabalho está na revisitação das teorias de internacionalização para o entendimento da importância dos aspectos de localização e do modo de entrada no movimento pela busca de mercados estrangeiros de forma a assegurar a permanência nos países que apresentam características diferentes da localidade de origem; consiste também na verificação da necessidade de mitigação de problemas referentes aos custos, da definição do modo de entrada e da decisão sobre o portfólio de produtos que farão parte da nova unidade de negócios. A internacionalização de empresas é um processo de entrada em novos mercados fora da região onde surgiram e implica em estudos que não estão somente relacionados à operação comercial, mas que demandam análises mais abrangentes como o aspecto da distância física. Um estudo de caso, que complementa essa pesquisa, apresenta os fatores de localização e a escolha do modo de entrada considerados para a internacionalização da Klabin na Argentina e seus aspectos decisórios com base na estratégia da empresa brasileira na prospecção de oportunidades ao redor do mundo. Características mercadológicas identificadas no cenário econômico da Argentina também foram considerados para a entrada no país. A pesquisa contempla a teoria de Uppsala, OLI, empreendedorismo internacional e autores como Porter, Dunning, Rugman e Ghemawat que suportam e confrontam as decisões sobre a internacionalização da Klabin. Foram realizadas entrevistas com os principais executivos da empresa responsáveis pela definição do modo de entrada no país e pela gestão na Argentina encerrando-se, essa pesquisa, com a apresentação dos resultados sobre as teorias existentes para a implementação da estratégia de internacionalização.
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Adeus à estrutura (mas não à escala): reexame crítico dos discursos das teorias gerencialistas recentesRyngelblum, Arnaldo Luiz 08 August 2001 (has links)
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Previous issue date: 2001-08-08T00:00:00Z / O foco desse trabalho vai centrar-se principalmente sobre a visão que alguns dos modelos teóricos mais difundidos nos anos recentes têm nos apresentado. Tais modelos tentam convencer-nos da validade e valor do novo formato de atuação por meio de provas quanto a sua eficiência por meio de suas técnicas. Assim, um dos conceitos que têm sido difundidos diz respeito à ruptura do novo modelo em relação ao modelo burocrático-fordista (Schonberger, 1988). Daí o título acima, já que tentaremos mostrar que, se efetivamente houve recentemente uma forte redução estrutural introduzida pelo novo formato, o mesmo não se dá com a redução dos custos por meio da massificação da produção. Ou seja, não é possível dizer que economias de escala tenham sido desprezadas, apesar da valorização que se assiste em relação à produção sob demanda e de pequenos lotes. A escolha do título visou, portanto, apontar para a crença deste trabalho que, se o novo modelo trouxe mudanças, seu formato e funcionamento ainda está amparado por muitos preceitos do anterior. Como se dera no paradigma anterior, fordista, foi na produção que se deu o desenvolvimento inicial da atual filosofia de trabalho, para migrar em seguida para as demais áreas da administração, aí consideradas as diferentes áreas funcionais das empresas.
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A questão da deterioração da qualidade de vida no trabalho na visão dos 'bem-sucedidos'Sanchez da Costa, Maria Carolina 24 August 2001 (has links)
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Previous issue date: 2001-08-24T00:00:00Z / A presente dissertação visa investigar, dentro de uma abordagem dialética, a visão do trabalhador-executivo, pertencente ao grupo dos 'bem-sucedidos', a cerca da realidade de deterioração da qualidade de vida no trabalho. Definimos como 'bem-sucedidos' aqueles cuja alta qualificação acadêmica e profissional lhes possibilitam maior poder de escolha dentro do mercado de trabalho e, teoricamente, acesso a empregos por eles considerados mais próximos do ideal. No âmbito dessa dissertação nossos 'bem-sucedidos' serão os 'white-collars' detentores de MBA pela Harvard Business School, atualmente ocupando posições de gerência média em organizações. Ao longo desse trabalho discutiremos o papel dos downsizings e das reengenharias, bem como da nova revolução tecnológica, da redução do espaço fisico de trabalho a cubículos e da primazia da mentalidade gerencial 'Wall-Street' na geração crescente de estresse e medo no trabalho e, consequentemente deterioração da QVT. Em seguida, avaliaremos os custos dessa deterioração da QVT e de que forma as próprias organizações estão indiretamente gerando as bases de uma emergente crise de criatividade, de saúde no trabalho e de corrosão de caráter dos seus trabalhadores. Partiremos, então, para a caracterização de nosso grupo amostral, levantando também a provável influência da cultura 'Harvard' e do estigma de sucesso (com todos, os seus paradoxos) como fatores relevantes a serem considerados na análise das entrevistas e das possíveis contradições do discurso. Finalmente, a análise das entrevistas nos levará a conclusão de que QVT parece estar sendo transacionada por outros atributos como remuneração, justamente por aqueles que estariam em posição de almejarem ambos. A aparente perda da importância da QVT parece estar associada, principalmente, à transformação do trabalho em experiências transitórios sob a primazia da empregabilidade e do culto à flexibilidade. O desconcertante das reações apreendidas nas entrevistas é a sinalização de uma tendência que a cada dia parece se tornar mais realidade: a de que as práticas organizacionais trouxeram como efeito colateral danoso não apenas a corrosão do caráter do trabalhador, mas a própria fragmentação da idéia de vida no trabalho e fora dele. / The following thesis aims to investigate through dialectic approach the successful white-collars' vision about the reality of quality of working life deterioration. We have defined as 'successful those white-collars whose professional and academic background have provided them with broader opportunities before the job market so that they can choose an employment closer to one they would consider as ideal. In this study the "successful white-collars" wiII be Harvard Business School's MBAs, graduated in 1999, currently holding managerial positions in organizations. During this study we wiII discuss the role of downsizing and reengineering, as well the role of the current high-tech revolution, shrinking workspaces, and investor-driven management in fomenting quality of working life (QWL) deterioration through higher stress level and fear at the workplace. Afterwards, we wiII evaluate the costs of QWL deterioration and how the organizations themselves have corroborated to generate the grounds for an emergent work values crisis. As we proceed with our study, we will characterize the group sample, considering the possible influence of factors such as the "Harvard" culture and success paradoxes within the contradictory speech analysis. Finally, the interview analysis will lead us to concIude that QWL seems to have been trade off for other attributes as remuneration by the very people who could wish for both, QWL and remuneration, once they hold a privileged position in the job market. The apparent diminishing importance of QWL seems to be related to the conversion of work into transitory experiences under the hegemony of flexibility and employability. It is regrettable to notice that a trend seems likely to arise from the QWL deterioration: the trend in which the organizational practices have brought not only the corrosion of workers' character but also the fragmentation between the concept of working life and life itself.
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Intra-empreendedorismo: um estudo de caso sobre o entendimento e a aplicação dos fundamentos organizacionais associados ao termoChieh, Nelson 10 April 2007 (has links)
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Previous issue date: 2007-04-10T00:00:00Z / This Master’s dissertation aims at analyzing the understanding of company staff observed concerning matters associated to the theme intrapreneurialism, as well as its application within the company. In this study, the existence of corporate practices will also be verified that aim towards the encouragement of intrapreneurialism. Using interview techniques, it is intended to verify the level of staff knowledge about the concepts associated to intrapreneurialism. With the intention of identifying the existence or not of a homogenous understanding, the results of the interviews will be compiled and analyzed through four perspectives: hierarchic levels (top executives and middle management) and the areas of actuation (operational and commercial). The human resource corporate programs and the cultural change will be analyzed through the light of the characteristics of an intra-entrepreneurial organization with the purpose of identifying the existence or not of institutional incentive. This study does not aim to categorize if the company is intrapreneurial or not, as the focus will be to present the current stage the company finds itself in accordance with the practices that they actually use to encourage intrapreneurialism. / Trabalho de dissertação de mestrado que visa analisar o entendimento dos funcionários da empresa estudada sobre os assuntos associados ao tema intra-empreendedorismo bem como sua aplicabilidade na empresa. Neste trabalho, será verificada também a existência de práticas corporativas que visam incentivar o intra-empreendedorismo. Através da técnica de entrevistas, pretende-se verificar o grau de conhecimento dos funcionários sobre os conceitos associados ao intra-empreendedorismo. Com a finalidade de identificar a existência ou não de homogeneidade de entendimento, os resultados das entrevistas serão compilados e analisados através de quatro perspectivas: níveis hierárquicos (alto executivo e média gerência) e áreas de atuação (operacional e de negócios). Os programas corporativos de recursos humanos e de mudança cultural serão analisados a luz das características de uma organização intra-empreendedora com objetivo de identificar a existência ou não de incentivo institucional. O trabalho não tem como objetivo categorizar se a empresa é intra-empreendedora ou não, pois o foco será de apresentar o estágio atual em que a empresa se encontra quanto às práticas que visam incentivar o intra-empreendedorismo.
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