Esta dissertação tem como propósito conhecer os impactos da cultura brasileira e dos processos de comunicação organizacional na trajetória de internacionalização das multinacionais brasileiras. O objetivo foi entender se o estilo brasileiro de administrar e os processos de comunicação organizacional adotados influenciam de forma positiva (lado sol) ou negativa (lado sombra) o posicionamento dessas empresas como players globais, numa arena de competição internacional em que as empresas brasileiras são consideradas entrantes tardias. Para responder a pergunta central foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa para investigar se o estilo brasileiro de administrar e os processos de comunicação organizacional conduzem as multinacionais a manterem um posicionamento local/doméstico ou se já evoluíram para um modelo de gestão global. Como recorte desta análise, foram avaliadas cinco organizações de destacada atuação entre as multinacionais brasileiras: Braskem, Embraer, Gerdau, Itaú-Unibanco e Vale. O estudo revelou que os processos comunicacionais e o estilo brasileiro de administrar exercem influência positiva para a internacionalização das empresas pesquisadas. Para tanto, a condição ideal baseia-se em um modelo de gestão forte, característica positiva do traço cultural \'concentração do poder\', aliada à alta \'capacidade relacional\' do brasileiro, capaz de construir as pontes necessárias para a quebra das barreiras culturais entre as várias culturas de país, facilitando a coesão interna e a eficácia dos negócios internacionais. Atuar de acordo com o paradigma de gestão comportamental estratégica nos processos de comunicação é o caminho mais efetivo para influenciar as estratégias das multinacionais brasileiras na obtenção de resultados positivos em diferentes contextos internacionais. Como contribuição acadêmica, este estudo deu origem a um esquema conceitual que pode ajudar a ampliar as pesquisas sobre o tema e/ou servir como referencial teórico sobre como impactam os traços culturais brasileiros e os processos de comunicação na trajetória de internacionalização das multinacionais brasileiras. / This research aims to learn the impacts of Brazilian culture and organizational communication processes in the internationalization path of Brazilian multinational companies. The purpose was to understand whether the Brazilian management style and adopted organizational communication processes have a positive (sunny side) or negative (shadow side) effect on the placement of such companies as global players in the international competition arena in which Brazilian enterprises are considered late movers. A qualitative research was conducted to answer the central question and investigate whether Brazilian management style and organizational communication processes lead multinational companies to maintain a local/domestic positioning, or if they have developed into a global management model. The analysis assessed five organizations of prominence performance among Brazilian multinational companies: Braskem, Embraer, Gerdau, Itaú-Unibanco and Vale. The study revealed that the communication processes and the Brazilian management style have a positive influence into the internationalization of surveyed companies and the ideal circumstance is based on a strong management model - a positive feature and cultural trait of \'concentration of power\' - along the high \'relational capacity\' of Brazilians, enabling the construction of necessary bridges to break cultural barriers among various cultures within countries, allowing internal cohesion and effectiveness of international businesses. Playing according to the paradigm of strategic behavioral management in the communication process is the most effective path to impact Brazilian multinational companies strategies in achieving positive results in different international contexts. As an academic contribution, this study gave rise to a conceptual framework that can help expand research on the subject and/or deliver a theoretical background on how Brazilian cultural traits and communication processes impact the path of internationalization of Brazilian multinational companies.

Com o objetivo de compreender a internacionalização das empresas argentinas e brasileiras de um país ao outro considerando-a como parte do processo historicamente construído de integração bilateral entre estes países, percorremos dois eixos centrais de investigação: a-) análise do processo de internacionalização dos territórios nacionais, averiguando como o novo e o velho interatuam na conformação da atual dinâmica territorial argentino-brasileira. Para isto consideramos os múltiplos agentes que compõem historicamente a relação bilateral entre estes países, notadamente Estados e Empresas; b-) estudo dos usos do território praticado pelas empresas no Brasil ou na Argentina e de suas respectivas topologias. Para tal fim, produzimos um banco de dados específico para a pesquisa e a partir dele classificamos e operacionalizamos as diferentes estratégias de internacionalização adotadas por estes agentes, a saber: Investimentos Externos Diretos fusões e aquisições; filiais, subsidiárias e investimentos greenfield; joint venture e Novas Formas de Investimento- e-commerce e startups; franchising e licenças. As análises destas diferentes estratégias revelam a diversidade com que cada firma participa atualmente da dinâmica territorial argentino-brasileira que varia conforme a força, poder, tamanho, relação com o Estado de origem e emprego de variáveis chaves do período atual (técnica com conteúdo científico e informacional, etc.) que cada uma delas possui. / Aiming to understand the internationalization of the Argentine and Brazilian companies from one country to the other considering it as part of the historically constituted process of bilateral integration between these countries, we sought two central investigation axes: a-) analysis of the process of national territories internationalization, verifying how the new and the old interact conforming the current Argentine-Brazilian territorial dynamics. For this, we considered multiple agents that are historically part of these countries bilateral relation, notably States and Companies; b-) study of uses of territory performed by companies in Brazil or Argentina and its respective topologies. Finally, we produced a specific data bank to research and from it we classified and operationalized different internationalization strategies adopted by these agents, such as: Foreign Direct Investment mergers and acquisitions; branches, subsidiaries and greenfield investments; joint venture and New Forms of Investment e-commerce and startups; franchising and licenses. The analysis of these different strategies revealed the diversity which each company currently participate in the Argentine-Brazilian territorial dynamics that varies in strength, power, size, relation with State of origin and use of key variables of the current period (technique with scientific and informational content, etc.) owned by each of them.Aiming to understand the internationalization of the Argentine and Brazilian companies from one country to the other considering it as part of the historically constituted process of bilateral integration between these countries, we sought two central investigation axes: a-) analysis of the process of national territories internationalization, verifying how the new and the old interact conforming the current Argentine-Brazilian territorial dynamics. For this, we considered multiple agents that are historically part of these countries bilateral relation, notably States and Companies; b-) study of uses of territory performed by companies in Brazil or Argentina and its respective topologies. Finally, we produced a specific data bank to research and from it we classified and operationalized different internationalization strategies adopted by these agents, such as: Foreign Direct Investment mergers and acquisitions; branches, subsidiaries and greenfield investments; joint venture and New Forms of Investment e-commerce and startups; franchising and licenses. The analysis of these different strategies revealed the diversity which each company currently participate in the Argentine-Brazilian territorial dynamics that varies in strength, power, size, relation with State of origin and use of key variables of the current period (technique with scientific and informational content, etc.) owned by each of them.

A globalização é um fenômeno que afeta todas as organizações; estas por sua vez apresentam níveis distintos de envolvimento internacional. Para testar qualquer teoria que considere a internacionalização da empresa uma variável interveniente é necessário dispor de um instrumento confiável para avaliar o grau de globalização relativa das empresas. Utilizando uma amostra, coletada em 2005, de 100 empresas consideradas as mais globalizadas do mundo pela United Nations on Trade and Development - UNCTAD, uma metodologia para elaboração de um indicador do nível de globalização de uma empresa é desenvolvida de modo a permitir estabelecer um ranking de globalização. O indicador obtido, cunhado GLB, é um zscore composto de nove atributos de superfície e, até onde foi possível verificar, suplanta outros indicadores propostos na literatura no que concerne a fidedignidade e validade. Sólida estrutura fatorial com comunalidades altas, cargas fatoriais elevadas, variância explicada superior a 74%, pressupostos estatísticos e conceituais atendidos, alfa de Cronbach superior a 0,95 foram confirmados com dados dos anos de 2003, 2004 e 2006 para as 100 maiores empresas do mundo e para as 100 maiores empresas dos países em desenvolvimento. Embora a globalização seja um conceito multidimensional, com o conjunto informacional disponível a análise fatorial apontou para um fator único. O GLB não se propõe a ser um indicador definitivo; outros atributos podem complementar ou substituir os itens que o compõem e, provavelmente, carregar em um fator adicional que capte aspectos ainda não contemplados. O uso mais criativo dos dados secundários disponíveis pode contribuir neste sentido. / The globalization is a phenomenon that affects all sorts of organizations, such organizations have different levels of international involvement. To test any theory that considers internationalization as an independent variable one need a reliable instrument to measure the relative globalization of companies. Based on a sample of the worlds 100 largest multinational companies collected in 2005 by the United Nations on Trade and Development - UNCTAD, a methodology to build an indicator of internationalization level of a company is developed in order to establish a globalization ranking. The estimator obtained, called GLB, is a zscore built up on nine surface attributes. Reliability and validity indicate that it supersedes some other indicators proposed in the literature. Strong factor structure with uniformly high communalities, several variables loadings strongly in the factor, explained variance above 74%, statistical and conceptual criteria attained, Cronbachs alpha far above the threshold where confirmed to data from 2003, 2004 and 2006 to the worlds 100 largest multinational companies and to the 100 largest companies from developing countries. Although globalization is a multidimensional concept, factor analysis identified a single factor to the informational set under scrutiny. The GLB is not proposed to be a definitive indicator; other variables are expected to complement or replace and likely load on additional factors, which could reveal other aspects of domain. A more creative use of archival data could help in this direction.

Innovation and internationalization are quite often regarded as important strategies for companies to grow and succeed in the fast pacing market battlefield. Literature has deeply investigated these subjects, separately and together. However, papers on the relations of innovation capability and internationalization degree are still scarce and therefore, under researched. Moreover, although studies on the relations of the innovation capability of a company and business performance pop up quite frequently, they still lack conclusiveness. In order to deepen the understanding on those relations and unveil practical recommendations for managers, this study aimed at describing (1) the relations between innovation capability and internationalization degree and (2) the relations between innovation capability and business performance of companies operating in Brazil. Literature review encompasses concepts on innovation drivers, internationalization, and business performance as well as the relations of (1) innovation and internationalization, and (2) innovation and business performance. As innovation capability is not directly measureable, the conceptual model included a proposal of a construct of innovation capability as a weighted contribution of a set of innovation drivers. The conceptual model provided the foundations for the questionnaire and therefore, the whole field research, which included the delivery of questionnaires to students of graduate programs of three Business schools in Brazil. 528 questionnaires were filled out and they represented 386 different companies. Methodological procedures included a quantitative analysis that encompassed (1) descriptive statistics for demographics, (2) the non-parametric Wilcoxon test for mean comparison, (3) exploratory factor analysis for variable reduction, (3) cluster analysis to identify the association of importance and practice of drivers, and (4) multiple linear regression to identify descriptors of internationalization degree and business performance. Idea generation, people, leadership, and intellectual capital are considered the most important innovation drivers as opposed to funding and portfolio management. Regarding practice, although there was no evidence to distinguish most practiced drivers, structure, time, and reward system were considered the less practiced. When considering importance and practice at the same time, five clusters of drivers were depicted: (1) the most practiced, (2) the most important, (3) the least important, (4) the least practiced, and (5) not the most, not the least. Although drivers of cluster (2) are considered the most important, they are not the most practiced. As a result, in general terms, drivers pertaining to this cluster-- people, intellectual capital, generation, conversion, and leadership--should be prioritized while implementing innovation initiatives. Next, while identifying descriptors, funding and diffusion drivers explain 10.6% and innovation capability explains 6.8% of internationalization degree. Findings on the identification of descriptors of business performance are more promising: diffusion, values, strategic alliances, and technologies drivers explain 41.8% of the business performance variability while innovation capability explains 28.1%. Although literature has highlighted the importance of all innovation drivers, the results of this study provide managers with a prioritization when implementing innovation initiatives within their companies, depending on whatever internationalization or business performance output are pursued. / inovação e internacionalização são recorrentemente tidas como estratégias importantes para empresas crescerem e se sobressaírem no mercado em constante mudança. A literatura já se aprofundou na discussão desses dois temas, de forma separada e em conjunto. Por outro lado, artigos sobre as relações entre competências organizacionais para inovar e grau de internacionalização ainda são raros e, portanto, o tema merece ser mais explorado. Além disso, embora estudos sobre as relações entre competências organizacionais para inovar e desempenho organizacional apareçam com frequência, muitos não são conclusivos. De maneira a se aprofundar nos estudos dessas relações e propor recomendações práticas para gestores, este estudo pretende descrever: (1) as relações entre competências organizacionais para inovar e grau de internacionalização e (2) as relações entre competências organizacionais para inovar e desempenho organizacional de empresas que atuam no Brasil. A revisão da literatura incluiu conceitos de impulsionadores da inovação (innovation drivers), internacionalização, desempenho organizacional, assim como as relações entre (1) inovação e internacionalização e (2) inovação e desempenho organizacional. Já que o conceito de competências organizacionais para inovar não é mensurável diretamente, o modelo conceitual deste trabalho incluiu uma proposta de competências organizacionais para inovar como uma contribuição ponderada de um conjunto de impulsionadores da inovação. Tal modelo conceitual serviu de base para a elaboração do questionário e, portanto, para a pesquisa de campo: preenchimento do questionário por alunos de pós-graduação de três escolas de negócios no Brasil. 528 questionários foram preenchidos, representando 386 empresas diferentes. Os procedimentos metodológicos incluem análises quantitativas, como (1) estatística descritiva para parte demográfica de respondentes e empresas, (2) teste não-paramétrico de Wilcoxon para comparação de médias, (3) análise fatorial exploratória para redução do número de variáveis, (4) análise de agrupamentos para identificação da associação entre importância e prática dos impulsionadores para inovar e (5) regressão linear múltipla para identificação de descritores do grau de internacionalização e de desempenho organizacional. Geração de ideias, pessoas, liderança e capital intelectual são consideradas pelos respondentes como os impulsionadores para inovar mais importantes. Em relação à prática, não houve evidências para distinguir os impulsionadores: estrutura organizacional, tempo e sistema de remuneração foram considerados os impulsionadores menos praticados. Considerando importância e prática dos impulsionadores ao mesmo tempo, cinco agrupamentos de impulsionadores são apresentados: (1) os mais praticados, (2) os mais importantes, (3) os menos importante, (4) os menos praticados e (5) nem os mais e nem os menos. O agrupamento 2 de impulsionadores para inovar são considerados os mais importantes, mas não são considerados os mais praticados. Portanto, de maneira geral, impulsionadores desse agrupamento (pessoas, capital intelectual, geração de ideias, conversão e liderança) devem ser priorizados quando da implantação de iniciativas para inovar. A seguir, na identificação de descritores, os impulsionadores de financiamento e de difusão explicam 10,6% e a competência organizacional para inovar explica 6,8% da variação do grau de internacionalização. Já os achados na identificação de descritores do desempenho organizacional são mais promissores: impulsionadores de difusão, valores, alianças estratégicas e tecnologias explicam 41,8% da variação do desempenho organizacional enquanto que a competência organizacional para inovar explica 28,1%. Ainda que a literatura ressalte a importância de todos os impulsionadores para inovar, os resultados deste estudo fornecem sugestões de priorização quando gestores estão considerando implantar iniciativas de inovação em suas empresas, dependendo do resultado que se pretende alcançar: internacionalização ou desempenho organizacional.

O ambiente dos negócios causa influência nas corporações. Entender e se antecipar a eventuais problemas e oportunidades que possam surgir do ambiente complexo no qual elas estão inseridas exige competências de alguns profissionais. Trabalhando em prol da boa reputação, da atração de investimento e da inserção internacional da organização que representam estão os diplomatas corporativos ou diplomatas empresariais. De acordo com esta pesquisa, eles são uma ferramenta que auxilia na estratégia da empresa. O estudo de caso foi realizado no Grupo fullDigi de comunicação digital. Investigando essa instituição, foi possível mapear características da diplomacia corporativa. Conjuntamente, um estudo descritivo e exploratório responde à pergunta que norteia esta dissertação: qual o papel da Diplomacia Corporativa nos negócios internacionais? Por meio da análise ambiental e da teoria dos stakeholders, detectou-se os fatores que devem ser levados em consideração na diplomacia das empresas. O referencial teórico sobre estrutura organizacional ajuda a identificar os níveis hierárquicos desses executivos, bem como suas relações e comunicação com os ambientes interno e externo. Também explicam-se os novos papeis da diplomacia - que vem se redefinindo para acompanhar a complexidade das novas relações entre países, governos e empresas -, além das teorias sobre internacionalização de empresas e advocacy, atividades que necessitam da atuação de tais profissionais. Como método de pesquisa adotou-se a abordagem qualitativa e a coleta de dados baseada em entrevistas com executivos da fullDigi, com especialistas em Diplomacia Corporativa e ainda com membros de associações profissionais e comerciais, além da coleta de dados secundários. A proposição teórica foi utilizada para a análise dos dados coletados. Dentre os principais resultados da pesquisa, foi observado que a oportunidade ou a necessidade de buscar por mercados internacionais, que a atuação em um ambiente muito regulado ou em um setor novo ou em constante mudança e que a preocupação com a imagem, com a reputação da empresa e com os stakeholders, são alguns dos papeis da Diplomacia Corporativa. / The business environment influences corporations. Understand and anticipate possible problems and opportunities that may arise from the complex environment in which they operate requires competencies of some professionals. Acting for the good reputation, for the investment attraction and for the international insertion of the organization they represent, there are the corporate diplomats. According to this research, they are a tool that helps with the company\'s strategy. The case study was conducted in fullDigi Group of digital communication. By investigating this institution, it was possible to map characteristics of the corporate diplomacy. Along with, a descriptive and exploratory study answers the question that guides this dissertation: What is the role of the corporate diplomacy in the international business? Through environmental analysis and the theory of stakeholders, it was found the factors that must be taken into account in the diplomacy of the companies. The theoretical framework of organizational structure helps to identify hierarchical levels of these executives as well as their relationships and communication with the internal and external environments. The new roles of diplomacy - that has been redefining to accompany the complexity of the new relations between countries, governments and companies - are also explained in addition to the theories of internationalization of companies and advocacy, activities that require the performance of these professionals. As a research method, the qualitative approach was adopted and the data were collected based on interviews with fullDigi executives, with corporate diplomacy experts and with members of professional and trade associations, as well as secondary data collection. The theoretical proposition was used for data analysis. Among the key findings of the survey, it was observed that the opportunity or the need to seek for international markets, the operation in a much-regulated environment or in a new or constantly changing sector, or the concern with the image and the reputation of the company and its stakeholders, are some of the roles of the Corporate Diplomacy.

Esta tese tem o objetivo de analisar a estratégia de gestão de pessoas de empresas multinacionais brasileiras com base em dois fatores: o nível em que as subsidiárias destas empresas possuem autonomia para decidir sobre a estratégia de gestão de pessoas e o nível de internacionalização de suas políticas de gestão de pessoas. Assim, são propostos dois modelos teóricos. O primeiro deles consiste em analisar o nível de centralização e descentralização de autoridade que a matriz da multinacional repassa às suas subsidiárias. O segundo é analisar o nível em que estas empresas desenham políticas de gestão de pessoas de captação, compensação e desenvolvimento de profissionais de maneira a aproveitar as oportunidades globais. Escolheu-se como estratégia de pesquisa o estudo de múltiplos casos. Foram analisados doze casos de empresas multinacionais brasileiras, as quais foram definidas para este estudo como sendo as empresas que se engajam em investimento estrangeiro direto (FDI) e possuem ou controlam atividades que geram valor em mais de um país. Cada um dos casos foi classificado nos dois modelos teóricos do estudo. Os resultados mostraram a preferência das multinacionais brasileiras em dar autonomia para suas subsidiárias, de forma descentralizadora (quatro casos) ou híbrida (três casos). Esta escolha se destacou pela facilidade das empresas em lidar com a cultura e legislação local, adotando uma postura diferenciada com relação à literatura de multinacionais. O estudo também mostra a classificação de quatro empresas no que se chamou de Nível 2, um nível diferenciado de internacionalização das políticas de gestão de pessoas. As empresas neste nível possuíam maior facilidade em movimentar pessoas internacionalmente, programas de treinamento desenvolvidos em nível global e com o objetivo de compartilhar conhecimentos entre as unidades, e políticas de compensação que favorecem a captação de recursos humanos globalmente. Elas tinham como diferenciais: pro-ativamente enfatizar o recrutamento e seleção global de funcionários como forma de difundir o conhecimento entre as unidades; buscar alternativas para promover a formação e desenvolvimento de competências podem surgir em diferentes filiais; e, finalmente, políticas de compensação que incentivam o desenvolvimento de habilidades globais nos funcionários e facilitam as oportunidades de carreira internacional. Este estudo contribuiu com o aprofundamento da discussão sobre a autonomia das subsidiárias em termos de gestão de pessoas, que já havia sido objeto de vários estudos anteriores, mas nunca com ênfase específica nas multinacionais brasileiras. Além disso, acrescentou uma nova dimensão ao estudo da gestão de pessoas internacional, que é o nível de internacionalização. Além disso, ele apresenta os modelos teóricos que foram base para as análises e podem ser usados futuramente para compreender a gestão internacional de pessoas das multinacionais. / This thesis has the objective of analyzing the human resources management (HRM) strategy of multinational companies, based on two factors. First, the level on which the subsidiaries of these companies have autonomy to decide their HRM strategies. Second, the level of internationalization of their HRM policies. Thus, we propose two theoretical frameworks. The first one is used to analyze the degree of centralization and decentralization of authority to the multinational subsidiaries, when it comes to HRM decisions. The second is examining the level to which these companies design their recruitment e selection, training e development and compensation policies in order to take advantage of the opportunities of globalization. We chose the study of multiple cases as the research strategy. Therefore, we analyzed twelve cases of Brazilian multinational companies (M\'Es). Those companies are the ones which engage in foreign direct investment (FDI) and own or control activities that create value in more than one country. Each case was classified in the two theoretical frameworks. Findings showed the preference of Brazilian multinationals to give autonomy to its subsidiaries, in a decentralized manner (four cases) or hybrid (three cases). This choice made easier for companies to deal with the culture and local laws, adopting a different posture comparing to the International HRM literature. We could also classify four companies in the so-called Level 2, a differential level of HRM internationalization. Companies at this level have greater ease in moving people internationally; they have training programs that are developed at a global level they have the benefit of sharing knowledge between their business units; their compensation policies encourage the uptake of human resources globally. This study contributed to deepen the discussion on the autonomy of the subsidiaries in terms of HRM. It had been the subject of several previous studies, but not with specific emphasis on Brazilian multinational companies. Also, findings added a new dimension to the study of IHRM, which is the level of internationalization of the HR policies. Moreover, it presents theoretical frameworks that can be used to understand and analyze other multinational companies in the future.

Esta tese tem o objetivo de analisar o envolvimento do conselho na estratégia com relação ao perfil do conselho de administração e ao grau de internacionalização das empresas. Para isso, foi realizado um levantamento quantitativo com 38 conselheiros de empresas listadas na BMF&Bovespa e classificadas nos níveis diferenciados de governança corporativa. Dentre o total de 150 empresas listadas nos níveis diferenciados, a amostra do estudo foi de 25,3%. Os resultados mostraram que, nas empresas listadas nos níveis diferenciados de governança, o conselho de administração tem elevado envolvimento nas estratégias. Isso se comprovou pelas hipóteses do estudo, que mostraram que o conselho se envolve mais nas atribuições estratégicas do que nas demais. Eles também se envolvem mais nas premissas (em primeiro lugar) e na formulação (em segundo) do que nas demais etapas da gestão estratégica, a implementação e o controle. Os conselhos de administração dessas empresas também estão muito envolvidos com as decisões de competitividade global, mesmo aqueles nas empresas que não estão em alto grau de internacionalização. Destacou-se que decisões de maior impacto financeiro são as que tem maior envolvimento do conselho. Outras decisões, por sua vez importantes, apresentaram notas relativamente baixas como os aspectos mercadológicos e de pesquisa e desenvolvimento, o que ajuda a ter uma noção mais clara do tipo de envolvimento. Em sintonia com os estudos anteriores sobre envolvimento dos conselhos na estratégia, mesmo se envolvendo bastante, os conselhos das empresas pesquisadas acreditam que o nível ideal de envolvimento é maior. Os achados também sugeriram uma possível relação entre o perfil do conselho e seu nível de envolvimento nas estratégias, de forma que os conselhos com maior número de membros externos, mais centralizadores e que possuem comitês de estratégia são também os que apresentaram níveis maiores de envolvimento nas estratégias. / This thesis aims to examine the involvement of the boards of directors in strategy management, relating the board profile and the level of internationalization of the company with the level of involvement. A quantitative survey was made, with 38 directors of companies listed at BMF&Bovespa. Also, those companies were classified in the differentiated levels of corporate governance. Among the total 150 companies listed on different levels, the sample of the study was therefore 25.3%. Results showed that, for companies listed in the differentiated levels of governance, their board of directors was highly involved in the strategic management. First hypothesis was then confirmed, showing that boards are more involved in strategic tasks than in others. They also are more involved in the formulation and definition of mission, vision and values, comparing to the other stages of strategic management, implementation and control. Boards of directors of these companies also were highly involved with the decisions of global competitiveness, even in those companies that are not on the highest degree of internationalization. It was found that boards tend to be more involved in global competitiveness decisions which have greater financial impact. Other decisions, in turn important, notes showed relatively low as the aspects of marketing and research and development, which helps to have a clearer idea of the type of involvement. Other important decisions, such as market aspects and research & development, received low grades and therefore, boards do not get involved in these decisions. The findings also suggested a possible relationship between the profile of the board and their level of involvement in strategies, so that boards with the highest number of external members, and which tend to centralize more, are also those who had higher levels of involvement in strategies.

Esse estudo buscou avaliar de que forma a internacionalização tem contribuído para o desempenho financeiro das empresas brasileiras como um todo e para o desempenho financeiro das suas operações internacionais. Por meio de uma survey realizada no ano de 2006 em 51 empresas de capital nacional pertencentes a diversos setores, esta pesquisa nos permitiu refletir sobre a forma da relação entre grau de internacionalização (GI) e desempenho financeiro das empresas brasileiras. Os resultados sugerem, ao nível de significância de 5%, que o desempenho financeiro geral das multinacionais brasileiras está associado ao GI. Os grupos de empresas com menor GI e com maior GI na dimensão da porcentagem de ativos no exterior apresentaram melhores desempenhos financeiros gerais em relação ao grupo de empresas que estão em um grau intermediário nessa dimensão do GI. Quando analisamos a relação entre o GI (medido como o intervalo da porcentagem de empregados no exterior) e o desempenho financeiro das operações internacionais das empresas, testes não paramétricos indicaram uma curva em forma de U ao nível de significância de 5%. Esse formato de curva sugere um efeito negativo inicial da expansão internacional no desempenho financeiro, antes do alcance de resultados positivos com a internacionalização, o que contrasta com o formato de uma curva em S encontrada em estudos recentes sobre o tema. Modelos de regressão simples e múltipla desenvolvidos nesse estudo também revelaram a associação do GI com o desempenho financeiro das empresas. Dentre as variáveis utilizadas para a medição do grau de internacionalização, as seguintes se mostram relevantes para explicar o desempenho financeiro das empresas em um ou mais modelos de regressão: a porcentagem de empregados no exterior, a porcentagem de ativos no exterior, a atuação em mais de três regiões geográficas mundiais e a listagem em Bolsas de Valores. Também foi observada a relevância do setor de atuação como variável moderadora da relação GI-desempenho financeiro, já que empresas do setor de manufatura intensa em insumos básicos apresentaram maiores margens EBITDA do que as demais. Uma das implicações dessa pesquisa é que as empresas brasileiras não devem ser desencorajadas por efeitos negativos nos seus desempenhos financeiros nos estágios iniciais dos seus processos de internacionalização. Como os resultados sugerem, ao adquirir conhecimento e novas competências para atuar internacionalmente, as empresas obterão benefícios que, eventualmente, serão maiores do que os custos associados à internacionalização e o impacto no desempenho financeiro será positivo. / This study aimed to evaluate how internationalization has contributed to the general financial performance of Brazilian companies and to the performance of their international operations. Through a survey applied in 2006 to 51 companies with Brazilian ownership structure, from different industries, this research allowed us to reflect about the shape of the relationship between degree of internationalization (DOI) and financial performance of Brazilian companies. The results suggested, at a 5% significance level, that the general financial performance of the Brazilian multinationals is associated with their DOI. The groups of companies with lower DOI and higher DOI in the dimension of percentage of foreign assets presented better general financial performances than the group of companies that hold an intermediary level at this DOI dimension. When analyzing the relationship between DOI (measured by intervals of the percentage of foreign employees) and financial performance of the companies international operations, non-parametric tests indicated a U-shaped curve at a 5% significance level. This curve shape suggests an initially negative effect of international expansion on performance, before the positive returns of international expansion are realized, and contrasts with the S-shaped curve identified in recent studies about the subject. Simple and multiple regression models developed in this study also revealed the association between DOI and financial performance of the companies. Among the variables used to measure the DOI, the following emerged as relevant to explain the financial performance in one or more regression models: the percentage of foreign employees, the percentage of foreign assets, the presence in more than three geographical regions of the world and the listing on stock exchanges. It was also observed the relevance of the companies sector as a moderating variable of the DOI-financial performance relationship, since companies from sectors of intense manufacturing on raw materials presented higher EBITDA margins than the others. One implication of this research is that Brazilian companies should not be discouraged by negative effects of internationalization on their financial performances in the initial stages of their internationalization process. As the results suggest, after acquiring knowledge and new competences to operate abroad, the company will achieve benefits that, eventually, will overcome the internationalization costs, leading to a positive impact on the financial performance.

O ambiente competitivo e globalização vem provocando mudanças nas estratégias das empresas, fomentando, muitas vezes, para um processo de internacionalização. As empresas procuram internacionalizar-se de acordo com seus objetivos estratégicos, traçando uma estratégia de internacionalização. Sair do seu ambiente para um país desconhecido significa que a empresa estará sujeita a correr certos riscos e, portanto, requer uma estratégia que avalie os riscos envolvidos para se estabelecer em um determinado país. O conhecimento desses riscos vai proporcionar a empresa mitigar ou mesmo eliminar os riscos envolvidos. Independente do processo de entrada em outro país, sempre haverá a questão do risco. Geralmente, quando uma empresa decide se internacionalizar, ela opta primeiro pelo processo de exportação, em que terá de lidar com vários tipos de risco em suas decisões gerenciais para alcançar seus objetivos estratégicos. Portanto, essa pesquisa foi feita com oitenta e quatro empresas exportadoras brasileiras, do estado de São Paulo, com faturamento de até 10 milhões de dólares listadas na Confederação Nacional da Indústria (CNI). O objetivo desse estudo foi entender como e quais riscos envolvidos na internacionalização de empresas exportadoras brasileiras exercem influência sobre a estratégia e objetivos estratégicos na internacionalização de empresas exportadoras. Para a análise da pesquisa, foi utilizada a técnica de modelagem de equações estruturais baseada em variância, na qual foi utilizada uma survey para coleta de dados. Foram geradas quatro hipóteses, três relacionadas ao risco e estratégia e uma relacionada à estratégia e ao risco. Como resultado, duas hipóteses foram confirmadas e, portanto, duas rejeitadas. Essa pesquisa contribui com o conhecimento científico, pois, além de verificar os riscos que influenciam na estratégia e objetivos estratégicos, ela traz a concepção de envolver riscos não somente financeiros, mas também do ambiente, do setor e da empresa na estratégia para a internacionalização. / The competitive environment and globalization has been provoking changes in the strategies of companies, often leading to an internationalization process. The companies seek to internationalize themselves according to their strategic objectives, to which a strategy of internationalization will be traced. Leaving your environment to an unknown country means that the company is subject to certain risks and therefore requires a strategy that assesses the risks involved in establishing itself in a particular country. Knowing these risks will enable the company to mitigate or even eliminate the risks involved. Regardless of the process of entry into another country, there will always be the issue of risk. Usually, when a company decides to internationalize, it opts for the first time through the export process, where it will have to deal with various types of risk in its managerial decisions to reach its strategic objectives. Therefore, this research was conducted with eighty-four Brazilian companies in the state of São Paulo, with sales of up to 10 million dollars listed in Confederação Nacional da Indústria (CNI). The objective of the study was to understand how and what risks involved in the internationalization of Brazilian exporting companies influence the strategy and the strategic objectives in the internationalization of exporting companies. But even this process depending on the intensity of export the company will be subject to risk because it is unknown to the host country. Therefore, this research was carried out with Brazilian export companies, whose objective was to investigate the influence of the risks involved in the internationalization of Brazilian exporting companies on the strategy of internationalization and strategic objectives. For the analysis of the research was used the technique of modeling of structural equations based on variance, where a survey was used to collect data. Four hypotheses were generated, three related to risk and strategy and one related to strategy and risk. As a result, two hypotheses were confirmed and therefore two rejected. This research contributes with scientific knowledge, because in addition to verifying the risks that influence the strategy and strategic objectives, it brings the concept of involving not only financial risks but also the risk of the environment, sector and the company in the strategy for internationalization.

Nesta tese foi realizada uma pesquisa identificando a relação entre o Grau de internacionalização das Pequenas e Médias Empresas (PMEs) brasileiras e o desempenho financeiro e operacional, utilizando as competências internacionais como um fator mediador. Por meio de uma survey aplicada em 114 empresas de até 200 funcionários, esta pesquisa identificou que as PMEs brasileiras estão aumentando o seu Grau de Internacionalização (GRI), passando a investir diretamente no exterior (IDE). Das empresas entrevistas, 44 possuem algum tipo de IDE, como escritórios, centros de distribuição até fábricas no exterior. Com a amostra de 114 PMEs brasileiras, testou-se e se confirmou a hipótese que o aumento do GRI desenvolve novas competências e melhora o desempenho organizacional. Devido à utilização de construtos de natureza complexa, a existência de erros e a necessidade de se identificar múltiplas relações simultaneamente, a modelagem de equações estruturais (SEM) foi utilizada como técnica estatística. Uma vez identificada a relação significativa do modelo inicial proposto, outros modelos concorrentes foram analisados a fim de identificar outras relações entre as variáveis pesquisadas. Para estimar os parâmetros iniciais, utilizou-se o método de estimação de máxima verossimilhança (MV) assumindo a distribuição multivariada normal (HAIR JR. et al., 2009). Os construtos do modelo final explicaram 70% da variabilidade dos dados e foi composto por três variáveis latentes, sendo a variável GRI uma variável exógena, e competência e desempenho, variáveis endógenas. Os resultados demonstram que há uma relação direta e positiva do GRI com o desenvolvimento de novas competências e com um melhor desempenho na PME. Especificamente, há uma relação maior do GRI com o desenvolvimento de novas competências no concernente ao melhor desempenho operacional nas PMEs do que no que tange ao aumento do desempenho financeiro. No entanto, quando se verificou a relação entre o GRI e o desempenho financeiro e operacional sem a mediação do desenvolvimento de novas competências, o modelo não se mostrou significativo, corroborando os resultados de outras pesquisas internacionais que identificaram que o melhor desempenho financeiro e operacional não será alcançado somente pelo aumento do grau de internacionalização. (SETHI; JUDGE, 2009; PORTER, 1990; ZAHRA et al., 2000; FLEURY; FLEURY, 2004; GHOSHAK, 1987; GRANT, 1987; QIAN, 2002; PANGARKAR, 2008; CAMISÓN; VILLAR-LÓPEZ, 2010). Os resultados desta pesquisa indicam que com o aumento do grau de internacionalização a PME desenvolve novas competências e assim apresenta um desempenho superior. A relação de mediação do desenvolvimento de novas competências entre o aumento do GRI e o desempenho organizacional explora uma nova abordagem nos negócios internacionais, principalmente para as PMEs. / In this thesis, we conducted a survey identifying the relationship between the degree of internationalization of Brazilians Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) and financial and operational performance by using international competences as a mediating factor. Through a survey applied to 114 companies with up to 200 employees, this survey has identified that Brazilian SMEs are increasing their Degree of Internationalization (GRI) by starting to invest directly abroad (FDI). Out of the companies interviewed, 44 have some form of FDI, such as offices, distribution centers and even factories abroad. With this sampling of 114 Brazilian SMEs, the hypothesis that by increasing the GRI new competences are developed and organizational performance is improved has been tested and confirmed. Due to the use of constructs of a complex nature, the existence of errors and the need to identify multiple relationships simultaneously, structural equation modeling (SEM) was used as a statistical technique. Once the significant relationship of the initial model proposed was identified, other competing models were examined in order to identify other relationships between the variables researched. We used the maximum likelihood estimation method (ML) to estimate the initial parameters by assuming a normal multivariate distribution (Hair Jr. et al., 2009). The constructs of the final model explained 70% of the data variability and was comprised of three latent variables, with the GRI variable as an exogenous variable, and competence and performance as endogenous variables. Results show that there is a direct and positive relationship of the GRI with the development of new competences and better performance in SMCs. Specifically, there is a higher ratio of GRI with the development of new competences with regard to improved operational performance in SMCs than in relation to increased financial performance. However, when the relationship between the GRI and the financial and operational performance without the mediation of the development of new competences was examined, the model did not turn out to be significant, corroborating the results of other international studies which identified that the best financial and operational performance will not be achieved just by increasing the degree of internationalization (SETHI; JUDGE, 2009; PORTER, 1990; ZAHRA et al., 2000; FLEURY; FLEURY, 2004; GHOSHAK, 1987; GRANT, 1987; QIAN, 2002; PANGARKAR, 2008; CAMISÓN; VILLAR-LÓPEZ, 2010). These results indicate that by increasing their degree of internationalization, the SMEs develop new competences and therefore display superior performance. The mediation relationship of the development of new competences between the increase of GRI and the organizational performance explores a new approach in international business, especially for SMEs.