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Most contemporary artists work digitally in one way or another, despite the fact that established art museums do not offer a platform to display digital art, which means that it is difficult for visitors to find it and that media art will have a lower status compared to physical art. For a long time the art museum business has had a complex relationship with the digitization of physical works, virtual museums and intangible art works. These are discussions that had to be ignored when the pandemic started and the art museums were forced to digitize activities that had previously been completely analogous. This report with associated artifacts strives to map digital exhibition trends and create a digital exhibition format that takes into account artistic intention and the art museum's activities, and puts the user experience in focus. The report concludes that it is difficult to generalize when it comes to art, but that digital exhibitions have great potential because you do not have to deal with gravity, wires and other physical aspects when installing digital works in a physical space. Another conclusion is that art museums must begin to look at the developer as part of the core business for the digitization initiatives to work in the long term. Perhaps the pandemic will ultimately mean that art museums to a greater extent dare to break new ground, test new exhibition formats and become more positive about the possibilities of digital exhibition formats.

透過數位博物館具有良好資訊組織和經過管理的數位資源，應用於支援數位學習具有極高的發展潛力。而將資訊架構概念導入數位博物館網站設計，有助於發展更優質之數位博物館網站，促使使用者以更有效率的方式取得所需要的典藏資源，達到數位博物館支援終身學習的目的。本研究以Morae 人機互動分析軟體觀察學習者利用數位博物館輔助學習之學習歷程，並經由學習歷程分析探討數位博物館支援數位學習過程中，學習者單獨以數位博物館資訊架構中的組織系統、搜尋系統，以及利用組織系統搭配搜尋系統輔助完成學習任務，對於學習成效、認知負荷、學習效率與任務達成時間的影響差異。 研究結果顯示：(1)搭配使用組織系統及搜尋系統與使用組織系統學習者的學習成效顯著優於使用搜尋系統的學習者；(2)使用搜尋系統的學習者在認知負荷上顯著高於搭配使用組織系統與搜尋系統的學習者；(3)搭配使用組織系統與搜尋系統的學習者在學習效率上顯著高於使用搜尋系統的學習者；(4)使用組織系統的學習者在任務達成時間上顯著高於使用搜尋系統的學習者；(5)搭配使用組織系統與搜尋系統的圖像視覺型學習者在認知負荷上顯著高於口語聽覺型學習者；(6)圖像視覺型的學習者搭配使用組織系統與搜尋系統，在學習成效上高於使用搜尋系統；(7)使用組織系統、搜尋系統與搭配使用組織系統與搜尋系統高資訊焦慮學習者的認知負荷顯著高於低資訊焦慮學習者；(8)高資訊焦慮學習者使用搜尋系統在認知負荷上顯著高於搭配使用組織系統與搜尋系統 最後，根據研究結果，本研究亦提出數位博物館資訊架構輔助數位學習的教學建議，也針對「自然與人文數位博物館」的網站資訊架構設計提出建議。

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 24632260 bytes, checksum: 2ed7166defd24ef86a369b76780a4306 (MD5) Previous issue date: 2014-02-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Information access and use is everywhere, and the way we are interacting with it is constantly changing. Access to and use of information are transcending the Internet; it is going beyond the use of personal computers. Post-PC devices (tablets, smartphones, etc., network resources and real-time information systems are making our interactions with pervasive and ubiquitous information. This research project seeks to assess the level of satisfaction of users in a digital information environment, structured from a I pervasive Information Architecture. The methodology is characterized as being a research type qualitative - quantitative, descriptive and exploratory, whose research universe are the universe of managers and entrepreneurs in the Business Incubation Program of Universidade Federal de Goiás - PROINE /UFG. From this study it was possible to compose a diagnostic view of the processes of transferring and receiving information through the use of instruments, methodological and technological resources for the development of hybrid information spaces, making it possible to identify the actors, artifacts and context involved in ubiquitous ecologies / A informação está em toda parte, e a maneira como estamos interagindo com ela está em constante mudança. O acesso e o uso da informação estão transcendendo a Internet, vão além da utilização dos computadores pessoais. Dispositivos móveis (Tablets, smartphones e outros), recursos de rede e sistemas de informação em tempo real estão tornando nossas interações com a informação constantes e onipresentes. A pesquisa em questão procura avaliar o nível de satisfação dos usuários de um ambiente informacional digital, estruturado a partir de uma Arquitetura da Informação pervasiva. Caracteriza-se como uma pesquisa do tipo quali-quanti, descritiva e exploratória, que tem como universo os gestores e empreendedores do Programa de Incubação de Empresas da Universidade Federal de Goiás PROINE/ UFG. A partir deste estudo será possível compor uma visão diagnóstica dos processos de transferência e obtenção de informações através da utilização de instrumentos, recursos metodológicos e tecnológicos para o desenvolvimento de espaços informacionais híbridos, tornando possível apontar os atores, artefatos e o contexto envolvidos em ecologias ubíquas.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-03-15Bitstream added on 2014-06-13T19:13:54Z : No. of bitstreams: 1 vechiato_fl_me_mar.pdf: 1406041 bytes, checksum: 99c83fac3f2109a6afe3f866d2fd8422 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / Sociedade em rede, encontra-se intimamente relacionada ao uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC), com destaque à World Wide Web (WWW), que possibilita a criação de conteúdo e o acesso à informação sem barreiras de tempo e espaço. Observamos o crescimento do número de adeptos a essa tecnologia desde sua criação, em meados da década de 1990 e, dentre eles, destacam-se os usuários idosos, os quais encontraram na Web um ambiente em que podem desenvolver diversas atividades, como a comodidade em realizar tarefas cotidianas, de se informarem sobre questões relacionadas ao envelhecimento humano entre outras. Entretanto, verificamos que muitos ambientes informacionais da Web não possuem uma Arquitetura da Informação desenvolvida com foco nas necessidades específicas desse público, dificultando sua usabilidade e acessibilidade e, conseqüentemente, dificultando a inclusão digital e social desse grupo de usuários. Nesse contexto, objetivamos identificar elementos que viabilizem a inclusão digital e social dos idosos a partir dos estudos em Arquitetura da Informação, Usabilidade, Acessibilidade e Comportamento Informacional, no contexto da Ciência da Informação, bem como a aplicação desses elementos em um repositório digital construído para a Universidade Aberta à Terceira Idade – UNATI – UNESP. Consideramos que um repositório digital que abarque assuntos de interesse e produções de idosos e que apresente elementos inclusivos viabiliza sua inclusão digital e social. Para a aplicação da pesquisa, utilizamos a pesquisa-ação, que possibilita aos pesquisadores e participantes a identificação dos problemas e objetivos da pesquisa, bem como o planejamento e a execução das ações para sua resolução; e para a execução... / The contemporary society characterized as information society or net society is closely related to the use of information and communication technologies (ICT), especially the World Wide Web, which makes possible the creation of contents and the information access with no boundaries of time and space. We can see the increase of people using this technology, since its creation in the beginning of 1990 decade, and we can highlight the elderly users. These users find in the Web an environment in which they can develop different activities, as easily dealing with daily duties and getting information about subjects related to aging, among others. However, we verify that the Web information environments do not have an Information Architecture developed with the specific necessities of this public, making difficult the use and access, and then, making hard the digital and social inclusion of this users group. In this context, our objective is to identify elements that enable the social and digital inclusion of the elderly using the study of Information Architecture, Usability, Accessibility and Information Behavior, in the Information Science context, as well as the application of this elements in a digital repository built for the Universidade Aberta à Terceira Idade – UNATI – UNESP. We consider that a digital repository that deals with subjects of interests and production of elderly and that presents inclusive elements makes possible their digital and social inclusion. We used the action-research to realize the research. The action-research makes possible for the researcher and participants the identification of problems and objectives of the research as well as the planning and execution of actions for its resolution. Also for the execution of these actions, focus groups are mainly used to discuss how to guide them... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2261238 bytes, checksum: fc7c2e8798250891786ae161da6a888e (MD5) Previous issue date: 2013-02-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Presents an intervention in the regime of information in the camp of archives Federal University of Paraíba (UFPB), with goal to promote dissemination of archival information produced by the Standing Committee of Document Evaluation (CPAD), on scope the Campus I institution's, by building of one virtual space communication in the web and of actions of information appropriate. Broaches the process of mediation information in organizations as a set of information actions established based on the relations between the subjects and the networks Socio-communicational primary and secondary formed in the context of information regime that, through the resources offered by the infrastructure of cyberspace, are grouped into a single information environment in a form dynamic and effective. These actions are developed during the stages of production, organization and dissemination of information on the web, to which are find on collaboration of nature multidisciplinary between Marketing and Information Architecture for the web, the essential conditions for achieving the goals according to the characteristics and information needs of users. Accordingly, we used the methodology of action research so that permits the opinions, needs and experiences of subjects involved in the process of document management of CPAD to be considered regarding the planning and implementation of information actions. We departed from the application of semi-structured interview to obtain subsidies for the production and organization of information available on the web, following to the record of users' opinion regarding the evaluation of the information architecture of the website and then, ending with dissemination of information available on the web (website) through direct marketing. We conclude that both the construction of the website institutional of CPAD, as regards to the content of information architecture, regarding its dissemination, met the expectations of the servers involved in document management, as well as assisted in the promotion of CPAD within the institution, that is, giving visibility to the Table of Temporality document (TTD), the archival information and, especially, management practices that comprise the life cycle of documents. / Apresenta uma intervenção no regime de informação do campo arquivístico da Universidade Federal da Paraíba (UFPB), com o objetivo de promover a disseminação da informação arquivística produzida pela Comissão Permanente de Avaliação de Documentos (CPAD) no âmbito do Campus I da instituição, mediante a construção de um espaço virtual de comunicação na web e das ações de informação cabíveis. Aborda o processo de mediação da informação nas organizações como um conjunto de ações de informação estabelecidas com base nas relações entre os sujeitos e as redes sociocomunicacionais primarias e secundárias formadas no contexto do regime de informação que, através dos recursos oferecidos pela infra-estrutura do ciberespaço, agrupam-se em um único ambiente informacional de forma dinâmica e efetiva. Essas ações se desenvolvem no decorrer das etapas de produção, organização e disseminação da informação na web, as quais encontram na colaboração de natureza multidisciplinar entre o Marketing e a Arquitetura da Informação para web, as condições essenciais para o alcance dos objetivos de acordo com as características e necessidades informacionais dos usuários. Nesse sentido, utilizou-se a metodologia da pesquisa-ação de modo a possibilitar que as opiniões, necessidades e experiências dos sujeitos envolvidos no processo de gestão de documentos da CPAD fossem consideradas no que tange o planejamento e a implementação das ações de informação. Partiu-se da aplicação da entrevista semi-estruturada no sentido de obter subsídios para a produção e organização da informação disponibilizada na web, seguindo para o registro da opinião dos usuários em relação à avaliação da arquitetura da informação do website e, posteriormente, finalizando com a disseminação da informação disponibilizada na web (website) por meio de ações de marketing direto. Conclui-se que tanto a construção do website institucional da CPAD, no que se refere ao conteúdo e a arquitetura da informação, quanto a sua disseminação, atenderam as expectativas dos servidores envolvidos no processo de gestão de documentos, bem como auxiliaram na promoção da CPAD no âmbito da instituição, isto é, dando visibilidade à Tabela de Temporalidade de Documentos (TTD), à informação arquivística e, principalmente, as práticas de gestão que compreendem o ciclo vital dos documentos.

Submitted by Clebson Anjos (clebson.leandro54@gmail.com) on 2015-05-12T18:02:53Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 5617719 bytes, checksum: 8f901a0142ff1f0773560c695eccf12a (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-12T18:02:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 5617719 bytes, checksum: 8f901a0142ff1f0773560c695eccf12a (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The internet, together with the available tools for the web, has been a means widely used by organizations to the functions of access, use and dissemination of information. On the other hand, the expansion of the web has generated certain information barriers, such as excessive accumulation of information and creation of interactive systems inadequate and/or poorly structured. Given this fact, this study aimed to analyze the digital information environment of the Humanities Center of the Federal University of Campina Grande, composed of website and blog, based on the interrelationship of the principles of Information Architecture and Usability criteria, since interfaces not structured properly can generate dissatisfaction on users and rejection with their use. While the Information Architecture envisages the construction of systems with optimized informational structures, the Usability aims to facilitate the use of interfaces for its users, efficiently and effectively within a specific context of use. As a result, we obtained a study descriptive, whose methodology was based on the process of methodological triangulation, reflected in the choice of different methods used in collection and analysis of data. The data collection was carried out with the application of a subjective evaluation questionnaire to the coordinators of the Humanities Center/UFCG, representative group of the digital information environment of the Humanities Center, and an inspection based on a checklist based on criteria and recommendations consistent with the research objectives. After quantitative and qualitative data analysis, there were similarities between the main points highlighted in the responses provided by the participants research users and the results generated with the evaluation checklist, among which are: the inadequate structure and the absence and the lack of content update of the website/blog CH. From the results obtained with the analysis, a list of recommendations was prepared for a possible reconstruction of the investigated systems (website and blog). / A internet, juntamente com as ferramentas disponíveis para a Web, tem sido um meio bastante utilizado pelas organizações para as funções de acesso, uso e disseminação da informação. Por outro lado, a expansão da web tem gerado determinadas barreiras informacionais, tais como o acúmulo excessivo de informações e a concepção de sistemas interativos inadequados e/ou mal estruturados. Diante deste fato, esta pesquisa teve por objetivo analisar o ambiente informacional digital do Centro de Humanidades (CH) da Universidade Federal de Campina Grande, composto de website e blog, com base na inter-relação dos princípios da Arquitetura da Informação e dos critérios de usabilidade, visto que interfaces não estruturadas adequadamente podem gerar insatisfação nos usuários e rejeição quanto a sua utilização. Enquanto a Arquitetura da Informação vislumbra a construção de sistemas com estruturas informacionais otimizadas, a Usabilidade visa facilitar a utilização das interfaces por seus usuários, de forma eficiente e eficaz dentro de um contexto específico de uso. Como resultado, obteve-se um estudo de natureza descritiva, cuja metodologia se fundamentou no processo de triangulação metodológica, refletida na escolha de diferentes métodos empregados na coleta e análise de dados. A coleta de dados se deu com a aplicação de um questionário de avaliação subjetiva aos coordenadores do Centro de Humanidades/UFCG, grupo representativo dos usuários do ambiente informacional digital daquele Centro, e com uma inspeção baseada em um checklist formulado a partir de critérios e recomendações condizentes aos objetivos da pesquisa. Após a análise quantitativa e qualitativa dos dados obtidos, verificaram-se similaridades entre os principais pontos destacados nas repostas fornecidas pelos usuários participantes da pesquisa e os resultados gerados com a avaliação por checklist, entre os quais estão: a estruturação inadequada e a ausência ou desatualização do conteúdo informativo do website/blog do CH. A partir do resultado obtido com a análise, foi elaborada uma lista de recomendações para uma possível reconstrução dos sistemas investigados (website e blog).

Submitted by Edgar Bisset Alvarez (ebicet@gmail.com) on 2017-09-26T15:42:00Z No. of bitstreams: 1 BISSET, E._Tese Doutorado_2017.pdf: 3344763 bytes, checksum: 884ae066aac9154e1211e987df275f8f (MD5) / Rejected by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br), reason: Solicitado pelo autor. on 2017-09-26T16:03:28Z (GMT) / Submitted by Edgar Bisset Alvarez (ebicet@gmail.com) on 2017-09-26T16:11:02Z No. of bitstreams: 1 BISSET ALVAREZ, EDGAR._Tese Doutorado_2017.pdf: 3385452 bytes, checksum: af6910cf5fa84c7e9a61b79bb3a23011 (MD5) / Approved for entry into archive by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br) on 2017-09-26T16:24:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 bissetalvarez_e_dr_mar.pdf: 3385452 bytes, checksum: af6910cf5fa84c7e9a61b79bb3a23011 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-26T16:24:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 bissetalvarez_e_dr_mar.pdf: 3385452 bytes, checksum: af6910cf5fa84c7e9a61b79bb3a23011 (MD5) Previous issue date: 2017-08-28 / Programa de Apoyo a Estudiantes de Doctorado del Extranjero (PAEDEX) “AUIPUNESP” / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Produto do amplo avanço no desenvolvimento de aplicativos e ferramentas para o uso nas bibliotecas percebe-se um notável aumento no nível de complexidade dos ambientes de informação destas instituições, o que desde a perspectiva da Arquitetura da Informação cria a necessidade de projetos de pesquisas mais apurados, e que visem melhorar os ambientes de informação das bibliotecas universitárias, tendo sempre como principal objetivo, favorecer as experiências dos usuários, e ajudá-los nos processos de encontrabilidade das informações pertinentes, no momento preciso e com a máxima qualidade possível. Estudos desenvolvidos na área da Ciência da Informação, da Biblioteconomia, e mais especificamente na área da Arquitetura da Informação têm realizado grandes esforços na busca de técnicas, métodos e ferramentas que permitam facilitar e aumentar para o usuário final, a tomada de melhores decisões em suas atividades diárias. No entanto, estes estudos demostram-se insuficientes na hora de antecipar-se às necessidades dos usuários e proporcionar a eles informações personalizadas que atendam seus gostos e preferências. Diante deste cenário, evidenciamos a necessidade de respostas para este fenômeno, encontrando na área da Ciência da Computação estudos sobre a personalização dos ambientes digitais (aplicados especificamente na área do e-commerce), por meio da incorporação de Sistemas de Recomendações, voltados para o alívio da carga informacional que recai sobre o usuário, e o aumento do serendipismo nos diferentes ambientes informacionais por meio de técnicas de filtragem da informação, que sugerem aos usuários recursos que possam vir a satisfazer suas necessidades. Surge assim a questão que norteia esta pesquisa: Como melhorar a Encontrabilidade da Informação nos espaços informacionais dos CRAI, a partir da inserção e uso dos Sistemas de Recomendação em projetos de Arquitetura da Informação? A fim de demostrar a importância dos estudos sobre esse tema desde a perspectiva da Biblioteconomia, definiu-se como objetivo principal a “Construção de um modelo teórico de Arquitetura da Informação com foco em Sistemas de Recomendação, visando aumentar a Encontrabilidade da Informação nos CRAI”. Como metodologia para o desenvolvimento desta pesquisa, optamos pelo uso do método quadripolar, pela sua capacidade de dinamismo e flexibilidade, e facilidade de análise do objeto de investigação a partir de diferentes perspectivas. Durante toda a pesquisa, trabalhou-se com a hipótese de que, a incorporação dos Sistemas de Recomendação no contexto das Bibliotecas Universitárias facilitará o processo de Encontrabilidade da Informação de uma comunidade de usuários cada vez mais exigente para com os produtos e serviços que consomem. Como resultados foram apresentados, primeiramente, um conceito de Sistema de Recomendação aplicável e usável na área da Biblioteconomia, além de trazer a proposta de um modelo teórico para a inclusão dos Sistemas de Recomendação em futuros projetos de Arquitetura da Informação, não só dos ambientes informacionais das bibliotecas universitárias, como de outros centros de informação, por último, elaborou-se uma ferramenta que permite avaliar a implementação e funcionamento do modelo na sua aplicação prática. / Due to the wide advancement in the development of applications and tools for the use of libraries, there is a notable increase in the level of complexity of the information environments of these institutions, there is an increase in the level of complexity of their informational environments, that, of the perspective of Information Architecture creates the need for more accurate research projects, in the search to improve the information environments of the university libraries, having as main objective, to improve the experiences of the users, and assist them to find the pertinent information, at the right time and with the highest possible quality. Many studies developed in the area of Library and Information Science, and more specifically into Information Architecture have made great efforts in the search for techniques, methods and tools that allow, and enable them to make better decisions in their daily activities. However, these studies prove to be insufficient, when it comes to anticipating the needs of users, and providing personalized information that suit their tastes and preferences. In this scenario, we highlight the need for answers to this problem, finding into area of computer science, studies on the personalization of digital environments (specifically applied into e-commerce area) through the incorporation of Recommendations Systems, aimed at alleviating to informational overburden on the user, and increasing to serendipity in the different information environments, through to the information filtering techniques, that suggest which to users, resources that may meet their needs.. This raises the question that guides this research: How to improve Findability of Information into CRAI, based on the insertion and use of Recommendation Systems in Information Architecture projects? In order to show the importance of the studies on this subject, from the perspective of Library Science, was defined the main objective, being "to the Construction of a theoretical model of Information Architecture focusing on Recommendation Systems in order to increase Findability of Information into CRAI"As methodology for the development of this research, we chose the use of the Quadripolar Method, its capacity for dynamism and flexibility, and ease of analysis of the research object from different perspectives. Throughout the research, we worked to the hypothesis, that the incorporation of the Recommendation Systems in the context of University Libraries will facilitate the process of Findability of Information, an user community increasingly to demanding, with the products and services they consume. As a result, was first presented a concept of System of Recommendation, applicable and usable in the area of Library Science, as well as the proposal of a theoretical model for the inclusion of Recommendation Systems, in future Information Architecture projects, not only for the informational environments of the University libraries, and for other information centers too. Finally, a tool was developed to evaluate the implementation and functioning of the model in its practical application. / Debido al amplio avance alcanzado en el área de desarrollo de aplicaciones y herramientas para el uso de las bibliotecas, se nota un notable aumento en el nivel de complejidad de los ambientes de información de estas instituciones, lo que desde la perspectiva de la Arquitectura de la Información crea la necesidad de proyectos de investigación, que busquen mejorar los ambientes de información de las Bibliotecas Universitarias, teniendo como principal objetivo mejorar las experiencias de los usuarios y ayudarlos en el proceso de encontrar la información pertinente, en el momento preciso y con la mejor calidad posible. Estudios desarrollaos desde las Ciencias de la Información, la Bibliotecología y específicamente desde la Arquitectura da Información se han realizado grandes esfuerzos en la búsqueda de técnicas, métodos y herramientas que faciliten y aumenten el acceso, uso y capacidad de los usuarios para tomar mejores decisiones en sus actividades diarias. Estos estudios aun resultan insuficientes en su capacidad de anticiparse a las necesidades de los usuarios y ofrecerles informaciones con cierto nivel de personalización e que acompañen sus gustos y preferencias. Ante este contexto, percibimos la necesidad de dar respuesta a este fenómeno, encontrando en el dominio de la computación, estudios sobre la personalización de los ambientes digitales (utilizados específicamente en el área de e-comerce), a través de la incorporación de Sistemas de Recomendación, orientados a aliviar la carga informacional que sobre el usuario recae y el aumento del serendipismo en los diferentes ambientes informacionales a través de técnicas de filtrado de información, que les sugieren a los usuarios recursos que podrían satisfacer sus necesidades de información futuras. Surge así la pregunta que guía esta investigación: ¿Cómo mejorar la encontrabilidad de la información en los espacios informacionales de los CRAI, partiendo de la inserción y uso de los Sistemas de Recomendación en proyectos de Arquitectura de la Información? Con el objetivo de mostrar la importancia de estudios sobre este tema desde la perspectiva de la Bibliotecología, se define como objetivo principal de la investigación, la “Construcción de un modelo teórico de Arquitectura de la Información con foco en los Sistemas de Recomendación con el objetivo de aumentar la Encontrabilidad de la Información en los CRAI. La metodología adoptada para la realización de esta investigación fue el método cuadripolar, que brinda cierta facilidad y flexibilidad para la investigación, así como, claridad para la realización de un profundo análisis del objeto de estudio desde diferentes perspectivas. Durante la investigación se trabajó con la hipótesis de que, con la incorporación de los Sistemas de Recomendación en los ambientes de las bibliotecas universitarias, el proceso de encontrabilidad acontecería con mayor facilidad en la medida que tratan de satisfacer las necesidades de su comunidad usuaria. Como resultado final fue elaborado un concepto de Sistema de Recomendación aplicable y usable en el contexto de la Bibliotecología, además de presentar una propuesta de modelo teórico para la inclusión de los sistemas de recomendación en futuros proyectos de Arquitectura de Información, no solo de los ambientes de información de las bibliotecas universitarias, como de otros centros de información, por último se elaboró una herramienta de evaluación que acompañe el proceso de implementación funcionamiento del modelo en su aplicación práctica. / CAPES: 88881.135000/2016-01

O presente trabalho analisa as metodologias de projeto de arquitetura de informação de websites sob o foco das abordagens de Design Centrado no Usuário da Ciência da Informação e da Interação Humano-Computador. A metodologia adotada foi uma revisão da literatura, para formular um quadro de referência para análise das metodologias de projetos de arquitetura de informação, e duas pesquisas de campo. A primeira pesquisa foi quantitativa, baseada em um questionário on-line, e teve por objetivo levantar o perfil do arquiteto de informação das listas de discussões brasileiras. A segunda pesquisa foi qualitativa e seguiu a abordagem do Sense-making, tendo como objetivo levantar as dificuldades, técnicas e metodologias encontradas nos projetos de arquitetura de informação de websites. Como resultado da revisão da literatura foi formulado um quadro de referência composto de cinco fases (Pesquisa, Concepção, Especificação, Implementação e Avaliação). Os princípios das abordagens de Design Centrado no Usuário são aplicados nas duas fases iniciais, sendo que na primeira é aplicada a abordagem da Ciência da Informação, e na segunda a abordagem da Interação Humano-Computador. A primeira pesquisa de campo retratou um profissional jovem, que vive nos grandes centros metropolitanos, com formação predominante na área de Humanas e que desenvolveu seus conhecimentos sobre Arquitetura de Informação de maneira autodidata. Quase metade deles não segue qualquer metodologia nos seus projetos e, entre os que seguem, a maioria utiliza uma metodologia própria. A segunda pesquisa mostrou que os arquitetos de informação experientes adotam uma metodologia nos seus projetos e dedicam mais atenção às três primeiras fases do quadro de referência (Pesquisa, Concepção e Especificação). As metodologias vistas na prática não seguem a abordagem de Design Centrado no Usuário da Ciência da Informação, pois raramente são feitas pesquisas com usuários. Com relação à abordagem da Interação Humano-Computador, ela é pouco seguida porque os contratantes desconhecem a importância dos testes de usabilidade e porque os arquitetos não dominam as técnicas desses testes mais adequadas à Arquitetura de Informação. Com relação às dificuldades enfrentadas nos projetos, foram identificados três focos: o contratante, o próprio trabalho de Arquitetura de Informação e o contexto tecnológico em que o website está inserido, sendo o primeiro o mais citado. Conclui-se que as metodologias de projetos de arquitetura de informação precisam evoluir na adoção das abordagens de Design Centrado no Usuário, para que consigam produzir websites que satisfaçam plenamente as necessidades dos usuários, e nas formas de avaliar os resultados, para verificar se os objetivos dos projetos foram plenamente alcançados. / The study analyzes information architecture projects methodologies of websites under the focus of User Centered Design approaches of Information Science and Human-Computer Interaction. The adopted methodology included a literature review, to formulate a theoric model to analyze information architecture project methodologies, and two empirical researches. The first one was a quantitative research, based on an on-line questionnaire which aimed at mapping the profile of information architects in Brazilian discussion lists. The second one was a qualitative research, in which the Sense-making approach was applied to map the difficulties, techniques and methodologies found in information architecture projects of websites. As result the revision of literature review a theoric model with five phases was formulated (Research, Conception, Specification, Implementation and Evaluation) in which the approaches of User Centered Design should be applied in the two initial phases, in the first one should be applied the approach of Information Science and in the second one the approach of Human-Computer Interaction. The first research showed a young professional, that lives in the great metropolitan centers, which is often graduated in Human area and developed their knowledge of Information Architecture in an autodidactic way. Almost half of them doesn\'t follow any methodology in their projects and, most of the ones that follow uses theirs own methodology. The second research showed that seniors information architects adopt a methodology in theirs project and they dedicate more attention to the first three phases of the theoric model (Research, Conception and Specification). The methodologies found in practice don\'t follow the User Centered Design approach of Information Science, because they rarely make researches with users. The Human-Computer Interaction approach is little following because the clients are not convinced of the importance of usability tests and because information architects don\'t really know the techniques of usability tests more appropriate to information architecture projects. It were identified three focuses of difficulties faced in the projects: the clients, the own work of Information Architecture and the technology context in that the websites is inserted. It concludes that the methodologies of information architecture projects need to increase in the adoption of User Centered Design, to produce websites that fully satisfy the users, and in ways to evaluate the results of the projects, to verify if its objectives had been reached.