Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1501_1.pdf: 1378276 bytes, checksum: 9b87f97b0e10b6ccab654b0caf73e0f6 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Neste início de novo milênio, inúmeras tensões contemporâneas nos levaram a refletir sobre uma questão apresentada por C. W. Mills: Quais as principais questões públicas para a coletividade e as preocupações-chaves dos indivíduos em nossa época? Não estariam estas questões e preocupações inter-relacionadas numa visão de mundo reflexiva ? A Teoria da Estruturação de Anthony Giddens nos ofereceu a inspiração inicial para reflexões sobre o imbricamento que acreditamos existir entre agência e estrutura. As idéias reflexivas de Ulrich Beck nos mostraram que, quer a observemos ou não, a reflexividade é algo inerente ao nosso tempo, cabendo-nos decidir se continuaremos tratando os problemas herdados da era industrial a partir de uma visão de mundo moderna tradicional (i.e., ortodoxa ou simples ) ou iremos nos confrontar com estes reflexivamente ? A articulação empreendedora de caráter reflexivo surge então como uma possível (re)ação reflexiva e, conseqüentemente, fenômeno a ser aqui observado tendo em mente nosso objetivo: construir um argumento que apresente como esta pode se dar na sociedade contemporânea; por meio de quais práticas pode ser observada; quais são os interesses e significados inerentes a ela? Em suma, podemos fazer diferente? Nossa estratégia partiu da perspectiva metodológica da sociologia da vida cotidiana de Machado Pais que nos conduziu a bisbilhotar , num estudo de caso ilustrativo, indícios reflexivos na ação e articulação de um empreendedor peculiar. Ao final, apresentamos reflexões sobre nossa inspiração teórica, principal indagação norteadora e algumas questões que nos acompanharam implicitamente ao longo da investigação

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:17:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3664_1.pdf: 988076 bytes, checksum: f49ebc6de4c3c852e597a956abd098d4 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Este trabalho estuda as empresas de base tecnológica do Estado de Pernambuco, que são notórias por valerem-se das práticas de Pesquisa e Desenvolvimento para gerarem inovações tecnológicas. O objetivo deste estudo é descrever o perfil dessas organizações, de seus empreendedores e de suas potencialidades para o comércio exterior. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva onde fez-se uso de dois instrumentos de coleta de dados: pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. Vale destacar que foi utilizada uma vasta literatura, abordando temas sobre: globalização; teorias do comércio internacional; o papel da pesquisa, desenvolvimento e inovação para o comércio exterior; empreendedorismo; incubadoras de empresas e as empresas de base tecnológica. A pesquisa de campo consistiu de formulário, aplicado com os diretores de três empresas de base tecnológica na área de tecnologia da informação e comunicação. Buscou-se saber dos pesquisados: qual o perfil das empresas de base tecnológica e de seus empreendedores, quais os principais impulsionadores do crescimento, quais motivações, oportunidades e dificuldades para formação de uma empresa de base tecnológica. Os dados obtidos revelam que as empresas de base tecnológica do Estado de Pernambuco possuem um nível de tecnologia absorvido pelo comércio internacional, são organizações baseadas em pesquisa e desenvolvimento, possuem percepções alinhadas em relação a problemas e fatores impulsionadores para o seu crescimento, e uma forte projeção de crescimento para o mercado interno e externo

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The aim of this dissertation is to analyze the teaching process of entrepreneurship at Universidade Federal de Sergipe. It was investigated the challenges and the importance of this subject to professors at the Business Administration, considering the social representation to the entrepreneurship field, because there is not a consensus on theory. This case was focused on the titular professors and it was used a content analysis on the empiric survey, according to the methodology. The result revealed entrepreneurship has been teaching on the specific subject. Despite of this situation the entrepreneur behavior has been stimulated by some professors who are teaching the students how to deal with the uncertainty market. This effort has been done with no method because the professors don t know specific techniques on this area so that it has been the most relevant difficulty. Even considering its importance, the lack of structure and goal into entrepreneurship are also presented as the challenges on the course. / Este estudo tem o objetivo principal de desvendar como os professores do curso de Administração da Universidade Federal de Sergipe estão ensinando empreendedorismo, que desafios enfrentam em suas práticas diárias e a valorização que dão ao tema. Tomou-se como base as representações sociais dos professores sobre o empreendedorismo, dado que o tema não apresenta consenso teórico. Como procedimento metodológico utilizou-se o estudo de caso, concentrando-se nos professores titulares do curso e usando análise de conteúdo para confrontar os dados empíricos obtidos com o referencial teórico adotado. Os resultados da pesquisa empírica demonstram que o empreendedorismo está sendo ensinado como conteúdo específico de uma disciplina obrigatória na grade curricular do curso. Afora nesta disciplina, alguns professores lidam transversalmente com o tema em algumas horas-aula que destinam na programação da disciplina que lecionam e/ou dialogando com os alunos sobre a necessidade de adotarem uma postura pró-ativa face às incertezas do mercado de trabalho. Trazer a realidade para a sala de aula é o esforço pedagógico adotado porque desconhecem métodos e técnicas específicos para o ensino de empreendedorismo, sendo esta uma das dificuldades apontada pelos professores. A falta de estrutura material e o direcionamento do curso para o empreendedorismo são desafios destacados pelos professores, que demonstram claramente uma grande valorização do tema, explicitada em suas práticas em sala de aula e no discurso proferido.

This study has the main objective of analyzing how the entrepreneurs, managers of micro and small enterprises represent the experience of the process of formation in entrepreneurism, how they use the knowledge they get in their practice. What are the demands in their qualification and how they valorize the new competencies. The empiric research is concentrated in the municipal district of Tobias Barreto in the countryside of Sergipe where it is in course a project of development of a Local Productive Setting, conducted by SEBRAE. It has as one of its foundation the strengthening of the entrepreneur capability by means of educational processes. It will be used the case study as methodological procedure. The study focuses a specific sample of micro entrepreneurs that take part of the Empretec. It is a course that works in the reinforcement of the behavioral characteristics considered the ideal to the entrepreneur.. The results of the empiric research show that the entrepreneur education - which works specifically with the content that is of interest and has value of use to the entrepreneurs - is extremely valued by them. Not only because it brings financial results to the enterprises but, in the main case, because it strengthens its independence, self-confidence and feeling of realization, specifically in the case of women. / Este estudo tem como objetivo principal analisar como os empreendedores, gestores de micro e pequenas empresas, representam e vivenciam os processos de formação em empreendedorismo, como utilizam os conhecimentos adquiridos em suas práticas, quais as suas demandas de qualificação e como valorizam as novas competências. A pesquisa empírica se concentra no município de Tobias Barreto, no interior de Sergipe, onde está sendo realizado um projeto de desenvolvimento de Arranjo Produtivo Local, capitaneado pelo SEBRAE e que tem como um dos alicerces o fortalecimento da capacidade empreendedora através de processos educacionais. Utilizando o Estudo de Caso como procedimento metodológico, o estudo se concentra em uma amostra específica de micro empresários que participaram do Empretec, um curso que trabalha no reforço de características comportamentais consideradas ideais no empreendedor. Os resultados da pesquisa empírica demonstram que a educação empreendedora, que trabalha especificamente com conteúdos que interessam e têm valor de uso para os empreendedores, é extremamente valorizada por eles, não só porque traz resultados financeiros à empresa mas, principalmente, porque fortalece sua independência, autoconfiança e sentimento de realização, especialmente no caso das mulheres.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-07-07T13:43:38Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação Emanuelle Rodrigues PPGCOMUFPE 2015 (1).pdf: 2730118 bytes, checksum: 0042afb51780f1f5ebc517e48704b5df (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-07T13:43:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação Emanuelle Rodrigues PPGCOMUFPE 2015 (1).pdf: 2730118 bytes, checksum: 0042afb51780f1f5ebc517e48704b5df (MD5) Previous issue date: 2015-12-11 / FACEPE / A relação entre religião e empreendedorismo é a discussão que norteia este trabalho, em especial quando desta se vê emergir um discurso mercadológico sobre os afetos vinculados ao mundo corporativo. Ideias como “amor inteligente” ou “casamento-empresa” nos abriram os olhos para uma reestruturação das práticas discursivas da Igreja Universal do Reino de Deus (IURD): para além da esfera empresarial, o ato de “empreender” passa a ser difundido na igreja, através de um tipo peculiar de pedagogia, como modo de agir em todos os âmbitos da vida, em especial nas relações afetivas. Renato e Cristiane Cardoso, os “professores do amor”, ensinam, através do próprio exemplo e de lições didáticas – características “herdadas” da IURD, instituição a qual são vinculados – como alcançarmos a felicidade na relação a dois e como ela pode nos tornar produtivos em outros âmbitos, como educação e trabalho, principalmente. Partimos da hipótese que a religião tem sido cada vez mais afetada pela cultura empreendedora, de modo tal que até mesmo os afetos passam a ser compreendidos sob a ótica da racionalidade. Nossa proposta central é discutir a relação entre empreendedorismo e religião no contexto moderno por meio de uma análise sociodiscursiva e de trajetória de vida das narrativas do casal Cardoso e de seus seguidores, todas difundidas nos programas da Escola do Amor, nas reuniões da Terapia do Amor, na igreja, e nos livros do casal. O que nos parece mais latente, ao concluir essa pesquisa, é a concepção de vida como projeto de autorrealização, no qual o indivíduo, em sua condição autorreflexiva, orienta suas ações a partir de modelos ideais de felicidade perpetuados por agentes sociais e religiosos. / Relation between religion and entrepreneurship is the main discussion that guides this work, especially when we see arises a marketing discourse about affections related to the corporative world. Conceptions such as “clever love” or “marriage enterprise” drew attention to a restructuring process regarding the Universal Church of the Kingdom of God (UCKG): beyond the business strategy, the conception of entrepreneurship is spread among the Church trough a peculiar kind of pedagogy, a type that became a modus operandi in all levels of someone´s life, specially the emotional one. Renato and Cristiane Cardoso, the “teacher of love”, teach, using themselves as examples and and didactic lections – features inherent from UGCD, institution to what there are joined – how we can reach happiness in our marriage and how this can make us more productive, mainly in the fields of education and work.Our start point is that religion has been being overly influenced by entrepreneurship culture in such way that even affects are understanding under the rationality view. We aim to discuss the relation between religion and entrepreneurship in the modern context, using a sociodiscursive analyses as well as analyzing the narratives regarding Cardoso´s couple and their followers life path. All that can be found either on the School Love, a TV show, and on the Love Therapy, in the Church, and on the books that the couple publish. It seems more conclusive to us is that the conception of life as a self-realization project, in which the individuals, in their autoreflexive condition, guide their actions from ideal models of life that come from social and religious agents.

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2016-07-20T18:13:06Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação_Aloizio_Lima_Barbosa.pdf: 2759664 bytes, checksum: 2179e40de3f0e27779937389b34bb0fa (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-20T18:13:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação_Aloizio_Lima_Barbosa.pdf: 2759664 bytes, checksum: 2179e40de3f0e27779937389b34bb0fa (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 / CNPQ / O principal objetivo desse trabalho foi o de mapear quais são os sentidos dados ao empreendedorismo, em termos morais, pelas pessoas que o praticam ou que tem alguma relação com ele. A ideia de sentido, aqui, basicamente diz respeito ao modo como determinado valor mobiliza uma ação e, ao mesmo tempo, justifica-a quando essa mesma ação é objeto de reflexão. Assim, o trabalho se inscreve no plano de uma sociologia da moral. Para que essa investigação fosse possível, foi adotado o referencial teórico da sociologia pragmática francesa, mais especificamente o trabalho Luc Boltanski e Éve Chiapello O novo espírito do capitalismo. O ponto central da abordagem é mostrar como as justificativas para a ação percorrem um campo moral mais amplo e, como produção de sentido, passam pela reflexão das pessoas. Com isso, a ideia de empreendedorismo foi dividida em espírito empreendedor – aspecto moral mais amplo – e modelo de ação empreendedora – o modo como as pessoas produzem sentido para suas ações em alguma atividade empreendedora. Para a caracterização do primeiro ponto, foi feita uma revisão de literatura em teses e dissertações que têm o empreendedorismo como valor demandado, ou seja, trabalhos que tomam o empreendedorismo como “modelo” e, como caracterização do segundo, foram feitas nove entrevistas com pessoas que exercem alguma atividade empreendedora ou lidam com ela de forma indireta. Esse material foi analisado a partir do modelo da cité por projetos, desenvolvida ainda no âmbito da sociologia pragmática. O procedimento de análise resultou em ensejos que podem dar alguma compreensão sobre o tipo de relação que existe entre moral e prática quando se pensa o empreendedorismo como um valor. Na conclusão, o aspecto central foi o de explorar os valores associados ao empreendedorismo mostrando que, direta ou indiretamente, a ação é pensada em termos individuais mas com algum nível de percepção sobre o bem comum. / The main propose of this master’s thesis is to identify which meanings (in moral terms) of entrepreneurship are taken by the people who either utilize it or have some relation to it. By “meanings”, the author refers to the process in which a value mobilizes a certain practice and, at the same time, justifies such practice when it is taken as object of reflexion. Thus, this thesis is allocated in the frame of a sociology of morality. In order to conduct such investigation, it has been utilized the French Pragmatic Sociology, in particular the work by Luc Boltanski and Éve Chiapello “The New Spirit of Capitalism”. The main point of such approach is to demonstrate how the justifications for action run across a broad moral field and, as a production of meaning, go through people’s reflections. Therefore, the idea of entrepreneurship is understood as entrepreneurship spirit - broad moral aspect - and model of entrepreneur action - the way in which people produce meaning for their actions in some sort of entrepreneur activity. In order to characterize the first point, it was conducted a review of literature on thesis in which entrepreneurship appears as a requested value, in other words, essays that take entrepreneurship as a “model”. Regarding the second aspect, nine interviews were conducted with people who either practice entrepreneur activities or handle such activities indirectly. These material was analyzed from a “cité” for projects model, developed in the Pragmatic Sociology framework. The procedure of analysis resulted in points that can enlighten the comprehension of the kind of relation existing between moral and practice - when entrepreneurship is understood as a value. In the final considerations, the main aspect is to explore the values associated to entrepreneurship showing that, directly or indirectly, an action is thought in individual terms, but also, at some degree, in terms of common good.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-08-05T15:22:56Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) msc-rlc-Final-BB.pdf: 1571813 bytes, checksum: 5798cb50511413addbcfba23f5dcd350 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-05T15:22:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) msc-rlc-Final-BB.pdf: 1571813 bytes, checksum: 5798cb50511413addbcfba23f5dcd350 (MD5) Previous issue date: 2016-01-29 / As grandes revoluções tecnológicas são cíclicas; ocorrem a cada 50 ou 60 anos. A cada iteração, tecnologias antes tidas como infalíveis e definitivas tornam-se obsoletas, dando lugar a novas formas de resolver problemas até então considerados intransponíveis. A revolução tecnológica em curso é a da Tecnologia da Informação e Comunicação, catalisada pela criação de um ambiente aberto e democrático: a Internet. Esta se transforma em uma plataforma ubíqua e permite que empreendedores repensem as dinâmicas sociais e econômicas. Um ecossistema baseado na Lei de Moore, que diz que a capacidade computacional dobra a cada 18 meses sob o mesmo custo, cria uma sensação de inexistência de limites à criatividade. O objetivo deste trabalho é analisar como corporações já estabelecidas, também chamadas de incumbentes, podem se comportar a fim de serem as catalisadoras de inovações nos mercados onde elas mesmas atuam, em vez de esperar que outras empresas o façam. Esta dissertação baseia-se nos princípios da pesquisa qualitativa, utilizando um método essencialmente prescritivo, com o objetivo principal de desenvolver recomendações. Para prover as diretivas, descreve-se a realidade, entendendo os fenômenos de inovação, empreendedorismo, intraempreendedorismo e disrupção digital, assim como as relações entre eventos que os geram ou os influenciam. Empresas incumbentes podem utilizar as recomendações descritas neste trabalho com o intuito de serem proativas na curva de disrupção de mercados, deixando de lado o papel de incumbentes disrompidos para serem protagonistas no processo de disrupção, mantendo a liderança nos mercados onde atuam e tornando-se capazes de vislumbrar novos fluxos de receitas estimulados pela inovação. / The great technological revolutions are cyclical; they take place every 50 or 60 years. During each iteration, technologies that were once deemed infallible and definitive become obsolete, giving way for new ways to solve problems once thought insurmountable. The current technological revolution is the Information and Communication one, which is empowered by the creation of an open and democratic environment: the Internet. The Internet is becoming a ubiquitous platform, allowing entrepreneurs to rethink social and economic dynamics. An ecosystem based on Moore’s Law, which states that the computing power doubles every 18 months at the same cost, creates a sensation of lack of limits to creativity. The goal of this work is to analyze how established companies, also called incumbents, should act in order to be the catalysts for innovation in the markets where they operate, rather than waiting for other companies to do so. This dissertation is based on the qualitative research approach and uses an essentially prescriptive method with the main objective to develop recommendations. In order to provide these guidelines, it describes the reality by understanding the phenomena of innovation, entrepreneurship, intrapreneurship and digital disruption, as well as the relationships among the events that generate or influence them. Incumbent companies may utilize the recommendations here described with the purpose of being proactive on the market disruption curve, leaving aside the disrupted incumbent role to become the protagonists on the disruption process, maintaining their market share leadership and also becoming capable of glimpse new revenue streams inspired by innovation.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-04T13:04:58Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Lednara_Castro_Mestrado_2015.pdf: 1068885 bytes, checksum: a9e9d3a2634412ca8dc2aa5ecf571f0d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-04T13:04:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Lednara_Castro_Mestrado_2015.pdf: 1068885 bytes, checksum: a9e9d3a2634412ca8dc2aa5ecf571f0d (MD5) Previous issue date: 2015-07-31 / CNPQ / A Economia Criativa apresenta uma crescente importância nos estudos do campo dos Estudos Organizacionais e da Economia, com reflexos no enfoque organizacional; as organizações que formam a Indústria Cultural se encontram em um contexto de mudanças frequentes, em que a geração e a gestão de ideias são ferramentas essenciais para se dinamizar a criatividade na sua condição de chave mestra do processo de inovação no mercado. O debate sobre a produção cultural emerge num espaço marcado pela relevância do seu potencial quanto à criação de sistemas produtivos que contribuem para o desenvolvimento dos chamados bens simbólicos. Este estudo tem como foco o empreendedor cultural e o entende como o produtor que é concebido sob o prisma de um agente coletivo que interage de forma intensa com suas comunidades, planejando, elaborando e executando produtos culturais, seguindo critérios artísticos, sociais, políticos e econômicos. Para procurar compreender melhor este cenário buscou-se descrever o modo como a expertise é potencializada em meio à ação empreendedora de dirigentes de empresas da indústria cinematográfica domiciliados na cidade do Recife. No modelo utilizado a expertise é formada por dimensões, que nos permitem perceber a importância de cada uma na sua formação como ferramenta de gestão abordando categorias como: o aprendizado reflexivo, que engloba as categorias inerentes ao desenvolvimento de competências, ao intercâmbio de conhecimento e a inversão; e comunicação como tecnologia, que inclui a transformação da linguagem e inovação. A perspectiva do empreendedorismo cultural contribui de modo considerável com uma análise específica com respeito à expertise do produtor na indústria cinematográfica pernambucana. Esse desenvolvimento de competências no mercado cinematográfico e a ampliação na quantidade e na qualidade das produções vem solidificando o setor e, consequentemente, proporcionando a formalização de muitas empresas que há pouco tempo existiam. Em meio a este contexto, encontramos um empreendedor polifônico, que mesmo tendo visões e experiências diferentes na ação de empreender utilizando sua expertise, comungam entre si um alto grau de comprometimento com todas as fases da produção de sua obra e que tenta, com cada produto colocado no mercado, se legitimar como um produtor de produtos com consumo simbólico. / The Creative Economy has a growing importance in the field of studies of Organizational Studies and Economics, reflected in organizational approach; organizations that make up the cultural industry are in a context of frequent changes in the generation and management of ideas are essential tools to foster creativity in your master key condition of the innovation process in the market. The debate on cultural production emerges in a space marked by the relevance of their potential to create production systems that contribute to the development of so-called symbolic goods. This study focuses on the cultural entrepreneur and understands how the producer that is designed from the perspective of a collective agent that interacts intensively with their communities, planning, developing and running cultural products, following artistic, social, political and economic criteria . To search for a better understanding of this scenario we attempted to describe how the expertise is enhanced through the entrepreneurial action of company directors in the film industry domiciled in the city of Recife. In the model used the expertise is made up of dimensions that allow us to realize the importance of each in their training as a management tool covering categories such as reflective learning, which includes the categories inherent in the development of skills, the exchange of knowledge and inversion; and communication technology and which includes the processing of language and innovation. The perspective of cultural entrepreneurship contributes considerably to a specific analysis with respect to the producer's expertise in Pernambuco film industry. This development of skills in the film market and expansion in the quantity and quality of production has been strengthening the sector and thus providing the formalization of many companies that recently existed. Amid this context, we find a polyphonic entrepreneur who despite having different views and experiences on the action undertaken using their expertise, they share among themselves a high degree of commitment to all stages of production of his work and trying, with each product placed on the market to legitimate products as a producer with symbolic consumption.

Ao empreendedorismo associa-se o crescimento das nações e o desenvolvimento da economia. A pesquisa do GEM demonstra que o Brasil é uma das nações com as maiores taxas de empreendedorismo do mundo, tendo um negócio formalizado para cada 35 habitantes. A taxa de empreendedorismo na cidade de Caxias do Sul/RS, local da realização da pesquisa, é de um negócio para cada 14 habitantes superando a média nacional. As Micro e Pequenas Empresas representam cerca de 98,4% dos empreendimentos privados do Brasil, estes pequenos negócios encontram-se inseridos em um ambiente altamente competitivo e necessitam formas de gerenciamento em busca de uma maior competitividade, até mesmo como forma de sobrevivência, surgindo assim uma demanda por indicadores de desempenho que auxiliem o pequeno empresário na gestão do negócio. Muitos são os sistemas de medição de desempenho desenvolvidos ao longo dos tempos, entretanto, é necessário verificar se estes sistemas têm aplicabilidade nos pequenos empreendimentos, considerando-se a escassez de recursos. O objetivo deste trabalho é verificar se as Micro e Pequenas Empresas associadas à MICROEMPA de Caxias do Sul utilizam indicadores de desempenho e quais são estes indicadores. A pesquisa classifica-se como descritiva, com caráter exploratório, constitui-se em uma pesquisa quantitativa, do tipo Survey (levantamento), por meio de um questionário de pesquisa. A amostra foi desenvolvida com 42 empresas de um universo de 561 empresas com mais de 4 pessoas trabalhando. Os resultados demonstram que a maioria das empresas pesquisadas utiliza indicadores de desempenho para o acompanhamento da gestão do negócio e, também, que as empresas que tiveram o maior aumento de vendas em 2007, são aquelas que, além dos indicadores possuem uma definição clara do negócio, possuem metas estabelecidas e possuem informações sobre o setor de atuação e sobre a concorrência. As conclusões demonstram que os objetivos do trabalho foram atingidos, levantando-se informações relevantes sobre a gestão das Micro e Pequenas Empresas participantes da pesquisa. / To entrepreneurship can be joined the nations´ growth and economy development. GEM research shows that Brazil is one of the nations with the highest world entrepreneurship rates, owing one legal business for every 35 inhabitant. Entrepreneurship rate in Caxias do Sul, where the research was carried out, is one business for every 14 inhabitant, overcoming the national average. Micro and small companies stand for about 98.4% Brazil´s private undertaking. These small businesses are introduced into a highly competitive environment and need ways of management, searching a better competitiveness as a way of surviving, thus arising a demand for performance indexes to help small entrepreneurs on their business management. There have been many performance measuring systems developed through the years; however, it is necessary to check if these systems are applicable to small undertakings, considering the lack of resources. This study aims at verifying whether Micro and Small Companies associated to MICROEMPA in Caxias do Sul make use of performance indexes and which they are. This research is descriptive and exploratory, consisting of a qualitative one, similar to a survey, done through a questionnaire. The sample was developed among 42 companies within 561 with more than four people working. The results have shown that most searched companies make use of performance indexes as a business management follow-up. Furthermore, the companies that have increased their sales in 2007 are the ones that, besides the indexes, have a clear definition of business, established goals, and information about their sector and competitors. Conclusions show that the goals were achieved, bringing relevant information about Micro and Small Companies that have made part of this research.

O objetivo do presente trabalho é investigar as características do processo empreendedor na pequena hotelaria da Região das Hortênsias, Rio Grande do Sul, através da análise do perfil de seus empreendedores, do processo histórico de implantação desses empreendimentos e da origem dos empreendedores, identificando quais são suas motivações. Para isso, foi feita uma revisão teórica a respeito das questões que envolvem o tema empreendedorismo. A dissertação está dividida em sete tópicos principais: empresas familiares, microempresa e pequena hotelaria no Brasil, viabilidade e implantação de empreendimentos, estratégia, empreendedorismo, abordagens teóricas e perfil do empreendedor. Foi realizada uma pesquisa de campo na pequena hotelaria das cidades de Canela, Gramado, São Francisco de Paula e Nova Petrópolis, visando traçar o perfil dos empreendedores, bem como o processo por eles adotado para a viabilização e implantação de seus empreendimentos e suas capacidades envolvendo o processo de análise ambiental, de manter equipe e de correr riscos. A partir da constatação da ausência de uma análise ambiental, da falta de pesquisa de mercado e de estudos de viabilidade econômico-financeira, entre outros aspectos, concluiu-se que essa capacidade empreendedora é de grau médio. Existem, portanto, oportunidades para qualificação no sentido de um posicionamento mais competitivo, com mais qualidade e ´agressividade` nesse mercado já tão concorrido. / The objective of this work is to investigate the characteristics of the entrepreneurial process in the small hotels situated in the Hortênsias Region, Rio Grande do Sul, through the analysis of the entrepreneurs profile, the historic process carried out, entrepreneurs background, identifying which are their motivations. For that, it was made a theoretical revisit concerning aspects related to entrepreneurship. The study is divided into seven main topics: family enterprises, small enterprises and small hotels in Brazil, feasibility, strategies, entrepreneurship, theoretical approaches and entrepreneur profile. Soon after, a field research was conducted in the small hotels in the cities of Canela, Gramado, São Francisco de Paula e Nova Petrópolis, with the objective of tracing the entrepreneurs profile, as well as the process carried out by them for the enterprises feasibility, and to determine their entrepreneurial capacity formed by environmental analysis capacity, staff maintenance capacity and risk taking capacity. After verifying the lack of environmental analysis, lack of market research and feasibility studies, among other aspects, it was concluded that the entrepreneurial capacity is of a medium level. Thus, there are qualification opportunities for a more competitive positioning with more quality and audacious actions in a market already with a great deal of competition.