Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-04-24T12:24:38Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Todas os assuntos estão em cx alta. on 2018-04-28T15:57:29Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-02T18:12:16Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Assuntos em cx alta on 2018-05-04T14:23:40Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-30T14:50:04Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Approved for entry into archive by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2018-06-11T18:49:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-11T18:49:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) Previous issue date: 2017-08-04 / This research project aimed to verify if the internal factors of an organization can influence the adoption of gamification as an innovative tool in a software development company. A theoretical reference is presented involving innovation, focusing on process innovation, the diffusion theory of innovation, presenting the internal factors identified by several authors and the gamification as an innovative tool. In order to achieve the proposed objectives, a qualitative exploratory and descriptive approach was used, in which a case study was carried out from in-depth interviews, with a structured and previously elaborated script, for data collection and later in-depth analysis. The interviews were conducted with six production team leaders from a software factory at Foz do Iguaçu-PR between April and May 2017 and data analysis was performed using the Content Analysis technique. With the results obtained it was possible to detect evidence of the seven internal organizational factors proposed by the theory, for which the following categories were created: C3: The Decision for Innovation; C4: Nature of Communication Channels; C5: Nature of the Social System; C6: Change Agent Performance; C7: The Participatory Process; C8: Preparing the Environment for Change; and C9: The Organizational Structure. Two other Categories related to the perception that the interviewees had of gamification were also identified, being: C1: Motivation and Benefits Obtained with Innovation; And C2: Focus on Productivity. / Este projeto de pesquisa objetivou verificar os fatores internos de uma organização que podem influenciar a adoção da gamificação como uma ferramenta inovadora, em uma empresa de desenvolvimento de softwares. Foi apresentado um referencial teórico envolvendo inovação, em que é dado enfoque na inovação em processos, na teoria de difusão da inovação, em que são apresentados os fatores internos identificados por vários autores e a gamificação como ferramenta inovadora. Para atingir os objetivos propostos, utilizou-se uma abordagem qualitativa de natureza exploratória e descritiva, na qual realizou-se um estudo de caso a partir de entrevistas em profundidade, com roteiro estruturado e previamente elaborado, para coleta de dados e posteriormente análise em profundidade. As entrevistas foram realizadas com seis líderes de times de produção de uma fábrica de softwares de Foz do Iguaçu-PR entre abril e maio de 2017, sendo a análise dos dados realizada com a técnica da Análise de Conteúdo. Com os resultados obtidos foi possível detectar a presença de sete fatores internos organizacionais propostos pela teoria, para os quais foram criadas as seguintes Categorias: C3: A Decisão pela Inovação; C4: Natureza dos Canais de Comunicação; C5: Natureza do Sistema Social; C6: Atuação do Agente de Mudança; C7: O Processo Participativo; C8: O Preparo do Ambiente para Mudança; e C9: A Estrutura Organizacional. Também foram identificadas outras duas Categorias relacionadas a percepção que os entrevistados tiveram da gamificação, sendo elas: C1: Motivação e Benefícios Obtidos com a Inovação; e C2: Foco na Produtividade.

Esta pesquisa analisou as relações entre a cultura organizacional e os processos de inovação em empresas de base tecnológica na cidade de São Carlos. Buscou-se identificar e compreender aspectos da cultura organizacional que facilitam ou dificultam os processos de inovação. Utilizou-se estratégia de investigação mista (delineamento quanti-qualitativo). Teve-se como hipóteses que: I) Os processos de inovação, nas empresas estudadas, focalizam mais os aparatos visíveis, como a tecnologia, do que aspectos intangíveis como a cultura da inovação; e II) A busca por inovação aparece mais nas políticas internas de aquisição de tecnologia do que nas políticas de gestão de pessoas. O estudo dividiu-se em duas fases: a primeira fase consistiu em levantamento quantitativo acerca de características da cultura da inovação das empresas de base tecnológica de São Carlos que aceitaram participar do estudo. A amostra foi composta por 15 empresas. A segunda fase compreendeu dois estudos sequenciais quanti-qualitativo. A análise qualitativa foi feita em profundidade, conforme as teorias psicossociológica e psicodinâmica. Instrumentos: entrevistas semi-estruturadas, observações de campo, questionários e escalas específicas para avaliação da cultura organizacional e da cultura da inovação. Os resultados apóiam a primeira hipótese e parcialmente, a segunda. Os dados sugerem que a inovação está positivamente relacionada à existência de cultura organizacional específica. Contudo, para que a inovação ocorra, não é necessário que todos os fatores referidos na literatura estejam presentes na organização; porém, a existência de alguns, como tolerância à ambiguidade e ao erro, trabalho desafiante e em equipe, suporte das lideranças, comunicação clara, coesão e reconhecimento de esforços favoreceram a inovação. / This research bases analyzed the relationship between organizational culture and innovation processes in technology-based companies, in São Carlos city. It aimed to identify and understand deeply some organizational culture aspects that make innovation process easier or harder. Considering the characteristics of the issue under analysis, a mixed investigation strategy was chosed (quanti-qualitative outline), having as hypothesis: I) Innovation processes focus more efforts on visible apparatuses, such as technology, than on intangible aspects, as culture of innovation; and II) The search for innovation is more visible on internal technology acquisition politics than on people management politics. The research was divided in two phases: the first one was consisted by a quantitative about characteristics of innovation culture of technology-based companies that agreed in participate from this research. The sample was composed by 15 companies. The second phase included two sequential quanti-qualitative researches. The qualitative analysis was deeply developed, based on psicossociological and psychodinamic theory. Investigation tools: semi-structured interviews, field observations, questionnaires and specific inventaries that evaluated organizational culture and innovation culture. Results support the first hypothesis and partially the second one. Data suggest that innovation is positively related to the existence of specific organizational culture. However, in order to make innovation processes happen, there is no need implementing in the organizational all the aspects found in literature, but the existence of some of these aspects as tolerance for ambiguity and error, supportive leaderships, clear and open communication, cohesion and recognition for efforts make the innovation process construction easier and more able to happen.

O propósito desta dissertação é entender como grandes empresas multinacionais desenvolvem modelo de negócios suportados por suas inovações, visando a manter a competitividade e a atender às necessidades de seus consumidores em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.Para tal fim, definiu-se como objetivo principal compreender a maneira como especialistas que trabalham em grandes empresas inovam e desenvolvem modelos de negócios para atender às demandas de mercado, visando à competitividade e à sobrevivência do negócio. A escolha deste tema se justifica pelo fato de que empresas grandes possuem maior dificuldade de inovar, pois continuam a fazer melhor o que as tornaram grande, priorizando a eficiência e execução à inovação. Trata-se de um estudo exploratório de natureza qualitativa, baseado em fontes primárias por meio de entrevistas em profundidade com doze especialistas que atuam com inovação em grandes empresas multinacionais. Para a composição amostral, os especialistas foram buscados em organizações multinacionais com base em três rankings de inovação existentes no país que distinguem as melhores empresas nesse quesito. A análise identificou que há um alinhamento entre teoria e prática no que tange aos conceitos de inovação e a modelo de negócios. Além disso, constatou-se que os especialistas abordam a inovação de forma estratégica e estruturada, desenvolvendo assim diferentes tipos de inovação: tecnológica, incremental, radical e disruptiva. No entanto, apenas as inovações ditas como radicais ou disruptivas criaram modelos de negócios nas empresas dos especialistas entrevistados, por diferentes motivos, a saber: pela característica da indústria; pelo direcional estratégico da organização; ou pelo papel da liderança, sendo este fundamental para fomentar a prática de inovação e eliminar barreiras estruturais ou comportamentais presentes. Desta forma, o estudo exploratório trouxe à luz a importância da inovação em relação à sua prática e à implantação no ambiente de negócios, bem como seu valor para a competitividade empresarial quanto ao desenvolvimento de modelo de negócios. / The purpose of this thesis is to understand how large multinational companies develop a business model supported by their innovations in order to maintain their competitiveness and to meet consumers\' needs in an increasingly dynamic and demanding market. Therefore, the main objective was to understand how specialists who work in large companies innovate and develop business models to meet market demands, aiming competitiveness and business survival. The choice of this theme is justified by the fact that large companies have more difficulty to innovate, as they continue to do better what has made them big, by prioritizing efficiency and execution over innovation. It is an exploratory and qualitative study based on primary data sources and in-depth interviews with twelve specialists who work with innovation in large multinational companies. For the sample composition, experts were selected in multinational companies based on three local innovation rankings that distinguishes the best companies in this area. The analysis identified that there is an alignment between theory and practice in terms of innovation concepts and business models. In addition, all the companies surveyed approach innovation in a strategic and structured way, developing different types of innovation - technological, incremental, radical, and disruptive. However, only radical or disruptive innovations have created business models in the surveyed companies, for different reasons: either because of the characteristics of the industry; by the strategic direction of the organization; or by the role of leadership, the latter being fundamental to foster innovation practices and to eliminate structural or behavioral barriers presented. Thus, the exploratory study has brought to light the importance of innovation in relation to its practice and to its implementation in business environment, as well as its value for business competitiveness concerning the development of business models.

Este trabalho se propõe a realizar uma análise da mudança recente no ecossistema de inovação e seus reflexos no movimento de incubação de empresas no estado de São Paulo. Foi realizado estudo do cenário das incubadoras de empresas no Estado de São Paulo analisando, quantitativamente, dois momentos de comparação intertemporal e os efeitos que essas mudanças representaram no desenvolvimento de empresas que se utilizaram da inovação como estratégia competitiva. As informações quantitativas relativas às incubadoras e suas empresas foram tratadas com a aplicação de métodos estatísticos multivariados tais como a técnica Fatorial em Componentes Principais e a de Agrupamento (cluster). Ao final, busca-se contribuir para a discussão do estado da arte neste campo de conhecimento, frente às mudanças de ambiente negocial que ocasionaram um novo paradigma de funcionamento para as incubadoras e empresas, em função das ameaças e oportunidades experimentadas no passado recente. / The present work aims at analyzing recent changes in the innovation ecosystem and how these changes affected business incubators in the State of São Paulo. Studies were made to analyze, quantitatively, two time periods that were compared to check the effects of these changes in the development of companies that used innovation as a competitive strategy. The quantitative data related to the business incubators were be dealt with applying multivariate statistical methods, like Fatorial and Cluster techniques. Concisely, the goal of this work is contributing to the discussion about the state of the art in this knowledge field, considering changes in the business environment that resulted in a new paradigm of work for the business incubators because of threats and opportunities experienced in the recent past.

A inovação no Brasil é caracterizada por investimentos voltados para a aquisição de tecnologia. Tal aspecto motivou a proposição central da tese de que o desempenho em inovação é influenciado pelo balanceamento entre as atividades inovativas internas e externas. Ao mesmo tempo que o papel da inovação aberta tem se fortalecido nas organizações, diversos estudos apontam que a mera exposição ao conhecimento externo não é suficiente para gerar inovações, especialmente aquelas com maior nível de originalidade, se a empresa não tiver competências internas para absorver, assimilar, transformar e explorar esse conhecimento. Ainda assim, é possível constatar que estudos que tratam da complementaridade dos inputs de inovação no desempenho inovativo de países em desenvolvimento são pouco comuns. Assim, o presente estudo buscou preencher essa lacuna, identificando e discutindo a importância do desenvolvimento de atividades inovativas internas e da aquisição de conhecimento externo para o desempenho em inovação das empresas brasileiras, com recorte para o setor industrial. Para tanto, foram estruturados dois ensaios empíricos que utilizaram a base de dados da Pesquisa de Inovação (PINTEC) do IBGE, das edições de 2000 a 2011. No primeiro, estimamos modelos de regressão para avaliar o impacto de cada atividade inovativa sobre o resultado da inovação, conforme seu grau de inovatividade. No segundo, estimamos modelos de regressão não linear para verificar como se comporta a relação entre P&D externo e desempenho em inovação, além de modelos que verificam se essa relação é influenciada pela capacidade de P&D. Os resultados obtidos nos permitem concluir que a capacidade de P&D e a aquisição de máquinas e equipamentos são relevantes tanto para a inovação de produtos novos para o mercado quanto para a inovação voltada apenas para a própria empresa. Além disso, a aquisição de P&D externo é relevante unicamente para a inovação voltada para o mercado, ressaltando a importância da inovação aberta. Contudo, o aumento do investimento em P&D externo eleva o desempenho em inovação somente até um certo ponto. Após esse ponto, os retornos sobre o investimento nessa atividade decrescem. Ademais, a interação entre capacidade de P&D e o P&D externo é significante, revelando que a primeira tem influência na relação da segunda com o desempenho em inovação. Dessa forma, conclui-se que para melhorar seu desempenho inovativo, as empresas em países em desenvolvimento devem se abrir para conhecimentos externos de maneira combinada com investimentos em capacidade de P&D. / Innovation in Brazil is characterized by investments focused on the acquisition of technology. This tendency motivated the central proposition of the thesis that innovative performance is influenced by a balance between innovative activities that are internal versus innovative activities that are external. At the same time, open innovation currently plays a stronger role in organizations. Multiple studies point out that mere exposure to external knowledge is not enough to generate innovation, especially forms of innovation that are original, if the company does not have the internal skills to absorb, assimilate, transform, and explore this knowledge. Nevertheless, it can be noted that there are not many studies dealing with the complementarity of innovation inputs in the innovative performance of developing countries. Thus, the present study sought to fill this gap by identifying and discussing the importance of the development of innovative internal activities as well as the acquisition of external knowledge for the innovative performance of Brazilian companies, including the industrial sector. To that end, two empirical tests were carried out using the 2000-2011 editions of the PINTEC/IBGE database. In the first test, we estimated regression models to evaluate the impact of each innovative activity on the outputs and outcomes of innovation, according to their degree of innovativeness. In the second test, we estimated non-linear regression models to verify how the relationship between external research and development (R&D) and performance in innovation behaves, in addition to models that verify whether this relationship is influenced by R&D capacity. The results obtained allow us to conclude that R&D capacity and the acquisition of machines and equipment are relevant for both innovation of new products for the market and the innovation directed only at the company itself. In addition, the acquisition of external R&D is only relevant to market-driven innovation, which underscores the importance of open innovation. However, increasing investment in external R&D raises innovation performance only to a certain extent. After the optimal point, the returns on investment from this activity decrease. Moreover, the interaction between R&D capacity and external R&D is significant, revealing that the former influences the relationship between the latter and innovation performance. Thus, we conclude that to improve innovative performance, companies in developing countries should open up to external expertise in combination with investments in R&D capacity.

Por meio das redes de colaboração para Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), as organizações acessam e mobilizam novas fontes de recursos, que recombinados com os recursos e capacidades internas, alavancam os resultados de inovação. No âmbito da análise das redes de colaboração para inovação, duas perspectivas são relevantes, as características estruturais das redes e a posição dos ocupada pelos atores nessas redes, pois ambos afetam o fluxo e a acessibilidade dos recursos na rede, impactando no desempenho inovador, individual e coletivo. Nesta perspectiva, o objetivo deste trabalho é analisar as características estruturais, das redes de cooperação formadas para o desenvolvimento de tecnologias disruptivas, que resultaram em proteção patentária, em seis áreas tecnológicas relacionadas a biocombustíveis, e identificar os atores centrais dessas redes, sob a perspectiva de relacionamentos diretos e indiretos, por meio da aplicação da Análise de Redes Sociais (ARS). A pesquisa utiliza informações sobre famílias de patentes (INPADOC) em cotitularidade, depositadas no período de 1994-2014, classificadas como tecnologias de biocombustíveis, de acordo com o IPC-Green Inventory. Os metadados foram coletados na plataforma Thomson Innovation e submetidos a processo de padronização dos nomes das organizações para eliminar ambiguidades. Os resultados identificam os maiores desenvolvedores de tecnologias nas áreas de (biodiesel, bioetanol, biogás, óleos vegetais, biocombustíveis sólidos e biocombustíveis de organismos geneticamente modificados - OGM), e constata que uma pequena parcela das tecnologias são desenvolvidas em colaboração. Após a descrição e comparação das redes de colaboração para P&D&I constatou-se a existência de complexos arranjos relacionais, embora sejam altamente fragmentadas. Verificou-se a existência de parcerias internacionais em algumas áreas, entre elas a biodiesel, bioetanol e bicombustíveis OGM, embora a maioria das parcerias sejam estabelecidas com parceiros locais. Com a identificação dos atores centrais em cada uma das redes, observou-se que em algumas delas bioetanol e biocombustíveis OGM, os Centros de P&D e Universidades, exercem papel de destaque, posicionados como atores indutores das redes. / Through collaboration networks in Research and Development (R&D), organizations access and mobilize new sources of resources, which in combination with their internal properties and capacities, can leverage the innovation results. In collaboration networks analysis for innovation, two perspectives are relevant, the network\'s structural characteristics and the position occupied by the actors within these networks, since both affect the flow and accessibility of the resources in the network, impacting the innovative as well as individual and collective performance. Following this perspective, the objective of this study is to analyze the structural characteristics of the cooperation networks created for the development of disruptive technologies which resulted in patent protection in six technological areas related to biofuels. In addition, the study aims to identify the central actors of these networks, from the perspective of direct and indirect relationships using Social Network Analysis (SNA). The research is based on information of patent families (INPADOC) related to biofuel according to the IPC-Green Inventory and applied as co-ownership during the period 1994 to 2014. The metadata was collected using Thomson Innovation platform and submitted to the standardization of organizations names to eliminate ambiguities. The results identify the largest developers of technologies in the areas of biodiesel, bioethanol, biogas, vegetable oils, solid biofuels and biofuels from genetically modified organisms (GMOs), evidencing only few technologies that are developed in collaboration. After descriptive and comparison analysis of the collaboration networks for R&D&I for all the areas, it was noted the existence of complex relational arrangements among actors, although highly fragmented. It was possible to verify the existence of international partnerships in some areas, including biodiesel, bioethanol and GMO biofuels, although most partnerships are established with local partners. Through identification of the central actors in each networks, it was observed that in some of them such as bioethanol and GMO biofuels, the R&D Centers and Universities play a prominent role, positioned as inductors of the networks.

desenvolvem capacidades dinâmicas. Um tipo de inovação é a inovação gerencial que trata de mudanças na maneira de gerir a empresa. As capacidades dinâmicas são responsáveis pela percepção de oportunidades e ameaças e ajustamento da organização respondendo a elas. Tais capacidades causam o desenvolvimento de flexibilidade. Assim, o objetivo deste trabalho é relacionar a adoção de práticas de inovação gerencial à sua contribuição para o desenvolvimento de capacidades dinâmicas, medidas por meio da flexibilidade. O estudo é importante pela pequena atenção dada aos fatores organizacionais nos estudos de inovação, do pequeno número de pesquisas empíricas sobre capacidades dinâmicas e do desconhecimento dos mecanismos que atuam nessas capacidades. Para atender ao objetivo foi realizada uma pesquisa descritiva com etapas qualitativa e quantitativa. Na etapa qualitativa foram listadas práticas de inovação gerencial encontradas na bibliografia. Um painel de especialistas classificou essas práticas de acordo com os tipos de inovação gerencial. Na etapa quantitativa foi feito um levantamento usando questionário estruturado aplicado online no qual se mediu a adoção das práticas de inovação gerencial e uma escala pré-existente mediu a flexibilidade. A lista de respondentes foi obtida da Brasscom, do prêmio Great Place to Work, do Anuário Informática Hoje e Anuário Telecom. Compuseram a população da pesquisa 343 empresas escolhidas por conveniência. O questionário foi enviado para indivíduos do nível estratégico e foram obtidas respostas de 102 empresas. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que entre as empresas do setor de TIC as práticas de organização do local de trabalho são as mais adotadas, e que as empresas que mais adotam inovação e são mais flexíveis são empresas entre 13 e 21 anos de idade, de capital estrangeiro ou misto, e que atuam também no Exterior. Verificou-se ainda que a flexibilidade estratégica, estrutural e operacional compõem as capacidades dinâmicas que por sua vez são afetadas pela adoção de inovação gerencial, especialmente das práticas de negócio. Para as empresas recomenda-se cuidado na adoção de práticas, para que estas não precisem ser abandonadas causando perda de flexibilidade. Nesse processo a atuação proativa dos gestores contribui para manter o ciclo de inovação gerencial funcionando. Como contribuição para a academia, destaca-se uma maior compreensão de como as capacidades dinâmicas são colocadas em prática e a medida dessa capacidade por meio da flexibilidade. Para pesquisas futuras recomendam-se estudos que identifiquem causas e consequências do abandono de práticas de inovação gerencial e a comprovação do modelo com dados de outros setores. Conclui-se que maior atenção deve ser dada ao estudo da inovação gerencial e seus efeitos sobre as capacidades dinâmicas. / Looking for answer to changes in environment, the enterprises adopt innovation and develop dynamic capabilities. A type of innovation is the management innovation that deals with changes in the way which the firm is managed. The dynamic capabilities are responsible for the perception of opportunities and threats and the fit of the organization responding to them. These capabilities cause the development of flexibility. Therefore, the aim of this research is to relate the adoption of management innovation to its contribution to development of dynamic capabilities, measured by the flexibility. This study is important because of the small attention given to the organizational factors in innovation research, because of the small number of empirical research dealing with dynamic capabilities and because the lack of comprehension about the mechanisms that act on these capabilities. In order to answer this aim it was performed a descriptive research with quantitative and qualitative stages. In qualitative stage it was listed management innovation practices found in bibliography. An experts panel classified these practices according to the types of management innovation. In quantitative stage it was performed a survey online where the adoption of management innovation practices were measured and a preexisting scale measured the flexibility. The list of the respondents was obtained from Brasscom, from the Great Place to Work award, from the Anuário Informática Hoje and Anuário Telecom. The population was composed of 343 firms chosen utilizing convenience sampling. The questionnaire was sent to individuals pertaining to the strategic level of the firms and 102 responses were obtained. The data were analyzed using descriptive statistics, exploratory factor analysis and structural equation modeling. The results show that workplace organization practices are the most adopted and that firms adopting more innovation and that are more flexible are enterprises between 13 and 21 years old, having foreign or mixed capital and that operates abroad. It was verified that strategic, structural and operational flexibility compounds the dynamic capabilities which are affected by adoption of management innovation, specially the business practices. To the firms it was recommended caution adopting the practices in order to not to need to abandon them, causing loss of flexibility. In this process the proactive action of the managers contributes to maintain the management innovation cycle working. As a contribution to the academy highlights a larger comprehension of how the dynamic capabilities are put into practice and the measurement of this capacity through the flexibility. For future research, we recommend research that identify the causes and consequences of abandoning management innovation practices and the verification of the model with data from other sectors. The conclusion is that greater attention must be given to the management innovation and its effects on dynamic capabilities.

Made available in DSpace on 2011-05-04T12:42:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009 / Esta tese teve como objetivo desenvolver encadeamentos teórico-práticos entre teorias críticas nas quais e mancipação e autonomia são categorias centrais, além de abordagens e tecnologias de gestão direcionadas para a inovação de organizações e processos de trabalho, avaliando sua aplicabilidade em situações concretas.O referencial teórico e os enlaces conceituais elaborados a partir da Teoria da Ação Comunicativa, da Teoria do Cotidiano e da Teoria da Autonomia, articulados às abordagens do Planejamento Urbano e Regional e do Planejamento Estratégico-situacional são apresentados no primeiro capítulo.As experiências concretas são analisadas como territorialidades, espaços a partir dos quais e sobre os quais foram desenvolvidos projetos de inovação que se propunham a utilizar as tecnologias de gestão como ferramentas de produção de autonomia e de mudança da direcionalidade do cotidiano organizacional. Várias dimensões da gestão são analisadas: governança, planejamento, monitoramento e avaliação. Estas experiências são apresentadas no segundo, terceiro e quarto capítulos. A tese conclui que o constructo teórico-prático adotado é potente para implantar inovações produtoras de autonomia e aponta sua sustentabilidade como variável crítica da gestão pública. / This thesis aimed to develop theoretical and practical links between critical theories in which emancipation and autonomy are the central categories and approaches and technologies of management directed to the innovation of organization and work processes, assessing their applicability in practical situations. The framework and the conceptual links grounded on the Theory of Communicative Action, the Theory of Everyday Life and Theory of Autonomy are discussed in the first chapter, as well as their articulation to the approaches of Urban and Regional Planning and Strategic- Situational Planning..The practical experiences are analyzed as territorialities, the space within which the innovative projects were developed using management technologies as tools for the production of autonomy and changings of the organizational routine ( everyday´s life). Many dimensions of management were considered: governance, planning, monitoring and evaluation. These experiences are described on the second, third and fourth chapters. The thesis concludes that the theoretical and practical constructs used were powerful to deploy innovation and to produce autonomy. Sustainability, nevertheless, is pointed as a crititical variable in public administration.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5741.pdf: 3756867 bytes, checksum: d75ae6844f86f78217fb963284442b22 (MD5) Previous issue date: 2013-12-18 / This present work represents a case study conducted with different business units and corporate areas in a Brazilian branch of a multinational company (acknowledged by its innovative strength in multiple sectors: auto parts, consumer goods and industrial goods), aiming to understand what inhibits or enables a more venturesome innovative approach towards more disruptive products (understood as those genuinely new, designed after actual demands and unmet needs, avoiding limitations of technological paradigms and the erroneous inertial persecution of the same competitive attributes). For doing so, the following main objectives are established: 1. Understand how selected determinants (environment, human resources, financial resources, processes, culture and strategy) impact the product innovation portfolio composition in the units selected; 2. Therefore, identify ideas sources that are most frequently used and those considered most effective in each unit studied. As the background for this analysis, the literature review outlined starts discussing some concepts (disruptive innovation and value co-creation particularly) which exhort to the importance of a broader innovative orientation, dribbling an inertial conservative behavior that seems quite deleterious. After that, an approach on the main drivers that mold the innovation orientation is outlined (covering the lockin risks and opportunities brought by open innovation amidst the innovation strategy perspectives). Finally, the bottlenecks in the idea generation phase (which has been reported by some recent studies as the major cause for an alleged gap in disruptive innovations) are explored, some multidisciplinary contributions on innovation applied creativity (ideation concepts from cognitive and social sciences) are brought and the most effective and commonly used sources of ideas according to recent researches are covered. The analysis identifies three main innovation orientations in the studied areas (tech drivers with offensive strategies; need seekers with opportunist strategies; and market readers with more dependent strategies), what seems to be determined by deliberate corporate definitions molded by a more conservative and centralizing cultural and strategic approach of the company, dedicating limited innovation scope and resources for the branch. The idea sources follows this three main innovation orientations, also being close to those traditionally used internationally: technologically oriented areas with more innovative capabilities (offensive innovation strategy) tend to find more efficient and popular the technological prospection sources; dependent innovation approaches tend to rely on a more basic usage of voice of customer sources; and the opportunist orientation is the only approach more focused on open innovation methods (which generally have limited adoption). Besides and in general, internal and voice of customer sources tend to be disseminated and effectively used independently of the orientation. / O presente trabalho constitui um estudo de caso delineado em distintas unidades de negócios e áreas corporativas de filial brasileira de empresa multinacional (reconhecida por seu desempenho inovador em diversos mercados: autopeças, bens de consumo e bens industriais), buscando entender o que inibe ou viabiliza a busca por inovações mais disruptivas em produtos (concebidas como aquelas que buscam criar propostas genuinamente novas e vinculadas a reais demandas, às limitações dos paradigmas tecnológicos e ao aprisionamento na perseguição dos atributos competitivos estabelecidos). Pra tanto, são traçados dois objetivos principais: 1. Entender quão determinantes são algumas variáveis selecionadas (ambiente, recursos humanos, recursos financeiros, processos, cultura e estratégia) na orientação à composição do portfólio de inovação em produto das unidades estudadas; 2. Por conseguinte, identificar quais fontes de ideias são utilizadas com mais frequência e aquelas consideradas de maior efetividade em cada unidade estudada. Conformando uma base para essa análise, a revisão bibliográfica aqui delineada se inicia com uma abordagem sobre concepções (em especial a perspectiva da inovação disruptiva e da cocriação de valor) que exortam quanto à importância de se manter uma orientação à inovação atenta a mais amplas oportunidades, driblando um comportamento inercial que parece bastante deletério. Na sequencia, faz-se uma abordagem acerca de como a inovação é apreendida como estratégia nas empresas dentro de múltiplos determinantes, sendo também trabalhados os riscos de lockin e as oportunidades trazidas com a inovação aberta. Por fim, mostra-se que gargalos na etapa da geração de ideias vêm sendo apontados mais recentemente como a maior causa para esse lapso de inovação, sendo resgatadas contribuições multidisciplinares sobre a criatividade aplicada à inovação (conceitos de ideação desprendidos a partir de conceitos das ciências cognitivas e sociais e sendo trazidas as principais fontes de ideias atualmente empregadas) e apresentadas as fontes de ideias mais comumente utilizadas e aquelas consideradas mais populares segundo pesquisas recentes. Como resultado, a análise, à semelhança de estudos internacionais, identificou três principais orientações à inovação nas unidades estudadas (tech drivers com estratégias mais ofensivas; need seekers com estratégias mais oportunistas; e market readers com estratégias mais dependentes), o que parece estar determinado por definições deliberadas da corporação, moldadas por um embasamento estratégico e cultural mais tradicional e centralizador da empresa, sendo dedicados pela matriz poucos recursos e um limitado escopo à inovação à filial. As fontes de ideias empregadas, por sua vez, seguem essas três orientações principais, estando ainda bastante próximas daquelas mais tradicionalmente empregadas internacionalmente: a área com maior orientação e capacitação tecnológica (tech driver) apresentou uso mais eficaz e frequente de fontes de prospecção tecnológica; as áreas de orientação dependente à inovação (market readers) mostraram mais ampla adoção de fontes de clientes; a área com abordagem oportunista (need seeker) sobressaiu como a única a conferir certa ênfase na inovação aberta (o que tem comumente aplicação bastante limitada nas demais unidades). Ademais, as fontes de ideias internas, bem como aquelas de clientes são, em geral, disseminadas e efetivamente usadas independentemente da orientação.

Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-06-03T16:23:39Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Cristine Hermann Nodari.pdf: 3914745 bytes, checksum: d90a01ac507c51bd44d4b18f512bfbb2 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-03T16:23:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Cristine Hermann Nodari.pdf: 3914745 bytes, checksum: d90a01ac507c51bd44d4b18f512bfbb2 (MD5)