O ambiente de trabalho é um local que pode ocasionar o surgimento de novas amizades. Os amigos, no contexto organizacional, podem fornecer apoio, compreensão e ajuda. A troca de experiência entre os envolvidos é uma rica ferramenta para possibilitar a sobrevivência no trabalho e a aprendizagem de como lidar com determinadas situações na empresa (RIORDAN e GRIFFETH, 1995). A perda de um amigo no local de trabalho, segundo Sias et. al. (2004), pode significar o fim de uma fonte de apoio e ajuda. O rompimento de um relacionamento de amizade, em uma organização, pode ocorrer por vários motivos, entre eles: as personalidades dos envolvidos no relacionamento, as expectativas conflituosas, as traições e as promoções. Nesta pesquisa, em especial, optou-se por explorar as promoções, independentemente do seu tipo, como possíveis motivos para a mudança nos relacionamentos de amizade. Portanto, buscou-se compreender, a partir da percepção dos sujeitos entrevistados, a influência da promoção profissional nas relações de amizade entre os pares investigados. A pesquisa se caracteriza por ser um estudo exploratório e, para tanto, utilizou-se da abordagem qualitativa, com uso de entrevistas semi-estruturadas em profundidade e análise de conteúdo. Foram examinadas seis incidências de amizade no trabalho, em quatro empresas distintas. A incidência se caracteriza por uma dupla de pessoas que trabalham na mesma organização. Essas pessoas trabalhavam juntas, sendo pares, e consideravam-se amigas, de modo que, em algum momento, somente uma delas é promovida. A partir da análise dos dados, foram identificadas 12 categorias iniciais, das quais resultaram 4 categorias intermediárias que, por fim, geraram as 2 categorias finais, sendo elas: “Amizade, será?” e “Apenas um Ambiente Agradável”. O estudo possibilitou um maior entendimento e compreensão das relações de amizade nas organizações, permitindo um maior esclarecimento sobre as relações interpessoais existentes nas empresas. A pesquisa traz o questionamento quanto à existência da relação de amizade no local de trabalho, evidenciando os possíveis motivos para a falta de consenso na caracterização deste tipo de relação. Os dados levantados revelam que a amizade no contexto empresarial está intimamente atrelada à organização. / The work environment is a place that can cause the emergence of new friendships. Friends, in the organizational context, can provide support, understanding and assistance. The exchange of experience among those involved is a rich tool to enable the survival in the workplace and learning of how to deal with certain situations in the company (RIORDAN and GRIFFETH, 1995). The lost of a friend at work, according to Sias et. al. (2004), may mean the end of a source of support and help. The breakup of a relationship between friends, in an organization, can occur for many reasons, including: the personalities of those that are involve in the relationship, the conflicting expectations, the betrayals, and the promotions. In this research, in particular, was chosen to explore the promotion, regardless of the type of it, as possible reasons for the change in relationships of a friendship. Therefore, it tries to understand from the perception of the individuals, the influence of the career development in the relations of friendship between the pairs investigated. The research is characterized by an exploratory study and for this, it was used the qualitative approach, using a semi-structured in-depth and content analysis. It was interviewed six incidences of friendship at work, in four separate companies. The incidence is characterized by a pair of people working in the same organization. They worked together, as co-workers and considered themselves as friends, at some point only one of them was promoted. From the analysis of the data, it was identified 12 initial categories of which were located 4 intermediate categories, that eventually led to the 2 final categories, namely: "Friendship, is it?" and "Just a friendly environment." The study suggests a greater knowledge and understanding of the relationship of a friendship in the organizations, allowing greater insight into the interpersonal relationships in the existing companies. The research brings questions about the existence of a relationship of friendship in the workplace, showing possible reasons for the fault of consensus on the characterization of this type of relationship. The data collected show that the friendship in the business is closely linked the organization.

134f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-04-03T15:57:15Z No. of bitstreams: 1 Cristiane%20Magali%20Santos.pdf: 975384 bytes, checksum: ca43647a07a23dd85fcb724b8370736f (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-04-09T16:06:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Cristiane%20Magali%20Santos.pdf: 975384 bytes, checksum: ca43647a07a23dd85fcb724b8370736f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-09T16:06:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cristiane%20Magali%20Santos.pdf: 975384 bytes, checksum: ca43647a07a23dd85fcb724b8370736f (MD5) Previous issue date: 2008 / Este estudo versa sobre a percepção de enfermeiras sobre competência interpessoal no cuidado de pessoas com diabetes. Tem natureza qualitativa, do tipo exploratório, cujos objetivos foram apreender a percepção de enfermeiras (os) que cuidam de pessoas com diabetes sobre competência interpessoal e caracterizar a relação interpessoal entre ambos. Constituíram os sujeitos deste estudo onze enfermeiras (os) que exerciam suas atividades no Programa de Saúde da Família, na zona urbana, no município de Vitória da Conquista-BA, no período de fevereiro a julho de 2006. Para coleta dos dados utilizou-se entrevista semiestruturada e observação sistemática e não-participante. O conteúdo foi analisado e categorizado por meio da análise temática norteada por Bardin, tendo por base os pressupostos de Moscovici sobre competência interpessoal e a teoria de Travelbee sobre a relação pessoa-a-pessoa. Os resultados da entrevista apontaram que as percepções das (os) enfermeiras (os) acerca da competência interpessoal fundamentaram-se na habilidade de interação com o paciente e no estabelecimento de um relacionamento interpessoal efetivo, o que coaduna com as proposições teóricas acerca da temática em questão. Ainda caracterizaram os relacionamentos interpessoais como formas de relacionamentos eficazes com os pacientes, além de esses relacionamentos apresentarem elementos facilitadores e limitadores para sua consecução. Como elementos facilitadores mencionaram a confiança, o respeito, o interesse, a compreensão, a comunicação, a empatia e o conhecimento científico; e como limitadores as condições de trabalho inadequadas, as falhas no processo comunicativo, a resistência do paciente às mudanças e a falta de preparo profissional. Já nas observações feitas, o papel instrumental do profissional ficou evidente, enquanto as questões subjetivas mais distantes e, o seguimento de uma rotina de trabalho centrada fortemente na tarefa, ficou mais próximo do quotidiano cuidativo/relacional desses profissionais. Assim, com o fito de desenvolver a competência interpessoal nas (os) enfermeiras (os) que cuidam de pessoas com diabetes, é importante e necessário preencher as lacunas de informação, conhecimento e reflexão delas (es), bem como suas implicações para o contexto pessoal, profissional e para o paciente, e dos recursos necessários para sua mobilização. / Salvador

110f. / Submitted by Oliveira Santos Dilzaná (dilznana@yahoo.com.br) on 2013-06-27T13:22:56Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado -Fernanda de Souza Brito.pdf: 1010273 bytes, checksum: c78b30b1c17fdb6595779693572982b1 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Portela(anapoli@ufba.br) on 2013-06-27T15:09:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado -Fernanda de Souza Brito.pdf: 1010273 bytes, checksum: c78b30b1c17fdb6595779693572982b1 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-27T15:09:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado -Fernanda de Souza Brito.pdf: 1010273 bytes, checksum: c78b30b1c17fdb6595779693572982b1 (MD5) Previous issue date: 2012 / CAPES / Este estudo examinou a relação entre estilos interpessoais e a participação do indivíduo nas redes sociais em diferentes ambientes de trabalho. Redes sociais se formam pelos vínculos afetivos, cognitivos e de compartilhamento de recursos estabelecidos entre atores sociais. Diferenças de desempenho no trabalho podem estar relacionadas ao posicionamento das pessoas em suas redes sociais. Ocupar uma posição de centralidade em uma rede social possibilita a aquisição de informações importantes e várias formas de influência interpessoal. A conquista dessas posições privilegiadas está associada a benefícios como sucesso na carreira, desempenho e satisfação no trabalho. Estudos sobre personalidade têm experienciado um renascimento no âmbito organizacional, e muitos têm evidenciado a importância de características da personalidade para prever resultados ocupacionais. Sabe-se que a predominância de determinadas características de personalidade no ambiente de trabalho formam modos peculiares de convivência do grupo, assim, é importante lembrar que ambientes variam em termos de quais estilos de personalidade valorizam e conferem aceitação ao seu portador. Os estilos interpessoais são estratégias comportamentais que descrevem a maneira habitual de uma pessoa interagir socialmente e buscar aceitação e status nas coletividades em que participa. Nesse sentido, os estilos interpessoais são importantes para compreender o sucesso interpessoal do indivíduo na sua busca por ser aceito, reconhecido e ter um lugar de destaque no seu ambiente de trabalho. Deste modo, o objetivo deste estudo foi analisar e comparar a relação entre estilos interpessoais e centralidade nas redes sociais em diferentes equipes de trabalho. Participaram desta pesquisa 80 trabalhadores distribuídos em 03 equipes de diferentes empresas: marketing de um jornal (MKT, n=24); serviços de registro documentos (SRD, n=20); fábrica de aparelhos mecânicos (FAB, n=36). O instrumento foi composto por variáveis sócio-demográficas, pelo Inventário ESEI (Escalas de Estilos Interpessoais), e pelo questionário sociométrico que possibilitou o cálculo dos índices de centralidade das redes de confiança. As equipes foram caracterizadas em relação às variáveis sócio-demográficas, ao tipo de ambiente ocupacional e ao perfil médio de estilos interpessoais. Em seguida, os estilos interpessoais dos atores foram correlacionados aos seus índices de centralidade na rede de confiança, e alguns casos foram analisados. Foram encontradas diferenças significativas nas dimensões de estilos interpessoais entre as equipes, e a análise correlacional e qualitativa dos estilos interpessoais dos atores centrais, indicaram que cada equipe valoriza atores com diferentes perfis interpessoais, conferindo-lhes aceitação e prestígio. Os resultados revelam a importância do tipo de ambiente ocupacional para compreender os estilos interpessoais predominantes na equipe e suas relações com a centralidade dos atores na rede de confiança. As implicações das relações entre os estilos interpessoais, a centralidade dos atores nas redes de confiança e os tipos de ambiente ocupacional são discutidas. Por fim, considera-se a importância de alinhar dimensões da personalidade ao ambiente ocupacional na busca por uma compreensão cada vez mais acurada sobre os comportamentos humanos no trabalho. This study examined the relationship between interpersonal styles and the individual's participation in social networks in different workplaces. Social networks are formed by emotional ties, cognitive, and resource sharing established between social actors. Differences in job performance may be related to the positioning of people in their social networks. Occupy a position of centrality in a social network enables the acquisition of important information and various forms of interpersonal influence. The achievement of these privileged positions is associated with benefits such as career success, performance and job satisfaction. Studies on personality have experienced a renaissance in the organizational, and many have shown the importance of personality traits to predict occupational outcomes. It is known that the prevalence of certain personality traits in the workplace form particular ways of living of the group, so it is important to remember that environments vary in terms of personality styles which value and give acceptance to the wearer. The interpersonal styles are behavioral strategies that describe the usual way a person interacts socially and seek acceptance and status in the communities in which it participates. In this sense, interpersonal styles are important to understand the individual's interpersonal success in their search to be accepted, recognized and have a prominent place on your workplace. Thus, the objective of this study was to analyze and compare the relationship between interpersonal styles and centrality in social networks in different teams. In this study, participated 80 workers, divided into 03 teams from different companies: marketing department of a newspaper (MKT, n= 24); services registration documents (SRD, n= 20); factory mechanical (FAB, n= 36). The questionnaire consisted of sociodemographic variables, the Inventory ESEI (Interpersonal Styles Scale), and the sociometric questionnaire that enabled the calculation of the indices of centrality of trust networks. The teams were characterized in relation to socio-demographic variables, the type of workplace and the average profile of interpersonal styles. Then the interpersonal styles of the actors were correlated to their levels of centrality in the trust network, and some cases were analyzed. There were significant differences in the dimensions of interpersonal styles between teams, and correlational analysis of qualitative and interpersonal styles of key players, each team indicated that values interpersonal actors with different profiles, giving them acceptance and prestige. The results reveal the importance of the kind of workplace to understand the interpersonal styles prevalent in the team and its relations with the centrality of actors in the network of trust. The implications of the relationship between interpersonal styles, the centrality of the actors in the networks of trust and the kinds of workplace are discussed. Finally, we consider the importance of aligning the personality dimensions of occupational environment in the quest for a more accurate understanding of human behavior at work. / Salvador

Made available in DSpace on 2014-02-26T19:26:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 thiago_silva_icict_mest_2013.pdf: 2389021 bytes, checksum: 530fa0cae90f85cbf782a143f57c324f (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) / Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Cientifica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ / O advento da Internet e a popularização das redes sociais no Brasil tornou importante analisar os novos ambientes para uso e prática na Educação e na Pesquisa em Saúde. Ao compreendermos o Facebook como um dispositivo de atuação para os atores da Saúde, torna-se necessário analisar as potencialidades desses ambientes, o que, a posteriori, permitirá avanços na produção do conhecimento e uma prática de comunicação e informação baseada na interação em rede. Esta pesquisa pretende contribuir para o desenvolvimento de práticas interativas de educação e pesquisa em redes sociais, partindo da necessidade para a construção de ambientes de interação, comunicação e informação na saúde. Com base na compreensão de que a Internet se tornou um espaço importante para a participação cidadã, é compreendida a necessidade de refletir sobre a comunicação como processo de interação, que não mais significa transmissão de mensagens entre emissores e receptores. E o discutir as redes como possibilidade de interação social, entende-se até que ponto as redes sociais podem ser estruturadas de maneira centralizada, descentralizada ou distribuída, e assim, no contexto dos fenômenos que emergem na Internet, posicionarmos as ações para a prática da saúde coletiva A pesquisa realizou-se na análise de dez ambientes criados pelo Núcleo de Experimentação de Tecnologias Interativas (NEXT) no Facebook, como recurso de apoio às atividades de educação, pesquisa e eventos. Essa análise tentou evidenciar as interações e sincronizações ocorridas nesses ambientes. Esta foi uma pesquisa participante, na qual o pesquisador se caracterizou como integrante e participante dos grupos pesquisados e tentou descrever uma netnografia desses ambientes. Aqui se apresentam algumas reflexões quanto ao uso dos ambientes de interação na forma de redes distribuídas e são acrescentadas indicações sobre as possibilidades de sistematização desses ambientes já amplamente utilizados pelos participantes do SUS, ainda que tenham usos estruturados ou não / The advent of the Internet and the popularization of social networks in Brazil became important in order to make it possible to analy ze new environments where there can be education and research in health issues. Understanding Facebook as a mean of acting to the agents of health, it is necessary to scan the potentialities of these environments, which, subsequently, will enable advances in knowledge production and to practice communication and information based on the interaction through this network. This research aims to contribute to the development of interactive practices of education and research on social networks, starting from th e relevant need to build new virtual places for interaction, communication and health information. Based on the understanding that the Internet has become an important environment for citizenship participation, it’s necessary to reflect about the process o f communication and interaction, which means no more message transmission between senders and receivers. And to discuss the social networks as a way of social interaction means the extent to which social networks can be structured in a centralized, decentr alized or distributed, and thus, in the context of the phenomena that emerge on the Internet, the stock position ourselves to practice health. The research took place in the analysis of 10 environments created by the Center for Experimentation of Interacti ve Technologies (NEXT) on Facebook as a resource to support education activities, research and events. This analysis attempted to highlight the interactions and synchronizations occurring in these environments. This was a participatory research, where the researcher was characterized as a member and a participant of the groups enrolled in the research and tried to describe a netnography of these environments. Here we present some reflections on the use of interactive environments in the form of distributed networks, in addition to indications of the possibility of systematizing these environments already widely used, on a struc tured or unstructured way, by participants of SUS

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2011-04-27T20:08:46Z No. of bitstreams: 1 Gisele Martins Neves.pdf: 705324 bytes, checksum: e542bb8ab01c3c9fe5e55de67ac9ca75 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2011-04-27T20:09:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Gisele Martins Neves.pdf: 705324 bytes, checksum: e542bb8ab01c3c9fe5e55de67ac9ca75 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-03T12:52:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gisele Martins Neves.pdf: 705324 bytes, checksum: e542bb8ab01c3c9fe5e55de67ac9ca75 (MD5) Previous issue date: 2010-04-15 / A pesquisa discute o tema da conciliação em duas perspectivas: relações interpessoais na sala de audiência de conciliação e competências e habilidades interpessoais necessárias à prestação jurisdicional. O objetivo final consiste em descrever competências e habilidades interpessoais assumidas e manifestas pelo agente conciliador, nos casos bem sucedidos e, em contraste, o que se manifesta como uma falta nos processos cujo resultado foi nulo. O referencial teórico desenvolvido embasou a discussão do foco central do estudo a partir das raízes históricas da Justiça do Trabalho, de princípios do processo, do papel agente conciliador, incluindo características dos sujeitos e do contrato da relação trabalhista. A expectativa de que o conhecimento de alguns mecanismos alternativos de resolução de conflitos, procurando por possíveis sugestões de melhorias na produtividade das audiências conciliatórias nas Varas do Trabalho, em São Luís do Maranhão, orientou a pesquisa de campo. A metodologia compreendeu pesquisa bibliográfica, documental e de campo. A sistematização das concepções de competência e habilidade, discutidas segundo pontos de vista dos diferentes autores, geraram uma base teórica coerente com a análise qualitativa dos dados obtidos. Os resultados da pesquisa de campo atestam a presença dos conceitos analisados. A importância de uma postura ativa do juiz, sua acessibilidade, paciência e empatia, no sentido de transmitir segurança e confiança, emergiram na observação de audiências de conciliação, sugerindo aliar à competência jurídica, conhecimentos sociológicos, históricos e econômicos, envolvidos na solução de um conflito. Essa posição foi corroborada por juízes durante entrevistas. As considerações finais sugerem que mais pesquisas poderão explorar aspectos apenas citados nesta dissertação como o envolvimento do pessoal do tribunal, estrutura física, fatores temporais na conciliação, levantando novas questões e apontando soluções para a melhoria da prestação jurisdicional, favorecendo a Justiça do Trabalho gozar de justo prestígio junto à sociedade que se beneficiará com mais eficiência.

JESUÍNO, Filipe de Menezes. A avaliação do desenvolvimento das competências interpessoais na formação do profissional de psicologia em cursos de psicologia de Fortaleza/CE. 2016. 315f. – Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2016. / Submitted by Gustavo Daher (gdaherufc@hotmail.com) on 2017-02-01T17:28:01Z No. of bitstreams: 1 2016_tese_fmjesuino.pdf: 1988065 bytes, checksum: 73b68339f5cef7bc1645e60879b841f8 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2017-02-02T14:18:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_tese_fmjesuino.pdf: 1988065 bytes, checksum: 73b68339f5cef7bc1645e60879b841f8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-02T14:18:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_tese_fmjesuino.pdf: 1988065 bytes, checksum: 73b68339f5cef7bc1645e60879b841f8 (MD5) Previous issue date: 2016 / O tema da pesquisa foi a avaliação do ensino/aprendizagem das competências interpessoais na formação do psicólogo em cursos de graduação de Fortaleza/CE. A história da formação do profissional de Psicologia no Brasil se desenvolveu em paralelo com a própria consolidação do ofício em profissão. Com o tempo, aprofundou a transposição didática desde as práticas e incluiu as competências como objetivo de formação nos cursos de graduação por meio das diretrizes curriculares nacionais para cursos de graduação em Psicologia, ao lado dos tradicionais saberes e habilidades. Dentre elas, destacam-se as competências interpessoais tanto por serem imprescindíveis para a maioria das formas de atuação do psicólogo quanto porque elas produzem dificuldades educacionais, uma vez que contrariam os objetivos tradicionais e as formas clássicas de conduzir o ensino- aprendizagem. Soma-se a isso a imprecisão das definições de competência pelas teorias educacionais, o desgaste em seu uso produzido pelas perspectivas divergentes e a profunda carência de estudos acerca de como se deve avaliá-las, sobretudo no curso de Psicologia, em que são objetivo de formação central. Diante desse contexto, delimitou-se como objetivo geral: esclarecer a forma como professores de cursos de Psicologia da cidade de Fortaleza/CE avaliam o desenvolvimento das competências interpessoais dos estudantes de graduação em Psicologia no contexto da transposição didática das diretrizes curriculares nacionais para os cursos de psicologia. Como objetivos específicos, pretendeu-se identificar as compreensões de competências interpessoais e avaliação que fundamentam o trabalho avaliativo dos professores, esclarecer as relações entre as formas de avaliação vividas no processo de ensino- aprendizagem nos cursos de graduação em Psicologia e as concepções educacionais vinculadas aos objetivos contemporâneos de formação e identificar respostas inovadoras e dificuldades vividas pelos docentes em suas práticas. A fundamentação teórica teve como cerne as produções de Philippe Perrenoud sobre avaliação, competências e pedagogia diferenciada, amparado pela epistemologia reflexiva de John Dewey e Donald Schön. O método escolhido foi a entrevista compreensiva com professores, admitindo a intencionalidade como critério de inclusão. Foram gravadas e transcritas dez entrevistas com professores psicólogos. Em seguida, as entrevistas foram interpretadas de acordo com o método hermenêutico-fenomenológico derivado da filosofia de Paul Ricoeur. Esse método exige uma compreensão inicial e mais espontânea seguida de uma explicação, fundamentada em uma teoria genética e/ou estrutural e concluída por meio de uma nova compreensão. Diante da falta de uma teoria educacional apropriada para a explicação do desenvolvimento das competências interpessoais, recorreu-se à Psicologia Analítica de Jung para complementar o suporte teórico. Os resultados foram organizados em sete eixos significativos relacionados às concepções e práticas avaliativas de competências interpessoais relatados pelos professores: avaliação, avaliação reguladora, competências, prática reflexiva, desenvolvimento formal das competências interpessoais, critérios para a avaliação reguladora, praticum e ensejo de experiências, desafios para a regulação e diferenciação das práticas e insatisfação com as práticas atuais. A análise permitiu compreender e demonstrar que os professores exercitam práticas bastante refinadas de avaliação reguladora em seu ofício. Tais práticas, todavia, se fundam sobretudo em concepções e metas traçadas de modo individual e informadas pelos saberes e competências de profissão. Há uma distância, pois, entre as práticas dos professores e o saber pedagógico, o que produz uma série de dificuldades como frustrações, cansaço, falta de oportunidades, inibição das práticas reguladoras e um sentimento de insatisfação com o trabalho coletivo da formação. Foi apresentada como resultado a possibilidade de que as ferramentas referidas pelos professores possam auxiliar em uma mudança do planejamento pedagógico e, ao mesmo tempo, receber da ciência da educação um contributo para seu exercício.

O objeto deste estudo é o acolhimento e a produção de vínculo aos usuários adscritos a uma Equipe do Programa Saúde da Família, no Estado do Rio Grande do Sul (RS). Os conceitos de acolhimento e vínculo são considerados elementos das tecnologias leves, que têm como espaço de realização o encontro entre trabalhador e usuário. Tem-se o objetivo de analisar o trabalho de uma Equipe de Saúde da Família, no que se refere ao acolhimento dos usuários e à produção de vínculo, durante o trabalho vivo em ato, caracterizando o modo de produção de saúde que está sendo construído e também as concepções dos trabalhadores acerca do usuário, identificando o potencial de acolhimento e de construção de vínculo entre profissionais e usuários. Caracteriza-se como um estudo de caso. Os dados foram coletados através de observação livre, entrevista semi-estruturada e análise de documentos. Foram observadas atividades individuais e coletivas, em jornadas de trabalho escolhidas aleatoriamente. Entrevistou-se o médico, a enfermeira e três auxiliares de enfermagem. Os dados foram analisados através da abordagem dialética e classificados em estruturas de relevância. Os resultados obtidos possibilitam uma avaliação da maneira de produzir saúde que está se delineando com o Programa de Saúde da Família. Verificamos uma relação entre a organização do processo de trabalho e a possibilidade de concretização das tecnologias leves. O trabalho da equipe está centrado no ato médico. A enfermeira prioriza as atividades administrativas e educativas em detrimento dos atendimentos clínicos individuais e não se constitui enquanto referência para as auxiliares de enfermagem. Essas trabalhadoras são as responsáveis pela recepção na unidade e têm seu trabalho centrado em procedimentos. Observamos que existem lacunas no acolhimento aos usuários, sobretudo no que se refere à abertura do serviço para a demanda, à responsabilização pelos problemas de saúde da população e ao estímulo à autonomia do usuário. A produção de vínculo está relacionada com o desenvolvimento de atividades clínicas, pois foi constatado que a população sente-se vinculada ao médico. O usuário do serviço, na concepção dos trabalhadores, é tido, por vezes, como sujeito e, por outras, como objeto. Não existe uma definição de projeto de trabalho enquanto equipe. Os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde não são compreendidos e não se constituem enquanto projeto pensado dos trabalhadores, caracterizando-se o programa como focal e paralelo. Propõe-se a aproximação da enfermeira a atividades clínicas e ao acolhimento aos usuários e a transformação dos serviços de saúde em espaços de defesa da vida, individual e coletiva.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RosanaKawauche.pdf: 1076355 bytes, checksum: 86f19ba3b2b356ca0fee7ee47e88c55a (MD5) Previous issue date: 2014-08-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This works purpose is to analyze the importance of relationships and interpersonal skills for the accountant in his entire work. As the demand for a better qualified information increases the accountant grows in his role as a provider, dealing with different situations, becoming more like a coach" so that the admnistrator can have a clearest vision, can view all possibilities as well as the demands and also the market share of his own company. (SÁ, 2004; MARION, 2009). As theoretical references for this job were used propositions of Iudicibus (2006); Marion (2009) and Sá (2004). For the development of this dissertation was chosen a qualitative exploratory approach with in-depth semi-structured interviews. As a conclusion we can say that interpersonal relationships are of great importance in all that concerns to the accountant work, who needs to know, understand and put into a more suitable format for its users all the informations he obtains. Considered this we can say that interpersonal skills improve those relationships in favour of better quality informations, providing a clearest vison of the company by its accountant department. / Esta pesquisa tem por objetivo analisar a importância das relações e habilidades interpessoais para o contabilista em seu ambiente de trabalho. Aumenta-se a exigência na qualidade da informação e o contador evolui em seu papel como provedor, tendo que lidar com diferentes situações, agindo como um norteador para o administrador na captação de informações que mostre a situação real da empresa, as possibilidades, demandas e participação no mercado. (SÁ, 2004; MARION, 2009). Serviram de referencial teórico proposições de Iudicibus (2006); Marion (2009) e Sá (2004). Para o desenvolvimento desta dissertação adotou-se uma abordagem qualitativa de cunho exploratório com entrevistas semiestruturadas em profundidade. Constatou-se a importância que o relacionamento interpessoal ocupa nas dimensões de atuação do contador, que precisa saber o que fazer com a informação obtida, entender e colocar num formato mais adequado para os seus usuários, desta forma, as habilidades interpessoais aprimoram os relacionamentos que favorecem a qualidade das informações proporcionando aos usuários da contabilidade a visão da situação real da empresa.

Made available in DSpace on 2015-07-22T20:50:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-06-30. Added 1 bitstream(s) on 2015-08-11T03:26:05Z : No. of bitstreams: 1 Publico-12605.pdf: 700422 bytes, checksum: 976dd1668494a67bb2faf79ec6907685 (MD5) / O objetivo desse estudo foi analisar o desenvolvimento das habilidades interpessoais na formação médica a partir do processo comunicacional construído nas sessões tutoriais do Curso de Medicina da UNIMONTES. O referencial teórico perpassou os conceitos de Intersubjetividades, comunicação como habilidades interpessoais, as Diretrizes curriculares no curso médico e na ABP, em especial nas sessões tutoriais. A metodologia utilizada foi abordagem quali-quantitativa. Os informantes da pesquisa foram 136 estudantes; do 1º ao 7º períodos. Também foram participantes 6 professores/tutores do 1º ao 7º períodos sorteados aleatoriamente. Os instrumentos de coleta de dados foram a Escala IHS Del Prette aplicados nos estudantes do primeiro ao sétimo períodos, e o Grupo Focal aplicado à amostra de tutores dos referidos períodos do curso médico. A análise dos dados constou da análise da relevância estatística do inventário, bem como da análise de conteúdo para compreensão e interpretação dos depoimentos no grupo focal. Participaram 46,3 % de estudantes do sexo masculino e 53,7% do sexo feminino; com idades entre 18 e 37 anos. Destacam-se o fator um (Enfrentamento e auto-afirmação com risco) e fator dois (Auto-afirmação na expressão de sentimento positivo), por apresentarem diferenças estatisticamente significantes entre os períodos. A análise de conteúdo apontou três núcleos temáticos: condições facilitadoras do processo de comunicação como, acolhimento, empatia, sistematização de conhecimentos, e horizontalização das relações professor-aluno. As condições dificultadoras do processo de comunicação relacionou as características do tutor, as do estudante e as do método. A comunicação nas sessões tutoriais potencializando habilidades interpessoais, constou da avaliação como espaço de aprender a ouvir críticas a partir de feedback; da construção das relações, incluindo as diferenças e considerando que quem fala precisa saber como falar. Salientou-se a importância da avaliação e de seus resultados para aprimorar os processos e os instrumentos utilizados para planejar ações de integração das emoções e da cognição, ao processo de ensinoaprendizagem. Contatou-se que o essencial da ação é que as pessoas aprendam fazendo, e que a complexidade dos processos comunicacionais na dinâmica do PBL, em particular nas sessões tutoriais, impõe o aporte de diversas habilidades. / The goal of this study was to analyze the developme nt of interpersonal skills in the medical education from the communication process bu ilt on in the tutorial sessions in the medical course of UNIMONTES. The theoretical re ferential ran through the concepts of Intersubjectivities, communication as i nterpersonal skills, and this in the curricular Guidelines of the medical course and PBL , especially in the tutorial sessions. The methodology used was the qualitative-quantitati ve approach. The informants in the study comprised 136 students from 1 st to 7 th periods. In addition, 6 teachers/tutors from 1 st to 7 th periods, randomly selected, participated. The data collection tools were the IHS Del Prette Scale applied to the first-to-sevent h period students, and the Focal Group applied to tutors sample of the above-mention ed periods in the medical course. The data analysis comprised the analysis of the inv entory statistical relevance, as well as the analysis of content for the understanding an d interpretation of the focal group’s statements. 46.3 % students were male and 53.7% fem ale, ages ranging between 18 and 37. Factor one (Confrontation and self-assertio n with risk) and factor two (Self- assertion in expression of positive feeling) are hi ghlighted, since they present statistically significant differences among the per iods. The analysis of content pointed three thematic cores: conditions facilitating the c ommunication process such as, reception, empathy, systematization of knowledge an d horizontalization of teacher- students relations. Conditions hindering the commun ication process related to the tutor’s, student’s and the method characteristics. Communication in tutorial sessions potentiating interpersonal skills comprised the ass essment as space to learn and listen to critiques from feedback; building of relations , including the differences and considering that the speaker needs to know how to speak. The importance of the assessment and its outcomes was stressed in order t o refine the processes and tools used to plan actions for the integration of emotion s and cognition into the teaching- learning process. It was noticed that the essence o f the action is that people learn from doing and that the complexity of the communication processes in the PBL dynamics, in particular in the tutorial sessions, demands the co ntribution of diverse skills / TEDE / BV UNIFESP: Teses e dissertações

Made available in DSpace on 2012-09-05T18:24:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 201.pdf: 3291702 bytes, checksum: ac4841c2f91a9c0e67450408f10788f6 (MD5) Previous issue date: 2004 / Investigamos como as desigualdades sócio-econômicas, em sua transversalidade com as raciais e as de gênero contribuem para o processo saúde/doença de serventes e merendeiras, responsáveis pela limpeza e pelo preparo e distribuição da alimentação em escolas municipais da cidade do Rio de Janeiro. Elas são, em geral, mulheres negras e pobres, ex-empregadas domésticas. Nas escolas encontram condições de trabalho extremamente precarizadas, contudo conseguem realizar satisfatoriamente as tarefas prescritas, pois contam com as competências adquiridas no universo feminino, criando modos operatórios adequados à variabilidade do processo de trabalho. A dupla, ou até tripla, jornada de trabalho exercida interfere em suas vidas e trabalhos remunerados, potencializando adoecimentos propiciados pelo ambiente escolar, observado pelo número de licenças e/ou readaptações médicas, devido às responsabilidades domésticas, a ausência de descanso e lazer e a repetição dos conteúdos de suas atividades, tipo domésticas. O valor social negativo do trabalho doméstico no Brasil deve-se à sua estigmatização desde o período escravista até a atualidade. Esse trabalho, ainda de responsabilidade feminina, configura-se como um dos fatores de exploração econômica e de dominação de gênero, porém, em maior grau, para as mulheres negras e pobres. As entrevistadas sofreram o racismo brasileiro , nunca institucionalizado, de forma circunstancial e interacional. As estratégias de enfrentamento ao racismo foram: negar a existência, ignorando-o; fingir que não aconteceu com elas, apenas com o outro . Nas escolas, é pouco visto, mas sentido com os alunos. Algumas enfrentaram-no, valorizando a cultura negra e uma educação inclusiva. As relações entre racismo e saúde podem ser indiretas, derivadas das condições sociais objetivas produtoras de circularidades entre vida, trabalho e adoecimento ou podem ser diretas, vindas das condições subjetivas que acarretam sofrimentos silenciosos. Paradoxalmente, as evidências empíricas das desigualdades sociais geradas pelo racismo não têm sensibilizado os pesquisadores para avaliar seus efeitos na saúde