Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cristiane Batista Oliveira.pdf: 1011581 bytes, checksum: 2fa9e334f1aafa3caac9c41a72acd35f (MD5) Previous issue date: 2015-12-22 / This research aims to propose a framework of non-monetary metrics for the Brazilian real estate industry released by the companies that comprise the Bovespa index IMOB. For this, we selected a census of 100% of the listed real estate developers of the composition of the theoretical portfolio of shares. Data were collected through 2014 period the annual reports, published in digital form on the site of the 15 companies listed in the census and submitted the technical content analysis. Later they were classified into eight distinct categories, standardized and treated statistically (representativeness analysis) for analysis and interpretation. Are non-monetary indicators of citations in all the analyzed reports, among which stand out those that measure the public consumer, the volume produced and sold, and the performance of internal and external processes in general. This is because they have a diversity of these quotes most discussed indicators; however, include variations of the same index. Thus, most of the indices of the identified categories stands out for its importance as performance statements of operations. Thus this research provides a structured model of non-monetary metrics, can be used as a complement to the proposed disclosure of non-monetary metrics from the requirement for disclosure of the notes issued by the Accounting Pronouncements Committee - CPC. Thus bringing a contribution to the analysis method of real estate developers in the Brazilian scene. This study will serve as a source of information enabling future research seeking to identify the non-monetary indicators to assess performance and be a source of data organized indicators / Essa pesquisa teve por objetivo propor uma estrutura de métricas não monetárias para o setor imobiliário brasileiro divulgado pelas empresas que compõem o índice IMOB da Bovespa. Para isso, foi selecionado um censo de 100% das incorporadoras imobiliárias listadas da composição da carteira teórica de ações. Os dados foram coletados por meio de relatórios anuais do período de 2014, divulgados de forma digital no site das 15 empresas listadas pelo censo e submetidos à técnica de análise de conteúdo. Posteriormente foram classificados em oito categorias distintas, padronizados e tratados estatisticamente (análise de representatividade), para análise e interpretação. Encontram-se citações de indicadores não monetários em todos os relatórios analisados, entre os quais se destacaram aqueles que medem o publico consumidor, o volume produzido e vendido e o desempenho dos processos internos e externos de forma geral. Isso ocorre pelo fato de possuírem uma diversidade das citações desses indicadores mais abordados, porém, contemplam variação do mesmo índice. Dessa forma, a maioria dos índices das categorias identificadas, destaca-se pela importância como demonstrativos de desempenho das operações. Com isso, foi oferecido um modelo estruturado de métricas não monetárias, podendo ser utilizado como um complemento à proposta de divulgação das métricas não monetárias a partir da exigência de divulgação das notas explicativas do Comitê de Pronunciamentos Contábeis CPC. Assim, trazendo uma contribuição ao método de análise das incorporadoras imobiliárias do cenário brasileiro

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-06-30T13:25:32Z No. of bitstreams: 1 dissert Alexandre de Souza Araujo.pdf: 1400646 bytes, checksum: 6c7f360efe4c7e51cda92b6a4d7f4d25 (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Favor verificar ficha catalográfica (fora do padrão). Atenciosamente, Catarina Ribeiro Bibliotecária BEE - Ramal 5992 on 2017-07-04T11:57:53Z (GMT) / Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-07-04T12:17:20Z No. of bitstreams: 1 dissert Alexandre de Souza Araujo.pdf: 1400646 bytes, checksum: 6c7f360efe4c7e51cda92b6a4d7f4d25 (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Joana, rejeitei esse item hoje, pois a ficha está fora de padrão e o mesmo foi reenviado contendo o mesmo erro. Caso esteja com alguma dúvida, entre em contato conosco. Atenciosamente, Catarina Ribeiro Bibliotecária BEE - Ramal 5992/5993/5994 on 2017-07-04T13:00:08Z (GMT) / Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-07-04T13:38:33Z No. of bitstreams: 1 dissert Alexandre de Souza Araujo.pdf: 1400646 bytes, checksum: 6c7f360efe4c7e51cda92b6a4d7f4d25 (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Item rejeitado, pois a ficha catalográfica está fora do padrão. Atenciosamente, Catarina Ribeiro Bibliotecária BEE - Ramal 5992/5993/5994 on 2017-07-05T13:36:52Z (GMT) / Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-07-25T19:07:41Z No. of bitstreams: 1 dissert Alexandre de Souza Araujo.pdf: 1400092 bytes, checksum: e3741caec1be9b92b4754226038752fb (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-07-26T12:53:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissert Alexandre de Souza Araujo.pdf: 1400092 bytes, checksum: e3741caec1be9b92b4754226038752fb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-26T12:53:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissert Alexandre de Souza Araujo.pdf: 1400092 bytes, checksum: e3741caec1be9b92b4754226038752fb (MD5) Previous issue date: 2016-05-12 / Após 10 anos da pesquisa do SEBRAE "Fatores condicionantes e Taxa de Mortalidade de Empresas no Brasil", a qual revelava as deficiências aparentes nas micro e pequenas empresas, o presente estudo se propõe a analisar se houve uma melhoria na gestão empresarial das micro e pequenas empresas do segmento de esquadrias de alumínio da cidade do Rio de Janeiro. Com a finalidade de contemplar a pesquisa, utilizou-se da metodologia qualitativa com entrevistas a cinco empresas do segmento especificado. Um questionário, dividido em cinco bloco temáticos, foi aplicado com os gestores dessas empresas. Por meio da aplicação dos questionários, da análise das respostas e da observação empírica nessas empresas, foi possível identificar que há, ainda, uma deficiência na gestão e no uso dos indicadores de desempenho, o que pode levar as empresas à mortalidade, como indicava a pesquisa de 2004 do SEBRAE. / After 10 years of SEBREA’s research “Fatores Condicionantes e Taxa de Mortalidade de Empresas no Brasil", which revealed the apparent deficiencies in micro and small enterprises, this study aims to examine whether there was an improvement in business management of micro and small companies in the aluminum frames segment of the city of Rio de Janeiro. In order to contemplate the research, we used qualitative methodology with interviews with five companies in the specified segment. A questionnaire divided into five thematic block was applied with the managers of these companies. Through the questionnaires, analysis of answers and empirical observation in these companies, it was identified that there is still a deficiency in the management and use of performance indicators, which can lead companies to mortality, as indicated by the 2004 survey of SEBRAE.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-22T15:07:08Z No. of bitstreams: 1 Dissert Julia Muniz Madaleno.pdf: 3997381 bytes, checksum: e9c6b167d97e1ac038626684cc7f90da (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-29T16:47:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Julia Muniz Madaleno.pdf: 3997381 bytes, checksum: e9c6b167d97e1ac038626684cc7f90da (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-29T16:47:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Julia Muniz Madaleno.pdf: 3997381 bytes, checksum: e9c6b167d97e1ac038626684cc7f90da (MD5) Previous issue date: 2015-11-16 / O sucesso da organização está diretamente ligado a um adequado sistema de gestão, o qual deve possibilitar a avaliação dos resultados e a sua comparação com os objetivos estratégicos previamente determinados. A importância da conexão entre estratégia e operação e as vantagens oriundas da adoção do BSC já é bastante reportada na literatura, no entanto a utilização de um sistema de medição de desempenho que reflita a adequada implementação da estratégia e que sirva como suporte no processo decisório ainda é uma deficiência na gestão das organizações, sobretudo no setor de saúde. O presente trabalho tem como objetivo propor um modelo de sistema de medição de indicadores que auxilie na comunicação da estratégia de uma organização da área da saúde, tomando como base a metodologia Balanced Scorecard. A pesquisa caracteriza-se como aplicada e intervencionista quanto aos fins e quanto aos meios trata-se de uma pesquisa-ação, bibliográfica, documental e estudo de caso. O modelo, por meio de algumas etapas, propõe a construção de um painel de bordo e a definição de uma lista de indicadores a serem mensurados por cada setor. A estruturação do sistema de medição considerou os objetivos estratégicos da organização e um referencial de benchmarking de indicadores construído através de busca em diferentes fontes (literatura, hospitais da rede, legislação, site de hospitais, programas de indicadores hospitalares). O objeto de estudo foi um hospital privado do Rio de janeiro. O resultado da aplicação do modelo proposto foi um sistema de medição mais estruturado e alinhado aos objetivos estratégicos da organização. A visão sistêmica proporcionada pelo desenvolvimento do modelo propiciou melhora na análise dos resultados gerando ações mais assertivas para o alcance das metas propostas. / The organization's success is directly connected to an appropriate management system, which should enable the evaluation of results and their comparison with the strategic objectives previously determined. The importance of the connection between strategy and operation, and the advantages arising from the adoption of the BSC is already reported in the literature, however the use of a performance measurement system that reflects the proper implementation of the strategy and to serve as support in decision making is still a deficiency in the management of organizations, especially in the health sector. This paper aims to propose an indicator measuring system model to assist the strategy communicating an organization's health, based on the Balanced Scorecard methodology. The research is characterized as to the purposes and applied as interventionist and as the means is a study of action research, bibliographies, documents and case. The model, through a few steps, proposes the construction of a dashboard and the definition of a list of indicators to be measured by each sector. The structure of the measuring system considered the organization's strategic goals and a benchmarking framework of indicators built by searching different sources (literature, network hospitals, legislation, site of hospitals, hospital indicators programs). The study object is a private hospital in Rio de Janeiro. The result of the application of the proposed model was a measurement system more structured and aligned to the strategic objectives of the organization. The system view provided by the model of development led improves the analysis of the results generating more assertive actions to achieve the proposed targets.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-09-06T15:10:23Z No. of bitstreams: 1 Dissert Sayonara Brito de Sousa.pdf: 1768619 bytes, checksum: 13febb6cd9527f8a59dd3452e15a75b1 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-15T14:35:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Sayonara Brito de Sousa.pdf: 1768619 bytes, checksum: 13febb6cd9527f8a59dd3452e15a75b1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-15T14:35:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Sayonara Brito de Sousa.pdf: 1768619 bytes, checksum: 13febb6cd9527f8a59dd3452e15a75b1 (MD5) Previous issue date: 2017-07-08 / O estudo tem como foco a avaliação dos projetos de extensão do Colégio Pedro II, e tem como objetivo geral propor indicadores sociais e institucionais para avaliação dos projetos de extensão do Colégio Pedro II. Para atingir o objetivo desse estudo, foi utilizado como método de pesquisa o estudo de caso, com a finalidade de realizar um estudo aprofundado a respeito da questão central da pesquisa. Trata-se de uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa, com utilização de entrevista semiestruturada contendo um roteiro de perguntas abertas e fechadas, como técnica de coleta de dados, a observação direta, a pesquisa documental e a pesquisa bibliográfica. Os instrumentos de pesquisa (roteiro de perguntas) foram categorizados por classe de respondentes, sendo o primeiro grupo composto pela Pró-Reitora de Pós-Graduação, Pesquisa, Extensão e Cultura e a Diretora de Extensão, o segundo grupo, um servidor lotado em funções administrativas na Diretoria de Extensão, o terceiro grupo composto por quatro professores extensionistas e, o quarto e último grupo, composto por três alunos envolvidos nas ações de extensão. Para a análise dos dados, foram utilizadas a triangulação e interpretação dos dados entre as respostas dos respondentes, a revisão de literatura e a análise da autora do trabalho. Quanto à avaliação dos projetos de extensão com uso de indicadores de desempenho sociais e institucionais, verificou-se a inexistência desses instrumentos na instituição, embora tenha sido constatada a necessidade e o seu impacto positivo tanto no aspecto social como no institucional para a avaliação dos projetos. / The study focuses on the evaluation of extension projects of the Pedro II College, and its general objective is to propose social and institutional indicators for the evaluation of extension projects of the Pedro II College. To reach the objective of this study, the case study was used as a research method, with the purpose of carrying out an in - depth study on the central question of the research. This is an exploratory research with a qualitative approach, using a semi-structured interview containing a script of open and closed questions, such as data collection technique, direct observation, documentary research and bibliographic research. The research tools (question script) were categorized by respondent class, the first group being composed by the Pro-Rector of Postgraduate, Research, Extension and Culture and the Extension Director, the second group, a full-function server The third group comprised of four extension teachers, and the fourth and last group, composed of three students involved in the extension activities. For the data analysis, the triangulation and interpretation of the data between the responses of the respondents, the review of the literature and the analysis of the author of the study were used. With regard to the evaluation of extension projects using social and institutional performance indicators, these instruments were not present at the institution, although the need for and their positive impact on both the social and institutional aspects of project evaluation.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-09-22T14:33:10Z No. of bitstreams: 1 Dissert Talita Granzinoli Vellozo.pdf: 771210 bytes, checksum: 188a00b2dd976ec2831ba2169064f249 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-28T13:11:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Talita Granzinoli Vellozo.pdf: 771210 bytes, checksum: 188a00b2dd976ec2831ba2169064f249 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-28T13:11:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Talita Granzinoli Vellozo.pdf: 771210 bytes, checksum: 188a00b2dd976ec2831ba2169064f249 (MD5) Previous issue date: 2016-07-05 / As empresas do setor de Exploração e Produção de petróleo e gás, cada vez mais estão incorporando a variável ambiental em seus processos, através da adoção de indicadores de desempenho ambiental. Esta pesquisa tem como principal objetivo analisar os indicadores de desempenho ambiental mais divulgados pelas principais empresas do setor, signatárias do Global Reporting Iniative (GRI). Para tal, foram avaliados seus relatórios de sustentabilidade ambiental para o período de 2010 a 2014, bem como estabelecidos critérios para a seleção dos indicadores a serem estudados. Com relação aos indicadores de desempenho ambiental mais divulgados, EN3 (Consumo Energético), EN8 (Total de retirada de água por fonte), EN16 (Total de emissões diretas e indiretas de GEE), EN20 (NOx, SOx e outras emissões atmosféricas significativas), EN22 (Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição) e EN23 (Número e volume total de derramamentos significativos); as empresas, em sua maioria, apresentaram melhora em seu desempenho ao longo dos anos. O indicador EN22, bem como o indicador EN3, foram os que apresentaram os melhores desempenhos pelas empresas. Apesar da melhoria das práticas observadas pelas empresas, observa-se que o indicador EN20 apresentou os resultados mais desfavoráveis. Com efeito, a análise crítica, quanto à aplicação dos indicadores e das práticas de melhoria adotadas pelas empresas, auxilia na avaliação do seu desempenho e gestão ambiental, sendo possível a proposição de melhorias no que está sendo realizado pelas mesmas no referente a sustentabilidade, em seu aspecto ambiental. / The Companies of the exploration and production sector of oil and gas are increasingly incorporating the environmental variable in their processes, through the adoption of environmental sustainability indicators. This research has as main objective to analyze the environmental sustainability indicators most publicized by the major oil companies’ signatories of the Global Reporting Initiative (GRI). To this end, the environmental sustainability reports were evaluated for the period 2010 to 2014, and criterias were established for the selection of environmental sustainability indicators to be studied. Considering the most publicized environmental performance indicators, EN3 (Energy Consumption), EN8 (Total water withdrawal by source), EN16 (Total direct and indirect GHG emissions), EN20 (NOx, SOx and other significant air emissions), EN22 (Total weight of waste by type and disposal method) and EN23 (Total number and volume of significant spills); the majority of companies showed improvement in their performance over the years. The EN22 indicator, as well as the EN3 showed the best performance by companies. Despite improvements in practices observed by the companies, it’s observed that the EN20 indicator showed the most unfavorable results. Indeed, the review of the application of indicators and improvement practices adopted by companies may assist in the evaluation of its performance and environmental management, making possible to propose improvements being carried out by them in respect of environmental sustainability.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-09-25T13:30:33Z No. of bitstreams: 1 Dissert Chayana Leocádio.pdf: 2964590 bytes, checksum: 85b112ee0d7e929072de152f37bbc827 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-28T14:21:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Chayana Leocádio.pdf: 2964590 bytes, checksum: 85b112ee0d7e929072de152f37bbc827 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-28T14:21:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Chayana Leocádio.pdf: 2964590 bytes, checksum: 85b112ee0d7e929072de152f37bbc827 (MD5) Previous issue date: 2017-08-12 / Este trabalho objetiva analisar e discutir sobre como o BPM (Business Process Management) pode ser utilizado como método para diagnosticar desvios e identificar oportunidades de melhorias nos processos, e sua correlação no desempenho econômico-financeiro de uma empresa no mercado segurador. A fundamentação está pautada em pesquisa documental e teórica, relativas à gestão por processos e a sua correlação com custos e despesas e foi desenvolvida a partir de um estudo de caso de uma empresa específica. Nesta pesquisa de natureza aplicada, caráter exploratório-descritivo e abordagem combinada, foram utilizados dados quantificáveis, no que diz respeito a tempo e custos dos processos, e dados qualitativos oriundos de documentos. Com a aplicação do Custeio ABC aliado aos métodos de BPM, foi possível identificar redundâncias, handoffs, matriz de responsabilidade de execução das atividades e, por conseguinte, oportunidades de melhoria nos processos da empresa, impactando positivamente na eficiência operacional e efetividade das atividades executadas. Por consequência, houve redução de custo/despesa e maximização de lucratividade. Os resultados encontrados evidenciam que há uma correlação direta entre a gestão por processos e o desempenho econômico-financeiro da empresa. / This paper aims to analyze and discuss how BPM (Business Process Management) can be used as a method to diagnose deviations and identify opportunities for process improvements and their correlation in the economic-financial performance of a company in the insurance market. The rationale is based on documentary and theoretical research related to process management and its correlation with costs and expenses and was developed from a case study of a specific company. Applied, exploratory-descriptive and combined approach, we used quantifiable data regarding process time and costs and qualitative data from documentary data collections. With the application of the ABC Costing allied to the BPM methods, it was possible to identify redundancies, handoffs, responsibility matrix of execution of the activities and, therefore, opportunities of improvement in the processes of the company positively impacting on the operational efficiency and effectiveness of the executed activities. Consequently, cost / expense reduction and profitability maximization. The results show that there is a direct correlation between the process management and the economic-financial performance of the company.

Industrial symbiosis is crucial to the formation of the eco-industrial parks. Several performance indicators have been proposed for measuring and monitoring the industrial symbiosis. The current focus of researches is on the proposal of these indicators, while it is still necessary to validate them, so they can become more robust and reliable. However, there is no specific validation methodology for this type of indicator. The central objective of this research was to develop a methodology specific for the analysis of industrial symbiosis indicators. The work resulted in a framework for the validation of industrial symbiosis indicators with the differential of combining the conceptual validation, based on the technical and theoretical information on the indicator, and the empirical validation, based on the analysis of the indicated behavior. The framework is composed of a set of activities and artifacts that support all validation steps, which includes a set of specific validation criteria for industrial symbiosis indicators, and a simulation model developed through the agent-based modeling technique, which is able to simulate all the industrial symbiosis indicators available in the literature, allowing the comparison between them. The specific validation criteria were verified through the judgment of experts in the validation of an indicator, the Industrial Symbiosis Indicator; and the simulation model was proposed and used for the comparison between all the indicators, being possible to identify their characteristics in different scenarios. By combining the two strategies, a validation instrument with significant progress in relation to the state of the art is reached; it can support researches in the proposal of new indicators. / A simbiose industrial é fundamental para a formação dos parques eco-industriais. Vários indicadores de desempenho têm sido propostos para sua medição e acompanhamento. O foco atual das pesquisas está na proposição desses indicadores e para que se tornem mais robustos e confiáveis faz-se necessário validá-los. Entretanto, não existe metodologia de validação específica para o caso desse tipo de indicador. O objetivo central dessa pesquisa foi desenvolver uma metodologia específica para analisar os indicadores de simbiose industrial. O trabalho resultou em um framework para a validação de indicadores de simbiose industrial cujo diferencial é a combinação da validação conceitual, baseada nas informações técnicas e teóricas sobre o indicador, com a validação empírica, baseada na análise do comportamento do indicador. O framework é composto por um conjunto de atividades e artefatos que apoiam as etapas de validação. Destacam-se um conjunto de critérios de validação específicos para indicadores de simbiose industrial e um modelo de simulação desenvolvido através da técnica de modelagem baseada em agentes, que é capaz de simular todos os indicadores de simbiose industrial disponíveis na literatura, permitindo a comparação entre eles. Os critérios de validação específicos foram verificados por meio do julgamento de especialistas na validação de um indicador, o Indicador de Simbiose Industrial; e o modelo de simulação foi proposto e utilizado para a realização de uma comparação entre todos os indicadores, sendo possível identificar as características deles em diferentes cenários. Combinando as duas estratégias tem-se, portanto, um instrumento para validação com significativo avanço frente ao estado da arte e que poderá apoiar pesquisas na proposição de novos indicadores.

Submitted by Cleide Dantas (cleidedantas@ufpa.br) on 2014-11-13T12:37:18Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22974 bytes, checksum: 99c771d9f0b9c46790009b9874d49253 (MD5) Dissertacao_AvaliacaoSistemasIndicadores.pdf: 2932244 bytes, checksum: 27d7c6f9b368608947c53af0525bf20c (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Rosa Silva (arosa@ufpa.br) on 2014-11-13T13:41:52Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22974 bytes, checksum: 99c771d9f0b9c46790009b9874d49253 (MD5) Dissertacao_AvaliacaoSistemasIndicadores.pdf: 2932244 bytes, checksum: 27d7c6f9b368608947c53af0525bf20c (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-13T13:41:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22974 bytes, checksum: 99c771d9f0b9c46790009b9874d49253 (MD5) Dissertacao_AvaliacaoSistemasIndicadores.pdf: 2932244 bytes, checksum: 27d7c6f9b368608947c53af0525bf20c (MD5) Previous issue date: 2014 / A globalização e a demanda de ações sustentáveis do mercado atual, exigem cada vez mais das empresas a busca da melhoria contínua. Os gestores das empresas buscam a todo o momento alcançar o máximo de resultados positivos para obtenção de lucro, com baixos custos de produção e que suas atividades sejam cada vez mais sustentáveis. A utilização de sistemas de indicadores de desempenho é uma alternativa para mensurar o desempenho organizacional, sendo reflexo desta preocupação. Este desempenho deve ser avaliado não apenas em informações financeiras, pois desta forma seria insuficiente para a compreensão do ambiente de negócios dinãmico da atualidade. A utilização de sistemas de indicadores constitui-se uma das principais iniciativas que podem ser implementadas para acompanhar a necessária modernização e evolução da indústria da construção, na busca de aumento de eficiência, eficácia e gerando efetividade nos diversos processos que constituem o sistema de produção. A estratégia de pesquisa utilizada é um estudo de caso, pois tem como objetivo compreender os sistemas de indicadores de desempenho utilizados na região metropolitana de Belém e a relevãncia destes para a tomada de decisão empresarial. Para a pesquisa foram realizadas 5 etapas: 1) elaboração de templates para coleta de dados, 2) seleção de empresas para realização da pesquisa, 3) levantamento de indicadores utilizados, 4) reuniões com as empresas participantes e 5) proposta de sistema de indicadores padronizados. Os principais resultados obtidos foram: (a) entendimento da dinãmica de utilização dos indicadores de desempenho na região; (b) compreensão do comportamento empresarial das empresas da construção civil da região metropolitana relacionados ao uso de sistemas de indicadores de desempenho; (c) proposta de um padrão de sistema de indicadores de desempenho como uma ferramenta de gestão para auxiliar na tomada de decisão empresarial. Verifica-se com os resultados obtidos a necessidade de desenvolvimento de estudos acadêmicos que estimulem a criação de ambientes propícios para a realização de práticas gerenciais colaborativas, na linha de gerenciamento da construção civil, em especial no desenvolvimento de clubes de boas práticas utilizando indicadores de desempenho. / Globalization and the demand for sustainable actions of the current market, increasingly require the companies to strive for continuous improvement. Corporate managers seek at ali times to achieve maximum positive results for profit, with low production costs and that its activities are increasingly sustainable. The use of performance indicators is an alternative system for measuring organizational performance, being a reflection of this concern. This performance should be evaluated not only on financial information, because in this way would be insufficient for understanding the dynamic business environment of today. The use of indicator systems constitutes one of the major initiatives that can be implemented to track the necessary modernization and development of the construction industry in the pursuit of increased efficiency, efficacy and effectiveness in generating various processes that constitute the system of production. The search strategy used is a case study therefore aims to understand systems performance indicators used in the metropolitan region of Belém and the relevance of these for business decision making. To search 5 steps were taken: 1) development of templates for data collection, 2) selection of companies for conducting the research, 3) survey of indicators, 4) meetings with the participating companies and 5) proposed indicator system standardized. The main results were: (a) understanding of the dynamics of use of performance indicators in the region; (b) understanding of entrepreneurial behavior of firms in the construction of the metropolitan region related to the use of performance indicators systems; (c) proposed a standard set of performance indicators as a management tool to assist in business decision making system. R appears with the results obtained need to develop academic studies that encourage the creation of enabling environments for the realization of collaborative management practices, in line management of construction, especially in the development of clubs using best practice performance indicators.

A silvicultura brasileira tem mais de 100 anos de desenvolvimento, o melhoramento genético do Eucalyptus tem mais de 60 anos no Brasil. Todos esse conhecimento é o que torna o Brasil um dos países mais competitivos na produção florestal. Porém essa competitividade cem caindo, principalmente ligado ao alto custo de produção que no ano de 2017 foi maior do que a inflação. Inovações no processo produtivo do Eucalyptus são necessárias para que se mantenha a competitividade. A maioria dos plantios na atualidade são clonais, garantindo um potencial de crescimento geneticamente igual, porém isso não garante a uniformidade de desenvolvimento, pois a silvicultura tem um papel importante na disponibilização dos recursos para um desenvolvimento uniforme das plantas. O índice de uniformidade demonstra a similaridade do desenvolvimento dos indivíduos no plantio. Esse índice, em plantios clonais, principalmente, é afetado pela qualidade operacional da silvicultura. A uniformidade de plantio já foi demonstrada como indicador de qualidade da silvicultura, sendo possível realizar avaliações comerciais por meio dela. Porém, não é estabelecido um método que de um conceito de quando a variação do índice de uniformidade é um sinal de mudanças de comportamento da qualidade da silvicultura. O presente trabalho teve como objetivo aplicar e validar um método de avaliação da qualidade operacional da silvicultura que auxilie e facilite em decisões estratégicas. Para tanto, foi empregado como indicador o índice de uniformidade e a ocorrência de mudanças verificadas por meio do gráfico de comportamento de processo. Foram avaliadas duas regiões e 4 métodos de reforma. Conclui-se que o método de avaliação é válido e consegue captar os efeitos das mudanças relacionadas aos 6 M\'s Diagrama de causa e efeito e que mesmo a empresa tendo realizado mudanças que geraram melhora no índice de uniformidade, ainda é necessário buscar mais adequações para o atingimento da voz do cliente. / The Brazilian silviculture has more than 100 years of development, the Eucalyptus genetic improvement of has more than 60 years in Brazil. All this knowledge is what makes Brazil one of the most competitive countries in forest production. However, this competitiveness fell, mainly linked to the high cost of production, that in 2017 was higher than inflation. Innovations in the Eucalyptus productive process are necessary to maintain competitiveness. Most plantations today are clonal, ensuring a genetically equal growth potential, but this does not guarantee uniformity of development, since forestry plays an important role in making resources available for uniform plant development. The uniformity index demonstrates the similarity of individuals\' development in planting. This index, in clonal plantations, is mainly affected by the operational quality of forestry. The uniformity of planting has already been demonstrated as an indicator of the forestry quality, and commercial evaluations can be made through it. However, a method is not established that from a concept of when the variation of the uniformity index is a sign of behavioral changes in the forestry quality. The present work had as objective to apply and to validate a method of evaluation of the operational quality of forestry that helps and facilitates in strategic decisions. For that, the index of uniformity and the occurrence of changes verified through the process behavior chart were used as indicators. Two regions and four reform methods were evaluated. It is concluded that the evaluation method is valid and is able to capture the effects of the changes related to the 6 M\'s Cause and Effect Diagram and that even the company having made changes that generated an improvement in the uniformity index, it is still necessary to seek further adjustments for the the voice of the customer.

Submitted by ALEXANDRE TELES DE CASTRO null (axandre1@hotmail.com) on 2016-05-12T03:47:57Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Alexandre_27_04_2016_Versão FINAL.docx: 2706941 bytes, checksum: 571c1689b57b8c4f5187e8c13a74c86b (MD5) / Approved for entry into archive by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br) on 2016-05-12T18:31:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 castro_at_me_guara.pdf: 2054530 bytes, checksum: 9738a869d771260980ea50f64ba32192 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-12T18:31:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 castro_at_me_guara.pdf: 2054530 bytes, checksum: 9738a869d771260980ea50f64ba32192 (MD5) Previous issue date: 2016-03-04 / Este trabalho visa analisar a energia elétrica das instalações elétricas, os consumos de energia elétrica, ar comprimido e água gelada, criação de novos indicadores de desempenho energético e uso de ferramentas estatísticas em uma empresa montadora de veículos. Seu principal objetivo é obter novos indicadores de desempenho energético, redução do consumo de energia elétrica em uma pesquisa ação, com a necessidade de encontrar reduções de consumo de energia nas áreas das utilidades, água gelada, água quente, ar comprimido, energia elétrica nas áreas transversais. Dentre os insumos utilizados pelas indústrias, a energia elétrica insere-se como recurso essencial em quase todas as atividades de um sistema produtivo. Dessa forma, são evidenciados os consumos de maior relevância nas áreas de utilidades e nas áreas transversais. O investimento no uso eficiente de energia elétrica traz uma série de benefícios para a empresa, para o país e para seu cliente final. Dentre os aspectos econômicos envolvidos na atividade de racionalização do uso de energia, deve-se destacar a valorização da imagem e da visão estratégica da empresa. São evidenciados os novos indicadores de desempenho energético nos setores transversais e nas utilidades, mensais. Não houve correlação dos consumos de energia elétrica entre os prédios. As tendências de consumo de ar comprimido e água gelada mostraram uma incompatibilidade, observado nos gráficos de correlação. / This work aims to analyze the demand for electric energy, electric energy consumption, compressed air and chilled water, creating new indicators of energy performance and use of statistical tools in a vehicle assembly company. Its main objective is to obtain new indicators of energy performance, reduced power consumption in an action research, with the need for energy consumption reductions in the areas of utilities, cold water, hot water, compressed air, chilled water, energy electric in cross-cutting areas. Among the inputs used by industries, the electricity is part of an essential feature in almost all activities of a production system. Thus, it is highlighted the most relevant consumption in the areas of utilities and in cross-cutting areas. Investment in energy-efficient brings a number of benefits for the company, for the country and for your end customer. Among the economic aspects involved in rationalizing activity of energy use, it should be noted to enhance the image and the strategic vision of the company. It will be shown the new energy performance indicators in cross-cutting sectors and the utilities, monthly. There was no correlation of electric energy consumption between buildings. The compressed air consumption trends and chilled water showed a mismatch, seen in correlation graphs.