Orientador: Prof. Dr. Edson Pinheiro Pimentel / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Engenharia da Informação, 2014. / The management of learning mediated by technologies that promote education online elearning) online( e-learning), in most cases, has been done through the called Virtual Learning Environments (VLEs), despite these spaces do not necessarily foment a collaborative learning. At the same time, social networks, especially Facebook, are now considered as an alternative to VLEs, because for its huge amount of users, and because of its socializing characteristics with intense exchanges of information. However, there isn't, in Facebook, tools that can support the evaluation of students performance in educational activities offered through this social network. For while, the evaluative processes, dierently of the VLEs, are made from external tools or manually, what can discourage the use of social networking in education. It was identified, from these ndings, the need to incorporate to the social network Facebook, mechanisms that could support the process of evaluation of the students in educational activities provided through these spaces, making it more agile. Thus, was outlined as the objective of this research, investigate and propose mechanisms for the management and monitoring of learning through the social network Facebook. To achieve this overall objective, was experienced the use of social network Facebook in the context of a discipline of 5th semester of a technology course in Foreign Trade, called "Information Systems", in order to identify the diculties in the process of evaluation of 15 students in educational activities proposals from an educational group created on Facebook. The results of the experiment demonstrated the need to integrate, with Facebook, mechanisms that can support the process of students evalution. So, it was modeled and developed the "FaceLearning", an application for the social network Facebook to support the evaluation of educational activities (grading) performed through it. Then, the tool created was applied in real scenarios to verify its eectiveness, its strengths and its weaknesses. It was concluded, using the developed tool that the accounting of actions performed by students in educational activities available from the social network Facebook has become faster and with less susceptibility to errors.

A velocidade com que as tecnologias da informação e comunicação digitais se atualizam e permeiam o cotidiano dos indivíduos e organizações demonstra a necessidade da investigação de questões conceituais na Ciência da Informação, campo fortemente afetado por elas. Este estudo exploratório busca compreender a mediação cultural frente à configuração de dinâmicas e práticas culturais emergentes nesse contexto social e sua imbricação com o advento das mídias sociais, suscitando diversas reflexões para traçarmos novas perspectivas e contribuições para um melhor entendimento do conceito e sua operacionalização na contemporaneidade. O espetáculo transmídia \"EU - Negociando Sentidos\", da ExCompanhia de Teatro, apresenta-se como disparador das problematizações levantadas pela presente pesquisa, já que ele integra elementos que atravessam as formulações téoricas, identificadas em revisão bibliográfica, sobre a mediação cultural, como também evidencia formas de manifestações culturais e artísticas desenvolvidas a partir do cenário citado acima. Dessa forma, ao interpretarmos o conceito de mediação cultural como um dispositivo foucaltiano, revelamos linhas de força que tensionam a sua relação com as mídias sociais: as diferenças entre informação e experiência, e entre interatividade e participação. A análise aqui empreendida revela que a utilização das mídias sociais em processos culturais encontra obstáculos tanto no provimento de uma experiência social autêntica, quanto na potencialização da participação dos sujeitos na cultura como produtores de sentidos. / The speed of digital information and communication technologies are updated and permeate the daily life of individuals and organizations demonstrates the need to investigate conceptual issues in Information Science, field strongly affected by it. This exploratory study seeks to understand cultural mediation in the context of emerging cultural dynamics and practices in this social context and its imbrication with the advent of social media, provoking several reflections to conceive new perspectives and contributions to better understand the concept and its operationalization in the contemporary world. The transmidial show \"I - Negotiating Meanings\", by ExCompanhia de Teatro, presents itself as a trigger for the problematizations raised by this research, since it integrates elements that cross the theoretical formulations, identified in a bibliographic review, on cultural mediation, as well as evidence forms of cultural and artistic manifestations developed from the scenario mentioned above. This way, when interpreting the concept of cultural mediation as a Foucaltian device, we reveal lines of force that stress its relation to social media: the differences between information and experience, and between interactivity and participation. The analysis carried out here reveals that the use of social media in cultural processes finds obstacles both in providing an authentic social experience and in enhancing the participation of subjects in culture as producers of meanings.

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:23:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata Massignan Ruiz.pdf: 18666802 bytes, checksum: 1d213c86abe1846abad01cd0baec05e7 (MD5) Previous issue date: 2014-09-10 / Fashion blogs have fundamentally changed the way which readers accessed information. The analysis and monitoring of one of the pioneers in this blogs market is the object of this study, evaluating, in parallel, one hundred and thirty blogs analysing the way which social media behaved during the period between the years 2006 to 2012. This research begins with a case study of the blog Moda Para Usar, through categorization of fashion and beauty blogs based on their editorial guidelines / Os blogs de moda alteraram substancialmente a forma pela qual o leitor acessava a informação. A análise e o acompanhamento de um dos blogs pioneiros neste mercado é o objeto deste estudo, avaliando ainda, paralelamente, cento e trinta blogs a fim de ampliar a maneira pela qual as mídias sociais se comportaram durante o período que compreende os anos de 2006 a 2012. Esta pesquisa inicia com o estudo de caso do blog Moda Para Usar, passando pela categorização dos blogs de moda e beleza com base em suas linhas editoriais

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:23:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Janete Maria da Silva.pdf: 2233735 bytes, checksum: 6f9d097ebf1917bda4dc4ddcf3511f5e (MD5) Previous issue date: 2014-09-19 / The end of last century has brought to the contemporary world, in the field of communication, important changes. In a particular way, the resources of digital communication, which obligated several sectors of society to take distance of the traditional ways and get approached of faster and more interactive means in the dissemination of information. These changes, which interfered the way of life of societies, also happened inside the catholic institution, one of the most traditional in the religious field. And, without crises, this institution felt obligated to enter this space in order to continue influencing people´s lives, preaching its words to the world, through the proclamation of the Gospel and also through networks. The goal of this essay is to analyze the event of social media in the religious field and its real interference in the processes of evangelization of youth in the contemporary world. We have been seeking to understand how the Church, attentive to the movements of cyberculture and to the need of changes in the way of evangelizing, has managed links and commitments, which are conditions of the evangelical message, in its desire to approach the youth. A survey answered by young between the ages of 14 and 19 helps to have a global vision of the most social media accessed by them, its use for the search of religious subjects and, yet, to evaluate if the networks and devices benefit such approach and creation of a link between the young and the religion. To achieve this, the validity was searched in church documents and in theoretical references about the theme Media and Communication, as well as the definition of the young, profile and the youthful scenario in different phases of History. 10 Among the authors studied, we can highlight Carranza, about the new catholic communities and his relation with the media; Sofiati, about religion and youth, in a historical-social and religious youth reading; Gaspareto, about the religion mediatization and its devices; Morin, about the subject in the base of the complex thought; Lévy, about the subject in the context of cyberculture; Bauman, about the liquidity characteristics as a spot of the postmodern subject; and Ausubel, about meaningful learning, specifically here to talk about the necessity of appropriateness of language in the communication between the Church and the young. The interpretation of the data leads us to consider as good news the fact that the youth have found on the networks possibilities of a closer approach with the religion. What cannot be measured here is the impact of this approach in people´s lives, since the institution doesn´t have an organ that verifies the level of this link and it doesn´t obey the linear principle officer / O final do século passado trouxe ao mundo contemporâneo, no campo da comunicação, mudanças significativas. De modo particular, os recursos de comunicação digital, que obrigaram vários setores da sociedade a se distanciarem de formas tradicionais e se apropriarem de meios mais rápidos e interativos na veiculação de informações. Essas mudanças, que interferiram no modo de vida das sociedades, o fez também no interior da instituição católica, uma das mais tradicionais no campo religioso, que se viu, não sem crises, obrigada a entrar nesse espaço para continuar a manter-se com influência na vida das pessoas, dizendo sua palavra ao mundo, por meio do anúncio do Evangelho também por meio das redes. O objetivo deste trabalho é analisar o evento das mídias sociais no espaço religioso e sua real interferência nos processos de evangelização das juventudes no mundo contemporâneo. Buscamos compreender como a Igreja, atenta aos movimentos da cibercultura e às necessidades de mudança no modo de evangelizar, tem conseguido consolidar vínculos e compromissos, que são condições da mensagem evangélica, em seu desejo de aproximação das juventudes. Um questionário respondido por jovens de 14 a 29 anos ajuda a ter uma visão geral das redes sociais mais acessadas por eles, de sua utilização para a busca de assuntos de cunho religioso e, ainda, para avaliar se redes e dispositivos favorecem tal aproximação e criação de vínculo entre o jovem e a religião. Para tanto, buscou-se fundamentação em documentos da Igreja e em teóricos sobre o tema mídias e comunicação, assim como sobre a definição do sujeito, o perfil e o cenário juvenil em diferentes fases da história. Entre os autores estudados destacam-se Carranza, sobre as novas comunidades católicas e sua relação com as midias; Sofiati, sobre religião e juventude, numa leitura histórico-social e religiosa do jovem; Gasparetto, sobre a midiatização da religião e seus dispositivos; Morin, sobre o sujeito na base do pensamento complexo; Lévy, sobre o sujeito no contexto da cibercultura; Bauman, sobre as características da liquidez como uma marca do sujeito pós-moderno; e Ausubel, sobre aprendizagem significativa, aqui especificamente para falar da necessidade da adequação da linguagem na comunicação entre a Igreja e o jovem. A interpretação dos dados levam a considerar como boa notícia o fato de a juventude ter encontrado nas redes possibilidades de maior aproximação com a religião. O que não se pode medir aqui é o impacto disso na vida das pessoas, já que a instituição não tem um órgão que verifique o grau desse vínculo e isso nem sempre obedece ao princípio ordenador linear

Submitted by Pós-Com Pós-Com (pos-com@ufba.br) on 2018-05-14T14:59:19Z No. of bitstreams: 1 Tese Rosane Soares Santana V.Definitiva.pdf: 2943907 bytes, checksum: 6a84c64decae789742bbae7961a0d1d7 (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes (magal@ufba.br) on 2018-07-10T12:08:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese Rosane Soares Santana V.Definitiva.pdf: 2943907 bytes, checksum: 6a84c64decae789742bbae7961a0d1d7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-10T12:08:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Rosane Soares Santana V.Definitiva.pdf: 2943907 bytes, checksum: 6a84c64decae789742bbae7961a0d1d7 (MD5) / Capes / O estudo da participação é um tema clássico da Ciência Política. As tecnologias digitais viabilizaram novas formas de participação, promovendo profundas alterações nos custos e no tempo necessários ao engajamento político. Em razão disso, a investigação dos condicionantes da web participação vem ganhando cada vez mais relevância. No campo da participação eleitoral, no entanto, a literatura brasileira tem se dedicado, principalmente, ao exame dos mecanismos de uso das ferramentas da Internet por campanhas on-line, notadamente ao grau de adesão de candidatos e partidos a essas tecnologias, bem como à análise de conteúdos publicados em plataformas digitais de mídias sociais decorrentes da interação dos eleitores com fanpages de políticos. Por sua vez, este trabalho traz uma contribuição inédita, investigando simultaneamente, pela primeira vez no Brasil, os condicionantes da participação eleitoral on-line e off-line através de pesquisa de opinião domiciliar, a partir de uma amostra do eleitorado de Salvador. Suas investigações são dirigidas por três objetivos principais: 1) Examinar o uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs), particularmente as plataformas digitais de mídias sociais (Facebook, WhatsApp, Instagram, YouTube e Twitter), no processo de engajamento cívico e participação política, durante as eleições presidenciais brasileiras de 2014; 2) Medir o impacto das variáveis sociodemográficas (sexo, idade, escolaridade e renda familiar), atitudes políticas (participação cívica, interesse político e preferência partidária), uso da Internet (frequência de acesso e plataformas digitais) e consumo de mídias (televisão, jornais, revistas, rádio etc.) na participação política on-line e offline do eleitorado, além do impacto de uma forma de participação sobre a outra; 3) Definir o perfil dos participantes e não participantes, estabelecer comparações entre os padrões e níveis de participação e comprovar, a partir dos dados empíricos e análises estatísticas multivariadas, se a participação on-line atrai novos atores ou reforça a participação de ativistas tradicionais. Os principais resultados obtidos indicam que: 1) As ferramentas da Internet reforçaram a participação dos eleitores mais ativos em atividades presenciais de campanha e mobilizaram eleitores inativos para a participação on-line; 2) Não há indicativo de que as ferramentas da Internet possam resolver os dilemas clássicos de representatividade da participação, como a sub-representação de pobres em campanhas eleitorais; 3) Também não há evidências de que a web participação apenas reforça a participação presencial, como afirmam os céticos; 4) O uso de plataformas digitais de mídias sociais foi determinante para a participação on-line e off-line; 5) O nível de escolaridade superior foi uma variável preditora de web participação; 6) O interesse político foi preditor de participação on-line moderada/alta, mas não de baixa participação. / The study on participation is a classic theme of Political Science. Digital technologies have enabled new forms of participation, promoting profound changes in the costs and time required for political engagement. Therefore, the investigation of the determinants of web participation has been gaining more and more relevance. In the field of electoral participation, however, Brazilian literature has been dedicated mainly to the examination of mechanisms for using Internet tools through on-line campaigns, especially to the degree of adhesion of candidates and parties to these technologies, as well as to the analysis of content published on digital social media platforms stemming from voter interaction with fanpages of politicians. In turn, this work is an unprecedented contribution, investigating through a household opinion survey the determinants of on-line and off-line electoral participation for the first time in Brazil, based on a sample of Salvador electorate. Their research is guided by three main objectives: 1) To examine the use of Information and Communication Technologies (ICTs), particularly digital platforms of social media (Facebook, WhatsApp, Instagram, YouTube and Twitter), in the process of civic engagement and political participation during the Brazilian presidential elections of 2014; 2) To measure the impact of sociodemographic variables (gender, age, education and family income), political attitudes (civic participation, political interest and party preference), Internet use (frequency of access and digital platforms) and media consumption (TV, journals, magazines, radio etc.) in the on-line and off-line political participation of the electorate, in addition to the impact of one form of participation on another; 3) To define the profile of the participants and nonparticipants, establishing comparisons between the patterns and levels of participation and prove, from empirical data and multivariate statistical analyzes, whether on-line participation attracts new actors or reinforces the participation of traditional activists. According to main results: 1) The Internet tools reinforced the participation of the most active voters in face-to-face campaign activities and mobilized inactive voters for on-line participation; 2) There is no indication that Internet tools can solve the classical dilemmas of representativeness of participation, such as underrepresentation of the poor in electoral campaigns; 3) There is also no evidence that web participation only reinforces on-site participation, as skeptics say; 4) The use of digital platforms of social media was determinant for the participation on-line and off-line; 5) The level of higher education was a predictor of web participation; 6) Political interest was a predictor of moderate/high on-line participation, but not low participation.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2016-08-19T23:19:17Z No. of bitstreams: 1 Vanda de Souza Machado.pdf: 3129362 bytes, checksum: 7131ca7d8eee30da8f3356e6a9516805 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-19T23:19:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanda de Souza Machado.pdf: 3129362 bytes, checksum: 7131ca7d8eee30da8f3356e6a9516805 (MD5) Previous issue date: 2016-04-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This paper proposes the analytical study of the discursive strategies in organizations applied to advertising of social media in Brazil which, in an attempt to get closer to consumers, emit humanization messages. The research was engaged in identifying and analyzing the advertisement of brands that have been able to stand out on this environment overwhelmed of information while communicating effectively with consumers, leading them to engage with the brand in the interaction and sharing of content on social media, thus becoming agents of the brand, who voluntarily spread their benefits to their own network of friends. This is an exploratory research of qualitative content, in the sense that its search is going to happen through a discursive space. The French-line based discourse analysis (DA) has been used under the perspective of do the ethos studies, scenes of enunciation and agreement of communication which include the organizational discourse. Besides the theoretical conceptualization and literature review related to social media and organizational culture, this paper made the analysis of video advertisements from Facebook and Youtube issued in 2014 and 2015, which aimed to approach the consumer. The research shows that social media required new attitude from organizations, a dialogical and interactive language that provides consumer participation in their advertisement. The consumer overvaluation and their inclusion in the narrative are attempts to the humanization of relationship between organizations and their target consumers and have shown to be the conciliating axis between both of them in the new media ambience. / Este trabalho propõe o estudo analítico de estratégias discursivas das organizações empregadas nas publicidades das mídias sociais no Brasil em que, na tentativa de aproximação com os consumidores, as empresas emitem discursos de humanização. A pesquisa ocupou-se em identificar e analisar as publicidades das marcas notabilizadas nesse ambiente superabundante de informação, capazes de comunicar-se efetivamente com os consumidores, a ponto de levá-los ao engajamento com os interesses da organização pela interação e compartilhamento dos conteúdos nas mídias sociais, e de torná-los os agentes da marca, aqueles que divulgam voluntariamente os seus benefícios para a sua rede de amigos. Trata-se de uma pesquisa exploratória de teor qualitativo, cuja busca se dará pelas delineações de um espaço discursivo. Utilizou-se a análise do discurso (AD), da linha francesa, sob a perspectiva dos estudos do ethos, cenas de enunciação e contrato de comunicação que contemplam os discursos organizacionais. Além da conceituação teórica e revisão de literatura vinculadas às mídias sociais e cultura organizacional, o trabalho analisou as publicidades em vídeo publicadas no Facebook e YouTube, nos anos de 2014 e 2015, cujo intuito era a aproximação com o consumidor. A pesquisa demonstrou que o ambiente das mídias sociais requer outra postura das organizações, uma linguagem dialógica e interativa com a participação do consumidor nas suas publicidades. A supervalorização do consumidor e a sua inclusão nas narrativas é uma tentativa de humanizar as relações entre organização e seus públicos e demonstram ser o eixo conciliador entre ambos na nova ambiência midiática.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-02-29T13:37:43Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1380484 bytes, checksum: d36fd1f720ac46647568ab3ed78d0038 (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-03-01T10:25:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1380484 bytes, checksum: d36fd1f720ac46647568ab3ed78d0038 (MD5) / Approved for entry into archive by Clebson Anjos (clebson.leandro54@gmail.com) on 2016-03-09T18:22:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1380484 bytes, checksum: d36fd1f720ac46647568ab3ed78d0038 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T18:22:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1380484 bytes, checksum: d36fd1f720ac46647568ab3ed78d0038 (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The virtual social environments, in particular their media, quickly became social areas on the Internet used quite often by its users, serving not only as major search channels of information but also online sites to interact with persons, contributing to the development of opinions about a certain issue under the influence of various external aspects contained in these spaces. This brings to the consumption a new way of figuring out how consumers take their final decisions. Thus, the main objective of this research was to analyze the extrinsic influences (also considered social) in the consumption held by men in the virtual social media. So it was traced a methodological way to accomplish the goal, setting this research to qualitative exploratory/descriptive procedure, developed in two concurrent stages: interviews and focus group online, conducted with male users of virtual social media. Such collection technique data were triangulated and analyzed using content analysis technique, aided by NVivo software. The results showed that, between the five categories of social influences studied (family, reference groups, social class, culture and subculture), the most influential on consumption are the reference groups, culture and subculture. By this analysis, it was drawn up a male consumer profile as active agent in the purchase decision process in virtual environments, mainly by their interactions in social media to which they belong. The findings show men as well-informed consumers, financial controllers, who do not see social media as buying spaces, but admit their persuasive power at the time of choice. / Os ambientes sociais virtuais, em especial suas mídias, tornaram-se rapidamente espaços de sociabilidade na internet utilizados com bastante frequência por seus usuários, servindo, para além da interação, como principais canais de busca de informação, contribuindo para o desenvolvimento de opiniões a respeito de determinado feito por influência de diversos aspectos externos constantes nestes espaços. Isto traz para o consumo, nesse meio, um novo campo de investigação sobre a forma como os consumidores tomam suas decisões finais. Diante disso, o objetivo principal desta pesquisa foi o de analisar cinco categorias de influências extrínsecas (consideradas também sociais) no consumo realizado por homens pelas mídias sociais virtuais. Para isso, foi traçado um caminho metodológico para alcançar o objetivo, configurando esta pesquisa para natureza qualitativa de tipo exploratória, desenvolvidas em duas etapas concomitantes: entrevistas e focus group online, realizadas com homens consumidores usuários de mídias sociais virtuais. Tais métodos de coleta de dados foram triangulados e analisados por meio do método de análise de conteúdo, auxiliado pelo software NVivo. Os resultados evidenciaram que, dentre as cinco categorias de influências sociais estudadas (família, grupos de referências, classe social, cultura e subcultura), as que mais impactam no consumo são as de grupos de referências, cultura e subcultura. Por esta análise, traçou-se um perfil do consumidor homem enquanto agente ativo no processo de decisão de compra nos ambientes virtuais, principalmente por suas interações nas mídias sociais de que faz parte. As descobertas apresentam os homens como consumidores bem informados, controlados financeiramente, que não veem as mídias sociais como espaços de compra, mas admitem sua força de persuasão no momento de escolha.

In online social media, message characteristics may influence the popularity of brand posts with users. The present study sought to analyze the factors that influence the popularity of brand posts in the social media Facebook, in a higher education institution context. Specifically, the study aims to verify the effect of factors related to the media type of media (interactivity and vividness) on the amount of likes, comments and shares; verify the effect of factors related to the type of content (remuneration, emotional, entertainment and informational) on the amount of likes, comments and shares; verify the effect of factors related to the posting time (day of week and time of day) on the amount of likes, comments and shares. This is a quantitative, descriptive research in the form of netnography, with data collected through direct, non-participant and structured observation, involving the 16 HEIs linked to the Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE). The results indicate that different factors influence the popularity of Facebook posts; that the vivacity positively influences the number of likes, while the interactivity, remuneration and informational content, the day of the week and the time of the post influence negatively; that remuneration, informational and entertainment content positively influences the amount of comments, while vividness and interactivity influence negatively; that informational and entertainment content positively influence the amount of shares, while vividness and time of day influence negatively. The study enabled broaden academic knowledge on the evaluation process of content published in social media; identify the factors that influence the popularity of brand posts; and propose a theoretical model on evaluating the popularity content on Facebook. / Submitted by Joao Coelho Soares (joao.soares@unisul.br) on 2018-03-27T19:58:06Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 920 bytes, checksum: 728dfda2fa81b274c619d08d1dfc1a03 (MD5) Dissertação_João_final.pdf: 1585161 bytes, checksum: 61850e9d1d318ac33fc4d969a9471fe2 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br) on 2018-03-27T21:37:12Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 920 bytes, checksum: 728dfda2fa81b274c619d08d1dfc1a03 (MD5) Dissertação_João_final.pdf: 1585161 bytes, checksum: 61850e9d1d318ac33fc4d969a9471fe2 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-27T21:37:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 920 bytes, checksum: 728dfda2fa81b274c619d08d1dfc1a03 (MD5) Dissertação_João_final.pdf: 1585161 bytes, checksum: 61850e9d1d318ac33fc4d969a9471fe2 (MD5) Previous issue date: 2018 / Na mídia social online, as características da mensagem podem influenciar na popularidade da postagem de marcas junto aos usuários. O estudo buscou analisar os fatores que influenciam na popularidade de postagens de marcas na mídia social Facebook, no contexto da instituição de ensino superior. Especificamente, o estudo analisou o efeito de fatores relacionados ao tipo de mídia (interatividade e vivacidade), ao tipo de conteúdo (remuneração, emocional, entretenimento e informacional) e ao momento da postagem (dia da semana e horário do dia) sobre a quantidade de curtidas, comentários e compartilhamentos pelos usuários (métricas de popularidade). Trata-se de pesquisa quantitativa, descritiva, na forma de netnografia, com dados coletados por meio de observação direta, não participante e estruturada, envolvendo as 16 IES ligadas à Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE). Os resultados indicam que diferentes fatores influenciam na popularidade de postagens no Facebook; que a vivacidade influencia positivamente a quantidade de curtidas, enquanto a interatividade, conteúdo com remuneração, informacional, o dia da semana e horário da postagem influenciam negativamente; que o conteúdo com remuneração, informacional e entretenimento influenciam positivamente a quantidade de comentários, enquanto vivacidade e interatividade influenciam negativamente; que o conteúdo informacional e entretenimento influenciam positivamente a quantidade de compartilhamentos, enquanto vivacidade e horário do dia influenciam negativamente. O estudo possibilitou ampliar o conhecimento sobre o processo de avaliação de conteúdo publicado em mídias sociais, identificar os fatores que influenciam na popularidade da postagem de marcas, e propor um modelo teórico sobre avaliação da popularidade de conteúdo no Facebook.

A dissertação trata dos aspectos iconográficos da chamada Terceira Idade (art.1º, Lei 70.741/2003) em que idosos são retratados em comunicações marcárias e suas imagens são divulgadas nas mídias sociais, isto é, em páginas de fãs da rede social Facebook, blogs, comunidades virtuais, sites e portais. A análise da representação visual de pessoas com 60 anos ou mais visa entender como a publicidade mobiliza estereótipos da velhice por meio de mensagens visuais. Compreender a imagem dos idosos produzida na publicidade digital sugere reunir estudiosos das temáticas: Comunicação e Envelhecimento (Featherstone; Hareven; Debert), Mídias Sociais (Lévy; Shirky; Recuero), Imagem e Marcas (Kapferer; Kotler; Souza) e Iconografia (Panofsky; Morris). Com vistas a atingir o objetivo investigativo, foi adotada a metodologia de pesquisa em cinco etapas: revisão bibliográfica, observação empírica, protocolo de análise, interpretação de dados e categorização iconográfica. O corpus empírico é constituído por 766 comunicações marcárias de nove marcas organizadas por núcleo de marcas públicas - Banco do Brasil, Governo de Santa Catarina e Governo de São Paulo; núcleo de marcas privadas - Dove, Itaú e Nestlé; e núcleo de marcas de mídias de conteúdo - Aproveitando a Terceira Idade, Terceira Idade Conectada e Portal do Envelhecimento - publicadas entre junho de 2011 a dezembro de 2016. Como processo complementar, oito profissionais de comunicação e criação publicitária foram entrevistados e auxiliaram tanto a contextualizar a dinâmica de representação e publicação de imagens de idosos quanto a definir o período de investigação. Com o protocolo de análise, elaborado em cinco partes orientadas pelos três níveis de significados de Panofsky (1976) e pelas três dimensões téoricas de Morris (1985) foi possível obter resultados e inferências sobre a amostra que aponta a identificação de convenções sintático-semânticas tanto ao universo da Terceira Idade quanto aos valores publicitários. / The dissertation deals with the aspects\' iconographic of the so-called Third Age (art. 1º, Law 70.741 / 2003) in which elderly people are portrayed in branded communications and their images are published in social media, such as Facebook fan pages, blogs, virtual communities, websites and portals. In order to understand how advertising mobilizes elderly stereotypes in branded communications a great visual analysis was developed with the presence of persons aged 60 or over in companies and institutions\' portrayed. Understanding the image of the elderly produced in digital advertising suggests bringing together scholars from different areas: Communication and Ageing (Featherstone; Hareven; Debert), Social Media (Lévy; Shirky; Recuero), Image and Brands (Kapferer; Kotler; Souza) and Iconography (Panofsky; Morris). During the investigative process was adopted a methodology in five stages: an extensive review of the literature, empirical observation, establish an analysis protocol, quantitative and qualitative data analysis and interpretation and detailed iconographic categorisation. The empirical corpus is made of 766 examples of brand communications from nine brands organized by public core - Banco do Brasil, Governo de Santa Catarina and Governo de São Paulo; private core - Dove, Itaú and Nestlé; and content brands core - Aproveitando a Terceira Idade, Terceira Idade Conectada and Portal do Envelhecimento - published between June 2011 and December 2016. As a complementary process, eight communication professionals and advertising creation were interviewed and helped both to contextualize the dynamics of visual representation and publication of old people images as to define the period of investigation. With the analysis protocol which was elaborated in five parts guided by the three levels of meanings of Panofsky (1976) and by the three theoretical dimensions of Morris (1985), it was possible to obtain results and inferences about the sample that identifies the syntactic-semantic conventions both to the universe of the Third Age in terms of advertising values.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-04-04T15:24:52Z No. of bitstreams: 1 Alex de Souza Santana.pdf: 20667109 bytes, checksum: 179c3f8ddbfc6c8247bbcfcc0627b053 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-04T15:24:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alex de Souza Santana.pdf: 20667109 bytes, checksum: 179c3f8ddbfc6c8247bbcfcc0627b053 (MD5) Previous issue date: 2016-11-18 / Information technologies have passed through a great conceptual evolution around the turn of the second millennium, by incorporating collaborative aspects, dynamic content creation and having the web platform as a base, thus originating the concept of web 2.0 technologies or social medias. Several potential benefits arise from the adoption of such technologies, but however, few studies consider them in the project management context, which is also a discipline of recognized strategic importance for organizations. Even more, it is not known if the professional members of project teams or even project managers have knowledge of the collaborative technologies and intend to adopt them in their tasks. Therefore, this research aims to identify the factors that influence the intention of adoption social medias in projects tasks, for indeed, to extract better benefits of one technology, it is necessary to understand the factors that motivate acceptance of the targeted users. To reach this objective, a conceptual model is proposed, based on existing literature, hence being such model a theoretical contribution of this study. The applyed method for development of this research is quantitative, using structural equation modeling through partial least squares. As result, four significant factors to be observed for a better promotion of the use of collaborative technologies in projects are shown. Complementarily, the study also presents the types of social medias best applicable in each of the project management knowledge areas, in accordance to the perception of professionals. / As tecnologias de informação passaram por uma grande evolução conceitual na virada do segundo milênio, ao incorporarem aspectos de colaboração, de criação dinâmica de conteúdo e tendo como base a plataforma web, dando origem ao conceito de tecnologias web 2.0 ou mídias sociais. Diversos potenciais benefícios decorrem da adoção dessas tecnologias, porém, poucos estudos as consideram no contexto de gerenciamento de projetos, que também é uma disciplina de reconhecida importância estratégica para as organizações. Mais ainda, não se sabe se os profissionais membros de equipes de projetos ou mesmo os gestores de projetos, têm conhecimento das tecnologias colaborativas e se pretendem adotá-las em suas tarefas. Assim sendo, esta pesquisa visa identificar os fatores que influenciam a intenção de adoção das mídias sociais nas tarefas de projetos, pois de fato, para se extrair melhores benefícios de uma tecnologia, se faz necessário compreender os fatores que motivam a aceitação dos usuários em potencial. Para alcançar este objetivo, um modelo conceitual é proposto, tendo como base literatura existente, sendo consequemente tal modelo uma contribuição teórica deste estudo. O método aplicado para desenvolvimento desta pesquisa é de natureza quantitativa, utilizando modelagem de equações estruturais, por meio de mínimos quadrados parciais. Como resultado, são apresentados quatro fatores significantes a serem observados para uma melhor promoção do uso das tecnologias colaborativas em projetos. De forma complementar, o estudo apresenta ainda os tipos de mídias sociais melhor aplicáveis em cada uma das áreas de conhecimento de gerenciamento de projetos, de acordo com a percepção dos profissionais da área.