Orientador: Ruy de Quadros Carvalho / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociencias / Made available in DSpace on 2018-08-11T17:22:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gavira_MurieldeOliveira_D.pdf: 1970343 bytes, checksum: 3b0d6eac67c27ea32fa232ff37a8b8ea (MD5) Previous issue date: 2008 / Resumo: Nas últimas décadas, com o aumento da pressão por inovações, as empresas multinacionais passaram a aumentar a descentralização de suas atividades, a fim de que cada uma de suas afiliadas possa contribuir para a geração de conhecimento e inovações. As subsidiárias, por sua vez, buscam obter mais responsabilidades, principalmente nas atividades de maior conteúdo tecnológico, a fim de garantir sua sobrevivência e competitividade. De forma geral, três conjuntos de determinantes explicam a evolução das responsabilidades de uma subsidiária: relacionados à matriz, à subsidiária e ao ambiente local. Dessa forma, essa pesquisa teve como objetivo estudar a interação entre a amplitude e complexidade das responsabilidades e o grau de inovação tecnológica. Para tanto, propõe-se um estudo de caso exploratório em profundidade de cinco subsidiárias do setor eletroeletrônico dos segmentos de: controle e automação; geração, transmissão e distribuição de energia; informação e comunicação; soluções médicas; e sistemas de transporte ferroviário. Ainda, foram analisados dados de pesquisa documental e pesquisa bibliográfica para contextualizar e entender o estado da arte e as características do ambiente local e para conhecer as subsidiárias e seus processos de gestão da inovação. O referencial teórico escolhido é o que encara a gestão da inovação como um processo e o que adota a perspectiva da subsidiária para explicar sua evolução. Os resultados evidenciam uma relação positiva entre as responsabilidades das subsidiárias e suas práticas de gestão da inovação tecnológica. As subsidiárias com as mais complexas responsabilidades são as que possuem as mais estruturadas, contínuas e complexas práticas e ferramentas de gestão da inovação. Com isso, pretende-se que propostas identificadas neste trabalho sirvam como subsídio para policy markers e administradores melhorarem a posição de subsidiárias brasileiras em termos de inovação / Abstract: With the increasing pressure for innovation in the last decades, multinational companies have started to increase the decentralization of their activities, in order to each affiliate to contribute with the generation of knowledge and innovation. The subsidiaries, on the other hand, seek for more responsibilities, especially in activities with intense technological content, in order to guarantee their survival and competitiveness. In general, three sets of determinants explain the evolution of the responsibilities of a subsidiary: related to the headquarters, to the subsidiary and to the local environment. In this way, this research had as main objective to analyze the relationship between responsibilities of a subsidiary with its innovation management practices. To support that, an exploratory case study of five subsidiaries of the electro-electronic industry is proposed. In addition, documental and bibliographical research data was analyzed in order to contextualize and understand the state-of-the-art and the characteristics of the local environment, and to know the subsidiaries and their innovation management processes. The chosen theoretical referential is that which considers the innovation management as a process, and adopts the subsidiary perspective to explain its evolution. The results make it evident a positive relationship between subsidiaries responsibilities and their practices of technological innovation management. The subsidiaries with the most complex responsibilities are those that have the most structured, continuous and complex practices and tools of innovation management. Hence, it is intended that the proposals identified in this work be useful as subsidies to policy makers and managers to improve the position of Brazilian subsidiaries in terms of innovation / Doutorado / Doutor em Política Científica e Tecnológica

Orientadores: Antonio Batocchio, Américo Lopes de Azevedo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-25T09:20:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SotoRojas_EvelynPaola_M.pdf: 3214558 bytes, checksum: b179539c8fe386475d8e8ebd181e7273 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: O atual contexto econômico caracterizado pela crise financeira e a queda no poder de compra do mercado está forçando às organizações a reorganizar seus processos e repensar na sua forma de fazer negócios. Consequentemente, a inovação e a colaboração tornaram-se um desafio de ordem superior para as organizações de hoje. Neste cenário, as redes colaborativas especialmente se perfilam como uma nova oportunidade para melhorar o desempenho organizacional, onde empresas através da colaboração procuram criar sinergias com outras empresas a fim de explorar juntas oportunidades de negócio com requisitos especiais e inovadores, proporcionando altas expectativas e claros benefícios para os membros da rede como a redução dos custos de operação e incremento das receitas. Portanto, este trabalho tem como alvo propor um conjunto de elementos para suportar a criação do Modelo de Negócios para estruturas organizacionais em rede. Pretende-se desta forma contribuir com o estado da arte das áreas de Redes Colaborativas e Modelo de Negócios no contexto de empresas em redes / Abstract: The current economic context characterized by the financial crisis and the fall in purchasing power of the market is forcing organizations to reorganize their processes and rethink their way of doing business. Consequently , innovation and collaboration have become a challenge for higher order organizations today . In this scenario , collaborative networks are clearly a new opportunity to improve organizational performance through collaboration where companies seek to create synergies with other companies to explore business opportunities together with special and innovative requirements, high expectations and providing clear benefits for network members as reducing operating costs and increasing revenues. Therefore, this paper is aimed to propose a set of elements to support the creation of the Business Model for an organizational networking. It is intended in this way contribute to the state of the art in the areas of Collaborative Networks and Business Model in the context of business networks / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutora em Engenharia Mecânica

Orientador: Sergio Luiz Monteiro Salles-Filho / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociências / Made available in DSpace on 2018-08-19T12:12:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lemos_PauloAntonioBorges_D.pdf: 2124724 bytes, checksum: 93943a99232923fac2a4d2b274db73c6 (MD5) Previous issue date: 2011 / Resumo: Esta tese está situada no contexto das pesquisas que buscam novas idéias, práticas e instrumentos para tratar o empreendedorismo em universidades de pesquisa. O argumento principal da tese é que o ecossistema é uma unidade de referência e uma unidade de análise diferenciada e que pode agregar valor à forma e à qualidade da gestão estratégica do empreendedorismo. Um ecossistema de empreendedorismo da universidade é formado por seus componentes, que configuram uma base de recursos e capacitações que deve ser gerenciada em busca de benefícios para o processo de geração de startups criadas pela universidade. O desenvolvimento do argumento deve produzir uma metodologia de análise de ecossistemas, principal objetivo da tese, orientada por 3 princípios: identificação, interpretação e instrumentalização da análise de ecossistemas. Assim, a tese é dividida em 3 capítulos. Os Capítulos 1 e 2 servem para subsidiar os princípios de identificação e interpretação da análise, enquanto o Capítulo 3 completa os elementos da metodologia de análise e busca as bases para uma aplicação e demonstração inicial da metodologia. O Capítulo 1 sintetiza os elementos de natureza mais ampla que servem para entender os ecossistemas em seus níveis macro, micro e organizacional e serve para o posicionamento e diferenciação da abordagem de ecossistema em relação à perspectiva da hélice tripla, a mais influente abordagem junto aos processos de gestão do empreendedorismo nas universidades. Os principais resultados do Capítulo 1 fornecem a base conceitual para a metodologia de análise de ecossistemas. O Capítulo 2 faz uma análise comparada de experiências internacionais de ecossistemas (MIT, Stanford, Utah e Cambridge, na Inglaterra), de maneira contextualizada e orientada a produzir um aprendizado à experiência brasileira de ecossistemas, a partir das experiências comparadas. O capítulo 3 é a aplicação da metodologia proposta, a partir da seleção de alguns componentes do ecossistema da Unicamp. Os resultados da análise produzidos pela metodologia podem servir como insumos para a elaboração, o desenvolvimento e as melhorias da gestão estratégica do empreendedorismo da Unicamp. Como resultado principal, a expectativa é que a metodologia produzida possa ser útil à pesquisa acadêmica e possa ser replicada nas análises de outras experiências de ecossistemas, como forma de contribuir para os esforços de gestão estratégica do empreendedorismo em universidades de pesquisa / Abstract: This PhD thesis is on the context of the research looking for new ideas, practices and tools to deal with entrepreneurship in research universities. The major argument is that the university-based entrepreneurship ecosystem is, simultaneously, a unit of reference and a unit of analysis appropriate for strategic management of entrepreneurship in research universities. An university-based entrepreneurship ecosystem is comprised of components, resources and capabilities that must be managed in pursuit of benefits for the process of creation and development of university-based startups. Universities and their respective management structures of entrepreneurship have the potential to use the ecosystem and its components as a source of value creation and as a reference for the strategic management of entrepreneurship for both companies and the management processes of universities. The development of this argument should produce a methodology for the analysis of ecosystems, the main objective of the thesis, guided by three principles: identification, interpretation, and an instrumental tool for ecosystem analysis. Thus, the thesis is divided into three chapters. Chapters 1 and 2 aim to support the principles of identification and interpretation of the analysis, while Chapter 3 seeks the basis for a first test and demonstration of the methodology. Chapter 1 summarizes the elements of a broader conceptual base that serves to understand the ecosystems in their macro, micro, and organizational levels and serves for the positioning and differentiation of the ecosystem approach when compared with the triple helix model, the most influential approach to the management processes of entrepreneurship in universities. Chapter 2 makes a comparative and contextualized analysis of international experiences of some ecosystems (MIT, Stanford, Utah, and Cambridge, UK), in order to produce a "learning experience" to Brazilian ecosystems. Chapter 3 is the application of the proposed methodology through the Unicamp ecosystem components, selected and analyzed by the principles of that methodology. The results of the analysis produced by the methodology can serve as inputs for the design, development, and improvement of strategic management of entrepreneurship activities at Unicamp. As a main result, the expectation is that the methodology produced can be useful for academic research and can be replicated in other ecosystems experiences, as a way to contribute to the efforts of the strategic management of entrepreneurship in research universities / Doutorado / Politica Cientifica e Tecnologica / Doutor em Política Científica e Tecnológica

Orientador: Miguel Juan Bacic / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-20T14:49:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maciel_FlavioJose_M.pdf: 6221308 bytes, checksum: 067989413435f1e82614e63b4ee36a82 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: A aceleração das mudanças e a velocidade necessária na condução das inovações tecnológicas têm obrigado as organizações a considerar em suas estratégias ferramentas de gestão operacionais que abrangem seus processos, controlam suas eficiências e mantêm informada a alta direção da empresa. Uma dessas ferramentas largamente utilizadas atualmente é o gerenciamento de projetos, o qual é capaz de possibilitar o compartilhamento eficaz dos recursos, alinhar os objetivos e disseminá-los por todos os níveis da organização. No entanto, as empresas que optam por utilizar o gerenciamento de projetos devem considerar outros fatores organizacionais para o correto dimensionamento da metodologia dessa ferramenta estratégica, tais como as características do mercado local, o nível de exigência de seus clientes, requisitos legais, normativos tais como a IS0 9000 e o tamanho da estrutura versus o volume de seus negócios. Este trabalho formula um método simplificado de gerenciamento de projetos, adequado às necessidades de uma empresa de bens de capital, baseado nas recomendações do Project Management Institute (PMI) e aderente às normas NBR IS0 9000:2000. Estuda-se o seu processo de implementação e avaliam-se os resultados da aplicação desse Método Simplificado, ao longo de quatro anos. As principais conclusões do estudo são as constatações de viabilidade de implementação de um método simplificado, da melhora nos indicadores de desempenho de processos alcançados após a sua execução e sua total compatibilidade com o sistema de gestão da qualidade da organização / Abstract: This work has as objective to suggest a model of simplified projects management structured in the PMI's recommendations and fully accomplishment to NBR ISO 9000:2000 norms. Additionally, it studies its process of implantation in local branch industrial goods company office evaluating if it is possible to get itself better performance resulted with the methodology comparing against the currently processes in an no management project user organization. The revision of literature describes the description of the management of projects, the analysis of the project environment, the critical factors of success. The used methodology was the study of case applied in an company during 4 years and as instrument of data collection had been used the performances scores figures of the organization. It comments the execution of the implementation plan. The conclusions presented in this work disclose the consequences of an culture of management of projects implementation into an organization without the necessary projects management maturity degree, despite the significant improvement into its process performance. As recommendation, this study suggest to the interested parties to research of the influences of the key success factors mentioned during the implementation of this methodology, using a more significant organization samples that had adopted the methodology of management of projects / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Marcius F. H. de Carvalho / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-07-25T21:15:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_CarlosMachadode_M.pdf: 3342111 bytes, checksum: 625db8c376d3b37cda2f47c29fad9bf6 (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: As empresas hoje estão inseridas em um ambiente altamente dinâmico. Transformações na escala do mercado, na tecnologia, nas relações com os fornecedores e distribuidores e principalmente com o consumidor incentiva a uma melhoria contínua dessas organizações. Para apoiar estas mudanças surgem conceitos de Modelagem e Integração de Empresa. O primeiro passo para a integração de empresa é a modelagem que apoia no projeto e na análise da empresa. Este trabalho propõe um ambiente computacional de apoio ao processo de modelagem de empresa. Em uma primeira fase são definidos os requisitos deste ambiente. Em seguida é apresentado um protótipo deste ambiente e através de um exemplo é mostrado a sua viabilidade / Abstract: The enterprises are inserted today in high1y dynamic environment. Changes of market sca1e, technology, relationships with suppliers, distributors and mainly consumers incentive a continuous improvement of these organizations. To support these changes, the Enterprise Modeling and Integration concepts are used. The first step to enterprise integration activity is the modelling that support enterprise design and analysis. This work proposes an environment to support the enterprise modeling process at first phase, the requirements of the environment are defined. At follow, a prototype of this environment is presented and through an example its feasibility is showed. / Mestrado / Mecanica dos Sólidos e Projeto Mecanico / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Marcius Fabius Henriques de Carvalho / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-04T02:54:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_CarlosMachadode_D.pdf: 5654696 bytes, checksum: f76fac1d053f70ca51ad9e229b8e79c2 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: Em um mercado globalizado as empresas buscam vantagens competitivas pela desintegração vertical, terceirização de atividades e foco nas atividades essenciais. Aparece então a necessidade de formação de alianças estratégicas entre empresas baseadas nos interesses de mercado em comum. Sendo que os objetivos de negócio neste ambiente dinâmico devem ser alinhados, faz-se necessário avaliar as diferentes propostas de configuração e gestão da rede produtiva considerando trade-offs de custos, de estoque, de informação, de flexibilidade, de agilidade e de nível de serviço. Este trabalho propõe a especificação e implementação de uma ferramenta de simulação para avaliar a dinâmica dos diferentes cenários de negócios em Cadeias de Suprimentos / Abstract: In a global market, the companies search for competitive advantages through outsourcing and focus on core business. Strategic alliances among companies arise for common market interests. It demands alignment of business objectives among different companies in a dynamic environment. Many scenarios of production network configuration and management must be evaluated considering trade-offs of: costs, inventory, information sharing, flexibility, agility and service level. This thesis proposes to design and implement a simulation tool to evaluate the dynamics of different business scenarios in Supply Chain / Doutorado / Mecanica dos Sólidos e Projeto Mecanico / Doutor em Engenharia Mecânica

Orientador: Antonio Batocchio / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-22T07:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 StefanoJunior_Wilson_M.pdf: 5662761 bytes, checksum: 0b51d43e5afd8c735811f2596728d993 (MD5) Previous issue date: 2013 / Resumo: Cada vez mais a visão integrada, o alinhamento, a comunicação e as decisões colegiadas de forma holística entre as funções de uma empresa, no curto, médio e longo prazo passam a ser um fator crítico de sucesso para a competitividade, mantendo, melhorando e desenvolvendo as competências chave da empresa, para que ela possa manter-se competitiva no mercado em que atua. Esse senso comum organizado pode ser obtido por meio do processo de Planejamento e Gestão Integrada do Negócio (P&GIN), e que vem se tornando uma necessidade à sobrevivência das empresas. Embora esse processo tenha mais de vinte e cinco (25) anos ele ainda não alcançou uma maturidade suficiente em muitas empresas, devido à falta de conhecimento e a dificuldade de sua implantação. Isso vem ocorrendo, pelo fato do processo de P&GIN ser um processo que muda a forma de gerir uma empresa, atravessando horizontalmente todas as funções da empresa, removendo silos, e mudando comportamentos, o que pode ser caracterizado como um processo de inovação e mudança, e todo processo de inovação e mudança requer um claro entendimento do esforço necessário a ser feito. Uma metodologia estruturada de implantação pode garantir em grande parte o sucesso da implantação do processo de P&GIN / Abstract: The integrated vision, the alignment, the communication and the collegiate decisions in a holistic way between the functions from an organization, each time, in the short, medium and long term is a critical success factor to the competitive, keeping, improving or developing the core competences from an organization, to continue being competitive in the market place. This organized common sense can be obtained by the Integrated Business Planning and Management (IBP&M) process, and that coming like a necessity to the organizations' survives. In spite of the process has more than twenty-five (25) years, it does not achieve a sufficient maturity in several organizations, due to the lack of knowledge and the difficult to implement it. It has been happening due to the IBP&M process change the way the organization is managed, crossing through the horizontal all the organization functions, removing silos, and changing behaviors, characterizing it like an innovation and change process, and all the innovation and change process will require a clear understand of the necessary effort that need to be done. A structured methodology of implementation in most of the part cans guarantee the success of the implementation of the IBP&M / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Paulo Correa Lima / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-07-31T22:00:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Costa_EdilsonAlexandreda_D.pdf: 16155143 bytes, checksum: b3bb2c70dc893bd999a71c4b692de12d (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: O cenário mundial dos negócios atualmente mostra uma competição nunca antes imaginada. Desenvolvimentos econômicos e tecnológicos estão aumentando a vantagem competitiva das empresas capazes de identificar e explorar inter-relações entre negócios distintos. A gestão estratégica de custos de uma cadeia produtiva pode ajudar determinada organização a superar os concorrentes e se manter, ou até aumentar o retomo esperado, prolongando sua permanência no mercado. Este trabalho tem como objetivo estudar um determinado segmento produtivo e analisar, através de uma pesquisa de campo, o estado atual das inter-relações entre as unidades fabris que compõem uma cadeia de valor. A partir desta pesquisa de campo, o trabalho visa propor um modelo de gestão de custos para toda a cadeia, possibilitando, através da melhoria contínua, eliminação de desperdícios, para que a cadeia como um todo possa obter vantagem competitiva sustentável. Através da utilização de determinadas ferramentas, como Sistemógrafos e o Value Stream Mapping, desenvolve o estudo da composição da cadeia produtiva, com intuito de integração para eliminação de desperdícios e, conseqüentemente, redução de custos, podendo assim obter vantagens competitivas perante os concorrentes / Abstract: The world business scenery has shown a competition never imagined before. Technological and economical developments have been raising the competitive advantage of enterprises that enable to identify and explore inter-relationships among distinct businesses. The Strategic Cost Management of a productive value chain may help a certain organization to surpass the competitors, keep, and even increase the expected retums, prolonging its life in the market. This work aims to study a productive industrial sector and analyze, through a field research, the present state and the inter-relationships among the manufacturing units that are part of a value chain. Then, ftom this, it proposes a model of cost management for the whole value chain, making it possible, through a continous improvement process, to promote the elimination ofwaste, in order that the chain as a whole can obtain a sustained competitive advantage. Using some tools such as Sistemographs and Value Stream Mapping, it is developed the study of the productive chain composition with the aim of integrating to eliminate waste and, consequently, decrease cost, that can lead to a competitive advantage over the competitors / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutor em Engenharia Mecânica

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:25:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O trabalho buscou evidenciar a dinâmica da cooperação, da interação e das formas de governança do arranjo produtivo calçadista de São João Batista - SC. A escolha deste objeto de pesquisa ocorreu em função da localidade vir apresentando desempenho acentuado a partir do ano 2.000, se constituindo no principal aglomerado produtivo de calçados em SC, responsável por 95% da produção de calçados no Estado, e o sétimo pólo calçadista no Brasil. Para tanto, neste estudo foram analisadas as empresas produtoras de calçados, as instituições de apoio, e alguns representantes locais. Foram utilizadas abordagens norteadoras de diversos autores, a saber: Marshall, Porter, Humphrey, Schmitz, Storper, Harrison, Becattini, Cassiolato, Cocco, Garofoli, Lastres, dentre outros, visando sustentar de forma teórica e analítica o estudo. Os resultados obtidos apontam que nesta localidade há uma aglomeração produtiva de agentes econômicos, políticos e sociais que desenvolvem um conjunto específico de atividades econômicas e, que apresentam vínculos mesmo que incipientes. A cooperação e a interação são processos em andamento, sendo mais efetivas na forma vertical, expressas pelas relações entre produtores fabris e, os ateliês. Nas formas de governança a ocorrência mais visível é da governança híbrida, que tende a fazer tratativas diferentes dependendo do tipo de relação que se pretende, no sentido de atender a diversidade de experiências. Ainda que este arranjo produtivo local não apresente expressiva articulação entre os agentes, devem ser desenvolvidas ações no sentido de aprimorar as relações de cooperação, interação e governança entre os atores, tais como, estimular as empresas a partilhar informações; estruturar grupos de empresários ou uma cooperativa de compras; buscar parcerias com universidades, entre outras.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-09-21T20:44:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Victor da Fonseca Galvão.pdf: 1821717 bytes, checksum: d27adcdce4835830b857795540fcf722 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-09-28T17:59:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Victor da Fonseca Galvão.pdf: 1821717 bytes, checksum: d27adcdce4835830b857795540fcf722 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-28T17:59:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Victor da Fonseca Galvão.pdf: 1821717 bytes, checksum: d27adcdce4835830b857795540fcf722 (MD5) / Esta pesquisa visa identificar as fontes de vantagem competitiva de uma empresa líder no segmento de fast-food, no qual se percebe um acirramento da competição resultante de um processo crescente de internacionalização. Diante da percepção de uma dinâmica de mudanças nesse setor e a constatação de uma longevidade das empresas que o lideram, considerou-se como pressuposto que as fontes de vantagem competitiva da empresa estudada vão além dos seus recursos, abrangendo capacidades que lhe permitem adaptar-se a mudanças. O referencial teórico escolhido reflete essa compreensão, utilizando-se de duas abordagens teóricas complementares: Visão Baseada em Recursos e Capacidades Dinâmicas. A investigação foi realizada através de um estudo de caso na Subway, umas das líderes do setor. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestururadas, análise documental e observação da operação de uma das unidades. Os resultados identificaram 11 recursos estratégicos: tamanho da rede, presença global, localizações não tradicionais, rede global de agentes de desenvolvimento, força da marca, acesso a insumos, know-how, reputação, recursos financeiros, capacidade de marketing e escritórios regionais/continentais. Foram identificadas capacidades dinâmicas voltadas à percepção das mudanças de mercado, desenvolvimento de produto, processos e tecnologia. A pesquisa demonstra que essas capacidades utilizam vários dos recursos identificados, fato que ratifica a complementaridade entre as abordagens. Após evidenciar diversas mudanças que ocorreram ao longo da história do fast-food e os movimentos adaptativos das principais redes, os autores o qualificam como um mercado moderadamente dinâmico. Conclui-se que a obtenção de um sucesso duradouro neste segmento exige não apenas a posse de recursos estratégicos, como também, o desenvolvimento de capacidades dinâmicas que permitam às empresas se adaptarem a dinâmica de mercado. / This research aims to identify the sources of competitive advantage of a leading company in the fast food sector, where it is perceived a competition intensification resulting from a growing process of internationalization. Faced with the perception of a dynamic of changes in this sector and the verification of a longevity of the companies that lead it, it was considered as a presupposition that the sources of competitive advantage of the studied company go beyond its resources, covering capacities that allow it to adapt to the changes. The chosen theoretical framework reflects this understanding, using two complementary theoretical approaches: Resource Based View and Dynamic Capabilities. The research was conducted through a case study at Subway, one of the industry leaders. Data were collected through semi-structured interviews, documentary analysis and observation of the operation of one of the units. The results identified 11 strategic resources: chain size, global presence, nontraditional locations, global network of development agents, brand strength, access to inputs, know-how, reputation, financial resources, marketing capacity and regional offices. Dynamic capabilities were identified aimed at the perception of market changes, product development, processes and technology. It was evidenced that these capacities use several of the identified resources, fact that ratifies the complementarity between the approaches. After highlighting several changes that have occurred throughout fast-food history and the adaptive movements of the major networks, the authors rate it as a moderately dynamic market. It is concluded that achieving lasting success in this segment requires not only the possession of strategic resources, but also the development of dynamic capabilities that allow companies to adapt to market dynamics.