No description available.

A inovação orientada para a sustentabilidade (IOS) tem sido um dos posicionamentos assumidos por diversas empresas que afirmam contribuir para o desenvolvimento sustentável. Nessa perspectiva, as empresas reconhecem a problemática da escassez de recursos e de diversos problemas socioambientais e alinham sua estratégia de inovação para novos produtos e processos que, de alguma forma, poderiam ser considerados como sustentáveis. A fim de entender esse fenômeno por meio de uma lente teórica que leve em consideração os indivíduos inseridos nas atividades de inovação, este projeto teve como objetivo geral compreender a dinâmica de estruturação das práticas sociais dos processos de IOS. Como suporte teórico, foi utilizada a teoria da estruturação de Giddens (1984) e como estratégia metodológica adotou-se o estudo de caso, realizado junto a duas unidades de negócios de uma empresa multinacional. Foi possível descrever a estruturação das práticas que ocorrem no processo de inovação. Evidenciou-se que as práticas correntes de inovação têm suas estruturas ligadas fortemente às lógicas econômica e de competitividade. Tais práticas são altamente legitimadas e são praticamente inquestionáveis. Por outro lado, há elementos estruturantes, muitos deles ligados a uma visão mais abrangente do ator social e presente em vários sistemas sociais, dos quais os atores fazem parte, e que estão permitindo o surgimento, ainda que tímido, de práticas que poderiam ser entendidas como orientadas para a sustentabilidade. A partir do estudo de caso e da articulação da teoria da estruturação, este trabalho propõe um modelo de estruturação das práticas em processos de IOS. Observa-se que as estruturas da IOS apresentam elementos de esquemas interpretativos, normas e métricas e uma visão de legitimação que depende altamente do nível de mediação. Suportando essa orientação, vislumbra-se um elemento de visão de mundo e construção de significado sobre a sustentabilidade que é emergente. A agência do ator social também é considerada no modelo e elementos como mindset, rigidez da estrutura e posição social / hierárquica conferem uma dualidade, ora potencializadora, ora inibidora na mudança e surgimento de novas práticas / The sustainability-oriented innovation (SOI) has been one of the assumed positions by several companies that affirm to contribute to sustainable development. From this perspective, these companies acknowledge the problem of resources scarcity and many others socio-environmental problems. Additionally, they align their strategy of innovation to new products and processes that, in a certain way, could be considered as sustainable. Aiming to comprehend this phenomenon through a theoretical lens that takes into account the individuals inserted into the innovation activities, this project had as main objective to comprehend the dynamic of structuration of the social practices in the processes of SOI. As a theoretical background, it was applied the structuration theory of Giddens (1984) and as a methodological strategy was adopted the case study, carried out with two business unities of a multinational company. It was possible to describe the structuration of practices that take place in the innovation process. It was evidenced that the current innovation practices have their practices strongly anchored to the economic and competitiveness logics. These practices are highly legitimized and are likely unquestionable. On the other side, there are structural elements, most of them linked to a broader view of the social actor and present in several social systems which the actors are part of it, that are enabling the emergence, even weak, of practices that could be understood as oriented to sustainability. Through the case study and the articulation of the structuration theory, this work proposes a model of the structuration of the practices in SOI. It can be observed that the structures of the SOI show elements of interpretive schemas, norms and metrics and a vision of legitimation which depends highly on the level of mediation. Supporting this orientation, it can be seen an emergent element of a broader world vision and meaning construction about sustainability. The agency of the social actor is also taken into consideration in the model and elements as mindset, structure rigidity and social position / hierarchy gives a duality (sometimes enabler, sometimes restrictive) in the change and emergence of new practices

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-21T12:08:07Z No. of bitstreams: 1 Sidney_Matos_Mendes.pdf: 2644478 bytes, checksum: ad05e40b69c9dae20702b1b2183e2bc1 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-21T12:08:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sidney_Matos_Mendes.pdf: 2644478 bytes, checksum: ad05e40b69c9dae20702b1b2183e2bc1 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-21T12:18:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sidney_Matos_Mendes.pdf: 2644478 bytes, checksum: ad05e40b69c9dae20702b1b2183e2bc1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-22T12:57:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sidney_Matos_Mendes.pdf: 2644478 bytes, checksum: ad05e40b69c9dae20702b1b2183e2bc1 (MD5) Previous issue date: 2017-03-28 / This research sought to understand how the product development process occurs with the disaggregation of geographic and proprietary scope. Comparisons were made between different theoretical references on the process of global innovation, open innovation and the relationship between them, to be applied in the three selected premium companies belonging to the Fashion Industry of Brazil, located in the city of São Paulo. For this, fifteen employees were interviewed, whose functions involve the development of collections of these companies. The research objectives were to propose a framework disaggregating the steps in the geographic and proprietary scopes; Identify the innovation process that can be adopted in multinational strategies; And which are the proprietary and geographic scopes of the process steps. The methodological approach is the qualitative one, the method is the one of case study and the technique of treatment of data was the analysis of content. It was found that the process occurs in a disaggregated way between its stages, there is independence of performance in the geographic and proprietary scopes, but, at different intensity, open innovation was more found than global innovation. And, the practice of open innovation does not influence the use of global innovation. / Esta pesquisa buscou entender como ocorre o processo de desenvolvimento de produto com a desagregação do escopo geográfico e proprietário. Foram feitas comparações entre diferentes referenciais teóricos sobre o Processo de Inovação global, inovação aberta e a relação entre eles, para que fossem aplicados nas três empresas premium selecionadas, pertencentes à Indústria Têxtil e Confecção do Brasil, localizadas na cidade de São Paulo. Para isso, foram entrevistados quinze funcionários, cuja as funções envolvem o desenvolvimento de coleções destas empresas. Os objetivos de pesquisa foram propor um framework desagregando as etapas nos escopos geográfico e proprietário; identificar o Processo de Inovação que pode ser adotado em estratégias multinacionais; e quais os escopos proprietário e geográfico das etapas do processo. A abordagem metodológica é a qualitativa, o método é o de estudo de caso e a técnica de tratamento de dados foi a análise de conteúdo. Constatou-se que o processo ocorre de forma desagregada entre suas etapas, existe independência de atuação nos escopos geográfico e proprietário, porém, em intensidade diferente, a inovação aberta foi mais encontrada que a inovação global. E, a prática da inovação aberta não influi no uso da inovação global.

Este trabalho tem por objetivo realizar uma contribuição ao corpo de conhecimento existente acerca das variáveis de contexto organizacional a serem consideradas no projeto de sistemas de recompensas que buscam incentivar a inovação em produtos nas organizações. Inicialmente, o trabalho resgata conceitos fundamentais tanto sobre os sistemas de recompensas quanto sobre o processo de inovação. Em seguida, apresenta alguns dos estudos já existentes sobre práticas de recompensas voltadas para inovação, buscando sistematizar, de forma abrangente, os aspectos já explorados por autores no tema, assim como evidenciar algumas lacunas identificadas. Com base nesse esforço, é elaborado um quadro de referência preliminar das variáveis de contexto e suas implicações sobre o projeto em questão, a saber: estratégia da organização, tipo de inovação que se pretende estimular, crenças e traços culturais da empresa e sistema de metas e recompensas previamente existentes. Uma pesquisa de campo então é realizada por meio de entrevistas qualitativas com cinco especialistas, consultores e acadêmicos em gestão estratégica de recursos humanos e em sistemas de recompensas, e por meio de estudos de casos em quatro empresas industriais de grande porte reconhecidamente inovadoras, de maneira a fazer uma análise crítica do quadro de referência preliminar, possibilitando seu refinamento. O assunto pesquisado se mostrou ainda distante da realidade tanto dos especialistas quanto dos projetistas de sistemas de recompensas de organizações que atuam no Brasil. Ainda assim, mesmo se mantendo as quatro principais variáveis de contexto elencadas previamente, a pesquisa de campo permitiu conferir maior robustez ao quadro de referência elaborado, uma vez que, a partir de sua realização, fizeram-se análises que alteraram aspectos relevantes do detalhamento desse quadro. Assim sendo, crê-se que a presente tese pôde contribuir para que fosse dado um primeiro adicional em direção ao estreitamento da lacuna existente na literatura sobre o projeto de recompensas para inovação. / This thesis aims to contribute to the existing body of knowledge regarding the organizational context variables to be considered in designing a rewards system geared towards fostering innovation in products at organizations. Initially, the paper takes a new look at fundamental concepts regarding both rewards systems and the innovation process. Next, some current studies on reward practices geared towards innovation are presented in an effort to broadly systematize the aspects explored by authors on this matter, while also showing some of the gaps identified. Based on this work, a preliminary reference chart is created using context variables and their implications for the design at issue, specifically: organizational strategy, type of innovation to be encouraged, beliefs and cultural traits of the company, and previously established systems of goals and rewards. Field research is then done using qualitative interviews with five specialists, consultants and scholars in strategic human resource management and in rewards systems, as well as by using case studies of four large-scale industrial companies known for being innovative, in order to perform a critical assessment of the preliminary reference chart and allow for its refinement. The subject researched proves to be even farther from the reality of specialists as well as designers of rewards systems at organizations operating in Brazil. Nevertheless and even having maintained the four main context variables listed previously, the field research made the reference chart created stronger, because based on its creation, analyses were done that changed relevant aspects of the details of this chart. This being the case, it is believed that this thesis could contribute to a first addition being made in an effort to close the gap that exists in literature on the design of rewards for innovation.

Open innovation is a new research line that emerges from a new industrial organization of research, development and innovation (R,D&I): after a period of vertical integration and accumulation, economy seems to walk towards a more plain level with lesser barriers to new entrants due to a new scenario of collaboration and knowledge dissemination. In this new mindset, firms can and should use external ideas as well as internal ideas, and internal and external paths to market, as firms look to advance in their technologies. The general goal of this research project is to analyze the depth and the impact of open innovation practices, as well as to identify patterns of their integration to the product development process (PDP) with focus on aerospace, a traditional high-tech segment within the metal-mechanic sector. For such, a reference model is elaborated and analyzed in two different contexts, in comparison study between Brazilian (emerging economy) and Canadian (developed economy) industries, more specifically the aerospace clusters in São Paulo and Quebec. The research comprises an aerospace market analysis, as well as the study of both countries national systems of innovation, supported by a survey that measures the intensity and importance of open innovation in Brazilian and Canadian aerospace companies plants. The survey is carried out by means of in-company questionnaire-based face interviews with R&D managers. The sample of analysis comprises a total of 53 aerospace plants, 22 of them in Brazil and 31 in Canada. Through a descriptive analysis of survey data, it is possible to identify similarities and differences in the patterns of open innovation in the two clusters. Among the similarities one highlights the focus on the product, the early involvement of customers in the PDP, the strategies adopted regarding intellectual property (IP) protection, the concentration of collaborative arrangements within the boundaries of the aerospace industry and the low intensity use of pecuniary tools, such as venture capital, spin-offs and/or acquisitions. Among the differences, Canada stands out with respect to its innovation public policies and assistance programs, which are found to be more effective in relation to Brazilian policies. Besides, Canadian plants seem to have a better innovative performance, at the cutting edge of aerospace technologies and higher international relevance. The survey also finds that the intensities of openness in Brazil and Canada are quite similar, although the patterns and motivations differ: Brazilian plants are more engaged in providing R&D services for products of third parties under direct contract (and not within collaborative arrangements) to local customers, while Canadian plants seem to be more engaged in a wider spam of collaborative fronts in a wider geographical range. Besides, Brazilian plants are much less intense in the adoption of formal IP protection methods in relation to Canadian ones, which hinders (but not prevents) the full adoption of open innovation in the Brazilian cluster. Based on the results, this text concludes with recommendations directed to the three vertices of the triple helix in both countries, namely: enterprises, science and technology institutes and the government. / A inovação aberta é uma nova linha de pesquisa que surge a partir de nova organização industrial de pesquisa, desenvolvimento e inovação (P,D&I): após um período de verticalização, a economia parece caminhar em direção a um maior nivelamento com menores barreiras para novos entrantes em um novo cenário de colaboração e disseminação de conhecimento. Neste conceito, as empresas podem e devem usar ideias externas, assim como internas, e caminhos internos e externos para o mercado, na medida em que buscam avançar suas tecnologias. O objetivo geral deste projeto é analisar a profundidade e impacto das práticas de inovação aberta, bem como identificar padrões de sua integração ao processo de desenvolvimento de produtos (PDP) com foco na indústria aeroespacial, um segmento tradicional de alta tecnologia no setor metal-mecânico. Para tal, um modelo de referência é elaborado e avaliado em diferentes contextos, em uma comparação entre as indústrias brasileira (economia emergente) e canadense (economia desenvolvida), mais especificamente os arranjos produtivos aeroespaciais em São Paulo e Quebec. A pesquisa compreende uma análise do mercado aeroespacial, bem como o estudo dos sistemas nacionais de inovação de ambos os países, apoiados por um levantamento (survey) que mede a intensidade e a importância da inovação aberta em plantas de empresas aeroespaciais no Brasil e no Canadá. A pesquisa é realizada por meio de entrevistas presenciais em empresas com gestores de P&D, baseadas em um questionário. A amostra compreende um total de 53 plantas de empresas aeroespaciais, 22 delas no Brasil e 31 no Canadá. Através da análise descritiva dos dados da pesquisa, é possível identificar semelhanças e diferenças nos padrões de inovação aberta nos dois grupos. Entre as semelhanças destacam-se o foco no produto, o envolvimento precoce de clientes no PDP, as estratégias adotadas para proteção de propriedade intelectual (PI), a concentração de acordos colaborativos dentro dos limites da indústria aeroespacial e a baixa intensidade na utilização de ferramentas pecuniárias, tais como o capital de risco, spin-offs e/ou aquisições. Entre as diferenças, o Canadá se destaca com relação às suas políticas públicas de inovação e programas de assistência, que se mostram mais eficazes em relação aos brasileiros. Além disso, as plantas canadenses parecem ter um melhor desempenho inovador, mais próximo do estado-da-arte das tecnologias aeroespaciais e com maior relevância internacional. O levantamento também mostrou que as intensidades de abertura no Brasil e no Canadá são semelhantes, embora os padrões e motivações difiram: as plantas brasileiras estão mais envolvidas no fornecimento de serviços de P&D para produtos de terceiros sob contrato direto (e não dentro de acordos de colaboração) para clientes locais, enquanto que as plantas canadenses parecem estar engajadas em um leque mais amplo de frentes de colaboração, com maior distribuição geográfica. Além disso, as plantas brasileiras adotam com muito menor intensidade métodos formais de proteção da PI em relação às canadenses, o que dificulta (mas não impede) a adoção plena da inovação aberta no cluster brasileiro. Com base nos resultados, o texto conclui com recomendações dirigidas aos três vértices da hélice tripla em ambos os países, a saber: empresas, institutos de ciência e tecnologia e governo.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-08-24T12:39:37Z No. of bitstreams: 1 Manoela de Freitas Nascimento_.pdf: 25531626 bytes, checksum: adae944111054d841fa2c05658fd49dc (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T12:39:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manoela de Freitas Nascimento_.pdf: 25531626 bytes, checksum: adae944111054d841fa2c05658fd49dc (MD5) Previous issue date: 2017-03-24 / Nenhuma / No setor de TI, o processo de inovação é fundamental para as empresas. Desse modo, observa-se a demanda das empresas produtoras de software em encontrar novos caminhos a fim de alcançarem resultados competitivos. Apoiando-se na perspectiva do design estratégico, este estudo propôs uma abordagem capaz de oferecer maior adequação às necessidades e aos processos inovativos do setor em questão. Assim, pretendeu-se avaliar os processos de inovação em empresas produtoras de software do Rio Grande do Sul, bem como descrever um modelo teórico de processo de inovação orientado pelo design. Realizou-se, então, um mapeamento do setor, identificando 38 fábricas de software do estado gaúcho, para a realização de um diagnóstico setorial e posterior realização de um estudo de caso. Os resultados alcançados demonstraram pouca diferenciação nos serviços prestados pelas produtoras de software gaúchas, além da baixa contribuição de inovação e design para a competitividade das empresas investigadas. Assim, a construção do processo de inovação pelo design para o setor em questão, deu-se em conjunto com profissionais de TI e de demais áreas de atuação através de um workshop de ideação. Com base nos resultados gerados, definiu-se uma proposta de processo de inovação que buscasse oferecer às produtoras de software uma abordagem orientada à inovação e ao design, provocando o esforço criativo combinado às competências de diferentes indivíduos, com objetivo de gerar aprendizado e senso coletivo para a geração de vantagens competitivas. O modelo proposto foi aplicado em uma empresa do setor avaliado, com o intuito de analisar sua prática no contexto real das fábricas de software. Identificou-se que a relevância do processo de inovação elaborado reside no aprofundamento do contexto trabalhado, bem como na proposição de potenciais oportunidades. Assim, chegou-se em um processo de inovação para o setor de TI, que objetiva equilibrar o comportamento exploratório do design com o caráter analítico das fábricas de software, proporcionando momentos de investigação, proposição de ideias e experimentação das soluções geradas. / In the IT sector, the innovation process is fundamental for companies. Thus, it is observed the demand of producing software companies in finding new ways to achieve competitive results. Based on strategic design perspective, this study proposed a new approach that is capable of better adapting the needs and innovative processes of the sector in question. Thus, it was intended to evaluate the innovation processes at producing software companies in Rio Grande do Sul, as well as to describe a theoretical model of innovation process, guided by the design. A mapping of the sector was elaborated, identifying 38 software factories in the state of Rio Grande do Sul, to carry out a sectoral diagnosis and then carry out a case study. The results showed little differentiation in the services provided by software producers in Rio Grande do Sul, besides the low contribution of innovation and design to the competitiveness of the companies investigated. Thus, the construction of the innovation process by the design for the IT sector, took place together with IT professionals and other areas of activity through an ideation workshop. Based on the results, a proposal of innovation process was defined that sought to offer to software producers an approach oriented to innovation and design, provoking the creative effort combined with the different individuals competences, with the purpose of learning process and collective sense for the creation of competitive advantages. The proposed model was applied in a company of the evaluated sector, with the purpose of analyzing its practice in the real context of the software factories. It was identified the relevance of elaborated innovation process resides in the deepening of the context worked, as well as in the proposal of potential opportunities. Thus, an innovation process for the IT sector was reached, aiming to balance the exploratory behavior of the design with the analytical character of the software factories, providing moments of investigation, proposition of ideas and experimentation, and of the solutions created.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-09-28T13:48:40Z No. of bitstreams: 1 Samuel Martim de Conto_.pdf: 7491691 bytes, checksum: 80110bf6960d9ac867d4989bbe145ffc (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-28T13:48:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Samuel Martim de Conto_.pdf: 7491691 bytes, checksum: 80110bf6960d9ac867d4989bbe145ffc (MD5) Previous issue date: 2017-06-30 / Nenhuma / A formação histórica da economia do Rio Grande do Sul está alicerçada na produção primária em geral, com predomínio das pequenas propriedades rurais. Atualmente, a característica do setor industrial gaúcho é distinto da maior parte dos demais Estados do pais, como por exemplo São Paulo. Dessa forma, com o constante aumento da competitividade e tendo no RS o predomínio de micro, pequenas e médias empresas de capital nacional, faz-se necessário compreender as estruturas de apoio no desenvolvimento e introdução de inovações nas empresas. Assim, esta tese teve como objetivo geral compreender a dinâmica de relacionamento das empresas gaúchas com os Sistemas de Inovação Regional e Nacional tendo em vista a promoção da inovação. Para atender ao objetivo de estudo, foi utilizado um procedimento metodológico do tipo pesquisa quantitativa descritiva, através da realização de pesquisa junto à 83 empresas da indústria de transformação, localizadas nas cinco maiores regiões do RS em número de estabelecimentos industriais, a saber: Metropolitano Delta do Jacuí, Paranhana – Encosta da Serra, Serra, Vale do Rio dos Sinos e Vale do Taquari. Foi utilizado o teste não-paramétrico de Kruskal-Wallis para identificar com quais atores dos Sistemas de Inovação as empresas tiveram mais interações nos anos de 2015 e 2016. Os resultados gerais apontaram que as empresas industriais participantes da pesquisa, em relação ao Sistema Nacional de Inovação, a interação está associada com a obtenção de financiamento público através, principalmente, dos atores BNDES, FINEP e Banco do Brasil. Já quanto ao relacionamento das pequenas, médias e grandes empresas gaúchas com o Sistema Regional de Inovação, ocorreram principalmente com o ator Universidades, particularmente as regionais, que tem um amplo conhecimento das necessidades e demandas da região onde atuam. Por fim, são apresentadas sugestões de melhorias no dinamismo dos Sistemas de Inovação, sobretudo, na ampliação das políticas de apoio ao desenvolvimento da inovação no ambiente empresarial, bem como, das fontes de financiamento e agências de fomento voltadas à inovação. / The historical formation of the economy of Rio Grande do Sul (RS) state is based mainly on primary sector with a predominance of small rural properties. Currently, the characteristics of the industrial sector of Rio Grande do Sul are distinct from most of the other states of the country, such as São Paulo for example. With the constant increase in the competitiveness and the predominance of micro, small and medium enterprises with national capital, it becomes necessary to understand the support structures required for the development of innovation into the companies of RS. The general objective of this work is understanding the dynamics of relationship between the companies and the Regional and National Innovation Systems in order to promote innovation. For obtaining the study goals, a descriptive and quantitative research was performed through a survey made in 83 companies from the manufacturing sector, all of them located in the five largest state regions in number of industrial establishments (Metropolitano Delta do Jacuí, Paranhana - Encosta da Serra, Serra, Vale do Rio dos Sinos and Vale do Taquari). Still, the non-parametric Kruskal-Wallis test was made to identify which actors of the Innovation Systems the companies had more interactions in the years of 2015 and 2016, respectively. The general results pointed out that these companies that participated in the survey, in relation to the National System of Innovation, had more interaction associated with the purpose of obtaining public financing through mainly the BNDES (Brazilian Development Bank), FINEP (Funding Authority for Studies and Projects) and Bank of Brasil actors. Regarding to the relationship between small, medium and large companies in Rio Grande do Sul state and the Regional Innovation System, they were mainly universities, particularly regional ones, with a large background of the regional needs and demands where they operate. Finally some suggestions are presented for improvements in the dynamism of Innovation Systems, especially in the expansion of suport policies for the development of innovation in the business environment, as well as funding sources and innovation agencies.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-11-14T15:50:19Z No. of bitstreams: 1 Camila Nascimento Leães_.pdf: 3240818 bytes, checksum: 60f0bd2d2ba12b0de390c474fd762632 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-14T15:50:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camila Nascimento Leães_.pdf: 3240818 bytes, checksum: 60f0bd2d2ba12b0de390c474fd762632 (MD5) Previous issue date: 2017-07-15 / Nenhuma / Essa dissertação aborda o processo de Inovação em Modelo de Negócios (BMI) dos jornais O Globo e Zero Hora por meio da adoção de práticas que os conduziram em direção à transformação dos seus modelos tradicionais. Nessa perspectiva, a revisão da literatura abordou o tema Modelo de Negócios e elegeu um framework pelo qual os casos foram escolhidos e analisados, enquanto o processo de BMI foi pesquisado a partir da perspectiva da Estratégia como Prática – para entender como as ações realizadas pelos atores organizacionais conduziram os jornais à inovação. Essa perspectiva aproveita uma lacuna das correntes clássicas da estratégia, analisando-a em nível miro-organizacional, considerando aspectos emergentes da sua construção e as relações entre diferentes atores que a compõe. Abordou-se ainda os padrões de negócio da indústria de jornais, estabelecendo um paralelo entre os modelos do papel e do digital. Com base nas evidências teóricas, o problema de pesquisa foi estabelecido para saber quais foram e como emergiram as práticas que favoreceram o processo de BMI nos casos estudados. Essa questão foi endereçada pela proposição de um modelo conceitual que relacionou as práticas aos fatores que levaram os atores da organização à realização das mesmas. A partir daí delineou-se o modelo conceitual metodológico, realizado através do estudo dos dois casos – ambos jornais de grande expressividade no Brasil que passaram por processos de BMI. Os resultados da pesquisa apontam que: A) o processo de BMI inicia com o reconhecimento de motivações internas e externas aos atores da organização; B) as motivações levam os atores a realizarem práticas formais ou informais, relacionadas à abertura dos limites da organização ou à colaboração entre áreas da empresa; C) as práticas encontradas permeiam diferentes etapas do processo de inovação; e D) os atores do processo de inovação são múltiplos (internos e externos) e colaboração é característica comum a todas as práticas mapeadas. Essas proposições sugerem que BMI está associado ao processo de inovação aberta, ao qual o aspecto de colaboração é inerente. Nesse sentido, afrouxar fronteiras externas e internas da organização e estabelecer relações dialógicas entre os diferentes atores, pode favorecer o processo de inovação em modelo de negócios / This dissertation approaches the Business Model Innovation (BMI) process of O Globo and Zero Hora newspapers through the adoption of practices that have led them towards the transformation of their traditional models. In this perspective, the literature review addressed the theme Business Model and chose a framework by which the cases were chosen and analyzed, while the BMI process was researched from the perspective of the Strategy as a Practice - to understand how the actions carried out by the actors Led the newspapers to innovation. This perspective takes advantage of a gap in the classic lines of strategy, analyzing it at the organizational level, considering emerging aspects of its construction and the relations between the different actors that compose it. It also addressed the business standards of the newspaper industry, establishing a parallel between paper and digital models. Based on the theoretical evidences, the research problem was established to know what are and how they emerged the practices that favored the BMI process in the cases studied. This question was addressed by the proposition of a conceptual model that related the practices to the factors that led the actors of the organization to the realization of them. From there, the conceptual methodological model was developed, through the study of the two cases - both big newspapers in Brazil that passed by BMI processes. The results of the research indicate that: a) the BMI process begins with the recognition of internal and external motivations to the actors of the organization; B) the motivations lead the actors to carry out formal or informal practices, related to the opening of the boundaries of the organization or to collaboration between areas of the company; C) the practices found permeate different stages of the innovation process; And D) the actors of the innovation process are multiple (internal and external) and collaboration is a common feature of all mapped practices. These propositions suggest that BMI is associated with the open innovation process, to which the aspect of collaboration is inherent. In this sense, becoming porous the organization's external and internal borders and establishing dialogic relations between the different actors can favor the business model innovation process

A inovação obtida como resultado do desenvolvimento de novos produtos tem se tornado parte fundamental da estratégia das empresas. Assim, para melhorar o desenvolvimento de novos produtos nas empresas, foram introduzidos diversos métodos, técnicas e ferramentas que facilitam o processo de inovação (MTFIs). Este estudo tem como objetivo identificar o grau de conhecimento de gestores de empresas brasileiras, envolvidos com inovação, sobre tais MTFIs assim como a taxa de uso e eficácia de uso das mesmas pelas empresas ao longo do desenvolvimento dos produtos. Para atingir tal objetivo, partindo de uma revisão da literatura, a pesquisa foi desenvolvida utilizando uma abordagem quantitativa descritiva, com os dados coletados por meio de um levantamento (survey), via um questionário acessível via internet. Quanto aos resultados, observou-se alto grau de conhecimento dos gestores respondentes, assim como os de uso e eficácia de uso da maioria dos MTFIs pelas empresas, sendo que o grau de conhecimento supera o de uso, e o da eficácia de uso geralmente supera o grau de uso dos MTFIs pelas empresas. Foi possível identificar que o conhecimento dos gestores, o uso e a eficácia de uso estão altamente correlacionados. Um ponto de destaque foi o resultado de uma análise fatorial exploratória, que identificou sete agrupamentos de MTFIs usados pelas empresas em variáveis (fatores), possibilitando gerar um score para cada empresa participante da pesquisa. Isso permitiu relacionar o uso dos MTFIs agrupados nos fatores (\"Desenvolvimento\" de produtos, geração de \"Ideias\", apoio à \"Estratégia\", apoio à \"Projetos\", MTFIs \"Comuns\", e colaborativos \"Externos\") com algumas características das empresas: o número total de funcionários, o número de funcionários que atuam em inovação, o percentual do faturamento investido em P&D, o percentual de faturamento obtido com produtos novos, e a condição da empresa possuir ou não uma área especifica de P&D. / The innovation obtained as a result of new product development has become a key part of the business strategy. Thus, to improve the performance of new product development in the organizations, were introduced several methods, techniques and tools that facilitate the innovation process (MTFIs). This study has the objective to identify the knowledge degree of managers of Brazilian companies, involved in the innovation, on such MTFIs as well as the rate of use and efficiency of use of the MTFIs throughout the product development. To reach the objective, starting on a review of the literature, the research was developed using a descriptive qualitative approach, with the data collected through a survey accessible through the internet. Regarding the results, a high level of knowledge of the respondent managers was observed, as well as those of use and efficacy of use of most MTFIs by the companies, being that the degree of knowledge exceeds that of use, and that of the effectiveness of use generally exceeds the degree of use of MTFIs by the companies. It was possible to identify that the knowledge of the managers, the use and the effectiveness of the use are highly correlated. One highlight was the result of an exploratory factor analysis, which identified seven groups of MTFIs used by companies in variables (factors), making it possible to generate a score for each company participating in the research. This allowed us to relate the use of MTFIs grouped in the factors (\"Development\" of products, generation of \"Ideas\", support to \"Strategy\", support to \"Projects\", \"Common\" MTFIs and \"External\" collaborative) with some characteristics of companies: the total number of employees, the number of employees working on innovation, the percentage of revenues invested in R&D, the percentage of revenues obtained with new products, and whether the company has a specific R&D area.

Submitted by Cássia Santos (cassia.bcufg@gmail.com) on 2017-07-17T12:15:00Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Chris Manuel Fritsche - 2017.pdf: 3056666 bytes, checksum: d6efbaf4a79cea3f7d6b1c15feb77c12 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-07-18T10:39:45Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Chris Manuel Fritsche - 2017.pdf: 3056666 bytes, checksum: d6efbaf4a79cea3f7d6b1c15feb77c12 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-18T10:39:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Chris Manuel Fritsche - 2017.pdf: 3056666 bytes, checksum: d6efbaf4a79cea3f7d6b1c15feb77c12 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-06-23 / This study identifies the occurrence of product / service and processes innovation, in the context of public educational institutions, by means of tests of hypotheses applied on a set of responses of 474 respondents, through the adoption of a free software, called Plataforma Certificado Livre. This is managerial software, which brings strong changes in the process of issuing certificates to institutions, to their customers. The changes in process and product/service offered by one technological tool are analyzed under the principles of innovation, such as quality improvements, increase of production capacity, cost reductions, among others, presenting a parallel between theory and practice. Ten hypotheses were elaborated, of which eight could be confirmed, allowing to conclude that, taking into account, mainly, the public sector, the adoption of the studied software impacts on innovation. The study also shows that, with the advancement of computer networks and technology as a whole, important technological innovations become possible to be implemented by the simple adoption of software by its managers, even when these tools were not developed by those who implement it. / Este estudo identifica, por meio de testes de hipóteses aplicados sobre um conjunto de respostas de 474 entrevistados, a ocorrência de inovação de produto/serviço e processos, no âmbito de instituições públicas de ensino, por meio da adoção de um software, denominado Plataforma Certificado Livre. Trata-se de um software gerencial, que traz fortes mudanças no processo de emissão de certificados por parte das instituições, aos seus clientes. As alterações no processo e produto/serviço oferecidos por uma ferramenta tecnológica são analisadas sob os princípios da inovação, como melhorias de qualidade, aumento da capacidade de produção, reduções de custo, entre outras, apresentado um paralelo entre a teoria e a prática. Dez hipóteses foram elaboradas, das quais oito puderam ser confirmadas, permitindo concluir que, tendo-se em vista, principalmente, o setor público, a adoção do software estudado impacta em inovação. O estudo demonstra ainda que, com o avanço das redes de computadores e, da tecnologia como um todo, importantes inovações tecnológicas passam a ser possíveis de serem implementadas pela simples adoção de softwares, por parte de seus gestores, mesmo quando estas ferramentas não foram desenvolvidas por aqueles que a implementam.