Submitted by (lucia.rodrigues@ufrpe.br) on 2016-12-01T14:55:10Z No. of bitstreams: 1 Eliana Maria de Queiroz Ramos.pdf: 4962616 bytes, checksum: f6f156be35040965922d569e8d7ebc27 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-01T14:55:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eliana Maria de Queiroz Ramos.pdf: 4962616 bytes, checksum: f6f156be35040965922d569e8d7ebc27 (MD5) Previous issue date: 2011-04-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The folkcomunication use in the “Folia de Papangu” as strategy of communication for the cultural tourism and Bezerros’s local development, specifically the Bezerros’s Craftsmen Association was target of case study by means of exploratory, bibliographical and documental researches, and dialogue between theory and object of investigation. The research showed that Bezerros’s carnival espectacularization is a public politics invention acting as a means to increase tourism ,resulting from the use of strategies like as institutional folkmarketing, touristic, and marketing actions in order to create revenue opportunities for local and a scheduling in the media .That is, there is in Bezerros a political approach for local development centering from above, from technical concerns and views of the city and state and an approach based on company performance. / O uso da folkcomunicação na Folia de Papangu como estratégia de comunicação para o turismo cultural e desenvolvimento local de Bezerros, especificamente a Associação de Artesãos de Bezerros, foi alvo de estudo de caso mediante pesquisa exploratória, bibliográfica, documental e diálogo entre teoria e objeto de investigação. A pesquisa revelou que a espetacularização do carnaval de Bezerros é uma invenção de políticas públicas como estratégia de desenvolvimento para ativar o turismo, daí a utilização de estratégias de comunicação folkcomunicacionais, mediante ações de folkmarketing institucional, turística e mercadológica para criar oportunidades de renda para o local e de agendamento midiático. Ou seja, há em Bezerros uma abordagem política em prol do desenvolvimento local centralizadora de cima, a partir de interesses e visões de técnicos do estado e do município e uma abordagem baseada no desempenho de empresas.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-02-04T09:27:42Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Pedro Henrique Andrade de Faria - 2015.pdf: 1437654 bytes, checksum: 33509914ac4b741c39adf3f6eed5288f (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-02-04T09:29:55Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Pedro Henrique Andrade de Faria - 2015.pdf: 1437654 bytes, checksum: 33509914ac4b741c39adf3f6eed5288f (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-04T09:29:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Pedro Henrique Andrade de Faria - 2015.pdf: 1437654 bytes, checksum: 33509914ac4b741c39adf3f6eed5288f (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-06-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study aims at investigating and understanding how communicative strategies (CS) are present in Portuguese as a Foreign Language (PFL) classroom and how they contribute to the promotion of interaction between learner-learner and learner-teacher. The study also seeks to identify communicative strategies which are present in the PFL lessons, understand which strategies contribute to the promotion of interaction and negotiation of meanings in class and understand, as well, apprentices’ perception of communication in the classroom and the use of CS in class. Sixteen exchange students of a PFL class at UFG and the teacher of that class participated in this case study during the first semester of 2014. The principles of qualitative research were used to collect and analyze the data. The theoretical perspective basis of this study was proposed by Tarone (1980). Regarding the CS, we also used the sociocultural theory of Vigotski (2007, 2009) to discuss issues related to the interaction in the classroom. Finally, we discuss FL/L2 intercultural education, proposed by Corbett (2003), Kachuru (2008) and Risager (2005, 2006, 2010). Based on the theoretical assumptions, we show, by analyzing the data, the CS present in the PFL classes and how these CS contribute to the interaction of learners and the exchange of meaning. Finally, we demonstrate learners’ conception of learning a FL/L2 and how this conception reflects their attitude in the classroom. We believe that, from the understanding of the importance of the CS and a FL teaching approach, which takes into account intercultural aspects, we can develop a FL learning environment where learners feel comfortable in communicating regardless of the linguistic problems found during the communicative process. / Este estudo tem por objetivo investigar e compreender como as estratégias de comunicação (EC) estão presentes em sala de aula de português como língua estrangeira (PLE) e de que forma contribuem para a promoção da interação entre aprendiz-aprendiz e aprendiz-professor. Além disso, busca identificar quais estratégias de comunicação estão presentes nas aulas de PLE, compreender quais estratégias contribuem para a promoção da interação e da negociação de significados nas aulas e compreender, também, a percepção dos aprendizes sobre a comunicação em sala de aula e o uso das EC nas aulas. Participaram deste estudo de caso dezesseis alunos intercambistas da turma de PLE da UFG e a professora da turma do primeiro semestre de 2014. Os princípios da pesquisa qualitativa foram utilizados para a coleta e a análise dos dados. A perspectiva teórica que nos embasou, primeiramente, foi a proposta por Tarone (1980) sobre as EC Utilizamos, também, a teoria sociocultural de Vigotski (2007, 2009) para tratarmos das questões relacionadas à interação em sala de aula. Por último, abordamos o ensino intercultural de LE/L2, proposto por Corbett (2003), Kachuru (2008) e Risager (2005, 2006, 2010). Com base nos pressupostos teóricos, demonstramos, através da análise dos dados, as EC presentes nas aulas de PLE e como essas EC contribuem para a interação dos aprendizes e para as trocas de significado. Por fim, demonstramos a concepção dos aprendizes sobre a aprendizagem de uma LE/L2 e como essa concepção se reflete na atitude dos aprendizes em sala de aula. Acreditamos que, a partir da compreensão da importância das EC e de uma abordagem de ensino de LE que leve em consideração aspectos interculturais, podemos desenvolver um ambiente de aprendizagem de uma LE em que os aprendizes sintam-se confortáveis em se comunicar, independentemente dos problemas linguísticos encontrados durante o processo comunicativo.

Esta pesquisa tem por objetivo estudar os fenômenos de contato entre línguas que surgem nas interações entre aprendizes de italiano como língua estrangeira (LE), cuja língua materna (L1) é o português-brasileiro, durante a realização em dupla de uma tarefa (task) escrita. Em especial, analisam-se as estratégias de compensação denominadas conscious transfer que incluem a inserção de regras e termos da L1 na L2, classificadas como estratégias utilizadas pelos falantes para fazerem frente a problemas de comunicação em LE. São elas: a troca de código, os estrangeirismos, a tradução literal e o transfer. Para garantir a naturalidade dos dados, decidimos levantá-los num contexto autêntico, ou seja, na aula de língua estrangeira. O corpus que compõe este estudo é formado por 15 horas de gravações, posteriormente transcritas, realizadas numa classe formada por seis aprendizes de nível B2, inscritos no programa do curso de graduação em Língua e Literatura Italiana de uma universidade do Estado de São Paulo. Para classificar e analisar as estratégias de comunicação presentes nas interações de aprendizes cuja L1 é próxima à LE, valemo-nos da taxonomia proposta por Dörnyei e Kormos (1998), que procura conciliar a perspectiva psicológica com a perspectiva sociointeracional. A abordagem adotada para a análise das sequências dialógicas situa-se num espaço de confluência de disciplinas como a etnografia, a análise da conversação e os estudos interacionistas. Da análise do corpus emerge que os aprendizes, para realizar uma tarefa, optaram pelo uso da língua alvo em lugar da L1. A existência de um controle menor por parte do professor aumentou a ocorrência das atividades de natureza metalinguística, porque estimulou os interactantes, na tentativa de serem entendidos, a melhorarem seu output por meio de um conjunto de auto e heterocorreções. Entretanto, o uso das estratégias denominadas conscious transfer não visa somente à superação de determinados obstáculos linguísticos. Com efeito, a interlíngua dos aprendizes observados é caracterizada por um espaço dinâmico, híbrido e em construção, um espaço disputado entre o exolinguismo, constituído por todas as estratégias que servem para compensar as lacunas linguísticas devidas à falta de recursos adequados para expressar-se em LE, e o bilinguismo, caracterizado seja por estratégias discursivas seja por estratégias eminentemente expressivas, realizadas por meio da L1 ou, por que não dizer, da L3 e L4, destinadas à obtenção de um tipo de efeitos e de funções comunicativas que a LE não possui. Portanto, seria oportuno falar mais de estratégias de comunicação plurilíngue do que de estratégias de compensação. À luz dos dados levantados, podemos afirmar que, mesmo quando o contexto poderia induzir os alunos a utilizarem com maior probabilidade a L1, não há razões que justifiquem o receio manifestado por professores e alunos, porque, dependendo do tipo de atividade realizada, é provável que seja iniciado um processo de negociação que, sem dúvida, levará ao enriquecimento e à construção da interlíngua. / This research aims to study phenomena of contact between languages that arise in the interactions between learners of Italian as a second language (L2), who have Brazilian Portuguese as first language (L1), while executing a written task in pairs. In particular, we analyze the compensation strategies called conscious transfer that include the insertion of rules and terms of L1 on L2, classified as strategies used by speakers to face communication problems in LE. Namely, they are: code switch, loanwords, literal translation, and transfer. In order to guarantee the data naturalness, we have decided to collect them in an authentic context, that is, in the L2 classroom. The corpus that constitutes this study is comprised of 15 hours of records, which thereafter have been transcript, taken in a class formed by six learners of level B2, enrolled in the undergraduate program of Italian Language and Literature at a university of the state of São Paulo, Brazil. For the purpose of classifying and analyzing the communication strategies present in the interactions of learners whose L1 is akin to L2, we used the taxonomy proposed by Dörnyei e Kormos (1998), which intends to reconcile the psychological perspective with the socio-interactive one. The approach adopted for the analysis of dialogical sequences is situated in a space of confluence between disciplines such as ethnography, conversation analysis, and interactionist studies. The analysis of the corpus shows that the learners, in order to accomplish a task, have opted for using the target language instead of L1. The existence of less control by the teacher has increased the occurrence of metalinguistic activities, because it stimulated the interactants, as they tried to be understood, to improve their output by means of a combination of self- and hetero-corrections. However, the use of strategies the compensation strategies called conscious transfer does not seek only to overcome specific linguistic obstacles. Indeed, the interlanguage of the observed learners features a dynamic and hybrid space in permanent construction, a space disputed by exolinguism comprised of all the strategies for compensating linguistic gaps due to the lack of proper resources to express oneself in L2 and bilinguism characterized by discursive strategies as well as by eminently expressive ones, which are accomplished using L1 or, so to speak, L3 and L4, and destined to obtaining a kind of effects and communicative functions that L2 does not possess. Therefore, we are convinced that it is more a case of plurilingual communication strategies than of compensation strategies. In light of the collected data we can state that, even when the context could induce a greater probability that learners used L1, there are no reasons that justify the concern manifested by teachers and students, because depending on the type of activity performed, it is probable that it will be initiated a process of negotiation that, with no doubt, shall lead to an enrichment and to the construction of interlanguage.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present study aims to determine the perception of undergraduate students on the communication channels of a Federal Institution of Higher Education. Within this perspective, there is the case of the Federal University of Maranhão (UFMA) that develops through its Office of Communication (ASCOM-UFMA) a range of actions and communication products targeted to their public and produced from different nuclei form the sector. Descriptively, it was decided to survey employing a two-step approach. First the method of measurement Familiarity-Receptivity as a way to assess how familiar and favorable is the image of the media IFES. In addition, the measurement of image content objects through semantic differential scale, analyzing dimensions of connotative meaning. The results show, in general, a good image of medias for public students, but also, specifically, serve as indicators for the development and / or maintenance of organizational communication strategies from each of the studied medias. / O presente estudo tem como objetivo verificar a percepção dos alunos de graduação sobre os canais de comunicação de uma Instituição Federal de Ensino Superior. Dentro dessa perspectiva, tem-se o caso da Universidade Federal do Maranhão (UFMA) que desenvolve por intermédio de sua Assessoria de Comunicação (ASCOM-UFMA) uma gama de ações e produtos comunicacionais direcionados para seus públicos e produzidos a partir de diferentes núcleos que compõem o setor. De modo descritivo, optou-se por um levantamento do tipo survey, empregando-se uma abordagem em duas etapas. Primeiramente o método de mensuração Familiaridade-Receptividade como forma de avaliar o quão familiar e favorável é a imagem dos veículos de comunicação da IFES. Complementarmente, a mensuração do conteúdo da imagem dos objetos por meio da escala de diferencial semântico, analisando dimensões de significado conotativo. Os resultados encontrados apontam, de modo geral, uma boa imagem dos veículos para o público de alunos, como também, especificamente, servem de indicadores para o desenvolvimento e/ou manutenção de estratégias de comunicação organizacional a partir de cada um dos veículos estudados.

A presente dissertação tem como objetivo categorizar as estratégias de comunicação (EC) encontradas no curta-metragem em língua italiana Le Avventure di Marco Polo, realizado em 2011 por alunos do 6º ano do ensino fundamental de um colégio particular na cidade de Atibaia, participantes do Projeto Filmes em Italiano (PFI). Apresentaremos o modelo de operação global para o ensino de línguas (MOGEL), proposto por Almeida Filho, buscando demonstrar como a interação de seus níveis principais ocorre no âmbito do PFI. Procuraremos justificar o PFI como projeto comunicativo, através do postulado de que a autonomia do aprendiz, como preconizado pelo ensino comunicativo de línguas, é potencializada por meio do engajamento em projetos (project work) e em tarefas (tasks). O trabalho por projetos e as tarefas colocam o aluno como centro das atividades didáticas e estão relacionados aos novos cenários comunicativos audiovisuais-multimídia, acessíveis através de ferramentas tecnológicas que já fazem parte do dia a dia das novas gerações. Durante a apresentação do PFI 2011, introduziremos o conceito de falas guiadas, termo que cunhamos para definir as produções orais resultantes dos diversos tipos de apoio que fornecemos aos alunos durante as filmagens, buscando auxiliá-los na produção em língua italiana diante de problemas comunicativos de diversas ordens, favorecendo, assim, o uso de EC. O corpus da análise é constituído pelas produções orais coletadas no curta-metragem e é dividido em duas partes, sendo que a primeira contempla as produções surgidas na filmagem das lacunas inseridas no script, idealizadas para propiciar momentos de interação espontânea entre os alunos, e a segunda contempla as produções orais relativas às falas do script, baseadas no texto escrito previamente ensaiado pelos estudantes. No tocante à literaturasobre EC, apresentamos as teorias de três teóricos: Tarone (1977), Faerch & Kasper (1983), e Poulisse (1993), discutindo suas contribuições e justificando nossa escolha pela taxonomia lexical de Poulisse para a categorização das duas partes do corpus. Nossos resultados parecem demonstrarque os discentesutilizam-se, igualmente, de EC nas falas do script e nos momentos de interação espontânea,o que ressalta a validade da problematização como um dos critérios principais para que haja uso de EC,e não a interação nos moldes tradicionais.Além disso, o corpus coletado parece-nos apontar a importância, muitas vezes desconsiderada, da transferência linguística na constituição da interlíngua (IL) do aprendizeno uso de EC. Também nos parece que o contato com mais de uma LE, como ocorre com os alunos do PFI, pode propiciar o desenvolvimento da competência estratégica deles, aumentando as possibilidades de transferência linguística e de fontes para a criação de itens lexicais, bem como seus recursos para sanar problemas comunicativos. / This dissertation aims to categorize the communication strategies (CS) found in the short film in Italian Le Avventure di Marco Polo, conducted in 2011 by students of the 6th grade of elementary education at a private school in the city of Atibaia, who participates of the project Movies in Italian (PFI). We will present the global operating model for teaching languages (MOGEL), proposed by Almeida Filho, to demonstrate how the interaction of its main levels occurs within the PFI. We will seek to justify PFI as a communicative project through the postulate that the learner autonomy, as recommended by the communicative language teaching is enhanced by the engagement projects (project work) and tasks (tasks). The work by projects and tasks put students at the center of educational activities and are related to new-media audiovisual communicative scenarios, accessible through technological tools that are already part of everyday life of the new generations. During the PFI 2011 presentation, we introduce the concept of guided speech, a term coined to define the oral productions resulting from various types of support we provide to students during filming, seeking to assist them to produce in Italian facing a variety of communicative problems, thus favoring the use of CS. The analysis corpus consists of utterances collected in the short film and is divided into two parts, the first of which includes productions filming in emerging gaps inserted into the script, devised to provide moments of spontaneous interaction among students, and the second includes oral production statements regarding the script, based on the previous written text rehearsed by students. Regarding the CS literature, we present three theorists: Tarone (1977), Faerch & Kasper (1983), and Poulisse (1993), discussing their contributions and justifying our choice of Poulisse lexical taxonomy to categorizing the two parts of corpus. Our results seem to demonstrate that learners use also the CS in the script speeches and in the moments of spontaneous interaction, underscoring the validity of questioning as one of the main criteria for use of the CS there, not in the traditional interaction. Moreover, the corpus collected seems to point out the importance often neglected, of the transfer language to constitute the learner interlanguage and in the usage of the CS. It also seems that the contact with more than one LE, as with students of PFI, can encourage the development of their strategic competence, increasing the possibilities of language transfer and sources for creating lexical items as well as their resources to solve communication problems.

O mercado de turismo está em plena expansão no mundo globalizado, diversificado mercadologicamente e competitivo internacionalmente, com um crescimento acelerado previsto para esta nova década. A consideração da marca-país, como sendo a percepção da imagem e as associações da marca de uma nação - vista pelos estrangeiros, é um aspecto frequentemente presente, seja no panorama econômico, político, social, acadêmico, na moda, no esporte, no cinema e, finalmente no turismo. Neste contexto multidimensional, o Brasil necessita de estudos sobre seu próprio conceito de país de origem e, principalmente, o fortalecimento de sua identidade de marca. Com a revisão da literatura obtida, verifica-se que há poucos trabalhos sobre a Marca Brasil, focados no incentivo aos negócios e, principalmente, para o turismo em um país alvo. Sendo assim, o objetivo geral deste estudo foi analisar a identidade da Marca Brasil com base na convergência entre as estratégias de comunicação definidas para a Marca Brasil pela Embratur no setor de turismo com as efetivamente utilizadas pelas agências de turismo nos Estados Unidos da América; país escolhido por estar em segundo lugar nos gastos com turismo no mundo e como segundo maior emissor de turistas ao Brasil nos últimos sete anos, com decréscimo gradual anualmente. A pesquisa foi qualitativa e exploratória a partir da revisão da literatura, de entrevistas em profundidade, primeiramente com a Embratur, seguido de vinte agências/operadoras de turismo norte-americanas, e finalmente, com quatro especialistas. Com base nos dados qualitativos coletados, então, foi elaborada a análise de conteúdo através da triangulação. Como tema original, a pesquisa abordou a transposição do conceito de identidade de marca para uma marca-país, especificamente, a Marca Brasil, tangenciando a área de marketing internacional em busca de posicionar o Brasil como um destino turístico competitivo. A partir de quatro proposições definidas e analisadas, conclui-se que a Marca Brasil apresenta relações incompletas e divergências conceituais com a teoria, cujo conceito firma-se que a identidade da marca é a visão estratégica da marca, entendimento distorcido teoricamente pela Embratur e não experimentado nas respostas dos entrevistados. Portanto, a identidade central da marca Brasil que deveria ser a alma da marca corresponde parcialmente à desejada pela Embratur, trazendo apenas a diversidade como característica. Além disso, nota-se que a identidade expandida, cujos elementos dimensionais da identidade da marca são organizados em quatro perspectivas, não proporcionaram textura e integridade da marca Brasil. No entanto, a Marca Brasil proporciona associações com a representação visual per se, com temas presentes na cultura brasileira, dos destinos turísticos, produtos e serviços, e ainda, por meio da mídia. Sendo assim, uma das principais contribuições desta investigação é dar continuidade às pesquisas sobre a gestão de marca de países, especificamente da Marca Brasil, tanto para ações de estratégias, em diversos setores da economia, para o posicionamento, para a comunicação ou para a ascensão no mercado internacional. Cada experiência com a Marca Brasil em contextos diversos proporciona associações com a reputação e a imagem do país. / The tourism market is booming in the globalized, diversified and internationally competitive business market, with rapid growth expected for this decade. Considering that the country brand is the image and perception of the brand associations of a nation as seen by foreigners, it is often found in the following spheres: economic, political, social, academic, fashion, sport, movies, and finally, in tourism. In this multidimensional context, Brazil requires studies on its own concept of country of origin, and especially, strengthening its brand identity. According to literature, it appears that there are few studies about the Brazil´s Country Brand focused on encouraging businesses and specifically for tourism in a target country. Therefore, this study was developed to analyze the Brazil Brand identity based on the convergence of communication strategies defined by Embratur for the tourism sector with those effectively used by travel agencies in the United States of America. The United States of America were chosen because it is the second-highest spender on tourism worldwide, and it was the second-highest sender of tourists to Brazil in the last seven years, with a gradual decrease since. This research was qualitative and exploratory, based on the literature review and in-depth interviews with three samples: Embratur, twenty agencies/tour operators in North America and a group of three experts. Based on the qualitative data collected, the content analysis was performed by triangulation. Regarding its original theme, the research focuses on the implementation of the concept of brand identity for a country brand, specifically, the Brazil Brand, slightly overlapping the field of international marketing in order to promote Brazil as an attractive tourist destination. After four defined and analyzed propositions, the conclusion is that Brazil has an incomplete brand relationship and conceptual differences with the theory, whose concept states that brand identity should be settled on the strategic vision of the brand. Embratur understands a theoretically-distorted version, which was not experienced in the respondents\' answers. Therefore, the central identity of the Brazil Brand, which should be the soul of the brand, corresponds only partially to the image desired by Embratur, featuring only the diversity attribute. Furthermore, the expanded identity, whose dimensional elements of the brand identity are organized into four perspectives, provided no texture or integrity to Brazil´s Country Brand. However, Brazil´s brand provides associations with the visual representation itself, with characteristics from the Brazilian culture, tourist destinations, products, services, and the media. In this way, one of the contribution of this investigation is to move forward to research lines about country branding, specifically about Brazil Brand; regarding not only strategies actions in special economy sectors, for its positioning, for its communication and for its growth in the international market. Each experience with Brazil Brand, throughout diversified contacts offers associations with Brazil´s both reputation and image.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Capa.pdf: 17097 bytes, checksum: 034e3912981bfdaae0b389797965a46d (MD5) Previous issue date: 2005-11-27 / This written work has widely discussed the knowledge and the analysis of tools of marketing and communication used by the Universities Metodista of São Paulo, Anhembi- Morumbi and by the University of São Paulo, in its remote learning courses , as well as in its semi-present learning disciplines offered by the related institutions, through the research in its sites and interviews by remote learning program as responsible for. The researching still intends, to compare the strategies created by these institutions in the development of its courses and disciplines, beyond knowledge and analysis of the communication elaborated for them, as form to divulge and to persuade its public-target. The written work also focuses the understanding and the perception that students have expressed of these remote learning courses and disciplines and the Education as a whole, through individual interviews and the use of a structured questionnaire.(AU) / Este trabalho visa conhecer e analisar as ferramentas de marketing e de comunicação utilizadas pela Universidade Metodista de São Paulo, pela Universidade Anhembi Morumbi e pela Universidade de São Paulo em seus cursos de Educação a Distância, bem como nas disciplinas semipresenciais oferecidas pelas referidas instituições, através de pesquisas nos sites e entrevistas com os responsáveis pela elaboração da EaD nas instituições. Tenciona ainda, comparar as estratégias criadas por essas instituições no desenvolvimento de seus cursos e disciplinas, além de conhecer e analisar a comunicação elaborada por elas, como forma de divulgar e persuadir seus públicos-alvo. Objetiva também buscar o conhecimento e a percepção que seus alunos possuem desses cursos e disciplinas e da Educação a Distância como um todo, através de entrevistas individuais e utilizando um questionário estruturado.(AU)

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This thesis has as context the institutional legitimation crisis that occurs in our society and affects the mediating role of journalism informative, maximized by the interactive practices of digital social media, with their abilities for participation, sharing and decentralized distribution of messages by public. This logic is opposed to the broadcast model of mass media that mark the process of journalism legitimacy. The research problem asks: what strategies of institutional legitimacy emerge in the contents of messages postedby the newspaper Zero Hora on Twitter? The overall goal is to understand the strategies used by journalism in order to gain institutional legitimacy through the use of digital social media. The specific objectives are: to recognize the institutional uses of Twitter for Zero Hora, identifying the emerging strategies of institutional legitimacy for the posts of Zero Hora on Twitter, watch as Zero Hora develops its mediation role in the informational use of Twitter as social media, analyze the relationship between the mediating role of journalism and the characteristics of digital social media disintermediation. The Hybrid methodology is qualitative, using content analysis (CA), semi-structured interviews and participant observation in the writing of Zero Hora. The Content Analysis (CA) was performed in two corpora relating to news coverage carried out by Zero Hora with a one year interval between them. The results of the CA was crossed with data from participant observation and interviews, relating to the theoretical analysis. The main uses of Twitter found relate to the categories of information dissemination, participation, sharing and conversation, making to emerge strategies of institutional legitimacy by journalism. The analysis indicates for continuities and ruptures in the process of legitimation by journalism on the passage of the emission centered logic of mass media for decentralized and interactive logic by digital social media. Comparing the two corpora analysis was possible to observe a transformation in the mediating role of the news organization's Twitter, with a growing ownership of the possibilities of digital social media participation, in which the public is increasingly included. / Esta dissertação possui como contexto a crise de legitimação institucional que ocorre na sociedade atual e afeta o papel de mediação do jornalismo informativo, potencializada pelas práticas interativas das mídias sociais digitais, com suas possibilidades de participação, compartilhamento e distribuição de informações pelo público. Essa lógica se contrapõe ao modelo de transmissão da mídia de massa que tem marcado o processo de legitimação do jornalismo. O problema de pesquisa é que estratégias de legitimação institucional emergem no conteúdo das mensagens postadas pelo jornal Zero Hora no Twitter? . O objetivo geral é compreender as estratégias utilizadas pelo jornalismo informativo com vistas a obter legitimação institucional por meio do uso das mídias sociais digitais. Os objetivos específicos são reconhecer os usos institucionais do Twitter por Zero Hora; identificar as estratégias de legitimação institucional emergentes nas postagens de Zero Hora no Twitter; observar como Zero Hora desenvolve seu papel de mediação informativa no uso do Twitter como mídia social; analisar a relação entre o papel de mediação do jornalismo e as características desintermediadoras das mídias sociais digitais. A metodologia é híbrida com caráter qualitativo, utilizando análise de conteúdo (AC), entrevista semi-estruturada e observação participante na redação de Zero Hora. A análise de conteúdo (AC) foi realizada em dois corpora relativos a coberturas jornalísticas realizadas por Zero Hora com um intervalo de um ano entre elas. Os resultados da AC foram cruzados com os dados provenientes da observação participante e das entrevistas, relacionando-se as análises ao referencial teórico. Os principais usos do Twitter encontrados relacionam-se às categorias de difusão de informações, participação, compartilhamento e conversação, em que emergem estratégias de legitimação institucional do jornalismo. A análise indica continuidades e possíveis rupturas no processo de legitimação do jornalismo informativo na passagem da lógica de emissão centralizada da comunicação de massa para a lógica interativa e descentralizada da mídia social digital. Comparando-se os dois corpora de análise foi possível observar uma transformação no papel de mediação da organização jornalística no Twitter, com uma crescente apropriação das possibilidades de participação da mídia social digital, em que o público é cada vez mais incluído.

Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2017-04-19T13:10:25Z No. of bitstreams: 1 DissAGA.pdf: 2653986 bytes, checksum: f212333b15678e14d9c6782d6c4cd24f (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-04-24T17:30:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissAGA.pdf: 2653986 bytes, checksum: f212333b15678e14d9c6782d6c4cd24f (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-04-24T17:30:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissAGA.pdf: 2653986 bytes, checksum: f212333b15678e14d9c6782d6c4cd24f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-24T17:37:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissAGA.pdf: 2653986 bytes, checksum: f212333b15678e14d9c6782d6c4cd24f (MD5) Previous issue date: 2017-02-16 / Não recebi financiamento / The study characterized the area of communication and the scientific popularization in science park environments, which aims to strengthen science, technology and innovation through the realization of partnerships and, thus, boost the socioeconomic development of a country. The study assumes that, although the science parks are projects that reach the most diverse agents and receive public funding, they have an unidirectional public communication, which is not very accessible to the citizen. In this sense, this research maps the strategies and tools of scientific outreach used by science park environments and analyzes journalistic products published by science parks. It also verifies if they approach the STS Studies – which explores the importance of the democratization of knowledge from the relations between these three agents: science, technology and society – and the democratic model of public communication according to the criteria already established in the field literature. This qualitative exploratory research used mixed data collection procedures and considered the communication of four science parks that have definitive accreditation by the São Paulo System of Science Parks – Science Parks of Ribeirão Preto, Santos, São Carlos and São José dos Campos. This study starts with the presentation of some bibliographical studies, which will help to understand the importance of public communication and scientific outreach in the area of science, technology and innovation and will show the historical and current contexts of technological parks in Brazil, more specifically in the State of São Paulo. It proceeds with a field study with interviews with press officers, outsourced agents and managers of science parks. Finally, analyzes are presented – from interviews and journalistic products – to evaluate whether the communication area of these parks make public communication and whether they are similar to the preestablished criteria of communication in STS Studies. The results found herein contribute to studies in public communication of science, scientific outreach in innovation environments and public perception of science and technology. / O presente trabalho caracterizou a área de comunicação e a divulgação científica em ambientes de parques tecnológicos, que visam fortalecer a ciência, tecnologia e inovação por meio da concretização de parcerias e, dessa maneira, impulsionar o desenvolvimento socioeconômico de um país. O estudo parte do pressuposto de que, embora sejam empreendimentos que atinjam os mais diversos agentes e recebam financiamento público, os parques tecnológicos realizam uma comunicação pública unidirecional, não sendo acessível pelo cidadão comum. Nesse sentido, busca-se mapear as estratégias e ferramentas de divulgação científica utilizadas e analisar produtos jornalísticos divulgados por parques tecnológicos, verificando se eles se aproximam dos Estudos CTS – que exploram a importância da democratização do conhecimento a partir das relações entre esses três agentes: ciência, tecnologia e sociedade – e do modelo democrático da comunicação pública de acordo com critérios já estabelecidos pela literatura da área. Trata-se de uma pesquisa exploratória qualitativa, com procedimentos mistos de coleta de dados, tendo em vista que analisa a comunicação de quatro parques tecnológicos que possuem credenciamento definitivo pelo Sistema Paulista de Parques Tecnológicos – Parques Tecnológicos de Ribeirão Preto, Santos, São Carlos e São José dos Campos. Sua execução terá como ponto de partida os estudos bibliográficos, que ajudarão a entender a importância da comunicação pública e da divulgação científica na área da ciência, tecnologia e inovação e mostrarão os contextos histórico e atual dos parques tecnológicos no Brasil, mais especificamente no Estado de São Paulo. Na sequência, apresenta-se um estudo de campo com a realização de entrevistas com assessorias de imprensa, agentes terceirizados e gestores dos parques tecnológicos. Por fim, tem-se as análises de conteúdo – das entrevistas e dos produtos jornalísticos – para verificar se a área comunicacional desses empreendimentos exerce comunicação pública e se está próxima aos critérios pré-estabelecidos de comunicação em Estudos CTS. Os resultados poderão contribuir para os estudos em comunicação pública da ciência, divulgação científica em ambientes de inovação e na percepção pública da ciência e tecnologia.

Made available in DSpace on 2014-07-29T16:19:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Maria Carolina Terra Heberlein.pdf: 898752 bytes, checksum: 3439a9986da4defbb62583c181d81c10 (MD5) Previous issue date: 2010-12-10 / This is a case study which sought to identify and understand the use of communication strategies in the context of an English classroom in Goiânia, Goiás, Brazil. The interactions among four (4) students of the seventh semester of an English course were observed. The research instruments used in this study were recordings in audio and video and field notes made by the researcher. In addition to this, a sociocultural questionnaire was applied in order to gather more information about the participants. For the data analysis, Tarone‟s taxonomy of communication strategies (1983) was used, which divides the strategies into three (3) main categories (paraphrase, borrowing and avoidance) and nine (9) subcategories (paraphrase: approximation, word coinage and circumlocution; borrowing: literal translation, language switch, appeal for assistance and mime; avoidance: topic avoidance and message abandonment). After identifying and categorizing these strategies found in the data, I analyzed them, observed the interactions in which they appeared and the way they were used. Also, some discussions about relevant issues related to the strategy use were raised, such as: the use of mother tongue in the L2 learning, the way the communicative approach has been understood in the language classrooms, the accuracy belief and the parallel between communication versus accuracy. The kind of research developed was a qualitative case study, which means that the number of participants was restrict (4) and the focus of analysis was on the process through which students went during their learning, and not on its ending. Commonly, this work tried to investigate and portray the way communication strategies are used and problematize issues related to this topic. The specific objectives of this research were to identify and categorize the communication strategies used, analyze their uses and relate them to other issues related to English language teaching as a foreign language. We observed a significant frequency of mixed strategies in the context studied, which reflects learners‟ effort to get various types of support during their interactions. / Este é um estudo de caso que buscou identificar e compreender o uso de estratégias de comunicação em um contexto de sala de aula de língua inglesa em Goiânia, Goiás, Brasil. Foram observadas as interações entre quatro (4) alunos em um curso de sétimo período de inglês de uma escola de idiomas. Os instrumentos utilizados nesta pesquisa foram gravações em áudio e vídeo e anotações de campo feitas pela pesquisadora. Além disso, um questionário sociocultural foi aplicado para que fosse possível colher mais informações acerca dos participantes. Para a análise dos dados, foi usada a Taxonomia das estratégias de comunicação apresentada por Tarone (1983), a qual divide as estratégias em três (3) categorias maiores (paráfrase, empréstimo e evitação) e nove (9) subcategorias (paráfrase: aproximação, cunhagem e circunlocução; empréstimo: tradução literal, mudança de língua, pedido de ajuda e mímica; evitação: evitação do tópico e abandono da mensagem). Após a identificação e categorização destas estratégias nos dados, foi feito um trabalho de análise das mesmas, observando as interações nas quais elas apareciam e a forma como foram usadas. Também foram levantadas discussões acerca de questões pertinentes ao uso das estratégias, tais como: o uso da língua materna no aprendizado de L2, a forma como a abordagem comunicativa vem sendo entendida em sala de aula, a crença da acuidade e o paralelo entre comunicação versus acuidade. O tipo de pesquisa desenvolvido foi um estudo de caso qualitativo, ou seja, o número de participantes é restrito (4), e o foco da análise está no processo pelo qual os alunos passam durante a aprendizagem e não no resultado dela. De forma geral, este trabalho procurou investigar e retratar o modo como são usadas as estratégias de comunicação e problematizar questões referentes a este assunto. Os objetivos específicos desta pesquisa foram identificar e categorizar as estratégias de comunicação utilizadas, analisar seus usos e relacioná-las a outras questões referentes ao ensino de língua inglesa como LE. Foi observada uma frequência significativa de entrelaçamento de estratégias no contexto pesquisado, o que reflete a busca dos aprendizes por diversos tipos de apoio durante suas interações.