Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:08:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225519.pdf: 1076292 bytes, checksum: d1d2066a0e658b9482c3aba004aeb5f4 (MD5) / Este trabalho pretende destacar a necessidade de apropriação do espaço digital pelos agentes envolvidos no processo de educação à distância via Internet. A educação on-line vem sendo apontada como uma opção de acesso a momentos reconstrutivos, mas, algumas barreiras ainda dificultam ou até mesmo impedem sua efetivação. O domínio dos recursos oferecidos pela tecnologia computacional é apontado como ponto de partida para a exploração do espaço digital. Nele se encontram informações e agentes que através de modelos de interação são convidados a trocar conhecimentos e experiências em favor da aprendizagem. Mas a apropriação desse ambiente de rede apenas acontecerá quando o agente passar de mero explorador a construtor do espaço digital

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduaçã em Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:28:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Trata-se de pesquisa empírica realizada por meio de questionário enviado pelo correio eletrônico a usuários de um saite idiomático, tendo por objetivo moldar um perfil do sujeito que consulta uma página na internet voltada a tirar dúvidas e ensinar português. Ao mesmo tempo, busca-se investigar sua motivação nesse empenho de adquirir mais conhecimentos de língua portuguesa e sua opção pela consulta via rede mundial de computadores. Verifica-se que os informantes têm um elevado grau de letramento ou, nos termos de Pierre Bourdieu, um capital que é valorizado no mercado das trocas lingüísticas porquanto consubstanciado na língua usada pelas classes privilegiadas e que circula nas esferas sociais de prestígio. Não dominar a língua-padrão # assim chamada por Bourdieu mas denominada de norma-padrão por Marcos Bagno, um dos lingüistas brasileiros que sustentam a discussão teórica # pode importar em estigma ou preconceito. Entendida no senso comum como "norma culta", é essa variedade lingüística que os informantes desejam ampliar, motivados tanto pela curiosidade epistemológica # no sentido de uma autoformação # quanto pela necessidade profissional, como revelam os resultados da pesquisa. Constata-se também que, a par dos instrumentos tradicionais de expressão como dicionários e livros de gramática, os informantes se utilizam da internet para esclarecer dificuldades e aumentar seus conhecimentos lingüísticos em virtude da praticidade e rapidez que este novo meio tecnológico de comunicação oferece.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:02:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224714.pdf: 1837919 bytes, checksum: d24b0409eb6977d92315eb9e8c396f8a (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo propor um painel de diagnóstico dos impactos da internet para o gerenciamento dos processos de negócio e da cadeia de valor do empreendimento turístico. Para cumprir este objetivo são discutidos os novos conceitos da internet a partir do seu surgimento e o contexto em que isso se deu para o crescimento do comércio eletrônico. São revistos os conceitos de gerenciamento dos processos de negócio e da cadeia de valor, mostrando as relações e os aspectos que trazem vantagens e desvantagens para a integração desses elementos junto ao empreendimento turístico. Apresentam-se também os conceitos de turismo e sua cadeia de valor, bem como as tendências e oportunidades do turismo, além das discussões sobre empreendimento turístico. O painel de diagnóstico foi delineado com base nas pesquisas desenvolvidas por Boisvert (2002), Silva Neto (2004) e por Igarashi (2003) o qual poderá ser acessado a partir de um endereço eletrônico, ou seja, uma página na internet que permite ao gestor modificações e interações, adequando-o à sua atividade. A validação prática da pesquisa foi realizada em dois empreendimentos hoteleiros, onde foram aplicados dois questionários. Os resultados encontrados demonstram que na primeira empresa foi possível através do painel diagnosticar os impactos da internet, permitindo perceber que a empresa utiliza a internet para o gerenciamento dos processos e da sua cadeia de valor da empresa. Na segunda empresa foi possível detectar que a internet ainda não é utilizada de forma eficaz para o gerenciamento desses elementos da organização.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T07:34:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A investigação do papel da mídia Internet na comunicação em comunidades virtuais é o foco desta Tese. Centra-se na observação das linguagens midiáticas e na construção de sentidos. Parte-se dos seguintes pressupostos: (i) a mídia é um sujeito enunciador e não apenas uma técnica; (ii) imaginários de mundo (da educação, da mídia, da publicidade, outros) encontram-se numa comunidade virtual qualquer e constituem os mundos daquela comunidade; (iii) esses são minimamente compartilhados com os imaginários de outros mundos; (iv) a mídia, ao ressignificá-los, instaura mundos que são digitais. Participa, assim, decisivamente da configuração de hábitos de comunicação e de significação pela rede. Embora haja pesquisas voltadas para a comunicação midiatizada, os resultados confirmam a complexidade e a insuficiência de conhecimentos sobre essa temática. Busca-se, pois, identificar e descrever as regularidades implicadas no engendramento de mundos digitais e na enunciação de sentidos numa comunidade virtual de educação a distância (EAD). Esta pesquisa se insere no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina (BR). Numa abordagem comunicacional e qualitativa, examinam-se as homologias exibidas, pela mídia, nas páginas do ambiente virtual de uma comunidade de aprendizagem colaborativa. Essa, com 55 inscritos, foi constituída para a realização de um curso a distância. O curso foi promovido por uma universidade em parceria com uma empresa especializada em educação online e realizou-se de 9 a 20 de agosto de 2004. Os resultados obtidos apontam para um conjunto de estratégias tecno-simbólicas pelas quais a Internet operava, entre as quais (i) redundância, opacidade e transparência na enunciação de certos sentidos, (ii) efeitos de passagens (links) na criação de movimentos e paisagens digitais; (iii) sobreposição e justaposição de imagens icônicas e textos na construção de imaginários; (iv) cruzamento e fusão de sentidos (educativos, religiosos, publicitários, outros). Esses, de natureza diversa, tensionavam certos espaços de significação, visíveis nas páginas do ambiente da comunidade. Os resultados da pesquisa contribuem com novas inteligibilidades sobre os processos de significação na Internet e sobre a formulação de estratégias de comunicação em ambientes na rede. Sugere-se a aplicação das categorias criadas para estudo de outros tipos de comunidades virtuais (construção de uma tipologia) e de comunidades inseridas em outras culturas (estudos comparativos).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T15:40:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225305.pdf: 232707 bytes, checksum: 4527d28e17242f1cc05a609cff362a76 (MD5) / Essa pesquisa pretende abordar o relacionamento entre as empresas no que se refere à troca de informações necessárias à alavancagem das cadeias de suprimentos. Mais especificamente aborda os sistemas de informação através da contribuição das soluções baseadas em Internet (SBI) na integração dofluxo de informações inerente aos processos logísticos interempresariais. A pesquisa está limitada a logística de suporte (procurement) e soluções de Internet para essa finalidade, sob o ponto vista de uma grande empresa compradora. As soluções baseadas em Internet para a logística de suporte (procurement) são chamadas de #eProcurement#, tema específico da pesquisa através do estudo de caso de um grande empresa de petróleo, compradora. Ao pesquisar os processos interempresariais consideramos a evolução da logística integrada, interna às empresas, para o gerenciamento de relacionamentos externos. This research intends to approach the relationship among companies, referring to the interchange of information necessary to leverage the suplly chain. More specifically it approaches the information technology through the contribution of Internet Based Solutions (IBS) to integration of the information flow inherent in the inter-companies logistics process. The research is limited to procurement activities and solutions of Internet for this purpose, in the viewpoint of a great oil&gas company. These Internet Based Solutions for procurement are called "eProcurement", specific theme of this research through a study of case. When researching the inter-company processes we considered the evolution of the integrated logistics, it interns to the companies, to the administration of external relationships.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T16:23:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:39:46Z : No. of bitstreams: 1 189730.pdf: 7223254 bytes, checksum: d84616df700977755c74e1df34f2115f (MD5) / O objetivo da presente dissertação é estruturar uma base de conhecimento nas áreas de inovação e tecnologia da informação, com ênfase na organização de conteúdo, visando armazenamento adequado, fácil recuperação e sua disponibilização na Internet. A revisão de literatura possibilitou levantar subsídios para a elaboração do modelo de uma base de conhecimento, concebida como um repositório de conhecimento. O modelo, proposto ao Portal IGTI, compreende as seções base bibliográfica, memória organizacional, handbooks, estado da arte, mapas de competências e páginas temáticas com análise de tendências, que disponibilizarão conteúdo (em forma de referência ou na íntegra) das áreas de abrangência do portal. Espera-se, como resultado, que o modelo proposto possibilite sistematizar o conhecimento nas áreas temáticas do Portal IGTI, dando ao usuário uma noção de quais informações estão disponíveis, como estão organizadas e como podem ser recuperadas, oferecendo então, informações relevantes, de forma eficiente e em tempo hábil, e que tenha uma repercussão positiva nas áreas acadêmica e de negócios, promovendo a geração e o compartilhamento de conhecimento de ponta e disponibilizando-o à sociedade via Internet.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T17:08:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:03:35Z : No. of bitstreams: 1 199726.pdf: 6231973 bytes, checksum: af43fab490c374f0eb67934dbab4aca9 (MD5) / As facilidades trazidas pelas inovações tecnológicas modificaram o modo de vida das pessoas, economizando tempo, facilitando tarefas e aumentando o acesso às informações. A Internet consolidou-se como o caminho a ser trilhado por aqueles que buscam a quebra de barreiras como a distância e o tempo. Neste ambiente é que as empresas começam a expandir sua atuação, visando garantir sua continuidade. Para isso, precisam estudar novas formas de interagir com seus clientes. Diante disto, este trabalho objetivou avaliar a Internet como ferramenta adicional no conjunto dos esforços de comunicação de marketing de uma agência de publicidade - HSM Marketing Integrado, na cidade do Recife/PE. Para alcançar este objetivo, foi conduzida uma pesquisa do tipo exploratório realizada por meio de estudo de caso, essencialmente. O método para a produção do conhecimento foi o dedutivo-indutivo. A análise dos resultados indicou que o marketing eletrônico encontra-se em estágio inicial nas empresas contratantes pesquisadas. No entanto, os dados também mostraram que existem fatores que poderão facilitar as futuras iniciativas de marketing eletrônico.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T17:23:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A presente dissertação avaliou a atitude do consumidor viciado em Internet para com as compras virtuais e dissonância cognitiva. Trata-se de uma pesquisa no campo de estudo do comportamento do consumidor, do tipo qualitativa e quantitativa, realizada com alunos das primeiras fases dos cursos de graduação em administração e computação da UFSC/2002.1, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil. Tem por objetivos: pesquisar atributos salientes de compras virtuais; descrever o perfil dos usuários da Internet, por variáveis de segmentação demográficas selecionadas, e uso de cartão de crédito; pesquisar conhecimentos e hábitos de uso da Internet; avaliar a atitude e hábitos de consumo, em relação às compras virtuais; investigar, dentre os usuários da Internet, quem pode ser considerado viciado em Internet, e seu nível de vício; descrever o perfil do viciado em Internet e seus hábitos de uso de cartão de crédito; investigar atitude e hábitos de consumo do viciado em Internet, em relação à compras virtuais; avaliar a atitude do consumidor para com as compras virtuais; avaliar a atitude do consumidor viciado em Internet para com as compras virtuais; pesquisar a ocorrência de dissonância cognitiva quanto ao consumidor estudado e suas compras virtuais; pesquisar a ocorrência de dissonância cognitiva quanto ao viciado em Internet e suas compras virtuais; descrever a relação entre atitude do consumidor viciado em Internet para com as compras virtuais e dissonância cognitiva. Para avaliar atitude utilizou-se o Modelo de Fishbein e outras técnicas estatísticas auxiliares. Para avaliar vício em Internet utilizou-se critérios da Psicóloga Kimberly Young (1998), que são adaptados dos mesmos critérios para diagnosticar problemas com álcool e drogas. Os resultados confirmaram a hipótese levantada, concluindo-se que a atitude do consumidor viciado em Internet para com as compras virtuais tende a ser favorável, ao mesmo tempo em que ocorre dissonância cognitiva. Entre as descobertas destaca-se a presença de 8,33% alunos considerados viciados em Internet e, apesar de apenas 2,21% dos alunos precisaram de ajuda no momento, 20,45% estão tendo problemas freqüentes por causa da Internet e deveriam considerar o amplo impacto que ela tem causado em suas vidas.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Literatura. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:00:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:41:25Z : No. of bitstreams: 1 182073.pdf: 11869366 bytes, checksum: f9a6b4f973abcad35f77b4b204b15132 (MD5) / O objeto de estudo desta tese é a escrita hipertextual. Proponho o conceito de hipertexto não como um sistema específico do suporte informático, mas extensivo ao meio impresso. Demonstro através da análise de duas obras hipertextuais impressas, O jogo da amarelinha de Julio Cortázar e de As cidades invisíveis de Italo Calvino, e uma obra hipertextual eletrônica, Tristessa, que os princípios que as norteiam são similares, independentes do aparato textual. Estabeleço, assim, uma relação de paridade entre os hipertextos digitais e os impressos analisando como se constitui a hipertextualidade em cada caso. Esta vai nascendo no processo de escrever e se concretiza na leitura relacional, logo sua multiplicidade é gerada em parte pela estrutura da narrativa e da linguagem e, em parte pela atuação do leitor. Todavia, a autonomia dada ao intérprete cada caso. Esta vai nascendo no processo de escrever e se concretiza na leitura relacional, logo sua multiplicidade é gerada em parte pela estrutura da narrativa e da não se restringe à liberdade de interpretação, mas à intervenção na forma de composição. A literatura hipertextual é vista enquanto processo que se constrói mediante as intervenções do leitor, o texto visto como produtividade, algo que está por ser feito. A hipertextualidade redefine a textualidade literária, alterando a concepção de texto, escrita e leitura, o que nos leva à discussão sobre os processos de leitura e de escrita.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:12:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192827.pdf: 1717414 bytes, checksum: 18ccede951b74b3bdf8bc966305886fe (MD5) / Este estudo apresenta uma analise sobre a Aprendizagem Cooperativa via Internet, na prática, utilizando o e-mail como ferramenta favorecedora das interelações e da construção do conhecimento dos alunos. Verifica-se o potencial da aprendizagem cooperativa via Internet no qual constata-se que a aprendizagem parte das inter-relações sociais nas quais o sujeito se envolveu e se envolve e o processo de Aprendizagem Cooperativa faz o curso das relações interpessoais para o plano individual. Propôs-se um ambiente para Aprendizagem Cooperativa, de acesso simplificado para professores e alunos, com temas da área da Matemática, considerando-se a Internet como ferramenta impar de apoio a Aprendizagem Cooperativa.